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市場營銷畢業(yè)論文[集合]
在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作中,大家都經(jīng)常看到論文的身影吧,論文是指進(jìn)行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。相信很多朋友都對寫論文感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的市場營銷畢業(yè)論文,希望對大家有所幫助。
市場營銷畢業(yè)論文1
摘要:品牌營銷是21世紀(jì)國際市場競爭的主線。國際經(jīng)濟(jì)的全球化和一體化是促進(jìn)國際市場產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)化到品牌競爭的直接原因,品牌數(shù)量與質(zhì)量成為了體征國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力形象的象征,為了提升國際競爭力,各國對外貿(mào)易的品牌營銷成為了貿(mào)易發(fā)展核心戰(zhàn)略。本文通過分析我國對外貿(mào)易中品牌營銷的現(xiàn)狀,對我國外貿(mào)中品牌營銷擦略的實(shí)施問題提出了幾點(diǎn)思考。
關(guān)鍵詞:外貿(mào);品牌營銷;實(shí)施;探討
品牌戰(zhàn)略專家認(rèn)為品牌營銷是指通過市場營銷運(yùn)用各種手段策略是目標(biāo)客戶形成對企業(yè)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的從初步認(rèn)識到深入的認(rèn)識再到完全認(rèn)可的過程。因此,品牌營銷就是將企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等信息傳達(dá)給消費(fèi)者,從而在消費(fèi)者心目中形成對企業(yè)、差您、品牌、服務(wù)的形象。外貿(mào)中的品牌營銷還會涉及到跨國、跨區(qū)域政策的影響,隨著國家貿(mào)易的品牌化,品牌營銷的作用起著重要的作用。
一、我國對外貿(mào)易中品牌營銷的現(xiàn)狀分析
我國自加入世貿(mào)組織以來,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易得到了很大的進(jìn)步與發(fā)展,對外貿(mào)易在國際貿(mào)易比例中呈逐年上升的趨勢,世界排名隨之飆升,躍居世界前列,對世界經(jīng)濟(jì)增長率的年貢獻(xiàn)率一直很高。隨著國際貿(mào)易的品牌國際化,我國的品牌營銷面臨著嚴(yán)峻的國際競爭挑戰(zhàn),也相繼涌現(xiàn)出了大量的全國性知名品牌與一批國際知名品牌(海爾、美的、格力、波司登等等)。在當(dāng)今這個世界上,世界名牌無處不在。從歐美的大都市到非洲的“原始部落”,都不可避免地在接受著名牌產(chǎn)品及名牌文化的沖擊。世界名牌為何具有如此之大的魔力,最根本的原因來自于它雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、向世界輸送的如泉涌一般的商品和極高的商業(yè)信譽(yù)。聯(lián)合國工業(yè)計(jì)劃署的一項(xiàng)調(diào)查表明,名牌在所有產(chǎn)品品牌中所占不足3%,其占有的市場份額卻達(dá)到40%以上,銷售額占50%以上。從20xx年到20xx年世界品牌500強(qiáng)中入選品牌數(shù)量的國家及其數(shù)量來看,排名前五位的依次是美國、法國、日本、英國和德國,而中國僅居世界第六位,從數(shù)量來看,美國的品牌數(shù)量均在220個以上,而中國從20xx年的12個增加到20xx年的21個,相差懸殊。改革開放以來,我國對外貿(mào)易發(fā)展迅速,我國對外貿(mào)易進(jìn)出口總額已躍居世界貿(mào)易前列,然而與此不相稱的是,當(dāng)時(shí)世界前50名馳名商標(biāo)中沒有一個是中國的。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的改革,特別是在加入了世界貿(mào)易組織以后,我國逐漸產(chǎn)生了一大批的知名品牌,中國品牌在世界品牌中的位置不斷進(jìn)步,而且進(jìn)入世界500強(qiáng)品牌排行中的.數(shù)量也逐年增加。但是,品牌與一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一定的關(guān)聯(lián)性。按GDP排名美國第一,中國第二,但是在世界品牌500強(qiáng)的排行榜上,我國上榜的品牌比例不到4%,與美國比相差十幾倍。而且在我國的這些品牌中,基本上是大型國有企業(yè)的品牌,民營品牌的發(fā)展勢頭顯然不足,如此看來我國在打造國際品牌上還有很長的路要走。我國目前的品牌營銷存在著自我品牌保護(hù)意識淡薄、出口商品品牌化程度低、品牌的附加值低、品牌營銷手段單一等問題。
二、我國外貿(mào)中的品牌營銷實(shí)施戰(zhàn)略
我國自主品牌建設(shè)不斷取得歷史性的突破。全社會的品牌觀念逐漸深入人心,我國自主品牌建設(shè)的基礎(chǔ)性工作呈與日俱增的趨勢,如何打造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的國際品牌,在國際貿(mào)易中形成“世界級”的“中國造”的品牌比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,根據(jù)我國國情采取的實(shí)施策略主要體現(xiàn)在以下方面:
。ㄒ唬┌l(fā)揮政府職能,加強(qiáng)自我品牌保護(hù)意識
品牌營銷關(guān)系到我國在國際市場的形象,在我國企業(yè)對外貿(mào)易的品牌營銷中,政府要充分發(fā)揮觀念導(dǎo)向與保護(hù)政策的職能,要加大企業(yè)在品牌營銷策略中的支持與優(yōu)惠力度,大力扶持市場廣闊的民族品牌產(chǎn)品。一方面要擴(kuò)大實(shí)施品牌營銷戰(zhàn)屢的宣傳,建立、健全、完善有關(guān)的法律法規(guī),及時(shí)督導(dǎo)我國品牌的境外商標(biāo)注冊,阻止外商以合資等手段侵食我國品牌;另一方面要針對我國企業(yè)在國外開展的品牌營銷工作提供協(xié)作與幫助,并鼓勵參與國際品牌競爭。加強(qiáng)自我品牌保護(hù)意識,加大假冒偽劣的打擊力度,保護(hù)真正的品牌、維護(hù)國有品牌的聲譽(yù)與利益。
。ǘ⿲(shí)施名牌戰(zhàn)略,擴(kuò)大品牌的國際知名度
為了擴(kuò)大我國名牌在國際市場的國際知名度,我國在對外貿(mào)易中的品牌營銷中首先要在品牌生產(chǎn)上以國際標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理,以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量、高實(shí)效,具體體現(xiàn)在決策、設(shè)計(jì)、制造、檢測、檢測、銷售、售后等品牌營銷鏈的各個環(huán)節(jié),并實(shí)施對競爭力不強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行兼并、控股以及收購,開展名牌商標(biāo)的資產(chǎn)評估,組建以資產(chǎn)為紐帶的跨國界、跨行業(yè)、跨所有制的名頭龍頭企業(yè)集團(tuán),增加品牌企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模的競爭實(shí)力。做好國際市場消費(fèi)者調(diào)查,開發(fā)適合國際市場的適銷對路產(chǎn)品,贏取更多消費(fèi)者的滿意度。首先應(yīng)研究國際市場營銷環(huán)境,對國際市場進(jìn)行細(xì)分,爭取品牌產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)形象、內(nèi)在質(zhì)量、產(chǎn)品功能都是用當(dāng)?shù)厥袌龅男枰。對品牌產(chǎn)品的宣傳,要利用各種手段和渠道開展公關(guān)活動,以及各種國際媒體對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的宣傳,做好售后服務(wù),以擴(kuò)大品牌的國際知名度,提高市場占有率與國際競爭力。
。ㄈ┨岣咂放聘郊又,實(shí)現(xiàn)品牌營銷手段多樣化
品牌的附加值體現(xiàn)在品牌中所包含的、被消費(fèi)者欣賞的產(chǎn)品功能以外的東西,可以給消費(fèi)者帶來信任感、滿足感與榮譽(yù)感,高附加值的產(chǎn)品可以通過其商品形式維持一種溢價(jià)。以“萬寶路”香煙為例,據(jù)國外的商業(yè)調(diào)查顯示,每盒香煙平均每天每人要從口袋中掏出來30次,其中三分之一的意圖是自己喜歡欣賞與向他人顯示品牌的魅力,說明了此產(chǎn)品的附加值非常高。我國的品牌附加值較低,直接影響著品牌的國際競爭力。因此,提高產(chǎn)品附加值是增加國際競爭優(yōu)勢的重要策略之一;谕赓Q(mào)品牌海外營銷的特殊性,企業(yè)要形成一套適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用的營銷體系,將產(chǎn)品及企業(yè)信息傳遞到國際市場的消費(fèi)者手中,可以實(shí)現(xiàn)品牌自身與企業(yè)價(jià)值的最大化。外貿(mào)品牌營銷手段多種多樣,包含:群發(fā)推廣、廣告、電話營銷、搜索引擎營銷、展會營銷、郵件營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、博客營銷、微信營銷、外貿(mào)整合營銷、PPC廣告、海外BTOB推廣、海外黃頁推廣、海外論壇推廣等等。企業(yè)要根據(jù)目標(biāo)市場、競爭對手分析,選擇適合自己品牌的營銷方式。
綜上所述,在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場經(jīng)濟(jì)趨勢下,我國的品牌營銷要根據(jù)我國的國情,分析我國對外貿(mào)易的發(fā)展方向,制定和實(shí)施各項(xiàng)有利于優(yōu)化我國品牌營銷結(jié)構(gòu)的策略。借鑒一些國外的企業(yè)品牌營銷成功經(jīng)驗(yàn),建立健全相關(guān)法律法規(guī),積極開展外貿(mào)的品牌營銷,形成中國的國際馳名品牌特色,提升我國在對外貿(mào)易中的國際品牌競爭優(yōu)勢,有助于帶動我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力在國際貿(mào)易發(fā)展中國力地位的提升。
參考文獻(xiàn):
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市場營銷畢業(yè)論文2
中國政府職能轉(zhuǎn)變自然需要借鑒西方市場制度下的政府與市場關(guān)系模式。但經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家政府職能轉(zhuǎn)變的實(shí)踐以及我國改革的歷程表明,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性以及我國國情的特殊性,決定了有關(guān)我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究應(yīng)該建立在客觀的認(rèn)識前提之上。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性對我國政府職能轉(zhuǎn)變的影響、政府職能轉(zhuǎn)變所需要的相應(yīng)制度支持、我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展起點(diǎn)和特有的歷史文化傳統(tǒng),應(yīng)該成為中國政府職能轉(zhuǎn)變研究的基本認(rèn)識前提。堅(jiān)持這些基本認(rèn)識前提,將有助于我國政府職能轉(zhuǎn)變的理論研究更加趨于理性和客觀。國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國內(nèi)發(fā)展階段的重大變化,迫切要求我國經(jīng)濟(jì)加快轉(zhuǎn)型升級,而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可持續(xù)的突出矛盾,如部分商品和要素價(jià)格扭曲、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方式不合理、部分產(chǎn)能過剩、地方債務(wù)和金融風(fēng)險(xiǎn)積累、生態(tài)環(huán)境惡化等,都與政府對資源配置干預(yù)過多和干預(yù)不當(dāng)、市場功能發(fā)揮不夠密切相關(guān)。
《決定》將使市場在資源配置中起“基礎(chǔ)性作用”修改為“決定性作用”,雖然只有兩字之差,卻是新的理論概括!皼Q定性作用”的表述,在理論上更為明確,對于現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)體制改革的指導(dǎo)更有針對性,是我國改革理論在新的歷史條件下的重大發(fā)展。這個新表述有利于進(jìn)一步在全黨全社會樹立關(guān)于政府和市場關(guān)系的正確觀念,有利于進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力,進(jìn)一步解放和增強(qiáng)社會活力。緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用這條主線深化經(jīng)濟(jì)體制改革,將開創(chuàng)我國改革開放的新局面,并進(jìn)一步發(fā)揮經(jīng)濟(jì)體制改革的牽引作用,帶動各個領(lǐng)域的改革全面深化。
1政府在市場經(jīng)濟(jì)下的作用
市場決定資源配置是市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律。我國絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的資源配置已基本上通過市場進(jìn)行。但是在生產(chǎn)、建設(shè)、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié),資源配置違背價(jià)值規(guī)律要求導(dǎo)致資源低效配置乃至嚴(yán)重浪費(fèi)的現(xiàn)象還十分普遍。其根本原因在于現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)體制仍然存在不少束縛市場主體活力,以及干擾、阻礙市場和價(jià)值規(guī)律起決定性作用的體制機(jī)制障礙。
按照使市場在資源配置中起決定性作用的要求,全面貫徹落實(shí)《決定》提出的深化經(jīng)濟(jì)體制改革各項(xiàng)部署,對于建立完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造活力,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
總的來看,使市場在資源配置中起決定性作用,有利于最大限度激發(fā)各類市場主體創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活力;有利于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,推動經(jīng)濟(jì)更有效率、更加公平、更可持續(xù)發(fā)展;有利于大幅度減少政府對資源的直接配置,建設(shè)高效廉潔的服務(wù)型政府,有利于推動我國更高質(zhì)量、更高水平的對外開放,構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制,在廣度和深度上進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)全球化。
使市場在資源配置中起決定性作用,并非否定或削弱政府的作用,而恰恰是要更好地發(fā)揮政府作用。在西方發(fā)達(dá)國家,政府干預(yù)的對象是市場功能充分發(fā)揮的成熟市場經(jīng)濟(jì),與之不同的是,市場經(jīng)濟(jì)在我國尚未得到充分發(fā)展;我國經(jīng)濟(jì)體制改革的起始點(diǎn),不是自由競爭和發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì),而是政府高度干預(yù)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì);當(dāng)前改革開放所要解決的主要問題,也仍然是進(jìn)一步發(fā)揮市場機(jī)制作用,解決政府對經(jīng)濟(jì)干預(yù)過多和干預(yù)不當(dāng)問題。因此,提出使市場在資源配置中起決定性作用,并不是說市場是萬能的、可以把一切交給市場、所有領(lǐng)域都市場化,更不是認(rèn)為政府對市場可以撒手不管。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中,政府的宏觀調(diào)控和市場監(jiān)管都不是要弱化市場作用,更不是要取代市場作用,而是要彌補(bǔ)市場失靈,并為市場有效配置資源和經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行創(chuàng)造良好環(huán)境。
發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì),既要發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,也要發(fā)揮政府的經(jīng)濟(jì)職能和重要作用。而政府的職責(zé)和作用主要是保持宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,加強(qiáng)和優(yōu)化公共服務(wù),保障公平競爭,加強(qiáng)市場監(jiān)管,維護(hù)市場秩序,推動可持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)共同富裕,彌補(bǔ)市場失靈。
2.市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需要政府改變職能
關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的理論研究與實(shí)踐探討是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的重大課題,這不僅是因?yàn)檎毮苻D(zhuǎn)變是經(jīng)濟(jì)體制改革順利推進(jìn)的先決條件,更因?yàn)檎毮苻D(zhuǎn)變的實(shí)際效果是影響我國經(jīng)濟(jì)社會能否實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵變量。目前國內(nèi)外學(xué)界有關(guān)我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究存在一種值得注意的研究路徑,即以西方新自由主義理論背景下的“華盛頓共識”為研究視角,按照西方市場制度下的政府與市場關(guān)系模式來解讀我國政府職能轉(zhuǎn)變實(shí)踐。這種研究得出的理論觀點(diǎn)和政策主張一般認(rèn)為,中國政府的市場化改革并沒有充分發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性功能,從中央到地方的各級政府權(quán)力過于集中,抑制了市場機(jī)制的正常運(yùn)行,因而中國政府應(yīng)效仿西方發(fā)達(dá)國家的政府與市場關(guān)系模式,實(shí)行經(jīng)濟(jì)自由化與政治民主化改革。如美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉鮑莫爾等人在《好的資本主義壞的資本主義》一書中基于經(jīng)濟(jì)組織方式、政府經(jīng)濟(jì)職能的界定等因素的區(qū)別,將經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義上的“資本主義”分別歸納為“國家主導(dǎo)型資本主義”、“寡頭型資本主義”、“大企業(yè)型資本主義”和“企業(yè)家型資本主義”四種類型。在他們看來,最能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)長期增長的是一種企業(yè)家型經(jīng)濟(jì)體制和大企業(yè)型經(jīng)濟(jì)體制的混合體。據(jù)此,他們對中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以來的國家導(dǎo)向型發(fā)展模式進(jìn)行了評析:“即便是中國大陸過去20年里經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長,也不能說明國家導(dǎo)向?qū)?jīng)濟(jì)增長非常必要……”①此外,他們還指出: “印度、中國的發(fā)展證據(jù)表明,國家導(dǎo)向并非像其倡導(dǎo)者所認(rèn)為的那樣,是加速經(jīng)濟(jì)增長既快又好的手段。相反,經(jīng)濟(jì)之所以增長,是因?yàn)閭人以及他們創(chuàng)建的企業(yè)把勞動力、資本和技術(shù)轉(zhuǎn)化為國內(nèi)外消費(fèi)者希望和愿意購買的產(chǎn)品與服務(wù),從而為經(jīng)濟(jì)增長提供了發(fā)動機(jī)!雹谟纱丝梢,鮑莫爾等人對中國政府主導(dǎo)型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的可持續(xù)性似乎持一種比較悲觀的態(tài)度,也就是中國政府的職能轉(zhuǎn)變并沒有按照市場化的原則進(jìn)行。
客觀而言,鮑莫爾等人的研究不無道理,因?yàn)轫槕?yīng)市場化改革的要求推進(jìn)我國政府職能轉(zhuǎn)變是實(shí)現(xiàn)從高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的根本任務(wù),建立有限與有效政府也是我國經(jīng)濟(jì)體制改革的根本目標(biāo)。但就我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的性質(zhì)、任務(wù)以及面臨的國際、國內(nèi)環(huán)境的特殊性來說,以“華盛頓共識”來詮釋中國政府職能轉(zhuǎn)變顯然忽視了“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”國家實(shí)行大規(guī)模制度變遷的艱巨性和復(fù)雜性,“華盛頓共識”并不能解決經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家所面臨的問題和矛盾,其在拉美國家以及俄羅斯、東歐等轉(zhuǎn)型國家的失敗就是一個明顯的例證。事實(shí)上,由于中國國情的特殊性,中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的政府與市場關(guān)系既不同于西方發(fā)達(dá)國家,也不同于新興工業(yè)化國家,“從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡并不存在某種簡單明了的.模式或最優(yōu)化的道路”③。正如提出“北京共識”的美國著名學(xué)者喬舒亞雷默所指出的: “中國改革和發(fā)展的成功之處就是沒有遵從‘華盛頓共識’,而是找到了最適合自己國情的發(fā)展道路!雹軉淌鎭喞啄难芯考瓤隙酥袊鴱挠(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的路徑及其效果,同時(shí)實(shí)際上也是對中國政府所采取的轉(zhuǎn)型制度與政策設(shè)計(jì)的認(rèn)可,這其中當(dāng)然包括中國政府職能轉(zhuǎn)變的獨(dú)特性。因而,理性研究經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中我國政府職能轉(zhuǎn)變,以西方市場制度下的政府與市場關(guān)系模式作為借鑒自然很有必要,但更須結(jié)合經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的特殊性、市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段、原有的制度體系和具體國情,并以此作為解讀與評析我國政府職能轉(zhuǎn)變的特征、問題及發(fā)展趨向的基本認(rèn)識前提。只有這樣,有關(guān)中國政府職能轉(zhuǎn)變的理論研究才能與實(shí)踐發(fā)展趨于一致,研究所得出的理論觀點(diǎn)和政策主張才能有助于市場化改革基礎(chǔ)上的我國各級政府與市場的良性互動。
