銷售崗位職責(zé)及管理15篇（必備）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的銷售崗位職責(zé)及管理，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售崗位職責(zé)及管理1
1.負(fù)責(zé)制冷集團(tuán)專賣店體系(含大綜合專賣店、制冷專賣店)的推進(jìn)與管理，專賣店申報(bào)資料的`審核、門頭編號申請及后期的裝修費(fèi)用核銷。
2.負(fù)責(zé)收集、整理制冷集團(tuán)各事業(yè)部月度專賣店推進(jìn)信息，并撰寫提交制冷集團(tuán)《專賣店簡報(bào)》。
3.負(fù)責(zé)專賣店經(jīng)營管理能力提升的調(diào)研與培訓(xùn)，并就專賣店推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題予以協(xié)調(diào)解決。
4.負(fù)責(zé)制冷家電集團(tuán)下轄事業(yè)部終端營銷信息的收集與整理，并撰寫提交《市場終端信息報(bào)送簡報(bào)》。
5.參與制冷家電集團(tuán)下轄事業(yè)部渠道沖突的調(diào)研與管理。
銷售崗位職責(zé)及管理2
職責(zé)描述：
1、擬定銷售目標(biāo)及工作計(jì)劃并進(jìn)行實(shí)施；
2、參與制定銷售政策；
3、制訂樓盤市場推廣計(jì)劃，并參與實(shí)施；
4、對銷售人員日常管理及績效評估，擬定管理制度并實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)銷售人員的銷售技能培訓(xùn)；
任職要求：
1、大學(xué)統(tǒng)招本科以上學(xué)歷（經(jīng)濟(jì)管理、營銷等相關(guān)專業(yè)尤佳）；
2、6年及以上樓盤銷售工作經(jīng)驗(yàn)，其中應(yīng)具有3年及以上管理經(jīng)驗(yàn)（大型商業(yè)、酒店、寫字樓綜合樓盤銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)尤佳）；并請?jiān)诤啔v中請?jiān)斄性?jīng)服務(wù)過或正在服務(wù)的項(xiàng)目名稱、地址及其它情況；
3、精通樓盤售流程、銷售技巧；熟知房地產(chǎn)政策及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場情況；
4、具有較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力及處理問題的能力。
5、性格開朗外向。
銷售崗位職責(zé)及管理3
工作職責(zé)：
1 、協(xié)同人事行政主管辦理員工招聘、選拔、錄用、培訓(xùn)、調(diào)動、晉升、離職離崗等日常人事手續(xù)工作；
2、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料；
3、及時(shí)做好新員工每日工作計(jì)劃的制定和數(shù)據(jù)跟蹤；
4、老客戶信息的'整理和更新；
5 、監(jiān)督各項(xiàng)人事目標(biāo)的執(zhí)行并及時(shí)匯報(bào)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交接的其他工作。
崗位要求：
1、年齡22—45歲，大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，具有1年以上企業(yè)行政總務(wù)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
2、較好的口語能力。
3、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，思路清晰。
4、身體健康，能適應(yīng)一定的工作壓力。
銷售崗位職責(zé)及管理4
1.協(xié)助銷售總經(jīng)理日常工作，對中心管理、銷售決策提供參謀意見;
2.協(xié)助銷售總經(jīng)理督導(dǎo)銷售中心各部門的.日常工作開展;
3.銷售中心組織架構(gòu)更新、人員招聘配置安排;
4.組織擬定、修改和優(yōu)化銷售中心各項(xiàng)管理制度流程;
5.銷售總經(jīng)理意見，負(fù)責(zé)召開中心各項(xiàng)年度、月度、周會議及專題專項(xiàng)會議;
6.中心業(yè)績的統(tǒng)計(jì)分析及月度報(bào)表的收集整理;
7.銷售中心項(xiàng)目性工作跟進(jìn)和協(xié)調(diào);
8.參與銷售中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
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一、銷售指標(biāo)與營銷策劃
1、根據(jù)項(xiàng)目整體經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃要求，編制項(xiàng)目營銷全面預(yù)算、年度、季度銷售計(jì)劃，并執(zhí)行批準(zhǔn)后的計(jì)劃，對計(jì)劃的偏離提出預(yù)警或調(diào)整建議。
2、負(fù)責(zé)營銷數(shù)據(jù)體系的建設(shè)。
3、參與開盤方案及價(jià)格方案、價(jià)格表的制定及上報(bào)工作。
二、銷售管理
1、編制項(xiàng)目整體銷售執(zhí)行方案，包括階段性深化推廣策略、銷售策略、定價(jià)策略和營銷費(fèi)用預(yù)算。
2、編制項(xiàng)目公司的銷售計(jì)劃，監(jiān)控各項(xiàng)目的銷售按計(jì)劃執(zhí)行。
3、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦理或協(xié)助辦理預(yù)售許可證。
4、監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的`管理工作，組織專業(yè)培訓(xùn)，提高銷售人員業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
