酒店經(jīng)理崗位職責(zé)（推薦）
在現(xiàn)在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、根據(jù)酒店市場銷售計(jì)劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的`銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo)；
2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價(jià)格；
3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對性地進(jìn)行銷售，向公關(guān)營銷部經(jīng)理提供客戶信息；
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶；
5、利用關(guān)工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大酒店影響。開展有計(jì)劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報(bào)告，為每個(gè)客戶建立檔案，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)2
一、崗位名稱：營銷部經(jīng)理
二、直接上級：營銷總經(jīng)理
三、直接下屬：經(jīng)理助理、兩廣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售方案員、
業(yè)務(wù)主管、物流主管、外貿(mào)主管、廣告主管、片區(qū)主管、營銷文員
四、部門職能
1、協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)方案的達(dá)成;
2、管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作;
3、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況;
4、掌握市場動態(tài)，及進(jìn)行應(yīng)對準(zhǔn)備策略;
5、監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)工程的開展;
6、定時(shí)檢討營銷部運(yùn)作狀態(tài)，提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見;
7、協(xié)助營銷副總處理好營銷雜務(wù)，并做好營銷策略參謀;
8、協(xié)助營銷副總做好對外公關(guān)工作;
五、崗位職權(quán)
1、根據(jù)上級指示，對本部門運(yùn)作有決策指揮權(quán);
2、按國家和公司有關(guān)規(guī)定，有權(quán)對下屬進(jìn)行獎懲、調(diào)動、任免;
3、在規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自主使用各種資金、人員和物資;
4、有權(quán)拒絕非本部門的任何組織或個(gè)人對本部門的人、財(cái)、物的不合理攤派;
5、根據(jù)公司開展方針和上級指示精神，有權(quán)制訂、修訂部門規(guī)章制度，并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解釋權(quán);
6、對公司的決策知情權(quán)，對本部門政策有決議權(quán)及抗辯權(quán);
7、有權(quán)享有公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇;
8、其它職權(quán);
六、崗位職責(zé)
1、方案管理
�、彩占莆胀獠啃畔ⅲ�
�、�、同行間信息交流；
�、�、主要競爭對手〔同星級賓館〕的信息；
�、�、參加博覽會、訂房組織例會上得到的相關(guān)信息；
�、堋恼椭鞴懿块T獲得的宏觀信息；
�、荨闹饕蛻艉烷L期合作單位了解到的有關(guān)信息；
�、�、從新聞媒介得到的有關(guān)信息。
�、�、處理信息，審時(shí)度事，總結(jié)上報(bào)：
�、备鶕�(jù)所掌握的信息，分析賓館形勢
①、分析賓館內(nèi)部情勢：
a.賓館所能提供的.效勞工程；
b.賓館能夠到達(dá)的效勞水平；
c.賓館的接待能力；
d.賓館的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、和知名度；
e.銷售人員的素質(zhì)和工作條件。
�、凇⒎治鲑e館外部形勢：
a.競爭形勢：主要競爭對手與本賓館在競爭中所占的優(yōu)劣之比；
b.市場形勢：根據(jù)從各種渠道了解到的市場情況中所占各市場的份額來預(yù)測賓館近期或遠(yuǎn)期客源結(jié)構(gòu)和客流量的變化趨勢；
c.社會因素：為賓館設(shè)計(jì)一套靈活多邊的應(yīng)急措施。
⒉根據(jù)分析結(jié)果，編寫調(diào)研報(bào)告上報(bào)營銷部經(jīng)理，并提供相應(yīng)依據(jù)
�、�、概述調(diào)查的目的、方法及過程；
�、�、述說調(diào)查結(jié)果及得出的分析預(yù)測結(jié)論；
③、建議采取的對策、措施；
�、�、提供相應(yīng)的各種補(bǔ)充說明。
�、纭⒏鶕�(jù)下達(dá)的指標(biāo)及信息分析結(jié)論，制定部門方案
�、敝贫ㄈ昕傮w工作方案
�、佟�(nèi)部管理方案；
②、與賓館各部門協(xié)調(diào)溝通方案；
�、�、對賓館產(chǎn)品銷售范圍方面的方案；
�、堋⒋黉N措施的實(shí)施方案；
�、荨㈩A(yù)測市場形勢；
�、蕖⑴嘤�(xùn)方案。
�、仓付ㄊ袌龃黉N政策，上報(bào)營銷部經(jīng)理
�、佟⒄J(rèn)識賓館在競爭中的優(yōu)勢；
②、確定賓館主要客源市場及與其他時(shí)常的大致比例；
�、邸㈤_展多種形式的促銷策略：
a.銷售渠道方面：主要通過國內(nèi)主要旅行社、有聯(lián)系的公司、訂房組織及廣告宣傳來拓展；