3.對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家政府職能轉(zhuǎn)變的考察
廣義而言,“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型主要是指前蘇聯(lián)、東歐以及中國等國家在20世紀(jì)后期所進(jìn)行的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以國有制為基礎(chǔ)的中央集權(quán)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,從而讓市場在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中發(fā)揮更大驅(qū)動作用的一場大變革”⑤。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的根本目標(biāo)在于用市場經(jīng)濟(jì)體制取代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制在資源配置中的基礎(chǔ)性地位,決定了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家需要按照市場經(jīng)濟(jì)的一般原則來打破原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的全能型政府模式,建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的有限與有效政府,因而經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家面臨的最根本任務(wù)之一就是轉(zhuǎn)變政府職能,并在政府職能轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上建構(gòu)和培育有利于市場機(jī)制有效運(yùn)行的制度體系。
前蘇聯(lián)解體后,俄羅斯領(lǐng)導(dǎo)層全盤接受了“華盛頓共識”所倡導(dǎo)的市場化與自由化理念!盀榱耸┬屑みM(jìn)的改革,俄羅斯的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為只有廢除國家、政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)作用才能使自由市場經(jīng)濟(jì)模式建立起來,于是政府對經(jīng)濟(jì)的調(diào)控成為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的同義語而遭到冷遇和貶低!庇捎诖笠(guī)模地弱化并取消了政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù),結(jié)果使俄羅斯經(jīng)濟(jì)遭到重創(chuàng)并造成嚴(yán)重的社會問題。與俄羅斯一樣,前社會主義國家的波蘭、匈牙利、捷克等國受西方資本主義國家強(qiáng)烈的政治與意識形態(tài)的影響,在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型初期也采取了否定政府作用的做法,結(jié)果無一例外地使經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展一度處于無序和失控狀態(tài),造成了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的“體制真空”現(xiàn)象。正如有學(xué)者指出的:“‘體制真空’現(xiàn)象的形成固然首先要?dú)w咎于臭名昭著的‘休克療法’,但是與轉(zhuǎn)軌初期波、匈、捷等國在社會生活中存在的否定政府的傾向也不無關(guān)系!边M(jìn)入21世紀(jì)以來,俄羅斯前總統(tǒng)普京在其當(dāng)政期間面對俄羅斯經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展出現(xiàn)的挫折與危機(jī),果斷糾正了其前任排斥政府作用的治國理念與政策取向,強(qiáng)調(diào)要以“‘強(qiáng)有力的國家’和‘有效的經(jīng)濟(jì)’作為其執(zhí)政的基本取向”。由此,俄羅斯的經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展逐漸從低迷狀態(tài)走出,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。不難看出, “強(qiáng)有力的國家”與“有效的經(jīng)濟(jì)”其實(shí)質(zhì)就是將強(qiáng)有力的政府作用與市場經(jīng)濟(jì)體制相結(jié)合。與此同時(shí),波蘭、匈牙利、捷克等經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家在處理政府與市場的關(guān)系時(shí)也逐步擺脫了市場原教旨主義的影響,政府作用開始理性回歸,經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向有序和穩(wěn)定。
由上述經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家在轉(zhuǎn)型進(jìn)程中政府職能轉(zhuǎn)變的演進(jìn)及效應(yīng),我們可以得出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家實(shí)行政府職能轉(zhuǎn)變的如下理論思考:首先,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家的政府職能轉(zhuǎn)變、政府與市場關(guān)系的處理,不能全盤接受西方自由市場經(jīng)濟(jì)的原則,而要充分考慮到本國的具體制度現(xiàn)實(shí)。按照熱若爾羅蘭的說法,“從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,是一個以既定的制度體系作為出發(fā)點(diǎn)的過程,轉(zhuǎn)型的后果在很大程度上依賴于作為轉(zhuǎn)型出發(fā)點(diǎn)的初始制度體系。其他國家的制度不能輕而易舉地照搬或模仿,生搬硬套可能會產(chǎn)生預(yù)想不到的后果”。這表明經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家政府職能的轉(zhuǎn)變,必然要受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制以及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下所形成的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等制度的影響。如果忽視轉(zhuǎn)型的初始狀態(tài)與約束條件,一味地按照市場原教旨主義所信奉的政府與市場關(guān)系準(zhǔn)則來推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,并不一定能夠保證經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的成功,反而可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退與社會秩序的混亂。事實(shí)上,即使是發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家,由于各國制度基礎(chǔ)不同,對政府與市場職能邊界的處理也有不同模式,需要指出的是,由于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家大多是后發(fā)工業(yè)化國家,這些國家市場經(jīng)濟(jì)體制所需基礎(chǔ)設(shè)施的建立、工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)不能純粹通過市場機(jī)制的自發(fā)演進(jìn),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特定時(shí)期,一個富有權(quán)威并能制定正確發(fā)展政策的政府,對于國家的發(fā)展尤為必要。再次,由于“從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型是一個多層次、多領(lǐng)域、整體性的大規(guī)模的制度變遷運(yùn)動,處于這一制度變遷過程中的轉(zhuǎn)型國家也常常具有其他處于制度均衡狀態(tài)的國家所不具備的一些不穩(wěn)定和不確定性的特征”⑩,加之從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐既無先例可循,也無理論可鑒,因而對于有著深厚計(jì)劃經(jīng)濟(jì)背景與特殊國情的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家來說,有效地界定政府與市場在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的職能邊界,更是一個十分復(fù)雜并需要長期探索與實(shí)踐的課題。
4.我國政府職能轉(zhuǎn)變研究的基本認(rèn)識前提
基于對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家政府職能轉(zhuǎn)變的考察及思考,筆者以為,當(dāng)前我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究,在借鑒西方市場制度的理論分析框架的同時(shí),更應(yīng)關(guān)注與我國政府職能轉(zhuǎn)變密切關(guān)聯(lián)的一些現(xiàn)實(shí)與歷史因素。只有密切結(jié)合這些歷史與現(xiàn)實(shí)的因素來進(jìn)行研究,并以此作為解析我國政府職能轉(zhuǎn)變的基本認(rèn)識前提,有關(guān)我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究才能更加趨于理性和客觀。
4.1經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性決定了政府職能轉(zhuǎn)變將是一個長期和艱巨的過程
“轉(zhuǎn)型國家不僅要把發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家在幾百年間分階段完成的職能‘畢其功于一役’,而且還要解決幾十年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留的大量歷史問題,此外還要面對世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢的挑戰(zhàn)!币虼,實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型是一個長期和艱巨的歷程,這一時(shí)期的政府職能轉(zhuǎn)變也充滿了艱巨性和復(fù)雜性。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之所以是一個長期的歷程,基本原因就在于三個方面:一是就經(jīng)濟(jì)全球化背景下經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所要達(dá)到的目標(biāo)來說,由此可見,與政治體制轉(zhuǎn)型密切相關(guān)的政府職能轉(zhuǎn)變是所有轉(zhuǎn)型國家面臨的一個嚴(yán)峻挑戰(zhàn),中國同樣也不能避免這樣的挑戰(zhàn)。中國在走向市場化的過程中,在經(jīng)濟(jì)體制、社會形態(tài)、政治體制和對外開放四個方面的轉(zhuǎn)型都取得了不俗的業(yè)績,但相對于經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程而言,政府職能轉(zhuǎn)變還僅僅是初步的,這是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型國家在發(fā)展中所面臨的一個共性問題。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型三十多年來,我國經(jīng)濟(jì)在取得高速增長的同時(shí),也帶來了一系列亟須解決的矛盾和問題,如經(jīng)濟(jì)增長的不平衡、社會沖突加劇、生態(tài)環(huán)境的破壞和資源的浪費(fèi)等,這些問題的解決需要政府職能在市場制度框架內(nèi)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變與改革,使市場機(jī)制在社會資源配置中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
4.2政府職能轉(zhuǎn)變需要一系列制度改革的支持和互補(bǔ)
從制度變遷的視角來看,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中我國政府職能轉(zhuǎn)變是以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵牟ㄆ渌涮字贫雀母锏拇笠?guī)模系列制度變遷,即我國政府職能轉(zhuǎn)變需要其他制度改革的支持與配合,如中央與地方利益關(guān)系的調(diào)整、省直管縣體制改革、產(chǎn)權(quán)制度改革、契合市場化要求的法制基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建以及以教育、醫(yī)療、社會保障等為主要內(nèi)容的公共服務(wù)改革等。如果沒有這一系列制度改革相配合,政府職能轉(zhuǎn)變的目標(biāo)即使再清晰,也將步履維艱。誠如日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家青木昌彥等人所言:“一個體制中的各種制度具有戰(zhàn)略互補(bǔ)性,某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)制度發(fā)生變革,其他的制度要么進(jìn)行相應(yīng)的變化,要么就會與新制度不相配合,對新制度的實(shí)施產(chǎn)生阻礙。”改革開放三十多年來,與我國政府職能轉(zhuǎn)變具有互補(bǔ)性的上述相關(guān)制度改革盡管取得了積極的成效,但與建立成熟社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求相比還有不小的差距,這在相當(dāng)程度上影響著我國各級政府職能轉(zhuǎn)變的實(shí)際進(jìn)展。如改革以來中央與地方利益關(guān)系的調(diào)整,為了克服“藏富于地方”的中央與地方利益關(guān)系,從而增強(qiáng)中央政府的宏觀調(diào)控能力,1994年實(shí)施了分稅制改革,實(shí)現(xiàn)了中央政府對國家財(cái)政的絕對控制,但這又使得地方政府在追求地區(qū)利益最大化目標(biāo)的驅(qū)使下與中央政府展開了或明或暗的博弈,使得中央與地方的利益關(guān)系陷入了另一種“困境”。實(shí)踐表明,這種利益關(guān)系“困境”不僅導(dǎo)致地方政府無法走出在職能行使上 “越位”和“缺位”的怪圈,而且使得中央宏觀調(diào)控戰(zhàn)略難以在全國各區(qū)域得到有效實(shí)施。這不能不說是社會公眾法治意識淡薄所致。鄭永年在論述中國政治與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出:“在法治不能有效運(yùn)作的情況下,如果要追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展,通過政治與行政手段來保護(hù)產(chǎn)權(quán)就變得不可避免!边@實(shí)際上間接肯定了我國地方政府在法制基礎(chǔ)設(shè)施尚不成熟的情形下履行政府職能的靈活性和有效性。當(dāng)然,其他諸如教育、醫(yī)療、社會保障方面的公共服務(wù)制度和省直管縣體制等一系列制度改革的復(fù)雜與滯后,也制約著我國政府職能的轉(zhuǎn)變,使得當(dāng)下我國各級政府職能的定位與履行既不同于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,又區(qū)別于西方國家政府與市場關(guān)系的職能模式。可見,按照建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基本框架界定清楚政府與市場的職能邊界,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身職能的轉(zhuǎn)變,一方面取決于政府自覺進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換,同時(shí)也取決于相關(guān)制度改革的推進(jìn)。
4.3我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展起點(diǎn)
政府職能轉(zhuǎn)變本質(zhì)上是一種制度變革與創(chuàng)新,“盡管進(jìn)行改革和制度變革的原則是具有一般性的,但是好的改革路徑必須與本國的具體國情相適應(yīng)。因?yàn)橹贫绒D(zhuǎn)型的過程是非常復(fù)雜的,我們對它的理解也還十分有限,因此,改革的政策建議不應(yīng)該試圖將某一個特定的模式強(qiáng)加于所有國家”。即政府職能轉(zhuǎn)變的使命不僅在于通過職能結(jié)構(gòu)的重塑為市場化的順利推進(jìn)開辟道路,而且還內(nèi)在地蘊(yùn)含了通過行政推動發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要責(zé)任,因此試圖按照先驗(yàn)的市場制度原則和先行工業(yè)化國家的政府職能實(shí)踐來框限我國政府職能轉(zhuǎn)變的取向是非理性的。總之,改革之初市場化與工業(yè)化同時(shí)并舉的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展起點(diǎn)決定了我國政府職能轉(zhuǎn)變有著自身獨(dú)特的內(nèi)容與演進(jìn)路徑。沿著這個邏輯起點(diǎn),我們就不難理解經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以來我國政府職能轉(zhuǎn)變的一些具有“中國特色”的現(xiàn)象,如貫穿于改革進(jìn)程中的“強(qiáng)政府”與“強(qiáng)市場”的協(xié)同作用、地方政府對經(jīng)濟(jì)建設(shè)的行政干預(yù)、政府在改革初期對于經(jīng)濟(jì)職能的過分關(guān)注等。
結(jié)論
政府和市場的關(guān)系,實(shí)際上就是在資源配置中市場起決定性作用還是政府起決定性作用的問題。35年來,我國經(jīng)濟(jì)體制改革和對外開放始終是圍繞著正確認(rèn)識和處理政府(計(jì)劃)和市場的關(guān)系這一核心問題展開的。由于市場機(jī)制作用具有一定的自發(fā)性、盲目性,市場主體為獲得自身利益最大化有可能與社會利益發(fā)生沖突,政府必須加強(qiáng)市場監(jiān)管,維護(hù)市場秩序,解決市場外部性問題,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,以及勞動者、消費(fèi)者的安全與健康等權(quán)益。政府還必須采取反對壟斷和不公平競爭的經(jīng)濟(jì)性規(guī)制,保障競爭公平和消費(fèi)者利益。尤其重要的是,由于市場機(jī)制不能很好地解決公共產(chǎn)品供給和收入分配公平問題,政府必須加強(qiáng)和優(yōu)化公共服務(wù),推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化﹔維護(hù)和規(guī)范由市場形成的初次分配秩序,并通過稅收、社會保障、轉(zhuǎn)移支付等手段對收入再分配進(jìn)行合理調(diào)節(jié),防止收入分配差距過大,促進(jìn)共同富裕,維護(hù)公平正義和社會穩(wěn)定。
市場營銷畢業(yè)論文3
一、改革開放以來企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化
改革開放以來,我國的社會與經(jīng)濟(jì)飛速地發(fā)展,與國外的貿(mào)易往來也越來越頻繁,在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中,經(jīng)濟(jì)市場的競爭趨于激烈化,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸從國內(nèi)競爭轉(zhuǎn)變成國際競爭,我國企業(yè)市場營銷將面臨著更多的挑戰(zhàn);如今,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來越普遍,知識、技術(shù)成為促進(jìn)發(fā)展的重要因素,任何領(lǐng)域都能找到知識信息的影子,企業(yè)的活動也向著知識信息化發(fā)展,先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展,為我國企業(yè)市場營銷提供了更多的便利;我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促使著國民生活水平的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)管理與消費(fèi)需求也發(fā)生巨大變化,消費(fèi)者的消費(fèi)能力逐漸增強(qiáng),消費(fèi)者開始更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,個性消費(fèi)成為消費(fèi)主流。所以,我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展將有更多的機(jī)遇。
二、企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的重要性
