[薦]工商管理畢業(yè)論文
在學習、工作生活中,大家都跟論文打過交道吧,通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。寫起論文來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的工商管理畢業(yè)論文,歡迎閱讀與收藏。
工商管理畢業(yè)論文1
一、企業(yè)不能對自身價值明確定位
經(jīng)濟體制的轉變和工商管理理念的普及給現(xiàn)代企業(yè)提出了新的要求,主要體現(xiàn)在使企業(yè)管理的指導思想發(fā)生了較大的轉變。企業(yè)的追求不再單單是經(jīng)濟效益的提高,除此之外還有社會責任的承擔和踐行。例如,在企業(yè)的運行過程中應積極貫徹科學發(fā)展觀,合理配置資源,發(fā)展綠色節(jié)約型經(jīng)濟,積極投身于公益事業(yè),讓企業(yè)價值體現(xiàn)在更人文化的領域。
二、企業(yè)工商管理應如何在未來發(fā)展中健康有效地進行
。1)培養(yǎng)合格的工商管理人才,為管理工作的進行提供人力保障。參加工商管理課程培訓是企業(yè)培養(yǎng)工商管理人才的主要途徑。工商管理的興起,使得工商管理培訓也成為了一個熱門的行業(yè),選擇好的培訓機構,是企業(yè)培養(yǎng)人才的基本步驟。首先,要注重工商管理培訓機構的業(yè)務素質,選擇高質量的培訓機構。第一,培訓機構要有堅硬、成熟的理論基礎,理論基礎是學生學習的主要內容,其質量的高低直接影響學員學習的效果;第二,培訓機構的培訓師要有過硬的專業(yè)技能,深入淺出,能夠讓學員在最短的時間內獲得最大的收益;第三,要避免“紙上談兵”現(xiàn)象的產生,注重理論聯(lián)系實際,合理地引導學員學以致用。其次,注重并提高工商管理學員的學習質量。企業(yè)派送的工商管理培訓學員往往是企業(yè)中的'翹楚,他們在單位中的領導地位很容易造成他們思想上的懈怠,認為自己已經(jīng)能夠很好地做好管理工作,對于培訓的進行也是敷衍了事,更別說將管理知識運用到工作中去了。這種現(xiàn)象的產生不僅浪費企業(yè)的財力,更不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。因此,企業(yè)在選擇管理培訓人員時,要幫其樹立正確的學習心態(tài),使培訓效果能夠得到最大的體現(xiàn)。
。2)制定并執(zhí)行嚴謹?shù)墓芾碇贫,使企業(yè)管理工作的進行有章可循。企業(yè)有了高素質的管理人才還不夠,還必須有科學嚴謹?shù)墓芾碇贫。首先是因為管理制度是包含著責、權、利的綜合體,其次它又是激勵和懲處的依據(jù)。這就要求制度的制定要有嚴謹?shù)目茖W依據(jù),要有讓人信服的組織機構,這是企業(yè)能夠吸引和留住人才的重要措施,也是企業(yè)能夠依章辦事、恩威并施的基本條件。
。3)企業(yè)要注重制度的人性化建設!耙匀藶楸尽笔巧鐣闹餍,在企業(yè)的管理中亦然如是。因此,企業(yè)在進行制度建設時,一定要滲透企業(yè)對員工的人文關懷。作為管理者需要適度的修改制度,增加制度的人性化層面,以制度的剛性管理為必須,以制度的人性化變通為補充。所以既要把制度制定的好,又要不失制度的人性化關懷,這才是中國企業(yè)在未來管理中需要不斷解決的問題。
三、結語
提升企業(yè)管理水平是踐行科學發(fā)展觀,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要手段。培養(yǎng)高素質的管理人才和制定科學嚴謹?shù)墓芾碇贫仁翘嵘髽I(yè)管理水平的重要途徑,更是企業(yè)更快、更好發(fā)展的重要保證。
工商管理畢業(yè)論文2
第1章 緒論
1.1、研究背景及問題的提出
1.2、研究思路與框架
1.2.1、研究思路
1.2.2、研究框架
1.3、研究內容與方法
1.3.1、研究內容
1.3.2、研究方法
1.4、研究目標與意義
1.4.1、研究目標
1.4.2、研究意義
第2章 相關理論與文獻研究
2.1、概念界定
2.1.1、培訓概述
2.1.2、滿意度的定義
2.1.3、培訓滿意度的定義
2.2、國內外關于培訓滿意度的研究綜述
2.2.1、關于培訓滿意度研究的理論基礎
2.2.2、培訓滿意度與企業(yè)績效的研究
2.2.3、培訓滿意度因素分析的維度研究
第3章 A集團培訓滿意度現(xiàn)狀
3.1、A集團公司背景介紹
3.1.1、A集團公司基本情況
3.1.2、培訓滿意度對A集團的重要性
3.2、A集團培訓滿意度現(xiàn)狀
3.2.1、A集團人力資源情況
3.2.2、A集團培訓滿意度現(xiàn)狀
第4章 A集團培訓滿意度問題的調查研究
4.1、制定調查方案
4.1.1、調查目的
4.1.2、調查的`范圍
4.1.3、調查方法和調查時間
4.2、A集團培訓滿意度問題調査的統(tǒng)計分析
4.2.1、問卷的總體情況分析
4.2.2、A集團培訓滿意度問題調查的總體情況
4.2.3、不同板塊培訓滿意度的統(tǒng)計比較分析
4.2.4、調查結論
4.3、A集團培訓滿意度問題中高層訪談
4.3.1、訪談提綱
4.3.2、訪談內容
4.3.3、訪談結果
第5章 A集團培訓滿意度問題的成因分析
5.1、培訓預算不科學
5.1.1、培訓預算的要求
5.1.2、目前做法與不足
5.2、培訓計劃缺少針對性,可操作性差
5.2.1、培訓計劃的要求
5.2.2、目前的做法與不足
5.3、培訓結果運用不足
5.3.1、將員工培訓結果作為績效考核指標的重要意義
5.3.2、目前的做法與不足
第6章、A集團培訓滿意度問題的對策
6.1、根據(jù)集團戰(zhàn)略和培訓需求調研結果分配培訓資源
6.1.1、根據(jù)集團戰(zhàn)略確定培訓資源分配方向
6.1.2、根據(jù)培訓需求調研結果分配培訓資源的比例
6.2、制定與集團發(fā)展需求相配套的“參與式培訓計劃”
6.2.1、優(yōu)化編制培訓計劃的流程
6.2.2、采用全方位的漢堡式培訓課程體系
6.2.3、與部門領導溝通培訓時間與方法
6.3、將培訓結果納入績效管理體系
6.3.1、完善考核指標體系
6.3.2、將員工培訓結果作為考核指標
6.3.3、嚴格執(zhí)行“問責制”
6.4、其它相關對策和解決方案
第7章 結論與展望
7.1、主要結論
7.2、不足之處與深入研究方向
工商管理畢業(yè)論文3
近年來,社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展背景下,市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,企業(yè)為了適應新形勢逐漸轉型,然而,單純依靠合理的規(guī)范是不夠的,需要工商管理部門給予一定指導和支持,才能夠確保企業(yè)健康發(fā)展。因此,加強對企業(yè)轉型發(fā)展中工商管理部門重要性的研究具有現(xiàn)實意義。
一、工商管理部門在企業(yè)轉型發(fā)展中的積極作用
1.能夠為企業(yè)轉型提供良好的環(huán)境
企業(yè)轉型在迎來更多發(fā)展機遇的同時,還面臨著更大的挑戰(zhàn),市場競爭日益激烈,促使企業(yè)管理者要不斷創(chuàng)新和改進發(fā)展戰(zhàn)略,才能夠促進企業(yè)發(fā)展,另外,部分企業(yè)為了在市場競爭中獲取更多利益,不擇手段進行惡性競爭,破壞市場平衡機制,由此可見,優(yōu)化企業(yè)轉型環(huán)境十分重要,而工商管理部門能夠為企業(yè)發(fā)展提供完善的法律制度,規(guī)范市場主體行為,營造良好的氛圍,加大對違法分子的懲罰力度,保障企業(yè)健康轉型。
2.能夠為企業(yè)轉型提供指導方向
工商管理部門是工商政策制定者,能夠結合市場情況,了解并掌握市場主體面臨的瓶頸及影響市場穩(wěn)定發(fā)展因素,找到針對性解決策略,為迷茫企業(yè)指明發(fā)展方向,幫助企業(yè)順利轉型,例如,人力資源管理作為企業(yè)的重中之重,傳統(tǒng)管理模式不能夠調動員工積極性,可以組織企業(yè)學習柔性管理、外包管理等方面知識,從而提高企業(yè)人力資源管理有效性。另外,工商管理部門提供的政策優(yōu)惠,能夠促使企業(yè)逐漸朝著行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
3.能夠為企業(yè)轉型提供保障
企業(yè)轉型期間遇到問題和困難是在所難免的',而工商管理部門能夠為企業(yè)提供全面、系統(tǒng)的服務,為企業(yè)轉型提供有力保障,幫助企業(yè)突破重圍,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。部門通過對國內外企業(yè)轉型成功案例進行調研,將有效經(jīng)驗提供給需要的企業(yè),為企業(yè)轉型提供捷徑,并將轉型階段的各類資源進行優(yōu)化重組,為企業(yè)未來發(fā)展提供參考,不僅如此,在整理經(jīng)驗過程中,部門還能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)轉型發(fā)展中存在的問題及不足,并采取針對性措施積極應對,從而推動我國企業(yè)轉型成功。
二、工商管理部門在企業(yè)轉型發(fā)展中發(fā)揮作用的有效策略
1.加強人才培養(yǎng),建立高素質隊伍
工作人員作為管理部門順利開展工作的基礎,其綜合素質高低直接影響工作質量和效率。因此,工商管理部門要加強人才培養(yǎng),結合市場發(fā)展情況對人員進行調整和優(yōu)化,首先,要加強對優(yōu)秀人才的引進,不斷注入新鮮血液,增加人才儲備力量;其次,加強對現(xiàn)有工作人員的培訓和教育,采取多樣化形式,例如,進修、學習等方式,促使工作人員能夠了解和掌握市場動態(tài),并結合相關制度規(guī)定,及時給予企業(yè)轉型支持和幫助,發(fā)揮積極地促進作用;最后,還需要引導工作人員樹立終身學習觀念,不僅要加強工商管理等方面知識的學習,還需要側重提高自身服務意識,從而推動企業(yè)轉型進一步發(fā)展。
2.加大內部管理力度,滿足市場發(fā)展需求
為了能夠在企業(yè)轉型發(fā)展中發(fā)揮積極作用,工商管理部門還需要加強對內部進行有效管理,明確自身職責,履行自己的義務,以此來滿足市場發(fā)展需求,積極實施責任制,將每一項工作細化到工作人員身上,調動員工積極性,從而更好地完成各項工作。加強部門內部管理,不僅能夠有效避免交叉執(zhí)法,促使權責任命,還能夠協(xié)調各部門之間的工作,提高管理效率,在實際工作中,發(fā)揮執(zhí)法和行政能力,為企業(yè)轉型保駕護航。
3.完善相關規(guī)章制度,加大執(zhí)法力度
規(guī)章制度是企業(yè)轉型的根本依據(jù),規(guī)章制度不完善,勢必會影響企業(yè)轉型效果。因此,工商管理部門要結合實際情況,找到每一處薄弱點,積極完善相關規(guī)章制度,并將其落實到實處,針對企業(yè)轉型,不僅要關注其硬件方面,更要加強對軟件方面的管理,只有保證軟硬件都能夠達到一定標準時,才能夠支持其進行轉型。前者主要是企業(yè)生產設備等,后者則是企業(yè)經(jīng)營理念等內容,加強對相關規(guī)章制度的完善,并加大執(zhí)法力度,在規(guī)范企業(yè)競爭行為的同時,還能夠不斷改善自身管理方式和方法,有效提高工作效率和質量,從而為企業(yè)轉型貢獻一份力量。除此之外,工商管理部門還需要定期組織企業(yè)參與講座等學習和培訓,促使企業(yè)能夠了解當前市場情況,幫助企業(yè)全面、多角度制定轉型方案。
三、結論
根據(jù)上文所述,工商管理部門作為企業(yè)轉型的關鍵,在推動企業(yè)發(fā)展等方面占據(jù)舉足輕重的位置。因此,工商管理部門要明確自身的重要性,立足于市場實際情況,加強人才培訓,建立高素質人才隊伍,加大內部管理,完善相關制度規(guī)定,提高管理水平,切實為企業(yè)轉型提供有效支持,進而推動企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。
目 錄
內部摘要…………………………………………………………………………………………………1
一、員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念……………………………………………………………2
。ㄒ唬﹩T工滿意度的概念…………………………………………………………………………2
。ǘ┢髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念……………………………………………………………………2
二、員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關系……………………………………………………………3
。ㄒ唬﹩T工滿意度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石……………………………………………………3
(二)員工滿意度是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素…………………………………………3
。ㄈ﹩T工滿意度在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的意義…………………………………………………3
三、佛山中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀及員工滿意度低的原因分析…………………………………4
。ㄒ唬┓鹕街行∑髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………………………………4
(二)佛山中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展程度低的原因分析……………………………………………4
1.在出口退稅政策的調整下佛山中小企業(yè)的利潤收入越來越小……………………4
2.佛山中小企業(yè)用工缺口對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成很大的威脅……………………5
四、 佛山市中小企業(yè)員工滿意度情況分析………………………………………………………… 6
。ㄒ唬┕べY與福利的調查結果…………………………………………………………………6
。ǘ┕芾砣藛T的認可度調查結果分析…………………………………………………………6
。ㄈ⿲ζ髽I(yè)的認可度方面調查結果分析………………………………………………………7
五、提高佛山中小企業(yè)員工滿意度的建議與具體方法………………………………………………7
。ㄒ唬┙ㄗh…………………………………………………………………………………………7
1.制訂員工薪酬福利體系………………………………………………………………8
2.建立培訓系統(tǒng)…………………………………………………………………………8
3.改善食宿質量,加強監(jiān)督管理…………………………………………………………8
4.制訂年度職工活動計劃,并且一定要落實……………………………………………8
5.建立真正的能與員工進行溝通交流的平臺和渠道…………………………………8
6.以尊重的態(tài)度對待員工………………………………………………………………8
7.增加團隊工作…………………………………………………………………………8
(二)員工滿意度提升的具體方法………………………………………………………………8
1.分配工作時考慮員工能力、興趣與特長………………………………………………9
2.工作應豐富化…………………………………………………………………………9
3.加強員工培訓,提供學習進修機會…………………………………………………9
4.建立公平合理的薪酬制度并引導機會均等…………………………………………9
5.建立公平競爭的晉升機制……………………………………………………………9
6.為員工創(chuàng)造良好的工作條件…………………………………………………………9
7.創(chuàng)造關心愛護員工的企業(yè)氛圍………………………………………………………9 參考文獻………………………………………………………………………………………………11
工商管理畢業(yè)論文4
國外研究進展
