禮儀調(diào)查報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上具有一定的竅門。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編精心整理的禮儀調(diào)查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇1
1.調(diào)查目的：全區(qū)創(chuàng)建工作會(huì)議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動(dòng)，配合全區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。
2.調(diào)查時(shí)間；20xx年3月
3.調(diào)查人員：盧家巷實(shí)驗(yàn)學(xué)校五（2）班劉宇冉，范婷玉，徐薇薇。
4.調(diào)查范圍：邵介村
5.不文明現(xiàn)象：村名隨地吐痰，以致地上痰到處可見；垃圾房堆積成山，讓經(jīng)過的人看都不看，惡心的反胃；小吃店垃圾排放不當(dāng)；河水臭氣熏天，個(gè)個(gè)捂著口鼻；垃圾桶內(nèi)垃圾不多，而外面卻全是垃圾；踐踏草坪，原本碧綠的`草坪已經(jīng)枯黃；家養(yǎng)寵物隨地大小便，到處都是糞便，不經(jīng)意就會(huì)踩到；垃圾未分類，可回收的和其他垃圾攪渾……
6.文明現(xiàn)象：個(gè)別同學(xué)隨手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；為小區(qū)的地板除口香糖，口水吐進(jìn)垃圾桶；不亂扔垃圾……
7.整理分析：由此看來，村名的不文明現(xiàn)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于文明現(xiàn)象。對(duì)于做文明人，做文明事的意識(shí)非常淺，不文明現(xiàn)象隨處可見，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應(yīng)該實(shí)施行動(dòng)讓村名明白做一個(gè)文明人的重要：文明禮儀是一個(gè)人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質(zhì)教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學(xué)校，已經(jīng)在如何強(qiáng)化小學(xué)生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經(jīng)成年的大人了呢！
8.改善建議：可以組織一個(gè)小隊(duì)舉行宣傳活動(dòng)，或者一起去村里進(jìn)行大清除，讓村名看到干凈整潔的小區(qū)是多么的美麗，從而影響村名做一個(gè)文明人，做文明事。
附言：禮儀是恭謙，行為要規(guī)范；
禮儀是束縛，日久成習(xí)慣；
禮儀是形式，互敬成自然；
禮儀是約定，照做成經(jīng)典；
禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律；
禮儀是律已，時(shí)時(shí)被激勵(lì)。
禮儀是約定，照做成經(jīng)典；
禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律；
做文明人，做文明事，文明禮儀伴我行！
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇2
近年來，韓劇在我國熱播，給我印象最深的是劇中生活場(chǎng)景所展露出的韓國人優(yōu)秀的禮儀習(xí)慣。在劇中發(fā)現(xiàn)韓國人和人打交道時(shí)，無論大人小孩，在問侯別人的時(shí)侯一定會(huì)先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面帶微笑的問侯。每天清晨起來，做兒女的都會(huì)主動(dòng)和家長(zhǎng)問侯：“媽媽，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回時(shí)都要向父母鞠躬告辭和報(bào)到？？看到這些不禁想起了我們現(xiàn)在的學(xué)生，他們都是獨(dú)生子女掌上明珠，家長(zhǎng)對(duì)孩子的寵愛和關(guān)注度達(dá)到了前所未有的境地。一些老師和家長(zhǎng)認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)講個(gè)人自由，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，對(duì)培養(yǎng)孩子的文明禮儀習(xí)慣不夠重視，孩子說話沒大沒小，家里來客人也不懂禮貌，和別人相處唯我獨(dú)尊不懂得謙讓，對(duì)長(zhǎng)輩言行不敬等現(xiàn)象確實(shí)存在，而且不在少數(shù)。
一、禮貌用語：
統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：不同行業(yè)的人們使用禮貌用語的.次數(shù)有所差別，頻率約在40%~52%，其中禮貌用語使用頻率最高的是無業(yè)人群，次之為工人50%，接著就是從事第三產(chǎn)業(yè)者的人們，使用頻率為44。34%，然后是學(xué)生40。74%，最后是農(nóng)民為40%。
通過以上數(shù)據(jù)的對(duì)比，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人深思的問題：在學(xué)生中禮貌用語的使用頻率為40。74%，居于倒數(shù)第二。在受調(diào)查的人群中，學(xué)生群體受教育程度可以說是最高的，且此次調(diào)查的學(xué)生絕大部分為大學(xué)生，為什么他們?cè)谑褂梦拿饔谜Z上卻存在這樣大的缺陷呢？這是值得我們每一個(gè)人認(rèn)真思考的。 調(diào)查結(jié)果還顯示：許多人在公共場(chǎng)合的文明行為受到其所處的環(huán)境、心情的影響。這說明了他們對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)不夠深刻，只是流于形式和表面，而不是將其作為一種自覺行為。
二、了解文明禮儀的途徑：
每個(gè)人了解文明的途徑都不一樣，例如：從事農(nóng)業(yè)的人們，60%是通過電視廣播了解的，40%是通過講座獲取相關(guān)信息的。工人、無業(yè)者以及從事第三產(chǎn)業(yè)的人們與之類似，但是也有通過報(bào)紙雜志、宣傳活動(dòng)獲得信息。與三大途徑不相同的是：絕大部分的學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)這一渠道來了解的。 這說明文明禮儀的獲取和知識(shí)水平有關(guān)，學(xué)生群體掌握了先進(jìn)的技術(shù)，通過迅速便捷、資訊豐富的網(wǎng)絡(luò)可以獲得較為全面的禮儀知識(shí)。了解文明禮儀途徑不同的要原因是個(gè)人所處的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的影響，同時(shí)還受到教育水平限制，從中我們可以了解到：針對(duì)不同的群體，文明禮儀的宣傳方式應(yīng)該有所區(qū)別。
三、最想了解的文明禮儀
據(jù)調(diào)查，除學(xué)生之外的各行業(yè)的人們最想了解的是社交禮儀，其中以第三產(chǎn)業(yè)者的人數(shù)最多，達(dá)到60。1%，其次為無業(yè)人群，達(dá)到了45。71%。而學(xué)生群體最想了解的是公共禮儀。
令人遺憾的是，賽場(chǎng)禮儀鮮為人知，并且沒有引起人們的重視，僅有8%的人們想要進(jìn)一步了解它。這對(duì)于08年在泉州舉行的農(nóng)運(yùn)會(huì)來說無疑是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。
總的說來，禮貌用語常用頻率為45。3%與68。9%的注重公共場(chǎng)合的文明行為相去甚遠(yuǎn)， 單單是意識(shí)到文明禮儀是不夠的，還應(yīng)該將這樣的意識(shí)落實(shí)到行動(dòng)上。45。3%與68。9%之間的這段差距應(yīng)當(dāng)引起每個(gè)人的重視�？陀^地評(píng)價(jià)一個(gè)人或是一座城市的文明程度不單是從言語上或者僅從行為上，而是要對(duì)這兩方面進(jìn)行綜合考慮。讓我們把語言文明與行為文明有機(jī)地結(jié)合在一起，做一個(gè)真正的文明人！
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇3
一、調(diào)查背景：
隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國際競(jìng)爭(zhēng)，以及即將來臨的2008年的奧運(yùn)盛事，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務(wù)禮儀在人們的社會(huì)交往中越來越重要。
商務(wù)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最限度的避免人際，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的'同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨的損失。
二、調(diào)查目的：
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，增強(qiáng)自身的素質(zhì)休養(yǎng)，使其與社會(huì)接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確商務(wù)禮儀在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的運(yùn)用。
三、調(diào)查內(nèi)容：
學(xué)生對(duì)禮儀的興趣、理解和運(yùn)用。
四、調(diào)查方式：
禮儀調(diào)查問卷
1、您的性別是?( )
A、男 B、女
2、您覺得在學(xué)階段學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是否有必要?( )
