市場營銷方案[優(yōu)選15篇]
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編為大家收集的市場營銷方案,希望能夠幫助到大家。
市場營銷方案1
一、策劃目的:
全世界有185個(gè)國家經(jīng)銷電話卡。電話卡除了具有使用價(jià)值之外,還具有較高的收藏價(jià)值。發(fā)行電話卡是電信運(yùn)營商開拓市嘗提供業(yè)務(wù)、盤活資金的重要方式。經(jīng)過變革后的中國電信業(yè)形成了幾大電信運(yùn)營商:中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國衛(wèi)通和鐵通公司。這些運(yùn)營商形成了一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè)格局,在電話卡市場上展開了激烈競爭。
中國鐵通作為后起之秀,存在著許多的優(yōu)勢,也存在著很多的困難。為了增強(qiáng)鐵通電話卡的競爭優(yōu)勢,樹立企業(yè)品牌形象,提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,擴(kuò)大銷售的份額,鞏固市場地位,特撰寫此策劃書。
二、營銷環(huán)境分析:
1、營銷環(huán)境背景:
杭州下沙紫園公司是專業(yè)為學(xué)生提供后勤服務(wù)的公司,現(xiàn)在負(fù)責(zé)浙江金融職業(yè)學(xué)院、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所院校近萬名學(xué)生的衣、食、注行服務(wù)。由于下沙遠(yuǎn)離市區(qū),學(xué)生與外界通訊主要通過網(wǎng)絡(luò)和電話的方式。其中電話占有很大的比重,雖然中國鐵通通過投標(biāo)的方式獲得三所院校的通訊經(jīng)營權(quán)。但是隨著其他通訊公司的進(jìn)入,鐵通電話卡的銷售出現(xiàn)了滑坡,因此為了加大鐵通公司在學(xué)生中的影響力度,進(jìn)一步加大鐵通卡的銷售力度,特制定了本策劃書。
2、微觀環(huán)境:
通過上次對三所院校的學(xué)生的抽樣調(diào)查顯示,中國鐵通電話卡在運(yùn)營還存在諸多的不足和缺陷:
、勹F通電話卡在學(xué)生中知名度未達(dá)到飽和,經(jīng)調(diào)查顯示只有近七成的同學(xué)對鐵通電話卡有一定的認(rèn)知度,還有近三成的同學(xué)不了解。
、谠阼F通電話卡的客戶群中,絕對多數(shù)只了解常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目,而對點(diǎn)歌業(yè)務(wù)等新項(xiàng)目不甚了解。
、墼阼F通電話卡的通訊服務(wù)中還存在諸多的缺點(diǎn)和不足,有49%的同學(xué)反映鐵通電話卡的通話語音質(zhì)量存在很大的隱患,外界干擾雜音較大。另外有28%的同學(xué)反映在通話過程中斷線頻率較大。這些數(shù)字都表明學(xué)生對鐵通電話卡的服務(wù)還有很多的不滿意之處。
、芰硗庠阼F通電話卡的售后服務(wù)上還存在明顯的'不足。有65%的同學(xué)對其服務(wù)水平的評價(jià)為一般,還有近20%的同學(xué)認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度很差。
雖然,鐵通電話卡存在諸多的缺點(diǎn)和不足,但仍有其優(yōu)勢所在。最突出的是購買方便,費(fèi)用低廉。
三、中國鐵通的市場分析:
中國鐵通雖然在這三所院校的生活服務(wù)區(qū)處于絕對壟斷地位,但是隨著手機(jī)的普及和服務(wù)項(xiàng)目的增多并且針對學(xué)生推出多種優(yōu)惠套餐活動(dòng):
①手機(jī)的虛擬網(wǎng)套餐由于網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)撥打減少了對鐵通電話卡的使用頻率。
②由于短消息的廣泛使用也降低了對鐵通電話卡的依賴。
、坩槍Ω偁帉κ值母偁幉呗,鐵通公司并沒有意識到危機(jī)采取相應(yīng)的策略,從而使其市場份額逐漸流失。
、軜I(yè)務(wù)間替代性強(qiáng),中國鐵通的競爭對手很多,有中國電信、中國聯(lián)通、中國移、中國網(wǎng)通等幾家強(qiáng)大的對手。另外還有ip電話的廣為使用,也促使中國鐵通的市場份額流失。
四、市場營銷策略方案
1、產(chǎn)品方案:
中國鐵通電話卡的產(chǎn)品方案應(yīng)該包括如下兩個(gè)方面:
①產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量:
針對鐵通電話卡語音質(zhì)量不穩(wěn)定,經(jīng)常存在斷線的缺點(diǎn),鐵通公司應(yīng)該不斷提升其技術(shù)含量,改進(jìn)產(chǎn)品缺點(diǎn)。
、诜⻊(wù)質(zhì)量策略:
中國鐵通面對激烈的市場競爭,首先要把顧客的利益放在首位,把提高服務(wù)質(zhì)量作為提高鐵通核心競爭力來落實(shí),規(guī)范市場經(jīng)營行為,加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的配置,強(qiáng)化服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),完善服務(wù)流程管理,加大監(jiān)督檢查粒度,對客戶的服務(wù)實(shí)行集中受理,集中派單,認(rèn)真處理顧客投訴。同時(shí)針對影響服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)問題,重點(diǎn)處理。
要想在強(qiáng)手如林的市場競爭中取勝,必須不斷地提升自身產(chǎn)品地服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量地好壞直接影響到企業(yè)地形象和社會(huì)地位。因此要想提高其服務(wù)質(zhì)量就要從以下幾個(gè)方面入手:
提升員工素質(zhì),加大對員工服務(wù)態(tài)度地培訓(xùn)。深化公司服務(wù)理念意識,秉承顧客至上的理念。
、僖ㄆ趯C(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查,保持其良好的工作狀態(tài),確保消費(fèi)者正常使用。
、谝腩櫩捅O(jiān)督制度,設(shè)置投訴意見箱,讓消費(fèi)者以函件的形式把對產(chǎn)品的不足和缺點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的反饋,另外還可以設(shè)置投訴監(jiān)督電話、投訴監(jiān)督郵箱等形式。及時(shí)的獲取客戶信息,以利于公司及時(shí)的加以調(diào)整和改進(jìn),以彌補(bǔ)自身產(chǎn)品的缺陷和不足。
、垡腩櫩蛦栘(zé)制,公司通過新聞發(fā)布平臺,及時(shí)向客戶解釋以給予滿意的回應(yīng),從而樹立公司的良好的形象。
2、價(jià)格策略:
針對鐵通電話卡與同類產(chǎn)品存在競爭優(yōu)勢——價(jià)格。鐵通公司應(yīng)該以此為契機(jī),擴(kuò)大其價(jià)格競爭優(yōu)勢,在保持其現(xiàn)有的定價(jià)方案的同時(shí),合理對電話卡的價(jià)格向下浮動(dòng),如:將鐵通卡的母卡的售價(jià)定價(jià)為15元,從而促進(jìn)銷售。
3、銷售渠道策略:
由于在紫園生活區(qū)缺少電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒介渠道,這就顯得人員銷售尤為重要,可以以誠招代理人的方式,由學(xué)生代理銷售,突破了傳統(tǒng)的窗口銷售形式——電話充值窗口和宿管阿姨處購買;蛘吲c其他零售商進(jìn)行合作銷售和委托銷售的形式,例如,飯店可以根據(jù)其消費(fèi)者消費(fèi)的金額來酌情附送鐵通電話卡,一方面有利于為飯店自身招攬消費(fèi)者,另一方面也能夠?yàn)殍F通電話卡起到推廣的作用。再者,通過委托銷售的形式,給委托的商家一定的提成,這樣既節(jié)省了人員銷售的費(fèi)用,同時(shí)一定程度上也達(dá)到了促銷的作用。
4、促銷方案(具體方案略):
、僖源黉N的方式,開展凡購買中國鐵通電話卡50或50元以上的附送點(diǎn)歌卡一張的親情奉送活動(dòng)。
、谝话銓W(xué)校的學(xué)生會(huì)在舉辦活動(dòng)的時(shí)候,都要到外面拉一些贊助,以解決活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的緊缺問題,因此,鐵通公司可以以此為契機(jī),通過贊助商的身份參加,提供橫幅和海報(bào),并以實(shí)物贊助的形式,以鐵通卡作為獎(jiǎng)品,在學(xué)生會(huì)的幫助下,推廣鐵通電話卡,以提高其知名度。
、墼诳斓焦(jié)假日期間,也可以通過學(xué)生會(huì)的渠道,由學(xué)生擺攤設(shè)點(diǎn)的形式,提供給他們一定數(shù)量設(shè)計(jì)精美的海報(bào)和橫幅,例如以溫馨
提示的方式,以“別忘記給家人朋友打電話”“問候您的家人和朋友”等為主題,采取這種親情策略,進(jìn)一步拉近與學(xué)生之間的關(guān)系,不緊緊在節(jié)假日期間可以采用這種溫馨
提示的方式。由于大學(xué)環(huán)境的復(fù)雜性,會(huì)出現(xiàn)許多多變的情況,可以用“中國鐵通提醒您,現(xiàn)金存銀行,安全有保障。”“中國鐵通提醒您,雨天路滑,小心腳下。”“中國鐵通提醒您,今天的氣溫……”等等的溫情策略,同樣可以取得良好的效果。
使學(xué)生很容易被這種親情策略所感動(dòng),進(jìn)一步提升中國鐵通的品牌形象,達(dá)到推廣的目的;蛘咴趯W(xué)生間開展一些大型的知識競賽活動(dòng),使鐵通的形象能夠更加的深入人心,從而使鐵通的美好形象深入每一個(gè)學(xué)生的心里,使之更快、更好的發(fā)展,取得更好更大的市場份額。
、苤袊F通電話卡可以運(yùn)用跟自己密切相關(guān)的鐵路作為宣傳推廣的渠道,由于學(xué)校的學(xué)生往往來自全省的四面八方,鐵路作為一種經(jīng)濟(jì)型的交通工具,其作用和功能不容忽視,一般學(xué)生票的購買主要是單獨(dú)購買和團(tuán)購兩種形式,如果單獨(dú)購買也可以獲贈(zèng)鐵通電話卡的方式,那么勢必會(huì)帶來費(fèi)用高的后果,不可取,所以可以采取,在團(tuán)購時(shí),超過一定的金額就可以獲贈(zèng)鐵通電話卡的方式,從而刺激學(xué)生消費(fèi),起到宣傳鐵通電話卡的目的。
、輳V告促銷策略:
由于紫元生活區(qū)遠(yuǎn)離市區(qū),缺乏必要的電視、報(bào)紙等廣播媒介,學(xué)生大多采用網(wǎng)絡(luò)和傳單的形式來傳遞信息,因此中國鐵通電話卡在促銷推廣方面可以采取這兩種形式來進(jìn)行促銷的宣傳。中國鐵通可以針對學(xué)生的特定需求,建立相關(guān)的娛樂網(wǎng)站,里面提供學(xué)生所需求的相關(guān)娛樂信息,最為重要的是鐵通的形象,以此進(jìn)一步加大中國鐵通的企業(yè)形象,使學(xué)生在加深對中國鐵通企業(yè)形象認(rèn)知度的情況下,進(jìn)一步加深對鐵通電話卡的認(rèn)識,取得一舉兩得的效果。對于相關(guān)網(wǎng)站的推廣,可以通過兩種形式,一是學(xué)校內(nèi)的校園廣播的形式,其次是以人員散發(fā)的宣傳單的形式,使學(xué)生加深對網(wǎng)站的認(rèn)知度。
中國鐵通公司把提升服務(wù)作為提高公司核心競爭力的重要步驟,廣泛開展了“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng),使全體員工牢固樹立了“服務(wù)贏得市嘗質(zhì)量塑造品牌”的意識,以“客戶需求和期望”作為服務(wù)工作的導(dǎo)向,以“質(zhì)量為本,服務(wù)創(chuàng)新”為做好服務(wù)工作的指導(dǎo)思想,建立和完善相應(yīng)配套的管理、監(jiān)督和考核機(jī)制,使服務(wù)方式和過程更加規(guī)范化,使服務(wù)流程和制度更加標(biāo)準(zhǔn)化。相信在未來的發(fā)展中,中國鐵通對自身的缺點(diǎn)會(huì)逐步的改進(jìn),從而使更多廣大學(xué)生能夠使用中國鐵通卡,使中國鐵通的市場份額逐步擴(kuò)大。中國鐵通在下沙得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,促使其在這個(gè)領(lǐng)域必定有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
市場營銷方案2
為明確企業(yè)與營銷公司的職責(zé)、權(quán)限、義務(wù)和利益分配關(guān)系,充分發(fā)揮營銷龍頭作用,確保XX年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),特制定本承包方案。
1目的
通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
2適用范圍
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財(cái)務(wù)部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進(jìn)行單列核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督;企業(yè)按本方案對營銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
3管理職責(zé)和權(quán)限
3.1管理職責(zé)
營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo),最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度,按合同保證安全正點(diǎn)交付。
3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時(shí)處理客戶投訴,努力維護(hù)博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場情況,負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報(bào)》,逐月編發(fā)《市場分析報(bào)告》,逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定,督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
3.2管理權(quán)限
作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體,營銷公司具有相對獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評審,編制要貨計(jì)劃。
3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的分解和損失的落實(shí)。
3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報(bào)請企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價(jià)值。
3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。
3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動(dòng)。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4年度目標(biāo)和考核指標(biāo)
4.1年度目標(biāo)
XX年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入 萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。
4.2考核指標(biāo)
