企業(yè)稅務(wù)自查報告（通用5篇）
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作存在了許多問題，好好地做個總結(jié)并寫一份自查報告吧。來參考自己需要的自查報告吧，以下是小編為大家收集的企業(yè)稅務(wù)自查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)稅務(wù)自查報告 1
一、引言
稅務(wù)督察是稅務(wù)機關(guān)對稅收法律法規(guī)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查的一項重要工作。通過稅務(wù)督察，可以加強稅收法律法規(guī)的執(zhí)行力度，維護稅收秩序，促進稅收公平。為了充分發(fā)揮稅務(wù)督察的作用，我們開展了一次自查活動，旨在及時發(fā)現(xiàn)問題，完善稅收管理。本報告將詳細介紹自查的主要內(nèi)容和結(jié)果，并提出改進措施，以期為優(yōu)化稅務(wù)工作提供參考。
二、自查內(nèi)容
1、稅收征管情況自查
我們對稅收征管工作進行了全面自查，包括納稅人登記與核實、稅務(wù)登記與備案、發(fā)票管理、稅收征收與繳納、稅務(wù)稽查等方面。通過查閱相關(guān)文件資料和現(xiàn)場走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。
2、執(zhí)法過程自查
除了稅收征管工作，我們還對稅務(wù)執(zhí)法過程進行了自查。主要包括稅務(wù)稽查過程、稽查報告編制程序等。通過對執(zhí)法過程的自查，我們發(fā)現(xiàn)存在一些隱患和問題。
三、自查結(jié)果
1、稅收征管情況自查結(jié)果
通過對稅收征管工作的全面自查，我們發(fā)現(xiàn)了以下問題：
（1）納稅人登記不完善：部分納稅人登記信息不準確，存在信息重復(fù)錄入和信息缺失等問題，影響了稅務(wù)征管的有效性。
（2）稅務(wù)登記與備案管理不規(guī)范：部分納稅人未按規(guī)定及時辦理稅務(wù)登記和備案手續(xù)，或者辦理程序不完善，導(dǎo)致相關(guān)稅收管理措施無法落實。
�。�3）發(fā)票管理不嚴格：在對部分納稅人的發(fā)票管理情況進行檢查時，發(fā)現(xiàn)部分納稅人在發(fā)票的開具、領(lǐng)用和使用等環(huán)節(jié)存在不合規(guī)的行為。
（4）稅收征收與繳納不及時：少數(shù)納稅人存在逃避納稅責任、惡意拖欠稅款、虛開發(fā)票等違法行為，導(dǎo)致稅收征收和繳納工作受到影響。
�。�5）稅務(wù)稽查不徹底：部分稅務(wù)稽查工作存在隨意性和不規(guī)范性，沒有很好地發(fā)揮監(jiān)督和檢查職能。
2、執(zhí)法過程自查結(jié)果
通過對稅務(wù)執(zhí)法過程的自查，我們發(fā)現(xiàn)了以下問題：
�。�1）稽查過程不規(guī)范：部分稅務(wù)稽查人員在執(zhí)法過程中存在程序和方法不當?shù)那闆r，嚴重影響了執(zhí)法結(jié)果的.公正性和合法性。
（2）稽查報告編制不規(guī)范：部分稅務(wù)稽查人員在編制稽查報告時存在不準確、不完整、不規(guī)范的情況，導(dǎo)致執(zhí)法結(jié)果的真實性和公正性受到質(zhì)疑。
三、改進措施
針對以上發(fā)現(xiàn)的問題，我們提出以下改進措施：
1、強化納稅人登記與核實工作，建立健全納稅人信用檔案，加強納稅人信息管理。
2、加強稅務(wù)登記與備案管理，完善登記備案程序，提高登記備案效率。
3、強化發(fā)票管理工作，加強對發(fā)票的監(jiān)管和使用情況的檢查，嚴厲打擊虛開發(fā)票等違法行為。
4、加大稅收征收與繳納的監(jiān)督力度，加大對逃稅和拖欠稅款等違法行為的查處力度。
5、加強稅務(wù)稽查工作，提高稽查人員的監(jiān)管意識和專業(yè)水平，確�；楣ぷ鞯墓院鸵�(guī)范性。
6、加強稅務(wù)執(zhí)法過程的規(guī)范管理，制定詳細的執(zhí)法手冊，確保執(zhí)法程序的合法性和公正性。
7、加強對稅務(wù)稽查人員的培訓(xùn)和教育，提高其法律法規(guī)意識和執(zhí)法能力，確�；閳蟾娴臏蚀_性和規(guī)范性。
四、結(jié)語
通過本次稅務(wù)督察自查活動，我們發(fā)現(xiàn)了稅收征管和執(zhí)法過程中存在的問題，并提出了相關(guān)的改進措施。希望相關(guān)部門和人員能夠認真對待并積極落實這些改進措施，不斷完善稅收管理，維護稅收秩序和社會穩(wěn)定。
企業(yè)稅務(wù)自查報告 2
一、稅務(wù)稽查自查報告的概念和目的