A、有 B、沒有
3、您是否想學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)?( )
A、想 B、不想
4、如果想學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，您想通過什么樣的形式來學(xué)習(xí)?( )
A、聽講座B、參加賽C、看書自學(xué)
5、您對(duì)哪方面的商務(wù)禮儀比較感興趣?(可多選) ()
A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜禮儀D、通瘍儀E、會(huì)議禮儀F、宴請(qǐng)禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀
五、調(diào)查結(jié)果分析：
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，有142位同學(xué)覺得有必要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，只有少部分同學(xué)覺得沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)。所以商務(wù)禮儀的發(fā)展還是有一定的市場(chǎng)。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，有75位同學(xué)選擇聽講座的形式來學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有54位同學(xué)選擇參賽的形式，有29位同學(xué)選擇自學(xué)。從數(shù)據(jù)顯示來看，家對(duì)講座的期待很高。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，有113位同學(xué)選擇見面禮儀，125位同學(xué)選擇接待禮儀，95位同學(xué)選擇拜禮儀，44位選擇通瘍儀，86位選擇會(huì)議禮儀，80位選擇宴請(qǐng)禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以家對(duì)見面和接待方面的利益比較重視的。
六、調(diào)查感想：
對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多，也從生活中發(fā)現(xiàn)了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇4
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關(guān)系和調(diào)整、處理人們相互關(guān)系的手段。
一、本次調(diào)查涉及的主要內(nèi)容
(一).尊重的作用
尊重的作用即向?qū)Ψ奖硎咀鹁�、表示敬意，同時(shí)對(duì)方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊(yùn)含著彼此的尊敬。
(二).約束的作用
禮儀作為行為規(guī)范，對(duì)人們的社會(huì)行為具有很強(qiáng)的約束作用。禮儀一經(jīng)制定和推行，久而久之，便形成為社會(huì)的習(xí)俗和社會(huì)行為規(guī)范。任何一個(gè)生活在某種禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標(biāo)志，不接受禮儀約束的`人，社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來對(duì)他加以約束，甚至以法律的手段來強(qiáng)迫。
(三).教化的作用
禮儀具有教化作用，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習(xí)俗，它對(duì)全社會(huì)的每個(gè)人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會(huì)成為一定社會(huì)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它以“傳統(tǒng)”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會(huì)進(jìn)步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。
(四).調(diào)節(jié)的作用
禮儀具有調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用。一方面，禮儀作為一種規(guī)范、程序，作為一種文化傳統(tǒng)，對(duì)人們之間相互關(guān)系模式起著規(guī)范、約束和及時(shí)調(diào)整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動(dòng)可以化解矛盾、建立新關(guān)系模式�？梢姸Y儀在處理人際關(guān)系中，在發(fā)展健康良好人際關(guān)系中，是有其重要作用的。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
現(xiàn)代社會(huì)中，職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸現(xiàn)，它除了可體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文明在文化上雖然存在著差異性，但是在現(xiàn)代職場(chǎng)，特別是外資企業(yè)中，對(duì)職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共同的認(rèn)識(shí)和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)，要走好的一步中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。說到文明禮儀，我想到了一個(gè)故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請(qǐng)你先過去吧！”他把“請(qǐng)”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
三、采取建議與意見
生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
四、總結(jié)
一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國家聲譽(yù)。在清朝的時(shí)候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場(chǎng)合，惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個(gè)不遵守社會(huì)文明的歷史教訓(xùn)。公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎？不會(huì)！個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭(zhēng)于天下，其首在立人，人立而后凡事舉�！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平；認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。
而一個(gè)社會(huì)的文明氛圍對(duì)他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢？相信有的同學(xué)去過歐洲或日本，就很有親身體會(huì)。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會(huì)過馬路。他們認(rèn)為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會(huì)肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會(huì)氛圍的力
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇5
一、調(diào)查背景及目的
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景下提出加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)具有十分重大的歷史意義和時(shí)代意義,良好的禮儀修養(yǎng)是社會(huì)發(fā)展的必然要求。“禮儀”是世界各國民族文化交融的精髓，理當(dāng)成為我國高校培養(yǎng)跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的必修課程，并且禮儀規(guī)范是為人處世的準(zhǔn)則，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生們的民族自信心和愛國主義精神等具有十分重要的意義。
但是近年來，我們這些當(dāng)代大學(xué)生——未來祖國的棟梁，文明禮儀失范現(xiàn)象也日益突出，其文明禮儀修養(yǎng)令人堪憂。隨地吐痰，大聲喧嘩等不文明現(xiàn)象屢禁不止。這樣不僅嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的社會(huì)形象，也成為其順利就業(yè)的一大障礙，目前已經(jīng)引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
為了了解當(dāng)代大學(xué)生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的大學(xué)生形象，創(chuàng)建文明的校園，本人在我們學(xué)校進(jìn)行了一次對(duì)大學(xué)生文明禮儀的調(diào)查，旨在全面、客觀地了解大學(xué)生文明禮儀狀況，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提出一些具有參考意義的意見。
二、整體流程
