酒店保安崗位職責(zé)[實(shí)用15篇]
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編精心整理的酒店保安崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店保安崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,忠于職守,盡職盡責(zé),爭做優(yōu)秀員工。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定,嚴(yán)于律已,克已奉公,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)法紀(jì)觀念,遵紀(jì)守法。
3、按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不擅離崗位,不辦私事,不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
4、上班著裝整齊,儀容端莊,精神飽滿,文明執(zhí)勤,嚴(yán)禁打人罵人,侵犯他人人身權(quán)利,不做有損酒店形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。
5、敢與一切不良行為作斗爭,發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員積極奮勇擒拿。
6、上下班交接手續(xù)要清楚明了。
積極主動(dòng)維護(hù)酒店院內(nèi)的.治安交通秩序,做好防盜、防火、防搶、防治安災(zāi)豁事故工作。
酒店保安崗位職責(zé)2
1.注意大堂出人客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的'生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.保持高度警惕,協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理客人人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。
3.維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進(jìn)人大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。
7.夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對(duì)24:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
酒店保安崗位職責(zé)3
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):保安部副經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
1、制定酒店安全保衛(wèi)、安全防患計(jì)劃,制定保安部管理目標(biāo),制定各級(jí)管理人員和員工的安全職責(zé),制定部門的一系列安全規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
2、杜絕一切火警隱患及安全事故的發(fā)生。確?腿撕途频甑娜松砑柏(cái)產(chǎn)安全。
【工作內(nèi)容】
1、貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作方針、政策和有關(guān)條例,建立健全酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,督促各項(xiàng)制度的執(zhí)行,并檢查落實(shí)情況,預(yù)防各種案件和事件的發(fā)生,保障酒店和客人的安全。
2、根據(jù)以預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則,開展以“四防”(防火、防盜、防特、防自然災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育。
3、加強(qiáng)對(duì)各類商品、物資、票證以及機(jī)要部門和生活設(shè)施的安全管理,加強(qiáng)保衛(wèi)值班和門衛(wèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行制度,堵塞漏洞,防止事故。
4、領(lǐng)導(dǎo)日常安全保衛(wèi)工作,配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理各種案件和事故。
5、組織義務(wù)消防隊(duì)活動(dòng)和訓(xùn)練,定期組織檢查火災(zāi)及其它不安全隱患,協(xié)助各部門做好有輕微違法人員的幫教工作。
6、遇有重要活動(dòng),要制定保衛(wèi)方案,組織一部分人員協(xié)作,積極配合有關(guān)部門做好安全保衛(wèi)工作。
7、完成酒店的其它安全保衛(wèi)工作。
任職條件:
1、具有大專學(xué)歷和中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格或高級(jí)職業(yè)資格,思維敏捷,決策果斷;
2、有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的`責(zé)任感,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系;
3、有較高的管理理論水平和豐富的安全消防工作經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力;
4、能有計(jì)劃的執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù),并能培訓(xùn)員工,公正評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn),了解員工的思想動(dòng)態(tài),做到因人施教,量才而用;
5、熟悉酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)法律、法規(guī),熟悉本部門各項(xiàng)工作程序及標(biāo)準(zhǔn).