4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時(shí)考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計(jì)任務(wù)完成率。
一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當(dāng)月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計(jì) 9800 11000 XX0
4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
5結(jié)算及獎(jiǎng)懲辦法
5.1提成比率基數(shù) 營銷費(fèi)用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費(fèi)1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調(diào)控。
5.2月結(jié)算額度(萬元)
當(dāng)月總提成=當(dāng)月銷售收入*3.2%*p(q+0.04)
p:當(dāng)月止累計(jì)任務(wù)完成率
q:上月止累計(jì)銷售回款率
5.3年總決算(萬元)
全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3% (n-XX)
n:全年銷售總收入
q:全年銷售回款率
6提成費(fèi)用開支范圍
6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2辦公經(jīng)費(fèi) 控制在總提成的4%左右,含通訊費(fèi)用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費(fèi) 控制在總提成的12%左右,含營銷公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)及辦事處房租開支等。
6.4三包服務(wù)費(fèi) 控制在總提成的50%左右,包括調(diào)件材料費(fèi)、三包物質(zhì)發(fā)運(yùn)費(fèi)和三包理賠開支等。
6.5業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費(fèi)用 控制在總提成的'10%左右。
6.6市場開發(fā)費(fèi) 根據(jù)需要和可能酌情處理。
7三包收入
三包收入包括對供應(yīng)商索賠收入、對外理賠后退回物質(zhì)的有效價(jià)值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務(wù)損失。
7.1營銷公司每月提交對外索賠明細(xì)匯總表,經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后認(rèn)定為三包收入。
7.2三包倉庫對退回物質(zhì)積極組織返修分流,每月提交出庫明細(xì)及回用價(jià)值表,扣除制造部維修改制成本費(fèi)用,經(jīng)財(cái)務(wù)部認(rèn)定為三包收入。
7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失,由營銷公司敦促質(zhì)量部進(jìn)行追溯處罰,并視同為三包收入。
8特別約定
8.1營銷公司應(yīng)注重業(yè)務(wù)員素質(zhì)教育和培養(yǎng),堅(jiān)持誠信為本,依法經(jīng)營。
8.2營銷公司不得私設(shè)賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督。
8.3企業(yè)各部門應(yīng)牢固樹立以市場為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想,盡力為營銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好條件。
8.4經(jīng)評審認(rèn)定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責(zé)任部門承擔(dān)5-10%的違約金。
9相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責(zé)和權(quán)限
9.2
營銷公司薪酬分配及費(fèi)用管理細(xì)則
10記錄文件
10.1
營銷公司銷售指標(biāo)考核評估表
10.2
三包報(bào)務(wù)對外索賠明細(xì)匯總表
10.3
市場旬報(bào)
10.4
市場分析報(bào)告
10.5
三包服務(wù)開支報(bào)表
附加說明
本方案由人力資源部負(fù)責(zé)起草
本方案經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和承包體負(fù)責(zé)人審簽后實(shí)施
湖北博盈投資股份有限公司 (企業(yè)行政章) (領(lǐng)導(dǎo)簽字)
博盈投資公司營銷公司
。ú块T印章) (承包人簽字)
生效日期:XX年5月 日
市場營銷方案3
摘要:
。玻笔兰o(jì)營銷人才成為市場人才需求前三甲之一,相應(yīng)的對于營銷人才的職業(yè)素質(zhì)要求也越來越高。本文闡述了中職市場營銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性,簡要敘述了市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì),并從課程設(shè)置、教學(xué)改革以及教師隊(duì)伍建設(shè)三方面提出了職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略。
關(guān)鍵詞:
中職;市場營銷專業(yè);職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
眾所周知,眾所周知,職業(yè)技術(shù)教育是為社會(huì)培養(yǎng)具有專業(yè)技能的實(shí)用型人才,而市場營銷這類專業(yè)往往是經(jīng)濟(jì)類中非技工型,在很多學(xué)校這類專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)容易被冷落,從而忽視市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。中職市場營銷專業(yè)的學(xué)生,正處于個(gè)人價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期,作為教師要幫助學(xué)生強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì),提高就業(yè)競爭力。
1中職市場營銷職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性
中職教育的定位主要是“德為魂、能為本、職為先”,因此中職的人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式有別于高職院校和本科院校,更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的技能和實(shí)際工作能力,學(xué)生畢業(yè)后就可能會(huì)直接參加工作,面臨社會(huì)的各種競爭,因此對于學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)要求更加高于高等院校[1]。中職市場營銷專業(yè)相對于其它專業(yè)具有非常鮮明的特點(diǎn),對于學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)要求都非常高,要求學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展,不僅要具備豐富的營銷理論,也要有非常豐富的銷售實(shí)踐經(jīng)歷,只有具備良好職業(yè)素質(zhì)人員才能適應(yīng)社會(huì)需要。因此,加強(qiáng)中職市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2市場營銷專業(yè)學(xué)生需要具備的基本職業(yè)素質(zhì)
對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,應(yīng)具備以下幾個(gè)基本職業(yè)素質(zhì):第一,職業(yè)意識。職業(yè)意識是所有從業(yè)人員都應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)之一,對于市場營銷人才來說,職業(yè)意識主要是指對自身所從事的崗位的綜合認(rèn)識、評價(jià)以及情感認(rèn)知,也包括正確認(rèn)識和評價(jià)營銷行業(yè)中的其它崗位,要求從業(yè)者要提高工作熱情,樹立競爭意識。第二,職業(yè)道德。市場營銷人才應(yīng)具備的基本職業(yè)道德應(yīng)應(yīng)該包括明禮誠信、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法等基本品質(zhì),除此之外還要具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識。第三,職業(yè)心理。市場營銷人員應(yīng)該具備持之以恒、不斷進(jìn)取、不怕失敗、勇?lián)?zé)任、追求成功等基本的職業(yè)心理素質(zhì)[2]。第四,職業(yè)能力。市場營銷人員除了要具備專業(yè)的營銷技巧外,還需要良好的社交禮儀、商務(wù)談判、市場分析等綜合能力。第五,職業(yè)習(xí)慣。市場營銷人員在平時(shí)的工作和生活中,都要養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,主要包括良好的舉止言談、適合的著裝搭配、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、縝密的思維方式等,只有堅(jiān)持做到這些才能成為一名合格的營銷人才。
3中職市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)策略
。常闭n程體系建設(shè)要重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng):培養(yǎng)中職市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),首要的就是進(jìn)行課程體系建設(shè)的改革,要以營銷崗位所需要的能力作為出發(fā)點(diǎn),將職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容融入課程設(shè)置當(dāng)中。首先要對現(xiàn)有的先關(guān)課程進(jìn)行融合,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,拓寬學(xué)生的知識面。例如可以將營銷技巧、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等相關(guān)的課程直接整合為《商務(wù)談判與營銷技巧實(shí)戰(zhàn)》。其次,要主動(dòng)整合課程校本,例如在商務(wù)禮儀和社交禮儀的整合當(dāng)中,可以將音樂欣賞、交誼舞、油畫鑒賞、歷史知識、餐桌禮儀等融合到一門課程,全面提高學(xué)生的綜合素養(yǎng);再次,在課程設(shè)置上要注重設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié),要開社會(huì)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)周等課程。最后,要建立健全課程考核體系,既要考察學(xué)生的理論掌握情況,也要考核學(xué)生的實(shí)際操作能力、理論運(yùn)用能力等綜合素養(yǎng),側(cè)重對學(xué)生營銷策劃、營銷案例分析等能力的`考核。
3.2加強(qiáng)市場營銷教學(xué)改革,優(yōu)化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)措施:首先,要明確中職市場營銷的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。市場營銷課程不同于其它學(xué)科,更加注重理論的應(yīng)用性和學(xué)生的實(shí)踐能力,因此中職市場營銷專業(yè)的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具有實(shí)用技能的復(fù)合型人才,在教學(xué)過程中要重點(diǎn)加強(qiáng)營銷技巧的培訓(xùn),幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識、營銷技巧和綜合素養(yǎng)的全方位提升。其次,教學(xué)過程中要采用先進(jìn)的教學(xué)手段。信息及技術(shù)的發(fā)展為教學(xué)提供了多樣化的技術(shù)手段,在市場營銷教學(xué)過程中,授課教師要學(xué)會(huì)借助多媒體進(jìn)行教學(xué)展示,拓寬學(xué)生的知識面。采用多媒體教學(xué)不僅可以強(qiáng)化學(xué)生的理論轉(zhuǎn)換率,還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量。最后,還要采取形式多樣的教學(xué)方法。一是案例教學(xué)法。在教學(xué)過程中,授課教師要通過真實(shí)的營銷案例向?qū)W生講述營銷的技巧和注意事項(xiàng),這樣才能激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性;二是情景教學(xué)法。市場營銷教學(xué)過程中,要經(jīng)常進(jìn)行情景模擬等活動(dòng),讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演,在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí),還能訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)變能力。除此之外,還要廣泛運(yùn)用模擬實(shí)驗(yàn)法、技能競賽法等方式,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
。常炒蛟旄咚降氖袌鰻I銷教師隊(duì)伍:中職市場營專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的高低不僅與課程設(shè)置、教學(xué)方法有關(guān),還受到授課教師專業(yè)技能和知識結(jié)構(gòu)的影響。從當(dāng)前我國的中職教育來看,很多教師的自身素養(yǎng)和專業(yè)能力都相對欠缺,直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此中職學(xué)校要加強(qiáng)營銷教師隊(duì)伍建設(shè),要組織營銷教師通過企業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗鍛煉等培訓(xùn)提高授課教師的職業(yè)意識和專業(yè)技能,除此之外還要注意引進(jìn)優(yōu)秀的“雙師型”人才,不斷提高教師隊(duì)伍的水平?傊,中職院校要注重市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),通過優(yōu)化課程設(shè)置、創(chuàng)新教學(xué)方法以及打造高水平的營銷教師隊(duì)伍等策略切實(shí)提高中職市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),為社會(huì)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。
參考文獻(xiàn)
[1]劉巧蘭.如何把學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)融入專業(yè)核心課程中———以市場營銷專業(yè)《市場營銷實(shí)務(wù)》課程為例[J].金融理論與教學(xué),2013,(04):83-85.