準(zhǔn)備階段：查閱資料，確定調(diào)查方式調(diào)查階段：制作問卷，發(fā)放問卷研究階段：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，資料、文獻(xiàn)查閱總結(jié)階段：書寫調(diào)查報(bào)告
三、調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查以重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體在校學(xué)生為抽樣調(diào)查對(duì)象，樣本容量為100份。
四、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用了問卷調(diào)查的方式，在全校發(fā)放了調(diào)查問卷100份，實(shí)際回收有效問卷95份，回收率為95%，且本次調(diào)查真正做到了再同一時(shí)段調(diào)查發(fā)2放，確認(rèn)無重復(fù)發(fā)放一人現(xiàn)象的發(fā)生，保證了本次調(diào)查問卷的真實(shí)性、客觀性和有效性。
五、調(diào)查內(nèi)容簡(jiǎn)介
本次調(diào)查通過對(duì)本校大學(xué)生從感恩師長(zhǎng)、教室文明、寢室文明、課堂文明、行為文明等幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，從而反映出整個(gè)大學(xué)生群體的文明禮儀程度。
六、調(diào)查結(jié)果分析
1、以下，我們對(duì)著重對(duì)具有代表性的幾個(gè)小題進(jìn)行全面細(xì)致分析，其他小題的調(diào)查結(jié)果，數(shù)據(jù)分析，詳見附件一。
2、從這一個(gè)問題中我們可以看出，當(dāng)代大學(xué)生還是比較感恩師長(zhǎng)，能夠基本做到想老師主動(dòng)問好等。但美中不足的是，很多大學(xué)生的這種做法僅僅局限在自己熟悉或認(rèn)識(shí)的老師身上，并沒有真真正正的做到尊敬每一位老師，向每一位老師送上應(yīng)有的禮儀。
3、圖我們可以看出，在公共禮儀這方面，大學(xué)生具有最初步的禮儀意識(shí)，但是，由于很多人沒有很重視在意，所以，就算具有著方面的意識(shí)，但從做法來看還是相當(dāng)不樂觀的，其實(shí)，我們不僅應(yīng)該有這種意識(shí)，更應(yīng)該把其轉(zhuǎn)換為一種責(zé)任，這樣或許效果會(huì)更好。
4、對(duì)于這一問題，其實(shí)在高校中這種現(xiàn)象是普遍存在的.，基本上所有的人都有穿拖鞋上學(xué)的經(jīng)歷，雖然不至于天天都穿其上學(xué)，但是，我們都應(yīng)該很清楚，穿拖鞋上課，本身就是一個(gè)違反校規(guī)的事，但是，由于大家普遍不注重，從而使其也不注重文明禮儀的講究，其實(shí)，這是對(duì)老師的一種極不尊重。
從上面的圖表，我們可以清楚的看出，基本上的大學(xué)生還還是能夠做到寢室文明的，只有在少數(shù)情況下不能做到，或者是在確實(shí)有事的情況下不能做到，從這些方面來說，寢室文明是寢室生活和諧的一個(gè)重要因素，大部分的大學(xué)生還是能夠做到。
七、問題分析及對(duì)策建議
通過這次調(diào)查，讓我們明白文明禮儀、思想品德素質(zhì)的重要性及意義。我們是國家的小主人，我們有義務(wù)嚴(yán)格要求自己并把文明禮儀付諸于實(shí)踐中，并且去幫助沒有受到良好文明教育的人去學(xué)習(xí)文明、實(shí)踐文明。人們通過對(duì)你的言談舉止、行為習(xí)慣的觀察而評(píng)價(jià)你、審視你。所以，我們要提高自己的禮儀意識(shí)，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，讓大家喜歡你、尊重你。
從統(tǒng)計(jì)這100份問卷中，我們看到了我校大部分同學(xué)的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學(xué)們的文明禮儀需要改正。
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇6
我國素以禮儀之邦、文明古國著稱于世。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”禮儀是一個(gè)人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基礎(chǔ)�？梢姸Y儀的重要性。本文以天津市內(nèi)六區(qū)的抽樣調(diào)查為主，抽取了208個(gè)樣本（其中家長(zhǎng)76人，老師98人，學(xué)生34人），對(duì)并對(duì)部分學(xué)校德育教師進(jìn)行了訪談，對(duì)我國的禮儀教育的現(xiàn)狀有了一個(gè)具體的了解，在此基礎(chǔ)上分析了產(chǎn)生其現(xiàn)狀的原因。
一、研究背景：
禮儀是通過一個(gè)人的一言一行一舉一動(dòng)及其外在形象表現(xiàn)出來的，是一個(gè)人思想、道德、情操、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。
禮儀教育在我國教育中曾占有極其突出和重要的位置。古代，就提出了，人“不學(xué)禮，無以立”，要求“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”。包括孔子、孟子在內(nèi)的許多古代大教育家圍繞禮儀著書立說，形成了一個(gè)內(nèi)涵豐富的龐大的理論體系。不同的時(shí)代、不同的階級(jí)、不同的民族對(duì)禮儀教育的內(nèi)容有不同的認(rèn)識(shí)和規(guī)范，然而它們之中仍存在若干相通和可以互相借鑒的成分。在當(dāng)前，開展禮儀教育，進(jìn)行禮儀規(guī)范訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)具有極其重要的意義。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用。”
然而，禮儀的重要性是否受到了人們的重視呢？我國禮儀教育的狀況又是如何？為了了解情況，筆者對(duì)此作了調(diào)查與訪談。
二、研究的過程
為了保證本次調(diào)查的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、合理、客觀、有效，也是更為細(xì)致和深入和科學(xué)的了解我國禮儀教育的現(xiàn)狀以及人們對(duì)禮儀教育的態(tài)度，包括重視程度和如何實(shí)施開展禮儀教育的問題（其中重點(diǎn)放在了何時(shí)實(shí)施的問題上），本次調(diào)查采用區(qū)域性隨機(jī)樣本抽樣調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。區(qū)域抽樣選擇天津市內(nèi)六區(qū)為主。調(diào)查形式上，一方面將進(jìn)行大量的問卷調(diào)查；同時(shí)也借助網(wǎng)絡(luò)BBS論壇進(jìn)行了有關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析。此外，還對(duì)部分學(xué)校主管德育教育的教師進(jìn)行重點(diǎn)、深入地訪談。
1調(diào)查樣本的選擇：在調(diào)查樣本的`選擇上采用隨機(jī)抽樣和重點(diǎn)采訪相結(jié)合的方法，重點(diǎn)采訪了市內(nèi)幾所幼兒園、小學(xué)、中學(xué)的德育老師，并隨機(jī)對(duì)部分學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。
2調(diào)查的方法：?jiǎn)柧矸ㄅc訪談法相結(jié)合
3調(diào)查的步驟：
1、準(zhǔn)備階段：制訂問卷，認(rèn)真研討調(diào)查問卷的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，并設(shè)計(jì)調(diào)查方案和制定調(diào)查計(jì)劃。
2、實(shí)施階段：抽取樣本，按選定的方法進(jìn)行資料收集、匯總、審核和整理，具體包括開展問卷調(diào)查、對(duì)選取對(duì)象進(jìn)行訪談和查找資料
3、總結(jié)階段：對(duì)調(diào)查問卷和訪談?dòng)涗浀荣Y料進(jìn)行分析，撰寫調(diào)查報(bào)告與論文。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
通過實(shí)地的訪談和對(duì)隨機(jī)的抽樣調(diào)查問卷的匯總結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析，我對(duì)我國禮儀教育的現(xiàn)狀有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)，也更為細(xì)致的了解了人們對(duì)禮儀教育的態(tài)度，同時(shí)調(diào)查也反映了目前禮儀教育在實(shí)施過程中的一些有待商討的問題。具體調(diào)查結(jié)果與分析如下：學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況
首先通過在教學(xué)活動(dòng)開始前對(duì)學(xué)校整體環(huán)境的觀察發(fā)現(xiàn)：學(xué)校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內(nèi)外都貼有文明標(biāo)語；而同時(shí)發(fā)現(xiàn)小學(xué)同學(xué)放學(xué)時(shí)都要先排好隊(duì)。這都是學(xué)校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)前對(duì)課室內(nèi)學(xué)生情況的觀察中卻發(fā)了少部分同學(xué)的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學(xué)上交的調(diào)查問卷中顯示，同學(xué)們普遍認(rèn)為學(xué)校內(nèi)文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學(xué)生，對(duì)文明禮儀所以出現(xiàn)少數(shù)的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對(duì)之放任自由。作為學(xué)校方，應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的正確的引導(dǎo)。