5、負(fù)責(zé)對銷售各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，審核上報(bào)的銷售數(shù)據(jù)，以及月度銷售報(bào)告，對銷售情況進(jìn)行匯總、分析、總結(jié)。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司責(zé)權(quán)內(nèi)銷售代理合作方的選定工作以及銷售團(tuán)隊(duì)的組建相關(guān)工作。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的周、月、季度、年度等銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、審核、分析及上報(bào)工作。
三、客服管理
1、協(xié)助開展客戶滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，提出相應(yīng)的滿意度提升方案；
2、定期匯總分析項(xiàng)目投訴信息，以及提出優(yōu)化措施反饋至設(shè)計(jì)、營銷、工程等前端環(huán)節(jié)；
3、負(fù)責(zé)處理責(zé)權(quán)內(nèi)銷售方面客戶投訴并進(jìn)行處理，以及上報(bào)總部的相關(guān)工作。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、部門成立初期籌建規(guī)劃
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部制度規(guī)劃及管理
3、負(fù)責(zé)部門人員招聘、篩選及初級培訓(xùn)
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)銷售渠道開拓及規(guī)劃
5、個(gè)人及團(tuán)隊(duì)kpi考核
任職要求：
1、有過團(tuán)隊(duì)或公司管理、人事招聘經(jīng)驗(yàn)者佳
2、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，一定的抗壓能力
3、希望能尋求到一個(gè)靠自己實(shí)力說話而不是裙帶關(guān)系當(dāng)?shù)赖?公司
4、思維敏捷、有創(chuàng)新意識
銷售崗位職責(zé)及管理7
崗位職責(zé):
1、根據(jù)已簽約客戶信息做好客戶檔案記錄。
2、負(fù)責(zé)各種合同、管理資料的記錄和存檔工作、確保資料、檔案的規(guī)范、清晰、完整。
3、對相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)錄入制表，做好與各部門的.信息對接工作。
4、定期對合同的簽訂、履行情況作統(tǒng)計(jì)分析，提出意見。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.大�；蛞陨蠈W(xué)歷，管理類、金融、法學(xué)等專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.熟練使用辦公軟件，具備基本的文字處理能力。
3.邏輯思維能力強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)。
4.強(qiáng)有力的自律和自我驅(qū)動力，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情。
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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司行政辦公文秘工作，包括公文起草、簽收、送審、存檔、打印工作，行政文件立卷、歸檔、保管工作，領(lǐng)導(dǎo)講話的起草，重大會議組織及記錄等。
2、負(fù)責(zé)對內(nèi)部行政文件以及對外發(fā)出的文字性資料進(jìn)行審核。
3、負(fù)責(zé)上級來文的登記、傳閱、歸檔以及公司發(fā)文的`審核工作。
4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動的攝像、拍照及對外宣傳資料的編寫、整理、審核工作，做好企業(yè)對外宣傳和企業(yè)文化建設(shè)工作。
5、負(fù)責(zé)公司的印章、介紹信管理工作。
6、負(fù)責(zé)公司行政、人事檔案管理工作。
7、負(fù)責(zé)公司機(jī)要、保密管理工作。
8、負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證書有效證件的保管及年檢工作。
9、負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)和合同歸口管理。
10、負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)員工招聘、考核、調(diào)配、培訓(xùn)、考勤及勞動用工、合同的管理工作。
12、參加人員工傷事故及職業(yè)病的調(diào)查處理工作。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)分部的籌建（選址、裝修、團(tuán)隊(duì)組建等）；
2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定適合當(dāng)?shù)氐腵營銷策略和計(jì)劃，有效開拓當(dāng)?shù)厥袌觯?/p>
3、全面負(fù)責(zé)分部在當(dāng)?shù)氐氖袌龊献髋c宣傳，提高公司品牌在當(dāng)?shù)氐闹群托抛u(yù)度；
4、帶領(lǐng)分部員工完成銷售指標(biāo)、督導(dǎo)公司銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、具有3年以上金融行業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)和2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力、良好的組織發(fā)展能力和有優(yōu)質(zhì)的客戶資源；
