餐飲行業(yè)演講稿合集[15篇]

　　演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現(xiàn)在社會，很多地方都會使用到演講稿，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的餐飲行業(yè)演講稿，希望對大家有所幫助。

餐飲行業(yè)演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

　　上午好！

　　我是來自滿滿海鮮肇源店的服務(wù)員孫美玉，我今天演講的題目是“我的滿滿我的家”。提起家，我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生，成長的那個(gè)地方。一位著名的詩人曾經(jīng)這樣寫到“家是心靈�？康母蹫常�是人們撫平創(chuàng)傷的良藥，他更是人類心靈情感的寄托和歸宿”�？梢娙藗儗�家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更加美好，人們付出了畢生的精力全心拼搏在自己的崗位上，當(dāng)我加入到滿滿這個(gè)大家庭的時(shí)候，就是被她的服務(wù)宗旨所深深吸引。兩年來的工作讓我對她的認(rèn)知越來越深，她有著創(chuàng)新的服務(wù)理念、完善的管理，更重要的是堅(jiān)守著誠信對客的為商之道。

　　顧客需求在不斷變化，我們的超值服務(wù)在不斷創(chuàng)新。我們用《一生有你》改編的'生日快樂歌，其寓意是——感謝滿滿的一路上有你們支持。我們的生日歌不知感動了多少人，因?yàn)槲覀兤椒哺杪曋型钢�真誠，我們不滿足于現(xiàn)在，因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展、要進(jìn)步。逆水行舟不進(jìn)則退，歷史的年輪滾滾向前，肇源滿滿的航船已經(jīng)駛過了2年的風(fēng)風(fēng)雨雨，兩年來，滿滿人用務(wù)實(shí)的作風(fēng)，大膽的創(chuàng)新，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓這顆種子茁壯成長。

　　一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每一個(gè)員工腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，需要每個(gè)員工、視店如家。在滿滿，管理者勤勤懇懇、以身作則，以積極進(jìn)取的敬業(yè)精神感染著每一位員工。我們的領(lǐng)導(dǎo)沒有保安他去車場指揮，傳菜人員缺少，他去頂替，他就這樣一直默默付出著，我們看在眼里，疼在心里。我們也愿意成為滿滿的一塊磚，哪里需要哪里搬！

　　滿滿吸引我的不光是這些，從985工程到1010法則的實(shí)施，你的每一步變革讓人為之震撼，把權(quán)力給了服務(wù)員，把滿意給了顧客。不滿意就退菜，這是對傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營價(jià)值觀的一個(gè)突破。從曾經(jīng)的大排檔，到后來的餐飲連鎖，再到今天的進(jìn)軍首都。你是多么讓人羨慕，讓人感嘆，只因你不驕不躁、不氣不餒，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。你是中國餐飲百強(qiáng)的參賽者，你更是大慶餐飲的領(lǐng)頭軍。你的不斷進(jìn)取，讓你可以遍布大地的每一個(gè)角落，屹立在每一個(gè)城市。

　　滿滿海也是我們的驕傲，是我們滿滿的一大特色、一個(gè)亮點(diǎn)。他更是集團(tuán)與店面溝通的橋梁。滿滿海提供了更寬廣的知識面，讓我們了解企業(yè)的文化，明確企業(yè)的發(fā)展方向，提供了不斷進(jìn)取的業(yè)務(wù)知識，從鮮明的案例中攝取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而讓我更好的服務(wù)于顧客、滿意于顧客。滿滿海讓我受益匪淺，你讓我學(xué)會了揚(yáng)長避短，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

　　滿滿你就像煙花一樣千姿百態(tài)，絢麗奪目，你像松樹長青不老、傲然屹立；你像高山氣勢磅礴、雄偉壯麗；你像小溪涓涓流水、川流不止；你像大海海納百川、波瀾壯闊；你像大地底蘊(yùn)深厚，不動不搖，你何以能這樣？因?yàn)槟愕奈幕�、你的思想、你的進(jìn)步。

　　一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。讓我們在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾的工作作風(fēng)；以緒滿滿十年輝煌，樹滿滿外埠標(biāo)桿為動力，堅(jiān)持顧客滿意、員工受益、企業(yè)收益、社會公益的使命；和誠信對人，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的經(jīng)營理念，全力打造品牌餐飲，進(jìn)入中國餐飲百強(qiáng)。

　　我愛你我的滿滿我的家。我的演講完畢，謝謝大家！

餐飲行業(yè)演講稿2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　非常感謝公司和賓館領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會參加今天的餐飲部經(jīng)理職位競聘，這對我來說，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機(jī)會。參加酒店餐飲部經(jīng)理職職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。

　　我叫XXX，今年40歲，于1990年開始參加工作至今己在外賓館一線崗位上工作了20年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，在20年的工作當(dāng)中獲得過"青年崗位能手，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)六年榮獲公司級先進(jìn)個(gè)人，市局級勞動模范"等榮譽(yù)，我不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、顧大局、識大體，時(shí)刻把企業(yè)利益和集體利益放在重要位置，關(guān)心愛護(hù)身邊的青年徒弟，團(tuán)結(jié)同志，齊心協(xié)力將工作做得更出色，在員工中享有較高的威信，滿意率達(dá)98％，出勤率100％；帶領(lǐng)餐飲部員工較好地完成了年度各項(xiàng)接待任務(wù)，從未出過差錯(cuò)，為接待服務(wù)總公司外賓館贏得了榮譽(yù)和良好的口碑。

　　一、愛崗敬業(yè)至上，把先進(jìn)性體現(xiàn)在盡職盡責(zé)及工作成效中。

　　我能夠積極參加公司和賓館組織的各項(xiàng)活動，堅(jiān)持對黨的基本知識、理論的學(xué)習(xí)。盡職盡責(zé)的做好本職工作，把一個(gè)黨員的帶頭模范作用體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)上，把先進(jìn)性體現(xiàn)在工作成效上，結(jié)合公司和賓館發(fā)展的實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件精神，并根據(jù)要求指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，增強(qiáng)了思想政治意識和主人翁責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)提高了自身政治素質(zhì)，在思想上、行動上充分發(fā)揮了先鋒模范作用。

　　做為廚師長，我嚴(yán)格要求自己，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，努力鉆研，克盡職守，時(shí)刻參照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)來檢查自己的工作，恪守自己的專業(yè)職責(zé)。"敬業(yè)是目的，愛崗是手段，是平凡中的點(diǎn)滴行為。"從進(jìn)入餐飲服務(wù)行業(yè)的第一天起，我就從最基本的技藝開始練起，并對每個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)技能都反復(fù)琢磨，夜以繼日不斷積累，使自己對各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能成竹在胸，全面掌握了各大菜系的烹飪技法。我致力于菜肴創(chuàng)新，不斷改進(jìn)烹飪技術(shù)；對各大菜肴的烹飪、加工、制作工藝潛心研究，使菜肴的色、香、味、型、皿符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在干好本職工作的同時(shí)，并且虛心向其他酒店老師傅請教學(xué)習(xí)，工作中能以點(diǎn)帶面，舉一反三，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)技術(shù)能力日益精湛。