2學(xué)生對(duì)自身文明禮儀的認(rèn)知程度
基本現(xiàn)況的分析中提及小學(xué)生的思想未成熟對(duì)某些行為不能作出很好的正誤判斷，這也就是學(xué)生自身對(duì)文明禮儀的認(rèn)知程度。通過對(duì)調(diào)查問卷的分析發(fā)現(xiàn)：有五分之三的學(xué)生認(rèn)為自己平時(shí)的行為很少失禮；而只有約五分之一的同學(xué)認(rèn)為
自己偶爾會(huì)失禮，拿不準(zhǔn)正確的禮儀是什么。這比例與我們實(shí)際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學(xué)是直接對(duì)自己的行為是不注意而經(jīng)常失禮的。
雖說只有五分之一的同學(xué)對(duì)正確禮儀的認(rèn)識(shí)不清晰，極少部分的同學(xué)對(duì)自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因?yàn)楦鶕?jù)小學(xué)生可塑性強(qiáng)、又具有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，這極少部分不約束自己的同學(xué)很容易就對(duì)那五分之一的同學(xué)和對(duì)其他的同學(xué)帶來負(fù)面的影響。假如這五分之一的同學(xué)都被不好的方面影響了，那么很可能會(huì)引起惡性循環(huán)，后果是不堪設(shè)想的。對(duì)此，學(xué)校文明禮儀的教育的重心應(yīng)適當(dāng)偏向這部份同學(xué)。
表一：學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀：
你從學(xué)校接受過禮儀教育嗎
我國禮儀教育是否完善
你對(duì)我國禮儀教育的現(xiàn)狀是否滿
意
�。ǘ┪拿鞫Y儀的必要性
從對(duì)家長(zhǎng)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)來看，人們普遍意識(shí)到文明禮儀的必要性，對(duì)此也很是注重。
表二：禮儀教育的必要性
您是否注重孩子的文明禮儀
您認(rèn)為讓孩子接受系統(tǒng)（指學(xué)校教育）的禮儀教
育是否有必要肯定75．2% 79.3%否定24.8% 20.7%肯定38.2% 18.6% 1.3%否定61.8% 81.4% 98.7%
禮儀教育實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會(huì)的人，這就決定了我們教育的終極目標(biāo)不是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)和智力開發(fā)，而是要使人適應(yīng)社會(huì)的需要，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。人在社會(huì)中生活，必須要學(xué)會(huì)尊重他人，才能真正自立于社會(huì)，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會(huì)。
現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。如果中小學(xué)禮儀教育長(zhǎng)期缺席或滯后，帶給未來社會(huì)的隱患絕不容小覷。統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，79.3%的家長(zhǎng)認(rèn)為在學(xué)校開展系統(tǒng)的禮儀教育是必要的恰好也證明了這一點(diǎn)。
（三）文明禮儀從小開始
表三：文明禮儀何時(shí)實(shí)施
幼兒園
學(xué)
您認(rèn)為應(yīng)該何時(shí)對(duì)孩子實(shí)施禮儀
教育
文明禮儀的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進(jìn)的，同時(shí)也是漫長(zhǎng)的，因此對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育，不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱五常”，畢竟，較大的約束性不符合孩子的天性。對(duì)于孩子的禮儀教育，必須克服兩大障礙：一是不少獨(dú)生子女往往以我為中心，不懂感激，不懂得尊重人，沒有禮貌的習(xí)慣；二是在社會(huì)、學(xué)校、家庭中缺乏榜樣和氣氛。
四、調(diào)查感想及建議
禮儀教育從小做起，從學(xué)校做起，這是當(dāng)前應(yīng)該做的。禮儀更是一種習(xí)慣，從小抓起是最好的，這比等他長(zhǎng)大了之后再糾正要容易。禮儀是一個(gè)人的素養(yǎng)，當(dāng)家長(zhǎng)不能培養(yǎng)孩子這種素養(yǎng)的時(shí)候，我們可以通過學(xué)校教育讓孩子有。經(jīng)過幾代人的努力，一個(gè)良好的環(huán)境可以讓更多的人懂得什么叫禮。
也許只有當(dāng)人們把禮儀當(dāng)作穿衣吃飯來做的時(shí)候，禮儀教育就不會(huì)再讓我們擔(dān)憂。那時(shí)，禮儀這個(gè)概念只是一個(gè)無形的意識(shí)，也不會(huì)有無禮一說，真希望這一天能早日到來。相信不久的將來，禮儀教育一定會(huì)結(jié)出碩果。
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇7
調(diào)查目的：向家人詢問過年禮儀，更好地了解到中國的春節(jié)有哪些傳統(tǒng)習(xí)俗。
調(diào)查對(duì)象：媽媽
調(diào)查方法：親自詢問家長(zhǎng)，并用記錄本，記錄下來。
調(diào)查過程：轉(zhuǎn)眼間春節(jié)到啦！春節(jié)是我國最古老的一個(gè)節(jié)日，春節(jié)都有什么習(xí)俗呢？我懷著濃濃的好奇心來到媽媽身邊問：“媽媽，過年都有什么習(xí)俗呀？媽媽笑著說：過年的習(xí)俗有很多，比如說包餃子吃年夜飯、拜年，貼窗花……
今天我就給你講講貼春聯(lián)放煙花的故事吧。傳說古代有一頭叫年的怪獸，它非常兇猛，頭上還長(zhǎng)著許多觸角而且還會(huì)吃人所以村子里面的人為了躲避年總會(huì)在過年時(shí)跑到深山上躲避怪獸。而這一年除夕，有個(gè)老乞丐來到這里 所有人都慌慌忙忙的'跑到山上只有村東頭的一位老奶奶給了這位乞丐一些東西吃，老乞丐說老奶奶只要你讓我在你家住一晚，保準(zhǔn)會(huì)讓年嚇跑。老奶奶以為他精神失常了，便不再管它跑到山上去了。
過了一會(huì)兒，年來啦！他發(fā)現(xiàn)村東頭那位老奶奶家屋里燈火通明，門上還貼著一張大紅紙年來到他們家后院子里響起了噼里啪啦的聲音，年嚇得心驚膽戰(zhàn)，這時(shí)老乞丐穿著紅色的衣服，把門推開哈哈大笑。年見啦就趕快逃走，再也不敢來到這里啦！
原來，年最怕的就是紅色，火光和炸響，后來，人們就會(huì)在過年時(shí)，貼春聯(lián)，放煙花。這就是過年時(shí)貼春聯(lián)和放煙花的由來”聽完媽媽講后，我恍然大悟。
調(diào)查總結(jié)：這次調(diào)查讓我不僅知道了，過年時(shí)人們會(huì)包餃子、吃年夜飯、拜年還讓我懂得了貼春聯(lián)，放煙花的由來，這次調(diào)查，真是讓我受益匪淺！
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇8
筆者對(duì)長(zhǎng)沙師范學(xué)院學(xué)生的禮儀知識(shí)和日常行為習(xí)慣情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，并將調(diào)查情況進(jìn)行整理，對(duì)學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，并提出了改善學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和提高學(xué)生基本素質(zhì)的幾點(diǎn)建議。
一、調(diào)研的形式和對(duì)象
本次調(diào)查以長(zhǎng)沙師范學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，涉及學(xué)前教育、初等教育、經(jīng)濟(jì)管理、外語系、音樂舞蹈、藝術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)動(dòng)畫等10個(gè)系部20多個(gè)專業(yè)的學(xué)生。共發(fā)放問卷380份，回收368份，其中有效問卷360份，有效率為97.8%。
在被調(diào)查對(duì)象中，女生占了87.8%，男生12.2%；從年級(jí)分布來看，以一二居多，分別占了42.2%和46.7%；從專業(yè)分布來看，絕部分都是教育類學(xué)生，占到了46.7%。調(diào)查的結(jié)構(gòu)與長(zhǎng)沙師范學(xué)院學(xué)生基本情況特點(diǎn)相符合，我校以女生居多，在校女生比例達(dá)到90%以上；學(xué)校設(shè)有10個(gè)系，其中學(xué)前教育系是我校最系部，學(xué)生以教育類專業(yè)為主。因此，該調(diào)查具有普遍意義。
二、調(diào)研內(nèi)容及結(jié)果分析
�。ㄒ唬⿲W(xué)生日常禮儀表現(xiàn)