4、具有較強(qiáng)的市場敏感性、市場開拓能力和資源整合能力，具有創(chuàng)業(yè)開拓精神；
5、具有組建團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和凝聚團(tuán)隊(duì)的能力。
銷售崗位職責(zé)及管理10
一、拜訪潛在目標(biāo)客戶，向客戶提供課程咨詢，達(dá)成購買意愿并促成訂單；
二、掌握訂單進(jìn)度，通過電腦系統(tǒng)記錄客戶訊息及反饋意見；
三、有效維護(hù)客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長期合作；
四、按時(shí)完成業(yè)績目標(biāo)并達(dá)成各項(xiàng)績效考核標(biāo)準(zhǔn)；
五、上級交待其他工作。
任職要求：
一、本科及以上學(xué)歷，熟悉教育培訓(xùn)行業(yè)；
二、具有項(xiàng)目分析和市場判斷能力，組織協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)管理能力；
三、積極主動自信，具備較強(qiáng)的.市場開拓能力、能承受較大的工作壓力；
四、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、精力充沛，身體健康、樂觀自信、富有開拓精神，有打造狼性團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和能力；
五、有與研究院共同進(jìn)取、共同創(chuàng)業(yè)、長期發(fā)展共同拼搏的精神。
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崗位描述
1、負(fù)責(zé)確定公司保險(xiǎn)銷售產(chǎn)品并對銷售渠道狀況進(jìn)行調(diào)研評估;
2、負(fù)責(zé)對所有管轄的客戶進(jìn)行日常維護(hù)和理賠服務(wù);
3、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目調(diào)查，提交分析報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)客戶投保手續(xù)的辦理、完成簽訂保險(xiǎn)合同、售后服務(wù)等工作;
5、負(fù)責(zé)為客戶識別和評估各階段面臨的.風(fēng)險(xiǎn)，提出分散風(fēng)險(xiǎn)的建議;
6、負(fù)責(zé)與客戶一起審核并評估方案的可行性;
7、負(fù)責(zé)幫助客戶選擇合適的保險(xiǎn)承保人;
8、負(fù)責(zé)編制保險(xiǎn)類投資計(jì)劃和保險(xiǎn)類資產(chǎn)管理;
9、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建;
10、負(fù)責(zé)新人的培訓(xùn)、管理、激勵等。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷;
2、在北京工作生活3年以上;
3、過往年收入15萬以上;
4、沒有壽險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
5、具有很強(qiáng)的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力;
6、具有良好的溝通能力和開拓市場能力;
7、具有一定的管理能力。
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一、目 的：
圍繞以企業(yè)效益為根本，運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì)�，F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運(yùn)作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。
二、銷售人員職責(zé) 崗位：營銷總監(jiān)
營銷總監(jiān)是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者。其核心職責(zé)是：
1、 全面負(fù)責(zé)銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。
2、 根據(jù)公司全年工作計(jì)劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各區(qū)域并制定部門工作計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場銷售人員的工作，落實(shí)工作進(jìn)度。
4、 負(fù)責(zé)銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的.審核，并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
5、 負(fù)責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。
6、 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級評定標(biāo)準(zhǔn)。
7、 根據(jù)客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。
8、 負(fù)責(zé)建立、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度，根據(jù)財(cái)務(wù)部傳送的‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)催收賬款，強(qiáng)化貨款催收管理工作。
9、 制定業(yè)績考核措施，建立建全獎勵、激勵制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動銷售人員的工作熱情。