6、保安部經(jīng)理最佳年齡為30-45歲。
酒店保安崗位職責(zé)4
(1)貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章制度,建立并建全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,督促和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
(2)根據(jù)'預(yù)防為主'的保衛(wèi)工作方針,在酒店內(nèi)開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。
(3)貫徹安全工作'誰主管、誰負(fù)責(zé)'的原則,協(xié)助酒店各部門,把安全工作的要求,列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中。
(4)以酒店要害部位為重點(diǎn),加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)密防范措施,加強(qiáng)門衛(wèi)、巡邏和公共場(chǎng)所的安全控制工作,預(yù)防各類案件的發(fā)生。
(5)貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,在酒店安全小組領(lǐng)導(dǎo)下,掌管酒店的'防火系統(tǒng),組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì),預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。
(6)調(diào)查酒店發(fā)生的治安事故和客人有關(guān)安全方面的投拆,并妥善地作出處理。
(7)配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法兒罪行為的調(diào)查取證。
(8)執(zhí)行和完成酒店總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全工作方面的任務(wù)。
(9)協(xié)助人資質(zhì)檢部,負(fù)責(zé)本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲的管理工作。
酒店保安崗位職責(zé)5
(1)隊(duì)員必須遵守酒店的規(guī)章制度,在夜班值勤過程中發(fā)現(xiàn)外來人員要仔細(xì)盤問其來目的,
。2)對(duì)廠內(nèi)要進(jìn)行巡邏制度,(有條件的話可以實(shí)行定點(diǎn)打卡)規(guī)定每小時(shí)巡邏一小次,在巡邏過程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的`可疑情況及時(shí)排除,必要時(shí)聯(lián)系酒店負(fù)責(zé)人或隊(duì)長;
。3)隊(duì)員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班;
。4)隊(duì)員在上班過程中不能閱讀小說,看報(bào),聽音樂,收音機(jī),或睡覺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理;
酒店保安崗位職責(zé)6
1、貫徹落實(shí)各級(jí)政府和集團(tuán)公司有關(guān)社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定。督促檢查本公司安全管理各項(xiàng)措施和操作規(guī)程的實(shí)施情況。如出現(xiàn)對(duì)本公司綜治委主任,提出有關(guān)本單位綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實(shí)的情況,可以直接向集團(tuán)綜治委匯報(bào)情況。
2、在集團(tuán)綜治委和本公司綜治委主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)本公司安全各部門的綜合治理、安全維穩(wěn)工作進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)本公司兼職安全員的工作進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、參與本公司綜治委組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立,學(xué)習(xí)安全管理有關(guān)規(guī)定,為本公司綜治委提供切實(shí)可行的安全生產(chǎn)措施和管理建議。
4、組織本公司與外單位的安全技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)交流。會(huì)同本單位人力資源部,搞好員工的'日常安全教育培訓(xùn)工作。參與集團(tuán)綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。
5、對(duì)本公司每日安全管理工作進(jìn)行巡檢,并做好檢查臺(tái)帳記錄。
6、參與本公司安全事故的調(diào)查,提出預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的意見。
7、協(xié)助本單位保安部做好安全保衛(wèi)工作?梢愿鶕(jù)本公司工作實(shí)際情況需要,兼任少量與綜合治理、安全維穩(wěn)工作密切相關(guān)的其他工作。
8、專職安全員的工作時(shí)間,應(yīng)根據(jù)本公司的工作性質(zhì)和工作重點(diǎn)合理安排,保證對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段、重要接待、重大活動(dòng)、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實(shí)到位,且每天工作時(shí)間不得少于8小時(shí)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
酒店保安崗位職責(zé)7
1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例,根據(jù)酒店的特點(diǎn)和實(shí)際情況,協(xié)助上級(jí)制定和實(shí)施酒店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度;
2.指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立建全各項(xiàng)安全規(guī)章制度;
3.及時(shí)公正地處理在酒店內(nèi)發(fā)生的'一般性安全事故和事件,對(duì)重大安全事故保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),迅速組織調(diào)查,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān);
4.對(duì)酒店員工進(jìn)行安全知識(shí)教育與安全素質(zhì)考核;
5.參與對(duì)違反酒店規(guī)章制度的員工處理;
6.安排對(duì)酒店進(jìn)行24小時(shí)警衛(wèi)巡邏,迅速、認(rèn)真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題;
7.安排、檢查、評(píng)估下屬的工作,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn);
8.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)酒店內(nèi)安全情況;
9.完成上級(jí)交辦的其它工作。
酒店保安崗位職責(zé)8
保安員:
1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店,對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理查處,對(duì)深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進(jìn)入酒店。
3、兼顧大堂保安,一旦接到報(bào)警要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。
4、對(duì)穿拖鞋的'客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。
5、管理好公司的保安設(shè)施、用具,禁止無關(guān)人員使用。
6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止。