企業(yè)的市場營銷管理與企業(yè)內(nèi)部的管理不同,它是存在于時(shí)刻變化的市場環(huán)境中的管理,企業(yè)的發(fā)展與生存都需要創(chuàng)新市場營銷管理,提高企業(yè)的核心競爭力。所以,在激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新市場營銷管理可以時(shí)刻提醒企業(yè)管理者,一切工作都要以市場為中心,圍繞市場這個中心進(jìn)行各項(xiàng)計(jì)劃的制定,各項(xiàng)工作的分配,以科學(xué)、合理的手段對企業(yè)的生產(chǎn)、成本、財(cái)務(wù)、資源等進(jìn)行有效的管理。企業(yè)的市場營銷管理并不是一成不變的,它需要企業(yè)時(shí)刻把握市場的發(fā)展動態(tài),隨時(shí)調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部各個部門的工作,使各個部門的工作都圍繞著“實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)”的中心團(tuán)結(jié)協(xié)作,從而有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)工作。所以說,企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的市場營銷管理可以有效地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各個部門相互協(xié)作,按照科學(xué)的管理方案,共同為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益而努力。企業(yè)要想快速發(fā)展,是需要企業(yè)的管理者能夠有創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)與管理理念,還要具備足夠的專業(yè)知識,能夠與其他員工很好地溝通,時(shí)刻將企業(yè)的發(fā)展作為工作的重點(diǎn)來看待,而且企業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)品的銷售有直接關(guān)系,一旦產(chǎn)品銷售不好,大量積壓,那么不僅企業(yè)不能獲利,甚至可能陷入困境,面臨生存危機(jī)。產(chǎn)品銷售與銷售理念、營銷管理有莫大管理,所以,企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的市場營銷管理,能夠?qū)ζ髽I(yè)資源進(jìn)行有效分配,生產(chǎn)出符合市場需求的`產(chǎn)品,這樣才可以提高企業(yè)的核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
三、企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的策略
市場營銷管理是企業(yè)對產(chǎn)品和勞務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷等活動的管理,是為了滿足消費(fèi)者的需求而制定的有效促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)之間的交換順利進(jìn)行的過程,同時(shí)也是企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的管理理念與合理的管理手段進(jìn)行的、有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高企業(yè)效益的重要工作。所以,研究創(chuàng)新市場營銷管理的策略對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。
第一,樹立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)順利進(jìn)行各項(xiàng)企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的基石,只有合格高質(zhì)量的產(chǎn)品,才能刺激消費(fèi)者的購買欲望,才能夠得到消費(fèi)者的好評,進(jìn)而提高企業(yè)在市場中的占有份額,提高企業(yè)的核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)生產(chǎn)過程中,應(yīng)該樹立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念,合理有效地利用企業(yè)的資源,對產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的管理,無論是產(chǎn)品的品種、特色、性能,還是產(chǎn)品的包裝、款式等,都要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),保證為消費(fèi)者提供最優(yōu)的服務(wù)。這樣高質(zhì)量的產(chǎn)品才是能夠刺激消費(fèi)者購買欲望的產(chǎn)品,企業(yè)與消費(fèi)者建立特定的價(jià)值傾向關(guān)系,才會為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)帶來社會效益,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
第二,建立以市場為導(dǎo)向的管理理念,時(shí)刻注意市場的發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的市場營銷管理必須是以市場為導(dǎo)向的,這樣才能夠在掌握市場的需求后,企業(yè)積極進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝等設(shè)計(jì),合理調(diào)配人力資源與物力、財(cái)力資源,生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,再針對市場需求與消費(fèi)者的消費(fèi)心理制定出一系列的營銷方案,并以“市場第一,消費(fèi)者至上”的營銷理念為指導(dǎo)思想進(jìn)行營銷活動,開拓企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò),使消費(fèi)者能夠從多角度詳細(xì)地了解企業(yè)產(chǎn)品,進(jìn)而提高企業(yè)產(chǎn)品在市場中的占有率,促進(jìn)企業(yè)利益的獲得。
第三,企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理需要引進(jìn)高科技的管理技術(shù),以技術(shù)力量推動企業(yè)發(fā)展。隨著科技的發(fā)展,很多科技產(chǎn)品已經(jīng)走近千家萬戶,人們對于科技力量也越來越重視,尤其是企業(yè)在發(fā)展中,應(yīng)用創(chuàng)新的管理技術(shù),可以有效地提高企業(yè)市場營銷管理水平,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,所以說,企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新是市場營銷管理的關(guān)鍵。創(chuàng)新的管理技術(shù)可以包括創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)、工藝、材料等,還可以包括創(chuàng)新的管理理念與手段,企業(yè)管理者應(yīng)用創(chuàng)新的管理技術(shù),可以有效地提高員工的工作積極性,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,更加可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力與生產(chǎn)力的提高。這樣,企業(yè)才可以走在同行業(yè)的市場前列,引領(lǐng)市場的發(fā)展。
第四,提高企業(yè)營銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì),建立專業(yè)化的營銷隊(duì)伍。企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源的支持,同樣企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新也需要專業(yè)化的營銷隊(duì)伍的支持。這個營銷隊(duì)伍不僅包括專業(yè)化、知識化、正規(guī)化的營銷人員,還要包括具有足夠能力領(lǐng)導(dǎo)這支高素質(zhì)營銷隊(duì)伍的管理者。營銷管理者需要具有一定的冒險(xiǎn)精神,當(dāng)然這種冒險(xiǎn)精神是需要在了解市場發(fā)展的前提下產(chǎn)生的,堅(jiān)決杜絕盲目自信與冒險(xiǎn)的情況發(fā)生。所以,營銷隊(duì)伍根據(jù)市場需要建立一套適合企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略體系,通過完善的管理制度規(guī)定每一個營銷人員的職責(zé),充分發(fā)揮每一個營銷人員的聰明才智,努力適應(yīng)市場營銷環(huán)境并積極開拓市場,保證企業(yè)的市場份額,提高企業(yè)受益。
四、結(jié)語
企業(yè)要想發(fā)展,必須有一套適合自身的營銷方案,并可以針對這套營銷方案,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理,這樣才能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中的核心競爭力。在創(chuàng)新市場營銷管理過程中,企業(yè)要嚴(yán)格注意企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,因?yàn)樗鞘袌鰻I銷創(chuàng)新管理的基石;注意企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新,它是市場營銷創(chuàng)新管理的關(guān)鍵,最后注意企業(yè)營銷隊(duì)伍的管理,它是市場營銷創(chuàng)新管理的保障,只有做好這些,才能創(chuàng)新企業(yè)市場營銷管理,促進(jìn)企業(yè)快速地發(fā)展。
市場營銷畢業(yè)論文4
摘要:本文從介紹市場營銷理念的發(fā)展歷程入手,并對近年來學(xué)者提出的營銷新理念進(jìn)行關(guān)注,著重介紹了高效率消費(fèi)者回應(yīng)、文化營銷、顧客需求理念、網(wǎng)絡(luò)營銷理念、綠色營銷等理念。最后提出一系列應(yīng)對企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新的措施,從而使企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐,不斷適應(yīng)營銷發(fā)展的新趨勢,創(chuàng)新營銷理念,步步領(lǐng)先,并最終獲勝。
關(guān)鍵詞:營銷理念;創(chuàng)新;發(fā)展歷程;措施
1 企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新的發(fā)展歷程
傳統(tǒng)的市場營銷理念從總體上來說,包含生產(chǎn)導(dǎo)向型、產(chǎn)品導(dǎo)向型、推銷導(dǎo)向型、市場營銷導(dǎo)向型等幾種類型。這些營銷理念的演變,正是營銷理念不斷創(chuàng)新的歷程。
2 關(guān)注市場營銷新理念
2.1 整合營銷理念
整合營銷是一種將各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化組合,根據(jù)環(huán)境的變化個=和發(fā)展進(jìn)行靈活的動態(tài)修正,以使交換雙方在交換中實(shí)現(xiàn)價(jià)值滿足并達(dá)到價(jià)值增值的營銷理念與方法。
2.2 文化營銷
文化營銷主要包括以消費(fèi)者的差異性文化需求為導(dǎo)向的市場營銷觀念,具有豐富多彩的文化品格的營銷策略組合與以文化觀念為前提的營銷手段和營銷服務(wù)。
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著IT技術(shù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展,電子商務(wù)近年來得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)成為一個越來越重要的銷售戰(zhàn)場。網(wǎng)絡(luò)營銷即是指借助于互聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的營銷。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)上虛擬商店(電子商店)為消費(fèi)者提供商品或服務(wù),公司無需設(shè)立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務(wù)人員等,只需在網(wǎng)上設(shè)立自己的網(wǎng)址,利用網(wǎng)上收集到的信息,通過經(jīng)銷商送貨上門,方便快捷,因而經(jīng)營成本大大降低。
2.4 綠色營銷理念
所謂綠色營銷,是指將綠色、環(huán)保等概念在產(chǎn)品的營銷過程中凸顯,并以此來選擇和確定營銷策略組合,從而吸引顧客的營銷理念。綠色營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)企業(yè)從保護(hù)環(huán)境充分利用資源和擔(dān)社會責(zé)任的角度出發(fā),在產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)中采取各種環(huán)保、節(jié)能的措施,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者需求和社會長遠(yuǎn)發(fā)展三方面的綜合平衡。綠色營銷理念是隨著環(huán)境、資源問題越來越嚴(yán)重、環(huán)保和節(jié)約意識在消費(fèi)者和整個社會中逐步得到認(rèn)同而產(chǎn)生的,而且,隨著這種認(rèn)同的不斷普及,人們對綠色產(chǎn)品的需求也必然將越來越大,綠色營銷理念也必將在企業(yè)營銷中獲得更多的重視和應(yīng)用。
3 應(yīng)對企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新的措施
3.1 重視企業(yè)營銷人員培育與管理
第一,變過去單一考核銷售額的目標(biāo)考核體系為多目標(biāo)考核體系,將考核的'指標(biāo)由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開發(fā)率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項(xiàng)指標(biāo)。第二,適當(dāng)提高基本工資,建立富有挑戰(zhàn)性的激勵制度,并幫助營銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將營銷人員的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
3.2 制定營銷策略
因地、因時(shí)制定進(jìn)人市場策略,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的關(guān)鍵。企業(yè)的自身?xiàng)l件不同,所處的環(huán)境不同,相應(yīng)的營銷策略也不盡相同。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,根據(jù)市場因素分別制定不同的營銷策略進(jìn)人市場:在目標(biāo)市場價(jià)格和質(zhì)量要求不高的情況下,可采取在國內(nèi)注冊生產(chǎn),在國外銷售的策略;當(dāng)市場價(jià)格壓力大,質(zhì)量要求不太高的情況下,可在若干地區(qū)(含國內(nèi)外)設(shè)立總部,協(xié)調(diào)處理不同地區(qū)生產(chǎn)和銷售,即采用國際市場化策略;當(dāng)市場價(jià)格壓力不大,質(zhì)量要求高的情況下,針對不同國家的消費(fèi)習(xí)慣、不同消費(fèi)需求、不同消費(fèi)層次,生產(chǎn)不同質(zhì)量、不同品牌的產(chǎn)品,即市場細(xì)分策略;當(dāng)市場價(jià)格和質(zhì)量要求高,為保證必要的生產(chǎn)和銷售批量,可采角跨國經(jīng)營策略。
3.3 靈活運(yùn)用各種市場競爭策略
3.3.1 靠創(chuàng)新取勝。根據(jù)市場需求研制新產(chǎn)品、開發(fā)新品種、改進(jìn)舊產(chǎn)品,以設(shè)計(jì)新、造型新、工藝新、款式新、裝淡新的產(chǎn)品來迎合消費(fèi)者日新月異的需求。創(chuàng)新的目的在創(chuàng)造需求創(chuàng)造顧客。
3.3.2 靠優(yōu)質(zhì)取勝。建立一套有效的產(chǎn)品質(zhì)保證體系,把有限的資金投入到設(shè)備更新和技術(shù)改造上,將生產(chǎn)觀念由粗放式向集約式轉(zhuǎn)變.用名牌、優(yōu)質(zhì)、高價(jià)的產(chǎn)品進(jìn)軍國際市場。
3.3.3 靠價(jià)廉取勝。價(jià)格仍然是企業(yè)躋身國際市場的重要競爭因素。以微利或保本為手段將產(chǎn)品迅速滲透目標(biāo)市場.用“價(jià)廉物美”的形象贏得顧客。站穩(wěn)腳跟之后再逐步以非價(jià)格競爭手段代替價(jià)格競爭手段來確保已經(jīng)獲得的市場份額。
3.3.4 靠聯(lián)合取勝。當(dāng)今世界處在一個既聯(lián)合又競爭的時(shí)代。國內(nèi)企業(yè)要在自愿自發(fā)的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來,走實(shí)業(yè)化、集團(tuán)化、國際化的道路。而且還應(yīng)同國際大企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合與國際大金融財(cái)團(tuán)聯(lián)合發(fā)展大經(jīng)濟(jì),開拓世界大市場。
總之,營銷是企業(yè)經(jīng)營活動的中心,企業(yè)的成功首先來自于營銷的成功。21世紀(jì),是一個以發(fā)展與創(chuàng)新為特征的時(shí)代,傳統(tǒng)的營銷理念早已落伍于飛速變化的市場。因此,企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐,不斷適應(yīng)營銷發(fā)展的新趨勢,創(chuàng)新營銷理念,才能步步領(lǐng)先,并最終獲勝。
市場營銷畢業(yè)論文5
摘 要:
市場營銷是一個實(shí)用性和綜合性很強(qiáng)的專業(yè),要求學(xué)生有較強(qiáng)實(shí)踐能力。本文首先分析了市場營銷專業(yè)實(shí)踐能力的構(gòu)成,探討了市場營銷專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)面對的主要理由,最后提出了提升市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的策略。
關(guān)鍵詞:
實(shí)踐能力;市場營銷;市場營銷專業(yè)
一、市場營銷實(shí)踐能力的構(gòu)成
實(shí)踐能力,泛指人們在從事改造自然和改造社會的有意識的活動中具備的能力,對實(shí)踐活動進(jìn)行組織、謀劃、實(shí)施的能力。具體到市場營銷實(shí)踐能力來說,主要包括以下幾個方面:
、艅(chuàng)新能力,營銷環(huán)境不斷發(fā)生變化,營銷人員需要不斷地發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、利用市場機(jī)會,只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能跟上時(shí)代的發(fā)展,在激烈的市場競爭中獲勝;
、茖I(yè)技術(shù)能力,營銷人員能夠利用專業(yè)的理念和專業(yè)的策略做專業(yè)的事,比如市場調(diào)查和分析能力,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力,營銷組合的應(yīng)用能力,營銷計(jì)劃與實(shí)施能力等;
、腔灸芰Γ热纾穗H交往能力,溝通能力,利用外語閱讀文獻(xiàn)和進(jìn)行交流的能力,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理和日常工作的能力等。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)面對的主要理由
1.對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不夠重視,經(jīng)費(fèi)投入不足
目前,大多數(shù)學(xué)校的工作重點(diǎn)是科學(xué)研究和理論教學(xué),并沒有把大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)放在核心位置,許多學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的實(shí)踐環(huán)節(jié)很難實(shí)施,加之經(jīng)費(fèi)不足,實(shí)踐教學(xué)形同虛設(shè)。首先,由于指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的工作量大且非常辛苦,而學(xué)校對于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的工作不重視,這限制了教師指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐的積極性。其次,由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核相對困難,學(xué)校不重視,考核大多流于形式,學(xué)生則不愿意投入太多的時(shí)間和精力投入到營銷實(shí)踐中去,甚至意識不到實(shí)踐對自身能力提高的重要性,即使參加也往往敷衍了事。
2.師資隊(duì)伍實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,且缺乏相應(yīng)的激勵機(jī)制
目前市場營銷專業(yè)發(fā)展迅速,很多博士、碩士畢業(yè)后直接進(jìn)入高校,并很快成長為教授、副教授,成為當(dāng)前營銷專業(yè)教師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量,這些教師的一個共同特點(diǎn)就是營銷理論基礎(chǔ)扎實(shí),但營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)普遍不足,成為營銷實(shí)踐教學(xué)順利開展的重大障礙。由于畢業(yè)后直接進(jìn)入高校,沒有在企業(yè)參與營銷管理的經(jīng)歷,工作后,又忙于日常教學(xué)和科研,缺乏與企業(yè)界必要的交流和溝通,許多教師不了解企業(yè)營銷管理的現(xiàn)實(shí)狀況。不僅如此,國內(nèi)大多數(shù)高校都沒有與實(shí)踐教學(xué)相匹配的激勵機(jī)制。教師在職稱晉升、評優(yōu)過程中主要看的是科研項(xiàng)目、發(fā)表論文,而實(shí)踐教學(xué)的成效與教師的利益往往關(guān)系不大,這限制了教師提高實(shí)踐教學(xué)水平的動力。