10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問題。
11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運(yùn)和供貨管理落實(shí)情況。
12、做好市場調(diào)研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整工作方案。
13、洞察市場及團(tuán)隊(duì)中的工作問題，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。
14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
銷售崗位職責(zé)及管理13
在學(xué)習(xí)了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會信任你從而永久變成你的忠實(shí)客戶，并且是依靠性的客戶。在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺熟悉。
一、充分打算，事半功倍。
在每次通話前要做好充分的打算。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要打算相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的打算，對營銷一定要有信心，要有這樣的.信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”
二、簡潔明白，語意清晰。
通話過程中要留意做到簡潔明白，盡量用最短的時(shí)間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清晰，引起準(zhǔn)客戶的愛好。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
三、語速恰當(dāng)，語言流暢。
語速要恰當(dāng)，不行太快，這樣不但可以讓對方聽清晰所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避開出現(xiàn)說錯話而沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說話時(shí)語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，由于微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
四、以聽為主，以說為輔。
良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有把握權(quán)。在30%的說話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡潔越好，是非型問題是的。以安閑的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。五、以客為尊，巧對埋怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的埋怨。那么，如何處理埋怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭吵。其次，必須清晰地了解客戶產(chǎn)生埋怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，假如客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就馬上為客戶解決假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完善!對待客戶，我們用八個(gè)字來形容：微笑，熱忱，激情，自信!特殊是在教學(xué)工作計(jì)劃和客戶的溝通，要留意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的打算，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。
xx老師說：“問題是我們的老師�！变N售是個(gè)很好玩的工作，每日都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人常常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或懊喪，覺得又遇到了一個(gè)非常困難的問題有的人會非常的樂觀和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會。是問題?還是機(jī)會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果�？蛻粽f我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時(shí)，或許他真的需要考慮(真實(shí))，也或許他只是一個(gè)虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)詳細(xì)情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚�，這并沒有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心傾聽，樂觀探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、嫻熟的技能!電話，是一個(gè)無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過很多個(gè)電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的留意到了嗎?一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時(shí)間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要留意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的�？傊娫挔I銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價(jià)值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，制造一個(gè)自己的舞臺!