7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天,影響正常工作。
8、不得擅離職守,對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對(duì)待客人。維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。
9、負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放,對(duì)客人講清停車要求及規(guī)定。
10、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。
11、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時(shí),應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理,并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。
12、對(duì)在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。
13、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
14、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。
15、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。
16、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報(bào)。
17、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。
18、如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。
19、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。
20、發(fā)生火災(zāi)時(shí),能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備,沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。
21、主動(dòng)為客人拉門,運(yùn)送行李,并隨時(shí)解答客人問訊。
素質(zhì)要求:
基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高為175~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
酒店保安崗位職責(zé)9
1:維持大門口秩序,保證門口暢通,保持門前的清潔衛(wèi)生及花壇澆水工作,勸告非本酒店客人無故不要在大廳及門口長時(shí)間逗留。
2:管理好公司的各種設(shè)施、用具、禁止無關(guān)人員使用。
3:謝絕衣冠不整者進(jìn)入大廳,時(shí)刻留意大廳流動(dòng)客人的動(dòng)向。
4:在大廳內(nèi)不得找前臺(tái)服務(wù)員和無關(guān)人員聊天影響正常工作(特別是前臺(tái)在辦業(yè)務(wù)時(shí)),上中班不能上網(wǎng)看電視。
5:主動(dòng)為客人拉門,運(yùn)送并行李,隨時(shí)解答客人咨詢。對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對(duì)待客人。
6:負(fù)責(zé)安排好來酒店的`車輛的停放,與停車場(chǎng)的管理員做好協(xié)調(diào)。
7:不得擅離職守,當(dāng)值人員要隨時(shí)巡查各個(gè)樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并作好控制,不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。
8:嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,消防隱患,確保酒店和他人安全。
9:對(duì)消防器材,消防通道,標(biāo)記,防火門,應(yīng)急照明等要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。
10:如遇突發(fā)停電,第一時(shí)間要確認(rèn)電梯內(nèi)是否有被困客人,并采取相應(yīng)的施救措施。
11:如有報(bào)警和故障并及時(shí)查找區(qū)域部位并及時(shí)通知維修人員查看和修復(fù)。
12:如發(fā)生火災(zāi)時(shí),能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確、迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備,沉著冷靜的輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。
13:中班與夜班的交接時(shí)間不能太早(一小時(shí)內(nèi)),上班不能睡覺,除巡查外其他時(shí)間主要在門口和大廳。做好交接工作,和交接班記錄。
酒店保安崗位職責(zé)10
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,做好部門經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù),直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)領(lǐng)班及隊(duì)員履行其職責(zé),負(fù)責(zé)領(lǐng)班、隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作規(guī)范的考核,每月向經(jīng)理提供獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
3、統(tǒng)籌安排班組勞力,協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問題,發(fā)現(xiàn)緊急情況立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。
4、熟悉酒店內(nèi)外環(huán)境,布局結(jié)構(gòu),建設(shè)用材特點(diǎn)。熟悉消防設(shè)施(報(bào)警、噴淋、消防火藥味栓等)的功能、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、分布和完好狀況。每日巡查酒店,發(fā)現(xiàn)消防安全問題及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決,重大隱患或解決不了的問題及時(shí)匯報(bào),采取措施。
5、定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查,監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)制度的落實(shí),保證消防設(shè)施、器材完好率達(dá)標(biāo)。
6、協(xié)助各部門制定部門防火安全制度,檢查落實(shí)情況,加強(qiáng)重點(diǎn)部門,重點(diǎn)部位的.防火工作,加強(qiáng)危險(xiǎn)品的管理,責(zé)任到人。
7、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告,迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),查清情況并及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢(shì)狀況,燃燒物質(zhì)及撲救情況及時(shí)向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
酒店保安崗位職責(zé)11
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí);
2、嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;
3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;
4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;
5、做好外來車輛登記工作;
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;