3.教學(xué)策略與教學(xué)手段落后
實(shí)踐性是市場營銷專業(yè)非常重要的一個特點(diǎn),它不僅要求學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識,而且要求學(xué)生創(chuàng)造性的將這些知識運(yùn)用于營銷實(shí)踐。然而目前的教學(xué)仍然以傳統(tǒng)的理論灌輸式的教學(xué)方式為主,缺乏課堂師生互動,缺乏對現(xiàn)實(shí)案例的剖析,這不利于學(xué)生理解理論知識的價(jià)值,也不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高。在教學(xué)手段上,現(xiàn)代化的教學(xué)手段應(yīng)用不足,有些教師即使使用多媒體教學(xué),也只是起到了板書的作用,并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
4.實(shí)踐基地建設(shè)困難,利用率不高
教學(xué)實(shí)習(xí)基地是指具有一定實(shí)習(xí)規(guī)模并相對穩(wěn)定的高等學(xué)校學(xué)生參加校內(nèi)外實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐的重要場所。教學(xué)實(shí)習(xí)基地建設(shè)直接關(guān)系到實(shí)習(xí)教學(xué)的質(zhì)量,對于高素質(zhì)人才的實(shí)踐能力的培養(yǎng)有著十分重要的作用。然而參加實(shí)習(xí)的學(xué)生還處于學(xué)習(xí)階段,很難完全勝任企業(yè)營銷工作,企業(yè)處于保護(hù)商業(yè)機(jī)密的需要,一般不愿意接收學(xué)生實(shí)習(xí),即使接收,也不會讓學(xué)生接觸其核心部門和重要的管理事務(wù),因此實(shí)踐基地不僅建設(shè)困難,而且利用率較低。
三、提升市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的策略
1.正確認(rèn)識實(shí)踐教學(xué)的地位和作用
實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)校根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),組織和引導(dǎo)學(xué)生參加各個實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),使其接受教育,培養(yǎng)綜合素質(zhì)的一系列教學(xué)活動。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)在市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過程中的重要性,實(shí)踐教學(xué)并不僅僅是理論教學(xué)的補(bǔ)充和延伸, 而是培養(yǎng)學(xué)生能力的重要手段,具有一定的獨(dú)立性。因此,教師和學(xué)生要共同提高對實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識,重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),提高教師的實(shí)踐能力與水平
擁有一支營銷理論知識扎實(shí)并且具備較高的'營銷實(shí)踐能力的教師隊(duì)伍是順利開展實(shí)踐教學(xué)的前提。針對目前營銷專業(yè)師資隊(duì)伍狀況,可以通過以下措施來提高師資隊(duì)伍的實(shí)踐水平:首先,學(xué)校創(chuàng)造條件,鼓勵教師到企業(yè)去任職或?yàn)槠髽I(yè)做顧問提供咨詢,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);其次,從企業(yè)聘請有深厚理論功底又具有豐富實(shí)踐經(jīng)歷的管理人員充實(shí)教師隊(duì)伍;最后,聘請校外專家和一些成功的企業(yè)管理者來學(xué)校開設(shè)講座,讓學(xué)生分享他們的經(jīng)營理念和成功的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
3.改革教學(xué)策略和教學(xué)手段
尊重學(xué)生在教學(xué)中的主體地位,充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的能動性,轉(zhuǎn)變過去灌輸式的培養(yǎng)教育策略,采用先進(jìn)的教學(xué)策略與教學(xué)手段,通過教學(xué)設(shè)計(jì),合理選擇現(xiàn)代教學(xué)媒體,共同參與教學(xué)全過程,以多種媒體信息作用于學(xué)生。多媒體教學(xué)不僅有利于課堂教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化,而且傳遞給學(xué)生的信息量大,表現(xiàn)形式靈活多樣,有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效果。
4.建立以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為中心的課程體系
目前,傳統(tǒng)的培養(yǎng)方案圍繞著專業(yè)來進(jìn)行,課程設(shè)置以學(xué)科為主,強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性與整體性,課程按照學(xué)科的知識體系組織教學(xué)內(nèi)容,以傳授知識為目標(biāo),這樣的課程設(shè)置并沒有把培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力放在核心位置。所以,為了培養(yǎng)適合企業(yè)需要的營銷專業(yè)人才,在課程設(shè)置上就要打破傳統(tǒng)的模式,從培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)知識的針對性,重新進(jìn)行課程設(shè)置。
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市場營銷畢業(yè)論文6
一、選題目的
在中國,主題公園如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在1990~1994年間,全國建起了約2500個主題公園,投資金額達(dá)3000多億元。我國主題公園業(yè)起步較晚,但是發(fā)展勢頭迅猛。目前全國已有將近1500億巨資套牢在各類2500個主題公園上,其中70%處于虧損狀態(tài),20%持平,盈利者只有10%左右,約有2/3難以收回投資。
他們把分析問題的視角集中于品牌經(jīng)營、經(jīng)營管理水平、市場培育顧客關(guān)系、整合營銷、可行性與雷同性等方面,而在推廣與品牌運(yùn)作上,往往都是泛泛而談,或包括與其它運(yùn)營管理方式之中。歸納起來,目前國內(nèi)大部分主題公園存在的問題主要是:①產(chǎn)品同質(zhì)化;②缺乏文化主題包裝。
依據(jù)上述理論與實(shí)現(xiàn)背景的分析,結(jié)合長隆在國內(nèi)主題公園市場不景氣、競爭激烈的環(huán)境,通過案例分析的方法,研究分析長隆的現(xiàn)實(shí)狀況,為進(jìn)一步分析借鑒長隆的在主題公園整合營銷方面的經(jīng)驗(yàn)。
二、創(chuàng)新之處
1. 結(jié)合長隆發(fā)展的.現(xiàn)實(shí),綜合運(yùn)用整合營銷傳播的策略;
2. 實(shí)證研究與理論分析相結(jié)合;
3. 基于長隆內(nèi)外環(huán)境,從推廣與品牌運(yùn)作入手。
三、研究程度
本文所研究之內(nèi)容,結(jié)合了長隆發(fā)展的現(xiàn)實(shí),在實(shí)證分析的基礎(chǔ),運(yùn)用整合營銷傳播的理論進(jìn)行分析,在國內(nèi)主題公園市場不景氣,其他主題公園的激烈競爭的情勢下,長隆如何運(yùn)用該理論走出現(xiàn)實(shí)的困境,獲得生存和發(fā)展的機(jī)會,為國內(nèi)主題公園的營銷傳播提供許多可借鑒之處;谧髡叩乃接邢,對于進(jìn)一步綜合利用多種營銷傳播理論,針對我國主題公園發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境,走出現(xiàn)實(shí)的困境,作者在日后的研究中進(jìn)一步的深入下去,以期能夠給國內(nèi)主題公園的發(fā)展提供可借鑒策略。
導(dǎo)師可能提問的幾個問題:
問題1:長隆景區(qū)發(fā)展(或國內(nèi)主題公園)的內(nèi)外環(huán)境是什么?
1.蜂擁而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.沒有文化內(nèi)涵;5.競爭激烈
問題2:整合營銷傳播策略在長隆的主題公園的發(fā)展中是如何運(yùn)用的?
1.公關(guān)策劃;2.廣告推廣;3.品牌運(yùn)作;4.媒介和營銷創(chuàng)新
問題3:國內(nèi)關(guān)于主題公園營銷策略的研究有哪些?
國內(nèi)關(guān)于主題公園的研究,把分析問題的視角集中于品牌經(jīng)營、經(jīng)營管理水平、市場培育顧客關(guān)系、整合營銷、可行性與雷同性等方面,而在推廣與品牌運(yùn)作上,往往都是泛泛而談,或包括與其它運(yùn)營管理方式之中。歸納起來,目前國內(nèi)大部分主題公園存在的問題主要是:①產(chǎn)品同質(zhì)化;②缺乏文化主題包裝。
市場營銷畢業(yè)論文7
在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,電力行業(yè)加快了體制改革深入進(jìn)行,當(dāng)前電力市場存在著供需之間的嚴(yán)懲矛盾,傳統(tǒng)的電力營銷理論已越來越無法解決當(dāng)前電力市場發(fā)展的需求,所以需要在這種情況下,嚴(yán)格遵照電力市場的發(fā)展博采眾長發(fā),使電力企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠更好的服務(wù)于電力營銷,采取切實(shí)有效的營銷策略,從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的商業(yè)化運(yùn)作,提升電力企業(yè)的競爭能力,進(jìn)一步加大電力市場的開拓。
1、電力市場營銷的作用及地位
1.1市場營銷關(guān)系供電企業(yè)存與發(fā)展
營銷部門作為電力企業(yè)的業(yè)務(wù)核心部分,其需要按照國家統(tǒng)一制定的電價(jià)進(jìn)行電能的銷售工作,而且還需要承擔(dān)電費(fèi)回收及線損管理等任務(wù),所以營銷工作開展的好壞直接與電力企業(yè)整體效益的實(shí)現(xiàn)及在市場競爭中的地位具有十分緊密的聯(lián)系。
1.2市場營銷影響電力企業(yè)規(guī)劃方向
電力企業(yè)營銷作為電力企業(yè)的窗口服務(wù),其直接面對市場,同時(shí)為廣大客戶提供服務(wù),其在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮著導(dǎo)向作用,與電力企業(yè)的整體規(guī)劃存在著必然的聯(lián)系。
1.3市場營銷反映供電企業(yè)形象
在電力市場中,電力營銷需要面向市場,通過高效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的營銷體制來對千家萬戶提供良好的服務(wù),不僅需要確保營銷服務(wù)的質(zhì)量,而且還要確保業(yè)務(wù)的周期的縮短,從而更好的滿足用電客戶的用電要求,使電力營銷工作的根本目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
2、我國電力營銷市場的現(xiàn)狀及存在的問題
2.1電力市場競爭日趨激烈
目前由于各種低碳清潔經(jīng)濟(jì)能源的出現(xiàn),使電力市場的競爭越發(fā)的激烈,這對于電力企業(yè),不僅面臨著嚴(yán)竣的挑戰(zhàn),而且也迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇。
2.2供電企業(yè)營銷隊(duì)伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升
由于當(dāng)前電力市場的不斷完善,這就對電力企業(yè)營銷人員提升出了更高的要求,但在當(dāng)前我國供電企業(yè)營銷隊(duì)伍中,普及存在著人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象,營銷人員年齡較大,而且文化素質(zhì)較低,對新事物接受的能力較強(qiáng),對當(dāng)前新營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用存在著較大的不適應(yīng)性。再加偏遠(yuǎn)地區(qū)供電企業(yè)在用工管理上較為落后,營銷人員在觀念上還處于較為閉塞的狀態(tài),對當(dāng)前大市場和大營銷的理念不了解,更談不上服務(wù)意識,這在很大程度上制約了我國電力企業(yè)營銷工作的開展。
2.3電力營銷滯后于用戶需求
在電力營銷過程中,對很大一部分終端用戶的需求不了解,不能根據(jù)客戶的需求來缺額完整的營銷服務(wù)體系,不僅影響了電力營銷的正常進(jìn)行,而且也對市場的正常發(fā)展帶來了一定的影響,目前電力營銷市場中存在著有效需求與電力結(jié)構(gòu)之間的矛盾,居民用電的需求得不到很好的滿足。
2.4市場營銷手段有限
目前電力營銷隊(duì)伍由于受到自身素質(zhì)的限制,在觀念上還較為落后,而且缺乏責(zé)任感,客戶的基礎(chǔ)信息存在著不完善的情況,不能深入到用電的需求及用電潛力進(jìn)行調(diào)查和分析,對用戶在生產(chǎn)經(jīng)營過程中容量的增減情況不能及時(shí)進(jìn)行掌握,導(dǎo)致電力市場的開發(fā)受到了較大的制約。
3、創(chuàng)新電力營銷管理
3.1更新電力營銷理念
一是樹立以市場為導(dǎo)向的營銷理念。加強(qiáng)需求側(cè)管理,把握市場發(fā)展動態(tài),對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出-定程序的評估,并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),及時(shí)調(diào)整電力營銷策略,有效開拓市場。
二是樹立以用戶需求為導(dǎo)向的營銷理念。電力營銷需要做到一切以用戶為中心,樹立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念,通過對供配電網(wǎng)絡(luò)的完善,從而更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),嚴(yán)格的管理和監(jiān)控措施,從而確保為用戶提供的服務(wù)的'優(yōu)質(zhì)和高效。
三是樹立以客戶為中心的服務(wù)理念。利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求,建立社會化服務(wù)體系,提高服務(wù)知曉率,并盡可能降低服務(wù)成本。
3.2創(chuàng)新電力市場營銷策略
一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持和能源用戶的重視,以此為契機(jī)作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌,并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。
二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策,處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系,在電價(jià)中充分考慮各類費(fèi)用因素,建立梯度電價(jià)體系,對不同類型的電力用戶采取差別定價(jià),爭取最大的市場份額。
三是豐富多樣的促銷策略。在電力營銷策劃時(shí),需要加強(qiáng)利用多種促銷手段,來進(jìn)行全方位的促銷活動,使電力企業(yè)與用戶之間能夠加強(qiáng)信息溝通,通過為電力用戶提供完整、及時(shí)的用電信息,從而增強(qiáng)用戶對企業(yè)的信任感,打造良好的企業(yè)形象,為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四是細(xì)分市場客戶群。通過電力用戶市場細(xì)分,可掌握市場負(fù)荷的變化規(guī)律,研究不同客戶不同時(shí)間的用電規(guī)律和發(fā)展需求,采取彈性靈活的電力價(jià)格,擴(kuò)大供電銷售。
3.3加強(qiáng)電力企業(yè)自身建設(shè)
一是要優(yōu)化供電品質(zhì),提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理。二是要建立社會監(jiān)督渠道,加強(qiáng)輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是電力企業(yè)中職工、干部應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想,在信息技術(shù)支撐下,努力提高電力企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)和管理系統(tǒng)升級,不斷提高對電力需求側(cè)的服務(wù)和管理水平,進(jìn)一步拓寬電力市場份額,促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。
3.4創(chuàng)新企業(yè)的大客戶
為了滿足大客戶的用電需求,要開展針對性的服務(wù),在現(xiàn)實(shí)營銷中進(jìn)行細(xì)分。在細(xì)分之后,營銷人員能夠更懂得如何細(xì)致地創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶的自身需求。在特定的細(xì)分和穩(wěn)定的消費(fèi)客戶,并且具有一定規(guī)模的效益時(shí),企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首要機(jī)遇。電力企業(yè)應(yīng)對大客戶進(jìn)行針對性的營銷策略研究,始終堅(jiān)持市場的導(dǎo)向作用,對客戶進(jìn)行深入的調(diào)查和了解,掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢,對競爭的市場局勢有所掌控,從容制定出有效的價(jià)格、營銷、和服務(wù)的競爭策略。
4、結(jié)束語
目前我國電力企業(yè)體制改革得以深入進(jìn)行,相關(guān)法律法規(guī)也不斷的完善,這為電力企業(yè)營銷的開展提供了良好的契機(jī),電力企業(yè)需要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,根據(jù)市場需求不斷調(diào)整企業(yè)的營銷策略,在發(fā)展中進(jìn)行不斷創(chuàng)新,確保服務(wù)和銷售的質(zhì)量,加快電力企業(yè)健康的發(fā)展。
市場營銷畢業(yè)論文8
一、體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場營銷專業(yè)中使用的教學(xué)方法
情景模擬法教師確定教學(xué)主題后,進(jìn)行情境的創(chuàng)設(shè),通過學(xué)生在情境中的角色扮演,使事物情景得以再現(xiàn),為學(xué)生營造真實(shí)的營銷情景,使學(xué)生可以通過親身體會,學(xué)會客觀地分析和發(fā)現(xiàn)問題,提高解決問題的能力和學(xué)習(xí)的興趣,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動積極性,有更深的體會和心得。案例教學(xué)法教師在授課時(shí),一定要增加大量案例資料進(jìn)行教學(xué),使學(xué)生在了解教材內(nèi)容的同時(shí),可以與實(shí)踐結(jié)合在一起。而傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)對案例教學(xué)存在一定的欠缺,只為學(xué)生講述了案例前因和后果,卻沒有分析出案例深層內(nèi)容,使學(xué)生在聽完案例描述后,并不能學(xué)到有用的營銷知識,也就不能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。
所以,教師一定要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,既要做好案例的說明,還要將案例所有相關(guān)的問題、市場環(huán)境等問題為學(xué)生做出清楚的分析。教師可以把一個班級學(xué)生分成若干小組,每小組對案例中問題進(jìn)行具體的討論和分析,再派出組代表來進(jìn)行總結(jié)和陳述,以這種實(shí)踐的教學(xué)方式,使學(xué)生既能表達(dá)出自己的見解,還能從不同角度來分析案例,把案例以立體的方式表現(xiàn)在所有學(xué)生面前,使學(xué)生提高對營銷知識掌握的能力,提高學(xué)生對問題發(fā)現(xiàn)敏銳度,提高對問題分析技巧的掌握能力,最終提高學(xué)生解決問題能力。
2.社會活動體驗(yàn)法課堂情景的創(chuàng)設(shè)總歸不如現(xiàn)實(shí)環(huán)境的真實(shí)感,所以,教師可以聯(lián)系相關(guān)單位,組織學(xué)生走出校門,到社會上參與市場營銷實(shí)踐。學(xué)生走入市場營銷實(shí)踐環(huán)境后,才能真實(shí)感受到營銷的全程,通過感受能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題。按照社會活動對實(shí)踐知識的掌握再結(jié)合課堂教學(xué)知識,使學(xué)生知識與學(xué)習(xí)能力大大提高。學(xué)生要想對理論知識和內(nèi)容有著更深層次的理解,不能只依靠教學(xué)在課堂上的授課來得到,一定要走出校園,通過社會上的實(shí)踐使?fàn)I銷能力得到鍛煉,從而體會更深刻。教師可以加強(qiáng)校外的'教學(xué),定期組織學(xué)生到相關(guān)單位去觀察營銷人員怎樣運(yùn)用營銷技巧來銷售產(chǎn)品,也可以組織學(xué)生參與企業(yè)營銷策劃和活動,以實(shí)踐和培訓(xùn),使學(xué)生營銷能力得到培養(yǎng)。組織學(xué)生參加商務(wù)活動和座談會等,也能使學(xué)生的營銷體驗(yàn)更加豐富,使學(xué)生眼界得到拓寬,還可以培養(yǎng)學(xué)生的營銷思維,提高營銷水平,使高職市場營銷教學(xué)的質(zhì)量得到真正的提高。