稅務(wù)稽查自查報告是指企業(yè)主動對自身的稅務(wù)情況進行全面檢查和評估，并將檢查結(jié)果以書面形式報告給稅務(wù)機關(guān)的一種行為。其目的是通過對企業(yè)稅務(wù)情況進行評估，發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取相應(yīng)的改進措施，提高企業(yè)稅務(wù)合規(guī)意識，促進稅收征管的規(guī)范和健康發(fā)展。
二、稅務(wù)稽查自查報告的`內(nèi)容
稅務(wù)稽查自查報告的內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面：
1、稅收合規(guī)性評估：對企業(yè)納稅行為、納稅申報情況、稅款繳納情況等進行評估，確認企業(yè)是否按照法律法規(guī)的規(guī)定履行納稅義務(wù)。
2、稅收風險評估：對企業(yè)存在的稅務(wù)風險進行評估，如稅收計算、抵扣、減免等方面的問題，發(fā)現(xiàn)潛在的稅務(wù)風險并提出防范措施。
3、稅務(wù)合規(guī)管理評估：評估企業(yè)的稅務(wù)管理制度和流程是否健全，查找存在的管理漏洞，提出改進建議。
4、稅收政策應(yīng)用評估：對企業(yè)對稅收政策的理解和應(yīng)用情況進行評估，是否能夠合理利用稅收政策降低稅收負擔，提高企業(yè)競爭力。
5、稅收優(yōu)惠和減免評估：對企業(yè)享受的各類稅收優(yōu)惠和減免政策進行評估，確認是否符合申請條件，是否存在未申請或申請不全的情況。
三、稅務(wù)稽查自查報告的方法
稅務(wù)稽查自查報告的方法主要有以下幾種：
1、文件資料查閱：通過查閱企業(yè)的稅務(wù)檔案、賬簿、發(fā)票等相關(guān)物證資料，了解企業(yè)稅務(wù)情況，確定檢查重點。
2、現(xiàn)場實地檢查：對企業(yè)的經(jīng)營場所、存貨、設(shè)備等進行實地檢查，確保企業(yè)的經(jīng)營情況與申報一致。
3、會計核算檢查：對企業(yè)的會計核算制度、核算方法和核算準則進行審查，查找存在的問題和不規(guī)范的地方。
4、記賬憑證檢查：對企業(yè)的記賬憑證進行逐一核對，確保憑證的真實性和合規(guī)性。
5、與企業(yè)溝通詢問：與企業(yè)負責人和會計人員進行溝通交流，了解企業(yè)納稅情況和存在的問題。
四、稅務(wù)稽查自查報告的意義和價值
稅務(wù)稽查自查報告對企業(yè)和稅務(wù)機關(guān)都具有重要的意義和價值：
1、對企業(yè)而言，稅務(wù)稽查自查報告可以幫助企業(yè)自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取改進措施，避免因稅務(wù)問題而引發(fā)的訴訟風險和經(jīng)濟損失。
2、對稅務(wù)機關(guān)而言，稅務(wù)稽查自查報告可以幫助稅務(wù)機關(guān)排查企業(yè)的稅務(wù)風險，加強稅務(wù)監(jiān)管，推動稅收征管水平的提高，促進稅收收入的穩(wěn)定增長。
綜上所述，稅務(wù)稽查自查報告是企業(yè)按規(guī)定進行的一種稅務(wù)自查評估工作，通過對企業(yè)稅務(wù)情況的檢查和評估，幫助企業(yè)查找問題并提出改進建議。稅務(wù)稽查自查報告的內(nèi)容包括稅收合規(guī)性評估、稅收風險評估、稅務(wù)合規(guī)管理評估等方面，通過文件資料查閱、現(xiàn)場實地檢查、會計核算檢查等方法進行。對企業(yè)和稅務(wù)機關(guān)來說，稅務(wù)稽查自查報告具有重要的意義和價值，可以幫助企業(yè)自查自糾，避免經(jīng)濟損失，同時也可以加強稅務(wù)監(jiān)管，提高稅收征管水平。
企業(yè)稅務(wù)自查報告 3
為了保障公民、納稅人和有關(guān)組織依法獲取稅務(wù)部門政府信息，保守國家秘密，維護國家的安全和利益，發(fā)揮政府信息服務(wù)納稅人和經(jīng)濟社會發(fā)展的作用，我局根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關(guān)規(guī)定制定了《大邑縣國稅局政府信息公開保密審查工作辦法》，并按照辦法積極開展工作，未出現(xiàn)不按辦法內(nèi)容處理的事件�，F(xiàn)將自查整改情況匯報如下：
一、加強信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)