7、根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品;
8、寫好值班記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專報(bào);
9、在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù);
10、維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;
11、愛護(hù)保管好公共設(shè)施;
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;
13、注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的.人員;
14、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴;
15、會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;
16、禮貌回答客人的詢問,指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;
17、掌握酒店一般客情,重要會(huì)議、宴請(qǐng)等活動(dòng)情況,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的巡邏;
18、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;
19、檢查各部門安全管理工作的落實(shí)情況;
20、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告;
21、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);
22、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;
23、完成上級(jí)交辦的其他工作。
酒店保安崗位職責(zé)12
1. 正常情況下以跨立式(立正式)站在大堂門口指定位置,適當(dāng)時(shí)間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動(dòng)檢查,衣著整潔,精神飽滿,接待客人應(yīng)主動(dòng)熱情,彬彬有禮,用語規(guī)范,應(yīng)對(duì)得體,表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。
2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶雙手提(拿)著重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng),仔細(xì)觀察客人舉動(dòng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如:對(duì)客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。
4. 維護(hù)好大堂的正常秩序,對(duì)在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說和制止,保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護(hù)大堂設(shè)施,不準(zhǔn)客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂拉客。
6. 嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入;禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店(特殊情況除外)。
7. 深夜時(shí)加倍警惕,防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
8. 對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人,要?jiǎng)衿浣槐0膊看鸀楸9堋?/p>
9. 酒店員工不準(zhǔn)由正門出入,若有正門出入者要扣留,查詢其工作部門及姓名交其部門教育,責(zé)其檢討,如屢次不改者可將此人情況匯報(bào)給人力資源部。
10. 維護(hù)大堂門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;
11. 對(duì)來店的.客人要彬彬有禮,無論是對(duì)步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,對(duì)乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車,若客人要求將車停放在停車場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛\,若沒有停車位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車停在附近的公共停車場(chǎng);
12. 若有旅游團(tuán)入店時(shí),需疏通車道或安排歡迎隊(duì)伍,并要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作;
13. 對(duì)離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨,對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢,對(duì)實(shí)屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車;
14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進(jìn)入或停放(郵政車除外)
15. 與各崗位協(xié)調(diào)好,保持車道暢通。
酒店保安崗位職責(zé)13
1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況,分析存在的問題,及時(shí)提出改進(jìn)建議,并向保安部經(jīng)理匯報(bào)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導(dǎo)檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作,經(jīng)理不在崗時(shí),受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。
3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點(diǎn)安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對(duì)安全。
4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排,做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作,提高酒店員工的安全意識(shí)。
5、處理在崗期間的各種治安問題。
6、根據(jù)保安部經(jīng)理的.安排,督促酒店各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制。
7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
保安酒店崗位職責(zé)10
1、疏導(dǎo)過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。
2、服務(wù)周到熱情,見賓客主動(dòng)問好,對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。
3、保證項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。
5、加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
6、一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
7、一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。
任職要求:
1、具有中專以上文化程度,退伍軍人優(yōu)先。
2、處理事情要迅速,果斷、準(zhǔn)確。
3、具有較好的協(xié)調(diào)能力,懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。