3.布置作業(yè)法教師可以按照教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)來為學(xué)生設(shè)計(jì)好課外作業(yè),對學(xué)生作業(yè)時(shí)間與形式做出點(diǎn)評。通過作業(yè)的設(shè)定,能夠使學(xué)生了解更多的營銷模式,并可以通過親身的體會完成作業(yè),布置作業(yè)也是教師為學(xué)生提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會,使學(xué)生學(xué)到的知識得到再次的鞏固。項(xiàng)目參與法教師可以構(gòu)建一個市場營銷的項(xiàng)目,使學(xué)生參與到項(xiàng)目中來,學(xué)生和教學(xué)共同對項(xiàng)目進(jìn)行討論與目標(biāo)的設(shè)定,學(xué)生完成項(xiàng)目時(shí),教師可以對學(xué)生表現(xiàn)做出點(diǎn)評,指出不足,命名學(xué)生能夠了解自身的缺點(diǎn)并及時(shí)改正。
二、高職市場營銷專業(yè)體驗(yàn)式應(yīng)用實(shí)踐
1.實(shí)踐教學(xué)把理論和實(shí)踐結(jié)合在一起,使學(xué)生在理解理論知識同時(shí),更好地完成對感情知識的接受,這也是高職院校學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)。理論教學(xué)能使學(xué)生掌握基礎(chǔ)的理論知識,實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用可以使學(xué)生加深理論理解,防止純理論教學(xué)中存在的問題,過于枯燥或者空洞。例如:教師為學(xué)生分析市場的細(xì)分和標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可以通過對實(shí)踐案例分析,進(jìn)一步受益與細(xì)分,使學(xué)生更好地掌握理論知識。教師可以設(shè)計(jì)一個實(shí)踐的案例,使學(xué)生熟悉案例的理論,再分組完成任務(wù)的討論。對任務(wù)的設(shè)計(jì),教師一定要按照學(xué)生自身的特點(diǎn),從簡單到復(fù)雜的為學(xué)生循序漸進(jìn)的安排任務(wù)。任務(wù)要有可操作性,能夠與理論結(jié)合在一起,可以同時(shí)說明多種理論知識點(diǎn)。通過實(shí)踐應(yīng)用,學(xué)生既能掌握對營銷相關(guān)問題的分析和理解方式,學(xué)會系統(tǒng)的解決問題。案例在總結(jié)時(shí),教師也要及時(shí)為結(jié)果進(jìn)行評價(jià),而且要指出實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的點(diǎn)評,使學(xué)生可以通過實(shí)踐應(yīng)用受益,了解營銷理論于市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用,形成系統(tǒng)思維方式。
2.增加課堂上的實(shí)踐活動課堂上為學(xué)生設(shè)計(jì)模擬情景和案例的分析。教師設(shè)計(jì)模擬的場景,設(shè)定不同學(xué)生扮演角色,開始營銷活動。教師也可以應(yīng)用錄像和幻燈片等多媒體教學(xué)工具。實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生要分成若干小組開展討論,派代表發(fā)言,教師對學(xué)生問題要及時(shí)總結(jié)與分析。將學(xué)生作為主體,案例的選擇一定要和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的,為學(xué)生提出啟發(fā)性問題,使學(xué)生主動學(xué)習(xí)積極性得以激發(fā),在開闊思路的同時(shí),還能掌握實(shí)踐應(yīng)用的能力。完善營銷的實(shí)踐場所實(shí)踐場所可以由互聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)來建立,通過實(shí)踐場所的建造,使學(xué)生能夠掌握更多理論和知識,體驗(yàn)到企業(yè)市場調(diào)查、市場分析與營銷戰(zhàn)術(shù)的具體應(yīng)用。通過實(shí)踐的組織和決策,使學(xué)生加強(qiáng)對理論的認(rèn)知,提高實(shí)踐、分析和創(chuàng)造的能力。
三、結(jié)束語
綜上所述,體驗(yàn)式教學(xué)對高職市場營銷教學(xué)中來說,屬于獨(dú)特教學(xué)方法,既能提高學(xué)生對市場營銷學(xué)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力,也能提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性,加深印象的同時(shí),更好地掌握知識。以更主動積極的學(xué)生,使學(xué)生心理培養(yǎng)出主觀的意識,與傳統(tǒng)被動的教學(xué)模式相比,把體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中應(yīng)用,可以使教學(xué)具有更大的主動性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
市場營銷畢業(yè)論文9
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目的選擇:
1. 市場營銷戰(zhàn)略問題
2. 市場營銷的4p策略
3. 服務(wù)營銷的策略
4. 產(chǎn)品策略
5. 價(jià)格策略
6. 促銷策略
7. 渠道策略
8. 網(wǎng)絡(luò)營銷
9. 品牌營銷
10. ci策略的策劃
11. 廣告營銷策略
12. 消費(fèi)者消費(fèi)行為的研究及營銷策略
13. 市場調(diào)查和預(yù)測
14. 顧客忠誠度研究及對策
15. 連鎖經(jīng)營的商業(yè)營銷策略
16. 市場營銷的其他新的領(lǐng)域基熱點(diǎn)問題
17.論營銷職能是企業(yè)的基本職能
18.論企業(yè)營銷戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系
19.市場細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場選擇
20.談企業(yè)目標(biāo)市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)
21.市場預(yù)測手段研究
22.對某產(chǎn)品的市場預(yù)測
23.市場調(diào)查表的設(shè)計(jì)原理分析
24.為某企業(yè)(產(chǎn)品)設(shè)計(jì)市場調(diào)查表和調(diào)查步驟
25.某產(chǎn)品的市場調(diào)查報(bào)告
26.某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
27.某老產(chǎn)品開發(fā)市場的營銷策略組合
28.某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇
29.談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系
30.營銷策略中廣告的運(yùn)用
31.產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的`選擇
32.論消費(fèi)心理預(yù)測
33.消費(fèi)心理與廣告研究
34.營銷活動中的公共關(guān)系分析
35.論市場滲透策略
36.營銷活動中的定價(jià)技巧
37.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與市場營銷的理論淵源
38.論銷售工作是營銷活動的核心
39.銷售管理體系分析
40.激勵因素在銷售管理工作中的作用
41.談銷售計(jì)劃制定的客觀依據(jù)
42.論銷售管理中的目標(biāo)管理
43.為某企業(yè)設(shè)計(jì)銷售管理體系
44.談銷售管理中結(jié)構(gòu)組合問題
45.銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)
46.為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
47.談銷售人員精神品質(zhì)的培養(yǎng)
48.關(guān)于銷售人員的知識結(jié)構(gòu)問題
49.銷售人員為什么要重視儀表與舉止
50.銷售人員的語言藝術(shù)技巧運(yùn)用
51.論銷售中體態(tài)語言的運(yùn)用
52.對社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)模式的思考
53.論”經(jīng)濟(jì)人”與”道德人”的統(tǒng)1
54.工業(yè)用戶的心理特點(diǎn)分析
55.商業(yè)用戶的心理特點(diǎn)分析
56.代理(經(jīng)銷)商的心理特點(diǎn)
57.我國不同職業(yè)和收人群體的消費(fèi)心理現(xiàn)狀研究
58.不同性別推銷對象心理特點(diǎn)研究
59.不同年齡推銷對象心理特點(diǎn)研究
60.談?wù)勁c推銷對象的交往技巧
61.論推銷中的溝通技巧
62.如何確定推銷對象
63.談”心中有顧客”
64.對”顧客是上帝”的認(rèn)識
65.推銷成功的技巧分析
66.推銷成交的善后工作初探
67.推銷工作中的合同管理
68.銷售工作中的彈性原則
69.談以營銷為導(dǎo)向的戰(zhàn)略技術(shù)開發(fā)
70.如何預(yù)防賒銷中的收款風(fēng)險(xiǎn)
71.談推銷中的議價(jià)技巧
72.傳銷與商業(yè)成本
73.為什么要禁止傳銷活動
74.銷售工作中的渠道組合策略
75.產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
76.如何合理控制銷售費(fèi)用
77.重視市場調(diào)查,拓寬新產(chǎn)品銷售渠道
78.如何克服市場壁壘
79.對市場分割問題的探討
80.民族商業(yè)的適度保護(hù)問題研究
81.商業(yè)組織形式新探
82.關(guān)于商業(yè)經(jīng)營方式的創(chuàng)新問題
83.建立新型批發(fā)體制的構(gòu)想
84.論物資流通體制改革
85.關(guān)于連鎖經(jīng)營運(yùn)行模式的思考
86.高消費(fèi)利弊分析
87.全球市場的形成及我們應(yīng)該采取的戰(zhàn)略對策
88.談”綠色”經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展
89.論成本主體概念的確立及其意義
市場營銷畢業(yè)論文10
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,我國電力行業(yè)得到了巨大的進(jìn)步,并且逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈,不僅影響經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展進(jìn)步,還與人民群眾的生活息息相關(guān),F(xiàn)階段,電力企業(yè)的經(jīng)營和運(yùn)作的模式也有原先的我限制生產(chǎn),到現(xiàn)在對電力進(jìn)行合理有效的分配,滿足社會發(fā)展的需要,電力市場營銷是電力企業(yè)發(fā)展的重要方面,也是電力企業(yè)在新時(shí)期進(jìn)行改革的需要。因此,就目前來看,電力企業(yè)要想良好的發(fā)展,需要不斷的對電力營銷進(jìn)行改革,順應(yīng)社會的發(fā)展潮流。本文就分析電力市場營銷的特點(diǎn)與組合策略進(jìn)行簡要的分析,并提出一些建議,希望引起讀者的共鳴。
關(guān)鍵詞:電力市場;營銷特點(diǎn);組合策略
現(xiàn)階段,信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)逐漸深入到社會生活的方方面看,并且改變了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方式和社會運(yùn)作模式。對于電力行業(yè)來講也是一次重要的進(jìn)步,電力市場營銷是指電力企業(yè)通過對電力的生產(chǎn)而在電力市場進(jìn)行營銷而創(chuàng)造價(jià)值的一種營銷方式。電力市場是一個固定的市場,但是其生產(chǎn)和運(yùn)作的方式隨著時(shí)代的變化而變化,隨著電力市場的變化,傳統(tǒng)的電力企業(yè)電力營銷方式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段社會發(fā)展的需要。因此,必須為對其進(jìn)行相應(yīng)的改革。電力營銷最為電力企業(yè)發(fā)展的核心方式,在進(jìn)行營銷手段逆行創(chuàng)新的過程中,應(yīng)該按照相應(yīng)的規(guī)律進(jìn)行改革,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。下面筆者對其進(jìn)行淺析,希望對電力行業(yè)的進(jìn)步提供有效的幫助。
1電力市場營銷的作用和重要性
電力市場營銷部門是電力生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的重要組成部分,主要負(fù)責(zé)按照國家統(tǒng)一制定的銷售電價(jià)進(jìn)行電能銷售,擔(dān)負(fù)著電費(fèi)收取和線損管理的重要任務(wù),電力市場營銷工作的效率及質(zhì)量直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場占有率。同時(shí),電力市場營銷策略還承擔(dān)著引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃的重要作用,電力市場營銷部分是與廣大電力用戶直接接觸的最前沿,是電力企業(yè)服務(wù)社會的窗口,直接反映電力企業(yè)的社會形象和服務(wù)質(zhì)量。電力市場營銷所面臨的市場主體是千家萬戶,只有更好的為客戶服務(wù),完善電力市場營銷策略,才能為電力企業(yè)獲取更多經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
電力企業(yè)作為現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,對我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和社會的發(fā)展有重要的影響,電力營銷最為電力企業(yè)發(fā)展的重之重,應(yīng)該加緊重視。電力企業(yè)發(fā)展的最終目的就是獲取經(jīng)濟(jì)效益,電力營銷能夠很好的人促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展,對企業(yè)進(jìn)行實(shí)力推廣。一個企業(yè)電力營銷策略完善、健全,那么其發(fā)展的速度就快。相反,電力企業(yè)的電力營銷方式不健全,其發(fā)展的水平低,因此,完善電力營銷策略是目前我國電力行業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,各國之間聯(lián)系也逐漸的密切,在提供更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨諸多的挑戰(zhàn),為了再激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須對電力營銷方式進(jìn)行改革,不斷地促進(jìn)電力營銷的完善。
2電力市場營銷組合策略探討
電力市場營銷的組合策略是指電力企業(yè)在目標(biāo)市場實(shí)現(xiàn)電力營銷目標(biāo)的一系列營銷策略,包括電力產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、價(jià)格策略等。產(chǎn)品策略是電力市場營銷組合策略中最為基本的要素,代表著電力企業(yè)向試產(chǎn)所提供的產(chǎn)品供給。價(jià)格策略是電力市場組合策略中較為關(guān)鍵的部分,是電力用戶為多消耗電能產(chǎn)品必須支付的金錢,電力企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)定應(yīng)遵循應(yīng)遵循與預(yù)期價(jià)值相符的原則。分銷策略是指為使企業(yè)產(chǎn)品接近、適應(yīng)顧客需求所開展的各種活動。促銷是指電力企業(yè)為促進(jìn)產(chǎn)品打入目標(biāo)市場所進(jìn)行的各項(xiàng)活動。電力市場營銷在市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展過程中,不能單純依賴用電市場的自然延伸,應(yīng)該充分該發(fā)揮自身的市場主動性,推動和促進(jìn)電力產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。
2.1產(chǎn)品營銷策略
電力產(chǎn)品的'整體概念是指有形實(shí)體與企業(yè)對用戶提供的售前、售中及售后服務(wù)。電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的電能是一種特殊商品,其特殊性質(zhì)決定了生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售一體化瞬間完成。電能作為一種與社會生產(chǎn)生活密切聯(lián)系的單一商品,具有優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價(jià)廉的特點(diǎn),并且深入到社會的各個方面。在產(chǎn)品營銷的過程中應(yīng)注意宣傳電能的優(yōu)點(diǎn),引導(dǎo)用戶用電。同時(shí)加強(qiáng)電力市場的建設(shè)和電網(wǎng)系統(tǒng)的改造,確保電網(wǎng)布局合理。通過增設(shè)供電電源點(diǎn),提高電能質(zhì)量,提升營銷服務(wù)水平,不斷尋求和開拓市場。
2.2價(jià)格營銷策略
電力市場營銷中的價(jià)格策略的三大中心是成本、需求和競爭。我國電力企業(yè)目前依然是獨(dú)家生產(chǎn)經(jīng)營、電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的管理模式,因此圍繞用戶側(cè)需求和降低電能使用成本,實(shí)施價(jià)格營銷是擴(kuò)大電力市場的重要措施。為激發(fā)電力用戶用電積極性,在堅(jiān)持用電價(jià)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),可采取較為靈活的辦法對已經(jīng)辦理增容的客戶閑置配變可依照產(chǎn)權(quán)界限在相同區(qū)域內(nèi)調(diào)節(jié)使用。價(jià)格是電力市場營銷的關(guān)鍵要素,電力市場的開拓需要規(guī)范電價(jià),避免人情電、權(quán)力電、關(guān)系電等現(xiàn)象挫傷用戶用電的積極性。
2.3分銷營銷策略
電力市場營銷應(yīng)該盡量減少中間環(huán)節(jié):①可有效避免資源的浪費(fèi);
、诒阌陔娏I銷管理。目前電力市場營銷中多種銷售體制,如直管式、代管式、躉售式等。針對我國電網(wǎng)建設(shè)相對滯后、電網(wǎng)建設(shè)成本過高等情況電力企業(yè)可采取靈活的電力分銷策略。如對于在公司電網(wǎng)所涉及范圍內(nèi)的電力用戶可采取直接供電策略,對于企業(yè)電網(wǎng)難以涉及的偏遠(yuǎn)地區(qū)可采取躉售式供電策略。在用電市場開放的條件下,電力企業(yè)可采用轉(zhuǎn)供方式向其他省市和地區(qū)的電力客戶供電,開拓電力企業(yè)省外市場,提高企業(yè)自身競爭實(shí)力和品牌價(jià)值。
結(jié)束語
綜上所述,電力營銷是電力企業(yè)發(fā)展的主體和重要的方面。在新時(shí)期的條件下,必須對其電力行業(yè)的營銷方式進(jìn)行改革,滿足社會發(fā)展和人民群眾日常生活的需求。電力市場營銷是建立在現(xiàn)代化,信息化,技術(shù)化的基礎(chǔ)之上的,受社會大環(huán)境的影響大。在不斷推薦電力營銷改革的過程中,電力營銷網(wǎng)絡(luò)化和自動化的水平不斷提高。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人口的逐漸增多,以及人民群的生活發(fā)生改變,對電力的需求也與日俱增,因此,現(xiàn)階段,電力營銷應(yīng)該建立健全以市場為導(dǎo)向的營銷策略,加大電力的高質(zhì)量生產(chǎn),滿足社會發(fā)展的需要。并且還要積極得引進(jìn)和學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際,制定科學(xué)合理的方案,促進(jìn)我國心里行業(yè)的進(jìn)步和健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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市場營銷畢業(yè)論文11
一、問題的提出
本文所分析的市場主要是指交易的地點(diǎn)和場所,即馬克思所界定的“狹義的市場”,諸如集貿(mào)市場、小商品批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等形式。
“建一個市場,興一門產(chǎn)業(yè),富一方經(jīng)濟(jì)”曾是農(nóng)村市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育過程中一幅形象生動的畫卷。許多地區(qū)正是由于通過興建市場,帶動了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一段時(shí)間內(nèi),投資興建市場成為經(jīng)濟(jì)活動中的一大熱點(diǎn)。但是問題也很快顯露出來,不少市場生意清淡,日趨衰落幾近“空殼”,還有許多市場完全閑置。調(diào)查中,筆者見到不少雜草過膝的“機(jī)動車交易市場”,天天曬地皮的“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業(yè)品交易中心,也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場在二期三期擴(kuò)建工程后卻走向衰敗。
一個市場的興衰成敗,有著十分復(fù)雜的原因。對市場的經(jīng)營管理是否得當(dāng),是其中一個帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理(marketing management)的層面對此作一些分析。
投資興辦一個市場,其目的是要有一定的回報(bào)。這種回報(bào)可能是直接的經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào),也可能是通過帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟(jì)利益上的回報(bào)。因此,建市場可以界定為一種經(jīng)濟(jì)行為,無論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟(jì)主體。另一方面,投資興辦市場的目標(biāo)是吸引和方便交易者,以便從他們的交易額中得到回報(bào)。投資者提供了一種“交易便利”,而進(jìn)場交易者,則是這種便利的需求者和使用者?梢,市場建設(shè)者與市場交易者之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種交換關(guān)系。由于前者是相對主動積極的一方,構(gòu)成實(shí)際的“營銷者”,而后者則構(gòu)成前者的“市場”(顧客),這種關(guān)系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。