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市場營銷方案4
一、銷售目標(biāo):
信息傳播化
媒體覆蓋化
經(jīng)濟(jì)效益化
二、銷售策略:
我們把目標(biāo)市場定為珠江三角洲地區(qū),深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場,而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn),靠本地宣傳提高來訪量。
我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷售:
1、確定目標(biāo)市場并劃分主要的區(qū)域,根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進(jìn)行市場營銷。
2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學(xué)生對中國古文化的向往),選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進(jìn)行宣傳和推廣),打開香港市;虿捎煤线m的宣傳方式(和媒體合作),打開香港市常
3、細(xì)分市場,根據(jù)每塊市場的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn),區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求,采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略,進(jìn)行宣傳和營銷。
4、在價(jià)格方面,提高價(jià)格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩(wěn)定原價(jià)格的基礎(chǔ)上,采用提高入園人數(shù)來提高收入,同時(shí)可通過讓利等方式借助中間商的'宣傳拉動(dòng),達(dá)到市場覆蓋化。
三、市場分析:
1、市場選定:
珠江三角洲
廣州
深圳
香港
2、市場評估:
珠江三角洲:營業(yè)額546萬,
廣州:營業(yè)額1049萬,
深圳:營業(yè)額664萬,
香港:
注:a以上數(shù)據(jù)來自_年總?cè)雸@人數(shù)106萬人,營業(yè)額9555.3萬元人民幣。
的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;
b歷史數(shù)據(jù)并沒有香港市場,習(xí)慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場可能產(chǎn)生較好高效應(yīng),所以進(jìn)行針對性的市場開拓。
3、現(xiàn)狀分析:
1廣州:
◆客源總量:
人口810萬人,港澳僑胞135萬人
◆人均收入:
1.6萬元。年人均消費(fèi)1.14萬元
◆市場特點(diǎn):
團(tuán)隊(duì)組團(tuán)分為散客,企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時(shí)間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時(shí)間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊(duì)市場,廣州市內(nèi)地接外省團(tuán)隊(duì)、境外團(tuán)隊(duì)深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊(duì)出團(tuán)量明顯上升。
◆旅行社:
a共計(jì)126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬人次。
市場營銷方案5
一、策劃背景
1、各大品牌同區(qū)域競爭、擴(kuò)大產(chǎn)品市場迫在眉睫
安順市內(nèi)不缺乏優(yōu)勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入,安順市的家具市場上出現(xiàn)了邂逅消費(fèi)。市區(qū)的市場逐漸不能滿足各個(gè)商家對市場的需求。面對同行業(yè)的不斷競爭,每個(gè)品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小。除此之外,各大品牌的相繼進(jìn)入安順市場,給各個(gè)商家造成不小壓力的同時(shí)也搶占了大部分的市場。面對日益激烈的同行業(yè)的競爭和資金雄厚各大品牌,擴(kuò)大安順市的家具市場迫在眉睫。
2、占領(lǐng)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場勢在必行
從我們現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村在家具市場的需求量也越來越大,目前這一市場尚有很大的可開發(fā)空間,各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場的客戶在采購家具用品時(shí),大多都是到周邊的市區(qū)以及縣城進(jìn)行采購,然而;縣城的家具市場不成熟,而市區(qū)離農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有太遠(yuǎn),造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價(jià)格偏高等一系列的不利因素。為了達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品市場,并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發(fā),并以“獻(xiàn)愛心,家具送下鄉(xiāng)”為主題的活動(dòng),進(jìn)軍安順市周邊各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場。搶先占領(lǐng)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場的主導(dǎo)權(quán)。
3、家具明碼標(biāo)價(jià)的趨勢化經(jīng)營
隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高和對品質(zhì)生活的迫切追求,家具消費(fèi)漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項(xiàng)目,但是消費(fèi)者在購買家具時(shí)不耗幾天時(shí)間好像也下不了單!造成這種結(jié)果的原因除了品牌眾多、消費(fèi)者產(chǎn)品辨別能力差等特點(diǎn),還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個(gè)價(jià)格,一個(gè)是自定標(biāo)價(jià),一個(gè)是廠的“最低價(jià)格”,于是所有商品的的成交價(jià)格幾乎就在這兩個(gè)價(jià)格之間進(jìn)行成交。導(dǎo)致消費(fèi)者在家具市場里看看這個(gè)好,那個(gè)也好,回家開始算價(jià)格,老是感覺價(jià)格還能降,這就使消費(fèi)者在購買家具的過程中,防備心理較強(qiáng),時(shí)常保持謹(jǐn)慎的心態(tài),防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費(fèi)狀態(tài)呢?那就是家具產(chǎn)品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。
4、展望未來家具市場
家具產(chǎn)品去開發(fā)農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,目的只有一個(gè),就是掌控地方家具市場的主導(dǎo)權(quán)。讓公司在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上形成一個(gè)講誠信、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的家具產(chǎn)業(yè)品。更好的在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上站穩(wěn)腳跟,并結(jié)合市區(qū)家具市場,實(shí)行家具明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營,xxx一個(gè)龐大的家具市場,只有這樣,我們的家具市場才能有更大的發(fā)展空間。
二、活動(dòng)主題:
勞動(dòng)節(jié)感恩回報(bào)
xxx家具下鄉(xiāng)、明碼標(biāo)價(jià)惠市民
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年4月20日至5月20日
四、活動(dòng)地點(diǎn):
xxx國際家具城
五、市場分析
綜合安順市周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村家具市場的整體分析有以下幾點(diǎn)情況:
。1)各縣區(qū),家具市場不完善,價(jià)格偏高。
。2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場家具市場基本上處于空白狀態(tài)。
。3)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的'客戶群到市區(qū)采購不方便。
。4)市區(qū)各家具賣場價(jià)格不完善,存在價(jià)格差異。
(5)再者地方消費(fèi)者對于產(chǎn)品和品牌的信息來源較少。
六、客戶分析
消費(fèi)者主要有如下特點(diǎn):
(1)消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格持懷疑態(tài)度,對產(chǎn)品質(zhì)量不放心。
(2)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的廣告宣傳不雜亂,在宣傳的時(shí)候容易取得效果。
。3)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村需要一個(gè)方便實(shí)惠的購物環(huán)境。
。4)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村對市區(qū)的產(chǎn)品信任度較高。
七、創(chuàng)意方案
針對前面我們所分析商家和消費(fèi)者的特點(diǎn)和問題,我們從兩者的角度出發(fā),從雙贏的角度出發(fā),特提出如下敢為人先的創(chuàng)意方案:
(1)家具送下鄉(xiāng),讓地方消費(fèi)者能享受到方便實(shí)惠的統(tǒng)一消費(fèi)。
。2)實(shí)行部分商品明碼標(biāo)價(jià)式經(jīng)營,讓消費(fèi)者不再為價(jià)格煩惱。
。3)抽取現(xiàn)金大獎(jiǎng),刺激消費(fèi)者消費(fèi)。
八、運(yùn)作方式
1、五、一家具下鄉(xiāng)真情回饋活動(dòng)
。╝)、進(jìn)店有禮活動(dòng)
凡在活動(dòng)期間光顧xxx家具城的顧客都有由xxx提供的精美禮品一份,數(shù)量有限,贈(zèng)完為止。(憑農(nóng)村身份證件領(lǐng)。
(b)、家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼
買家具享受家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼:所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及農(nóng)村戶口可憑有效證件最高可享受家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼10%,以最終成交價(jià)為基礎(chǔ)。(補(bǔ)貼10%的含義:活動(dòng)期間所以家具上浮7個(gè)百分點(diǎn),真正讓利3個(gè)百分點(diǎn),共計(jì)讓利10個(gè)百分點(diǎn))
。–)、你購物,我買單
凡在活動(dòng)期間購買任意一款商品或?qū)θ我庖豢钌唐废掠唵蔚念櫩停伎蓱{當(dāng)日購物訂貨單,報(bào)取來回車費(fèi)。(按購買家具的金額來報(bào)取車費(fèi))
2、商品明碼標(biāo)價(jià)、平價(jià)銷售
五、一活動(dòng)期間,特設(shè)立兩個(gè)廳進(jìn)行商品明碼標(biāo)價(jià)、平價(jià)惠市民,分別是兒童及休閑專廳。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)可設(shè)為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,以此類推。活動(dòng)設(shè)有:一等獎(jiǎng)一名:現(xiàn)金獎(jiǎng)5188元。
二等獎(jiǎng)兩名:送價(jià)值3188元的休閑沙發(fā)一套(按20xx元每套成本計(jì)算)。
三等獎(jiǎng)五名:送價(jià)值588精美衣帽架一個(gè)(按100元每套成本計(jì)算)
幸運(yùn)獎(jiǎng)一百名:送公司提供的精美禮品一份。
九、活動(dòng)宣傳
1、單頁的發(fā)放。
2、黔中早報(bào)的宣傳。
3、車身廣告。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)張掛布標(biāo)。
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、DM單頁:A3X50000份X元/份=14000元
2、半版報(bào)紙廣告宣傳:20xx元/每期X2期=4000元
3、車身廣告費(fèi)用:15平米/每車X4車X10元/平米=600元
4、活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用:9688元
5、布標(biāo)費(fèi)用:(18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)X2幅/鎮(zhèn)X6M/幅X6元/M)+(18幅小布標(biāo)X2M/幅X6元/M)=1512元
6、抽獎(jiǎng)卷:500張X元/張=50元
7、出差費(fèi)用:出差費(fèi)用:(15個(gè)地方X2人/地方X2天X50元/天)+(8個(gè)地方X2人/地方X2天X100元/天)+(1個(gè)地方X3人X2天X100元)+300=7100元
8、出差車費(fèi):1824元
市場營銷方案6
一、特征一:
重復(fù)性購買力強(qiáng),策略一:防效至上品牌自尊
從農(nóng)資市場屬性來看,在農(nóng)村消費(fèi)者購買目的就是為其莊稼、果樹、經(jīng)濟(jì)作物投入而進(jìn)行再生產(chǎn)的,農(nóng)民的心理是只要防效好、治療效果顯著,就是好。這種心理這幾年被一些小農(nóng)藥廠利用,他們以殺蟲劑居多,以A登記,其再加點(diǎn)B,B是高毒、高殘等,這樣堂而皇之效果也很好。年前與山東一家公司的老總進(jìn)行這個(gè)方面的談?wù),談到這個(gè)問題,其云:“我們也是為了讓農(nóng)民盡快把蟲殺去,能為農(nóng)民省錢,只是對農(nóng)民進(jìn)行了善意的欺騙!”象這樣的現(xiàn)象,國內(nèi)公司多呢,他們的心理也許都正如這位老總所言。他們特別看重防效,對是否殘留、是否高毒、是否能應(yīng)用在蔬菜水果上都沒有明確的說明——害人!