銷售崗位職責(zé)及管理14
營銷管理專員崗位職責(zé)（項(xiàng)目公司）
一、營銷策劃與推廣
�、賲⑴c年度、階段性營銷推廣方案的討論和制定
�、诮M織平面媒體、戶外廣告等各類媒體廣告的發(fā)布工作
�、圬�(fù)責(zé)售房部、樣板房及展示區(qū)等各類營銷包裝的執(zhí)行工作
�、苷莆崭黝愪N售物料使用情況，組織銷售物料的制作工作
�、輩⑴c營銷活動的策劃和方案的制定，負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場執(zhí)行工作
⑥負(fù)責(zé)各類廣告畫面的更換，各類制作、包裝、營銷活動的驗(yàn)收組織工作
二、供應(yīng)商選擇部分：
�、俟⿷�(yīng)商信息的收集與整理，組織長期合作供應(yīng)商的考察工作
�、诠⿷�(yīng)商初步的接待與洽談工作
�、酃⿷�(yīng)商資料庫的整理和更新工作
�、軈⑴c招標(biāo)、議標(biāo)及采購等供應(yīng)商選擇全過程
三、營銷供應(yīng)商類合同的流轉(zhuǎn)、登記、存檔和管理
�、侔凑障嚓P(guān)流程、權(quán)責(zé)體系和規(guī)章制度開展?fàn)I銷供應(yīng)商類合同的起草與流轉(zhuǎn)
�、诎磿r(shí)登記合同臺帳，保證合同臺帳完整、齊全，查找方便
�、郾ＷC合同、流轉(zhuǎn)單及相關(guān)資料按時(shí)遞交行政部歸檔、并做好相應(yīng)復(fù)印件的存檔工作
四、營銷費(fèi)用的`支付、統(tǒng)計(jì)與分析
①隨時(shí)監(jiān)控營銷費(fèi)用預(yù)算的實(shí)際使用情況，在費(fèi)用預(yù)算出現(xiàn)超標(biāo)或新增需求時(shí)進(jìn)行及時(shí)、有效預(yù)警。
�、谪�(fù)責(zé)營銷類供應(yīng)商付款申請資料的填寫、按照付款審批流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)，做好付款憑證或函件的保管工作，及時(shí)通知供應(yīng)商備齊付款資料、領(lǐng)取款項(xiàng)等工作。
�、奂皶r(shí)跟蹤營銷費(fèi)用的實(shí)際使用情況，做好費(fèi)用的使用登記工作，并進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)和分析工作，完成每月的營銷費(fèi)用使用分析報(bào)告；做好營銷費(fèi)用支付記錄的維護(hù)和管理工作。
五、媒體效果的監(jiān)測與分析
及時(shí)收集案場每周客戶的來電來訪登記數(shù)據(jù)，對媒體、戶外、網(wǎng)絡(luò)、短信以及活動等各類營銷推廣工具進(jìn)行監(jiān)控和效果分析，形成月度來人來電與媒體效果評估分析報(bào)告。
六、與集團(tuán)市場部對接工作
�、倥c集團(tuán)市場部營銷管理組的對接：
n開盤定價(jià)、價(jià)格調(diào)整、營銷費(fèi)用預(yù)算調(diào)整等文件的起草及流轉(zhuǎn)工作
n項(xiàng)目月度預(yù)決算分析工作
n項(xiàng)目經(jīng)營測算表數(shù)據(jù)更新工作n月度市場及客戶偏差分析報(bào)告
n其他工作
�、谂c集團(tuán)市場部統(tǒng)計(jì)分析組的對接：網(wǎng)絡(luò)信息周報(bào)
�、叟c集團(tuán)市場部品牌包裝組的對接：n集團(tuán)品牌在項(xiàng)目宣傳資料方面的背書
n售房部、樣板房及展示區(qū)的包裝（僅指售房部內(nèi)部品牌導(dǎo)入、展示區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)、櫥窗等內(nèi)容）
n其他工作
�、芘c集團(tuán)市場部商業(yè)組的對接：商業(yè)定位、策劃、招商等工作的組織和聯(lián)絡(luò)工作
七、其他工作
①涉及跨部門的銷售配合工作聯(lián)系單的起草或接收、傳遞及跟進(jìn)執(zhí)行
②營銷部下發(fā)給代理公司的各項(xiàng)價(jià)格及優(yōu)惠執(zhí)行文件的起草及流轉(zhuǎn)、存檔工作
�、圬�(cái)務(wù)部所需的月度資金計(jì)劃、月度經(jīng)營報(bào)告編寫
�、懿块T辦公文具的申領(lǐng)和發(fā)放
⑤其他臨時(shí)性工作
銷售崗位職責(zé)及管理15
1.在總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制全場銷售計(jì)劃草案，并對銷售計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢査。
2.按日檢查商場銷售進(jìn)度，每月寫出進(jìn)度分析。
3.根據(jù)銷售計(jì)劃，制定商場銷售策略及方案。
4.積極參與各種促銷活動，安排展銷計(jì)劃。
5.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售計(jì)劃的安排和區(qū)域銷售統(tǒng)計(jì)。
6.負(fù)責(zé)銷售卡的管理，確定銷售卡的發(fā)放數(shù)量及獎勵金額，負(fù)責(zé)商場特賣日的.活動安排。
7.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)團(tuán)體供應(yīng)點(diǎn)的建檔工作。建檔內(nèi)容包括：機(jī)關(guān)供應(yīng)單位總務(wù)科長及采購員的姓名、住址、電話、聯(lián)絡(luò)方式等。負(fù)責(zé)組織與機(jī)關(guān)團(tuán)體供應(yīng)單位的聯(lián)誼活動。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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