二、市場營銷什么——顧客、價(jià)值與營銷
在市場活動中,市場的投資興辦者和市場的使用者構(gòu)成“營銷者一顧客”關(guān)系。市場的使用者分兩類主體:售賣者和購買者,當(dāng)然他們之間構(gòu)成另一層面的“營銷者一顧客”關(guān)系。
市場的使用者——不管是其中的售賣者還是購買者,他們在市場的投資興辦者——市場的營銷者所提供的“適宜的場所”相遇、發(fā)生交易、實(shí)現(xiàn)各自的目的。由于使用了這種“適宜的場所”得到了“交易的便利”而向市場的營銷者付費(fèi)(攤位租賃費(fèi)、市場管理費(fèi)及其他費(fèi)用)。當(dāng)然這種付費(fèi)在形式上是由其中的一方——售賣者統(tǒng)一“理單”的?梢,“適宜的場所”是市場的營銷重點(diǎn),而“交易便利”則是顧客價(jià)值之所在,也是市場的營銷核心。
那么,什么樣的場所是“適宜的”?“交易便利”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?顯然,對售賣者而言,是足夠多的購買者和低廉的交易成本;對購買者而言,則是足夠的售賣者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結(jié)為一個:最有利于匯集售賣者和購買者之間的交易且交易的成本費(fèi)用最小。因此如何匯集市場交易,如何降低市場上的售賣者和購買者之交易成本,是市場的營銷管理者必須考慮的頭等大事,因?yàn)檫@是顧客的核心價(jià)值和利益所在。
具體而言,以下一些方面體現(xiàn)著售賣者和購買者的利益,決定著能否匯集足夠的交易和交易成本的大小,是市場營銷的主要方面。(l)合適的地點(diǎn):要求市場的營銷者在投資建設(shè)市場時(shí)廣泛研究,科學(xué)選址。(2)合適的時(shí)間:要求市場的.營銷者確定合適的開市時(shí)間。(3)合適的設(shè)施:要求市場的營銷者提供適當(dāng)?shù)母郊釉O(shè)施,方便交易。(4)良好的秩序:要求市場的營銷者加強(qiáng)管理,建立良好的市場秩序。(5)良好的形象:要求市場的營銷者重視市場的形象建設(shè),建立美譽(yù)度。(6)良好的知名度:要求市場的營銷者重視市場的宣傳,擴(kuò)大影響,提高知名度。(7)適度的規(guī)模:要求市場的營銷者注重研究和分析,搞好發(fā)展規(guī)劃。(8)低廉的費(fèi)用:要求市場的營銷者適度收費(fèi)。重視市場使用者的經(jīng)濟(jì)利益。這八個方面的營銷管理任務(wù),可以通過具體的營銷組合加以落實(shí)和完成。
三、市場如何營銷?——產(chǎn)品、價(jià)格與促銷
市場的營銷策略在戰(zhàn)術(shù)層次落實(shí)在營銷組合4p’s方面,和一般的產(chǎn)品營銷不同,市場的營銷不需要考慮分銷渠道決策方面的任務(wù)。
1.關(guān)于產(chǎn)品策略
在現(xiàn)代營銷管理的分析框架中,能夠提供給顧客(市場),滿足其需要和欲望的任何事物都構(gòu)成產(chǎn)品的范圍。而且圍繞某種核心利益(價(jià)值),產(chǎn)品還是一個呈現(xiàn)層次性并具有擴(kuò)展性的“產(chǎn)品的整體”概念。
市場營銷畢業(yè)論文12
[摘 要] 目前市場營銷專業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)、學(xué)生態(tài)度不端、教學(xué)管理不嚴(yán)、論文質(zhì)量不高,與實(shí)習(xí)脫節(jié)等問題!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一,通過“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式,改革市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué):結(jié)合企業(yè)確定論文選題;將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué);實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制;創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制;加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過程管理,以提高學(xué)生的論文寫作能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。
[關(guān)鍵詞] 虛擬訂單;市場營銷專業(yè);畢業(yè)論文改革
市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文撰寫是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié),也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫作過程,是對本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個總體檢驗(yàn),是專業(yè)知識凝練、升華和發(fā)展的過程。目前市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂,如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量,通過畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個緊迫課題。
一、市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文現(xiàn)狀
(一)畢業(yè)論文選題不當(dāng)
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種,一種是由導(dǎo)師擬定參考題目,讓學(xué)生選擇,另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下,個別導(dǎo)師在確定參考選題時(shí),未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì),使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過大,沒有針對專業(yè)的實(shí)際情況,與培養(yǎng)目標(biāo)不一致,按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體,范圍也較明確,但學(xué)生在論文寫作過程中發(fā)現(xiàn),有些數(shù)據(jù)收集困難,在統(tǒng)計(jì)年鑒中查找不到,需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過程中,由于企業(yè)不配合,相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無法得到,因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫過程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況,使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題,由于學(xué)生對本專業(yè)知識了解不足,選題往往參照以往的論文題目,內(nèi)容陳舊,不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn),而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。
(二)學(xué)生態(tài)度不端正
很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為,通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專業(yè)知識,畢業(yè)論文不過是獲得學(xué)位的一種形式而已,用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí),不會關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的質(zhì)量,所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考壓力、繼續(xù)深造(考研、出國)等方面的原因,對畢業(yè)論文設(shè)計(jì)重視程度不夠,在畢業(yè)論文撰寫方面投入精力有限,導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。
(三)畢業(yè)論文教學(xué)管理不嚴(yán)
畢業(yè)論文寫作、答辯一般安排在大四下學(xué)期,此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作,學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫工作。同時(shí),由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系,而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生,疏于對學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo),致使學(xué)生為了完成論文通過抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事,使論文質(zhì)量下降,不能達(dá)到教學(xué)要求。另外,論文答辯、評定過于寬松,缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評價(jià)體系,易使學(xué)生主觀上不重視,不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計(jì)[3]。
(四)畢業(yè)論文寫作質(zhì)量不高
畢業(yè)論文寫作是個系統(tǒng)龐大的工程,從論文的選題、框架設(shè)計(jì)、查閱文獻(xiàn)、針對性進(jìn)行市場調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納總結(jié)最后定稿等等環(huán)節(jié),需要付出較多的時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫作任務(wù),往往忽視了寫作之前的準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題,卻沒能掌握論文寫作的基本技能,不知從何入手,駕馭文字的水平也略顯不足,因此造成論點(diǎn)不明確,論據(jù)不充分,很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
(五)畢業(yè)論文與實(shí)習(xí)脫節(jié)
市場營銷專業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程之后,還要到企業(yè)中實(shí)習(xí),通過實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ),而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐,用所學(xué)知識解決企業(yè)中的實(shí)際問題。在市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文要求中,需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問題,但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間很短,僅僅是暑假或寒假的一兩個月時(shí)間。由于時(shí)間短暫,學(xué)生沒有足夠時(shí)間熟悉所有市場營銷相關(guān)的實(shí)踐知識,致使學(xué)生論文寫作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié),即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān),也會因?yàn)閷ζ髽I(yè)了解不足,缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無物。
二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)(包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專業(yè)培訓(xùn))和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為:一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開始在校園內(nèi)開設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程,對在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營模式宣講,讓學(xué)生認(rèn)識企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期,學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報(bào)志愿的形式選擇一個實(shí)體企業(yè),企業(yè)可以對選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核,經(jīng)過企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”,學(xué)生在二、三年級接受企業(yè)的培訓(xùn),并在此期間到企業(yè)見習(xí)一個月,深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開學(xué)時(shí),學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)(頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間可適當(dāng)延長或縮短),學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議,企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系,并按照企業(yè)規(guī)范制度對學(xué)生進(jìn)行管理,為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案;實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo),以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時(shí),指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議,在企業(yè)中掛職,一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,另一方面可以對企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,通過調(diào)研報(bào)告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后,企業(yè)對學(xué)生的'表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評分,是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后,直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地,使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫,人才培養(yǎng)更具有針對性,使企業(yè)內(nèi)部競爭激烈起來。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺。通過企業(yè)、學(xué)生的雙選,大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性,激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性,且為期一年的頂崗實(shí)習(xí),使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現(xiàn)人才,進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才,避免了招聘會上人才難覓,高級人才難以留住的問題。“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式,提高了市場營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會去接觸企業(yè),了解企業(yè)的運(yùn)營情況,可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革
(一)結(jié)合企業(yè)確定論文選題
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,學(xué)生通過企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等,已經(jīng)對企業(yè)有了深入了解,所以在畢業(yè)論文選題方面,要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題確定論文選題。市場營銷專業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng),對于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng),因此,論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征,符合市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題擬定,然后由學(xué)生選擇,也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報(bào)論文選題后,學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān),題目經(jīng)審核通過后,向?qū)W生公布。
(二)將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)
畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文撰寫質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識、實(shí)踐技能、專業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力,不可能靠一個學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后,學(xué)生在二、三年級課余時(shí)間接受企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),并深入企業(yè)見習(xí),進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間,指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營情況,啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題,鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識的閱讀專業(yè)文獻(xiàn),撰寫心得,讓學(xué)生參與自己的課題,給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報(bào)告的形式上交。在二、三年級的專業(yè)課程講授過程中,授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的能力為出發(fā)點(diǎn),著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫能力,以課程論文的形式考核學(xué)生對專業(yè)知識的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中,形成論文教學(xué)體系,才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問題的綜合能力。
(三)實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制
因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問題,學(xué)生在以往的論文撰寫過程中遇到過數(shù)據(jù)難收集的情況,不得已只能編湊數(shù)據(jù),也遇到過解決企業(yè)的實(shí)際問題但是由于對企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng),在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況,又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問題,所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個學(xué)校的指導(dǎo)教師,校內(nèi)教師對于營銷理論非常了解,但是對具體的操作卻并不十分清楚,在指導(dǎo)學(xué)生的過程中也會出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo),而難以解決企業(yè)實(shí)際問題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師,學(xué)生在收集數(shù)據(jù),調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外,在論文寫作過程中,遇到問題可以同時(shí)請教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師,得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo),更便于學(xué)生理解營銷的理論,順利完成畢業(yè)論文的寫作[4]。
(四)創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制