我局成立了以局長為組長，分管局領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各單位主要負責人為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政府信息公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣局辦公室，辦公室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，主抓信息公開工作，各成員單位協(xié)作配合，共同搞好信息公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認真履行職責，加強與各職能部門的溝通和聯(lián)系，扎實開展好各項工作。
大邑縣國家稅務(wù)局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在大邑縣國家稅務(wù)局保密委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，負責政府信息公開和保密審查的組織管理。
二、嚴格落實信息公開相關(guān)制度
認真制定依申請公開政府信息工作管理辦法和辦理流程，切實滿足申請人提出的信息公開申請。大邑縣國家稅務(wù)局局內(nèi)各單位是信息公開和保密審查的責任單位，擬公開的政府信息須經(jīng)各單位負責人審核后，報分管信息公開的局領(lǐng)導(dǎo)審批后，方能發(fā)布。審核審批者是信息公開和保密審查的責任人。凡經(jīng)各單位上報發(fā)布的信息，均視同已經(jīng)相關(guān)責任人審核審批。
(一)信息公開和保密審核堅持結(jié)合實際，依法審查，既保守國家秘密又便利政府信息公開工作的原則。大邑縣國家稅務(wù)局主動公開和依申請公開的政府信息，均列入保密審查的范圍。認真設(shè)立政府信息公開查閱、受理點。我局政府信息公開查閱、受理點設(shè)在我局辦稅服務(wù)廳，提供專用設(shè)備，為納稅人及時查閱提供方便。
(二)信息公開和保密審查堅持嚴格、規(guī)范，信息發(fā)布與公文制作運轉(zhuǎn)流程結(jié)合，擬公開的政府信息中，對以下內(nèi)容重點進行保密審查。
1.國家稅收工作重大決策事項;
2.以國家稅務(wù)總局、四川省國家稅務(wù)局、成都市國家稅務(wù)局、大邑縣國家稅務(wù)局名義制訂的規(guī)章和規(guī)范性文件;
3.國家稅務(wù)總局、四川省國家稅務(wù)局、成都市國家稅務(wù)局、大邑縣國家稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)、局內(nèi)各單位領(lǐng)導(dǎo)在全國性會議、專題會議、研討會、座談會、國際性會議等會議上的'講話稿、發(fā)言錄音整理的文字材料;
4.月度、季度、年度等稅收收入數(shù)據(jù)，稅源、征管、稽查、財務(wù)、機構(gòu)人員、信息化建設(shè)等方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù);
5.稅務(wù)稽查案件查處情況;
6.稅收行政復(fù)議、行政訴訟案件情況;
7.稅制改革、稅收政策調(diào)整、稅收征管改革和行政管理改革的措施和方案;
8.與其他國家(地區(qū))簽訂的稅收協(xié)定。
以上八個方面主要從以下情況進行保密審查：
一是否屬于密級(秘密、機密、絕密)文件內(nèi)容，保密期限是否期滿;
二是否屬于國家稅務(wù)總局、四川省國家稅務(wù)局、成都市國家稅務(wù)局、大邑縣國家稅務(wù)局尚未決定的事項;
三是信息公開后是否可能直接造成國家的稅收流失;
四是信息公開后是否可能嚴重干擾政府和稅務(wù)部門正常的工作秩序;
五是信息公開后是否可能造成社會和經(jīng)濟秩序混亂;
六是否涉及個人、法人或有關(guān)組織的隱私和商業(yè)秘密;
七是否存在不宜公開的其他情形。
(三)信息公開和保密審查堅持“先審查、后公開”和“一事一審”的原則。建立健全稅收門戶網(wǎng)站的發(fā)布登記制度，制定了《大邑縣國稅局網(wǎng)站管理辦法》，對我局負責管理的相關(guān)網(wǎng)站，落實安全措施，加強重點部位的保密審核制度。
對擬公開的一般性政府信息，由信息提供部門進行保密審查后，經(jīng)相關(guān)科(室)領(lǐng)導(dǎo)審核，交由信息公開辦公室予以公開;對擬公開的重要信息，承辦科(室)報分管局領(lǐng)導(dǎo)審批。對涉及公民、法人和其他組織的重大利益，或者公開后可能引起重大社會影響的重要政府信息，除履行以上程序外，需報保密委員會負責人進行保密審查后，交由信息公開辦公室予以公開。保密委員會不能確定是否可以公開時，應(yīng)當依照法律、法規(guī)和國家相關(guān)規(guī)定報有關(guān)主管部門或上級保密部門確定。對依申請公開政府信息的保密審查應(yīng)與對該信息的其他審核工作同步進行，保密審查時間不得影響信息公開的時限要求。