禮儀是在社會(huì)交往中形成逐漸形成的一種行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，在問卷調(diào)查中，在問到“你在日常生活中說臟話嗎？”，59%的同學(xué)表示偶爾說，12的同學(xué)表示自己經(jīng)常說，只有29%的同學(xué)表示從不說臟話；在問及“你平時(shí)打電話時(shí)一般是誰先掛電話？”，40%的同學(xué)認(rèn)為無所謂，不在意，自己先掛電話的占了15%，只有45%的同學(xué)是讓對(duì)方先掛斷電話；“在路上碰到老師時(shí)是否主動(dòng)問好？”，%的同學(xué)主動(dòng)問好，18%的學(xué)生會(huì)礙于面子不得已問好，11%的學(xué)生選擇避開，還有7%的學(xué)生假裝沒看見，熟視無睹；調(diào)查還顯示，學(xué)生常見不文明行為，77.8%的學(xué)生選擇了“公共場(chǎng)所聲喧嘩”，77.8%的學(xué)生選擇了“上課玩手機(jī)”，75.6%的學(xué)生選擇了“說臟話”，73.3%的學(xué)生選擇了“亂扔垃圾”，68.9%的學(xué)生選擇了“食堂打飯插隊(duì)現(xiàn)象”，65.6%的學(xué)生選擇了“上課吃東西”，47.8%的學(xué)生選擇了“情侶公共場(chǎng)合親昵”，38.9%的學(xué)生選擇了“穿拖鞋進(jìn)教室”，38.3%的學(xué)生選擇了“隨地吐痰”。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，我校有一部分學(xué)生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習(xí)慣，禮儀素質(zhì)亟待提高。
�。ǘ⿲W(xué)生對(duì)日常禮儀知識(shí)的了解
在這些調(diào)查對(duì)象中，只有42.2%的學(xué)生學(xué)習(xí)過禮儀的相關(guān)課程，在問卷中設(shè)置了一些社交禮儀常識(shí)問題，學(xué)生的回答不很理想，以其中“宴會(huì)中為表示尊重，你認(rèn)為主賓的位置應(yīng)該是哪”為例，35.6%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該在主人左側(cè)，21.1%的學(xué)生認(rèn)為無所謂坐哪，只有43.4%的學(xué)生選擇正確，應(yīng)該在主人右側(cè)；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，僅有7.8%的學(xué)生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，36.7%的學(xué)生認(rèn)為無所謂先后。55.6%的學(xué)生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求�？梢姡倚W(xué)生對(duì)基本的禮儀知識(shí)和行為規(guī)范了解較少，禮儀素養(yǎng)和行為習(xí)慣處于較低的水平，我校的禮儀教育應(yīng)該加強(qiáng)。
�。ㄈ⿲W(xué)生對(duì)禮儀教育的態(tài)度
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分學(xué)生能意識(shí)到禮儀修養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)的實(shí)際意義，懂得禮儀修養(yǎng)是學(xué)生綜合素質(zhì)重要組成部分。他們希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，想讓自己的形象氣質(zhì)、言行舉止與眾不同。但目前高校教育基本以 “應(yīng)試教育”為主，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)，忽視了德育，沒有專業(yè)的禮儀教育老師等問題使得高校禮儀教育滯后，學(xué)生需求得不到滿足，部分學(xué)生的禮儀知識(shí)是從家庭、社會(huì)，學(xué)校零碎得來的片面理解，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，極不規(guī)范。
三、建議及對(duì)策
�。ㄒ唬╅_設(shè)禮儀課程，納入綜合素質(zhì)考核范圍
從06年開始，我校開設(shè)過的禮儀類課程有：旅游禮儀、旅游公關(guān)與禮儀、旅游服務(wù)禮儀、旅游交際禮儀、酒店服務(wù)禮儀、酒店禮賓禮儀、公關(guān)與商務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀。禮儀課程局限于旅游管理、酒店管理等特定專業(yè)，涉及面小，缺乏系統(tǒng)性和普遍性。建議學(xué)校在課程設(shè)置上，將禮儀教育貫穿學(xué)，拓寬必修課范圍，將涉外禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等多方面的'禮儀知識(shí)納入到必修課的學(xué)習(xí)中去，另廣泛開設(shè)系列的人文公選課程民俗學(xué)、中國傳統(tǒng)文化等課程，讓學(xué)生按需自由選修，加深學(xué)生對(duì)禮儀文化程的理解[3]。同時(shí)，學(xué)校不應(yīng)一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績(jī)，應(yīng)把禮儀修養(yǎng)作為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
�。ǘ┡囵B(yǎng)禮儀師資，發(fā)揮教師禮儀示范作用
教師作為禮儀教育主要實(shí)施者，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)為人師表的示范性，教師的言行舉止、儀容儀態(tài)在很程度上是學(xué)生關(guān)注和仿效的對(duì)象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學(xué)生，更能言傳身教。學(xué)校應(yīng)引進(jìn)或培養(yǎng)一批專業(yè)的禮儀師資，加對(duì)教師禮儀的培訓(xùn)力度。高校教師也應(yīng)努力提升自身禮儀素養(yǎng)，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠效仿的榜樣，發(fā)揮教師禮儀示范作用。此外，與學(xué)生接觸最為密切的高校輔導(dǎo)員，除加強(qiáng)自身建設(shè)外也要多加宣傳，促進(jìn)學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)的重視。
�。ㄈI造禮儀氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀習(xí)慣
成立“學(xué)生禮儀素質(zhì)拓展中心”，推行“學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升計(jì)劃”，除了組建學(xué)生禮儀隊(duì)，還可以通過舉辦禮儀沙龍、不同學(xué)生群體培訓(xùn)班、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)生禮儀素質(zhì)訓(xùn)練營等深受年輕人喜愛的形式，進(jìn)行主題培訓(xùn)和教育。助學(xué)生提升禮儀修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)文明禮儀行為，讓他們成為中華禮儀的傳播使者。
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇9
一.調(diào)查背景及調(diào)查目的
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景下提出加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)具有十分重要的歷史意義和時(shí)代意義，良好的禮儀修養(yǎng)是社會(huì)發(fā)展的必然要求，“禮儀”是世界各國民族文化交融的精髓，理當(dāng)成為我國高校培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的必修課程，并且禮儀規(guī)范是為人處世的準(zhǔn)則，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的民族自信心具有十分重要的意義。
為了了解當(dāng)代大學(xué)生的道德修養(yǎng)，從而更好地塑造良好大學(xué)生形象，創(chuàng)建文明的校園，中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院外聯(lián)部在禮儀文化之際，在學(xué)校進(jìn)行了一次對(duì)大學(xué)生文明禮儀的調(diào)查，旨在全面客觀地了解大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀，為構(gòu)建和諧社會(huì)提出一些具有參考價(jià)值的意見。
二.具體流程
準(zhǔn)備階段：確定調(diào)查方式，準(zhǔn)備問卷
調(diào)查階段：制作問卷，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷
研究階段：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，查閱資料
總結(jié)階段：書寫調(diào)查報(bào)告
三.調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查以中國人民大學(xué)在校學(xué)生為為抽樣調(diào)查對(duì)象
四.調(diào)查方法
本次調(diào)查以調(diào)查問卷的`方式，在全校范圍內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)放調(diào)查問卷，共回收有效調(diào)查問卷74份，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)放，保證了無重復(fù)發(fā)放現(xiàn)象的發(fā)生，保證了問卷調(diào)查的真實(shí)性、客觀性、有效性。但是由于時(shí)間緊張，回收問卷數(shù)量較少，樣本容量不是十分充足，不一定能充分體現(xiàn)調(diào)查的普遍性。
五.調(diào)查內(nèi)容簡(jiǎn)介
本次問卷主要包括大學(xué)生對(duì)目前社會(huì)及自身禮儀現(xiàn)狀的看法、大學(xué)身公共利益、校園禮儀、宿舍禮儀、求職以及職場(chǎng)禮儀等方面的問題進(jìn)行了調(diào)查，從而反映了整個(gè)大學(xué)生群體文明禮儀程度。
六.調(diào)查結(jié)果分析
以下，我們著重對(duì)具有代表性的幾個(gè)小題進(jìn)行全面細(xì)致的分析。
無論在校內(nèi)還是在校外見到老師，你是否會(huì)主動(dòng)問好?