農(nóng)民看中的是效果,因而哪個(gè)產(chǎn)品對防效有作用就買他的,久而久之,心理就認(rèn)這個(gè)理了,所以在心目中就形成了至高無上的名牌。象我們公司在安徽碭山銷售50%多菌靈WP每年幾百萬的銷量就是這樣形成的。由此看到只要效果好,農(nóng)民就會(huì)進(jìn)行多次的重復(fù)性購買。
我們針對此采取營銷策略是防治效果至高無上、打造名優(yōu)品牌自尊的原則,這個(gè)才是主導(dǎo)。
二、特征二:
深受外界影響力大,策略二:服務(wù)創(chuàng)新下沉終端
農(nóng)資產(chǎn)品是個(gè)雙面刃,可以為作物服務(wù),也可殺滅作物。它易受人為和自然影響,如除草劑產(chǎn)品,農(nóng)民用的好,時(shí)機(jī)對,濃度合適就可以完全除草,以解自己一季的除草之苦;而用不好呢,濃度大了——作物發(fā)黃可能致死,時(shí)機(jī)不對——芽前與苗后的大有區(qū)別,自然因素影響也大。
農(nóng)資產(chǎn)品作為利國利民、為民為糧而存在的一種特殊商品,很被政府執(zhí)法部門所看重,還被嚴(yán)格管制,長期以來由國家專營——要不怎么有供銷合作社呢,隨著改革開放的深入才逐步放開——各類農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)也雨后春竹般地出現(xiàn),到現(xiàn)在的江蘇農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)注冊登記又進(jìn)行了注冊資金方面的限制——由此可見,農(nóng)資受國家政策法規(guī)的影響較大。
由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)受天氣制約很大,而用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)的農(nóng)資產(chǎn)品必然會(huì)因?yàn)樽匀坏?影響而受影響,農(nóng)資企業(yè),特別是經(jīng)銷商囤積農(nóng)資的,想發(fā)一筆財(cái)?shù)谋缺冉允,但有成功也有失敗,這也拜農(nóng)資受天氣的影響。
既然農(nóng)資產(chǎn)品受人為及天氣的影響那么大,我們農(nóng)資企業(yè)就需要更家關(guān)注天氣,關(guān)注自然,特別需要關(guān)注終端市場。農(nóng)資企業(yè)需要家大對終端市場的投入,特別是人力的投入,多做技術(shù)指導(dǎo),用藥指導(dǎo),為農(nóng)民免費(fèi)田間病蟲草害診斷,讓農(nóng)民買藥后避免不會(huì)使用或使用不當(dāng)而產(chǎn)生的不好效果。
對終端進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù),網(wǎng)絡(luò)下沉基層,與零售商一起進(jìn)行產(chǎn)品銷售、推廣、試驗(yàn)示范,特別對農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)服務(wù)是進(jìn)行創(chuàng)新的首選。
三、特征三:
地域性、季節(jié)性強(qiáng),策略三:渠道創(chuàng)新保證流通
由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)深受季節(jié)性、地域性等特點(diǎn)的制約,決定了農(nóng)資市場呈現(xiàn)出季節(jié)性和地域性特點(diǎn),例如橘生淮南則為橘;生淮北則為枳!比如南稻北麥差異,東中西部之間購買力的差異,所有這些都對市場管理、物流配送、資金回流、技術(shù)推廣的操作增加了難度。農(nóng)藥在各地的區(qū)域情況與季節(jié)性不一樣,其用藥的時(shí)間及用藥的濃度等均有不同,這種情況就形成了南北兩大格局,東西差距。
中國的區(qū)域性廣,農(nóng)資產(chǎn)品流通的廣,因而給農(nóng)資企業(yè)造成了運(yùn)輸成本居高不下的情形,每年的運(yùn)輸費(fèi)用、調(diào)貨費(fèi)用等花費(fèi)資金巨額啊。
還有在農(nóng)資消費(fèi)形式上,農(nóng)資表現(xiàn)為消費(fèi)地區(qū)差別大,根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆N植結(jié)構(gòu)、農(nóng)民的用藥喜好等決定;流通速度快,由于農(nóng)資需求時(shí)機(jī)相對集中,因而就要求物流配送速度快;農(nóng)作物需求時(shí)機(jī)的相對集中,這必然要求農(nóng)民對農(nóng)資的購買時(shí)間也是集中。
上述季節(jié)性、區(qū)域性、需求時(shí)機(jī)性等方面,要求企業(yè)反應(yīng)靈敏、速度迅捷、物流暢通。農(nóng)資企業(yè)在設(shè)置渠道時(shí)候,應(yīng)該盡量減少中間環(huán)節(jié),以期減少環(huán)節(jié)層層加價(jià)、減少運(yùn)輸成本、提高了物流效率。
另外農(nóng)資企業(yè)儲(chǔ)運(yùn)要求高,農(nóng)資中的化肥、農(nóng)藥、種子等品種或易燃、易爆或有毒或防潮,這決定了農(nóng)資儲(chǔ)存和運(yùn)輸條件要求較高,政府部門對此檢查力度很大的,搞得我們公司業(yè)務(wù)員都需要辦理危險(xiǎn)品運(yùn)輸押運(yùn)證。
四、特征四:
農(nóng)資經(jīng)營者素質(zhì)參差不齊,策略四:加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn),引導(dǎo)和協(xié)助經(jīng)銷商強(qiáng)化市場、財(cái)務(wù)、物流、人力等方面的管理
隨著改革開放的深入才逐步放開,農(nóng)資經(jīng)營放寬條件,現(xiàn)在是懂得農(nóng)資技術(shù)在做農(nóng)資,不懂的也在做,更有甚賣農(nóng)藥化肥還在銷售農(nóng)村日用百貨如煙酒、食品等,根本不懂得農(nóng)藥化肥的貯藏條件。農(nóng)資經(jīng)營者素質(zhì)的參差不齊,再加上有些農(nóng)資企業(yè)制作假冒偽劣產(chǎn)品,都給農(nóng)資使用帶了很多的危害。如20xx年8月底,浙江余姚4000畝水稻使用“稻卷寧”反受藥害;20xx年8月19日,湖南省望城縣3位農(nóng)民在使用河南鄭州雙升巨豪化工技術(shù)有限公司生產(chǎn)的5%EC巨蟒助劑產(chǎn)品時(shí)發(fā)生中毒。還有許多除草劑不除草而除莊稼的。
這之中有偽劣產(chǎn)品,但也有農(nóng)民使用不當(dāng)所造成的危害。因而對基層經(jīng)銷商需要進(jìn)行培訓(xùn),讓其了解農(nóng)資的基本特性、使用方法等基本常識;對農(nóng)民需要進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),試驗(yàn)示范,才可避免或少發(fā)生這樣的事故。
農(nóng)資經(jīng)營者素質(zhì)的參差不齊,需要農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo),逐漸引導(dǎo)使其改變,這樣打造一支能懂得技術(shù)、懂得營銷、懂得財(cái)務(wù)、懂得物流的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)為企業(yè)所用,實(shí)現(xiàn)廠商共贏。
農(nóng)資企業(yè)制訂農(nóng)資市場營銷策略,需要了解農(nóng)資市場的特征,有針對性地采用合適的營銷策略,才能在農(nóng)資市場上站穩(wěn)腳步,走向發(fā)展壯大的康莊大道。
市場營銷方案7
一、買贈(zèng)活動(dòng)
針對高端產(chǎn)品(零售價(jià)格200元/瓶以上的產(chǎn)品)、中檔產(chǎn)品(零售價(jià)格30——199元/瓶的產(chǎn)品)和低檔產(chǎn)品(零售價(jià)格29元/瓶以內(nèi)的產(chǎn)品)進(jìn)行買酒贈(zèng)酒或者贈(zèng)送其他禮物,每個(gè)等級促銷活動(dòng)不同,“買一贈(zèng)一”、“買一贈(zèng)三”、“買酒送優(yōu)惠券”等活動(dòng),以增加品牌的曝光率,刺激消費(fèi)者的購買欲望,促使消費(fèi)者采取購買行動(dòng),提升銷售量。
二、賣場促銷
一提到國慶節(jié)促銷活動(dòng),大多數(shù)的'營銷人員都會(huì)馬上聯(lián)想到國慶節(jié)賣場促銷,是的,有很多的企業(yè)早早的就安排了人員去和各大賣場接觸,洽談堆頭或端架等陳列,忙得不亦樂乎,搞得紅紅火火。白酒節(jié)日銷售量特別大,因此又被稱作是節(jié)日酒,各大商超、賣場就是它主要的銷售場所之一,它所采取的銷售方式:購買堆頭,用人員講解,開展買贈(zèng)的促銷活動(dòng),以促使消費(fèi)者采取購買行動(dòng)。
三、堆頭包裝
堆頭主題要結(jié)合節(jié)日及特定推廣的產(chǎn)品,主題要鮮明易懂,且意義表達(dá)直觀;效果色彩要鮮明,要具有視覺沖擊力。堆頭包裝既要美也要方便,酒類產(chǎn)品可做成梯形形狀,保證顧客可以從三四個(gè)方向同時(shí)取貨。包裝贈(zèng)品應(yīng)該最少拿出一個(gè),打開包裝,將贈(zèng)品懸掛或者放在堆頭頂部,使顧客一目了然。在堆頭上進(jìn)行瓶型陳列,能提高視覺沖擊力,增加消費(fèi)者的購買欲望。
市場營銷方案8
概述
市場營銷策劃,首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃。市場營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。
百分網(wǎng)營銷策劃公司
營銷策劃公司是指從事市場營銷服務(wù),運(yùn)用專業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)通過“智慧和創(chuàng)意”,以更經(jīng)濟(jì)更快速的方式打開市場的專業(yè)服務(wù)公司,屬于商業(yè)性服務(wù)公司。做為本土智業(yè)機(jī)構(gòu)的營銷策劃公司,發(fā)展主要經(jīng)歷廣告時(shí)代、策劃時(shí)代、咨詢時(shí)代三階段。咨詢時(shí)代屬于正在過渡期,不少策劃公司正處于迷茫期。以創(chuàng)意和點(diǎn)子為核心的是策劃時(shí)代主要特征。接之而來的是咨詢時(shí)代,咨詢時(shí)代的智業(yè)公司的核心競爭力體現(xiàn)為專業(yè)、行業(yè)布局的系統(tǒng)構(gòu)建。如何圍繞行業(yè)構(gòu)建核心競爭力將是咨詢公司的新命題!成功過渡到第三階段的典型代表有:銳動(dòng)智成營銷顧問有限公司。核心成員是來自雀巢、娃哈哈、康師傅、白沙、洋河、新天國際、江中集團(tuán)、法國美姿莊園進(jìn)口葡萄酒等外企、國企、民企的職業(yè)經(jīng)理人,是都有著十幾年食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)營銷人。銳動(dòng)智成從全球化、信息化、知識化的角度更注重營銷的系統(tǒng)性、企業(yè)資源的匹配性,全方位為企業(yè)打造核心競爭力。