關于品牌
從國際化的角度來分析品牌的發(fā)展,在19世紀的早起美國,產生了品牌的萌芽。一些藥品生產商從那時就開始對于自己的產品命名,并且以此作為產品的標識來提高聲譽。而在歐洲,也產生了有如 西門子 等一些經(jīng)久不衰的國際大品牌。20世紀是品牌的大發(fā)展時期,然而人們對于品牌的關注也并不是始終如一。在20世紀初期,無論是商家還是消費者對于品牌的認同度越來越高,一方面,消費者青睞那些代表著高質量、優(yōu)良服務的品牌;另一方面,商家對于品牌越來越重視,品牌的推廣手段越來越廣,越來越專業(yè)化。廣告的一度繁榮很好的反映了當時人們對于品牌的認識。然而,兩次世界大戰(zhàn)是的品牌理論的陷入了一個停滯不前的狀態(tài),高效率,低成本的產品當時商業(yè)的主流傾向。隨著世界經(jīng)濟的逐漸恢復和繼續(xù)發(fā)展,物質產品的日漸豐富,人們對于消費產品的要求不再簡單的局限于價格和質量,對于精神層次的要求也逐漸的體現(xiàn)出來。美國人大衛(wèi)-奧格威首次提出了高于傳統(tǒng)品牌的概念,他認為品牌是一個綜合的概念,是一個復雜的表達著企業(yè)內涵的象征。從此人們對于品牌的概念進入了一個全新的時代。世界各國的學者也投入了大量的精力到品牌的研究領域中。并且在很多方面取得了重要成果,為世界經(jīng)濟的發(fā)展提供了強大推動力。
品牌的定義
著名學者麥克唐納對于品牌的定義是: 一個成功的品牌能幫助顧客識別產品、服務、人員或地方。把品牌加載產品、服務、人員或地方身上,能使購買者或使用者最好地滿足他們需要的相關的獨特的增加價值,而且,品牌的成功源于其在競爭環(huán)境下,能持續(xù)地保持這些增加的價值。大衛(wèi)-奧格威對于品牌的界定打破這種傳統(tǒng)認識,這也可稱為現(xiàn)代品牌理念的啟蒙思想。現(xiàn)代相關理論學者逐步形成了對于品牌內涵的基本共識: 品牌是質量的表達,并且是一個更為復雜的概念,現(xiàn)代品牌理論中主要包含了六個內涵,主要是指特征、利益、文化、個性、價值以及消費者選擇。
理論發(fā)展
學術界對于品牌的關注度越來越高,涉及到各個領域。營銷學、市場學、心理學以及價值工程學的發(fā)展也給品牌理論的成長注入了活力。品牌價值的確定、消費者與品牌的關系等等都是研究的熱點。本文主要關注研究企業(yè)品牌建設策略。
布朗在1995年提出: 在信息社會里,由于信息的傳遞途徑和成本非常低,所以在品牌的建設和傳遞過程中,起到核心作用的是信息的質量而不是以往所強調的數(shù)量問題。 魯賓斯基對于企業(yè)品牌的核心價值的傳遞進行了深入的研究。其研究成果強調了, 企業(yè)內部對于品牌價值的理解,著重于從員工入手,遵循著人本位的核心思想進行企業(yè)的品牌建設和價值傳遞過程。 美國學者切納特十分關注新技術革命對于企業(yè)品牌理念和建設的影響,強調了, 品牌對于新環(huán)境的適應能力以及在品牌建設和管理過程中的快速反應能力。 麥克唐納對于不同行業(yè)的品牌進行了對比性研究,區(qū)分了產品制造業(yè)和服務行業(yè)中品牌建立、傳遞和管理的不同途徑和主要問題工商管理本科畢業(yè)論文開題報告工商管理本科畢業(yè)論文開題報告。美國學者大衛(wèi)-愛格曾一度是這一領域的領頭人,在他的著作中,對于品牌的內涵、建設和傳遞過程都做了系統(tǒng)的闡述。其中關于品牌維度構成的透徹分析對于企業(yè)的品牌建設有重要的理論支持作用。
品牌理論的發(fā)展一直沒有停下腳步,品牌的理念不斷深入人心,在世界范圍內引起了廣泛的關注。品牌理論的進步不僅僅來源于學術界的系統(tǒng)研究,也來自于企業(yè)的自身經(jīng)驗的總結和知識的創(chuàng)新。幾乎絕大部分國際大企業(yè)都十分注重品牌的建設和管理,其中 可口可樂 公司對于品牌的認識和成功經(jīng)驗值得所有企業(yè)借鑒。 可口可樂 雄踞福布斯世界品牌價值榜三甲之列,并連續(xù)多年獲得品牌價值估算桂冠。其公司的成功經(jīng)驗也在實踐中檢驗了相關理論并極大的推動了品牌建設和管理理論的發(fā)展。
國內研究進展
核心理論
品牌理論的發(fā)展也引起了國內許多學者的關注。隨著市場經(jīng)濟的.不斷發(fā)展,改革的不斷深化,我國的市場對于品牌的需求凸現(xiàn)出來。消費者選擇品牌,企業(yè)需要品牌,日益激烈的國內甚至國際化競爭需要品牌。學者黃富昌認為: 品牌是一個系統(tǒng),包括了產品和服務功能要素,是企業(yè),產品和消費者三者的結合。 艾豐則明確指出了品牌所應該具有的五個特征, 其中包括無形與有形的統(tǒng)一;簡單與復雜的統(tǒng)一;結實和脆弱的統(tǒng)一;以及實體與精神的統(tǒng)一。是一個綜合的概念。鄭昭認為品牌可以被分層次來認識,分為標識層、信息層、概念層和文化層。
近些年,我的品牌快速發(fā)展,但是依然面臨著很多問題。張學引認為, 我國目前的品牌還普遍存在競爭力較弱的問題,缺乏規(guī)模,缺乏國際影響力。 康曉光認為, 由于我國 代工 , 貼牌 產業(yè)的普遍存在,導致產業(yè)弱化,缺乏自主創(chuàng)新能力,缺乏核心知識產權,也就使得品牌的作用被大大弱化了。 而且在實踐過程中,我國的品牌建設,尤其是中小型企業(yè)的品牌建設還存在著許多誤區(qū)。李正良認為, 我國企業(yè)在品牌建設過程中,普遍存在,輕視自身能力、品牌理念謬誤、偏重產品生產以及夸大品牌作用的現(xiàn)象,嚴重阻礙了品牌的推廣和發(fā)展。
中小型企業(yè)我國經(jīng)濟活動中不可或缺的重要力量,品牌對于提高我國的中小型企業(yè)的核心競爭力有著至關重要的意義。何忠保強調了, 企業(yè)需要建立正確的品牌觀念,走出去,引進來,吸收先進經(jīng)驗,才能保障品牌建設的順利實施。 徐麗瑛認為, 加強企業(yè)的核心競爭力,形成自主知識產權是品牌建設的第一要務。企業(yè)需要圍繞自己的核心生產環(huán)節(jié),有所創(chuàng)新,才能真正建立起企業(yè)所需求的品牌效應。 丁家永則從品牌建設與心理學相結合,著重強調了對于消費者個性化的足夠關懷和滿足。天雙全、陳永麗則從實踐的角度闡述了, 品牌建設是一個長期而兼具的系統(tǒng)化工程,需要有長遠的規(guī)劃并且要與公司的利益緊密結合起來。
品牌建設
西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施給眾多西部地區(qū)中小型企業(yè)提供了千載難尋的好機會。而品牌就像是橫在他們面前的一座大山。規(guī)模小、家族化經(jīng)營、資本流通速度慢以及管理經(jīng)驗和手段嚴重滯后都極大的影響了企業(yè)品牌建設以及長遠發(fā)展。許多學者也在致力于研究相關的內容,希望能為廣大西部中小企業(yè)提供智力支持。謝付亮提出的品牌策劃的五大關鍵點, 品牌就是一種投資;品牌建設的環(huán)節(jié)必須是可控的;做品牌不意味著大投資; 事、市、勢 結合;策劃人本身的素質。 這就為企業(yè)品牌建設拓寬了思路。為實踐環(huán)節(jié)打好了預防針。
課題背景及開展研究的意義
課題背景
品牌戰(zhàn)略對于企業(yè)來說有著至關重要的意義,尤其是面對著日益激烈的競爭環(huán)境。國內市場的競爭甚至國際市場的競爭對于企業(yè)來說都是機遇與挑戰(zhàn)并存,能否把握機會,在商戰(zhàn)中屹立不倒,品牌的對于企業(yè)的意義尤為重要。相對而言,在國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施,使得西部企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展良機,國家的政策支持和越來越多的融資機會并不能完全開發(fā)西部企業(yè)的能力。在這個特殊的時期,尤其是在企業(yè)發(fā)展的初期,企業(yè)就更需要有長遠的品牌戰(zhàn)略,日積月累才能最終成就一個真正的品牌。XXXX公司正式在這種環(huán)境下日益成長一個西部民營企業(yè)。其主要產品是XX。公司擁有非常豐富的實踐經(jīng)驗和較為先進的制造技術,并且得到了當?shù)卣拇罅χС,在西部地區(qū)的同類企業(yè)中有一定的影響力工商管理本科畢業(yè)論文開題報告工作報告。然而,日益加劇的競爭,包括資金雄厚的國有大型企業(yè),甚至一些小規(guī)模的國際企業(yè)都加入了市場競爭環(huán)境來。傳統(tǒng)的依靠低成本和便捷的售后服務的競爭優(yōu)勢,在人力成本的增加和競爭對手規(guī);(jīng)營的策略下蕩然無存。企業(yè)在深入分析了當前所處的形式后,不斷的進行改革,企業(yè)對于品牌建設的意識越來越濃。只有一個深入人心的品牌才能使企業(yè)擺脫困境。
XX公司的具體情況具有一定的代表意義。當?shù)囟嗉移髽I(yè),包括部分 國改民 的大型企業(yè)都面臨著相同的困境。如何探索出一條適合當?shù)仄髽I(yè)的品牌化之路?是這些企業(yè)迫切需要解決的任務
課題意義
在具體分析了XXXX公司所處的案例環(huán)境之后,本文旨在能夠為企業(yè)的發(fā)展提供一些可行性建議,并在此建議的基礎上希望能夠總結出模式化的初步策略,如此一來:
a. 能夠使XXXX公司的狀況有所改善,為得企業(yè)將來的進一步發(fā)展打下良好的基礎,甚至是注入強大的前進動力。
b. 能夠與周邊企業(yè)進行對比,在可行性建議的基礎上形成模式化成果,為其他企業(yè)提供咨詢幫助。對于當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展,起到了一定的作用。
c. 從實踐中檢驗品牌理論的效果。通過對于企業(yè)的改造和所取得成果進行比較,總結失敗環(huán)節(jié)的經(jīng)驗教訓,對于理論實踐化具有現(xiàn)實的指導的作用。
工商管理畢業(yè)論文5
一、 全球金融危機
(一)什么是金融危機
所謂金融危機,是全部或大部分金融指標如短期利率、資產(資產、證券、房地產、土地)價格、商業(yè)破產數(shù)和金融機構倒閉數(shù)的急劇、短暫和超周期的惡化。
20xx年-20xx年以來,發(fā)端于美國華爾街的金融危機,又稱世界金融危機、次貸危機、信用危機,更于20xx年起名為金融海嘯及華爾街海嘯,是一場在20xx年8月9日開始浮現(xiàn)的金融危機。自從次級房屋信貸危機爆發(fā)后,投資者開始對按揭證券的價值失去信心,引發(fā)流動性危機。即使多國中央銀行多次向金融市場注入巨額資金,也無法阻止這場金融危機的爆發(fā)。直到20xx年9月9日,這場金融危機開始失控,并導致多間相當大型的金融機構倒閉或被政府接管。這場超規(guī)模的危機是由美國次級貸款違約劇烈增加、信用緊縮所引發(fā)的。此次危機波及的速度如此之快,使中國的中小企業(yè)受到很大沖擊。
(二)全球金融危機產生的原因
發(fā)端于美國的次貸危機已經(jīng)一步步演化和擴大為一場全球性金融危機。其實,危機爆發(fā)之初,很少有人預料到,美國次級抵押貸款市場的這場疾患的擴大速度是如此之快;更想不到它會在全球范圍內引發(fā)如此大的連鎖反應。這場危機涉及的范圍非常廣泛,銀行、保險、基金等其他金融機構作為次級貸款的參與人都受到了嚴重影響,股市連續(xù)暴跌,超過了至9.11之后的最大跌幅。導致這場金融危機的根源到底是什么呢?我們主要由以下幾方面分析:
1、 寬松的信貸條件和房地產投機嚴重。
住房貸款本來應該是一件非常嚴肅的事情,但是,自從上個世紀90年代中期以來,取得住房貸款卻變得相當容易。為了應對20xx年前后的網(wǎng)絡泡沫破滅,20xx年1月至20xx年6月,政府推行令富人受益的減稅政策,為了促進經(jīng)濟增長和就業(yè),美聯(lián)儲連續(xù)13次下調了利率,聯(lián)邦基金利率也由6.5%降至1%的歷史最低水平,并且在1%的水平上停留了一年之久。過低的利率引發(fā)了信貸市場松懈,也直接刺激了民眾的貸款投資熱潮,越來越多生活狀況不穩(wěn)定的民眾通過銀行貸款加入到購房者的行列中,由于經(jīng)濟形勢一片大好,為購房者提供了融資便利的條件。房地產投資者的投資杠桿乘數(shù)變大,市場風險也隨著進一步擴大,為全球金融危機的爆發(fā)埋下了種子。
2、 高科技產業(yè)泡沫的破滅
八十年代世界經(jīng)濟出現(xiàn)滯脹,美國為了尋找出路,提出了兩個概念,一個是網(wǎng)絡、一個是生物。雖然這兩大概念股帶動了納斯達克對于世界經(jīng)濟增長的通徑,但是泡沫很快就破滅了,高科技產業(yè)泡沫的破滅也是引發(fā)全球金融危機的原因之一。
3、 以自由為核心的監(jiān)管理念、監(jiān)管制度的漏洞和監(jiān)管手段的不足,使金融體系的風險逐步積累
首先,長期以來,美國奉行自由市場經(jīng)濟體系,過于相信市場的自我調節(jié)能力,主觀上造成了金融監(jiān)管的缺失和松懈。發(fā)達金融市場的決策者和監(jiān)管當局沒能充分評估并消除金融市場不斷積聚的風險,未能及時跟上金融創(chuàng)新的步伐而采取有效的監(jiān)管行動。
其次,美國金融監(jiān)管體系也存在漏洞,導致監(jiān)管的錯位和滯后。最后,從監(jiān)管技能和監(jiān)管手段上來看,也存在很大的缺陷。金融創(chuàng)新導致風險分布日益不透明,對風險集中程度的識別、分類、評估日趨復雜,風險測量越來越難。大量金融衍生品場外交易導致金融機構表外業(yè)務不斷增加,金融機構會計報表的透明度和各項數(shù)據(jù)的準確性大打折扣,尤其是衍生金融產品的市場真實價值和因此產生的損益情況,金融監(jiān)管當局沒能及時對金融體系的風險進行正確的判斷。
4、 虛擬經(jīng)濟同實體經(jīng)濟脫節(jié)
商品的價值和使用價值本應該大體一致,但由于這兩者的運行渠道、軌跡、方式以及監(jiān)管機構、經(jīng)營主體各不相同,價值往往會背離使用價值,這就導致虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟脫節(jié)。當這種背離達到相當嚴重的程度時,就有可能出現(xiàn)嚴重通貨膨脹、巨額財政赤字和外貿赤字直至金融危機和經(jīng)濟危機。美國金融危機爆發(fā)的根源之一,就在于虛擬經(jīng)濟(其主要代表是金融業(yè))嚴重脫離實體經(jīng)濟而過度膨脹。
(三)全球金融危機的現(xiàn)實表現(xiàn)
自金融危機爆發(fā)以來,全球經(jīng)濟都受到這場金融風暴的影響,股票市場暴跌,能源價格大幅度度下落,房地產市場也出現(xiàn)不景氣,通貨膨脹增加,民眾消費水平降低,企業(yè)受挫,尤其是中小企業(yè)。而普通百姓受到的影響主要是物價過高,導致消費下滑,投資謹慎等等趨勢。
1、 受美國金融危機影響,全球股市遭遇“黑色星期一”
金融危機爆發(fā)之后,全球股市出現(xiàn)爆跌情況。20xx年9月16日,美國股票市場普遍經(jīng)歷“911”之后的最大跌幅。道瓊斯指數(shù)重挫逾500點,標準普爾下跌近5%,創(chuàng)“911”恐怖襲擊以來的最大單日跌幅。金融動蕩令法國的股市遭遇寒風,金融股全線下跌,導致在法國巴黎證券交易所上市的40家公司的股票報價指數(shù)(CAC40)遭遇“黑色星期一。 20xx年9月15日,巴黎CAC40股指大幅低開后放量下行,全天最大跌幅一度接近6%,尾盤略有回升報收至4168.97點,較前一交易日下跌3.78%。20xx年初至20xx年9月,CAC40股指已下跌25.74%。倫敦股市嚴重下跌,銀行股一落千丈。自從美國第四大投資銀行雷曼兄弟申請破產后,倫敦股市遭受了巨大沖擊,銀行股一落千丈,20xx年9月15日《金融時報》100種股票平均價格指數(shù)以5204.2點收盤,比前一交易日下降212.5點,跌幅高達3.92%,是今年1月21日以來最大跌幅。20xx年9月15日,德國股市DAX指數(shù)大跌2.74%,下跌170.73點,收于6064.14點,達到近兩年間的最低點,再現(xiàn)“黑色星期一”。
2、美國金融危機爆發(fā)以來,全球能源價格大幅下降
次貸危機爆發(fā)后,迅速蔓延到到美國的整體金融業(yè),并波及到世界各國,給全球實體經(jīng)濟帶來了巨大的沖擊,以美國為代表的主要經(jīng)濟體陷入了經(jīng)濟衰退,導致石油需求的降低和價格的回落。金融危機已經(jīng)對傳統(tǒng)能源格局和能源秩序造成了很大的沖擊,加上地緣政治、金融炒作與投機者的恐懼和貪婪等因素,使得當前的國際油價急轉直下,走勢撲朔迷離。至20xx年4月,國際原油價格跌至每桶40美元左右的價位,6個月內跌幅超過了70%。與此同時,國內石油市場也迅速降溫,進入回落階段。