　　對自己的工作有著執(zhí)著的追求和無怨無悔的付出。我不厭其煩地接受每一份接待單，每一次接待都能作細(xì)致的了解接待信息：團(tuán)隊(duì)人員的族別、性別、年齡、地域、職業(yè)等有關(guān)數(shù)據(jù)，以便綜合分析掌握其特點(diǎn)，有針對地、有特點(diǎn)地、有區(qū)別地制作飯菜，保證受接待人員能在異地他鄉(xiāng)吃上可口的飯菜，就象到了自己家一樣，即溫暖又可心。

　　做為廚師長，我有著強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，上班總比別人提前半小時(shí)到，檢查備料情況，檢查液化氣開關(guān)，消防器材，做到安全生產(chǎn)無事故。在工作中認(rèn)真檢查督促飯菜的質(zhì)量、訓(xùn)練員工的服務(wù)意識，還經(jīng)常檢查督促節(jié)水節(jié)電的`工作，盡量降低成本，提高效益。在工作中，一直把節(jié)約一粒米、節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電放在第一位，菜刀壞了，拿到打磨機(jī)上打磨，然后再使用，菜墩壞了用鐵絲綁上，用水泡上接著用等等。為單位節(jié)約每一分錢，把單位的事看做自己家的事。

　　二、善于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，落實(shí)在技術(shù)精湛上。

　　1990年，自技校廚師班畢業(yè)的XXX來到了油田公司接待服務(wù)總公司工作，我將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，廚藝自有一套，也算得上科班專業(yè)人才，在同事里獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。但是，一個(gè)人的成長經(jīng)歷是漫長的，而要在成長中的每一段歷程都閃光實(shí)屬不易。"沒有一番寒徹骨，哪有梅花撲鼻香"獲得過20xx年市、市局級勞動模范載譽(yù)歸來的我并沒有在名譽(yù)面前沾沾自喜，在他看來青年廚師不但要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廚師"高尚的廚德、專業(yè)技術(shù)過硬、吃苦耐勞"等優(yōu)點(diǎn)外，還要具備"四個(gè)必須"：一是要有端正的工作態(tài)度，二是具備刻苦學(xué)習(xí)的能力，三是必須強(qiáng)化菜肴創(chuàng)新意識，四是必須注重道德修養(yǎng)。特別是深深地感到餐飲創(chuàng)新的重要性和迫切性。隨著改革開放步伐的深入，人民群眾的生活水平日益提高，對飯菜的要求也提高了。這樣，我深刻感到不學(xué)習(xí)就要落后，不創(chuàng)新則陳舊，為了引進(jìn)新的烹調(diào)技藝，提高廚藝水平，不斷翻新花樣，千方百計(jì)地為來客提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他自費(fèi)幾千塊錢購買了專業(yè)基礎(chǔ)知識書籍，訂購了如《中國大廚》、《東方美食》等貴重的雜志，開始了艱難的攻克廚藝的路程，為了啃透啃通這些讓人望而生畏的專業(yè)書，幾乎用去了所有的休息時(shí)間及業(yè)余時(shí)間，手心手背經(jīng)常記記寫寫，衣兜褲兜常常揣著小紙條、配菜單、加工程序等，連走路，吃飯都在讀、在記、在琢磨，在研究，我不僅從書本上學(xué)，還經(jīng)常從同行那里學(xué)，經(jīng)常找些土豆、蘿卜、南瓜、利用下班時(shí)間苦練雕刻技術(shù)，真費(fèi)了不少心思。終于，功夫不負(fù)有心人，目前市面上出現(xiàn)的新菜、新粥、新主食，我都能信手創(chuàng)制出來，就是外圈內(nèi)的看家菜系，我也不在話下，照樣能炒上幾道。因此，也逐漸成為處里的業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，常常代表處里參加技術(shù)比試，屢屢獲獎(jiǎng)，獲名次。組織上也十分重視對我的培養(yǎng)。

　　三、舍小家顧大家，服務(wù)于大眾，贏得廣泛好評。

　　我深知顧客是服務(wù)對象，我的同事，徒弟更是自己的服務(wù)對象，大家的廚藝提高了，服務(wù)水平也就是提高到一個(gè)嶄新的層面。新來的年輕人總有打退堂鼓的思想，為了讓這些年輕人安心工作，我從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上、生活上處處關(guān)心他們，幫助他們。還經(jīng)常關(guān)切地說："多實(shí)踐，多學(xué)習(xí)，才能不斷出成績，服務(wù)是永恒的主題，要努力提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，才是接待工作的安身立命之本，"只有企業(yè)發(fā)展了，才有年輕人施展的機(jī)會。在處里要求菜品推陳出新的情況下，我?guī)ьI(lǐng)大家多看書、多學(xué)習(xí)，多次實(shí)踐。他忍受著巨大的疲勞和痛苦、熬過了多少個(gè)不眠之夜，看了多少書，研究過多少菜品，創(chuàng)造出有特色的新疆菜。《藏紅花四寶湯》、《一品扒牛蹄》、《草莓炒山藥》、《鍋?zhàn)蟹逝！返绕贩N，得到了顧客的一致好評。目前，由我?guī)ьI(lǐng)的廚師班技藝不僅有創(chuàng)新，還有特色，在市、油田公司也是響當(dāng)當(dāng)?shù)�，起到了窗口示范作用，在市場中�?dú)領(lǐng)風(fēng)騷。我在總結(jié)自己工作時(shí)說："以前的工作成績已經(jīng)成為歷史，它不會成為我為餐飲服務(wù)事業(yè)奮斗的羈絆，而應(yīng)是一名優(yōu)秀餐飲人員進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，努力拼搏的加速器。"一路走過來我決定來參加餐飲部經(jīng)理這個(gè)崗位的競聘，因?yàn)�，我知道，我有有利的條件：

　　一是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識。我在餐飲行業(yè)工作20年，使我熟悉餐飲經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務(wù)的操作規(guī)。

　　二是有較強(qiáng)的工作能力，我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，以"認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作"為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力判斷分析能力、處理應(yīng)變能力都有了很大提高。我認(rèn)為我完全能夠勝餐飲部經(jīng)理的工作。

　　三是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。

　　四是身體健康，精力充沛，敬業(yè)精神強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度、大負(fù)荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當(dāng)中去。

　　五是我具備一名副經(jīng)所應(yīng)具備的基本素質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。

　　六是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。

　　七是我注重團(tuán)隊(duì)意識。能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事。比較理解人。

餐飲行業(yè)演講稿3

　　我叫xx，來自xx公司小餐廳。今天，我演講題目是:苦練技術(shù)造就“硬本領(lǐng)”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得“香滿園”。

　　首先，我想探討一下，餐飲業(yè)中的技術(shù)范疇。大部分人可能認(rèn)為烹飪是餐飲業(yè)的核心技術(shù)，但我認(rèn)為這只是其中一小部分。除了烹飪技術(shù)外，餐飲業(yè)還涉及到服務(wù)、管理和禮儀等方面的技能。通過多年的工作實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在有限的餐飲空間內(nèi)，技術(shù)才能發(fā)揮著重要作用，并給予技術(shù)工作者展示才華的舞臺。無論是在普通的廚房、餐桌旁還是洗滌間，只有擁有技術(shù)，我們才能提供更具力量的服務(wù)，才能成就更出色的表現(xiàn)，才能散發(fā)出美食的誘人香氣！