目標(biāo)
市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。
百分網(wǎng)市場營銷策劃的主要內(nèi)容
1.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.產(chǎn)品全國市場推廣。
3.一線營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
4.促銷政策制定。
5.專賣體系等特殊銷售模式打造。
6.終端銷售業(yè)績提升。
7.樣板市場打造。
8.分銷體系建立。
9.渠道建設(shè)。
10.直營體系建設(shè)。
11.價(jià)格體系建設(shè)。
12.招商策劃。
13.新產(chǎn)品上市策劃。
14.產(chǎn)品規(guī)劃。
15.市場定位。
16.營銷診斷等。
百分網(wǎng)市場營銷策劃的四大要素:
要素一、市場環(huán)境分析
進(jìn)行市場環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產(chǎn)品信息。只有對掌握了市場需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。以涼茶為例,涼茶一直以來為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應(yīng)該將主要的營銷力量集中在南方城市,如果將進(jìn)行錯(cuò)誤的定位,將力量轉(zhuǎn)移到北方,無論投入多大的人力財(cái)力,都不會(huì)取得好的營銷效果。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時(shí)代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線,給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺。
要素二、消費(fèi)心理分析
只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛颉⑹裁茨康娜ベ徺I產(chǎn)品,才能制定出針對性的營銷創(chuàng)意。目前的營銷大多是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的,根據(jù)消費(fèi)者的需求來制定產(chǎn)品,但僅僅如此是不夠的,對消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境的分析才能使整個(gè)營銷活動(dòng)獲得成功。腦白金能夠暢銷數(shù)十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節(jié)不收禮正是利用了國人在過節(jié)時(shí)愛送禮的特性,而作為保健品,兩個(gè)活潑老人的形象在無形中驅(qū)使晚輩在過節(jié)時(shí)選擇腦白金,相信如果換成兩個(gè)年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。
要素三、產(chǎn)品優(yōu)勢分析
在杭州管理培訓(xùn)開辦中層管理培訓(xùn)時(shí),分析產(chǎn)品優(yōu)勢包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動(dòng)中,本品難免會(huì)被拿來與其他產(chǎn)品進(jìn)行對比,如果無法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢,就無法打動(dòng)消費(fèi)者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況,課程中的實(shí)作模擬中,兩位學(xué)員進(jìn)行銷售情境模擬,其中一位扮演銷售人員的.學(xué)員在整個(gè)過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解,導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過直觀的感覺來交接產(chǎn)品特性,最終導(dǎo)致整個(gè)銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此,通過營銷手段,讓消費(fèi)者了解到本品的優(yōu)勢,進(jìn)而產(chǎn)生購買欲望是營銷活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)。
要素四、營銷方式和平臺的選擇
營銷方式和平臺的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略,同時(shí)還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來進(jìn)行。例如針對全國兒童的產(chǎn)品,就可以根據(jù)兒童的特點(diǎn),在央視的兒童頻道以動(dòng)畫短片的形式展現(xiàn)出來,這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略,將產(chǎn)品傳達(dá)給全國兒童,同時(shí)能夠吸引兒童的目光。對于一些快消品,則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式,例如目前SNS平臺中十分流行的爭車位、開心農(nóng)場等游戲,就吸引了很多汽車企業(yè)和飲料企業(yè)的加入,并且取得了非常好的效果。
點(diǎn)評:營銷是一個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜的工作,企業(yè)要做好市場營銷工作,僅僅抓住營銷策劃的四大要素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要根據(jù)自身的情況,做出切實(shí)可行的方案。
市場營銷方案9
一.前言:
飲用天然礦泉水是在特殊的自然地質(zhì)環(huán)境下形成的一種礦產(chǎn)資源,是天然的雨水經(jīng)過深達(dá)幾十米乃至幾百米的地層過濾,長達(dá)幾十年乃至上千年吸收地下各種礦物質(zhì)而形成的。提取后,經(jīng)過除鐵、硫磺等或加減二氧化碳處理后供人類享用。由于它無污染、不含熱量,并且含有適量人體必需的礦物質(zhì)及微量元素,有益于人體健康,是天然、純凈、衛(wèi)生、安全的健康飲品,因此備受人們的青睞。 回顧上世紀(jì)五六十年代,人們以一兩分錢買大碗茶解渴,而今,以一兩元錢買一瓶礦泉水來解渴已是司空見慣的事情。據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我國喝礦泉的人越來越多,過去那種只有上層人才能喝上礦泉水的狀況已大有改觀,礦泉水早已走進(jìn)尋常百姓家。
與其他飲料比較,礦泉水可以說是歷史悠久,早在1765年,歐洲就開始把礦泉水灌裝運(yùn)往世界各地銷售。此后,隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,到上世紀(jì)八十年代,歐共體國家礦泉水產(chǎn)量就在1000萬噸以上;1993年法國每年人均消費(fèi)礦泉水110升、意大利129升、美國36升。
上個(gè)世紀(jì)80年代初,青島嶗山生產(chǎn)出我國第一瓶礦泉水,短短10余年間,我國的礦泉水企業(yè)就發(fā)展到1200多家。1995年前后,純凈水以方便、快捷的飲用方式異軍突起,并迅速風(fēng)靡國內(nèi)市場,國內(nèi)不少飲料生產(chǎn)廠家開始大量從國外引進(jìn)自動(dòng)化流水線,生產(chǎn)純凈水。伴隨工業(yè)化進(jìn)程,其派生的大氣污染、水污染問題,令人防不勝防,而城市居民更是感到心煩意亂,這時(shí)誕生的純凈水,正好迎合了人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求。一時(shí)間,國內(nèi)消費(fèi)者開始普遍接受純凈水概念,純凈水在“水市場”所占份額大幅攀升,而礦泉水因受水資源限制、開采成本高等因素的影響,從“紅火”開始走向萎縮。
1999年前后,隨著人們生活質(zhì)量的提高,礦物質(zhì)對人體的保健作用受到空前重視,礦泉水又再度流行起來,礦泉水市場峰回路轉(zhuǎn),迎來了“第二春”。 近年來,隨著消費(fèi)者對“品質(zhì)生活”的越來越高需求,“礦泉水”已逐漸呈現(xiàn)代替“純凈水”成為人們?nèi)粘o嬘盟牡谝贿x擇的趨勢。也正因此,近幾年礦泉水品牌群擁而起,面對激烈的市場競爭,XX牌礦泉水是隨波逐流走中低檔市場?還是“劍走偏峰”定位中高檔?在提出品牌營銷策劃思路之前,首先我們來全面了解下當(dāng)前的市場狀況。
二.目的:
打開XX牌礦泉水在方城知名度,擴(kuò)大市場占有率,深刻挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),博取消費(fèi)者好感。
三.意義:
成功地塑造和傳播品牌的形象 ,提高XX牌礦泉水的品牌知名度和社會(huì)影響力。
四.項(xiàng)目介紹
xx礦泉水簡介
五.市場現(xiàn)狀
1,方城礦泉水市場競爭激烈
Xx礦泉水品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場不斷被切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢袋,擠占著礦泉水的市場。 2,品牌繁多
目前全國有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)1000多家。在xx市場,有康師傅,農(nóng)夫山泉、等 競爭者狀況:
第一集團(tuán)軍:樂百氏娃哈哈康師傅,他們是領(lǐng)先品牌,第二集團(tuán)軍:農(nóng)夫山泉,怡寶,他們是強(qiáng)勢品牌,其他水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。
目前在xx各種銷售場所市場占有率比較好的是娃哈哈?祹煾、農(nóng)夫山泉。 特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大。
消費(fèi)者狀況:
消費(fèi)者已形成購買飲用水的習(xí)慣,經(jīng)常購買者占一部分,偶爾購買者 占一部分,只有少數(shù)人從來不購買。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。
消費(fèi)行為特征:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識到,長期飲用純凈水無益,開始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。
六.市場分析
a. 優(yōu)勢分析:
(1)市場空間巨大,未來發(fā)展無限
經(jīng)過“純凈”與“天然”的焦點(diǎn)事件,瓶裝飲用礦泉水憑借其“天然”、“營養(yǎng)”、“健康”的獨(dú)特功能,徹底符合了廣大消費(fèi)者對礦泉水“天然、無污染、有益健康”的心理需求,從而被越來越多的消費(fèi)者接受,正逐漸往“水中之王”的'方向前進(jìn)!