3、 全球金融危機使房地產市場低迷
由美國次貸危機發(fā)展而來的全球性金融危機,使得世界經(jīng)濟被迫進入一個調整階段,全球的增長速度呈現(xiàn)下降趨勢。在這樣的背景下,各國房地產市場也是雪上加霜。20xx年歐洲各國的房地產市場或增速大幅放緩,或陷入停滯狀態(tài)甚至大幅萎縮。根據(jù)ERA房地產聯(lián)盟對歐洲19個國家的房地產市場進行的調查顯示:20xx年英國、愛爾蘭和西班牙的房地產業(yè)迎來拐點;德國、法國、奧地利、意大利和瑞典的房地產市場萎縮;塞浦路斯、保加利亞、羅馬尼亞、捷克和土耳其的市場則陷入停滯狀態(tài)。報告對歐洲各國的房價和房屋成交量進行了調查。在房價方面,愛爾蘭、意大利、葡萄牙和德國西部地區(qū)均出現(xiàn)了下降。在成交量方面,愛爾蘭萎縮30%,西班牙減少15%,葡萄牙減少14%,德國萎縮了9%。
4、通貨膨脹增加與民眾消費水平下降
美國次貸危機的爆發(fā),使得流動性降低,投機商難以從銀行獲得貸款,導致投機商們大量的囤積行為,從而中止了反投機行為,不能有效的抑制商品價格的過快上漲,從而加劇了通貨膨脹。此次金融危機嚴重沖擊了世界經(jīng)濟和國際金融體系,民眾收入水平波動劇烈,使得民眾對遭受恐懼的經(jīng)濟心理預期,收入水平的下降導致了消費需求的下降,進而使民眾的消費水平下降。
二、全球金融危機對中國中小企業(yè)的影響
發(fā)端于美國的國際金融危機,給世界經(jīng)濟帶來了極其嚴重的后果。但由于資本市場的`封閉,中國所受沖擊遠遠小于經(jīng)合組織成員國(OECD)和許多新興市場國家。可是在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展的今天,中國經(jīng)濟很難獨善其身,而規(guī)模小、抗風險能力差的國內部分中小企業(yè)在風暴中處境變得十分危險。隨著中小企業(yè)在中國經(jīng)濟中的作用與地位日益重要,所以認真研究國際金融危機對中國中小企業(yè)帶來的影響并且借鑒其經(jīng)驗教訓,對于中國中小企業(yè)的健康發(fā)展,有著極為重要的意義。
(一)企業(yè)融資更困難,持續(xù)發(fā)展的資金嚴重不足
20xx年國家出臺了一系列的減緩投資的設施,國家在抑制通貨膨脹的過程中,對貨幣信貸實行緊縮政策,銀行開始向重點項目特別是政府投資的項目轉移,而壓縮中小企業(yè)貸款,這就使得各項貸款投放速度減緩,尤其是是中小企業(yè)貸款大幅度下降,很多中小企業(yè)因為資金不足而難以繼續(xù)發(fā)展。目前,受全球金融危機的影響,市場需求大量減少,企業(yè)訂單巨減,產品積壓和貨款回收更困難,企業(yè)資金鏈變緊。中小企業(yè)在這種情況下即便是想向銀行申請貸款,但是銀行考慮到貸款風險,而設置了許多條件以保證貸款的質量。因此,即使是在這幾個月內,國家為了緩解經(jīng)濟危機,貨幣信貸實行適度寬松的貨幣政策,多次降息,擴大貸款規(guī),增加對中小企業(yè)的信貸投入,但仍然沒有根本解決中小企業(yè)融資難的問題。資金緊張成了困擾中小企業(yè)的一個難題,大量的中小企業(yè)難以實現(xiàn)可持續(xù)的良性運行。再加上由于原材料價格上漲和進出口貿易不景氣,部分港澳臺企業(yè)以及外資企業(yè)紛紛撤資,企業(yè)融資雪上加霜。
(二)企業(yè)訂單銳減,生產規(guī)模萎縮
從外部因素看,金融危機的蔓延,世界經(jīng)濟進一步放緩,美歐國家進口需求減弱,只是我國以加工貿易為主導的中小型企業(yè)出口增幅明顯下降,出口訂單不同程度降低。據(jù)統(tǒng)計資料表明,美國經(jīng)濟增長率每降1%,中國對美過的出口就會降低4%。另外,我國許多貿易伙伴國的經(jīng)濟增速也會因為美國經(jīng)濟減速而下降,中國對這些國家的出口減少。次貸危機進一步呈現(xiàn)了美元的弱勢地位,使美元貶值速度和人民幣升值的速度加快,從而降低了中國出口產品的價格優(yōu)勢。在上述因素的作用下,中國出口呈現(xiàn)減速跡象。據(jù)海關統(tǒng)計,20xx年中美雙邊貿易總額比20xx年增長10.5%,增長速度為入世七年以來最低點,其中,我國對美國出口的增長速度7年來首次降至個位數(shù)。
從國內情況看,居民的消費需求大大降低:一方面,股票市場在金融危機中暴跌,使投資資產縮水,減弱了部分居民的實際購買力,從而顯現(xiàn)了股市調整 “負效應”。另一方面,金融危機存在的許多潛在風險和不確定因素,使人們對風險的恐懼程度普遍上漲,對未來的就業(yè)狀況和收入預期不甚樂觀,當預期收入下降時,居民會減少一些必需性的消費。由于整體宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響,生產價格出現(xiàn)低迷狀態(tài),投資企業(yè)普遍缺乏信心,投資意愿也下降,從而使投資需求下降。目前全球金額體系還不穩(wěn)定,銀行不良資產也大幅度上升,為了避免風險,銀行會提高中小企業(yè)的貸款標準,使企業(yè)貸款和個人消費信貸難度加大。而這些都減少了社會總需求,使宏觀經(jīng)濟環(huán)境惡化,從而使中小企業(yè)訂單銳減,生產規(guī)模萎縮,甚至出現(xiàn)停產或半停產。
(三)企業(yè)利潤空間受到擠壓
受國外進口需求減弱和國內市場需求下降影響,一方面,企業(yè)生產受限,許多企業(yè)出現(xiàn)“以銷定產”的策略,有訂單才生產,沒有訂單就待產、停產。由于生產受到限制,企業(yè)以前購買的大量原材料而被積壓在倉庫里,使許多企業(yè)都沒有利潤可賺,甚至于有些企業(yè)前兩年的利潤都抵充。另一方面,由于工業(yè)品價格下降。據(jù)國家統(tǒng)計局網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示,20xx年1月到6月,工業(yè)品出廠價格同比下降3.3個百分點,已連續(xù)五個月下降,原材料、燃料、動力購進價格下降5.3個百分點。在工業(yè)品出廠價格中,生產資料出廠價格同比下降4.4個百分點。其中,采掘工業(yè)下降13.2個百分點,原料工業(yè)下降6.8個百分點,加工工業(yè)下降2.2個百分點。此外,在原材料、燃料、動力購進價格中,有色金屬材料類、燃料動力類、化工原料類和黑色金屬材料類購進價格同比分別下降了28.4%、7.4%、6.8%和4.7%。一些生產相關工業(yè)產品的中小企業(yè)在這樣的下滑速度中未能獲得利潤。同時,由于國內社會總需求減少,造成企業(yè)競爭激烈,一些企業(yè)為了減少產品積壓和原材料庫存,加速流動資金的周轉,不得不降價銷售。金融危機帶來的這些眾多因素,最終導致企業(yè)的利潤空間受到擠壓。20xx年6月11日,在20xx年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》公布會上,中國社科院中小企業(yè)研究中心主任陳乃醒表示,中國社科院正在進行一個關于“中小企業(yè)在金融危機復蘇中的作用”的調研,報告顯示,有40%的中小企業(yè)已經(jīng)在此次金融危機中倒閉,40%的企業(yè)目前正在生死線上徘徊,只有20%的企業(yè)沒有受到此次金融危機的影響?傮w而言,中小企業(yè)由于受到人民幣不斷升值、原材料價格上漲、勞動力成本攀升等諸多因素的綜合影響,原本利潤空間就小的中小企業(yè)難以維持自身發(fā)展,而不得不關閉。盡管當前鋼、銅、鋁等原材料價格出現(xiàn)了程度不同的回落,這對部分中小企業(yè)應該是有好處的,但是因為原材料價格的漲跌無序,部分企業(yè)主仍然感到擔憂。在這場金融危機中,很多外貿主導型中小企業(yè),常常精打細算,以在夾縫中求生存,贏得微薄利潤,而由于企業(yè)對原材料價格的漲跌無法做出正確判斷,進而影響到中小企業(yè)的市場判斷,最終使得大量中小企業(yè)不得不關閉生產。
三、中小企業(yè)受到金融危機沖擊的原因
(一)融資渠道有限,自有資本不足
在金融危機的沖擊下,由于國際金融市場凍結,中小企業(yè)國際融資困難,資金短缺大概在30%左右,而且資金鏈斷裂呈現(xiàn)蔓延趨勢。中小企業(yè)融資的最大特點就是“信息不對稱”,由此帶來信貸市場的“逆向選擇”和“道德風險”增加,商業(yè)銀行為降低這種“道德風險”,加大了審查監(jiān)督中小企業(yè)信用和還貸能力的力度,而中小企業(yè)貸款“小、急、頻”的特點使商業(yè)銀行的審查監(jiān)督成本和潛在收益出現(xiàn)不對稱,降低了商業(yè)銀行在中小企業(yè)貸款方面的積極性。同時,政府部門對中小企業(yè)研究開發(fā)的支持力度不足。當前,政府將大部分資金投入到高等院校和政府所屬的科研院所,而投入到企業(yè)的很少,投入到中小企業(yè)的就更少。因為中小企業(yè)資信差、尋求擔保困難、抵押難,從銀行獲取貸款也相當困難。商業(yè)銀行為了避免承擔風險責任,寧愿貸款給有政府保護的大型國有企業(yè),也不愿意放款給那些有一定市場潛力和盈利能力的中小企業(yè)。因此,許多中小企業(yè)創(chuàng)新只能依賴自有資金,而中小企業(yè)自有資金不足,這無疑會加大技術創(chuàng)新的風險性。
(二)人才流失,企業(yè)缺乏激勵機制
有些企業(yè)缺乏長遠眼光,看不到技術創(chuàng)新人才所帶來的長遠利益,技術創(chuàng)新人才得不到重用,使得技術創(chuàng)新人才心里受到影響,導致大批技術創(chuàng)新型人才離職,尋求更好的發(fā)展空間。因此,由于企業(yè)激勵制度的不健全所帶來的人才流失問題非常嚴重,尤其是一些關鍵的技術人才和高層管理人員的忠誠度不強,“跳槽”和“自立門戶”的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(三)管理體制落后,缺乏明確戰(zhàn)略目標
部分中小企業(yè)管理模式的最大特點是企業(yè)的所有者同時就是企業(yè)的經(jīng)營者。所有者和經(jīng)營者的同一,使得所有者能夠直接對企業(yè)的生產經(jīng)營全過程進行控制。而且這些中小企業(yè)的家族管理色彩十分濃厚;企業(yè)管理缺乏明確的分工,沒有相應的規(guī)章制度和完善的管理組織;日常管理工作都是在所有者直接的指揮下進行,經(jīng)理權限十分有限;企業(yè)也沒有形成標準化、規(guī)范化的管理程度,企業(yè)牢牢控制在所有者手中。這些中小企業(yè)也沒有形成明確的戰(zhàn)略目標,對自身定位不夠準確,以上因素也是中小企業(yè)在這次金融危機下受創(chuàng)的原因之一。
(四)創(chuàng)新能力缺乏
隨著20xx年金融危機的到來,世界經(jīng)濟出現(xiàn)很大衰退,作為經(jīng)濟載體的企業(yè)受到極大影響。而在我國,受到金融危機最大影響的還是中小企業(yè),江浙滬、珠三角許多中小企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)停產,甚至倒閉,重要原因是中小企業(yè)缺少創(chuàng)新能力。一方面,部分中小企業(yè)由于缺乏創(chuàng)新意識和專業(yè)技術背景,急功近利的經(jīng)營思想、過強的規(guī)避風險意識,使中小企業(yè)對技術創(chuàng)新有很大顧慮而畏縮不前,使本來就屈指可數(shù)的技術人才還不能發(fā)揮應有的作用。
四、中小企業(yè)應對金融危機的對策
據(jù)統(tǒng)計,截至20xx年底,我國中小企業(yè)數(shù)已達到4500余萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產品和服務價值相當于GDP的60%左右,上繳稅收約為國家稅收總額的53%,生產的商品占社會銷售額的58.9%,商品進出口額占68%左右。在40個工業(yè)行業(yè)中,中小企業(yè)在27個行業(yè)中的比例已超過50%,在部分行業(yè)中超過了70%,成為推動行業(yè)發(fā)展的主題。中小企業(yè)還提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,國有企業(yè)下崗人員有80%在中小企業(yè)實現(xiàn)了再就業(yè),農民工相當大一部分在中小企業(yè)就業(yè),中小企業(yè)也開始成為一些高校畢業(yè)生和復轉軍人就業(yè)的重要渠道。同時,中小企業(yè)的研究開發(fā)投入不斷加大,研究開發(fā)機構不斷完善,新產品、新技術層出不窮。我國66%的發(fā)明專利、82%以上的新產品開發(fā)時有中小企業(yè)完成的。中小企業(yè)對我國調整經(jīng)濟結構、推動對外合作、開拓市場、構建和諧社會等方面發(fā)揮著越來越重要的作用,已經(jīng)成為提供就業(yè)崗位的主要渠道和技術創(chuàng)新的主力軍。但是,由于受全球金融危機的影響,我國部分地區(qū)和行業(yè)的中小企業(yè)停產倒閉現(xiàn)象增多,吸納就業(yè)減少,而且有一步蔓延的趨勢。根據(jù)國家發(fā)改委的數(shù)據(jù),20xx年上半年全國就有約6.7萬家中小企業(yè)倒閉,倒閉企業(yè)占總數(shù)的8.5%。下半年以來情況更嚴峻,一些沒有倒閉的中小企業(yè)卻是依靠減發(fā)工資或裁員才得以生存。中小企業(yè)難以生存甚至于破產,給地方政府留下了許多難以解決的課題。因此,如何應對全球金融危機對中小企業(yè)的影響,已成為關系到中小企業(yè)生死存亡和我國社會能否和諧發(fā)展的大事。
(一)解決自身融資問題,高效利用自身資金
中小企業(yè)在目前融資難得情況下,應該積極利用資本市場,擴大直接融資渠道,積極利用向金融機構貸款,企業(yè)間拆借,內部集資入股、自我積累,發(fā)行債券和股票等其他融資手段,利用一切可以利用的資金發(fā)展和完善自己,當企業(yè)在資金短缺的情況下,必須把有限的資金用在最需要的地方,要合理配置企業(yè)現(xiàn)有資金,優(yōu)化資金使用情況。提高自身信用狀況,高校利用自有資金。
(二)積極引進和培養(yǎng)人才
人才已經(jīng)成為國家之間綜合國力重要的影響因素,人才也是企業(yè)在競爭中獲勝的法寶,人才更是中小企業(yè)進行創(chuàng)新的關鍵因素。中小企業(yè)有一套好的人才激勵和培訓機制,是留住人才、吸引人才的保障。在引進人才方面,具體建立企業(yè)內部創(chuàng)新人才業(yè)績考評制度,加大創(chuàng)新獎勵力度,吸引技術創(chuàng)新人才;對取得重大科技成果、做出突出貢獻的科技人才給予重獎;鼓勵人才以專有技術、科技成果等技術入股,獲取合法收入或占有企業(yè)股份; 提供各種福利制度。通過在企業(yè)內部建立這種創(chuàng)新人才的薪酬制度:可以吸引大量科技創(chuàng)人才的涌入,保證中小企業(yè)的科技創(chuàng)新和發(fā)展前景,這樣創(chuàng)新人才對企業(yè)就會有更多的責任感,更加努力工作。
在培訓機制方面,要加大創(chuàng)新人才的培訓費用和培訓次數(shù),支持和鼓勵創(chuàng)新人才通過在職學習、出國深造、技術交流等方式提升自身的創(chuàng)新能力,并在企業(yè)倡導人人都成為具有專業(yè)知識和創(chuàng)新能力的復合型人才。
(三)完善管理體制,制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略
要完善中小企業(yè)的管理體制,首先要建立一個完善的管理環(huán)境,這主要包括:完善法人之力結構、合理設置組織結構、適當?shù)臋嘭煼峙洹⒐芾砣藛T和員工彼此的信任和責任、人力資源政策及實務、績效考核、嚴格的資產控制關了和完善企業(yè)的內部監(jiān)測。要強化中小企業(yè)管理局的管理指導和咨詢服務功能,及時為中小企業(yè)進行技術創(chuàng)新提供管理培訓、技術幫助和咨詢服務,并通過建立商業(yè)信息中心,向小企業(yè)提供最新的企業(yè)硬件、軟件和資訊方面的技術信息。
(四)積極走創(chuàng)新之路