酒店保安崗位職責(zé)14
1、與其他單位的保安工作相比,酒店安全保衛(wèi)工作要復(fù)雜得多。要做好 酒店保安工作,酒店保安員應(yīng)明確向己的崗位職責(zé)。
2、維護(hù)好大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人昀過往,保障車 輛和行人安全,使門前暢通無阻。
3、高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者,要 堅(jiān)決阻攔,不讓其入內(nèi),嚴(yán)格把好 第一天。
4、對(duì)來店的客人要彬彬有禮, 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對(duì)乘車來的客人要協(xié)助 迎災(zāi)員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場(chǎng)時(shí),要引到適當(dāng) 的位置停車,若沒有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車停在 附近的公共停車場(chǎng)。
5、有旅游團(tuán)人店時(shí),若需疏通午道或有歡迎隊(duì)伍,要在客人抵達(dá)酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好 迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。
6、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃、易爆品入酒店的客人要?jiǎng)衿浣槐0膊看鸀?保管。
7、對(duì)離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對(duì)帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢:對(duì)變屬于客人的行李者要予以放行,并幫 助行李員將行李搬上車。
8、保安員要不斷學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),善于根據(jù)酒店的'特點(diǎn)進(jìn)行判斷,以 便提高工作質(zhì)量。
9、著裝整潔,精神飽滿,儀態(tài)火力,對(duì)律人的詢問要熱情、禮貌,周 到,使定律稱心滿意,嚴(yán)禁用粗育惡語對(duì)待客人。
10、保安員要切實(shí)做好門前的警戒,特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊,防止存大門幾周倒鬧事、斗毆,疏通 交通,保證門前安全。
酒店保安崗位職責(zé)15
工作職責(zé):
1.保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全;2.維護(hù)酒店公共場(chǎng)所秩序;3.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
工作內(nèi)容:
1.指揮車輛;2.酒店的財(cái)產(chǎn)物品安全保護(hù);3.遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求;4.完成上級(jí)交辦其它任務(wù)。
操作規(guī)程
一、站崗:
收腹挺胸,兩腳分開約與肩同寬的距離,兩手背后,左手握右手的右手腕,目視前方,成跨立姿勢(shì);可左右巡視停車場(chǎng)。
二、指揮車輛
1.直行信號(hào)(1)手勢(shì):左臂向左方向平伸,五指并攏伸直。(2)右手平衡,小臂向左手方向擺動(dòng)二至三次,直行手勢(shì)之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。(如相反方向同上,指揮動(dòng)作相反)
2.轉(zhuǎn)彎信號(hào)(1)右轉(zhuǎn)彎(打輪)的手勢(shì)是:右臂向前平伸,右手向上平伸約45度,五指并攏,按順時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次(2)左轉(zhuǎn)彎(打輪)的手勢(shì)是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并攏,按逆時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次。
3.倒車信號(hào)(1)客人倒車時(shí)應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛,右手平伸90度,手掌側(cè)平擺動(dòng)示意左右方向的車輛停讓,左手向前平伸90度,小臂向上彎曲90度,小臂前后擺動(dòng)使客人車輛安全倒出安全地段。停車時(shí)注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。
三、看護(hù)車輛;
1、在停放車輛時(shí),應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)移開。
2、注意周圍車輛的過往是否會(huì)傷害到客人的車體。
3、車輛停放過程中若發(fā)生車損,要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào),讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。
4、以上現(xiàn)象如有發(fā)生,要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。 四、保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)物品及下班時(shí)檢查出入
。1)營業(yè)高峰期間,輪流巡查店內(nèi)客人的.物品及車場(chǎng)車輛的安全。
。2)員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品。用文明禮貌的用語“請(qǐng)”和“謝謝”;
若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查,要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。
五、引領(lǐng)車輛離開
。1)看見客人要離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)跑過去打開車門讓客人上車,禮貌向客人致謝,告別:謝謝光臨,再見。
(2)倒車時(shí)注意,不要在車的后方,要在左,右側(cè)。注意客人倒車時(shí)后面的障礙物,并架好移動(dòng)臺(tái)階讓客人的車安全倒出。
。3)指揮倒車時(shí)聲音要大而響亮,手勢(shì)要正確,倒車若需調(diào)頭時(shí)要提醒
。4)路上倒車時(shí),要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。
。5)當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時(shí),應(yīng)立即向客人表示歉意:對(duì)不起,剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報(bào)警,請(qǐng)問您的車在哪個(gè)保險(xiǎn)公司投的保險(xiǎn)?
六、雨天注意事項(xiàng)
。1)提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化準(zhǔn)備:大雨傘一把,小雨傘一把,雨衣雨鞋按人數(shù)備用。
。2)下雨時(shí)要迅速換上雨鞋雨衣,在停車場(chǎng)大雨傘下站位,準(zhǔn)備迎送客
。3)當(dāng)客人將車停穩(wěn)后,要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。
。4)客人走時(shí)應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。
。5)客人要出租車時(shí),問清幾輛后通知其他保安招呼出租車,車到時(shí)送客人至出租車內(nèi)。
。6)雨停后,酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
七、巡邏崗工作
。1)酒店員工的進(jìn)出檢查;
。2)檢查酒店門窗是否關(guān)閉;
。3)檢查電、水、氣是否安全;
。4)出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報(bào)修。
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酒店保安崗位職責(zé)12篇08-30