從娃哈哈、農(nóng)夫山泉和金義在內(nèi)的“浙江水軍團(tuán)”在東北大力搶占水源,到燕京、青島、藍(lán)劍眾多啤酒大鱷紛紛進(jìn)軍水市再到樂百氏“倒戈”專攻礦泉水,公開聲明“多喝礦泉水是正確選擇”,這一切都在充分證明“礦泉水市場發(fā)展空間巨大”已成事實(shí)。
(2)大眾消費(fèi)意識改變,需求逐日增強(qiáng)
其實(shí),礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發(fā)達(dá)國家,飲用礦泉水才是講健康、有品味的標(biāo)志。雖然我國消費(fèi)者對礦泉水的認(rèn)識較晚,但近幾年隨著媒體及各品牌的宣傳,人們對礦泉水的認(rèn)識已有較大提升,他們已經(jīng)明白:飲水已不僅僅是解渴,同時(shí)還追求對身體有益。
世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國“依云”。同時(shí)我國礦泉水品牌的質(zhì)量也有大幅度提升,合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,到20xx年已經(jīng)上升到91.4%,水質(zhì)的安全也是滿足消費(fèi)者日益增長的需求的一個(gè)有力保障。
b. 劣勢分析
(1)礦泉水市場品牌繁多,市場競爭激烈
根據(jù)市場調(diào)查分析,中國礦泉水市場已形成了以娃哈哈、樂百氏、養(yǎng)生堂、雀巢為主導(dǎo)的一線品牌,以嶗山、康師傅、可口可樂、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線品牌及一些實(shí)力較差的地方中小企業(yè)礦泉水“三國鼎立”市場格局。當(dāng)一線品牌手持70%的市場份額還在不斷籌劃著如何擴(kuò)大自己的江山時(shí),眾多新品牌也不斷涌現(xiàn),礦泉水市場被不斷切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢袋,競爭異常激烈。
(2)純凈水各方面較之礦泉水占上風(fēng)
目前全國有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1400多家,礦泉水生產(chǎn)企業(yè)只有1000多家。拿武漢市場為例,該市場有純凈水29種,礦泉水只有21種。憑借成本低廉和消費(fèi)者現(xiàn)階段對飲用水選擇上的誤區(qū),以及消費(fèi)者對純凈水在廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力上的選擇偏好,在整體上礦泉水不敵純凈水,因此如何對消費(fèi)者進(jìn)行“礦泉水比純凈水更有利于人體健康”的思想教育迫在眉睫。
(3)市場推廣投入大,利潤較低
礦泉水的利潤相比其它快消品種類,本身利潤就較低。再看當(dāng)前一線品牌花費(fèi)巨資在全國的強(qiáng)勢媒體全力出擊,明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽(yù)度,全力拓展市場;而地方品牌則利用本地優(yōu)勢,積極整合渠道,以大桶水為切入點(diǎn),以瓶裝水超低價(jià)位為競爭手段,力求分得一塊已經(jīng)做大的“蛋糕”。觀看這“百花爭艷”的景象,沒有雄厚的資本支持,難以與一、二線品牌正面交戰(zhàn),哪怕進(jìn)入中低端市場也會(huì)遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺,如果沒有一個(gè)嚴(yán)密的營銷推廣計(jì)劃,恐怕利潤、市場都難以保證。
(4)“礦物質(zhì)有害論”對消費(fèi)者的信任危機(jī)
新聞回放一:20xx年,《中國食品網(wǎng)》報(bào)道:截至06年10月,上海檢驗(yàn)檢疫局共受理報(bào)檢進(jìn)口天然礦泉水128批次9710418升,其中近90%來自歐洲地區(qū)。所截獲的15批不合格產(chǎn)品包括“依云”、“普羅旺斯”等國際產(chǎn)品,其中“依云”品牌礦泉水有4批次210542升不合格,占檢出問題產(chǎn)品總量的80.8%。 新聞回放二:20xx年12月,《中國食品網(wǎng)》報(bào)道:德國科學(xué)家發(fā)現(xiàn)置放三個(gè)月的瓶裝礦泉水,其銻濃度會(huì)增高1倍。銻是對人存在潛在致命危險(xiǎn)的毒素,礦泉水儲(chǔ)存的時(shí)間越長,其毒性就越大。
新聞回放三:20xx年12月,《東方早報(bào)》報(bào)道:依云水在上海入境時(shí)共140噸查出細(xì)菌總量超標(biāo)。
新聞回放四:20xx年12月,國外媒體報(bào)道:英國常見瓶裝礦泉水Highland Spring、Hildon、Strathmore被驗(yàn)出含危險(xiǎn)化學(xué)物質(zhì)——磷苯二甲酸鹽(Phthalates),孕婦接觸過多生下的男寶寶生殖器官異常的風(fēng)險(xiǎn)極高。
相應(yīng)的新聞在網(wǎng)上還可以看到很多,因此,作為生產(chǎn)企業(yè),在積極開發(fā)多種礦泉水的同時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),最大限度地分離或除去有害微量元素。同時(shí)在品牌宣傳上應(yīng)著重抓住消費(fèi)者的信任危機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)攻擊。
市場營銷方案10
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對策。
二)、簡潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對策,針對性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個(gè)方面:
·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的`營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計(jì)新的營銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
·企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
·市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
·企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長城計(jì)算機(jī)市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000b的市場營銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000b營銷成敗對公司長遠(yuǎn)、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
二)、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的!爸褐朔侥馨賾(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
、佼a(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場機(jī)會(huì)與問題分析。
營銷方案,是對市場機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會(huì),就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣。
·產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
·售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會(huì)。
四)、營銷目標(biāo)。
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。
·建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會(huì)與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
·拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性!そo予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購。
·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
、俜䦶墓菊w營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
、陂L期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi),變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
、酃(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
、馨盐諘r(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。
這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調(diào)整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
市場營銷方案11
一、活動(dòng)主題:“全面賒銷,閃電鋪市〞。
二、活動(dòng)時(shí)間:8月8日至9月5日
三、活動(dòng)方式:以賒銷為主,現(xiàn)結(jié)為輔的方式進(jìn)行閃電式市場鋪市。
四、區(qū)域任務(wù):各區(qū)域進(jìn)貨任務(wù):500件;鋪市網(wǎng)點(diǎn):500家。
五、經(jīng)銷客戶配合方式:
1、8月15日前,必須實(shí)現(xiàn)100件邵陽老酒坊的進(jìn)貨;
2、鋪市期間,分銷客戶必須安排一輛三輪車、一名助銷員協(xié)助鋪市。
六、活動(dòng)支持:
1、于8月15日前進(jìn)貨100件邵陽老酒坊的客戶隨貨配送20件,作為分銷客戶的鋪市壞帳補(bǔ)貼;
2、累計(jì)至10月25日,鋪市網(wǎng)點(diǎn)維持在100家以上,進(jìn)貨滿200件的客戶,公司另獎(jiǎng)勵(lì)1200元作為助銷員工資補(bǔ)貼。篇三:仿寫練習(xí)題答案完整
仿寫練習(xí)
1.如果你是大河,何必在乎別人把你說成小溪。
如果你是春色,何必為一瓣花朵的凋零嘆息。
如果你是種子,何必為還沒有結(jié)出的果實(shí)著急。
“愛〞是左右手,就一只送給兒童,一只送給老人;
如果“愛〞是左右手,就一只送給早春,一只送給晚秋。
如果“愛〞是左右手,就一只送給理想,一只送給現(xiàn)實(shí)。
如果“愛〞是左右手,就一只送給歷史,一只送給未來。
3.人人需要關(guān)心,需要快樂,需要祝福。如果一滴水代表一份關(guān)愛,那我就送你一個(gè)東海;如果一顆星代表一份快樂,那我就送給你一條銀河,如果一頁書代表一份祝福,那我就送給你一座書山。
4.讀一本好書就是一次甜美的享受。每次閱讀,猶如沐浴溫暖的春風(fēng),是你神清氣爽;每次閱讀,猶如品嘗香醇的美酒,使你陶醉其中;每次閱讀,猶如聆聽智者的教誨,使你茅塞頓開。與書為伴,你的人生會(huì)更精神。
5.如果大地的每個(gè)角落都充滿了光明,誰還需要星星?
如果人間的每個(gè)地方都充滿了關(guān)愛,誰還渴望溫暖?
“幸福是〞開頭,恰當(dāng)引用古詩詞名詞,仿寫兩句話,組成一個(gè)排比句。例句:幸福是“暮然回首,那人卻在燈火闌珊處〞的喜悅。
幸福是“但愿人長久,千里共嬋娟〞的祝愿。
幸福是“臨行密密縫,意恐遲遲歸〞的牽掛。
7.以任何一種職業(yè)或職務(wù)開頭,寫出句式相同的句子。
例:教師好比蠟燭,雖然燃燒了自己,卻照亮了別人。
農(nóng)民好比蜜蜂,雖然耗盡了體力,卻創(chuàng)造了甜蜜的生活。
“家園〞和“思念〞中任選一個(gè)詞,仿照下面例如的形式寫三個(gè)句子,要求每個(gè)句子都要采用比喻和比擬兩種修辭手法,三個(gè)句子的內(nèi)容要有內(nèi)在的聯(lián)系。
例:春天像剛落地的娃娃,從頭到腳都是新的,它生長著。
春天像小姑娘,花枝招展的,笑著,走著。
春天像健壯的青年,有鐵一般的胳膊和腰腳,領(lǐng)著我們上前去。
家園是永恒的港灣,張開溫暖的雙臂,迎接你的歸來。
家園是一杯濃郁的咖啡,有苦有甜,總在寂寞的時(shí)候融化進(jìn)你的心田。
家園是叮咚作響的小溪,帶著親人的問候,笑盈盈地向你走來。
9.請寫出一條有關(guān)環(huán)境保護(hù)的宣傳標(biāo)語。〔要求語言簡練,具有警示或鼓勵(lì)作用,能產(chǎn)生較好的宣傳效果!
小草在睡覺,請別打攪她。/花兒微微笑,請你繞繞道。
10.請介紹一種自己最喜愛的家鄉(xiāng)特產(chǎn),并給它擬一條廣告。
特產(chǎn)名:
廣告詞:
11.學(xué)校將要舉行一次普通話比賽活動(dòng),請你為這次活動(dòng)你寫一條宣傳標(biāo)語,要求語言簡練,觀點(diǎn)鮮明。〔不超過20字〕
“普通話是溝通心靈的橋梁〞/“說好普通話,溝通你我他〞
12.夏季,很多人去田間地頭捕捉青蛙,請以“保護(hù)青蛙〞為內(nèi)容擬一條公益廣告詞!20字以內(nèi)〕
你愿意只能在錄音中“聽取蛙聲一片〞嗎?讓小蝌蚪們都擁有快樂的家吧!
“借問酒家何處有,牧童遙指杏花村〞作廣告。請你為邵陽湘窖酒業(yè)設(shè)計(jì)一那么廣告。
常喝邵陽老酒,健康自然有。/邵陽老酒,好酒,好酒。
14.太平洋保險(xiǎn)公司打出一條精彩的廣告語:“平時(shí)一滴水,難時(shí)太平洋。〞請你說說這那么廣告語好在何處?
1、廣告語與公司巧秒結(jié)合;2、提示了保險(xiǎn)的作用;3、用了比喻、比照、夸張的.修辭手法,增強(qiáng)了表達(dá)效果。
“臭豆腐〞的廣告是:臭名遠(yuǎn)揚(yáng),香飄千里。
、購V告中“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)〞的“臭〞具體指的是:臭豆腐
②請談?wù)勥@那么廣告妙在哪里?
通過雙關(guān)和比照、突出“臭豆腐〞的名聲大,氣味香,此外還利用矛盾法吸引人的注意力。
16. 短信已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中一道亮麗的風(fēng)景,請擬一那么20字以內(nèi)的短信,發(fā)給一位參加數(shù)學(xué)競賽的好友,表達(dá)誠摯的祝福。
祝你沉著應(yīng)戰(zhàn),馬到成功。
17.五月的第二個(gè)星期天是母親節(jié),班級開展慶祝母親節(jié)活動(dòng),請你給這項(xiàng)活動(dòng)寫一個(gè)主題標(biāo)語。
“說不盡的母愛,訴不完的真情〞/“感母恩,謝真情〞
18.進(jìn)入信息時(shí)代,很多學(xué)生認(rèn)為,都用電腦打字了,字寫的好不好無所謂,面對這一現(xiàn)象,七年級某班準(zhǔn)備開展以“寫好漢字,學(xué)好漢語〞為主題的班會(huì)活動(dòng)。如果你是主持人,請你為這次活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)開場白。
同學(xué)們,眾所周知,語言是一個(gè)國家、一個(gè)民族的標(biāo)志,而文字是語言的載體,中國書法源遠(yuǎn)流長,它是我們民族文化的瑰寶,如何傳承和發(fā)揚(yáng)是我們的責(zé)任。下面我宣布“寫好漢字、學(xué)好漢語〞主題班會(huì),現(xiàn)在開始。
19.夏季來臨,某物業(yè)公司準(zhǔn)備在小區(qū)內(nèi)噴灑除蟲藥水,時(shí)間5月30號14:00~15:00.請你代物業(yè)公司擬一份告示!仓恍鑼懗稣木植績(nèi)容〕,告知小區(qū)居民。要求:內(nèi)容清楚,語言得體簡明。
20.下面是綏寧5月1日的天氣預(yù)報(bào),電臺方案播送時(shí),在各條信息內(nèi)加上一些表達(dá)人文關(guān)心的內(nèi)容。請你為電臺設(shè)計(jì)一段這樣的話。50字左右。
5月1日多云轉(zhuǎn)陰有陣雨或雷陣雨溫度:20℃~28℃風(fēng)力:微風(fēng)
今天多云轉(zhuǎn)陰,有陣雨。溫度:20℃~28℃風(fēng)力微風(fēng)。出門的朋友,請上雨具,雨天路滑,注意平安。
21.信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)閱讀對青少年影響很大,網(wǎng)絡(luò)閱讀究竟是利大于弊〔正方〕,還是弊大于利〔反方〕?學(xué)校準(zhǔn)備搞一次辯論會(huì)。現(xiàn)在由你擔(dān)任辯手,請選擇其中一方陳述你的觀點(diǎn)和理由!50字左右〕
我的觀點(diǎn)是,其理由是
22.假設(shè)你在母親節(jié)這一天給母親洗一次腳,請寫出給母親洗腳前想說的話。
媽媽,小時(shí)侯,您給我洗了無數(shù)次的腳,我時(shí)時(shí)感受著您的撫愛。今天是母親節(jié),我想給您洗一次腳,回報(bào)您對我的養(yǎng)育恩情,請您容許我,好嗎?