創(chuàng)新在中小企業(yè)應該建成一種文化,不應該看成研發(fā)部門或個別人的活動,而是全體員工的事。由于中小企業(yè)對自己創(chuàng)新的成果沒有及時申請專利保護,導致本企業(yè)的創(chuàng)新成果被他人無償享用。一方面,打擊了企業(yè)進行創(chuàng)新的積極性;另一方面,不利于創(chuàng)新活動開展。因此,加大政府采購中小企業(yè)自主知識產權產品的力度,鼓勵中小企業(yè)參與產品的技術標準的制定。普及專利知識,提高中小企業(yè)專利意識,即使申請專利,引導企業(yè)建立健全知識產權保護措施,維護合法權益。所以我國應加大對中小企業(yè)得專利保護,推動知識產權制度對自主創(chuàng)新活動的維護,不僅有利于中小企業(yè)積極創(chuàng)新,而且有利于把我國建成創(chuàng)新型國家。
中小企業(yè)數(shù)量眾多,是企業(yè)的主體構成,吸納了大量的勞動力,提供了數(shù)目最多的就業(yè)崗位,為中國國民經(jīng)濟的發(fā)展作出了突出的貢獻。然而,受到自身資源、創(chuàng)新能力、管理體制、企業(yè)人才等方面的限制,中小企業(yè)生存和發(fā)展能力總體水平不高。在金融危機的今天,增強企業(yè)自身創(chuàng)新能力、研發(fā)能力,引進技術人才,完善管理體制,增強企業(yè)創(chuàng)新的積極性,是擺脫經(jīng)濟困境,恢復經(jīng)濟快速發(fā)展的重要途徑,并對提升中國科技、經(jīng)濟競爭力具有重要意義?傊,只有讓中小企業(yè)解決融資、人才、管理體制 和創(chuàng)新問題,中小企業(yè)才能在金融危機的沖擊下健康和良好的發(fā)展。
工商管理畢業(yè)論文6
試對高職工商管理類專業(yè)人才實踐能力培養(yǎng)探析我國旅游院校工商管理專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀發(fā)展基于協(xié)同理念的工商管理專業(yè)實踐教學體系設計簡析基于能力培養(yǎng)的工商管理類專業(yè)實踐教學體探究應用科技大學模式下工商管理專業(yè)實踐教學工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式改革探析簡析創(chuàng)業(yè)教育融入工商管理類專業(yè)教育途徑工商管理專業(yè)畢業(yè)論文寫作指導與范例欣賞淺談我國高校工商管理專業(yè)強化實踐教學工商管理專業(yè)學生日常管理分析
的第一步,而且是具有方向性意義的重要一步,事關畢業(yè)論文成敗的關鍵一步。多年經(jīng)驗表明,這一步強調要由學生參與共同確定,而不是單方面由教師選擇一個有理論價值或實際價值的題目交給學生完成。盡管教師在這一點上必須把關,然學生的主導作用不容忽視,這和畢業(yè)設計通常由教師確定題目,學生按照某種既定過程和熟知方法去做是完全兩樣的。基于這種認識,遵循選題原則,掌握選題方法,對于實現(xiàn)畢業(yè)論文目的,達到畢業(yè)論文要求,保證畢業(yè)論文質量是非常重要的。
一、選題原則
畢業(yè)論文的選題,是畢業(yè)論文寫作能否順利完成的關鍵因素。選題合適,促使學生圍繞選題積極工作,整個過程充滿樂趣;選題不合適,不僅圍繞選題進行的工作不會順利,而且可能直接導致畢業(yè)論文的失敗。在這個意義上說,選題本身就是對學生和指導教師的一種測試,一向受到高度重視。一般而言,選題應遵循以下原則:
1.實踐原則
工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的寫作必須牢牢抓住兩個基本要素:一是研究什么問題;另一是怎樣研究。沒有明確的研究對象以及如何研究的方法是很難完成畢業(yè)論文的,選題的意義在于界定畢業(yè)論文所要反映的事實和解決的問題。工商管理專業(yè)既不同于理工科專業(yè),也不同于文科專業(yè),從性質上規(guī)定了該專業(yè)的畢業(yè)論文務必結合實踐來體現(xiàn)自身特點,展示學生能力。豐富多采的工商管理實踐構筑了工商管理專業(yè)堅實的基礎。畢業(yè)論文所要解決的問題當然是工商管理實踐中存在的、可能來源于某一個特定企業(yè)的實際背景,從而為改善特定企業(yè)的管理狀況和提高經(jīng)濟效益貢獻應有的聰明才智。同樣,畢業(yè)論文也可以是對工商管理實踐中發(fā)生的一些經(jīng)濟現(xiàn)象的理論解釋,從而歸納這種現(xiàn)象的必然性和規(guī)律,以利于在今后的實踐中加以應用或規(guī)避。
工商管理專業(yè)的畢業(yè)生要勝任“經(jīng)濟工程師”的角色,知識本身不是目的,而是用來設計和制造各種結構、系統(tǒng)、過程等的素材。從這種認識出發(fā),其能力必須達到多方面的要求,包括專業(yè)能力、設計能力、外語能力、計算機應用能力、自我獲取知識的能力、適應能力、獨立工作能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和組織管理能力等。在諸多能力中,最重要的是自我獲取知識的能力、獨立工作能力、分析和解決實際問題的能力。具備了這些能力,就為適應、開拓、創(chuàng)新、競爭和組織等能力的形成提供了先決條件,因此在畢業(yè)論文這一教學環(huán)節(jié)中,大力提倡以工商管理實踐中存在的問題作為畢業(yè)論文的選題,有助于學生上述能力的培養(yǎng)。強調實踐原則,可以發(fā)揮學生的主觀能動性和創(chuàng)造性,保證畢業(yè)論文具有新意和時代感,同時還可以避免畢業(yè)論文閉門造車、步入后塵、東拼西湊的弊端。
2.專業(yè)原則
專業(yè)特長是科學研究的前提條件,只有具備扎實的專業(yè)基礎,才能在科學研究中發(fā)現(xiàn)真理有所建樹。堅持選題的.專業(yè)原則,也就是充分考慮專業(yè)興趣,突出專業(yè)特長,注意揚長避短,通過畢業(yè)論文寫作,促進專業(yè)長進,獲取優(yōu)秀成果。具體說來,學生和指導教師要從實際情況出發(fā)落實選題的難易程度,一方面不要選擇那些不花氣力就能完成的課題,這樣難以達到鍛煉提高的目的;另一方面在力所能及的專業(yè)領域內提出較高要求,確定的選題要花費一番努力才能完成。所以有人把選題形象地比作籃球比賽中的投籃得分:假設籃框置于人們頭頂高的位置,不費吹灰之力,伸手個個中的;或者將籃框放在三層樓高的地方,縱使球藝很高,人們也很難中籃。如果真是這兩種情況,籃球比賽還有什么意義呢?選題的道理同樣如此,要防止犯類似錯誤,注意難易適中,深淺適中,寬窄適中,大小適中。例如有的學生對企業(yè)改制改組關注較多,就可以選擇有關的企業(yè)改革理論課題;有的學生數(shù)學基礎較好,就可以采用數(shù)學模型方法進行定量分析;有的學生成本理論較熟,就可以探討降低成本提高效益的途徑。凡此種種,通過畢業(yè)論文寫作,鞏固專業(yè)知識,檢驗運用知識解決實際問題的能力,進一步把所學知識系統(tǒng)化和綜合化。
3.時間原則
畢業(yè)論文寫作是在一定的時空限制下進行的一種工作過程,一般要求在三個月至半年左右的時間內完成,所以選題大小要具有可行性。此外,畢業(yè)論文還有一定的文字篇幅要求?,往往要求控制在6000字左右,這種要求既考慮到堅持一定的質量標準,又考慮到時間因素。計劃寫3000字的短篇論文與計劃寫1萬字的長篇論文,在選題上肯定是有區(qū)別的。舉例來說,選題“試論會計理論體系”與選題“凈現(xiàn)值法在企業(yè)投資決策中的應用”無論在理論涉獵面,還是在實際應用度上都是完全不同的。因此,選題時要顧及時間因素考慮篇幅長短。如果選題過大,涉及內容繁雜,研究難以深入,論文易顯空洞膚淺;同時,有限的篇幅也容納不進冗腫的內容。如果選題太小,完成后論文篇幅太短,畢業(yè)論文的份量顯得太輕,也不合要求。通常選題大小適中的判據(jù)是內涵深、外延淺,既能把問題展開說清楚,論文又充實有份量。
4.資料原則
選題明確之后,畢業(yè)論文水平的高低很大程度上取決于寫作者占有資料的多寡。因此,搜集和占有資料是畢業(yè)論文寫作的物質基礎。
資料可分為二手資料和原始資料。前者是指經(jīng)別人搜集、整理并發(fā)表過的資料,大多來源于各種書報雜志、研究報告,許多論文都是利用二手資料提煉而成;后者是通過實地調研等方式所得到的第一手資料,成本較高,時間較長。寫作者資料占有愈多,寫作回旋余地愈大,對論點進行論證就愈加充實;反之,即便選題再好巧婦難為無米之炊”,沒有資料,也寫不出好的論文。
搜集資料之后,還應圍繞選題要求,去粗取精,去偽存真,使畢業(yè)論文所運用的資料更有說服力,更能突出主題,讓論點和論據(jù)有機地結合起來。為此要注意:①資料的真實性。畢業(yè)論文的科學性依賴于資料的真實性,只有依據(jù)真實可靠的資料,才能獲得正確的結論。因此搜集資料時要有出處,運用資料時要有根據(jù)。盡可能選用原始資料,若選取二手資料,一定要認真核對,以防訛錯,對資料均要鑒別其真?zhèn)闻c可靠程度,要把事實與推論區(qū)別開來,不合邏輯,前后矛盾的資料不能選用。②資料的具體性。工商管理專業(yè)畢業(yè)論文不可避免地要用到許多數(shù)據(jù)、數(shù)字、比例、比率等,這些資料一定要具體準確規(guī)范,保證論文的可信度。③資料的新穎性。如果資料新穎,方法對頭,可能形成新的創(chuàng)見。如果是一般性的常見資料,采用與眾不同的研究方法或從不同角度加以闡釋,也有可能產生新的結論。簡言之,無論新資料還是老資料都應努力挖掘新意。
綜上所述,一個好的畢業(yè)論文選題相關信息科技期刊在選題策劃實踐中應堅持正確的輿論導中美會計學博士學位論文選題的比較研究基于JSP的畢業(yè)設計選題系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)法學論文格式、選題、提綱及寫作技巧淺談中學地理研究性學習如何科學選題《高級英語》畢業(yè)選題論文(共3篇)簡論從選題看紀錄片如何記錄河南關于會計法學科研選題的探討在寫作護理論文選題時的原則試論心理健康教育課選題,實踐原則是根本,專業(yè)原則是保證,時間原則是前提,資料原則是基礎。
二、選題方法
選題是一種創(chuàng)造,這種創(chuàng)造同其他創(chuàng)造一樣,是在豐富的知識儲備、大量的社會實踐和積極的思考中形成。畢業(yè)論文選題既要考慮科學價值,又要發(fā)揮學生特長,所以確定恰當?shù)倪x題是一個不斷思維不斷探索的過程。在這一過程中,講究選題方法對于完成畢業(yè)論文寫作是非常重要的。簡單說來,選題方法有以下三種:
1.查閱文獻法
工商管理專業(yè)學生通過查閱文獻資料,參加學術報告會等方式,了解本學科的研究歷史與現(xiàn)狀,特別是選題涉及領域的研究歷史與現(xiàn)狀。了解本學科的研究歷史,能知道本學科過去已經(jīng)進行了哪些研究,有些什么成果;明確本學科的研究現(xiàn)狀,能知道現(xiàn)階段的研究達到了什么程度,哪些問題尚未得到解決,本學科發(fā)展的新動向、新問題是什么。有關這兩方面的資料占有得多,情況就較清楚,選題就不會盲目,就有想象的基礎,就可能產生出新穎、獨創(chuàng)的選題。本學科已獲得的研究成果為未來研究鋪墊了良好基礎,尚未解決的課題是選題方向。
需要指出的是,要查閱大量的文獻資料,必須到圖書館、資料室查閱工商管理專業(yè)的圖書目錄和期刊雜志目錄索引、專題目錄索引以及各種辭典和工具書等。另外還要靠平時積累,學做文獻目錄卡片,豐富資料儲備。這兩方面的工作構成本學科研究工作的選題基礎。
2.實踐選題法
畢業(yè)論文選題要密切聯(lián)系客觀實際,符合事物發(fā)展規(guī)律,利用一切機會,深入工商管理實踐開展調查研究,了解實際中出現(xiàn)的新問題、新趨向,以此作為選題的依據(jù)。例如企業(yè)改組改制以后,在企業(yè)管理方面出現(xiàn)了哪些變化?如何解決存在的問題才能適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求?又如市場競爭主體地位明確之后,采取何種經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)在激烈的市場競爭中居于主動地位,保證企業(yè)獲得長期利潤?諸如此類的選題植被于工商管理實踐的沃土之中,實踐選題法要求通過實地調研等方式來獲取有價值的選題。
3.學科交叉選題法
學科交叉選題法就是在查閱文獻法和實踐選題法的過程中,充分發(fā)揮想象力,借鑒其他學科解決問題的思路和方法來分析解決本學科存在的問題,從而創(chuàng)造新的問題。學科領域之間的交叉滲透是當今自然科學和社會科學發(fā)展的重要特征。在這種學科交叉和滲透地帶,容易被人忽視或因學科之間性質不同而未曾涉足,許多創(chuàng)新的研究課題往往隱伏于此。例如,選題“從法的角度看《紅樓夢》的主題思想”,集中從法律角度來論述其主題表現(xiàn),這樣的選題凸現(xiàn)學科碰撞的亮點。再如選題“模糊原理在人才選拔評判中的應用”,則是把模糊數(shù)學的原理和人才選拔評判這兩個主題巧妙結合的范例。實踐證明,這一選題方法不僅豐富了被借鑒學科領域的方法體系,而且擴大了應用范圍,有助于學科領域的共同發(fā)展。
工商管理畢業(yè)論文7
一、引言。
隨著國內經(jīng)濟的高速發(fā)展、規(guī)章制度的不斷完善,建筑市場競爭愈演愈烈,低價中標已是市場發(fā)展的必然趨勢,建筑市場已進入了一個微利和無利時代,適者生存、優(yōu)勝劣汰,建筑施工企業(yè)必須通過自身戰(zhàn)略調整、不斷提升精細化管理水平才能獲得最大經(jīng)濟效益,前任國資委李榮融主任曾說過:“企業(yè)之間的競爭首先表現(xiàn)為價格的競爭,價格競爭的背后主要是成本的競爭”。
成本指標是反映企業(yè)管理水平好壞的基本指標,成本控制是工程項目管理的核心,是企業(yè)獲取經(jīng)濟效益的源泉。
二、影響施工企業(yè)成本管理的主要環(huán)節(jié)。
成本管理的內容很廣泛,貫穿于項目管理活動的全過程,從標前策劃開始到項目簽約、施工準備、現(xiàn)場施工、直至竣工驗收,每個環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作。在這種情況下,先進的成本管理理念和完善的成本管理體系就成為企業(yè)獲得市場主動權和競爭優(yōu)勢的基礎。成本管理中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都將影響項目效益。
1。標前評估。標前成本預測和經(jīng)濟評估出現(xiàn)偏差,會導致項目成本管理存在“先天不足”。當前建筑市場供需關系失衡,導致行業(yè)內惡性競爭盛行,面對市場壓力,不少施工企業(yè)不惜采取低價競標,把盈利的希望寄托在后續(xù)的項目索賠變更以及其他途徑上。另外標前勘察流于形式,招標文件和圖紙會審研究不透徹,對項目施工難度、風險預估不到位,導致成本預算不到位,造成預算漏項、預算錯誤等情況,出現(xiàn)項目中標即虧損的局面,結果使企業(yè)陷于泥潭而不能自拔。
2。項目經(jīng)理的選擇。項目經(jīng)理的選擇是施工項目成本能否得到有效控制的關鍵。
項目經(jīng)理作為一個工程項目承包方的第一負責人,其組織經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)水平高低直接關系到工程質量好壞、企業(yè)形象好差、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的推行快慢。
3。施工組織設計。實施性施工組織設計合理與否是項目盈虧的先決條件。實施性施工組織設計是貫穿整個項目施工過程的主線,編制是否科學、合理直接影響到工程的安全、質量、工期、效益。
4。項目成本的過程管控。項目成本的過程管控是項目成本管理的關鍵階段。項目成本控制管理是一個非常復雜且系統(tǒng)工程,是一個動態(tài)管理的過程。其包含安全管理、質量管理、技術管理、勞務管理、機械管理、物資管理、財務管理等多個環(huán)節(jié),任何一個環(huán)節(jié)都會對項目成本產生影響,只是影響的程度不一而已。
5。變更索賠工作。變更索賠工作影響項目最終經(jīng)營成果。把握變更索賠機會,找準變更索賠事實和充分的變更索賠依據(jù),是施工索賠成功的關鍵。索賠是挽回成本損失的重要手段,可決定項目的最終經(jīng)營成果。
三、如何加強企業(yè)成本管理工作。
效益和利潤是施工企業(yè)生存和發(fā)展的根本目的,企業(yè)是以利潤為中心,項目是以成本為中心,施工企業(yè)的利潤基礎在施工項目上。要做好施工項目的成本管理,就應該樹立施工項目全成本概念,合理預測施工項目的經(jīng)營風險,從標前、施工實施、竣工收尾全過程對施工成本進行動態(tài)管理。先進的成本管理和完善的成本管理體系就成為企業(yè)獲得市場主動權和競爭優(yōu)勢的基礎。