　　結(jié)合國內(nèi)國外餐飲業(yè)，我舉兩個(gè)有技術(shù)、有知識的例子。第一個(gè)是以月命名的菜的故事。在中秋節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日上，人們會賞月、吃月餅，而我們的餐飲文化也與月亮相關(guān)。例如，有一道以月命名的地方名菜——"明月幾時(shí)有"，以精湛的烹飪技術(shù)和獨(dú)特的菜品設(shè)計(jì)將月亮的形象融入其中，為食客帶來視覺和味覺的雙重享受。不僅如此，在國際餐飲業(yè)中也有以月命名的創(chuàng)新菜品。比如，在法國，有一道被稱為"月光宴"的菜品，它以月亮為靈感，通過高超的廚藝將美食與藝術(shù)相結(jié)合，呈現(xiàn)出卓越的視覺效果和口感享受。這需要廚師們對食材的深入了解和對烹飪技巧的巧妙運(yùn)用，體現(xiàn)了他們的技術(shù)水平和對食物創(chuàng)意的追求。

　　--烏云托月，山東名菜，以紫菜與荷包雞蛋做成湯，故稱“烏云托月”。

　　--洱海映月，云南“風(fēng)花雪月”的四道名菜之一。菜式構(gòu)思奇巧，菜盤中有一泓碧水，水中飄蕩著彩云。在彩云中，則有一輪金黃圓月在飄浮、轉(zhuǎn)動。原來，“碧水”是精心調(diào)制的菜汁;“彩云”系肉饌和蛋白;“圓月”是雞蛋黃。

　　--群蝦望月，沈陽名菜，將雞蛋皮用碗扣成圓月放在盤中，然后將烤成紅艷艷的10只大蝦，把蝦頭朝向“月亮”，擺在“月亮”四周即成，此菜紅黃相配，甜咸適口，滑嫩鮮香。此外，還有四星望月、半月沉江、月映蛟龍、皎月香雞、龍游月宮、月宮仙女、花好月圓、明月鴨松、會崎松月、月映瑪瑙等等，都是一方的名菜。

　　中國餐飲業(yè)的歷史悠久，內(nèi)容豐富，經(jīng)歷了許多鼎盛時(shí)期。一個(gè)以月為主題的菜系展現(xiàn)了這個(gè)行業(yè)的文化底蘊(yùn)和技術(shù)精湛。從菜名、形狀、烹制方法、造型、典故、文化等方面巧妙地構(gòu)建出一道道名菜，彰顯了中國餐飲業(yè)的魅力。在中國這個(gè)“民以食為天”的國家，餐飲業(yè)競爭激烈，只有擁有高超技術(shù)的員工和企業(yè)才能立足并取得成功。因此，技術(shù)和人才對于一個(gè)餐飲企業(yè)來說至關(guān)重要。

　　讓我們來談?wù)剣�外餐飲業(yè)吧。在國外，快餐被很多人視為時(shí)尚，而美食專家則認(rèn)為快餐是一種低質(zhì)食品，這有些難以理解。像麥當(dāng)勞、肯德基這樣的國際知名快餐連鎖店幾乎在一夜之間就在中國風(fēng)靡起來，尤其年輕人更是熱衷于它們，很多人將吃快餐視為一種超值享受。據(jù)報(bào)道，麥當(dāng)勞創(chuàng)下的日銷售紀(jì)錄不是在美國本土，而是在中國北京，中國也擁有最大的麥當(dāng)勞門店。請

　　洋快餐的取勝之道在于完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理。以肯德基公司為例，他們擁有上百本標(biāo)準(zhǔn)化手冊，涵蓋了從選址、原材料采購到產(chǎn)品加工、質(zhì)量控制、商標(biāo)管理、營運(yùn)等方方面面的內(nèi)容。這些手冊都是白紙黑字的，每個(gè)員工在進(jìn)行任何工作時(shí)都能按照規(guī)定的章程進(jìn)行操作。而麥當(dāng)勞也是如此，所有的行動都要遵循唯一的標(biāo)準(zhǔn)。無論是原料供應(yīng)還是產(chǎn)品銷售，都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、時(shí)間和方法。這樣，無論顧客身處何地、今天還是明天，無論是在美國還是在中國，都能品嘗到同樣品質(zhì)、真正原味的美式漢堡。

　　先進(jìn)的管理依靠精湛的技術(shù)和技術(shù)人才來實(shí)現(xiàn)的。這正應(yīng)了有技術(shù)才能更有力量這句話。在國外，餐飲服務(wù)業(yè)要想常勝不衰，就需要有精湛的技術(shù)作支撐、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保證。

　　隨著新技術(shù)、新的科技不斷升級和創(chuàng)新，力量已經(jīng)超越了僅僅指代力氣的概念，它如今代表著知識、技能和實(shí)力。工人僅憑一己之力是不夠的，要在競爭中展示自己的價(jià)值，必須具備學(xué)習(xí)、探索和創(chuàng)新的能力，以知識和技術(shù)來裝備自己。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)理想的目標(biāo)。

　　1994年4月，我開始在一家餐廳擔(dān)任保管員的工作。除了履行本職工作外，我還兼任了服務(wù)員的崗位。當(dāng)時(shí)我以為，作為一名餐廳服務(wù)員，只需要做一些簡單的體力勞動，如端盤子、洗碗、擦桌子和掃地，沒有什么技術(shù)含量可言。因此，有時(shí)候我會草率地應(yīng)付工作和顧客，導(dǎo)致偶爾出錯(cuò)。我記得有一次，正在給客人上菜時(shí)，由于對工作流程不夠熟悉，我沒有選擇最佳的.上菜時(shí)機(jī)和路線，結(jié)果不小心把菜汁滴到了客人的胳膊和衣服上，客人非常生氣，而我也非常尷尬。這次教訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識到了問題的嚴(yán)重性。

　　通過這次事件，徹底改變了我對餐廳服務(wù)行業(yè)的看法："善待他人，他人也會善待我們"。只有提供熱忱周到的服務(wù)，才能得到顧客的認(rèn)可；只有把顧客當(dāng)作親人，才能讓顧客將我們視為朋友。如果自己不快樂，顧客也不會感到滿意。雖然這次小事故已經(jīng)過去，但它在我心中留下了深刻的印象。我的個(gè)性告訴我，我必須成為一名出色的服務(wù)員。

　　公司為了提高服務(wù)質(zhì)量，買來一套金正昆教授講授服務(wù)禮儀方面的影碟，我如獲至寶，用眼看、用心聽，寫心得、寫體會。我首先從服務(wù)規(guī)范基本要求入手，做到規(guī)范服務(wù)，科學(xué)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中做到盡心盡意，盡力而為，力求完美，爭取完美，在提供熱情服務(wù)中做到:眼到、口到、身到、意到，也就是說目中有人，眼中有事。

　　在一次接待任務(wù)中，我遇到這樣一件事，一位客人從一進(jìn)門我就發(fā)現(xiàn)他氣色不好，在就餐中悄悄的，不停的去摁頭，我靜靜的走上前，彎下腰悄悄的，關(guān)心的問他原因，他說早上就頭痛，可能感冒了，因?yàn)殚_了一上午的會，沒有及時(shí)去買藥，聽完以后，我說了一聲“您稍等”就走開了，我及時(shí)同廚房取得聯(lián)系，專門為客人熬了姜湯，又去藥店買了感冒藥，當(dāng)我把熱氣騰騰的姜湯和感冒藥悄悄送到他手中時(shí)，他感動的握著我的手說“謝謝”。