(四)信息公開和保密審查堅持嚴格責任追究，嚴防泄密事件。大邑縣國家稅務(wù)局對政府信息公開保密審核工作實行責任追究制度。信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和保密委員會負責對政府信息公開保密審查工作進行監(jiān)督檢查。對泄密或因保密審查不當造成不良后果和重大影響的，嚴肅追究相關(guān)部門及人員的責任。
企業(yè)稅務(wù)自查報告 4
根據(jù)xx地稅直查（20xx）號文件要求，我公司高度重視xx省地稅局直屬分局對企業(yè)所得稅的此次稽查，成立專門的自查工作小組，組織相關(guān)財務(wù)人員學習，采取了自查與聘請稅務(wù)師事務(wù)所稅務(wù)專業(yè)人員協(xié)助相結(jié)合的方式，于xx年7月14日—17日針對企業(yè)所得稅進行自查。目前，自查工作已基本完成，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下：
一、本次自查的時間范圍和涉及的稅種范圍
本公司本次自查主要為20xx至20xx年度的企業(yè)所得稅的繳納情況。
二、自查工作的原則
1、高度重視，認真負責，嚴格按照國家財經(jīng)稅收相關(guān)法規(guī)，對本公司至xx年度在經(jīng)營過程中涉及的各類稅種進行徹底的清查，力求做到不疏忽、不遺漏。
2、把握契機，認真做好自查自糾工作，提前化解稅務(wù)風險。我公司結(jié)合實際情況，進行認真全面的自查，徹底清理違法及不規(guī)范涉稅事項，并以此為契機，加強我公司稅務(wù)基礎(chǔ)管理工作，并改善我局稅務(wù)管理工作的盲點弱點，提高我公司的稅務(wù)工作管理水平。
三、自查結(jié)果
經(jīng)過為期一周的自查工作，我公司xx年—xx年稅務(wù)工作基本遵守國家相關(guān)稅收及會計法律法規(guī)，依法申報繳納各項稅費。但工作當中難免存在疏漏，問題主要反映在未按照權(quán)責發(fā)生制的原則按年分攤所屬費用、購買無形資產(chǎn)直接費用化、無須支付的應(yīng)付款項未計入應(yīng)納稅所得額等。通過此次自查，我公司xx年—xx年應(yīng)補繳企業(yè)所得稅14，096.18元；其中：xx年應(yīng)補繳企業(yè)所得稅4，580.76元；xx年應(yīng)補繳企業(yè)所得稅8，515.42元。具體情況如下：
1、20xx年度
我公司所得稅自查問題主要反映在沒有按照權(quán)責發(fā)生制的原則按年分攤所屬費用上面，申報企業(yè)所得稅時少調(diào)增應(yīng)納稅所得額14，881.10元，應(yīng)補繳企業(yè)所得稅額4，580、76元，具體調(diào)增事項明細如下：
（1）未按照權(quán)責發(fā)生制原則分攤所屬費用應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司xx年未按照權(quán)責發(fā)生制的原則分攤所屬費用14，881.10元，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》第四條的規(guī)定，我公司應(yīng)將未按照權(quán)責發(fā)生制的'原則分攤所屬費用調(diào)增應(yīng)納稅所得額，調(diào)增應(yīng)納稅所得額14，881.10元。
2、20xx年度
我公司所得稅自查問題主要反映在購買無形資產(chǎn)直接費用化、無須支付的應(yīng)付款項未計入應(yīng)納稅所得額上面，申報企業(yè)所得稅時合計少調(diào)增應(yīng)納稅所得額34，061.67元，應(yīng)補繳企業(yè)所得稅額8，515.42元，具體調(diào)增事項明細如下：
（1）購買無形資產(chǎn)直接費用化：我公司xx年11月購入財務(wù)軟件14，300.00元直接計入了當期費用，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》的規(guī)定，應(yīng)將該無形資產(chǎn)分期攤銷，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額14，061.67元。
�。�2）無需支付的應(yīng)付款項應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司無需支付的xx年應(yīng)付萊思軟件公司20，000.00元，軟件公司現(xiàn)己合并，并且該公司一直未催收該筆款項，根據(jù)xx地稅直函89號文中“對于農(nóng)電提成余額、無需支付的應(yīng)付款項應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額”的規(guī)定，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額20，000.00元。