1。加強標前的充分研究和科學評估工作。加強項目策劃和充分調研工作,建立標前會審機制,注重成本和效益分析,開展標前成本預測和經(jīng)濟評估,保證了中標項目質量。對于一些限價低、風險大、條件苛刻的項目應該選擇主動放棄。
由于建設方在建設項目進行招標時,其招標文件的編制都由專業(yè)的造價咨詢公司負責,合同條款都制定得比較苛刻,給施工企業(yè)的經(jīng)營和管理帶來較多困難。因此,企業(yè)須仔細了解現(xiàn)場情況,認真研究招標文件,充分預測項目風險,對招標人的資信能力、資金情況等進行認真評估。同時,根據(jù)企業(yè)自身狀況,充分考慮市場行情、施工技術、材料價格及各項費用情況,結合項目特點,慎重決策,由企業(yè)的經(jīng)營、財務、工程技術等部門合作,合理確定投標價格,爭取以理想價格中標。
2。注重項目管理團隊的組建。企業(yè)應針對項目特點,認真物色項目經(jīng)理及項目管理團隊的人選。團結、和諧、高效的管理團隊對于一個項目來說是至關重要的,它是項目管理的核心框架,而項目負責人則是項目管理團隊的主心骨,其業(yè)務、管理、人際溝通、判斷、決策、應變等方面能力的強弱將會給項目管理帶來決定性影響。下定項目責任成本,與項目經(jīng)理簽訂獎懲合同,即要調動項目經(jīng)理的積極性,又要對其有所約束,防止造成對施工項目成本的失控。
3。著重抓好實施性施工組織設計編制及完善優(yōu)化工作。實施性施工組織設計是指導項目工程進行施工準備和組織施工的基本技術經(jīng)濟文件,是標前設計的完美和深化,是技術創(chuàng)新和技術進步的具體實踐,是工程建設的質量和技術保障。實施性施組設計方案的編制必須符合以下特點
3。1可操作性。施工企業(yè)在中標后應根據(jù)自身的人員、機械設備情況,制定詳盡、操作性強的施工方案,使施工有序進行,從而充分利用自有資源,最求利益最大化。
3。2靈活性。由于施工現(xiàn)場各種因素的影響,工程建設不可能是一帆風順,施工企業(yè)應根據(jù)各種因素的影響,調整施工方案、施工工序,減少窩工,以達到保證工期的目的。
3。3完善性。根據(jù)設計圖紙和有關技術資料,對施工方法、施工程序、作業(yè)組織形式、機械設備選型、技術組織措施等進行優(yōu)化分析,及時調整和優(yōu)化施工組織設計。施工方案的優(yōu)化完善是項目施工中降低工程成本的主要途徑。
3。4全局性及全面性。實施性施工組織設計內容是全面的,發(fā)揮的作用也是全方位的,在方案的制定過程中應以“重點突出,兼顧全面,技術先進,經(jīng)濟合理,確保質量,安全適用,實事求是,動態(tài)調整”為指導原則,與提高項目經(jīng)濟效益相結合,計劃安排留有余地,施工方案詳盡可行,技術組織措施可靠。
4。加強項目施工全過程的管控。項目施工階段的過程控制管理是成本發(fā)生的主要階段,是成本管理的關鍵階段。只有通過有效的管理手段和嚴密的生產組織,才能確保項目成本始終處于可控狀態(tài)。
4。1認真做好圖紙會審工作。圖紙會審是一項嚴肅而認真的技術工作,是施工準備階段技術管理的主要內容之一。認真做好圖紙會審,對于減少施工圖中的差錯完善設計,提高工程質量和保證施工順利進行都有重要意義。對圖紙的會審主要目的是查找設計圖紙中是否有遺漏或者不清楚的地方,并與業(yè)主及設計單位進行溝通,并提出合理化建議,供設計參考,以利于方便現(xiàn)場施工的同時節(jié)約成本。
4。2編制實施性的施工成本計劃。施工成本計劃是施工項目成本控制的一個重要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)降低施工成本任務的指導性文件。施工成本計劃的關鍵是確定目標成本,需要結合實施性施工組織設計,通過不斷優(yōu)化施工技術方案和合理配置生產要素,對工、料、機的消耗進行分析,從而制定相應的節(jié)約成本和挖掘潛力措施。
4。3施工成本的過程控制。
(1)安全管理。安全管理工作是施工企業(yè)在進行項目生產經(jīng)營活動中的一項非常重要的'工作內容,它事關企業(yè)生存發(fā)展,關系到企業(yè)的前途和命運。①建立健全安全管理規(guī)章制度,好安全預案措施,強化責任意識,樹立“以人為本,安全第一”的思想原則。安全管理工作必須做到政令暢通、上傳下達、令行禁止。②落實安全生產責任制,層層分解責任,加大獎勵懲處力度,采取“誅連”政策,一人違章,多人受罰。③切實加強針對性的三級安全教育工作,要做到全員參與、全程管控、全面覆蓋,通過圖片、案例等學習方式來強化安全意識,從自身、家庭、利益等角度出發(fā),反復強調安全與其自身的利害關系。實行班前十分鐘安全教育,讓每一位作業(yè)人員知道今天干什么、怎么干、安全隱患有哪些及如何消除隱患。
④加大安全經(jīng)費的投入,完善安全防護措施,消除安全隱患,安全防護工作怎么做都不為過。
(2)質量管理。質量是企業(yè)立足之根本,是企業(yè)生產發(fā)展的前提,是企業(yè)品質的象征。
、俳⒔∪珒瓤刭|檢體系,落實質量責任制,層層分解責任,強化施工現(xiàn)場的質量管理。
、谶M行全員質量教育,強化質量意識,提高質量覺悟,抓好技術交底,加強施工規(guī)范及操作規(guī)程的宣貫工作。
、劢⒊善窓n案簽證制度,對發(fā)現(xiàn)的質量問題要深入研究,開展分析討論,制定防范措施。
(3)物資管理。材料費是施工總成本中所占比重最大的,一般在60%-70%左右,其重要程度自然不言而喻。
、偻ㄟ^細致的圖紙及工程量會審工作,計算出相對準確的各類材料的總需求量,按照施工成本計劃的要求,提交申購計劃;②控制材料價格。通過掌握市場信息,應用招標及詢價等方式控制好材料采購價格,貨比三家,在確保符合設計要求及質量標準的前提下,選購質優(yōu)價廉的材料。同時根據(jù)市場價格走勢,合理確定進貨批量與批次,除非價格看漲,否則要盡可能降低材料儲備,避免存貨過高占用資金。
、鄄牧先霂祢炇展芸。材料送達項目所在地后,應由采購部門、倉管部門、質檢部門一同對其數(shù)量、質量、規(guī)格、型號等進行驗收、入庫登記。對易保管或到貨即用的材料,驗收后直接卸到用料現(xiàn)場,減少二次搬運費用。
④發(fā)料領用控制。健全出庫臺帳和審批領用手續(xù)。針對合同中約定的材料消耗指標,實行限額發(fā)料制度。在規(guī)定限額內分期分批領用,對超出限額領用的,必須先查明原因,經(jīng)過審批后方可領料。
⑤下料控制。施工下料用料,尤其是鋼材類材料,應由技術人員或有經(jīng)驗的技師跟班指導,根據(jù)規(guī)范和設計要求,合理制定下料標準,減少浪費。
⑥廢舊返還料管理。充分挖掘廢舊返還料可再利用性,盤活這部分資產,避免長料短用、優(yōu)材劣用;加強返還料在解體、清理、堆碼及使用過程中的管理,避免野蠻作業(yè)、隨意切割,做到分類堆碼、下墊上蓋;廢料要及時按規(guī)處理或者退庫,防止丟失。
、咧苻D材料的管理。施工企業(yè)應建立周轉材料統(tǒng)一管理機構,負責購置保管、租賃經(jīng)營、統(tǒng)一調配、維修保養(yǎng)、回收處置和資源信息管理工作,提高完好率和使用率,保值增值,從而提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。項目上要設立周轉材料庫,根據(jù)施組需要設立臨時庫房或存放場地,做好周轉材料的驗收、出入庫和保管工作。
(4)勞務分包管理。
、龠x擇與技術、設備、資金、人員等方面具有突出施工能力的勞務公司簽訂勞務分包合同。分包單價一定要合理,力求達到雙贏,不能一味最求項目效益而過分壓低勞務分包單價,如此反而會導致成本增加、工期延遲,如果監(jiān)管不到位嚴重的還會存在質量隱患,得不償失。
②實行“量價分離”的方法,要從合同的簽訂、過程中的質量與進度控制、過程結算、完工驗收、最終結算付款等方面切實加強對勞務分包方的管控。
、墼诤贤虅照勁羞^程中,將大部分小型機具和零星材料費納入勞務分包單價中,實行包干制,不僅減少自身工作量,還有利于材料節(jié)約。
(5)機械設備管理。施工企業(yè)應加強企業(yè)內部機械設備的調配,以提高設備的綜合利用率。機械設備管理包括從設備選配到合理使用、檢查維護、修理保養(yǎng)全過程。機械費一般約占項目成本的5%-l0%,合理選擇機械設備對成本管理是有十分重要的意義,應根據(jù)根據(jù)工程工程特點、工期要求及工程量大小,按照“技術上先進、經(jīng)濟上合理、生產上可行、維修上便利”來選配所需設備。對于初期購置費用較大、使用周期不長但又必須要用的設備,可以考慮到租賃市場租借的形式。
在機械設備使用過程中,應合理安排施工工序和施工負荷,提高設備的使用效率,減少設備閑置時間,降低機械臺班使用成本。
(6)進度計劃管理。進度與安全、質量、成本在某種程度上是相互對立的、矛盾的,它涉及管理的思想、手段、模式等,所以科學嚴謹?shù)墓芾盹@得十分重要。
①樹立進度計劃多方案比較和選優(yōu)的觀念。合理調配使用資源,科學安排工作面,采取必要的經(jīng)濟激勵措施,盡可能做到前松后緊,力求節(jié)約成本、保證工期。
、诎词┕るA段分解,突出控制點。
以關鍵線路為線索,以網(wǎng)絡計劃起止里程為控制點,在不同施工階段確定重點控制對象,制定施工細則,力?刂乒(jié)點的實現(xiàn)。
③對計劃進行動態(tài)控制。施工現(xiàn)場的條件和情況千變萬化,及時掌握施工進度有關的各種信息,建立日協(xié)調會制度,對施工中存在的問題做到隨時發(fā)現(xiàn),隨時解決,同時相應地調整階段性計劃,從而保證工期。
(7)現(xiàn)場經(jīng)費管理。合理配置人力資源,人多并不一定能達到最佳。做好內部控制,把好現(xiàn)場經(jīng)費的支出關,控制非生產性支出。企業(yè)內部還應當在一定范圍內定期公布各項目的非生產性支出情況,以相互比較,促使項目降低費用。
(8)經(jīng)營盤點分析工作。經(jīng)營盤點工作主要目的是如實反映項目運營情況,了解項目成本構成;便于分析產生偏差原因,采取針對性的糾偏措施,強化項目經(jīng)濟管理核算流程,從而實現(xiàn)項目成本的動態(tài)控制和主動控制。通過開大會、曬數(shù)據(jù)、做對比等方式,將存在的問題及時暴露出來并且放大,從而促進管理。
5。加大變更索賠的力度。工程變更往往能為施工企業(yè)擺脫合同價格偏低、擴大自身利潤空間、挽回成本損失提供機會。所謂“中標靠低價、盈利靠變更”就是這個道理,通過合理變更,減去了一部分利潤率不高的子項項目,同時在一些利潤率相對較高的子項上做文章,以增加利潤空間。
5。1努力爭取變更,擴大利潤空間在項目施工過程中,常常存在現(xiàn)場情況與招標文件中描述的情況存在根本性差異的可能,這就需對原設計的部分項目在工藝、方法及數(shù)量等方面做出變更、優(yōu)化。
5。2當發(fā)生工程變更事項時,應及時出具變更聯(lián)系單,征得設計單位、監(jiān)理和業(yè)主一致同意后,及時組織實施。變更項目完成后,應就工程量及價款出具聯(lián)系單,及時請設計、監(jiān)理、業(yè)主簽證確認。在申報過程中,應善于“抓大放小”,把申報重點放在金額大的、利潤高的項目上,使大的變更能夠更順利地得到確認、批復。
5。3項目從合同履約之初,根據(jù)合同,就要加強對業(yè)主的索賠,注重索賠證據(jù)的收集及確認工作,勤辦理簽證,經(jīng)常向業(yè)主發(fā)索賠的函件并及時催促確認。通過索賠來維護企業(yè)權益,提高項目的收入。在高度重視對業(yè)主的索賠的同時,要增強自身履行合同的意識,防止業(yè)主反索賠。
6。高度重視項目收尾及竣工驗收工作。施工企業(yè)因為自身管理人員和技術力量的相對匱乏,在項目竣工收尾階段,往往將已完項目的主要技術力量抽調到其他在建項目,非常不重視竣工收尾工作,導致掃尾工作拖拖拉拉,使已有的經(jīng)濟利益逐步流失。
6。1委派專人,組建一個精干的移交、驗收、資料歸檔小組,具體實施以移交驗收和竣工歸檔為主的收尾工作。根據(jù)設計要求及合同內容認真研究、查漏補缺,確保資料正確、完整、及時。
6。2特別強調收尾工作的計劃性。收尾負責人根據(jù)工程實際情況,結合合同條款擬定初稿,經(jīng)過內部會審后,以文件形式下發(fā)執(zhí)行。舉行定期例會制度,定期報告審查進度,及時解決存在的問題,以保計劃時效性。
6。3及時辦理工程決算,加強應收帳款管理。
(1)工程竣工后,要及時進行項目決算,明確債權、債務關系。
(2)指定專人負責與業(yè)主溝通,加強決算、催款力度。通過與業(yè)主協(xié)商,簽訂還款協(xié)議,督促業(yè)主明確還款計劃和時間。
(3)分析總結,反饋考核項目竣工決算后,應對整個經(jīng)營管理情況進行總結、分析,發(fā)掘成功經(jīng)驗,剖析問題和不足,為日后的項目管理提供參考經(jīng)驗。
(4)企業(yè)的財務、審計部門應對已完項目的結算資料和施工成本、項目績效情況作詳細審查、評價,對盈虧原因進行分析,提出對有關人員獎懲意見,企業(yè)根據(jù)實際情況及時兌現(xiàn)。
四、結語。
施工企業(yè)項目成本管理是一個系統(tǒng)的、全面的、全員的動態(tài)管理工作,只有通過自身戰(zhàn)略調整,不斷提升精細化管理水平,做到安全質量規(guī)范化、進度控制剛性化、文明施工常態(tài)化、成本管理精細化,通過嚴格的成本過程管控,才能獲取最大經(jīng)濟效益。
工商管理畢業(yè)論文8
工商管理畢業(yè)論文
工商管理對企業(yè)的生產運營至關重要,是企業(yè)運營的組織和計劃的主導,是企業(yè)運營內部協(xié)調和控制的依據(jù),是企業(yè)營運活動各職能的主體。企業(yè)要在競爭激烈的環(huán)境下在正規(guī)化道路上迅速發(fā)展,工商管理的調控必不可少。工商管理在我國國情的影響下,實施的過程中依然存在著問題,基于工商管理在企業(yè)管理中的問題分析,并提出加強企業(yè)工商管理的策略。
一、企業(yè)工商管理的詮釋
工商管理主要研究企業(yè)經(jīng)濟的管理方法和基礎理論,培養(yǎng)從事工商管理的專業(yè)人才,進行企業(yè)內部管理和制作經(jīng)營戰(zhàn)略。工商管理作為企業(yè)管理的重要部份,影響著企業(yè)的常規(guī)運營。工商管理主要對企業(yè)的項目、技術、質量、財務、運作以及人力資源的調配與管理方面實施管理。有效的運用企業(yè)工商管理有助于提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。
二、企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀
1.企業(yè)工商管理中企業(yè)經(jīng)營模式的適應性不強
企業(yè)在激烈的市場經(jīng)濟競爭下,盲目的生產產品,而忽略了市場的真正需求,造成量的堆積,質卻沒有得到提高,企業(yè)生產與市場需求沒有達成一致,企業(yè)用了大量的資金卻沒有獲得滿意的經(jīng)濟效益。企業(yè)市場部不能掌握市場的真實需求,企業(yè)生產部對生產的產品沒有改革和創(chuàng)新,生產的產品銷量低,貨品在倉庫大量堆積,造成企業(yè)經(jīng)濟的虧損。
2.企業(yè)工商管理目標不明確
部門企業(yè)在生產過程中,只顧追求產品給強企業(yè)帶來的利益,忽視了對企業(yè)文化傳播和企業(yè)的管理目標。在新時期經(jīng)濟體制不斷變化,工商管理在企業(yè)管理中也需要的到改革和完善,企業(yè)應該具備社會責任,不能收集整理盲目的追求自身利益,而忽略社會與公眾的利益。把企業(yè)生產和黨的思想緊密的結合,是企業(yè)在收獲利益的同時,樹立誠信,積極主動的承擔社會責任。企業(yè)應該嚴格按照國家規(guī)定的企業(yè)管理進行管理,自覺遵循法律法規(guī),明確企業(yè)發(fā)展的方向和目標。
3.企業(yè)發(fā)展模式存在的問題
我國部門企業(yè)仍然實施的是傳統(tǒng)的管理模式或效仿一些成功企業(yè)的管理模式,沒有自己獨立的管理模式,對傳統(tǒng)的管理模式也沒有加以改革和創(chuàng)新,導致企業(yè)在新時期的市場競爭中穩(wěn)步不前,嚴重的影響企業(yè)的利益,阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)工商管理應該以知識理論為基礎,把工商管理知識與企業(yè)實踐相結合,加強企業(yè)工商管理的管理模式,為提高企業(yè)的經(jīng)濟利益奠定基礎。