　　對我來說，一次微不足道的小事，卻給客人帶來了莫大的溫暖。這就是所謂的“賓至如歸”的體驗(yàn)嗎？為了真正了解客人，讀懂客人，滿足客人的需求，我積極學(xué)習(xí)有關(guān)賓客就餐心理學(xué)、服務(wù)方式和食品營養(yǎng)方面的知識，并將其應(yīng)用于實(shí)踐中。通過不斷努力學(xué)習(xí)，在工作中處理問題游刃有余，取得了顯著進(jìn)步，也贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我堅(jiān)信，在我們這個(gè)社會，每個(gè)人都有其獨(dú)特的價(jià)值，無論職位高低。因此，只要在自己的崗位上盡職盡責(zé)，每一個(gè)人都能成為社會的俊杰。

　　多年來，我在餐廳服務(wù)工作中深刻地體會到一個(gè)道理：只要擁有滿腔的工作熱情和勤奮，懷揣著像饑渴一樣的求知欲望，堅(jiān)持不懈地追求進(jìn)步，任何人都能在所謂的"低層次"工作中展現(xiàn)出卓越水平，扮演出重要角色，就如同丑小鴨最終變成白天鵝的故事。經(jīng)過長時(shí)間的不懈努力，我從一名普通的服務(wù)員逐漸成長為餐廳班長，在餐廳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，共同管理餐廳。我始終專注于自己的本職工作，并積極參與管理創(chuàng)新的工作之中。

　　餐廳是我們xx公司的一個(gè)窗口，它的好壞直接影響著我們錄井公司的形象、效益，這個(gè)形象就靠我們這些服務(wù)人員來樹立。記得有一天，我們接到接待法國某公司的一名副總裁的接待任務(wù)，客人非常重要，公司非常重視，這是對我們服務(wù)質(zhì)量的一次挑戰(zhàn)。

　　首先，我考慮到西方人的喜好進(jìn)行了餐廳的布局設(shè)計(jì)，包括餐臺的布置、餐具的擺放和餐花的折疊。同時(shí)，我及時(shí)與廚房取得聯(lián)系，了解到法國人不喜歡辣味食物，但對蔥、蒜、丁香和香草等異味調(diào)料表現(xiàn)出濃厚興趣。

　　強(qiáng)調(diào)講究烹調(diào)火候，做出嫩的;強(qiáng)調(diào)法國人餐前喝開胃酒，正餐喝葡萄酒，餐后用甜酒或白蘭地，注意菜肴與酒水的搭配，對礦泉水情有獨(dú)。當(dāng)外國客人看到整潔的餐廳，優(yōu)美的環(huán)境，規(guī)范的儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，非常滿。當(dāng)喝到口味純正的葡萄酒，用中國的筷子吃著特色佳肴，翹起了大拇指，連聲說:“verygood、very good”,聽到了外國友人的稱贊，我心理美滋滋的。

　　我們非常重視小餐廳的服務(wù)培訓(xùn)工作，因?yàn)檫@是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)。每當(dāng)有新的服務(wù)人員加入時(shí)，我們在培訓(xùn)過程中強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先，我們要求他們樹立正確的事業(yè)觀和人生觀，以平常心對待工作，并且要端正自己的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守餐廳的各項(xiàng)管理制度。其次，在服務(wù)工作中，我們注重培養(yǎng)技巧。通過微笑向客人傳遞熱情歡迎，良好的著裝和精神面貌能夠贏得顧客對服務(wù)員的信任感。我們還教導(dǎo)他們與不同性格的顧客采取不同的溝通方式。以上就是我們對小餐廳服務(wù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

　　為了保證提高服務(wù)質(zhì)量，我們制定了如《服務(wù)員崗位責(zé)任制》、《餐廳服務(wù)管理制度》、《餐具洗滌消毒保管制度》、《餐廳安全 衛(wèi)生 承包制度》等，加強(qiáng)檢查評比，在餐廳內(nèi)部形成了比、學(xué)、趕、幫的氛圍，使每一名員工的言談舉止，著裝打扮，待人接物，看坐入席，迎來送往都有一種親近感、和藹感、賓至如歸感。

　　隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)在的人們有錢了，生活水平日益提高，原來的膳食結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的人們的需求。現(xiàn)在的人不僅要吃好而且還要吃出營養(yǎng)來，吃出花樣來。面對當(dāng)前形勢的變化，光會制作以中低檔原料為主的菜肴是不行的，而且還要學(xué)會制作以高檔原料為主的菜肴�，F(xiàn)在，在餐飲界因海參營養(yǎng)價(jià)值極高而且還有保健作用，十分流行海參菜肴。

　　現(xiàn)在市場上海參大多數(shù)都是干制品，品種較多，質(zhì)地不一，品質(zhì)堅(jiān)硬，烹制前需要漲發(fā)，海參的漲發(fā)方法很多，漲發(fā)時(shí)需要根據(jù)品質(zhì)特點(diǎn)靈活掌握，為了能夠發(fā)制好海參，我就先從理論開始，翻閱各種書籍，查閱各種有關(guān)資料和光盤，了解發(fā)制過程，選擇漲發(fā)的方法，前幾次發(fā)制海參，由于經(jīng)驗(yàn)不足，忽略了其中的一些細(xì)節(jié)和禁忌，發(fā)制的海參不到位，有硬心，或發(fā)制過火太軟等等，面對出現(xiàn)的這些問題，我又一次次向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅請教，記住重點(diǎn)，掌握要點(diǎn)，一遍一遍地發(fā)制。終于，功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在我不僅能會發(fā)制海參而且還能以海參為原料制作各種菜肴，海參撈飯、扒釀海參、鮑汁海參等，得到了廣大賓客的一致認(rèn)可。

　　我經(jīng)常引導(dǎo)大家，當(dāng)工人就當(dāng)最優(yōu)秀的，干工作就干一流的，讓人心服口服。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的朋友們，無論喜馬拉雅山多高，大西洋多深，一個(gè)人的技術(shù)永遠(yuǎn)都不會停步于最高點(diǎn)，只有不斷超越。在追求技術(shù)的道路上，沒有終點(diǎn)，沒有極限，也沒有止境。

　　付出越多技術(shù)越強(qiáng)，技術(shù)越強(qiáng)，力量越大，力量越大，創(chuàng)造的價(jià)值就越大。我既然選擇了賓服這一職業(yè)，就要在這一職業(yè)創(chuàng)造輝煌，讓技術(shù)之樹常青，讓技術(shù)生命不斷延續(xù)，讓技術(shù)成就我的一生。

　　我的演講完畢，謝謝大家。

餐飲行業(yè)演講稿4

尊敬的各位來賓，女士們，先生們，朋友們：

　　大家好！

　　在即將跨入新年的時(shí)刻，我們彩虹之麓田園風(fēng)格餐廳在各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大朋友的關(guān)心支持下經(jīng)過兩個(gè)月的磨合與調(diào)整后，十分欣喜地迎來了開業(yè)隆重的時(shí)刻。飯店的建設(shè)體現(xiàn)了全體建設(shè)者的汗水，體現(xiàn)了親朋好友的理解和支持，體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛戴。在這各位大的時(shí)刻，請?jiān)试S我代表全體員工，向關(guān)心和支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友表示衷心的感謝！

