服裝工作總結(jié)【推薦】
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編精心整理的服裝工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
雖然在XX工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是學(xué)到了很多新知識(shí)，新技術(shù)，接觸了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)甚至想都沒(méi)想過(guò)的工作資料。這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)，一種提升，一種成長(zhǎng)�；仡�10月份的工作，主要負(fù)責(zé)兩方面的信息:一是網(wǎng)站信息的更新，二是53客服。因?yàn)檫@兩份材料我都沒(méi)有很好的完成，所以對(duì)自己的表現(xiàn)不是很滿(mǎn)意。下面是作品完成的具體描述:
一、網(wǎng)絡(luò)工作資料
1、更新X網(wǎng)站沈陽(yáng)校區(qū)的新聞，包括校區(qū)新聞、考試信息、留學(xué)信息，讓瀏覽我們網(wǎng)站的人看到我們學(xué)生的魅力，掌握我們學(xué)校的日常新聞，學(xué)習(xí)英語(yǔ)考試、留學(xué)的相關(guān)知識(shí)。 2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、賀勛、鳳凰、博客等網(wǎng)站的博客頻道上發(fā)表文章，推廣英語(yǔ)。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。
4、在貼吧和百度明白查看一個(gè)英語(yǔ)學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對(duì)英語(yǔ)的最新看法和需求。如果遇到惡意詆毀和廣告，及時(shí)向貼吧投訴，申請(qǐng)刪帖。(在此期間未發(fā)現(xiàn)惡意問(wèn)題) 5、在培訓(xùn)網(wǎng)站，分類(lèi)廣告，外語(yǔ)培訓(xùn)和留學(xué)培訓(xùn)，留學(xué)論壇和沈陽(yáng)本地論壇，貼吧等地方做廣告。
6、撰寫(xiě)XX英語(yǔ)公益活動(dòng)——高中建設(shè)的文章。 7、編寫(xiě)XX英語(yǔ)網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計(jì)劃的相關(guān)資料。
二、53客服咨詢(xún)狀況
在學(xué)校的眾多來(lái)訪者中，有一種訪問(wèn)方式是通過(guò)在線咨詢(xún)的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行訪問(wèn)，這直接關(guān)系到53客服能否有效咨詢(xún)，所以對(duì)我的工作材料也有較高的要求。除了整理網(wǎng)站，我還必須提高與客戶(hù)在線交流的潛力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不明白在與我對(duì)話(huà)的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測(cè)好對(duì)方的心里，用什么樣的語(yǔ)言來(lái)吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來(lái)我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。透過(guò)這一個(gè)月以來(lái)，53客服工作的完成我對(duì)自我并不是很滿(mǎn)意，主要存在一下問(wèn)題：
1、咨詢(xún)量本身與上月相比有所降低。
2、前來(lái)咨詢(xún)的人數(shù)減少了。
3、咨詢(xún)師的學(xué)習(xí)意向不強(qiáng)，我又缺乏充分的潛力，讓他只想先咨詢(xún)一下，轉(zhuǎn)而真正被我們學(xué)校吸引。
針對(duì)以上問(wèn)題，在下個(gè)月的工作中，我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改善：
1、分析上個(gè)月的客服咨詢(xún)資料，找出溝通中的問(wèn)題，改變溝通方式和語(yǔ)氣，盡量猜測(cè)說(shuō)話(huà)人的心理活動(dòng)，提高咨詢(xún)潛力，這也是最重要的。
2、加強(qiáng)XXX英語(yǔ)在網(wǎng)站上的宣傳，在發(fā)布文章的網(wǎng)頁(yè)上盡可能增加53個(gè)客服鏈接，提高點(diǎn)擊率。
3，提高自己的職業(yè)素質(zhì)潛力，有時(shí)候偶爾會(huì)因?yàn)閷?duì)咨詢(xún)師提出的問(wèn)題有些反感，從而改變自己的心態(tài)，提高自己的職業(yè)潛力，增加以后的咨詢(xún)量。
下個(gè)月就要到了。針對(duì)上述問(wèn)題，如果有需要改變的地方，會(huì)促使你做好接下來(lái)的工作。
【服裝工作總結(jié)】相關(guān)文章：
服裝銷(xiāo)售的工作總結(jié)06-22
服裝工作總結(jié)07-06
服裝販賣(mài)工作總結(jié)06-23
服裝培訓(xùn)工作總結(jié)12-11
服裝公司工作總結(jié)07-02
服裝qc工作總結(jié)06-25