一是選題時(shí)間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫時(shí)間沖突,可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫作,將論文選題時(shí)間前移,學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí),在具體的實(shí)踐活動中進(jìn)行調(diào)查研究,或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章,需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合,這對于缺乏專業(yè)訓(xùn)練的市場營銷專業(yè)學(xué)生來講難度較大,在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長期的頂崗實(shí)習(xí),使得學(xué)生對于具體的企業(yè)十分了解,這樣可以改變畢業(yè)論文的形式,以調(diào)查報(bào)告、市場分析報(bào)告、廣告策劃方案或者是營銷策劃方案等形式作為畢業(yè)論文,這樣將學(xué)術(shù)性的寫作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫作,既降低了論文寫作的難度,又能考察市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時(shí)間內(nèi)答辯的規(guī)定,靈活的規(guī)定答辯時(shí)間,如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫作,即可申請?zhí)崆按疝q,答辯通過的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備,避免時(shí)間上的沖突。四是成績評定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎,具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性,或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究價(jià)值,可以評定為優(yōu)秀論文[4]。
(五)加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過程管理
畢業(yè)論文從選題、撰寫、指導(dǎo)到答辯、成績評定,哪一個環(huán)節(jié)疏漏都會影響到其質(zhì)量,所以對于畢業(yè)論文教學(xué)過程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面,鼓勵學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際,依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問題等進(jìn)行立題,確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫方面,學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo),對學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查,對于未按照論文要求進(jìn)行撰寫的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示,加強(qiáng)對畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面,指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫作要求,對學(xué)生論文撰寫過程全程指導(dǎo),對所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u閱。在答辯方面,學(xué)校應(yīng)根據(jù)專業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度,對答辯委員會及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核,答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績評定方面,應(yīng)建立成績評定指標(biāo)體系,在答辯結(jié)束后答辯委員會要對各組成績進(jìn)行綜合評審,對不按要求答辯、成績評定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]陳蔚珊,郭潤生,張武梅.獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文題目設(shè)計(jì)探討[J].科教導(dǎo)刊,20xx(1):128-129
[2]羅志勇,張勝濤,陳昌國,等.本科畢業(yè)論文管理工作的改革與實(shí)踐[J].化工高等教育,20xx(5):98-101
[3]王旭磊.經(jīng)濟(jì)管理類本科畢業(yè)論文存在問題研究[J].價(jià)值工程,20xx(3):248-249
[4]朱微,鄔德林.市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文教學(xué)改革探究[J].教育探索,20xx(9):64-65
市場營銷畢業(yè)論文13
摘要:營銷通路建設(shè)是一個企業(yè)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),甚至決定了產(chǎn)品的市場定位。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,人們賴以生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,影響市場營銷的環(huán)境也在隨之發(fā)生改變,因此,為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求,企業(yè)的運(yùn)營模式勢必發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,營銷通路的變革也就不可避免
關(guān)鍵詞:營銷通路;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);客戶關(guān)系;管理;品牌戰(zhàn)略管理
一個企業(yè)要銷售產(chǎn)品就要建設(shè)渠道,在渠道上的各個環(huán)節(jié)都要遵循相應(yīng)的規(guī)則,這個營銷渠道的建設(shè)、管理和規(guī)則的制定我們把它叫做營銷通路?梢哉f營銷通路建設(shè)是一個企業(yè)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),甚至決定了產(chǎn)品的市場定位。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,人們賴以生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,影響市場營銷的環(huán)境也在隨之發(fā)生改變,因此,為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求,企業(yè)的運(yùn)營模式勢必發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,營銷通路的變革也就不可避免。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與營銷環(huán)境的變革趨勢
1、從局部市場到全球性的市場。由于網(wǎng)絡(luò)的開放、互聯(lián)性質(zhì),時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng),空間距離縮短,使經(jīng)濟(jì)活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速成為全球性的市場,這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場,同時(shí)全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段,即通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營銷。
2、從多環(huán)節(jié)銷售到少環(huán)節(jié)銷售。傳統(tǒng)營銷通路是通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成,是一種長而窄的渠道模式,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)可以直接面對消費(fèi)者,即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易,營銷通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少,導(dǎo)致銷售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格。
3、從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制。伴隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動生產(chǎn)率,降低了單位成本,形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。分工越來越細(xì),環(huán)節(jié)愈來愈多,生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離越來越遠(yuǎn),消費(fèi)者的需求常常由于過長的生產(chǎn)銷售鏈而不為生產(chǎn)者所知。從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進(jìn),我們可以看到工業(yè)社會為克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分離所做出的努力。但由于科技手段的限制,這種分離只能在一定程度上得以緩和,卻無法完全消除。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)的發(fā)展對大規(guī)模生產(chǎn)方式產(chǎn)生了革命性的沖擊,數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)改變了一對多的關(guān)系和生產(chǎn)者的統(tǒng)治地位,使用者重新加入到生產(chǎn)中。通過互聯(lián)網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道,全球各地的顧客可以隨時(shí)了解一個企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù),獲得基于信息的服務(wù),提出反饋意見,發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的需求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同,但由于網(wǎng)絡(luò)的作用而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異,現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大規(guī)模定制而破鏡重圓。
4、從實(shí)體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營。虛擬化經(jīng)營也是一種通過專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為,虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營方式,正在為世界經(jīng)濟(jì)提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營的出現(xiàn)。首先,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給虛擬化經(jīng)營提供了物質(zhì)基礎(chǔ),使得企業(yè)在有限的資源條件下,為取得競爭中的最大優(yōu)勢,可以只保留最為關(guān)鍵的功能,而將其他功能通過各種方式如聯(lián)合、委托、外包等,借助外部的資源力量進(jìn)行整合來實(shí)現(xiàn)。其次,市場情況和競爭方式的新特點(diǎn),形成了對虛擬化經(jīng)營的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場和以服務(wù)取勝的競爭條件,要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動態(tài)組織結(jié)構(gòu),即需要建立虛擬企業(yè)。這樣經(jīng)營方式就從實(shí)體經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M經(jīng)營。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與營銷通路的變革趨勢
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,面對企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)營銷通路出現(xiàn)了新的變革趨勢。
1、營銷通路地位的轉(zhuǎn)變。在激烈的市場競爭中,營銷通路扮演著一個極其重要的角色,一個對目標(biāo)市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷通路是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的先決因素。而隨著現(xiàn)代零售商業(yè)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了極大的變化。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的早期,商品處于供不應(yīng)求狀態(tài),生產(chǎn)商由于能為社會提供稀缺的商品而在通路內(nèi)處于支配地位。但是,市場格局的變化使?fàn)I銷通路系統(tǒng)權(quán)力由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向零售商,零售商逐漸居于舉足輕重的地位。
首先,市場供求發(fā)展為有效供給大于有效需求的買方市場,消費(fèi)者成為稀缺資源,由于零售商處于通路的最前沿,最能夠接近和直接影響目標(biāo)市場顧客,因而成為產(chǎn)品流向市場的“守門人”。其次,零售商通過擴(kuò)張、兼并、連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營等方式急劇擴(kuò)張規(guī)模,零售商的集中程度大大提高。零售商實(shí)力的日益壯大增強(qiáng)了他們與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的`結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢,使廠商在整個價(jià)值鏈中處于不利的地位。
2.營銷通路結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的銷售通路結(jié)構(gòu)呈金字塔式,存在著許多不可克服的缺點(diǎn):一是廠家難以有效地控制渠道通路;二是多層結(jié)構(gòu)有礙于效率的提高,且臃腫的通路不利于形成產(chǎn)品的價(jià)格競爭優(yōu)勢;三是單項(xiàng)式、多層次的流通使得信息不能準(zhǔn)確、及時(shí)反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執(zhí)行落實(shí)。因而,許多企業(yè)正將傳統(tǒng)“長而窄”的營銷通路改為扁平化的結(jié)構(gòu)。
3、營銷通路終端的個性化。針對消費(fèi)者的產(chǎn)品定制不僅可以減少中間環(huán)節(jié),沒有產(chǎn)品積壓,而且個性化的產(chǎn)品價(jià)格缺乏彈性,所以可以為企業(yè)帶來較大的利潤。如伊萊克斯冰箱,可以按照消費(fèi)者的偏好換門板,正是憑著這種“以人為本”的理念,在進(jìn)入中國市場的短短幾個月中,市場占有率已進(jìn)入同類家電行業(yè)的前五名。相反,看不見消費(fèi)者差異的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代將難以生存。
4.新型營銷通路的拓展與延伸。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動了營銷通路的變革,互聯(lián)網(wǎng)開辟了一個前所未有的網(wǎng)絡(luò)空間,在這個由數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)主機(jī)和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進(jìn)行測試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調(diào)查等一系列的商務(wù)活動。這種新型通路的突出優(yōu)勢在于其便捷性和透明度。供求雙方同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行交易,節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本,供求信息能夠及時(shí)獲得溝通,對雙方都具有較大吸引力。
5.注重營銷通路中的客戶關(guān)系管理。由于爭取一個新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本,所以建立同顧客之間的聯(lián)系,并管理這些事關(guān)顧客和公司利益的關(guān)系顯得尤為重要。關(guān)系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用更加普遍,通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫軟件,可以建立起目標(biāo)客戶群檔案。針對具體目標(biāo)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行“一對一”營銷。今天的營銷方法不再是強(qiáng)加信息給顧客,而是試圖吸引消費(fèi)者的興趣,獲得他們的許可,然后同他們開展產(chǎn)品的溝通和對話,培養(yǎng)顧客的忠誠度。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與營銷通路的改進(jìn)辦法
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,傳統(tǒng)的營銷通路模式和管理方式已經(jīng)不適合全球一體化、需求多樣化、消費(fèi)個性化的市場。因此,對企業(yè)營銷通路進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)具有必要性。
1、企業(yè)的供應(yīng)鏈再造。供應(yīng)鏈再造是企業(yè)經(jīng)營的一個重要環(huán)節(jié)。一方面企業(yè)要精心挑選供應(yīng)商,通過收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等方式與供應(yīng)商形成緊密的關(guān)系,從而使企業(yè)的供應(yīng)鏈變得合理;另一方面企業(yè)通過控制核心能力,而將非核心能力的業(yè)務(wù)虛擬化,外包給專門的供應(yīng)商。企業(yè)可以通過電子商務(wù)手段與合伙者形成物流、信息流、資金流的無縫連接,通過對供應(yīng)商的培訓(xùn)整合他們的能力,以達(dá)到對消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確、快速反應(yīng)。
2、建立扁平化的通路結(jié)構(gòu)。通路扁平化作為潮流,是市場規(guī)則使然,最大限度地減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),降低成本,提升利潤,同時(shí)給通路合作伙伴盈利空間,是當(dāng)代企業(yè)通路建設(shè)和發(fā)展的方向。
3、與合作伙伴建立良好的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)全球化的今天,商業(yè)競爭朝著國際化的方向發(fā)展,只有與當(dāng)?shù)氐暮献髌髽I(yè)建立起長期可依賴的關(guān)系,采取“雙贏”戰(zhàn)略,才能借助合作伙伴的通路贏得市場地位。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,不僅要考慮自己的市場占有,更要為對方提供廣闊的贏利空間。
4、建立有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。客戶關(guān)系管理(GRM),源于“以客戶為中心”的商業(yè)模式,是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理機(jī)制。它實(shí)施于企業(yè)的市場、銷售、技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的工作部門。目標(biāo)在于通過提供快速、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引和保持更多的客戶,通過優(yōu)化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本,它關(guān)系到企業(yè)在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進(jìn)行交流和互動。它可以幫助企業(yè)充分利用以客戶為主的外部商業(yè)關(guān)系資源,擴(kuò)展新的市場和業(yè)務(wù)渠道,提高客戶的滿意度和企業(yè)的贏利能力。
5、實(shí)施品牌戰(zhàn)略管理,提升和管理顧客資產(chǎn)。通過互動的、個性化的、長期的、以增加價(jià)值為目的的接觸、交流與溝通,建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關(guān)系。品牌戰(zhàn)略管理不僅僅是一種思想,更是一種全新的品牌管理方法,它交叉了產(chǎn)品生命周期與顧客生命周期,將傳統(tǒng)的純粹收益管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡氖找婀芾,?qiáng)調(diào)品牌與顧客之間的交流與關(guān)系。品牌戰(zhàn)略管理是一種互動式的營銷管理。在互動過程中,可以培養(yǎng)顧客的品牌體驗(yàn)與品牌感覺,進(jìn)而提高顧客的品牌忠誠度,增強(qiáng)品牌與顧客之間的關(guān)系。品牌戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)進(jìn)行個性化的銷售活動,讓顧客融入銷售流程,這不僅可以增加顧客的參與感,滿足其個性化接觸的需求,而且還能夠降低交易成本,品牌戰(zhàn)略管理不僅僅是企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值,而是企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值。