這是一個(gè)在校園禮儀當(dāng)中比較有代表性的一個(gè)問題，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于師長(zhǎng)是非常尊敬的，大多數(shù)大學(xué)生見到老師都會(huì)主動(dòng)問好，美中不足的是還有將近四分之一的學(xué)生這種做法僅僅局限在自己熟悉或者認(rèn)識(shí)的老師身上，并沒有真正做到尊敬每一位老師，向每一位老師獻(xiàn)上應(yīng)有的禮儀。
在圖書館、教學(xué)樓等公共場(chǎng)所，你會(huì)注意小聲說話嗎?
由圖我們可以看出，在公共禮儀這方面，我們學(xué)校的.大學(xué)生已經(jīng)向成了初步的禮儀常識(shí)，從做法上來看也是非常樂觀的。其實(shí)我們不應(yīng)該僅僅有這種意識(shí)，更應(yīng)該把其轉(zhuǎn)化成一種責(zé)任，這樣效果或許會(huì)更好。
宿舍中有同學(xué)休息會(huì)不會(huì)注意保持安靜?
我們的生活中有很長(zhǎng)一段時(shí)間都是在寢室和室友一起度過的，寢室關(guān)系直接決定著大學(xué)生活的質(zhì)量，一個(gè)寢室的幾個(gè)同學(xué)很容易因?yàn)樯盍?xí)慣，作息規(guī)律的不同產(chǎn)生矛盾，因此寢室問題也顯得尤為重要。從我們的調(diào)查來看，我們的大學(xué)生大部分還是比較注意寢室禮儀的，應(yīng)該時(shí)刻提醒自己，見到寢室有同學(xué)休息就應(yīng)該習(xí)慣性地保持行動(dòng)的安靜，這對(duì)維持好寢室和諧是非常重要的一個(gè)小細(xì)節(jié)。
您覺得大學(xué)生現(xiàn)在需要職業(yè)禮儀培訓(xùn)嗎?
由折線圖可以看出，大部分的同學(xué)都認(rèn)為，現(xiàn)在的大學(xué)生有必要進(jìn)行職業(yè)禮儀培訓(xùn)。據(jù)查閱資料發(fā)現(xiàn)，良好的職場(chǎng)禮儀知識(shí)對(duì)一個(gè)工作者尤其是新畢業(yè)的大學(xué)生來說在求職和剛?cè)肼氹A段有著十分重要的作用，擁有良好職業(yè)禮儀素養(yǎng)的年輕人更容易得到老板的賞識(shí)和認(rèn)可。結(jié)合調(diào)查問卷的21題，超過六成同學(xué)通過講座來了解職業(yè)禮儀知識(shí)，可見學(xué)校在職業(yè)禮儀課程方面是比較欠缺的，與同學(xué)們對(duì)此類知識(shí)的渴求形成了一定的反差，學(xué)校加強(qiáng)這方面的教育是比較有必要的。
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇10
一、調(diào)查背景：
隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國際競(jìng)爭(zhēng)，以及即將來臨的2008年的奧運(yùn)盛事，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務(wù)禮儀在人們的社會(huì)交往中越來越重要。
商務(wù)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
二、調(diào)查目的：
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，增強(qiáng)自身的素質(zhì)休養(yǎng)，使其與社會(huì)接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確商務(wù)禮儀在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的運(yùn)用。
三、調(diào)查內(nèi)容：
大學(xué)生對(duì)禮儀的興趣、理解和運(yùn)用。
四、調(diào)查方式：
禮儀調(diào)查問卷
1、您的性別是?( )A、男 B、女
2、您覺得在大學(xué)階段學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是否有必要?( )A、有 B、沒有
3、您是否想學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)?( )
A、想 B、不想
4、如果想學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，您想通過什么樣的形式來學(xué)習(xí)?( )A、聽講座B、參加大賽C、看書自學(xué)
5、您對(duì)哪方面的商務(wù)禮儀比較感興趣?(可多選) ()
A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會(huì)議禮儀F、宴請(qǐng)禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀
五、調(diào)查結(jié)果分析：
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，有142位同學(xué)覺得有必要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，只有少部分同學(xué)覺得沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)。所以商務(wù)禮儀的發(fā)展還是有一定的市場(chǎng)。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，有75位同學(xué)選擇聽講座的形式來學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有54位同學(xué)選擇參賽的形式，有29位同學(xué)選擇自學(xué)。從數(shù)據(jù)顯示來看，大家對(duì)講座的期待很高。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，有113位同學(xué)選擇見面禮儀，125位同學(xué)選擇接待禮儀，95位同學(xué)選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會(huì)議禮儀，80位選擇宴請(qǐng)禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對(duì)見面和接待方面的利益比較重視的。
六、調(diào)查感想：
對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的`知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多，也從生活中發(fā)現(xiàn)了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇11
一、調(diào)查的目的：
在這個(gè)寒假里，我和同學(xué)出去玩了好其次。但是我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們是越來越不注重禮儀這方面的講究了，于是我對(duì)禮儀這方面做了一個(gè)調(diào)查報(bào)告。
二、調(diào)查的主要內(nèi)容：
1、禮儀的分類
2、禮儀的作用
3、禮儀的體現(xiàn)
三、調(diào)查步驟安排：
1、收集資料
2、查閱書籍
3、與家長(zhǎng)討論
4、 整理資料
四、資料來源：
1、書籍
2、 網(wǎng)頁
五、調(diào)查結(jié)論：
通過此次調(diào)查我發(fā)現(xiàn)：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀！它們的作用是能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和品行。中華民族燦爛歷史長(zhǎng)河中我們?cè)鴵碛械尿湴�，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽(yù)千年的“禮儀之邦”。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，在社會(huì)轉(zhuǎn)型價(jià)值觀呈現(xiàn)多元發(fā)展的今天，在個(gè)性凸現(xiàn)的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴(yán)和崇高的信念束之高閣，因?yàn)樵谖覀兊奈幕�，在我們的血液里，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質(zhì)是講文明！一個(gè)有尊嚴(yán)的人，一個(gè)受人尊敬的人，他必定是一個(gè)懂禮儀，講文明的人。
禮儀也是人類為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活的反映。可是現(xiàn)在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。 本文就華師一附中學(xué)生如何看待禮儀，對(duì)禮儀的重視程度，以及如何解決社會(huì)的現(xiàn)狀，和調(diào)查的總結(jié)等幾個(gè)方面進(jìn)行了一些調(diào)查，結(jié)果如下：主體
一、調(diào)查問卷
1、你認(rèn)為禮儀重要么？
a、重要b、一般c。不重要
2、在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，你認(rèn)為成為一個(gè)有修養(yǎng)的人必要嗎？a、有必要b、無關(guān)緊要c、一般
