酒店銷售經(jīng)理的崗位職責集合15篇
在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的酒店銷售經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責1
1、負責酒店產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負責轄區(qū)市場信息的.收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責2
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。
2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
3.以周銷售計劃為基礎，向部門經(jīng)理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
4.有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的.溝通協(xié)調(diào)能力。
5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?/p>
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責3
1、根據(jù)酒店市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；
2、與客戶保持密切的業(yè)務聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格；
3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設施的要求和各方面的`需求，有針對性地進行銷售，向公關營銷部經(jīng)理提供客戶信息；
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶；
5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責4
1、全面負責銷售部的日常管理工作，制定并負責執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項規(guī)章制度；
2、根據(jù)市場預測、市場信息，制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查；
3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預算，負責制定好銷售部的工作計與預算，定期向銷售總監(jiān)匯報工作，并出席酒店組織的每日例會。
4、隨時注意了解國內(nèi)外酒店管理（特別是銷售部）的最新動態(tài)，以及國內(nèi)外的有關活動信息。組織實施酒店對內(nèi)、對外的.各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閱；
5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調(diào)整酒店銷售策略，適應市場競爭的需要；
1、執(zhí)行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網(wǎng)絡；
2、負責指定區(qū)域的銷售和推廣工作；
3、組織業(yè)務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業(yè)務人員工作；
4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，做好相關產(chǎn)品的推廣和售后服務工作；
5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關系；
6、學習并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系；
7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃；
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責5
職責內(nèi)容：
1)負責上海如家、亞朵酒店會員卡、酒店客房的銷售與管理;
2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;
3)負責酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳;
4)負責酒店周邊市場的調(diào)研，及時提出市場改進建議;
5)為重要客戶，團體，會議提供優(yōu)質到位的個性化服務和客房安排。
任職要求：
1)年齡30-40歲，大專，市場營銷或酒店管理專業(yè);
2)有從事經(jīng)濟型連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先，
3)熟悉酒店營銷系統(tǒng)專業(yè)知識與標準操作流程。具備一定客戶群和熟悉周邊市場者優(yōu)先;
4)良好的口頭及書面表達能力、溝通能力，反映靈活，具備良好的`交際能力和溝通技巧，能承受較大的工作壓力。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責6
1.對酒店內(nèi)各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。
2. 向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。
3. 反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關合作單位間合作。
4. 修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。
5. 執(zhí)行訂房業(yè)務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務的`預訂工作。
6. 聯(lián)系新聞媒體，宣傳酒店形象。
7.策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案。
8.預留廣告位置，審核宣傳品的內(nèi)容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。
9.有酒店銷售部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責7
1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；
2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當?shù)膬?yōu)惠條件；
3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協(xié)商后作出相應措施；
4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息，對于客戶所提出的需求給予回復；