b.銷售產(chǎn)品方面：改良舊有效勞工程，增設(shè)新的效勞工程⒈設(shè)施，設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品組合；
c.靈活、實(shí)在的銷售價(jià)格：針對不同的客源市場采取不同的價(jià)格，明確優(yōu)惠范圍，根據(jù)季節(jié)及諸多因素靈活執(zhí)行價(jià)格政策；
d.促銷方法新穎：不斷推出新品，發(fā)放鉑金卡，發(fā)放賓客調(diào)查資料及收集整理，定期或不定期舉辦促銷活動。
�、持贫ú块T集體行動方案
集體促銷活動的工程及實(shí)施方案和將要到達(dá)的目的、活動進(jìn)行的時(shí)限、啟動時(shí)間、涉及的相關(guān)部門。
�、磳掖未黉N活動所需的費(fèi)用及銷售人員外出差旅費(fèi)用列出大致預(yù)算。 ㈣、將方案上報(bào)營銷部經(jīng)理審批
⒈聽取并記錄營銷部經(jīng)理對整個(gè)方案的評價(jià)。
⒉聽取并記錄營銷部經(jīng)理對方案實(shí)施的重點(diǎn)意見。
⒊聽取并記錄營銷部經(jīng)理對方案某些方面的新設(shè)想。
�、聪驙I銷部經(jīng)理說明方案活動涉及的有關(guān)部門及其協(xié)作。
⒌根據(jù)營銷部經(jīng)理指示，重新完善方案，做出正式工作方案以利執(zhí)行。
二、督導(dǎo)員工工作
㈠、分工明確，并下達(dá)任務(wù)及銷售指標(biāo)
�、变N售代表主要負(fù)責(zé)除財(cái)政系統(tǒng)、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶、會議、團(tuán)隊(duì)及散客的銷售工作。銷售代表必須按指定的區(qū)域?qū)蛻暨M(jìn)行促銷，不可跨區(qū)域；
�、蹭N售人員開發(fā)出新客戶，本著誰挖據(jù)誰主管的原則，不受區(qū)域和空間的限制；
�、巢煌瑫r(shí)期制定不同的銷售指標(biāo)；
⒋各個(gè)崗位指定不同銷售指標(biāo)；
⒌各銷售代表應(yīng)努力完成其銷售指標(biāo)份額。
㈡、督導(dǎo)員工進(jìn)行市場調(diào)查、收集信息
�、泵鞔_告訴下級所需收集的信息及信息渠道；
�、策x擇調(diào)查方法：訪問調(diào)查法、問卷調(diào)查法，調(diào)查后注意收集數(shù)據(jù)資料形成調(diào)查報(bào)告。
�、硨忛喯录壣蠄�(bào)的調(diào)查報(bào)告及有關(guān)信息資料。
�、纭�(yán)格要求，確保工作順利完成
⒈每日檢查昨日營業(yè)狀況，檢察夜審情況，責(zé)成銷售人員對異常狀況進(jìn)行落實(shí)。
⒉對10間以上團(tuán)隊(duì)預(yù)定和超過團(tuán)隊(duì)接待量的團(tuán)隊(duì)預(yù)定形式?jīng)Q定權(quán)。
�、硨徟e館與客戶簽訂協(xié)議。
�、疵吭聦忛嗕N售人員的月工作方案表和月工作總結(jié)。
�、得恐茕N售人員匯報(bào)周工作情況，必要時(shí)共同討論。
⒍審閱銷售人員每月上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。
⒎了解旅行團(tuán)、VIP、宴會及會議的各方面情況。
�、复叽黉N售代表在12月前向客戶報(bào)出明年促銷價(jià)格。
⒐每月召開一次銷售工作會議，總結(jié)前期工作，提出下期工作任務(wù)，傳達(dá)指示，必要時(shí)召開轉(zhuǎn)向特別會議。
㈣、對員工業(yè)績做出評估，獎優(yōu)罰劣，保證工作順利完成。
三、為賓館管理層提供有關(guān)決策信息
㈠、參加例會：
�、� 17：00準(zhǔn)時(shí)召集銷售人員開碰頭例會，了解銷售代表當(dāng)日促銷情況，并對需要解決的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。
�、裁吭抡匍_協(xié)調(diào)會，會議由分管副總經(jīng)理和部門經(jīng)理主持，就近期工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，匯報(bào)下期工作方案，了解其他部門工作情況。
�、潮匾獣r(shí)向部門經(jīng)理建議召開協(xié)調(diào)會，修正應(yīng)小策略方案。
�、�、協(xié)助賓館指定價(jià)格策略
每年11月前做出次年價(jià)格預(yù)算，做出相應(yīng)分析及優(yōu)惠方法，次年3月份前核定價(jià)格方案，如果無大變化不做調(diào)整。
�、�、向賓館決策層及各部門提供信息
⒈每日部門例會上匯報(bào)情況；
⒉每年底上交部門工作總結(jié)和年度方案；
�、趁吭�5日向部門上報(bào)上月銷售工作總結(jié)及下月工作方案。
�、瓷蠄�(bào)賓館決策層重大活動方案；
�、蹈鶕�(jù)部門經(jīng)理或其他部門要求提供某些專項(xiàng)信息。
四、協(xié)調(diào)賓館外部關(guān)系
�、迸c主要客戶、行業(yè)組織、旅行社報(bào)紙長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，以多種形式不間斷的聯(lián)絡(luò)感情，征求意見。
�、餐卣故袌�、尋找新客源。
⒊代表賓館參加旅游展銷會，宣傳收集信息。
�、创碣e館加如訂房組織，并出席其專業(yè)會議。
�、荡碣e館起草長租房協(xié)議和響應(yīng)合同，報(bào)部門經(jīng)理和分管副總審批。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位要求:
1)中大型連鎖酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗(yàn)或具備五星級酒店籌備經(jīng)歷;
2)本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn);
3)熟悉酒店各個(gè)部門服務(wù)及管理流程;
4)善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng);