　　彩虹之麓田園風(fēng)格餐廳將秉承“賓客至上、服務(wù)第一”的待客宗旨，永遠(yuǎn)把客人當(dāng)作自己的親戚和朋友，以“熱情、周到、細(xì)微、高效”的服務(wù)贏得您的認(rèn)同——在這里，您的期望就是我們的關(guān)注，在這里，您的微笑就是對我們最大的肯定！我們將以先進(jìn)的`設(shè)施、一流的服務(wù)、高效的管理、大眾消費(fèi)的xx、美味可口的佳肴為您營造一個(gè)溫馨、舒適的驛站，為您留下美好回憶！彩虹之麓田園風(fēng)格餐廳主營是經(jīng)本餐廳廚師精心專研、改良、調(diào)試后，適合咱們當(dāng)?shù)仫嬍晨谖兜陌不�、四川兩地的特色菜肴為主，聚集江湖特色菜為輔的一家風(fēng)格餐廳。

　　“金杯銀杯，不如老百姓的口碑；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如老百姓的夸獎(jiǎng)”。酒店開業(yè)后，我們期待來自領(lǐng)導(dǎo)、四位客人和各界朋友的更多支持、關(guān)心和理解；同時(shí)也希望全體員工規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把彩虹之麓田園風(fēng)格餐廳做成咱們鄭州市有品味、有檔次、有影響、有效益的一流高品味餐廳！

　　最后，祝大家身體健康，萬事如意，家庭幸福。彩虹腳下的花園式餐廳愿成為您永遠(yuǎn)的朋友！謝謝！

餐飲行業(yè)演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，女士們：

　　先生們大家上午好!

　　今天是小朋友們最喜歡的國際六一兒童節(jié)，首先祝現(xiàn)場的各位小朋友節(jié)日快樂!連鎖休閑餐廳xx分店在各級有關(guān)部門和廣大朋友的關(guān)心與支持下，經(jīng)過兩個(gè)月的裝修與籌備，今天我們以無比喜悅的心情迎來了開業(yè)的美好時(shí)刻，餐廳的建成凝聚了全體建設(shè)者的汗水，凝聚了親朋好友的理解和支持，凝聚了上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，在這隆重的時(shí)刻，請?jiān)试S我代表分店全體員工向關(guān)心支持我們的.各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友表示衷心的感謝!

　　連鎖休閑餐廳分店共投資萬，現(xiàn)有員工二十余人，營業(yè)面積五百平方米，設(shè)有貴賓席、VIP棋牌室等特色項(xiàng)目，能提供二百余人同時(shí)就餐。餐廳將秉承賓客至上，服務(wù)至上的待客宗旨，永遠(yuǎn)把客人當(dāng)主人和親人，以時(shí)尚，健康，個(gè)性，高效的服務(wù)贏得您的認(rèn)同，在這里您的期望就是我們的關(guān)注，在這里您的微笑就是我們最大的肯定和鼓勵(lì)。我們將以一流服務(wù)、高效管理、大眾消費(fèi)為您營造一個(gè)溫馨、舒適的驛站，為您留下美好的回憶!餐飲管理有限公司，經(jīng)過8年以直營為主用心經(jīng)營，目前在全國各地有二百多家連鎖餐廳旗下有漢堡王、名爵牛排館、八百里西式快餐，已日趨成為一個(gè)集多個(gè)餐館品牌于一身的餐館管理公司。公司發(fā)展已遍布全國各地，如浙江、江蘇山東上海、湖北、安徽等地。

　　連鎖休閑餐廳以牛排為主打，漢堡、炸雞中西簡餐結(jié)合，還有港式點(diǎn)心、葡式蛋撻等風(fēng)味小吃，讓消費(fèi)者體會到豐富而有個(gè)性的服務(wù)新概念!最后祝愿各位朋友身體健康!萬事如意!家庭幸福!同時(shí)也祝愿xx休閑連鎖餐廳績溪分店開業(yè)大吉，生意興隆!謝謝大家!

餐飲行業(yè)演講稿6

親愛的同事們：

大家早上好!

　　今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表江宴漁府謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意�；赝�過去的一年多時(shí)間，在晏總的帶領(lǐng)下，我們?nèi)�體員工群策群力，克服了種種困難完成每天的工作任務(wù)，從開業(yè)到現(xiàn)在的營業(yè)額是***多萬，雖然離公司制定的指標(biāo)還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。

　　我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了30余人，我想說你們選擇江宴漁府酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是江宴漁府酒店明智的選擇。

　　酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面。我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，在我們酒店宴總的帶領(lǐng)下，相信大家一定會創(chuàng)造出更好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采，相信你們將是江宴漁府酒店未來最閃亮的明星！

　　下面，我們將依次請出古月清風(fēng)酒店20xx年6月份的明星們：

　　一、本月度我們一共收獲賓客表揚(yáng)信35封，這不是一個(gè)簡單的數(shù)字，是我們的.員工辛勤付出的結(jié)果，用汗水和微笑換來的來之不易的獎(jiǎng)牌、證書！

　　二、下面宣布表揚(yáng)信獲得者排行榜，請獲獎(jiǎng)人員上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。由榮獲表揚(yáng)信第一名的優(yōu)秀員工——王長紅上臺發(fā)言。

　　三、本月度我們的用心做事共有194件，這里的每一件都凝聚著員工的真情真意，切實(shí)把顧客當(dāng)作家人來照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎(jiǎng)人員名單，請獲獎(jiǎng)人員上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。請榮獲用心做事特等獎(jiǎng)員工李炎煜、郭研上臺發(fā)言。

　　四、酒店的輝煌離不開員工的努力，酒店的正常運(yùn)行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者：張xx、趙xx。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。

餐飲行業(yè)演講稿7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：

　　大家好!

　　在這金風(fēng)送爽的歲月，在這丹桂飄香的季節(jié)，在紅山女神的故鄉(xiāng)，在第一只鳥飛起的神奇地方，在遼闊富饒的建平大地上，x魚府于公元9月23日，農(nóng)歷八月初八，也就是今天，正式開業(yè)了!

　　我謹(jǐn)代表x魚府向今天蒞臨盛會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈歡迎和衷心感謝!向?yàn)轸~府建設(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和服務(wù)人員表示最真誠和最親切的問候!

　　x魚府乘八面來風(fēng)、應(yīng)萬眾期盼今天終于誕生了!x魚府能夠驚艷登場、震撼問世，離不開各界領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友一直以來的關(guān)心、關(guān)照、關(guān)懷和關(guān)愛。在這里，請?jiān)试S我向各位朋友深情地鞠上一躬，表示我最衷心地感謝!在此，我要特別感謝的是劉氏家族的朋友們!

　　如果說x魚府像一株稚嫩的小苗，那么，劉氏家族的朋友們就是培植幼苗的`寶貴土壤、就是普照幼苗的燦爛陽光、就是滋養(yǎng)幼苗的解渴甘露、就是嬉戲幼苗的歡樂海洋!

　　在這隆重吉祥的開業(yè)盛會上，在親朋好友的共同見證下，就在此時(shí)此刻，尊敬的劉氏家族的各位朋友們，請接受我深情一拜!