5、做好酒店重要客戶的接待工作；
6、樹立積極形象，與各界建立良好的關系；
7、每日總結銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關數(shù)據(jù)的資料庫；
8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規(guī)程；
9、在任何時間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽；
10、與各部門建立良好的.工作關系；
11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。
12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責8
1、負責公司商務酒店的銷售工作;
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負責市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動，完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的`長期合作計劃;
7、完成上級安排的其他工作任務。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責9
一、崗位名稱：營銷部經(jīng)理
二、直接上級：營銷總經(jīng)理
三、直接下屬：經(jīng)理助理、兩廣經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、銷售方案員、
業(yè)務主管、物流主管、外貿(mào)主管、廣告主管、片區(qū)主管、營銷文員
四、部門職能
1、協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標方案的達成;
2、管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作;
3、監(jiān)控及督導下屬的目標執(zhí)行情況;
4、掌握市場動態(tài)，及進行應對準備策略;
5、監(jiān)控各類營銷業(yè)務工程的開展;
6、定時檢討營銷部運作狀態(tài)，提交相應合理化建設意見;
7、協(xié)助營銷副總處理好營銷雜務，并做好營銷策略參謀;
8、協(xié)助營銷副總做好對外公關工作;
五、崗位職權
1、根據(jù)上級指示，對本部門運作有決策指揮權;
2、按國家和公司有關規(guī)定，有權對下屬進行獎懲、調(diào)動、任免;
3、在規(guī)定的范圍內(nèi)，有權自主使用各種資金、人員和物資;
4、有權拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人、財、物的不合理攤派;
5、根據(jù)公司開展方針和上級指示精神，有權制訂、修訂部門規(guī)章制度，并享有相關政策發(fā)布權和解釋權;
6、對公司的決策知情權，對本部門政策有決議權及抗辯權;
7、有權享有公司規(guī)定的有關福利待遇;
8、其它職權;
六、崗位職責
1、方案管理
�、彩占莆胀獠啃畔ⅲ�
①、同行間信息交流；
�、�、主要競爭對手〔同星級賓館〕的信息；
�、邸⒓硬┯[會、訂房組織例會上得到的相關信息；
�、堋恼椭鞴懿块T獲得的宏觀信息；
⑤、從主要客戶和長期合作單位了解到的有關信息；
�、�、從新聞媒介得到的有關信息。
㈡、處理信息，審時度事，總結上報：
⒈根據(jù)所掌握的信息，分析賓館形勢
�、�、分析賓館內(nèi)部情勢：
a.賓館所能提供的效勞工程；
b.賓館能夠到達的效勞水平；
c.賓館的`接待能力；
d.賓館的經(jīng)濟實力、和知名度；
e.銷售人員的素質和工作條件。
�、�、分析賓館外部形勢：
a.競爭形勢：主要競爭對手與本賓館在競爭中所占的優(yōu)劣之比；
b.市場形勢：根據(jù)從各種渠道了解到的市場情況中所占各市場的份額來預測賓館近期或遠期客源結構和客流量的變化趨勢；
c.社會因素：為賓館設計一套靈活多邊的應急措施。
�、哺鶕�(jù)分析結果，編寫調(diào)研報告上報營銷部經(jīng)理，并提供相應依據(jù)
�、�、概述調(diào)查的目的、方法及過程；
�、凇⑹稣f調(diào)查結果及得出的分析預測結論；
�、邸⒔ㄗh采取的對策、措施；
�、�、提供相應的各種補充說明。
㈢、根據(jù)下達的指標及信息分析結論，制定部門方案
�、敝贫ㄈ昕傮w工作方案
�、�、內(nèi)部管理方案；
�、�、與賓館各部門協(xié)調(diào)溝通方案；
�、邸e館產(chǎn)品銷售范圍方面的方案；
�、�、促銷措施的實施方案；
⑤、預測市場形勢；
�、蕖⑴嘤柗桨�。
�、仓付ㄊ袌龃黉N政策，上報營銷部經(jīng)理
�、�、認識賓館在競爭中的優(yōu)勢；
�、�、確定賓館主要客源市場及與其他時常的大致比例；
�、邸㈤_展多種形式的促銷策略：
a.銷售渠道方面：主要通過國內(nèi)主要旅行社、有聯(lián)系的公司、訂房組織及廣告宣傳來拓展；
b.銷售產(chǎn)品方面：改良舊有效勞工程，增設新的效勞工程⒈設施，設計新的產(chǎn)品組合；
c.靈活、實在的銷售價格：針對不同的客源市場采取不同的價格，明確優(yōu)惠范圍，根據(jù)季節(jié)及諸多因素靈活執(zhí)行價格政策；
d.促銷方法新穎：不斷推出新品，發(fā)放鉑金卡，發(fā)放賓客調(diào)查資料及收集整理，定期或不定期舉辦促銷活動。
�、持贫ú块T集體行動方案
集體促銷活動的工程及實施方案和將要到達的目的、活動進行的時限、啟動時間、涉及的相關部門。
�、磳掖未黉N活動所需的費用及銷售人員外出差旅費用列出大致預算。 ㈣、將方案上報營銷部經(jīng)理審批
�、甭犎〔⒂涗洜I銷部經(jīng)理對整個方案的評價。
�、猜犎〔⒂涗洜I銷部經(jīng)理對方案實施的重點意見。
�、陈犎〔⒂涗洜I銷部經(jīng)理對方案某些方面的新設想。
⒋向營銷部經(jīng)理說明方案活動涉及的有關部門及其協(xié)作。
⒌根據(jù)營銷部經(jīng)理指示，重新完善方案，做出正式工作方案以利執(zhí)行。
二、督導員工工作
�、濉⒎止っ鞔_，并下達任務及銷售指標
⒈銷售代表主要負責除財政系統(tǒng)、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶、會議、團隊及散客的銷售工作。銷售代表必須按指定的區(qū)域對客戶進行促銷，不可跨區(qū)域；
⒉銷售人員開發(fā)出新客戶，本著誰挖據(jù)誰主管的原則，不受區(qū)域和空間的限制；
⒊不同時期制定不同的銷售指標；
⒋各個崗位指定不同銷售指標；
�、蹈麂N售代表應努力完成其銷售指標份額。
㈡、督導員工進行市場調(diào)查、收集信息
⒈明確告訴下級所需收集的信息及信息渠道；
�、策x擇調(diào)查方法：訪問調(diào)查法、問卷調(diào)查法，調(diào)查后注意收集數(shù)據(jù)資料形成調(diào)查報告。
�、硨忛喯录壣蠄蟮恼{(diào)查報告及有關信息資料。
㈢、嚴格要求，確保工作順利完成
�、泵咳諜z查昨日營業(yè)狀況，檢察夜審情況，責成銷售人員對異常狀況進行落實。
�、矊�10間以上團隊預定和超過團隊接待量的團隊預定形式?jīng)Q定權。