5)有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、集團(tuán)旗下酒店項(xiàng)目的全過程成本管理；
2、對酒店項(xiàng)目目標(biāo)成本進(jìn)行科目分解及合約規(guī)劃編制；
3、根據(jù)設(shè)計(jì)效果完成合理效果成本分析，保證效果與成本成正比，同時(shí)保證成本可控；
4、配合公司完成招標(biāo)，包括招標(biāo)計(jì)劃、選定單位，清單編制，標(biāo)函分析等，對招標(biāo)技術(shù)文件，招標(biāo)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，招標(biāo)文件內(nèi)容進(jìn)行部署及協(xié)調(diào)；
5、合同簽訂及報(bào)備，并進(jìn)行合同交底；
6、負(fù)責(zé)酒店建設(shè)期嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證先審批后實(shí)施的.原則，對合同內(nèi)發(fā)生的設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證及時(shí)報(bào)備及審核，保證項(xiàng)目正常實(shí)施。
7、跟蹤項(xiàng)目動態(tài)成本，提交各類成本報(bào)表；
8、負(fù)責(zé)酒店建設(shè)期各承包單位的請款審核，積極配合項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部完成工程款支付工作，及時(shí)進(jìn)行實(shí)付款登記；
9、負(fù)責(zé)酒店建設(shè)期各承包單位的過程履約評估、竣工后的合同履約情況打分工作，客觀公正的配合總部完成履約評估工作；
10、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)后工程結(jié)算審核；
11、完成項(xiàng)目成本復(fù)盤報(bào)告并進(jìn)行述職；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)
1、制定景區(qū)會所組織架構(gòu)與編制預(yù)算,確保符合管理公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求;
2、搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)保障招聘及時(shí)性與錄用人員質(zhì)量;
3、根據(jù)集團(tuán)要求制定各部門的績效考核與獎懲激勵方案,;
4、負(fù)責(zé)員工晉升、調(diào)動及定期考核評估的`組織和審核工作;
5、組織實(shí)施景區(qū)會所的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化以及文化建設(shè)活動,提升企業(yè)凝聚力;
6、貫徹落實(shí)人力資源管理體系各項(xiàng)政策制度和流程標(biāo)準(zhǔn);
7、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具備5年以上人力資源經(jīng)理工作經(jīng)歷,3年以上星級酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、具備運(yùn)營測算經(jīng)驗(yàn)以及良好的數(shù)據(jù)分析能力;
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,可以協(xié)調(diào)各個(gè)部門;
5、高度的責(zé)任感,使命必達(dá);
6、堅(jiān)定的執(zhí)行力以及較強(qiáng)的原則性。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)所有客人的登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作，按規(guī)定填寫、錄入電腦系統(tǒng)
2.負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話
3.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目
4.負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理，做好當(dāng)班結(jié)賬工作，確保當(dāng)班營收無誤，收銀準(zhǔn)確，并做好相應(yīng)班次的報(bào)表
5.負(fù)責(zé)管理好客人貴重物品的`寄存，并做好記錄
6.做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性
7.定期維護(hù)保養(yǎng)前臺設(shè)備，并保持前臺環(huán)境清潔整齊
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1.按照總經(jīng)理指示執(zhí)行相關(guān)工作，制定銷售策略，挖掘客戶，商議價(jià)格并爭取利潤最大化;
2.監(jiān)察同行、競爭對手的活動，進(jìn)行市場調(diào)研和分析，對市場動態(tài)保持敏感，
3.銷售酒店所有設(shè)施;
4.根據(jù)酒店的'營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發(fā)展并保持聯(lián)系;
崗位要求：
1.具有代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力
2.熟悉上海尤其是崇明市場優(yōu)先
3.具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力
4.精通微軟辦公軟件;
5.良好的寫作技能。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)8
職責(zé)描述:
1、酒店客房銷售預(yù)訂及房控，完成銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析，預(yù)測市場分配情況。
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的.制定分解及落實(shí)。
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算。
5、拜訪潛在客戶，簽訂協(xié)議及重要客戶維護(hù)。
任職要求:
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、5年以上酒店銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有優(yōu)先。
3、具有銷售管理工作經(jīng)歷者或豐富的客戶資源和客戶關(guān)系者優(yōu)先。
酒店銷售經(jīng)理崗位
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)9
一、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài)，使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的.準(zhǔn)備工作，注重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損。檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。按照領(lǐng)班檢查表逐項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。
三、監(jiān)督服務(wù)員的工作程序，工作方法，及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問題。保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
四、如果有重要賓客或服務(wù)員人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)。
五、開餐后，注意觀察賓客的用餐情況，隨時(shí)滿足賓客的各種要求。
一、遵守上下班制定，提前30分鐘到崗，做到不遲到、不早退。
二、按規(guī)定著裝，化淡妝。
三、為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)彬彬有禮，態(tài)度和藹可親，面帶微笑。使用禮貌用語。
四、主動熱情為進(jìn)出的每一位賓客拉門。
五、及時(shí)參加班前會及平時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。
六、了解每日的客人就餐情況并做記錄。熟悉各包廂、臺號的位置，熱情正確的引導(dǎo)客人就位。
七、熟記�？偷男彰皢挝�。要熱情、準(zhǔn)確地招呼客人。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)、制定公司的業(yè)績目標(biāo)，負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)知識熟練掌握，敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色，指導(dǎo)或幫助下屬完成商務(wù)談判;
3、負(fù)責(zé)持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競對策略，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo);
4、追蹤本地市場動向，帶領(lǐng)下屬不斷開拓及維護(hù)新老客戶，并建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，一年及以上酒店銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，三年酒店或酒店式公寓銷售經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉OTA行業(yè)，對酒店?duì)I銷有有效策略和方法;
3、具有高效的執(zhí)行能力，優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
5、熱愛銷售，勇于挑戰(zhàn)，具備一定的`市場分析判斷能力;
6、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的抗壓能力;
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、根據(jù)公司管理要求，協(xié)助工程總監(jiān)負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作；
2、參與并負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目更新改造、新建、擴(kuò)建工程，按國家規(guī)定認(rèn)真負(fù)責(zé)或配合做好工程委托設(shè)計(jì)，施工招標(biāo)、工程管理、竣工驗(yàn)收、工程決算、圖檔整理、項(xiàng)目移交等管理工作。為酒店在建項(xiàng)目提供規(guī)劃方面指導(dǎo)，提供優(yōu)質(zhì)而又經(jīng)濟(jì)的裝備；
3、加強(qiáng)預(yù)算管理和成本核算，嚴(yán)格控制能源消耗，降低成本費(fèi)用；對各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行科學(xué)管理，堅(jiān)持日常維護(hù)保養(yǎng)和計(jì)劃性維修，確保安全、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和延長設(shè)施、設(shè)備使用壽命，節(jié)約維修費(fèi)用；