3、你平時(shí)會(huì)用粗言爛語嗎？a、經(jīng)常b、偶爾c、從不
4、乘坐公共汽車時(shí)，如果看到老人，抱小孩的婦女或者傷殘人士，你會(huì)讓座嗎？
a、總是會(huì)b。偶爾c、從不
5、你是如何看待中學(xué)生文明禮儀守則？a、認(rèn)真記下并履行b、偶爾違反一下c、經(jīng)常違反
二、經(jīng)過調(diào)查的華一附中學(xué)生的詳細(xì)情況見下表總調(diào)查人數(shù)：100人
三、家長(zhǎng)及老師的態(tài)度
1、家長(zhǎng)的態(tài)度：
希望孩子講禮儀85%無所謂，了解好就行15%
2、老師的態(tài)度
希望學(xué)生講禮儀95%無所謂，了解好就行5%
四、解決方案
方案一：組織一些活動(dòng)，教學(xué)生如何講禮儀，讓學(xué)生認(rèn)為講禮儀是一件很重要的事情。 方案二：在一些小事中以身作則慢慢教導(dǎo)學(xué)生，長(zhǎng)而久之，自然學(xué)生就會(huì)把講禮儀當(dāng)做一種習(xí)慣
五、怎樣遵守禮儀
1、求學(xué)明理，尊敬師長(zhǎng)。
2、愛護(hù)公共設(shè)施，保持校園美好環(huán)境，不亂扔果皮紙屑。
3、熱愛集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互助互愛，共同進(jìn)步
4、珍惜身邊的同學(xué)、朋友，不要因?yàn)樽约旱聂斆Щ蛉涡越o對(duì)方造成傷害。
5、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
6、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。結(jié)論
�。�1）加強(qiáng)對(duì)本國精華的傳統(tǒng)文明的挖掘和宣傳，讓青年在生活，學(xué)習(xí)和工作中耳濡目染中國傳統(tǒng)的文明禮儀，提高民族的自尊心和自豪感。加快開放進(jìn)程，讓中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)，以此助推青年深入了解世界各國的文化，掌握各國的人文風(fēng)俗。從而掌握尊重不同民族的禮儀常識(shí)。借鑒國際典雅的文明禮儀，成為中國傳統(tǒng)禮儀的有效補(bǔ)充。
�。�2）在努力培養(yǎng)青年的'語言文明的同時(shí)，更應(yīng)致力加強(qiáng)青年的行為文明的引導(dǎo)，提高青年的文明行為能力，使他們知行合一，言行得體。
（3）提升青年的公民意識(shí)和社會(huì)參與意識(shí)，使青年更加關(guān)心社會(huì)，關(guān)愛他人。擴(kuò)大青年的社會(huì)參與面，形成青年的社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)青年的大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。
（4）青年的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長(zhǎng)期的，循序漸進(jìn)的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，要有持久戰(zhàn)的心理，又要時(shí)刻準(zhǔn)備著，采取必要的措施，通過不斷營造良好的文明禮儀教育環(huán)境逐步提高青年的文明禮儀修養(yǎng)和文明禮儀的行為能力。
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇12
為了深入了解學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成狀況，為課題研究掌握第一手資料，我們于20xx年11月，對(duì)本校學(xué)三、四年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了“文明行為習(xí)慣現(xiàn)狀”進(jìn)行了調(diào)查與分析。
一、學(xué)生基本情況
全校有學(xué)生137人，其中一年級(jí)30人，二年級(jí)34人，三年級(jí)38人，四年級(jí)35人。
二、學(xué)生日常行為習(xí)慣現(xiàn)狀
（一）通過問卷法調(diào)查得知以下情況：
1、 品德行為狀況：撿到東西 A主動(dòng)交給老師（65％） B交給家長(zhǎng)的（7.3％）C自己留著的（27.7％）。
2、同學(xué)間發(fā)生矛盾：A能主動(dòng)謙讓的（67.3％） B要爭(zhēng)個(gè)高低的（23.1％） C出手打人的（9.6％）。
3、做錯(cuò)事后：A主動(dòng)承認(rèn)的（70.1％） B經(jīng)教育才肯承認(rèn)的（24.7％） C不承認(rèn)的（5.2％）。
4、遇到他人有困難：A主動(dòng)幫助的（53.2％）B有時(shí)幫助的`（16.2％） C干脆不幫助的（30.6％）。
可以看出，有65％的同學(xué)拾到東西能主動(dòng)交給老師,這說明大不分同學(xué)比較誠實(shí)。但有29.9％的同學(xué)做錯(cuò)了事不承認(rèn)或經(jīng)教育方可承認(rèn)；有46.8％的同學(xué)遇到有困難的不能主動(dòng)幫助；有32.7％的同學(xué)與他人發(fā)生沖突不能主動(dòng)退讓。高年級(jí)的同學(xué)被動(dòng)性強(qiáng)。
（二）文明行為狀況；
1、見到老師問候：A能主動(dòng)問好的（65.0％） B被動(dòng)問好的（18.7％） C不打招呼的（16.3％）。
2、使用禮貌用語：A常使用禮貌用語的（39.4％） B偶爾使用的（53.1％） C從不使用的（7.5％）。
可以看出，見到老師能主動(dòng)問好的有65.0％；與他人交流常使用禮貌用語的有39.4％。由此可見大部分同學(xué)還是懂禮貌的，也有的同學(xué)不能堅(jiān)持地做下去，常出現(xiàn)反復(fù)。
（三）衛(wèi)生行為狀況；
1、飯前洗手：A洗手（33.6％） B有時(shí)洗 （44.1％）C不洗（22.3％）。
2、發(fā)現(xiàn)紙屑：A拾起來（40.2％） B有時(shí)拾起（32.3％） C裝做沒看見（27.5％）
3、刷 牙：A每天都刷的（47.5％） B有時(shí)刷的（37.4％） C不刷的（15.1％）
可以看出，飯前洗手的有33.6％；發(fā)現(xiàn)地面有臟物能趕快拾起的有40.2％；每天能堅(jiān)持刷牙的有47.5％。學(xué)生的衛(wèi)生行為習(xí)慣還有待于我們?nèi)ヅΑ?/p>
三、問題的成因：
學(xué)校地處偏遠(yuǎn)農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)條件落后。留守兒童多，因而有的學(xué)生性格和行為上出現(xiàn)偏差，尤其在行為習(xí)慣方面。主要有：時(shí)間觀念淡漠，隨意性大；紀(jì)律觀念不強(qiáng)，自我約束能力較弱；不愛學(xué)習(xí)；缺少禮貌，衛(wèi)生習(xí)慣差。以致學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)差，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不好；學(xué)生有違規(guī)現(xiàn)象，學(xué)校教學(xué)秩序受影響。
有的家長(zhǎng)則是過分溺愛，忽視了孩子精神上的需求，使孩子在生活中逐步養(yǎng)成了依賴、自卑、任性、唯我獨(dú)尊等不良心理，隨之而來的不文明行為習(xí)慣顯呈現(xiàn)在他人面前。給學(xué)校教育帶來負(fù)面影響，更制約了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
四、日常行為規(guī)范養(yǎng)成應(yīng)對(duì)策略
1、學(xué)校要把對(duì)小學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育納入學(xué)校教育教學(xué)管理的議事日程。從小事抓起，關(guān)注學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、開展好“五好”活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生讀書、寫字、勞動(dòng)的好習(xí)慣。
3、對(duì)小學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育要從點(diǎn)滴抓起，見到垃圾隨手撿起來，在校園內(nèi)輕聲慢步的行走，見到老師主動(dòng)行禮問好，上學(xué)衣帽整齊，佩戴好紅領(lǐng)巾，放學(xué)站路隊(duì)……良好的道德素質(zhì)是建立在種種良好的道德習(xí)慣之上的。
4、用《小學(xué)生日常行為規(guī)范》約束學(xué)生的行為。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、禮儀等方面明確行為規(guī)則，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)施規(guī)范的約束。
5、樹立師生形象，感染和影響學(xué)生。
禮儀調(diào)查報(bào)告 篇13