企業(yè)稅務(wù)自查報告 5
根據(jù)區(qū)局《治庸問責實施方案》的要求，嚴格對照“慵懶散軟”主要方面表現(xiàn)，通過自己查、互相評等方式方法，認真查找了自己存在的問題和不足，現(xiàn)自我剖析檢查如下：
一、查找出的問題
�。ㄒ唬├^續(xù)學習的程度不夠。本人雖然剛參加工作，學習盡頭尚足，但是由于大學本專業(yè)和稅收專業(yè)要求有一定差距，一下子要接受的新知識很多，往往是需要什么學習什么，今天學點這、明天學點那，結(jié)果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統(tǒng)、不深不透，思維處于凌亂狀態(tài)；雖然能夠清楚地認識到學習的重要性，但是往往不能堅持學，有時間就學、擠時間去學的自覺性比較差，學一行、精一行的恒心和毅力不夠，三天打漁兩天曬網(wǎng)，工作了三個年頭了，稅收業(yè)務(wù)知識仍然不夠扎實；對政治學習抓得不緊，滿足于一般化。對黨的指導(dǎo)思想的深鉆細研不夠，疲于應(yīng)付，學習不全面、不系統(tǒng)，缺乏對科學體系和精神實質(zhì)的把握。
�。ǘ┕ぷ髯黠L有待于進一步提高。主要表現(xiàn)在一是做事拖沓，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然能按時完成，但是總是要拖延到最后時限才能辦完，沒有雷厲風行的辦事作風；而是性子太急，年輕肝火旺，我目前在征收大廳工作，既要認真落實稅收法律政策，做好執(zhí)法，又要搞好納稅服務(wù)，當遇到納稅人對我們的工作不理解，蠻橫不講道理的時候，性子比較急，不能保持平和的心態(tài)，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒；三是待人接物方面做得很不夠，工作做得不夠細，不太注重細節(jié)、小節(jié)，工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，雖然有感到潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態(tài)度。
（三）思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務(wù)意識，能從服務(wù)經(jīng)濟的.大局出發(fā)，全心全意作好本職工作。但在工作中多數(shù)是處于奉命行事，落實任務(wù)，看問題的角度不夠高，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考，提前預(yù)測，及時準備，工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，有教條主義、本本主義傾向，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強；工作方法不夠活，自己認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。
二、根源分析
產(chǎn)生這些問題的原因：
一是學習上不夠深入和全面；二是思想觀念上缺乏樹立科學發(fā)展觀；三是自己對自己的工作沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理；四是工作的方式方法上沒有與時俱進。
三、整改措施、努力方向
通過對行風評議有關(guān)文件的學習理解，分析自身存在的問題，自己提高了思想認識，明確了今后的努力方向：
�。ㄒ唬┥钊雽W習有關(guān)理論，以政風行風建設(shè)為契機，實現(xiàn)工作新突破。一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學習的重要性和不學習的危害性。二是要做出學習計劃，不僅要學習稅收業(yè)務(wù)知識，還要努力學習好黨的基本路線、方針、政策，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，改進工作方法。三是理論聯(lián)系實際，學以致用，在工作中向老同志學做人學做事。
�。ǘ┥钊雽嶋H，不斷改進工作作風，牢固樹立國稅干部良好形象。保持一顆平常心，遇到困難和挫折的時候，不患得患失，要看到光明，堅定勝利的信心；面臨工作中出現(xiàn)的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望；面臨挑戰(zhàn)的時候，要沉著應(yīng)對，知難而進，不頭腦發(fā)熱。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時溝通。對違反黨的宗旨和紀律的錯誤行為，要敢于批評。廣納善言，聞過則喜，經(jīng)常檢討自己的工作，踐行“知無不言、言無不盡、言者無罪、聞?wù)咦憬洹薄淞娏业臅r間觀念，效率觀念，質(zhì)量觀念，要服務(wù)大局，增強紀律觀念，自覺用黨紀國法規(guī)范自己的行為，使自己的一言一行都體現(xiàn)出國稅干部的優(yōu)良形象。