4、掌握設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，關(guān)心設(shè)備管理人員的'技術(shù)業(yè)務(wù)提高和更新，逐步使各級設(shè)備管理人員的水平向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理方向發(fā)展；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)酒店產(chǎn)品的.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;
2、根據(jù)銷售計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的分析;
5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào)，使銷售工作能順利完成。
6、整理客人反饋意見，報(bào)銷售主管或銷售總監(jiān)。
7、作好客戶咨詢工作。
8、及時(shí)傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。
9、完成客戶檔案整理工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理工作
2、組織會計(jì)人員進(jìn)行會計(jì)核算和賬務(wù)處理工作，編制、匯總財(cái)務(wù)報(bào)告并及時(shí)上報(bào)
3、實(shí)時(shí)掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制
4、負(fù)責(zé)組織企業(yè)成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測、控制、核算、分析和考核工作
5、及時(shí)匯報(bào)企業(yè)經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)收支及各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的`具體執(zhí)行情況，為企業(yè)決策層提供財(cái)務(wù)分析與預(yù)測報(bào)告，并提出支持性的建議
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)管理前廳部的日常營運(yùn)工作；
2、在店長的'領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定前廳部經(jīng)營方案；
3、對部門員工實(shí)施培訓(xùn)工作，進(jìn)行專業(yè)的學(xué)問培訓(xùn)和帶教工作；
4、保證本部門員工的對客服務(wù)質(zhì)量，使住房率及酒店收入提高；
5、關(guān)注員工思想動態(tài)，加強(qiáng)溝通與溝通，增加員工的分散力和向心力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)15
�。ㄒ唬⿳徫宦氊�(zé)
1、幫助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理安排的各項(xiàng)詳細(xì)工作。
2、協(xié)作執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)執(zhí)行狀況。
3、依據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)覺問題剛好報(bào)告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理，并實(shí)行必要的措施予以解決。
4、依據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán)，負(fù)責(zé)詳細(xì)業(yè)務(wù)部門的.組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)覺問題剛好處理，發(fā)生重大問題剛好向總經(jīng)理匯報(bào)，并供應(yīng)解決問題的方案，以便參考。
5、依據(jù)授權(quán)對酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。
�。ǘ┧仞B(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1、基本素養(yǎng)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有劇烈的責(zé)任感。閱歷豐富，思路靈敏勇于創(chuàng)新、敢于競爭，處事堅(jiān)決，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權(quán)謀私。具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理實(shí)力，在酒店經(jīng)營管理方面有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施實(shí)力，在與社會各界協(xié)作，塑造酒店形象時(shí)具有良好的社交實(shí)力。
2、自然條件：30歲一60歲，相貌端正，身體健康。
3、文化程度；具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷，對酒店經(jīng)營管理及相關(guān)行業(yè)的學(xué)問有廣泛涉獵，全面了解國家方針政策，熟識國家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、合同法規(guī)，財(cái)經(jīng)紀(jì)律和《外合資經(jīng)營企業(yè)法》等。
4、外語水平：能夠嫻熟運(yùn)用英文進(jìn)行聽、說、讀、寫。
5、工作閱歷：具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理管理閱歷。
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