市場營銷畢業(yè)論文14
摘要:旅游市場營銷課程教學(xué)改革與創(chuàng)新是一個系統(tǒng)性很強(qiáng)的工程,需要各方面的大力支持。目前最關(guān)鍵的是要從理論上形成旅游市場營銷課程教學(xué)方法理論體系,并在實(shí)踐教學(xué)中去不斷完善和發(fā)展,從而不斷提升學(xué)生的旅游市場營銷實(shí)際能力。
關(guān)鍵詞:旅游;市場營銷;教學(xué)
一、旅游市場營銷課程教學(xué)存在的問題
目前我國旅游市場營銷課程教學(xué)改革已進(jìn)行多年,但是由于學(xué)校層面、學(xué)生層面、社會層面和旅游業(yè)等層面的原因,教學(xué)仍然存在很多問題,教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、課程體系和教學(xué)評價(jià)體系等層面均不完善,創(chuàng)新、復(fù)合和實(shí)用性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展,適應(yīng)不了旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的要求。從教學(xué)視角來看,目前我國旅游市場營銷市場課程教學(xué)在價(jià)值取向、教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)存在很多不適應(yīng)現(xiàn)在旅游市場營銷發(fā)展的狀況。一是在價(jià)值取向上,理論性始終占據(jù)著主要地位,應(yīng)用性、市場性、旅游性與職業(yè)性等有待加強(qiáng)。這種價(jià)值取向的現(xiàn)狀影響了旅游市場營銷課程教學(xué)的科學(xué)發(fā)展。二是教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)定位。關(guān)于這個方面,目前,我國旅游市場營銷教學(xué)還沒有形成與旅游的行業(yè)真正相適應(yīng)的教學(xué)觀念、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容,全球化的教育理念還非常不足,影響了旅游市場營銷課程教學(xué)質(zhì)量。三是教學(xué)內(nèi)容的更新問題———旅游類行業(yè)特色突出不夠、實(shí)踐教學(xué)課程體系缺乏,這一點(diǎn)在很多學(xué)校都存在。四是教學(xué)模式與教學(xué)手段問題。缺乏與市場營銷學(xué)科相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)手段,隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和時(shí)代知識化、信息化、國際化進(jìn)程的加快,對市場營銷的相關(guān)技能提出了更高的要求。從學(xué)生視角來看,學(xué)生適應(yīng)旅游市場需求,調(diào)整自己的大學(xué)生活方面還存在很多不完善的地方,尤其是在實(shí)踐學(xué)習(xí)方法、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法、就業(yè)能力拓張等方面均需要好好的指導(dǎo);同時(shí),對學(xué)生各種心理問題有待進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)。
二、當(dāng)前旅游市場營銷課程教學(xué)改革創(chuàng)新的對策
鑒于我國旅游市場營銷課程教學(xué)過程存在的問題和不足,從事該門課程教學(xué)的教師,務(wù)必遵循教學(xué)規(guī)律和旅游營銷行業(yè)發(fā)展的`規(guī)律,構(gòu)建職業(yè)性和科學(xué)性為主的價(jià)值取向,科學(xué)設(shè)計(jì)和規(guī)劃教學(xué)的內(nèi)容和目標(biāo),不斷整合教學(xué)模式和教學(xué)方式,努力提高師資隊(duì)伍的教學(xué)能力,構(gòu)建多元評價(jià)主體的復(fù)合型評價(jià)指標(biāo)體系,從而推動旅游市場營銷課程教學(xué)科學(xué)發(fā)展。
(一)重構(gòu)科學(xué)化、系統(tǒng)化和職業(yè)化等為主的價(jià)值取向第一,堅(jiān)持就業(yè)與職業(yè)化的價(jià)值取向,這就要求旅游市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)、教學(xué)模式和方式、教學(xué)效果的評估評價(jià)都要以學(xué)生就業(yè)能力提高為中心,健全對學(xué)生旅游市場營銷職業(yè)能力訓(xùn)練的體系。第二,堅(jiān)持科學(xué)化和系統(tǒng)化的價(jià)值取向,這就要求旅游市場營銷課程教學(xué)的課程體系要科學(xué)設(shè)計(jì),遵循學(xué)生成長、學(xué)習(xí)的規(guī)律,遵循旅游業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的規(guī)律;同時(shí),在內(nèi)容設(shè)計(jì)上務(wù)必要統(tǒng)籌規(guī)劃,力求整個教學(xué)系統(tǒng)化運(yùn)行。第三,堅(jiān)持地方化、全球化的價(jià)值取向,這就要求旅游市場營銷課程教學(xué)工作要樹立全球化的教學(xué)理念,積極與世界旅游專業(yè)教學(xué)接軌,培養(yǎng)具有國際旅游營銷能力的人才;同時(shí),也立足于地方,積極根據(jù)區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況,在教學(xué)內(nèi)容上努力與地方旅游企業(yè)和旅游類行業(yè)接軌,教學(xué)模式上積極采取服務(wù)地方旅游業(yè)發(fā)展的模式進(jìn)行。
(二)重構(gòu)實(shí)用性和針對性的教育目標(biāo)和內(nèi)容,使教學(xué)豐富多彩第一,根據(jù)旅游市場營銷工作的需要,對整個教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行改革設(shè)計(jì),以實(shí)踐能力培養(yǎng)為基礎(chǔ),突出旅游營銷專業(yè)知識、營銷技能與市場經(jīng)濟(jì)條件下通用能力培養(yǎng),力求培養(yǎng)復(fù)合型的旅游市場營銷人才。第二,不斷改革旅游市場營銷課程體系,不斷充實(shí)教育內(nèi)容———課程體系的創(chuàng)新[6]。按照目標(biāo)旅游業(yè)和旅游市場的發(fā)展,我們要將旅游市場營銷基礎(chǔ)理論、旅游市場營銷基本模塊、營銷技能訓(xùn)練等納入教學(xué)計(jì)劃,同時(shí)要不斷增加最新的旅游市場營銷成功與失敗的典型案例。
(三)努力探索和創(chuàng)新教育模式與方式,不斷增強(qiáng)教學(xué)的吸引力和影響力為了增強(qiáng)教學(xué)的吸引力和實(shí)用性,旅游市場營銷課程教學(xué)要積極創(chuàng)新教育模式和教學(xué)方法。一是努力建構(gòu)與實(shí)施實(shí)踐性與理論性互動的教育模式,不斷拓展校地合作、工學(xué)結(jié)合模式的內(nèi)涵和外延。二是努力實(shí)施教育方式改革,推行多元互動的立體教學(xué)方法體系[8],充分利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動,積極整合各種教學(xué)方式,不斷發(fā)展實(shí)踐教學(xué)方式。三是加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力提升的指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生積極采用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)模式,主動開展各種旅游市場營銷的實(shí)踐訓(xùn)練。
(四)通過各種渠道培養(yǎng)實(shí)用性的多師型師資隊(duì)伍建設(shè),為旅游市場營銷課程教學(xué)發(fā)展改革提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐第一,從旅游基礎(chǔ)知識整體把握、旅游營銷知識的把握、旅游類行業(yè)的分析判斷、課堂話語表達(dá)能力、教學(xué)創(chuàng)新改革能力以及教學(xué)實(shí)踐能力、社會服務(wù)能力等方面,提高旅游市場營銷課程教學(xué)教師的多種教學(xué)能力。第二,引導(dǎo)教師將自己的教育能力、專業(yè)知識與研究等外化為旅游市場營銷課程的教學(xué)展現(xiàn)與教學(xué)演示,增強(qiáng)課程教學(xué)的魅力和吸引力,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
(五)構(gòu)建多元化的教學(xué)評價(jià)體系,推動旅游市場營銷課程教學(xué)方法的多樣化第一,建立多元化的評價(jià)主體,將教師、學(xué)生、用人單位和政府等都納入該課程教學(xué)評價(jià)體系中,讓他們參與該課程人才培養(yǎng)效果的評估和考核,這樣就能夠從不同視角反饋出旅游市場營銷課程教學(xué)的各個層面的問題,從而增加其改革發(fā)展的驅(qū)動力。第二,不斷豐富該課程評價(jià)體系的內(nèi)容,力求將學(xué)生在學(xué)校內(nèi)的表現(xiàn)和校外的實(shí)踐表現(xiàn)融合在一起,形成一套完整的評價(jià)方案,對學(xué)生旅游市場營銷課程的學(xué)習(xí)和掌握能力有一個完整的考核和評估,從而推動學(xué)生不斷審視自己的學(xué)習(xí)效果和不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)思路。
總之,旅游市場營銷課程教學(xué)改革與創(chuàng)新是一個系統(tǒng)性很強(qiáng)的工程,需要各方面的大力支持。目前最關(guān)鍵的是要從理論上形成旅游市場營銷課程教學(xué)方法理論體系,并在實(shí)踐教學(xué)中去不斷完善和發(fā)展,從而不斷提升學(xué)生的旅游市場營銷實(shí)際能力。
市場營銷畢業(yè)論文15
一、服裝市場營銷產(chǎn)生的背景
服裝市場營銷是現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論和方法在服裝企業(yè)營銷實(shí)踐中應(yīng)用的理論概括,是以市場營銷學(xué)的基本原理為理論依據(jù),吸收了服裝設(shè)計(jì)與工藝等有關(guān)的學(xué)科知識或成果,結(jié)合服裝行業(yè)的營銷特點(diǎn),形成的一門應(yīng)用性學(xué)科.眾所周知,服裝市場營銷同樣以消費(fèi)者需求為中心,從研究消費(fèi)者開始到實(shí)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求結(jié)束.所以我們一定要了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求和服裝的流行趨勢,只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷路問題.服裝工作者只有經(jīng)過著重研究,服裝企業(yè)在激烈的市場和變幻無窮的服裝市場營銷環(huán)境中識別、分析、評價(jià)、選擇和利用各種市場機(jī)會緊緊圍繞住滿足消費(fèi)者對服裝的需求變化趨勢,而能及時(shí)做好更改應(yīng)對其變化的策略,努力創(chuàng)造出更多的市場價(jià)值,為企業(yè)謀取利潤而展開大規(guī)模的總體營銷活動,達(dá)到服裝市場營銷的最終目標(biāo).隨著新時(shí)期新產(chǎn)品的誕生,人類心理的需求變化,服裝產(chǎn)品從設(shè)計(jì)師的構(gòu)想設(shè)計(jì),到工人生產(chǎn),再到銷售人員的推銷,這一整體過程無時(shí)無刻不滲透著營銷的理念.現(xiàn)代服裝業(yè)內(nèi)人士都應(yīng)深入了解服裝的營銷過程,服裝營銷活動的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連,是緊緊圍繞“消費(fèi)者的需求”這一核心理念而展開的.所以我們要認(rèn)識服裝市場營銷的概念、作用及其用途和發(fā)展特點(diǎn).
二、我國服裝市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
。ㄒ唬┠壳胺b市場的發(fā)展現(xiàn)狀.
1.服裝市場需求分析
中國是十三億人口的大國,是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國.近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展,服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.
20xx年1-11月,紡織服裝制造業(yè)銷售收入總額達(dá)到10536.604億元,同比增長25.24%;紡織服裝制造業(yè)利潤總額達(dá)到530.462億元,同比增長35.85%.
優(yōu)化區(qū)域布局、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)任務(wù)之一.在此形勢下,20xx年我國服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移在企業(yè)市場行為和國家政策引導(dǎo)的雙重作用下呈現(xiàn)出加速之勢.
因此可見,國內(nèi)的品牌服裝消費(fèi)具有巨大的成長空間,快速的城市化進(jìn)程以及中西部地區(qū)的高速發(fā)展將成為服裝消費(fèi)增長的重要推動力,未來十年國內(nèi)的服裝消費(fèi)將迎來黃金增長期.
2.消費(fèi)群體的分析
消費(fèi)者群體可大致分為五個群體:兒童、青年人、中年人以及老年人.每類消費(fèi)群體具有自己獨(dú)特的個性,尤其是生活在更為優(yōu)越的生活環(huán)境中,年輕的消費(fèi)者易接受新事物,渴望對世界知名品牌的追求和崇拜;年歲稍長的消費(fèi)者受到固有的傳統(tǒng)觀念影響,消費(fèi)意識和對服裝的消費(fèi)選擇的特異性不是特別強(qiáng)烈.
3.競爭群體的分析
首先,在國內(nèi)童裝市場中,童裝市場的有效需求不足.大量國內(nèi)不知名的小型服裝廠商提供大批童裝產(chǎn)品,而真正吸引消費(fèi)者的則是那些知名國際品牌的產(chǎn)品,因?yàn)閲H品牌的產(chǎn)品無論在產(chǎn)品質(zhì)量和營銷策略上都優(yōu)于國內(nèi)童裝產(chǎn)品商家.國內(nèi)的商家只是占據(jù)了少量的市場份額,出現(xiàn)了兩極分化.其次,國內(nèi)青年服裝的有效供給不足.國內(nèi)青年服裝的設(shè)計(jì),主要是緊隨著國際品牌的潮流腳步,在色彩選擇、款式設(shè)計(jì)上都是以國外的服裝廠商的設(shè)計(jì)為主要借鑒,自我品牌的建立較少.最后,國內(nèi)中老年服裝的有效供給不足.眾多提供中老年服裝產(chǎn)品的商家,主要是從產(chǎn)品的質(zhì)量方面去進(jìn)行設(shè)計(jì)和研發(fā),而對中老年消費(fèi)者本身也對服裝的消費(fèi)充滿了訴求的市場現(xiàn)象較少重視,所以中老年產(chǎn)品在對多功能性設(shè)計(jì)理念、時(shí)代感、品牌形象的建立等方面都沒有給予積極的重視.
(二)服裝行業(yè)所面臨的問題與挑戰(zhàn).
1.中國服裝行業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)鏈停留在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)管理的模式,由于設(shè)計(jì)周期長,試制成本高,造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱,新品開發(fā)周期長,就不容易發(fā)掘適銷對路的產(chǎn)品.缺乏自主的設(shè)計(jì)風(fēng)格,日益增大的庫存,行業(yè)專業(yè)人才匱乏.
2.從消費(fèi)者方面來說,隨著日益增長的物質(zhì)文化需求,人們對衣著的要求也越來越高.不同階層的消費(fèi)者對服飾的需求及品味也不盡相同,越來越多的國外品牌進(jìn)駐中國,同中國的本土品牌競爭,造成更大的壓力.這些都是服裝行業(yè)所面臨的問題與挑戰(zhàn).
三、服裝行業(yè)營銷的特點(diǎn)
(一)服裝企業(yè)的獨(dú)立實(shí)體相對規(guī)模較小,這是由于行業(yè)缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模和小批量多品種的特點(diǎn)所致.
。ǘ┓b行業(yè)的發(fā)展與成熟與外延的集約度有關(guān),一個都市要成為一個時(shí)裝中心,必須集合最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,有服裝咨詢服務(wù)業(yè),有發(fā)達(dá)的金融機(jī)構(gòu),有政治、經(jīng)濟(jì)和文化的良好基礎(chǔ),更要有一批時(shí)裝潮流的領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者.
。ㄈ┓b行業(yè)必須不斷創(chuàng)新,不僅在服裝設(shè)計(jì)制作上創(chuàng)新,還須在服裝營銷上創(chuàng)新.
(四)服裝經(jīng)營方式必須靈活,策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)相互滲透,設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)者、經(jīng)營者融為一體,組成各種靈活高效的營銷渠道,才能適應(yīng)快速變化的市場和多樣的市場細(xì)分.
。ㄎ澹┬枰纬上嗷バ湃蔚'生產(chǎn)供購體制和簡捷的零售方式,以此來保證市場的快速反應(yīng)和及時(shí)供貨,減少或避免因延誤時(shí)機(jī)而造成的機(jī)會損失和額外的成本投入.
四、中國服裝市場三大市場營銷趨勢
隨著眾多國際知名時(shí)裝品牌陸續(xù)進(jìn)軍中國市場,各大服裝制造商對于消費(fèi)者的爭奪日趨激烈.近日,多家知名服裝零售企業(yè)參與了在杭州舉行的尼爾森長三角服裝高峰論壇,共同探討當(dāng)前中國服裝行業(yè)現(xiàn)狀.會上,尼
服裝行業(yè)類有關(guān)論文范例 爾森揭示了當(dāng)前服裝行業(yè)市場營銷趨勢:
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(三)建立強(qiáng)勢品牌至關(guān)重要.
近年來,中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛.20xx年,一線城市大型零售企業(yè)服裝零售額同比增長21.5%,全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝價(jià)格同比增長19.1%,其中品牌服裝商品價(jià)格上漲顯著.高端品牌市場占有率明顯提升.國際知名快時(shí)尚品牌進(jìn)軍二三線城市,對于業(yè)已占據(jù)一定市場份額的本土企業(yè),不能不說是一種挑戰(zhàn).陳俊良進(jìn)一步指出,本土品牌需要重新思考其定位.如今,消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都面臨著更多選擇,零售商需要更加精準(zhǔn)地挖掘最有利潤的消費(fèi)者,了解他們的切實(shí)需求.
1.把握目標(biāo)消費(fèi)者需求
成功品牌定位基于對我的消費(fèi)者的正確理解.研究揭示,國際快時(shí)尚品牌的成功秘訣在于立足中強(qiáng)購買力的商圈,鎖定年輕白領(lǐng),通過快速更新的款式和中等親民的價(jià)位,與目標(biāo)消費(fèi)者建立穩(wěn)固聯(lián)系.理解消費(fèi)者不僅僅局限于人口特征.成功的服裝零售企業(yè)總是盡可能利用消費(fèi)者細(xì)分,挖掘其細(xì)微的差別和需求,例如理解不同區(qū)域消費(fèi)者的行為差異.以尼爾森對中國西服品牌研究為例,一線城市消費(fèi)者在選購西服時(shí),首要關(guān)注品牌和質(zhì)量;而二三線城市消費(fèi)者最關(guān)注的則是價(jià)格和款式.除了不同城市級別,消費(fèi)者需求分歧也體現(xiàn)在不同地域上.尼爾森一項(xiàng)奢侈品消費(fèi)研究結(jié)果顯示,北方消費(fèi)者選購奢侈品以產(chǎn)品為導(dǎo)向,關(guān)注材料和性能.而南方消費(fèi)者注重購物體驗(yàn),期待專業(yè)而貼心的服務(wù).
國際服飾企業(yè)并非品牌建設(shè)的唯一受益者.迅速崛起的中國本土服裝巨頭們,只有審慎思考打造品牌形象和提升品牌知名度的問題,才能更有效地參與市場競爭.陳俊良評論說:近年來,本土服裝企業(yè)在經(jīng)營方面的重大變化之一,就是改變了原有的加盟或者代理形式,收回發(fā)展權(quán),通過自營統(tǒng)一打造品牌形象.這個過程也許會給企業(yè)造成短期收益變化,但是由于通過差異化經(jīng)營塑造了清晰的品牌形象,長遠(yuǎn)來看大有裨益. 2.本土品牌回應(yīng)市場競爭
3.實(shí)體店打造品牌形象,網(wǎng)店擴(kuò)大競爭優(yōu)勢
目前,在線服飾購買已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最快的一個領(lǐng)域.網(wǎng)絡(luò)無店鋪直銷方式通過降低庫存,零鋪?zhàn)獾姆绞絹碜畲笙薅冉档统杀緩亩岣呃麧櫾鰪?qiáng)競爭力.那么,服裝品牌網(wǎng)店的迅速發(fā)展是否意味著實(shí)體店將會被取代?筆者認(rèn)為,這兩種業(yè)態(tài)可以理解為雙線并行的互補(bǔ)關(guān)系.盡管兩者的最終目標(biāo)均在于拉動銷售,其定位有所不同.實(shí)體店重在提供購物體驗(yàn),在品牌形象建立方面具有重要作用;而網(wǎng)店旨在提高消費(fèi)者觸及率,通過擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售環(huán)境,為市場提供更多的機(jī)會點(diǎn).隨著互聯(lián)網(wǎng)接入終端日益觸手可及,網(wǎng)購的便捷性等優(yōu)勢已經(jīng)獲得消費(fèi)者認(rèn)同.尼爾森研究結(jié)果顯示,服裝和電子產(chǎn)品是消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購買最多的產(chǎn)品.從城市來看,北京的消費(fèi)者對網(wǎng)購服裝尤為偏好.陳俊良總結(jié)說:“服裝零售企業(yè)應(yīng)該抓住消費(fèi)者的網(wǎng)購心理,制定相應(yīng)的營銷和銷售策略,實(shí)現(xiàn)線上和線下相統(tǒng)一。
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