�、硨徟e館與客戶簽訂協(xié)議。
⒋每月審閱銷售人員的月工作方案表和月工作總結。
⒌每周銷售人員匯報周工作情況，必要時共同討論。
⒍審閱銷售人員每月上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。
�、妨私饴眯袌F、VIP、宴會及會議的各方面情況。
⒏催促銷售代表在12月前向客戶報出明年促銷價格。
�、姑吭抡匍_一次銷售工作會議，總結前期工作，提出下期工作任務，傳達指示，必要時召開轉向特別會議。
�、�、對員工業(yè)績做出評估，獎優(yōu)罰劣，保證工作順利完成。
三、為賓館管理層提供有關決策信息
�、�、參加例會：
�、� 17：00準時召集銷售人員開碰頭例會，了解銷售代表當日促銷情況，并對需要解決的問題進行協(xié)調(diào)。
⒉每月召開協(xié)調(diào)會，會議由分管副總經(jīng)理和部門經(jīng)理主持，就近期工作進行協(xié)調(diào)，匯報下期工作方案，了解其他部門工作情況。
�、潮匾獣r向部門經(jīng)理建議召開協(xié)調(diào)會，修正應小策略方案。
�、妗f(xié)助賓館指定價格策略
每年11月前做出次年價格預算，做出相應分析及優(yōu)惠方法，次年3月份前核定價格方案，如果無大變化不做調(diào)整。
�、�、向賓館決策層及各部門提供信息
�、泵咳詹块T例會上匯報情況；
�、裁磕甑咨辖徊块T工作總結和年度方案；
�、趁吭�5日向部門上報上月銷售工作總結及下月工作方案。
⒋上報賓館決策層重大活動方案；
⒌根據(jù)部門經(jīng)理或其他部門要求提供某些專項信息。
四、協(xié)調(diào)賓館外部關系
�、迸c主要客戶、行業(yè)組織、旅行社報紙長期、穩(wěn)定的業(yè)務關系，以多種形式不間斷的聯(lián)絡感情，征求意見。
�、餐卣故袌觥ふ倚驴驮�。
�、炒碣e館參加旅游展銷會，宣傳收集信息。
�、创碣e館加如訂房組織，并出席其專業(yè)會議。
�、荡碣e館起草長租房協(xié)議和響應合同，報部門經(jīng)理和分管副總審批。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責10
1.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的`控制。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責11
按照工作程序和標準做好當?shù)乜蛻糸_發(fā)和維護工作。
按照公司市場部要求，做好當?shù)氐耐茝V宣傳和活動策劃。
配合店總做好日常的價格管理工作。
做好與OTA合作商的`日常溝通工作。
做好與當?shù)仄渌袠I(yè)的聯(lián)合宣傳、積分共享等BD合作工作。
按照公司收益管理策略，做好酒店收益管控，做到收益最大化。
對經(jīng)營數(shù)據(jù)保持敏感，隨時關注，協(xié)助店總進行數(shù)據(jù)收集、分析工作。
做好會員發(fā)展工作。
關注本地競爭對手的活動跡象，及時調(diào)整營銷策略。
做好大客戶、VIP客人的接待工作。
其它市場部和店總交辦的工作。
完成公司和門店制定的各項銷售任務指標。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責12
崗位職責：
1、負責與各大旅行社簽訂合作協(xié)議
2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路
3、不斷開發(fā)公司要求的客戶
4、對自己及團隊指標完成負責
5、有較強的'團隊及競爭意識
6、熱愛銷售及商務洽談工作
任職要求：
1、有團隊精神，性格開朗，有經(jīng)驗者學歷可放寬條件。
2、有過旅行社銷售或計調(diào)相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
3、.有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強
5.具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務意識。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責13
1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負責重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。
2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。
3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。
4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
6.負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。
7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的'編制、調(diào)整工作。
8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10.負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。
11.協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。
14.本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責14
1、針對集團自有的.酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店)，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
4、完成上級下達的銷售任務;
5、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責15
職責：
1、負責帶領團隊進行運營維護、制定公司的業(yè)績目標，負責對下屬的培訓、任務分配及業(yè)務指導;
2、負責對公司業(yè)務知識熟練掌握，敏銳捕捉業(yè)務特色，指導或幫助下屬完成商務談判;
3、負責持續(xù)研究總結銷售策略和競對策略，帶領銷售團隊完成銷售指標;
4、追蹤本地市場動向，帶領下屬不斷開拓及維護新老客戶，并建立長期穩(wěn)定的.關系;
崗位要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)，一年及以上酒店銷售團隊管理經(jīng)驗，三年酒店或酒店式公寓銷售經(jīng)驗;
2、熟悉OTA行業(yè)，對酒店營銷有有效策略和方法;
3、具有高效的執(zhí)行能力，優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
5、熱愛銷售，勇于挑戰(zhàn)，具備一定的市場分析判斷能力;
6、有責任心，有較強的抗壓能力;
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