筆者對(duì)長(zhǎng)沙師范學(xué)院學(xué)生的禮儀知識(shí)和日常行為習(xí)慣情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，并將調(diào)查情況進(jìn)行整理，對(duì)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，并提出了改善大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和提高大學(xué)生基本素質(zhì)的幾點(diǎn)建議。
一、調(diào)研的形式和對(duì)象
本次調(diào)查以長(zhǎng)沙師范學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，涉及學(xué)前教育、初等教育、經(jīng)濟(jì)管理、外語系、音樂舞蹈、藝術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)動(dòng)畫等10個(gè)系部20多個(gè)專業(yè)的學(xué)生。共發(fā)放問卷380份，回收368份，其中有效問卷360份，有效率為97.8%。
在被調(diào)查對(duì)象中，女生占了87.8%，男生12.2%；從年級(jí)分布來看，以大一大二居多，分別占了42.2%和46.7%；從專業(yè)分布來看，絕大部分都是教育類學(xué)生，占到了46.7%。調(diào)查的結(jié)構(gòu)與長(zhǎng)沙師范學(xué)院學(xué)生基本情況特點(diǎn)相符合，我校以女生居多，在校女生比例達(dá)到90%以上；學(xué)校設(shè)有10個(gè)系，其中學(xué)前教育系是我校最大系部，學(xué)生以教育類專業(yè)為主。因此，該調(diào)查具有普遍意義。
二、調(diào)研內(nèi)容及結(jié)果分析
（一）大學(xué)生日常禮儀表現(xiàn)
禮儀是在社會(huì)交往中形成逐漸形成的一種行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，在問卷調(diào)查中，在問到“你在日常生活中說臟話嗎？”，59%的同學(xué)表示偶爾說，12的同學(xué)表示自己經(jīng)常說，只有29%的同學(xué)表示從不說臟話；在問及“你平時(shí)打電話時(shí)一般是誰先掛電話？”，40%的同學(xué)認(rèn)為無所謂，不在意，自己先掛電話的占了15%，只有45%的同學(xué)是讓對(duì)方先掛斷電話；“在路上碰到老師時(shí)是否主動(dòng)問好？”，64%的同學(xué)主動(dòng)問好，18%的學(xué)生會(huì)礙于面子不得已問好，11%的學(xué)生選擇避開，還有7%的學(xué)生假裝沒看見，熟視無睹；調(diào)查還顯示，學(xué)生常見不文明行為，77.8%的學(xué)生選擇了“公共場(chǎng)所大聲喧嘩”，77.8%的學(xué)生選擇了“上課玩手機(jī)”，75.6%的學(xué)生選擇了“說臟話”，73.3%的學(xué)生選擇了“亂扔垃圾”，68.9%的學(xué)生選擇了“食堂打飯插隊(duì)現(xiàn)象”，65.6%的學(xué)生選擇了“上課吃東西”，47.8%的學(xué)生選擇了“情侶公共場(chǎng)合親昵”，38.9%的學(xué)生選擇了“穿拖鞋進(jìn)教室”，38.3%的學(xué)生選擇了“隨地吐痰”。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，我校有一大部分學(xué)生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習(xí)慣，禮儀素質(zhì)亟待提高。
�。ǘ┐髮W(xué)生對(duì)日常禮儀知識(shí)的了解
在這些調(diào)查對(duì)象中，只有42.2%的學(xué)生學(xué)習(xí)過禮儀的相關(guān)課程，在問卷中設(shè)置了一些社交禮儀常識(shí)問題，學(xué)生的回答不很理想，以其中“宴會(huì)中為表示尊重，你認(rèn)為主賓的位置應(yīng)該是哪”為例，35.6%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該在主人左側(cè)，21.1%的學(xué)生認(rèn)為無所謂坐哪，只有43.4%的學(xué)生選擇正確，應(yīng)該在主人右側(cè)；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，僅有7.8%的學(xué)生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，36.7%的學(xué)生認(rèn)為無所謂先后。55.6%的學(xué)生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求。可見，我校大學(xué)生對(duì)基本的禮儀知識(shí)和行為規(guī)范了解較少，禮儀素養(yǎng)和行為習(xí)慣處于較低的水平，我校的禮儀教育應(yīng)該加強(qiáng)。
�。ㄈ┐髮W(xué)生對(duì)禮儀教育的.態(tài)度
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分學(xué)生能意識(shí)到禮儀修養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)的實(shí)際意義，懂得禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生綜合素質(zhì)重要組成部分。他們希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，想讓自己的形象氣質(zhì)、言行舉止與眾不同。但目前高校教育基本以 “應(yīng)試教育”為主，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)，忽視了德育，沒有專業(yè)的禮儀教育老師等問題使得高校禮儀教育滯后，學(xué)生需求得不到滿足，大部分學(xué)生的禮儀知識(shí)是從家庭、社會(huì)，學(xué)校零碎得來的片面理解，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，極不規(guī)范。
三、建議及對(duì)策
�。ㄒ唬╅_設(shè)禮儀課程，納入綜合素質(zhì)考核范圍
從06年開始，我校開設(shè)過的禮儀類課程有：旅游禮儀、旅游公關(guān)與禮儀、旅游服務(wù)禮儀、旅游交際禮儀、酒店服務(wù)禮儀、酒店禮賓禮儀、公關(guān)與商務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀。禮儀課程局限于旅游管理、酒店管理等特定專業(yè)，涉及面小，缺乏系統(tǒng)性和普遍性。建議學(xué)校在課程設(shè)置上，將禮儀教育貫穿大學(xué)，拓寬必修課范圍，將涉外禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等多方面的禮儀知識(shí)納入到必修課的學(xué)習(xí)中去，另廣泛開設(shè)系列的人文公選課程民俗學(xué)、中國傳統(tǒng)文化等課程，讓學(xué)生按需自由選修，加深學(xué)生對(duì)禮儀文化程的理解[3]。同時(shí)，學(xué)校不應(yīng)一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績(jī)，應(yīng)把禮儀修養(yǎng)作為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
�。ǘ┡囵B(yǎng)禮儀師資，發(fā)揮教師禮儀示范作用
教師作為禮儀教育主要實(shí)施者，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)為人師表的示范性，教師的言行舉止、儀容儀態(tài)在很大程度上是學(xué)生關(guān)注和仿效的對(duì)象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學(xué)生，更能言傳身教。學(xué)校應(yīng)引進(jìn)或培養(yǎng)一批專業(yè)的禮儀師資，加大對(duì)教師禮儀的培訓(xùn)力度。高校教師也應(yīng)努力提升自身禮儀素養(yǎng)，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠效仿的榜樣，發(fā)揮教師禮儀示范作用。此外，與學(xué)生接觸最為密切的高校輔導(dǎo)員，除加強(qiáng)自身建設(shè)外也要多加宣傳，促進(jìn)學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)的重視。
�。ㄈI造禮儀氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀習(xí)慣
成立“大學(xué)生禮儀素質(zhì)拓展中心”，推行“大學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升計(jì)劃”，除了組建大學(xué)生禮儀隊(duì)，還可以通過舉辦禮儀沙龍、不同學(xué)生群體培訓(xùn)班、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、大學(xué)生禮儀素質(zhì)訓(xùn)練營等深受年輕人喜愛的形式，進(jìn)行主題培訓(xùn)和教育。幫助學(xué)生提升禮儀修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)文明禮儀行為，讓他們成為中華禮儀的傳播使者。
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