23.根據(jù)以下提供的情景答復(fù)以下問題:
一次,你媽媽因?yàn)橐患∈洛e(cuò)怪了你,對你發(fā)脾氣,你說:“。〞
24.臨近末考,高明想在緊張的復(fù)習(xí)之余去打籃球放松一下,媽媽著急的說:“馬上要期末考試了,你怎么還去打球?〞在這種情況下,高明怎樣說才能不讓媽媽生氣,又能到達(dá)放松的目的?
市場營銷方案12
1.體能的訓(xùn)煉。
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時(shí)間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員,這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個(gè)人衛(wèi)生,得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯,卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,連都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。
銷售人員首先對自己銷售的.產(chǎn)品知識這一塊,當(dāng)然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價(jià)格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好,因?yàn)殇N售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),而競爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務(wù)是:銷售。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的知識,對于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識問題,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,上營銷類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,消費(fèi)者需求,如何解決問題,處理銷售培訓(xùn)計(jì)劃中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期,具體時(shí)間長短由企業(yè)而定。
3.銷售技巧的培訓(xùn)班。
銷售人員學(xué)習(xí)銷售培訓(xùn)計(jì)劃技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達(dá)到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個(gè)常用的方法,在銷售培訓(xùn)課上,銷售培訓(xùn)師用種種理由,千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會(huì)變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個(gè)人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4.研究對手信息班。
通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價(jià)格,消費(fèi)者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),揚(yáng)長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班。
實(shí)地培訓(xùn),是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷售技巧,競爭技能等。銷售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的,因?yàn)殇N售業(yè)績的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn),激勵(lì)銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6.年底的聚會(huì)和大餐。
年終一次的銷售人員聚會(huì)非常重要,他們平常很難見面,因?yàn)樗麄冊谌珖鞯,他們需要互相幫助,互相學(xué)習(xí),互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,同時(shí)舉辦游戲,使每一個(gè)銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì)開始,當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,和明年的銷售計(jì)劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎(jiǎng)金,激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。
市場營銷方案13
為了豐富我校廣大學(xué)子的課余生活,培養(yǎng)同學(xué)們堅(jiān)持以專業(yè)理論知識指導(dǎo)實(shí)踐操作的理念,在實(shí)踐中驗(yàn)證和充實(shí)理論知識,進(jìn)一步了解市場,提高市場策劃的實(shí)踐能力,同時(shí)通過大賽選拔人才,打造校企合辦就業(yè)綠色通道,我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)計(jì)劃于20xx年10月1日至20xx年6月28日開展經(jīng)管專業(yè)實(shí)踐之“華富杯”市場營銷策劃大賽。具體如下:
主辦單位:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院品牌戰(zhàn)略研究所
策劃承辦單位:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
合作單位:梅州市華富建筑材料銷售部、合肥旅游網(wǎng)
大賽時(shí)間:20xx年9月19日—20xx年6月28日
決賽地點(diǎn):德龍會(huì)堂
活動(dòng)范圍:梅州市
參與對象:嘉應(yīng)學(xué)院全體學(xué)生
一、具體安排:
(一)宣傳方式如下:
1、橫幅、海報(bào)、展板宣傳
2、廣播宣傳
3、宣傳單
4、 網(wǎng)絡(luò)宣傳(微博、博客等)
5、校外宣傳(由合作單位負(fù)責(zé))
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1、策劃對象:華富建材、簡一陶瓷兩大品牌
2、針對區(qū)域:以梅州城區(qū)為重點(diǎn),輻射七縣一區(qū)
3、策劃時(shí)間:三年規(guī)劃(20xx—20xx)
4、參賽團(tuán)隊(duì)完成問卷調(diào)查不少于200份,弄虛作假者一旦發(fā)現(xiàn)取消比賽資格(調(diào)查表原件與方案一起提交)。
5、針對華富建材的服務(wù)優(yōu)勢、目標(biāo)消費(fèi)群體特征、當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形勢及競爭對手狀況,就華富建材如何作出相應(yīng)的營銷策略進(jìn)行市場調(diào)查和方案策劃,以達(dá)到提升華富建材在梅州市場的品牌知名度,擴(kuò)大華富建材在梅州市場的'銷售量,打造梅州建筑材料品牌——華富建材之目的。
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1、市場調(diào)研大賽主要針對目標(biāo)市場開展市場調(diào)研,由參賽團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表、開展市場調(diào)查、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,完成市場分析報(bào)告。
2、品牌策劃大賽包括“品牌規(guī)劃”、 “市場推廣”兩大模塊,具體如下:
。1)、品牌規(guī)劃:梅州城區(qū)及七縣一區(qū)的品牌試點(diǎn)推廣,針對華富建材品牌文化,制定市場調(diào)研方案、品牌策劃方案。
。2)、市場推廣:針對不同目標(biāo)市場的特定消費(fèi)群體(例如:企業(yè)老板、老師、機(jī)關(guān)單位、政府人員等),制定相應(yīng)有效的推廣方式。
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1、結(jié)合專業(yè)知識,參賽隊(duì)伍根據(jù)大賽主題及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行市場調(diào)研分析并設(shè)計(jì)一份策劃市場調(diào)研方案,從初賽中評選出5份優(yōu)秀方案進(jìn)入決賽。
2、在市場調(diào)研大賽中的參賽者可以繼續(xù)參加品牌策劃大賽,并設(shè)計(jì)一份品牌策劃方案,從初賽中評選出10份方案進(jìn)入復(fù)賽,最終選出5份優(yōu)秀方案進(jìn)入決賽。
(五)參賽方式:
1。品牌策劃大賽的參賽者必須是市場調(diào)研大賽的參賽者。
2。參賽者以組為單位,每組3—8人(注意:成員名單中第一個(gè)應(yīng)為組長,有客戶加盟的團(tuán)隊(duì)將適當(dāng)加分),組長將參賽團(tuán)隊(duì)名單上交到經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。
3。上交參賽團(tuán)隊(duì)名單時(shí)間:
市場調(diào)研大賽20xx年9月26日(星期一)下午16:30—17:30,
品牌策劃大賽20xx年2月24日(星期五)下午16:30—17:30
。 投稿方式:
1、市場調(diào)研大賽初賽各參賽者將策劃書以及POWER POINT演示稿存盤在20xx年11月18日下午16:30—17:30前交至經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。統(tǒng)一用檔案袋裝好,并注明“隊(duì)名”,待檢查完畢后,當(dāng)場封檔。
2、品牌策劃大賽初賽各參賽者將市場調(diào)研大賽策劃書以及POWER POINT演示稿存盤在20xx年4月25日下午16:30—17:30前交至經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。統(tǒng)一用檔案袋裝好,并注明“隊(duì)名”,待檢查完畢后,當(dāng)場封檔。
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1、初賽由參賽團(tuán)隊(duì)自主選擇相應(yīng)教師作為指導(dǎo)員,作品撰寫規(guī)范。進(jìn)入復(fù)賽后由主辦單位指派專業(yè)老師輔導(dǎo)。
2、大賽提交策劃書需是A4紙,頁邊距上下左右為2。5厘米,標(biāo)點(diǎn)符號、數(shù)字必須使用規(guī)范。
二、大賽主要流程
(一)時(shí)間安排:
1、市場調(diào)研大賽:
9月19日(星期一):通知發(fā)到各學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
9月26日(星期一):上交參賽團(tuán)隊(duì)名單
9月28日(星期三):品牌戰(zhàn)略研究所、華富建材專職人員進(jìn)行市場調(diào)研專業(yè)指導(dǎo)
10月1日—11月18日:參賽者進(jìn)行市場調(diào)研策劃并準(zhǔn)備參賽作品
11月18日:上交作品
11月19日—11月20日:作品評審
11月21日(星期一):公布進(jìn)入決賽小組名單
11月23日(星期三):決賽彩排
11月25日(星期五):決賽(調(diào)研方案現(xiàn)場答辯)
2、品牌策劃大賽:
2月25日—4月1日:參賽者進(jìn)行品牌調(diào)研策劃
4月2日—4月24日:準(zhǔn)備參賽作品
4月25日:交參賽作品
4月27日—4月29日:初賽評審
4月30日(星期一):公布進(jìn)入復(fù)賽小組名單
5月5日(星期六):進(jìn)行復(fù)賽
5月7日(星期一):公布進(jìn)入決賽小組名單
5月19日(星期六):決賽彩排
5月25日(星期五):決賽(策劃方案現(xiàn)場答辯)
(二)決賽方式:
1、由參賽團(tuán)隊(duì)指定1—2名選手對自身團(tuán)隊(duì)的參賽作品進(jìn)行現(xiàn)場的PPT演示。
2、專業(yè)評委根據(jù)選手演示結(jié)果針對其方案存在的各方面優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場提問。
3、合作單位將會(huì)邀請客戶作為大眾評委進(jìn)行投票,投票結(jié)果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結(jié)果評出各小組的成績。
。ㄈ┍荣惇(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
1、市場調(diào)研大賽:
冠軍:獎(jiǎng)金1000元(1名)+證書+綜合測評7分
亞軍:獎(jiǎng)金800元(1名)+證書+綜合測評5分
季軍:獎(jiǎng)金500元(1名)+證書+綜合測評4分
優(yōu)秀獎(jiǎng):獎(jiǎng)金300元(2名)+證書+綜合測評3分
2、品牌策劃大賽:
冠軍:獎(jiǎng)金1500元(1名)+證書+綜合測評8分
亞軍:獎(jiǎng)金1000元(1名)+證書+綜合測評6分
季軍:獎(jiǎng)金800元(1名)+證書+綜合測評5分
優(yōu)秀獎(jiǎng):獎(jiǎng)金500元(2名)+證書+綜合測評4分
凡提交合格作品的團(tuán)隊(duì),可獲綜合測評2分,參加市場調(diào)研大賽的團(tuán)隊(duì)可獲100元調(diào)研經(jīng)費(fèi)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院品牌戰(zhàn)略研究所
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)
市場營銷方案14
一、職場實(shí)境,打造全新的實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)
實(shí)訓(xùn)室除了需要配備與市場營銷專業(yè)核心技能課程相對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)模擬軟件(市場調(diào)研與預(yù)測系統(tǒng)、市場營銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、連鎖經(jīng)營管理系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營決策系統(tǒng)、市場營銷策劃系統(tǒng)、企業(yè)銷售管理系統(tǒng)、商務(wù)談判系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)等),教學(xué)研輔助軟件,實(shí)時(shí)資訊系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之外,還需安裝創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)室綜合管理平臺、高科技大屏幕系統(tǒng)和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業(yè)界真實(shí)場景,完全仿照行業(yè)職場真實(shí)工作環(huán)境配置的高科技硬件設(shè)備和高水準(zhǔn)的室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì),使得實(shí)訓(xùn)室盡顯專業(yè)氣質(zhì)與科技之美。這種高仿真的設(shè)計(jì)使得師生身臨其境,體驗(yàn)到耳目一新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)氛圍。
二、角色扮演,全面模擬營銷競爭環(huán)境
在實(shí)訓(xùn)室,學(xué)生可以進(jìn)行角色扮演。例如,扮演公司營銷負(fù)責(zé)人的角色,通過產(chǎn)品分析做好相關(guān)的決策,確定產(chǎn)品的價(jià)格策略、宣傳策略、渠道策略,使自己的產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場占有率最大化。此外,還需要積極做好市場調(diào)查,有效地配合銷售,同時(shí)參與投標(biāo),并利用系統(tǒng)提供的交易洽談功能模擬談判過程。角色扮演能讓學(xué)生全面了解市場營銷各環(huán)節(jié),把握交易洽談的技巧和實(shí)際銷售策略。
三、軟件系統(tǒng)分析,領(lǐng)會(huì)營銷戰(zhàn)略的制訂
學(xué)生可以根據(jù)所學(xué)知識,結(jié)合軟件中的實(shí)操要求,進(jìn)行全方位的思維訓(xùn)練和模擬實(shí)戰(zhàn),比如市場調(diào)查、市場細(xì)分、SWOT分析、競爭戰(zhàn)略分析等,對市場的各個(gè)層面進(jìn)行有目的、有選擇性的調(diào)查,鍛煉學(xué)生分析市場、挖掘數(shù)據(jù)的能力,為后期的營銷實(shí)戰(zhàn)提供指導(dǎo)思想。所需要的核心課程軟件以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論,以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論和強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā)的4S理論為基礎(chǔ),讓學(xué)生熟悉基本的戰(zhàn)略分析方法,形成系統(tǒng)的知識體系,鍛煉學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)的理論,形成基本的營銷能力。
四、要求軟硬結(jié)合,全方位涵蓋知識領(lǐng)域
實(shí)訓(xùn)室提供包括軟件、硬件、增值服務(wù)在內(nèi)的一站式整體解決方案。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容涵蓋市場營銷概論、營銷戰(zhàn)略、市場調(diào)查、客戶管理、營銷策略、市場競爭、商務(wù)談判等全套的市場營銷專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)、實(shí)操技能訓(xùn)練和實(shí)境模擬演練。此外,還能承接遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、承辦技能大賽等。
五、增設(shè)科技大屏幕,市場資訊盡在掌握
實(shí)訓(xùn)室增設(shè)高科技大屏幕,實(shí)時(shí)連接全球市場,提供最新資訊,帶來前所未有的開闊的視野,使業(yè)界風(fēng)云變幻盡在掌握?萍即笃聊粻I造真實(shí)工作氛圍,突顯實(shí)訓(xùn)室資源優(yōu)勢,有利于開展遠(yuǎn)程視頻互動(dòng)交流,實(shí)現(xiàn)資源共享,增進(jìn)對外溝通協(xié)作。
六、數(shù)據(jù)精準(zhǔn),助力營銷分析研究
數(shù)據(jù)庫強(qiáng)調(diào)對原始數(shù)據(jù)的深層專業(yè)加工和整理,引進(jìn)各行業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),為市場營銷的數(shù)據(jù)分析與研究工作奠定基礎(chǔ)?梢越Y(jié)合實(shí)證研究專題,按研究方向?qū)A繑?shù)據(jù)進(jìn)行分門別類的整理,提供個(gè)性化的.深加工數(shù)據(jù)定制服務(wù),幫助研究者最快速、最方便地構(gòu)建研究模型,以滿足不同研究者的不同需求。
七、個(gè)性設(shè)置軟件,后臺控制能隨心所欲
市場營銷專業(yè)核心技能課程對應(yīng)的軟件需采用分層技術(shù)開發(fā),系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)設(shè)置靈活,教師可根據(jù)實(shí)際教學(xué)與實(shí)訓(xùn)需要,重新設(shè)置市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)。教師在后臺可隨時(shí)添加宏觀政策、市場資訊、市場行情等各種變量要素,修改包裝價(jià)格、產(chǎn)品定價(jià),制訂各種營銷規(guī)則,核算產(chǎn)品投入(包裝、研發(fā)、生產(chǎn)能力等),產(chǎn)品宣傳(電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、促銷活動(dòng)、直郵等),渠道建設(shè)(超市、商場)等所需費(fèi)用,還可以隨時(shí)查看學(xué)生的經(jīng)營報(bào)告和利潤表等。此外,教師可以根據(jù)專業(yè)需求進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)與開發(fā)。