�。ㄈ┻M一步解放思想，適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強自身建設(shè)，嚴格要求自己，自我加壓。以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，堅持高標準、嚴要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，以適應(yīng)新時期稅收工作的需要。
�。ㄋ模┝疂嵎罟瑥膰缆杉�，進一步加強勤政廉政建設(shè)。牢固樹立為人民服務(wù)的人生觀，在日常工作中，堅持嚴以律已，以誠待人，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度；想方設(shè)法提高辦事效率，以良好的精神風貌接待納稅人，耐心解答他們的問題；階段性地對自己的學習、工作和思想進行總結(jié)，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責不自寬，嚴格要求自己，不再“下不為例”，做到防微杜漸；多向能手標兵學習，充分認識他們的優(yōu)點和長處，對照先進找差距，虛心向他們學習，取人之長，補己之短。
自接到《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于開展辦稅服務(wù)廳自查和檢查工作的通知》后，分局根據(jù)通知要求，對照浙國稅函〔20xx〕208號文件中提出的重點問題逐一自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下：
一、對照問題：辦稅服務(wù)廳內(nèi)外環(huán)境問題。
經(jīng)自查，我分局辦稅服務(wù)廳墻面、地面潔凈，票證、辦公用品擺放也較為整齊，植物盆栽保養(yǎng)良好，整體環(huán)境整潔衛(wèi)生。但是在工作業(yè)務(wù)比較繁忙時，往往未能及時整理桌面辦公用品和資料，桌面略顯凌亂，在下班前能整理歸類擺放。有手機等私人物品放在桌面的現(xiàn)象。
整改措施：加強教育，相互監(jiān)督，在一項工作完成后及時將材料歸類有序擺放，禁止將水杯外的私人物品放在辦公桌及操作臺面上。
二、對照問題：辦稅服務(wù)廳設(shè)施設(shè)備問題。
經(jīng)自查，我分局辦稅服務(wù)廳各工作設(shè)備設(shè)施均能正常使用，納稅人辦稅用品較為齊全。由于部分電腦配置偏低、機器老化，存在運行速度較慢的問題。
整改措施：定期檢查維護辦稅服務(wù)廳各項設(shè)備設(shè)施及納稅人辦稅用品，定期清理辦公電腦系統(tǒng)垃圾，做好各項軟件、硬件升級工作，保障各項設(shè)施設(shè)備正常使用。如設(shè)備出現(xiàn)故障不能自行解決的，及時送至市局信息中心維修。
三、對照問題：工作人員的行為規(guī)范問題。
經(jīng)自查，我分局大廳工作人員工作時間無脫崗、打游戲、上網(wǎng)聊天、隨意打手機、炒股、串崗、嬉戲現(xiàn)象。上崗時能統(tǒng)一著制服，著裝較為規(guī)范，但有穿運動鞋上崗現(xiàn)象。在辦稅過程中，我分局大廳工作人員均能做到使用普通話與納稅人溝通，使用規(guī)范語言。
整改措施：組織學習省局下發(fā)《辦稅服務(wù)廳工作人員行為規(guī)范（試行）》，對照規(guī)范查找問題，相互監(jiān)督，嚴格遵守行為規(guī)范。
四、對照問題：工作人員服務(wù)態(tài)度問題。
經(jīng)自查，我分局大廳工作人員在辦稅過程中及接聽納稅人電話咨詢時均能做到使用禮貌用語、規(guī)范用語，服務(wù)態(tài)度良好。需要著重提高的是微笑服務(wù)方面，存在用語文明禮貌但面部表情較為生硬的問題。
整改措施：上崗前調(diào)整心態(tài)，不把個人情緒帶到工作當中，以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度接待納稅人。善于換位思考，站在納稅人的立場考慮問題，在工作中做到耐心細致。
相信通過這一系列的自查和整改，能著實提高辦稅服務(wù)廳的整體服務(wù)質(zhì)量，提升工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平�！鞍俪吒皖^更進一步”，把對納稅人的服務(wù)做到盡善盡美。
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