　　千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美!按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求投資建設(shè)的x魚府，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無論是主體建筑還是裝飾裝修，都構(gòu)思獨(dú)特、氣勢恢宏、手筆大氣!給客人提供舒適、幽靜、安全的氛圍，客人來時(shí)有賓至如歸的溫馨，走時(shí)有賓去思?xì)w的留戀。

　　我國是舉世聞名的美食之國，有源遠(yuǎn)流長的舌尖文化。x魚府不但環(huán)境優(yōu)雅，這里更是美食美味之所在。

　　俗話說：吃四條腿的不如吃兩條腿的，吃四條腿的不如吃兩條腿的，吃兩條腿的不如吃沒有腿的�？梢�，肉類中吃魚最有講究。

　　斑魚，又是眾多魚類中的上品。

　　斑魚有著非凡的營養(yǎng)功效。斑魚又稱黑魚、團(tuán)魚、烏棒、生魚、蛇頭魚、孝魚、墨頭魚等，其肉質(zhì)細(xì)膩，肉味鮮美，刺少肉多，每百克魚肉含蛋白19.8克，脂肪1.4克，碳水化合物1.2克。營養(yǎng)價(jià)值很高，有補(bǔ)脾利水、去瘀生新、清熱祛風(fēng)、補(bǔ)肝益腎等功能。加之斑魚肉煲湯鮮甜無腥味，在我國南方地區(qū)，尤其是在兩廣和港澳地區(qū)，斑魚湯一向被視為病后康復(fù)和體虛者的滋補(bǔ)珍品。

　　有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎，x魚府開業(yè)以后，我們期待各界領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各位朋友給予更多的關(guān)照和支持。同時(shí)也希望魚府管理層和全體職員要強(qiáng)化管理、規(guī)范運(yùn)作、熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)，全心全意把x魚府打造成有品位、有檔次、有影響，有效益的一流食府!讓它成為遼寧美食流光溢彩的新篇章，讓它成為東北美食亮麗的風(fēng)景線!

　　優(yōu)雅的環(huán)境，絕對的美味，上乘的服務(wù)，這就是x魚府的服務(wù)特色。遼寧美味哪里去?x魚府!

　　最后，祝大家天天富足，年年有余!想吃魚，就來咱家斑魚府!謝謝大家!

餐飲行業(yè)演講稿8

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　您們好！今天是漢中服務(wù)區(qū)餐廳正式開業(yè)的日子，在這個(gè)喜慶地日子里，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位朋友對服務(wù)區(qū)餐廳部的支持和關(guān)愛，對你的到來我表示熱烈的歡迎和由衷地感謝！

　　金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，漢中服務(wù)區(qū)餐飲部也即將迎來10月16日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著餐廳將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。（停頓）

　　在這里，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的餐廳員工，分公司領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)區(qū)管理人員以及關(guān)心支持餐廳發(fā)展的各位朋友和同仁表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種。種困難，終于迎來了我們餐廳的即將開業(yè)。在此，我代表服務(wù)區(qū)管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！

　　記得八月的下旬，餐廳部所有員工白天黑夜地奮戰(zhàn)在一線，不怕苦、不怕累，同心同德、互相鼓勵(lì)，忍著高溫酷暑，搶趕時(shí)間，力爭餐飲部在十月一日試營業(yè)圓滿成功。從八月二十日開始至九月底，公司統(tǒng)一招收的服務(wù)員順利通過了崗

　　位培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。后期的廚具以及餐廳配套設(shè)施在九月下旬也陸續(xù)到位，全體員工抱著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極打掃衛(wèi)生、熟練掌握鋪臺擺臺與托盤的技能，在本服務(wù)區(qū)經(jīng)理、管理人員及全體員工的共同努力下，十月一日餐飲部試營業(yè)終于成功完成。

　　自餐飲部開業(yè)以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，加強(qiáng)員工內(nèi)部管理。同時(shí)，餐飲部嚴(yán)格遵守國家有關(guān)食品衛(wèi)生、防疫、環(huán)保、節(jié)約、消防、安全的法律法規(guī)，服從與配合駐地相關(guān)行政管理部門的管理及監(jiān)督檢查，認(rèn)真執(zhí)行“實(shí)施細(xì)則”情況組織檢查、抽查與評價(jià)的管理職責(zé)，積極響應(yīng)公司號召，做好服務(wù)員文明、微笑服務(wù)，熱情接待、文明用語、著裝統(tǒng)

　　一、干凈整潔。餐品數(shù)量多樣化、品種特色化、葷素搭配，環(huán)境衛(wèi)生干凈、質(zhì)量達(dá)標(biāo)，杜絕發(fā)生顧客對餐飲服務(wù)的投訴。值得一提的是餐飲部在接待十月十六日“成都的軍區(qū)”及十月二十二日“蘭州的軍區(qū)”就餐時(shí)，所準(zhǔn)備菜品豐富、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)周到，得到了他們上下一致的好評和充分地肯定。

　　第二、關(guān)注長城賓館__餐廳發(fā)展動向和賓館的重要決策，全面配合部門上級積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作，有效開展各項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn)。

　　第三、精致服務(wù)，顧客第一，認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題，包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項(xiàng)工作，切實(shí)抓好考標(biāo)準(zhǔn)、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。

　　第四、工作中，要認(rèn)真了解員工工作情況、思想動態(tài)，客觀全面地分析問題，不偏袒、不袒護(hù)員工工作行為，以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎

　　良好的工作作風(fēng)，合理有效的激勵(lì)餐廳員工工作，責(zé)任落實(shí)到人，做到工作遇事不推諉，工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。

　　第五、忠誠是我們在這個(gè)企業(yè)的見證；真誠、主動、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華，行業(yè)內(nèi)從所周知，但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作，靠的就是我們?nèi)绾稳��?chuàng)建和營造良好的工作氛圍，讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù)，充分展示我餐廳員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保障各環(huán)節(jié)正常有序運(yùn)營。

　　第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作，配合廚房做好各類菜品知識培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作，保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。

　　我堅(jiān)信以我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識和管理能力我是可以勝任主管一職，假設(shè)我能競聘成功，我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度，熱情投入到工作當(dāng)中去，讓我們盡情的展示我自己的實(shí)際工作能力。假設(shè)我是一名主管，我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ)：

　　1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

　　根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況，進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查，制定有效地員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行（一般由理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作），認(rèn)真撰寫培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施綱要，按計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成每個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容，并按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核，對考核結(jié)果進(jìn)行效果評估，分析培訓(xùn)情況和不足等，進(jìn)行調(diào)整和修改培訓(xùn)教案，進(jìn)一步完善餐廳員工的培訓(xùn)機(jī)制；通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升餐廳服務(wù)質(zhì)量，力爭讓每一個(gè)客人高興而來，滿意而歸。

　　2、提升服務(wù)

　　全面樹立以客人為中心，全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營理念。把對客服務(wù)意識列入日常管理的重要范圍，對各營業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工，做好每一次接待，滿足個(gè)人需求，轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的'服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)。另外，加強(qiáng)投訴案例培訓(xùn)，在處理好投訴事件時(shí)，每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，認(rèn)真按照餐廳投訴處理預(yù)案處理流程處理，在有效地的時(shí)間內(nèi)處理投訴，不躲避、不推諉。給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　3、加強(qiáng)所屬員工管理

　　正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工一項(xiàng)管理科學(xué)和管理技巧。因此，要切實(shí)加強(qiáng)所屬員工管理，帶領(lǐng)員工模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和特殊任務(wù)分配，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會形象，使餐飲部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

　　多年來，在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo)、幫助、支持和配合下下，我日積月累學(xué)到不少東西，認(rèn)真完成本職工作，在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功，我相信我不會辜負(fù)大家的希望，以上我談的一些粗略的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還