4.品牌化意識在企業(yè)沒有得到重視
社會經(jīng)濟的突飛猛進,使我國的市場經(jīng)濟也在不斷的變化和發(fā)展,企業(yè)之間的約束和管理也逐漸削弱,產品樣式在地域之間變得模糊起來,企業(yè)在生產產品的結構和模式上進行改革和創(chuàng)新,這就需要企業(yè)在管理上有自身獨特的管理模式。企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下脫穎而出,就應該有屬于自身的品牌形象,來穩(wěn)固企業(yè)的經(jīng)濟效益和地位。但部門企業(yè)樹立品牌只看到眼前利益,而忽略了品牌對企業(yè)效益的深遠影響和企業(yè)長遠發(fā)展的影響。
二、提高我國企業(yè)工商管理的對策
1.企業(yè)工商管理向國際化趨勢發(fā)展
我國企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中,綜合實力的不斷加強和國際地位的日益上升,中國企業(yè)在國際的知名度也隨之提高。企業(yè)樹立品牌化形象有利于在國際市場上打響我國企業(yè)的知名度,提高企業(yè)的競爭力,創(chuàng)建屬于具有我國企業(yè)特色的企業(yè)文化。我國火企業(yè)工商管理要實現(xiàn)國際化,就需要有廣闊的國際意識和理念來實行企業(yè)實踐和管理。在國際市場的競爭和合作中推動我國企業(yè)的發(fā)展。
2.加強我國工商管理的監(jiān)管制度
合理的監(jiān)管機制對企業(yè)工商管理有至關重要的作用,對企業(yè)管理者而言,員工的重要性遠遠超過市場的重要,企也的成功有優(yōu)秀的員工的付出和努力,企業(yè)工商管理的制度是利、權、責的合體,也作為激勵與懲罰的有效依據(jù)。企業(yè)管理應該制定嚴格的管理制度,確保實施管理時有據(jù)可循,方便企業(yè)人才管理和推動企業(yè)的進步。
3.企業(yè)工商管理應注重培養(yǎng)專業(yè)的管理人才
人才是企業(yè)成功必不可少的重要條件,企業(yè)的長期發(fā)展需要培養(yǎng)大量的人才進行不斷的維護。企業(yè)工商管理的管理人才可以幫助企業(yè)進行營銷、規(guī)劃和管理。能準確及時的分析企業(yè)中存在的利與弊,提出有效的解決方法和企業(yè)未來發(fā)展的前景。企業(yè)應加強對工商管理人才的`培養(yǎng),增加企業(yè)市場競爭的薄弱環(huán)節(jié),增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、總結
綜上所述,企業(yè)要在當今社會經(jīng)濟體系中立于不敗之地,就應該提高提高管理水平,不斷的增強競爭力,制定科學完善的管理體制和培養(yǎng)更加專業(yè)的工商管理人才。同時企業(yè)需要加強自身的企業(yè)文化,調整企業(yè)內部的組織結構,才能適應市場經(jīng)濟的革新和發(fā)展,跟上世界市場經(jīng)濟的步伐。
工商管理畢業(yè)論文范文二
近年來,社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展背景下,市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,企業(yè)為了適應新形勢逐漸轉型,然而,單純依靠合理的規(guī)范是不夠的,需要工商管理部門給予一定指導和支持,才能夠確保企業(yè)健康發(fā)展。因此,加強對企業(yè)轉型發(fā)展中工商管理部門重要性的研究具有現(xiàn)實意義。
一、工商管理部門在企業(yè)轉型發(fā)展中的積極作用
1.能夠為企業(yè)轉型提供良好的環(huán)境
企業(yè)轉型在迎來更多發(fā)展機遇的同時,還面臨著更大的挑戰(zhàn),市場競爭日益激烈,促使企業(yè)管理者要不斷創(chuàng)新和改進發(fā)展戰(zhàn)略,才能夠促進企業(yè)發(fā)展,另外,部分企業(yè)為了在市場競爭中獲取更多利益,不擇手段進行惡性競爭,破壞市場平衡機制,由此可見,優(yōu)化企業(yè)轉型環(huán)境十分重要,而工商管理部門能夠為企業(yè)發(fā)展提供完善的法律制度,規(guī)范市場主體行為,營造良好的氛圍,加大對違法分子的懲罰力度,保障企業(yè)健康轉型。
2.能夠為企業(yè)轉型提供指導方向
工商管理部門是工商政策制定者,能夠結合市場情況,了解并掌握市場主體面臨的瓶頸及影響市場穩(wěn)定發(fā)展因素,找到針對性解決策略,為迷茫企業(yè)指明發(fā)展方向,幫助企業(yè)順利轉型,例如,人力資源管理作為企業(yè)的重中之重,傳統(tǒng)管理模式不能夠調動員工積極性,可以組織企業(yè)學習柔性管理、外包管理等方面知識,從而提高企業(yè)人力資源管理有效性。另外,工商管理部門提供的政策優(yōu)惠,能夠促使企業(yè)逐漸朝著行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
3.能夠為企業(yè)轉型提供保障
企業(yè)轉型期間遇到問題和困難是在所難免的,而工商管理部門能夠為企業(yè)提供全面、系統(tǒng)的服務,為企業(yè)轉型提供有力保障,幫助企業(yè)突破重圍,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。部門通過對國內外企業(yè)轉型成功案例進行調研,將有效經(jīng)驗提供給需要的企業(yè),為企業(yè)轉型提供捷徑,并將轉型階段的各類資源進行優(yōu)化重組,為企業(yè)未來發(fā)展提供參考,不僅如此,在整理經(jīng)驗過程中,部門還能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)轉型發(fā)展中存在的問題及不足,并采取針對性措施積極應對,從而推動我國企業(yè)轉型成功。
二、工商管理部門在企業(yè)轉型發(fā)展中發(fā)揮作用的有效策略
1.加強人才培養(yǎng),建立高素質隊伍
工作人員作為管理部門順利開展工作的基礎,其綜合素質高低直接影響工作質量和效率。因此,工商管理部門要加強人才培養(yǎng),結合市場發(fā)展情況對人員進行調整和優(yōu)化,首先,要加強對優(yōu)秀人才的引進,不斷注入新鮮血液,增加人才儲備力量;其次,加強對現(xiàn)有工作人員的培訓和教育,采取多樣化形式,例如,進修、學習等方式,促使工作人員能夠了解和掌握市場動態(tài),并結合相關制度規(guī)定,及時給予企業(yè)轉型支持和幫助,發(fā)揮積極地促進作用;最后,還需要引導工作人員樹立終身學習觀念,不僅要加強工商管理等方面知識的學習,還需要側重提高自身服務意識,從而推動企業(yè)轉型進一步發(fā)展。
2.加大內部管理力度,滿足市場發(fā)展需求
為了能夠在企業(yè)轉型發(fā)展中發(fā)揮積極作用,工商管理部門還需要加強對內部進行有效管理,明確自身職責,履行自己的義務,以此來滿足市場發(fā)展需求,積極實施責任制,將每一項工作細化到工作人員身上,調動員工積極性,從而更好地完成各項工作。加強部門內部管理,不僅能夠有效避免交叉執(zhí)法,促使權責任命,還能夠協(xié)調各部門之間的工作,提高管理效率,在實際工作中,發(fā)揮執(zhí)法和行政能力,為企業(yè)轉型保駕護航。
3.完善相關規(guī)章制度,加大執(zhí)法力度
規(guī)章制度是企業(yè)轉型的根本依據(jù),規(guī)章制度不完善,勢必會影響企業(yè)轉型效果。因此,工商管理部門要結合實際情況,找到每一處薄弱點,積極完善相關規(guī)章制度,并將其落實到實處,針對企業(yè)轉型,不僅要關注其硬件方面,更要加強對軟件方面的管理,只有保證軟硬件都能夠達到一定標準時,才能夠支持其進行轉型。前者主要是企業(yè)生產設備等,后者則是企業(yè)經(jīng)營理念等內容,加強對相關規(guī)章制度的完善,并加大執(zhí)法力度,在規(guī)范企業(yè)競爭行為的同時,還能夠不斷改善自身管理方式和方法,有效提高工作效率和質量,從而為企業(yè)轉型貢獻一份力量。除此之外,工商管理部門還需要定期組織企業(yè)參與講座等學習和培訓,促使企業(yè)能夠了解當前市場情況,幫助企業(yè)全面、多角度制定轉型方案。
三、結論
根據(jù)上文所述,工商管理部門作為企業(yè)轉型的關鍵,在推動企業(yè)發(fā)展等方面占據(jù)舉足輕重的位置。因此,工商管理部門要明確自身的重要性,立足于市場實際情況,加強人才培訓,建立高素質人才隊伍,加大內部管理,完善相關制度規(guī)定,提高管理水平,切實為企業(yè)轉型提供有效支持,進而推動企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。
工商管理畢業(yè)論文
【篇一:企業(yè)工商管理現(xiàn)狀和發(fā)展探討】
一、企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及概述
1.1工商管理的水平
在市場不斷的發(fā)展的今天,企業(yè)之間的競爭壓力不斷增大,在企業(yè)管理質量之間的問題,也就存在本質上的問題,在企業(yè)管理的綜合水平也就難以評比。在目前我國的管理水平上出現(xiàn)很多的的漏洞,在企業(yè)的目標不明確,管理理念落后,管理機制比較僵硬,生產后動沒有開放,這些都是現(xiàn)在企業(yè)管理存在的問題的關鍵。然而這些問題也就是企業(yè)管理水平的重要指標,也嚴重影響的企業(yè)生產運作,也導致企業(yè)不能更好地發(fā)展。
1.2企業(yè)在管理模式
在企業(yè)管理模式上很多企業(yè)都采用了零庫存的策略,對企業(yè)本身經(jīng)營模式的需求沒有深入了解,沒有很好的結合企業(yè)本身市場的有機結合。如果企業(yè)的每個部門只注重自己部門的發(fā)展,那么在企業(yè)中也就不能和好的發(fā)展,生產的產品也就在一定程度尚不能滿足市場的需要,也就會使生產的產品積累在庫,這也就是沒有掌握市場的經(jīng)濟的發(fā)展前提條件,這對企業(yè)是非常不利。
1.3工商管理的目標
很多企業(yè)在工商管理中沒有明確自己的目標,一為的追求高額的利潤,對企業(yè)的全面發(fā)展沒有加以重視。更多的企業(yè)越來越愿意承擔更多的社會責任,注重合理利用資源,環(huán)境保護意識也越來越強,除此之外,企業(yè)對企業(yè)員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃、人生意義的實現(xiàn)更加關注。
1.4企業(yè)工商管理的國際化
隨著市場經(jīng)濟的不斷深入,企業(yè)工商管理也就存在地域性的束縛,在這些問題下也就一步步的將地域性的差異逐漸減弱。這要求管理者在考慮環(huán)境因素的同時,也要適時地調整企業(yè)的經(jīng)營模式、產品結構、管理方式等。然而,我國很多企業(yè)的管理者國際化意識嚴重欠缺。
二、工商管理的發(fā)展方向的探索
隨著企業(yè)不斷發(fā)展的今天,工商管理的發(fā)展方向也就是企業(yè)深思的問題,也有很多的企業(yè)不斷的呈現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展趨勢,對工商企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新也就進一步的研究,主要有以下幾點;
2.1知識的全面管理的重要性
知識管理是企業(yè)管理發(fā)展的核心內容,現(xiàn)代信息技術的發(fā)展建立了企業(yè)工商管理的發(fā)展,也就是企業(yè)管理的發(fā)展新方向,同時也是企業(yè)生產的動力,這也就是企業(yè)的知識管理。這種管理理念也就是對企業(yè)管理理念的完善,把之前的企業(yè)管理以營利為目的,轉變?yōu)楝F(xiàn)在的學習知識和運用知識的平臺。從之前的控制經(jīng)營生產到現(xiàn)在的自由生產,這也就發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟的再生,同時也激發(fā)了員工的積極性,知識管理也就增加企業(yè)之間的協(xié)作能力,也增加了企業(yè)之間的交流,給現(xiàn)在的市場帶來了更多的機會,把企業(yè)之間的競爭增加了,這種競爭也就是企業(yè)之間的合作方式。
2.2模糊經(jīng)營管理模式的發(fā)展
隨著電腦技術的到來,企業(yè)工商管理在現(xiàn)在的市場中也就存在經(jīng)營管理的模糊,很多的企業(yè)進入市場導致開發(fā)商、經(jīng)營商和零售商變得模糊,這是很多企業(yè)也就開始及時生產和零庫存的理念,在這種理念下進行管理,也就進一步促進了企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,加速了企業(yè)經(jīng)濟的運轉,這也就有效的解決了結構經(jīng)濟的危害,避免了市場經(jīng)濟的損失。企業(yè)應該加大學習力度,對企業(yè)工商管理的理念進行研究,讓企業(yè)管理走在最前沿,這也是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。
2.3工商管理制度的規(guī)范
我國企業(yè)發(fā)展的前提就是企業(yè)人才,在每個企業(yè)中主要就是人才的培養(yǎng)和制度的人性化,這樣也就是對企業(yè)發(fā)展打下扎實基礎,所以人才是企業(yè)的原動力。在對企業(yè)人員管理方面也就必須要有一定的制度,對企業(yè)的發(fā)展制定各項管理要求,保證企業(yè)各個工作有序的進行。主要是堅持以人為本的理念進行管理,很多企業(yè)管理制度的制定是以經(jīng)濟利益為前提進行制定的,缺乏人性化管理,進而導致大量人才的流失,著不利于企業(yè)的發(fā)展。為了在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的同時促進企業(yè)的發(fā)展,需要實行人性化管理。在企業(yè)管理制度制定的過程中,需要體現(xiàn)出人性化,體現(xiàn)企業(yè)對員工的關懷,促使企業(yè)工商管理的人性化。
三、結束語
本文在對企業(yè)管理的基礎的講述上,進行分析我國工商管理存在的問題和存在的問題進行研究,繼而分析了我國企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢。論文認為知識管理成為企業(yè)核心管理內容,模糊經(jīng)營管理模式會受到很多企業(yè)的歡迎,企業(yè)價值將更為多樣,企業(yè)經(jīng)營管理將呈現(xiàn)國際化的特點,學習型企業(yè)將大量出現(xiàn)。
【篇二:工商管理畢業(yè)論文范文】
營銷渠道的建立首先是選擇渠道成員,然后是爭取渠道成員,而爭取渠道成員的基本原理是根據(jù)渠道成員由短期利潤、預期利潤和風險計算期望利潤,并根據(jù)人的有限理性、信息不對稱與不充分的原理影響他們的決策。而對營銷渠道進行管理和控制的目標是爭取渠道成員的合作與支持、掌握渠道主動權,其基本手段是:溝通、利潤控制、庫存控制和營銷方案控制、掌握盡可能多的下一級中間商等。另外要通過對營銷渠道的設計和改進以加強對營銷渠道的控制,即對原來的渠道成員的地位和作用進行調整。
關鍵詞:營銷渠道中間商期望利潤有限理性主動權
營銷渠道是一個制造商的產品流向消費者的渠道,制造商對其管理水平的高低和控制力度的大小,對該產品的市場占有率的提高有至關重要的作用,每一個制造商必須加強這一方面的工作,特別是隨著加入世貿組織后外資企業(yè)的貿易權和分銷權的取得,營銷渠道的競爭會更加激烈。
一、在營銷渠道的設計既定的情況下,對營銷渠道的建立與控制
。ㄒ唬┙I銷渠道
。1)渠道成員的選擇
選擇渠道成員應該有一定的標準:如經(jīng)營規(guī)模、管理水平、經(jīng)營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務水平、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>
。2)爭取渠道成員的基本原理:
1)計算期望利潤