八、校企深度合作,全面拓寬師生視野
全方位校企合作,將簡單實(shí)訓(xùn)室變?yōu)樾袠I(yè)培訓(xùn)、專業(yè)實(shí)踐、科研創(chuàng)新的基地,充分發(fā)揮營銷專業(yè)對外合作交流方面的資源實(shí)力。開展校企合作,承辦相關(guān)的培訓(xùn)工作,例如教職員工的進(jìn)修培訓(xùn)、新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、面向社會(huì)公眾的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)等。引進(jìn)豐富多彩的校企深度合作的增值服務(wù)(教材開發(fā)、師資培訓(xùn)、校企合作開發(fā)項(xiàng)目、項(xiàng)目孵化等),借助知名企業(yè)在業(yè)界的資源,以實(shí)訓(xùn)室為基礎(chǔ)向外拓展,為師生提供從教學(xué)、研究、實(shí)訓(xùn)到學(xué)術(shù)交流、科研成果轉(zhuǎn)化等的一系列專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之,營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)規(guī)劃,不能只著眼于幾臺電腦、幾套軟件、一個(gè)談判室,而要制訂一套使師生能力都能得到全面提升的綜合整體解決方案。
市場營銷方案15
秦皇島某醫(yī)院做一份市場營銷方案的前期準(zhǔn)備工作和程序,從以下的文字我們可以看出該醫(yī)院事先做了足夠深入的市場調(diào)查,包括當(dāng)?shù)厝丝诜治觯?jīng)濟(jì)狀況,醫(yī)院分布情況等內(nèi)容。這些都是醫(yī)院進(jìn)行營銷策劃必須要了解的內(nèi)容,知己知彼,掌握全盤才能提高勝率。
一、市場分析
秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)秦皇島市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達(dá)到20xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?漆t(yī)院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主,因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在秦皇島這個(gè)相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識,以及對此類病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
二、醫(yī)院現(xiàn)狀
醫(yī)院交通相對便利,距秦皇島火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時(shí)間在40分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺階,F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費(fèi)用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫(yī)院營運(yùn)費(fèi)用平均人均成本200元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時(shí)期為2004年7、8月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運(yùn)營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問題:
1、沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機(jī)行事,說變就變了。所謂?漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
。、專家非專家,影響醫(yī)療質(zhì)量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。
3、管理滯后,運(yùn)營效率較低
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:
。帷⒔M織結(jié)構(gòu)過于簡化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;
。狻I(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;
。恪⑨t(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;
。、人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
。、營銷手段有限,過分依賴廣告
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問題是:a。醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運(yùn)用;b。價(jià)格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c。單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過強(qiáng),忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會(huì)對工作中產(chǎn)生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院,就好像是個(gè)體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營賺取更大利潤的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì)舉步維艱。縱觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的'管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
三、數(shù)字診斷
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù),在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候都會(huì)記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們在最短的時(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用,F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們需要及時(shí)修正的問題,哪次廣告或者活動(dòng)在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會(huì)告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計(jì)了,根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的,是調(diào)查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng),這個(gè)功課是不可缺少的。
四、醫(yī)院管理思想
因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會(huì)形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開,設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)?偨(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃,院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長,主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會(huì)計(jì)及責(zé)任中心,訂立年度目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)有獎(jiǎng)賞,達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本,并計(jì)算出合理的利潤作為營運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個(gè)中心而展開的,這個(gè)中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
。、醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會(huì)對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
。、因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意。
。、注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)!耙灶櫩蜑閷(dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費(fèi)方面實(shí)行住院病人一日清單制,明碼標(biāo)價(jià)。
4、建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
五、醫(yī)院整體形象定位
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨(dú)特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同。
主體語:****醫(yī)院感動(dòng)您、我們用心感動(dòng)港城
21世紀(jì)建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評論的研究,當(dāng)顧客流失率達(dá)到5%,平均每位顧客的價(jià)值就增加25%——100%以上。在2005年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個(gè)中心思想就是“感動(dòng)”,通過各種宣傳手段達(dá)到感動(dòng)患者的目的!耙岳矸、以德感人、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動(dòng)”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會(huì)產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會(huì)產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實(shí)患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽(yù),同樣的效果比費(fèi)用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個(gè)方面進(jìn)行比較,突出我們的長項(xiàng)和優(yōu)勢。
但是“感動(dòng)”這個(gè)主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認(rèn)識,所以就要從大主題中找到基點(diǎn),間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護(hù)、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動(dòng)的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會(huì)認(rèn)為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動(dòng)患者。
因我院是男女?漆t(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動(dòng)”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點(diǎn)定位。根據(jù)此基點(diǎn),我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會(huì)從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員,并且在院內(nèi)患者之間同樣不會(huì)泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動(dòng)患者,這就是我院的整體形象定位。
六、宣傳策略
1)宣傳定位
“?啤H恕2、專治”應(yīng)該是我院作為?漆t(yī)院的“!钡亩x,但是到底“!痹谀睦?醫(yī)院現(xiàn)定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細(xì)分在患者看來概念非常模糊。從名稱****醫(yī)院來看,突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準(zhǔn)確的定位點(diǎn),可以從以下幾個(gè)方面考慮:
中西醫(yī)結(jié)合(廣義細(xì)分市場)
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合,這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會(huì)上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外,中醫(yī)應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價(jià),并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
突出某一項(xiàng)診療技術(shù)或手術(shù)(中等細(xì)分市場)
我院現(xiàn)引進(jìn)婦科微創(chuàng)手術(shù),這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價(jià)格不無巨細(xì)的從每個(gè)細(xì)節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在秦皇島地區(qū)****是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
突出某一種病癥(全面細(xì)分市場)
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細(xì)分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點(diǎn),突出我們的專家組在這幾項(xiàng)手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗(yàn),這樣一個(gè)概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
。玻┰簝(nèi)宣傳
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進(jìn)消費(fèi)是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個(gè)部分:
。、發(fā)放類宣傳品
宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時(shí)間的保留價(jià)值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報(bào)可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報(bào)因其具有時(shí)效性和印刷量大的特點(diǎn),對院內(nèi)的各類活動(dòng)可以做到適時(shí)報(bào)道,在社區(qū)活動(dòng)和促銷活動(dòng)中起到不可替代的作用。
院報(bào)取名“****健康園地”,內(nèi)容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識,與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點(diǎn)發(fā)放的行式將其傳遞到目標(biāo)客戶手中。
。、裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個(gè)醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時(shí)無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫,提高這個(gè)醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整,現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位,對患者的吸引力及信任度不高。
3、擺放類宣傳品
活動(dòng)期間為了突出活動(dòng)內(nèi)容和請來的知名專家,需要制作X展架,以便增添活動(dòng)的氣氛。
。础⑹褂妙愋麄髌
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標(biāo)志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動(dòng),其服裝上連醫(yī)院的標(biāo)志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準(zhǔn)備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標(biāo)志的手提袋。
。常⿵V告宣傳
廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,如果要整合現(xiàn)今的營銷體系,就要將廣告的費(fèi)用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價(jià)值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會(huì)在同期報(bào)刊不同版面同時(shí)出多篇廣告,這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當(dāng)?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好,致使廣告的設(shè)計(jì)效果很難表現(xiàn)出來,沒有達(dá)到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設(shè)計(jì)落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設(shè)計(jì)者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強(qiáng)烈的抵觸情緒,導(dǎo)致完全不理會(huì)廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a、統(tǒng)一VI系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計(jì);b、圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;c、淡化廣告色彩,與報(bào)紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致;d、專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;e、內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認(rèn)為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費(fèi)錢。
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