　　需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步。謝謝大家！

餐飲行業(yè)演講稿9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,女士們、先生們、朋友們：

　　“巾幗風(fēng)采”，顧名思義、無論是替父從軍的花木蘭、征戰(zhàn)沙場的穆桂英都是我們心目中的“巾幗英雄”，這些歷史人物大家都耳熟能詳，那么今天呢，我要夸一夸咱們公司的“巾幗英雄”。

　　首先問大家一個(gè)問題，在大家的印象中，每天上班最早、下班最晚、出滿勤最多的是哪個(gè)崗位？是不是我們的保潔阿姨們，也許我們還在暖和的被窩里、保潔阿姨們或許已經(jīng)在店里吃過早飯了；也許我們還在點(diǎn)名前聊天的時(shí)候、保潔阿姨已經(jīng)開始準(zhǔn)備工作了；也許我們每月四天公休都在放松心情、享受生活的時(shí)候，或許我們的保潔阿姨已經(jīng)兩三個(gè)月沒有休息了。保潔崗位的辛苦是我們有目共睹的，一筐筐的餐具、一層層的樓梯，必要的時(shí)候阿姨們會不畏辛苦徒手搬運(yùn)餐具，她們不比我們年輕力壯，她們拼的是一股子干勁，“與人為善、吃虧是福”的企業(yè)價(jià)值觀在她們身上體現(xiàn)的淋漓盡致，大家說她們是不是我們企業(yè)的“巾幗英雄”，我們是不是應(yīng)該把掌聲送給她們。

　　再問大家一個(gè)問題，每天在工作中跑的最快、說話最多、為店里創(chuàng)造業(yè)績最高的是哪個(gè)崗位？是不是我們可愛的服務(wù)員，服務(wù)員每天奮斗在一線、餐具的一絲一毫她們都收入眼中、容不得一點(diǎn)瑕疵；每天與客人打交道，客人的一舉一動都時(shí)刻牽引著服務(wù)員的心，“用心服務(wù)、以客為尊”的服務(wù)理念在她們身上體現(xiàn)的淋漓盡致。大家說她們是不是我們企業(yè)的“巾幗英雄”，我們是不是應(yīng)該把掌聲送給他們。

　　繼續(xù)問大家問題，客人來到店里第一個(gè)接觸的店內(nèi)的員工是哪個(gè)崗位的員工？是不是我們的漂亮迎賓員，迎賓員的聲音總是那么甜美，總是很貼心、很自然的接過客人手中的酒水、無論物品有多重，他們總是能送以甜蜜的微笑，“來有迎聲，走有送聲”被他們表現(xiàn)的淋漓盡致，為了不錯(cuò)過任何一個(gè)訂臺xx，每次值班總是在八點(diǎn)半之前到。大家說她們是不是我們企業(yè)的“巾幗英雄”，我們是不是也應(yīng)該把掌聲送給他們。

　　問大家最后一個(gè)問題，每天與數(shù)字打交道最多、以數(shù)錢為主要工作的'是什么崗位？是不是我們可愛的收銀員們，每日的數(shù)字核算、容不得半點(diǎn)瑕疵、她們敲打鍵盤的纖纖玉指是那樣的敏捷，總是在最短的時(shí)間內(nèi)完成客人的結(jié)賬工作，她們也總是面帶微笑的處理一些客人或多、或少的抱怨，每日的數(shù)字核算、練就了他們處事穩(wěn)重的性格，與錢打交道她們承受的是何等壓力，但他們從不抱怨，大家說她們是不是我們的“巾幗英雄”，我們是不是也應(yīng)該把掌聲送給他們。

　　在婦女節(jié)來臨之際，讓我們把祝福與掌聲送給我們企業(yè)所有的“女同胞們”，祝你們節(jié)日快樂、幸福美滿，謝謝大家。

餐飲行業(yè)演講稿10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓:

　　大家上午好!

　　九月桂花飄香，伴隨著喜慶的鼓樂，我們共同迎來了xx飯店開業(yè)的大喜日子。在這里我謹(jǐn)代表xx飯店及全體員工，對各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓的光臨，表示最熱烈的`歡迎和最衷心的感謝!向一直以來關(guān)心和支持xx飯店的社會各界朋友，致以崇高的謝意!xx飯店以冀州市朝陽制帽廠為依托創(chuàng)辦，秉承“服務(wù)百姓，造福全縣”的服務(wù)宗旨，喜迎八方來客。

　　xx飯店堅(jiān)持“服務(wù)第一，顧客至上”的經(jīng)營理念，為給位來賓提供最溫馨、最周到的服務(wù)。xx飯店現(xiàn)有宴會廳一座，能容納人就餐，可承辦婚宴、壽宴等大型宴會，另設(shè)高檔包間一個(gè)，可容人就餐，中檔包間個(gè)，每個(gè)房間都有中央空調(diào)和地暖，冬暖夏涼。xx飯店是各位賓朋聚會休閑的選擇。xx飯店同時(shí)開設(shè)了洗浴室，有淋浴和單間供你選擇，即將對外營業(yè)。

　　下面向大家介紹一下，參加今天開業(yè)典禮的各位來賓。他們是徐莊鄉(xiāng)黨委書記戴昆先生，徐莊鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長馮淑云女士，徐莊鄉(xiāng)各村黨支部書記、村主任、徐莊鄉(xiāng)各鄉(xiāng)直單位領(lǐng)導(dǎo)，共余人，歡迎各位的光臨!下面我宣布xx飯店開業(yè)典禮正式開始!今天的開業(yè)典禮共有項(xiàng)議程。

　　第一項(xiàng):請領(lǐng)導(dǎo)講話

　　第二項(xiàng):

　　各位領(lǐng)導(dǎo)的致辭熱情洋溢，為我們今天的開業(yè)送來了祝福，送來了好運(yùn)，相信有各位的鼎力支持，xx飯店一定會生意興隆，紅紅火火!讓我們共同祝愿xx飯店天天開門紅，日日好運(yùn)來，財(cái)源廣進(jìn)，客如云來!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，我代表xx飯店全體工作人員再次感謝您光臨我們的開業(yè)慶典，祝愿大家身體健康，萬事如意!用xx飯店的名義，祝愿各位富富有余，春風(fēng)得意!

餐飲行業(yè)演講稿11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：

　　大家好，我叫_ _，是大廳的一名普通員工。我演講的題目是《餐飲服務(wù)》。

　　從7月開店到8月發(fā)展到9月沒落，我們有過艱辛，有過幸福，也有過失落。但是，我們永遠(yuǎn)不會忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，就沒有小家庭的幸福，沒有企業(yè)的榮耀，就沒有事業(yè)的成就。這家餐館與我們關(guān)系密切，我們聚集在這里。我們不僅要把它當(dāng)作謀生的手段，還要用感恩的心去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮，盡職盡責(zé)，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)利益放在首位。受釣魚的影響，我們無法決定今天有多少客人可以來餐廳，但我們可以讓客人滿意，成為我們的回頭客。

　　做好我們的工作不容易。每天都會接觸到不熟悉的面孔，各種身份的客戶，不同性格的人。其中有懂你的，有不懂你的.，有素質(zhì)好的，也有素質(zhì)差的差不多的。他們的要求我們能滿足，有些我們不能滿足。這些都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們是人，有自己的性格和情感變化。無論如何，我們都有強(qiáng)大的調(diào)整心態(tài)的能力�？蛻糸_心我就開心，客戶滿意我就滿意，客戶的麻煩我解決。我覺得客戶的事情不是小事，自己的事情也不是大事。