良好的中間商是各大制造商爭取的目標,他們一般正經(jīng)營著某些競爭性品牌的產品。中間商是否經(jīng)營一種產品主要考慮期望利潤的大小,而期望利潤又由以下因素決定:短期利潤、預期利潤、風險。
短期利潤:主要指經(jīng)營該產品的毛利,毛利=單位商品的差價×銷量。一般來說,制造商剛開始經(jīng)營目標市場渠道時,必須要給中間商以高的差價,因為這時的銷量是不確定的。日后,隨著銷量的上升,可以逐漸降低單位商品的差價。
預期利潤:當期的利潤并不是中間商決定是否加入渠道的唯一因素。中間商還要考慮制造商未來的發(fā)展狀況,即自己若成為該制造商的渠道成員后的預期利潤的大小。如果中間商認為未來會有大的銷量或高的利潤,即使短期利潤不高,他也可能會考慮加入。
風險:這也是中間商主要考慮的因素之一。利潤高,但風險高,中間商不一定加入。利潤低,但風險低,中間商也有可能加入。
因此,我們可以獲得一個公式:期望利潤=f(短期利潤,預期利潤,風險),短期利潤、預期利潤與期望利潤正相關,風險與其負相關。
2)影響期望利潤的各因素分析
短期利潤:中間商計算短期利潤時主要考慮差價的大小。差價的大小主要由制造商來制定,但應由如下幾個因素所決定:A、競爭對手的價差:一般不能低于競爭對手的價差。B、可能的銷量:而可能的銷量又要受競爭品的銷量,與競爭產品相比之下的優(yōu)缺點,包括產品、價格、促銷、分銷,以及中間商所了解的該產品在其他地方的銷量、中間商對銷售該產品的信心等因素的影響?赡艿匿N量大,其價差可以小。制造商要確定一個合理的差價。
預期利潤:預期利潤是建立在制造商的經(jīng)營管理水平、其他產品或該產品在其他市場的盈利能力、對中間商的扶持和優(yōu)惠政策、信譽以及其業(yè)務代表的風貌、業(yè)務發(fā)展前景等基礎之上。當然,預期利潤的大小還與中間商的自身條件有關。
風險:風險要去降低。風險有兩方面的風險:一方面是市場風險,一方面是制造商政策風險和信譽風險。市場風險是指這種產品的盈利如何,是否存在產品向下游客戶或消費者傳遞時的阻塞。制造商的政策風險是指制造商促分銷政策的設計是否有利于減少市場風險,如飲料制造商怎樣處理即期品,如何處理品種不適銷對路問題。若承諾可以調換貨,則無疑降低了客戶的風險。制造商的信譽風險是指制造商對中間商的政策承諾能否兌現(xiàn)。市場風險不是由單個制造商所能決定的,而制造商的信譽風險和政策風險卻是由其自身決定的。
。3)爭取渠道成員的方法
由以上可知,中間商要根據(jù)制造商和市場其他方面的信息進行決策,而這些信息又有很多是制造商及其業(yè)務代表提供的。根據(jù)人的有限理性、信息不充分和不對稱的原理,制造商及其業(yè)務代表要通過各種渠道不斷宣傳以上各種有利于中間商加入銷售渠道的各種信息,影響中間商的決策,促使其加入營銷渠道。
。ǘ⿲I銷渠道的控制方法和策略:
渠道控制的目標應是:渠道成員的合作與支持,在渠道控制中擁有主動權。其基本手段是:溝通、利潤控制、庫存控制和營銷方案控制、掌握盡可能多的下一級中間商等。
溝通:是指制造商的業(yè)務代表或其他成員要經(jīng)常對中間商特別是對直接供貨的中間商拜訪。很多大制造商的成功的一個經(jīng)驗就是定期拜訪中間商,其作用之一是加深了私人感情、中間商與制造商的感情,作用之二是使中間商對制造商的政策更為理解,減少對一些問題的分歧,并通過中間商了解市場信息,作用之三是對中間商進行業(yè)務指導,作用之四就是增大中間商進入其他制造商銷售渠道的壁壘。中國是一個受儒教影響很深的國家,普通人對人情看得較重,制造商與中間商保持良好的關系、業(yè)務代表與中間商的良好的私人關系,有助于在業(yè)務方面的合作與支持。但是業(yè)務代表又不可能與中間商保持太密切的關系,否則要損害制造商的計劃執(zhí)行與利益,這也是應該注意的。而我國的中間商大都由個體戶發(fā)展而來,自身文化素質不高,管理水平比較落后。隨著市場競爭的激烈,他們迫切需要提高自己的文化和管理水平,大制造商有這一方面的優(yōu)勢,可讓業(yè)務代表不斷對其進行輔導,運用專家力量增強對其影響力和控制力。
利潤控制:利潤取決于銷量和差價,并且與這兩項正相關。若該中間商加入該銷售渠道時,當時既沒有社會平均利潤率又沒有高的預期利潤,那么它就會有怨言,長期下去有可能會選擇退出渠道。因此最重要的應是想辦法擴大其銷量。而銷量小的原因有可能是中間商重視程度不夠即營銷資源投向別的產品,還有可能是經(jīng)營不得法,還有可能就是沒有信心。對此一般有兩類辦法,一類是制造商幫助其分銷產品,如制造商可以幫助其發(fā)展下游客戶,另一類就是動員中間商的銷售積極性和提高其銷售能力,如制造商可以幫助其制定分銷方案等等。
庫存控制和促銷方案控制:一個中間商一般經(jīng)營很多品牌的產品,其把資金投入某制造商產品的水平,反映了其對該制造商的重視程度和積極性程度。而反映資金投入大小的一個重要指標就是庫存的大小,增大其庫存,就會促使其把更多的資源投入本制造商的產品,而這樣做的結果一方面促使其擴大銷售量,另一方面增大其退出該營銷渠道或加入競爭廠商的營銷渠道的壁壘。而庫存的多少又與促銷方案、銷售季節(jié)、中間商的庫存成本等因素有關。促銷方案力度大、市場銷售旺季、中間商的庫存成本低都會促使其擴大庫存,而其中促銷方案力度的大小是主要的。促銷方案力度大,中間商銷售積極性高,就會使商品周轉較快,在新的促銷方案的作用下,又會使其更加增大其庫存,這樣周而復始,就會使該中間商的庫存越來越大。當然,如果處于市場淡季,應盡量減少中間商的庫存,因為這時商品周轉慢,庫存成本很高,不利于發(fā)展制造商與中間商的關系。但是如果制造商為中間商較大的庫存進行一定的補償,這時增大其庫存又是可行的。如雀巢制造商在入冬之前,就把大量的庫存轉向經(jīng)銷商,但是這個時候的進貨價格特別低,另外還給予其他方面的優(yōu)惠?傊瑢齑娴倪m當控制,也就在一定程度上控制了中間商,但是要以盡量不損害中間商利益為前提。
掌握盡量多的下游中間商甚至于零售商:目前中國的法律不健全,通過合同契約根本無法約束中間商,因此制造商若想爭取主動,必須掌握愈來愈多的下游中間商,以及未來的可替代該中間商的其他多個中間商,這樣當遇到特殊情況時可以對其更換,而不會受其制約。因為渠道越長,可控性越差,如大的中間商對制造商的一些促銷資源發(fā)放不到位,政策執(zhí)行時有折扣等,且向制造商索要的代價越高,同時有可能改旗易幟,加入競爭對手的渠道。如果掌握下游中間商,若該中間商對制造商的合作與支持達不到要求,由于下游中間商都是該中間商的客戶,是該中間商的利潤之源,同時制造商又掌握了其他的可替代的中間商,那么從中選擇一個可替代的中間商就很容易。因此,一方面掌握下游中間商,另一方面掌握可替代的其他中間商,就會在渠道管理和控制上占有主動地位。而掌握下游中間商的方法主要靠該中間商的市場開發(fā),當然制造商也可以去自主開發(fā),而對可替代的中間商當然要靠制造商的開發(fā)。
當然,對渠道成員進行控制的方法還有很多,其中有一種就是對中間商的負激勵,如果中間商達不到對制造商的合作與支持要求,制造商可提出如中止合作、延遲發(fā)貨、減少折扣等,但本人認為這些手段一般不能使用,因為其負作用極大,甚至于使日后的合作破裂,根本達不到制造商的要求。
二、為達到對營銷渠道管理和控制的目的,還要根據(jù)市場條件和制造商市場地位的變化,對營銷渠道不斷進行合理的設計和改進,爭取渠道主動權和控制權。
隨著時間的變化,制造商的市場地位以及市場條件都會發(fā)生變化,適應這些變化,就必須對營銷渠道進行合理的改進和設計,達到對中間商管理和控制的目的。作為一個制造商,它理想的情況應是爭取在與渠道成員的談判中,自身地位上升,而中間商的地位下降。它們之間的關系是不可能平等的,平等只不過是一種暫時或表面的現(xiàn)象。一般制造商剛進入一個目標市場進行銷售時,主要依靠當?shù)亟?jīng)銷商的力量去銷售,隨著市場占有率的不斷提高,該經(jīng)銷商感覺自身地位的不斷提高,就有可能達不到與制造商合作與支持的要求。而這時如果該制造商通過該經(jīng)銷商掌握了眾多的下游中間商或由于商品的品牌力的提升吸引更多的各級中間商加入銷售渠道,就可以縮短營銷渠道或建立多級營銷渠道。如頂新集團頂津公司,就是一個典型的代表。從1998年開始,在一年左右的時間內,對營銷渠道進行數(shù)次改進和設計,最后牢牢的掌握了渠道控制權,并奠定了在飲料業(yè)中的競爭地位。即先是搞經(jīng)銷制,即建立制造商→經(jīng)銷商→批發(fā)商→零售商→消費者的三級渠道,后又搞二級渠道即制造商→批發(fā)商→零售商→消費者,以后又搞多渠道,即二級渠道與三級渠道、零級渠道并存。
【篇三:工商管理運營管理教學革新】
1、運營管理課程教學中普遍存在的問題
1.1理論教學沒有與實踐教學接軌
運營管理課程的實踐性相當強。但是在很多高校的教學中一直存在重理論輕實務的問題。而且學生也缺乏對企業(yè)生產與運作管理的感性認識,難以理解運營管理的一些基本理論。因此,只靠純理論教學的方法會使得學生學習的積極性不高,無法取得理想的教學效果。
1.2案例教學效果不佳
目前多數(shù)高校的運營管理課程主要通過案例分析與討論來加深學生對理論的理解,但是很多時候這樣的案例討論效果并不理想。主要原因是:一方面,好的教學案例少。引用的這些案例要么是國外教材案例,要么案例和課程理論的聯(lián)系程度不大,有些重要理論更是鮮有案例出現(xiàn)。另一方面,教師主導式的案例教學是教師以講解案例為主,缺乏和學生之間的互動。教師對案例的分析也不夠透徹,使得不少學生覺得案例講和不講沒有多大差別。
1.3教師對運營管理理論的理解不深刻
運營管理是一門實踐性相當強的課程,需要的是雙師型教師,也就是既具備理論教學素質,也應具備實踐經(jīng)驗的教師。教師的理論水平和實踐經(jīng)驗將直接影響運營管理課程的教學質量。但從目前來看,大多數(shù)高校運營管理課程教師的師資水平遠遠不能滿足教學的需求。這些教師大多沒有實踐經(jīng)驗,對知識的講解只停留在理論層面。且由于缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗,有些教師自己對一些理論也是一知半解,更沒有辦法給學生講解透徹。
2、運營管理課程教學改革的建議
2.1加強實踐教學,豐富教學方式
運營管理是實踐性非常強的課程,為了能讓學生更好的學好該課程,豐富教學方法,加強實踐教學是非常必要的。除了授課中常用的多媒體視頻和案例討論的教學方法,企業(yè)參觀、企業(yè)實訓、沙盤模擬、模擬診斷、角色扮演等方法都是效果非常好的實踐教學方法。這些方法靈活多樣,既能加深學生對理論認識,也能培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識,是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學生掌握科學方法和提高動手能力的重要途徑。
2.2編寫優(yōu)秀案例,提高教學效果
在運營管理課程的教學過程中,案例教學是必不可少的,但良好的案例教學的前提是準備優(yōu)秀的案例。因此,組織有豐富實踐教學經(jīng)驗的教師共同來合作編寫案例,以豐富課堂案例內容,不失為一個好方法。在案例教學的過程中也應該注意這樣一些問題:案例長短應當適合;編寫或準備的案例必須能夠幫助學生理解理論;為學生準備一些案例相關的互動問題或者互動游戲,增加課堂氣氛;加強教師自身對案例的理解和分析。
2.3教學內容體現(xiàn)學校特色或專業(yè)特色
在教學內容上,除了合理分配各章節(jié)教學時間外,還應該適當?shù)母鶕?jù)學校特色或專業(yè)特色,針對性地增加特定類型企業(yè)的運營管理內容。例如航運類院校應結合自身航運優(yōu)勢,突出工商管理專業(yè)特色,在講課過程當中教師應該適當引入航運類企業(yè)或者港口類企業(yè)運營管理方面的內容,介紹這類性質的企業(yè)與一般企業(yè)在運營管理方面的區(qū)別,并鼓勵學生查閱相關資料,引導學生積極思考、參與討論。
2.4增加教師企業(yè)掛職鍛煉的機會
運營管理教師的理論和實踐水平將直接影響課程的教學質量。而目前大多高校運營管理的教師群體普遍沒有實踐經(jīng)驗,師資水平遠不能滿足教學需求。因此,提高師資隊伍質量是提高教學質量的當務之急。應該定期進行師資培訓,把培訓教師工作制度化、長期化,還可以選送教師到相應的合作企業(yè)進行掛職鍛煉,彌補其實際工作經(jīng)驗的不足。
3、結束語
21世紀企業(yè)的競爭是人才的競爭。運營管理作為工商管理專業(yè)的核心課程,在整個專業(yè)的人才培養(yǎng)中占有非常重要的地位。只有通過教學改革,豐富教學方式,把理論教學和實踐教學聯(lián)系起來,體現(xiàn)教學特色,避免專業(yè)教育趨同,才有利于培養(yǎng)出更多高素質有競爭力的人才。
【篇四:工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式】
一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題
(一)辦學理念與社會需求脫離
目前,專業(yè)辦學理念還存在一定的偏差。工商管理專業(yè)的創(chuàng)立目的是什么?其到底是為誰服務的?這兩個根本問題很多院校還沒有考慮清楚。所以,造成各院校的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式千篇一律,你模仿我,我模仿你,缺乏特色。同時,有些家長和學生誤以為工商管理專業(yè)是培養(yǎng)管理者的搖籃,而辦學單位對此也不進行說明,甚至是迎合家長和學生的錯誤觀念,造成辦學理念上的偏差。也正因如此,才會出現(xiàn)畢業(yè)生只想坐辦公室而不愿到基層的好高騖遠的現(xiàn)象。
(二)教學方向與學生需求不符
從管理學科上來說,工商管理是一級學科,下設會計、人力和營銷等三個二級學科,也就形成了相應的三個專業(yè)。而在實際辦學中,工商管理專業(yè)又獨立存在,這就出現(xiàn)了工商管理專業(yè)與會計專業(yè)、人力資源管理專業(yè)和市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方向的重疊問題。這樣一來,大多辦學單位為了區(qū)別其他三個專業(yè),在對工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)中只能追求“面”,無法實現(xiàn)技能的專業(yè)化,由于缺乏專業(yè)技能,在就業(yè)中無法與其他三個專業(yè)的畢業(yè)生進行競爭。有些畢業(yè)生感慨:學了四年的工商管理專業(yè)技能,回想一下似乎又什么都沒學到。
(三)畢業(yè)生與市場需求矛盾
工商管理專業(yè)在課程設置中存在一個共同的問題,太注重知識結構的理論體系構建而忽視對學生實際動手能力的培養(yǎng)。有些辦學單位在課程設計中,為了追求“面”,而忽略了“線”和“點”,很少研究各門課程之間的關系,課程設計缺乏靈活性和專業(yè)性。同時,實踐教學內容過少,有的高校在四年教學中,沒有任何的實習和實踐,學生沒有任何接觸社會實踐的機會。造成畢業(yè)生眼高手低,缺乏專業(yè)技能。隨著社會的發(fā)展,企業(yè)需要的人才越來越廣泛,但要求也越來越高,企業(yè)需要進入公司就能勝任的人才。目前,就工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式來看,供需之間的矛盾越來越突出。
(四)學生動手能力差,缺乏創(chuàng)新意識
在對項目研究工程中,項目小組成員對工商管理專業(yè)的畢業(yè)生進行了調查,用人單位普遍反映工商管理專業(yè)畢業(yè)生動手能力很差,就連最基本的辦公室自動化操作技能有人都不具備,一切都要從頭開始。同時,用人單位反映學生普遍缺乏創(chuàng)新精神,有人認為工商管理專業(yè)的畢業(yè)生有一點好處,那就是“聽話”,沒有主見,更缺少見解。企業(yè)間競爭越來越激烈,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉和動力,沒有創(chuàng)新就缺乏競爭力,就沒有競爭優(yōu)勢,人才也是如此。
二、完善工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的對策
要解決這些問題,首先要明確我們培養(yǎng)的人才是為誰服務的。這個問題并不難回答,關鍵是我們要知道社會需要什么樣的工商管理專業(yè)人才?企業(yè)對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的要求標準是什么?這需要廣泛地調查和研究。通過項目組的走訪調查,確定黑龍江大學工商管理專業(yè)以培養(yǎng)應用型人才為目標,為社會和企業(yè)輸出中層管理者。