　　我們沒有花言巧語，只有平淡的言行；沒有光榮的事跡，只有平凡的工作；沒有英雄形象，只有忙碌的身影。但正是這種簡單、平凡、忙碌的生活，充分展示了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。希望通過我們的努力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把這個(gè)地方變成客戶的家，客戶避風(fēng)的港灣，客戶生活的加油站，讓我們的生意蒸蒸日上，讓我們的明天更加輝煌！

　　我的演講結(jié)束了！謝謝大家！

餐飲行業(yè)演講稿12

　　××酒店乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。值此，我代表全體員工對各位朋友的光臨，表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝。

　　按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求投資建設(shè)的××酒店，于×年×月籌建以來，全體建設(shè)者克服重重困難，經(jīng)過×久的奮力拼搏，保證了酒店的順利開業(yè)。建成后的××酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無論是主體，還是裝修，都構(gòu)思獨(dú)特。

　　××酒店的建成，從籌建到施工，得到了朋友們的廣泛關(guān)注，得到了高度的重視和關(guān)懷，尤其是負(fù)責(zé)施工建設(shè)的同志們，為酒店灑下了辛勤的汗水。在此，向所有參與建設(shè)的建設(shè)者們致以深深的.敬意!

　　“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。 ××酒店開業(yè)之后，我們期待四方來賓、各位朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把××酒店做成有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。

　　最后，我要再一次感謝各位朋友的光臨，祝大家身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!

　　謝謝大家!

餐飲行業(yè)演講稿13

　　花開的季節(jié)，美麗絢爛的季節(jié);追夢的心境，神秘而浪漫的意境。

　　時(shí)光流失，我聽到花開的聲音。猛然內(nèi)心一怔，原來這個(gè)季節(jié)是花的季節(jié)。十六、七歲的我們向往著走向職業(yè)，走向社

　　會，走向成功的夢想。因?yàn)橛辛诉@樣的夢想，所以我們選擇了這所職業(yè)學(xué)校??xx職教中心。

　　懷著對職業(yè)的追求，對生活 的向往，在眾多的專業(yè) 中，我選擇了服務(wù)業(yè)?旅游。也許這個(gè)花季的我們就是想實(shí)現(xiàn)自我超越和愉悅身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅游 專業(yè)卻并非我們所想的那樣，學(xué)了旅游專業(yè)你就可以到處去玩，愿意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在為旅游服務(wù)。

　　雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個(gè)專業(yè)性。因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)的過程中，我們從書本上“見”到了祖國的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈;我們在書本上“遇”到了各種在職業(yè)中可能碰到的問題，我們學(xué)會了該怎樣 去面對，我們學(xué)會 了該怎樣處理人與人之間的關(guān)系，我們也學(xué)會了怎樣才能為別人服務(wù)好;我們也在書本上感受到了為別人服務(wù)也是一種幸福，感受到了旅游給我們帶來的影響。所以，我們并不后悔，我們還是深深地?zé)釔?著這個(gè)專業(yè)。

　　雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個(gè)專業(yè)。因?yàn)椤盀槿嗣穹��?wù)”是職業(yè)道德的核心。我們將要從事職業(yè)，當(dāng)然職業(yè)道德不能少。如果人人都不為人民服務(wù)，那我們以后從事職業(yè)還有什么用，還有什么 意義。所以，我們并不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會。

　　雖然我們從事的是服務(wù)業(yè)，而且需要為他人提供服務(wù)，也許并不如我們所期望的那樣完美，但我們?nèi)匀粺釔圻@個(gè)行業(yè)。因?yàn)椤叭�百六十行，行行出狀元”，只要我們勤勞地付出汗水，就會有豐厚的回報(bào)；只要我們真心地為他人服務(wù)，對待每一個(gè)人都懷著真誠，相信我們會得到美好的回報(bào)。所以，我們并不灰心，我們懷著對職業(yè)的熱愛，更加努力地專注于學(xué)習(xí)和提高自己的`技能。

　　正因?yàn)檫@些，我們對于我們所學(xué)的專業(yè)抱有極大的熱情�；蛟S，三年后我們可能會選擇就業(yè)，但這并不妨礙我們已經(jīng)擁有了一項(xiàng)深造技能。

　　自己選擇的道路，就要勇敢地邁出每一步，保持堅(jiān)定。即使有時(shí)候會遭遇風(fēng)暴的阻擋，但風(fēng)暴過后，陽光仍然會再次照耀大地。

　　既然，我選擇了旅游業(yè)，我就會好好去學(xué)，為自己插上希望的翅膀。

　　我們沐浴在絢爛的春光下，懷揣著追求幸福生活的心愿。向往著踏入職場、投身社會，追逐成功的夢想。堅(jiān)信：我們的未來不是遙不可及的夢想。

　　追夢的花季，我們，十六、七歲的年紀(jì)，燃起了滿腔熱愛，乘坐夢想之船，駛向輝煌的彼岸。春暖花開的季節(jié)，夢想在此刻綻放，未來之路為我們鋪展。

餐飲行業(yè)演講稿14

　　值此新春即將來臨之際，我謹(jǐn)代表德加連鎖酒店，向所有關(guān)心、支持酒店的客戶、各界朋友，向一年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為德加酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工及家人表示衷心的感謝并致以最誠摯的祝福，祝大家身體健康，工作順利，萬事如意，闔家歡樂！

　　回顧，是德加發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義的一年，是德加不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的決策下，在德加全體員工共同努力下，德加與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，不斷創(chuàng)新，在穩(wěn)定發(fā)展的道路上穩(wěn)步前進(jìn)，在競爭中得到了不斷發(fā)展和壯大；公司內(nèi)部建設(shè)，走上了制度化、規(guī)范化管理的'軌道；酒店服務(wù)品質(zhì)得到客戶高度認(rèn)可，德加品牌知名度也得到不斷提升。

　　新的一年，我們也清醒地看到，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴(yán)峻，但我們相信，有大家一如既往的關(guān)心和支持，我們堅(jiān)定信念，團(tuán)結(jié)一心，求實(shí)求新，德加連鎖酒店的明天將會更加艷麗奪目！

餐飲行業(yè)演講稿15

親愛的同事們：

　　大家好!

　　今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表總經(jīng)辦謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意�；赝�20xx年，在陸總在帶領(lǐng)下，我們?nèi)�體員工群策群力，克服了種種困難，雖然離總公司制定的指標(biāo)還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力及付出是密不可分的。

　　我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了50人左右，我想說你們選擇莫泰大光路店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是莫泰大光路店明智的選擇。

　　我們在酒店實(shí)行層級管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作。”酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱�，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的.服務(wù)水平提高了，才能與莫泰的口號“時(shí)尚點(diǎn)亮旅途，夢想超越酒店”、品牌核心“時(shí)尚、溫馨、科技、超值”相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，

　　尊重知識，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接新的一年，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會來臨了。同時(shí)我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。

　　酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，新的一年即將到來，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，在我們酒店陸總的帶領(lǐng)下，相信大家一定會創(chuàng)造出更好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采。把你們學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對客服務(wù)當(dāng)中。讓客人感受到莫泰的品牌定義“莫泰用心經(jīng)營著一種生活方式”，相信你們將是莫泰大光路店未來最閃亮的明星。

　　謝謝大家

　 　 20xx年11月30日

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