(一)改變辦學理念
辦學理念是學校建設與發(fā)展的最頂層設計,辦學理念不先進、不科學,就會出現(xiàn)人才培養(yǎng)定位不準,這必然會引發(fā)學校建設過程中的諸多問題。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式也是如此,首先要明確工商管理專業(yè)要培養(yǎng)什么樣的人才,然后是如何培養(yǎng)的問題。這里就要做好社會調查,不能閉門造車。工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)要立足于社會需求、立足于地方經(jīng)濟發(fā)展特色、立足于行業(yè)發(fā)展,培養(yǎng)社會發(fā)展和經(jīng)濟建設所需求的人才,更好地為社會發(fā)展服務。只有面向社會需求,努力堅持以就業(yè)為導向的辦學理念,才能樹立起優(yōu)秀的辦學宗旨和辦學方向,也只有這樣,培養(yǎng)的畢業(yè)生才有競爭力,工商管理專業(yè)才有生存和發(fā)展的空間。
(二)調整教學方向
根據(jù)社會的需求調整教學方向,以就業(yè)為導向設置教學內容和課程設計。改變以往只注重“面”的課程設置體系,采取“面、線、點”相結合。這里的“面”指的是知識結構的范圍,在范圍上以“夠用”為主導,把握好“面”的度,避免由于“面”過大而失去了實用性和特色;“線”指的是專業(yè)化程度,由于專業(yè)特點,工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)容易出現(xiàn)弱化專業(yè)技能的現(xiàn)象。這就要求在課程體系設置中加大專業(yè)技能培養(yǎng)課程的比重,如增加有關專業(yè)技能培養(yǎng)的選修課程,或打破各專業(yè)之間的壁壘,學生可以根據(jù)興趣和愛好,進行跨專業(yè)選修,實現(xiàn)技能的多樣化培養(yǎng)“;點”指的是重點,也就是專業(yè)特色。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)要突出特色,首先是要知道應具備什么特色?其特點在哪里?特色應強調實用性和適應性,突出為地方經(jīng)濟或行業(yè)發(fā)展服務。這樣就可以避免工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的趨同性,避免教育資源的浪費。
(三)變革教學方法
根據(jù)辦學理念和教學方向,工商管理專業(yè)的教學方法要進行變革,改變以往的填鴨式教學方法,突出互動式教學模式。教學中經(jīng)常進行角色互換,課堂就應該像新聞發(fā)布會,教師是新聞發(fā)言人,而同學們就是記者,增加教學內容的趣味性和方法的靈活性,提高學生的學習興趣。在教學中即重視學生基礎知識和應用能力培養(yǎng)和訓練,又要重視學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),鼓勵學生參加各種知識和技能大賽。注重教學方法改革,綜合運用多種方法和手段,具體如下。
1.基于問題的教學。采用提問、設問法,目的在于啟迪思維。
2.案例教學。即在每講一個問題之前,可以通過案例分析,引出所要講的內容;也可以先準確地講述概念或理論,然后舉例說明或舉例分析。
3.雙邊互動教學。即除了教師主動授課,主動提問,學生積極思考和回答外,還可由學生們就已學過的知識提出問題,請其他同學或教師回答,也可將某一較易理解的知識,先由學生自己閱讀和理解,最后由幾名同學講解或提出問題。
4.情景模擬教學。主要是通過角色扮演或管理游戲等模擬現(xiàn)實管理相關實踐活動。
5.研討式教學。包括討論式提問、討論課和學生講課等方式。
6.網(wǎng)絡模擬實踐。通過商業(yè)企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練沙盤教具,ERP軟件,人力資源管理教學模擬實驗平臺,加大對學生實習實踐能力的培養(yǎng)。
(四)加強實踐教學
工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)應把實踐教學放在重要的位置,大力增加實踐教學內容,改變實踐教學方法,提高學生的實際操作能力。
1.建立實習基地。根據(jù)實踐教學要求和教學內容建立實習基地,形成長期的合作關系。在實習基地學生可以根據(jù)興趣愛好和特長選擇實習方向,并由專門的實習基地教師進行指導,時間應在半年以上,提高專業(yè)技能,縮短學生適應社會的時間。
2.建立模擬實驗室。加強實驗室建設,加大實驗力度,提高實驗水平。實驗室是學生理論聯(lián)系實際的最便捷的場所,在教學中應提高實驗教學的力度,增加實驗教學的內容,把課堂的理論知識通過實驗模擬操作而進一步消化和理解。同時鼓勵學生參加各種實驗大賽,組成項目小組,在大賽中磨煉自己,同時又提高了實踐技能。
3.“走出去、請進來”!白叱鋈ァ睆娬{教師“走出去”、學生“走出去”。教師要經(jīng)常進行社會調查,走進企業(yè)學習實踐技能。提高學生實踐能力的前提條件是:教師首先要具備相應的實踐能力,否則就是紙上談兵、誤人子弟!罢堖M來”強調經(jīng)常聘請校外企業(yè)家來學校講座,甚至可以聘請校外相關成功人士為校內指導員,指導學生進行各種實踐活動。
4.增加實踐教學環(huán)節(jié)。在對原有教學計劃進行診斷的基礎上,增開提高實踐動手能力的相關課程。增加ERP沙盤模擬實踐課,2學分36學時;增加企業(yè)模擬大賽課程,2學分36學時,該課程采用分組教學的模式,每組成員6到8人,理論和操作部分講完后(大概需要18學時),以小組為單位按國家相關大賽的內容和規(guī)則進行企業(yè)經(jīng)營模擬淘汰賽,獲得冠軍的小組將代表學校參加全省,乃至全國模擬大賽。如獲得名次,將報與黑龍江大學創(chuàng)業(yè)學院,申請創(chuàng)業(yè)學分。
工商管理畢業(yè)論文9
各位老師上午好!
我是**專升本**班的***,我的論文題目是《企業(yè)保持持續(xù)盈利能力研究》。這篇論文是在我的指導老師***老師的悉心指點下完成的,在這段時間里,*老師對我的論文進行了詳細的修改和指正,并給予我許多寶貴的意見和建議。在這里,我對她表示我最真摯的感謝和敬意!下面我將這篇論文的寫作研究意義、結構及主要內容、存在的不足向各位老師作簡要的陳述,懇請各位老師批評指導。
首先,我想談談為什么選這個題目及這篇文章的研究意義。
我當時之所以選擇《企業(yè)保持持續(xù)盈利能力研究》這個題目是因為隨著經(jīng)濟全球化和信息技術的發(fā)展,企業(yè)賴以生存和發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,在中國很多企業(yè)都因為不能適應這種變化而走向衰退。如何使企業(yè)既能保持目前的發(fā)展,又能在未來依然取得良好的發(fā)展勢頭等持續(xù)發(fā)展問題,引起各界越來越多的重視。因此,我們無論從社會財富創(chuàng)造、國民經(jīng)濟發(fā)展、國家財政收入、充裕就業(yè)機會、提升市場競爭力等哪一個方面去進行考察,都需要對其不斷地進行研究,以不斷提升企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的能力,從而促進我國經(jīng)濟更快的發(fā)展。
其次,我想談談這篇文章的結構和主要內容。
我的論文主要分為以下四個部分:
第一部分,主要概述了企業(yè)的盈利能力的涵義,之后又從企業(yè)的生命周期角度闡述了企業(yè)一旦失去持續(xù)盈利的能力,根本就無法維持生命,突出了持續(xù)盈利能力對企業(yè)發(fā)展的`重要性,持續(xù)發(fā)展已成為企業(yè)生存最基本的保障。我們應在企業(yè)消亡和終結前,盡可能地延長企業(yè)的壽命,使其在有限的生命周期內實現(xiàn)其最大的價值。這既是對企業(yè)的盈利能力概念的補充和完善,也為下文進行深入論述打下了基礎。
第二部分,著重分析了哪些因素影響了企業(yè)保持持續(xù)盈利的能力,主要有以下四個方面:一、惡心競爭;二、戰(zhàn)略規(guī)劃缺失;三、缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度和科學管理體系;四、企業(yè)家浮躁的心態(tài)。
第三部分,主要從外因和內因兩個方面分析了我國企業(yè)保持持續(xù)盈利能力的現(xiàn)狀,并對企業(yè)中存在的問題做了原因分析,指出外因只是對企業(yè)的發(fā)展存在一定程度的影響,并不是制約企業(yè)發(fā)展的決定因素。而真正制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸還是在于企業(yè)內部,并且具有普遍性。
第四部分,主要是針對前文所提到的影響企業(yè)保持持續(xù)盈利能力的因素和現(xiàn)存企業(yè)中存在的幾個主要問題,提出了相應的解決對策:
1.不斷創(chuàng)新,回避惡性競爭;
2.加強企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;
3.建立完善的核心制度和科學管理體系;
4.企業(yè)家要具有企業(yè)家精神和良好的心態(tài);
5.塑造優(yōu)秀企業(yè)文化;
6.高瞻遠矚,樹立遠大發(fā)展意識。同時,也將論文的結構作了最后的收尾和完善,使論文整體結構完整,論述合理。
最后,我想談談這篇文章存在的不足。
在這篇論文的寫作過程中,我盡可能多的收集資料,雖然從中學到了許多有用的東西,也積累了不少經(jīng)驗,但由于自己學識淺薄,認識能力不足,在理解上有諸多偏頗和淺薄的地方;也由于理論功底的薄弱,存有不少邏輯不暢和辭不達意的問題;加之時間緊迫和自己的粗心,與老師的期望相差甚遠,許多問題還有待于進一步思考和探索,借此答辯機會,萬分懇切的希望各位老師能夠提出寶貴的意見,多指出這篇論文的錯誤和不足之處,我將虛心接受,從而進一步深入學習研究,使該論文得到完善和提高。
以上是我的論文答辯自述,敬請各位評委老師提出寶貴的意見。謝謝!
工商管理畢業(yè)論文10
工商管理專業(yè)與我國經(jīng)濟發(fā)展有著密切關系,然而近年來,我國工商管理的人才供給與需求之間的矛盾日益突出。在經(jīng)濟全球化背景下,我國與世界各國的經(jīng)濟貿易往來日益增多,這為工商管理專業(yè)的發(fā)展提供了有利條件,總體而言,市場經(jīng)濟對高素質的工商管理人才需求日益增大。但與此同時,許多本科工商管理專業(yè)的畢業(yè)生卻難以找到合適崗位,相關企業(yè)也無法找到合格的工商管理人才。顯然,若要促進市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,本科院校就必須提高人才培養(yǎng)質量,依據(jù)學生特點和教育規(guī)律,創(chuàng)新教學方法和培養(yǎng)模式,拓展人才培養(yǎng)途徑,提高本科工商管理專業(yè)人才的綜合素質與專業(yè)素質。
1本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新原則
。1)考慮本科工商管理專業(yè)的特殊性。本科工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在具體工作中主要負責生產、咨詢、人力資源、計劃、營銷、財務等管理工作,工作性質具有較強的實踐性,因此,本科院系在培養(yǎng)工商管理人才的過程中要注意將理論與實踐有機結合。在當前的市場環(huán)境中,工商管理難度日益增大,這就要求工商管理人才要不斷完善自身的管理技術、管理思想和管理手段,不僅要熟練掌握工程技術,還要了解經(jīng)營管理理念,此外,還應妥善處理人際關系。因此,本科院校在培養(yǎng)工商管理人才時應充分考慮這些專業(yè)特殊性,不僅要關注該專業(yè)學生的專業(yè)知識傳授,還要注意培養(yǎng)他們的社會公益心、職業(yè)道德、合作意識、創(chuàng)新精神等,促使工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)生能夠熟練掌握協(xié)調、溝通、組織、交往、領導等多項管理技能。
。2)采用多元化人才培養(yǎng)模式。由于各本科院校的辦學條件存在差異,在師資力量、招生條件、擇業(yè)范圍等方面都不盡相同,因此,各本科院校應根據(jù)自身情況、制定個性化的培養(yǎng)模式。地方類本科院?梢砸罁(jù)地區(qū)特點,培養(yǎng)適合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的實用型人才;全國重點本科院校具有生源素質高、師資力量雄厚等優(yōu)勢,因此,可以著重培養(yǎng)研究型、通用型、外向型工商管理人才;師范類本科院校則應注意培養(yǎng)工商管理專業(yè)教育方面的人才?傊鞅究圃盒斣谧裱ど坦芾砣瞬排囵B(yǎng)規(guī)律的基礎上,制定多元化、個性化的人才培養(yǎng)目標,滿足不同地區(qū)、不同崗位、不同職業(yè)對工商管理人才的需求。
。3)增強本科工商管理專業(yè)人才的社會適應性。本科院校的教育創(chuàng)新不僅要遵循教學發(fā)展的內在規(guī)律,還要與社會經(jīng)濟發(fā)展需求相結合。因此,本科院校創(chuàng)新工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式,要充分考慮社會經(jīng)濟發(fā)展需求,并與之進行雙向互動。本科工商管理教育要面向社會和未來,依據(jù)實際情況,準確把握管理理論和國內外經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,以增強本科工商管理專業(yè)人才的社會適應性。此外,還要堅持素質、知識、能力協(xié)調發(fā)展的原則,培養(yǎng)寬口徑、強能力、厚基礎、高素質的新型工商管理人才。注意提高學生的社會適應能力和創(chuàng)新思維能力。最后,要結合學校辦學條件,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,拓展工商管理專業(yè)口徑,挖掘學生內在潛力,增強學生對工商管理專業(yè)知識的掌握,以提高本科院校工商管理專業(yè)人才的就業(yè)競爭力。
。4)借鑒國外先進經(jīng)驗。相較于發(fā)達國家本科院校工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng),我國仍有許多需要借鑒完善的地方。許多發(fā)達國家的本科院校主張將人文學科、自然學科和社會學科依據(jù)一定的比例有機結合在一起,以此培養(yǎng)學生的自主性、創(chuàng)新性、獨立性和綜合性。發(fā)達國家工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標主要定位于:接受基礎的人文和管理教育,適應社會發(fā)展需求,增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。日本許多本科院校在工商管理人才培養(yǎng)中,尤其關注學生處理具體問題的能力和商科基礎知識的掌握。我國若要完善本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式,就必須借鑒國外先進經(jīng)驗,為會計事務所、商社、企業(yè)財務部門、內外貿企業(yè)、海外貿易會計社、金融保險等部門和企業(yè)輸送高素質的管理人才。
2本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新途徑
2.1創(chuàng)新教學方法和手段
創(chuàng)新本科工商管理專業(yè)的教學方法和手段,就是要切實改變傳統(tǒng)教育模式中的單一化知識講授、枯燥的理論識記和僵化的課堂板書。依據(jù)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需求和工商管理專業(yè)的發(fā)展特點,采用互動式教學、案例教學、體驗式教學和啟發(fā)式教學。并充分利用多媒體技術,豐富課堂形式和教學內容。尤其是案例教學和模擬教學對提高本科工商管理專業(yè)的教學水平具有顯著成效。案例教學主要是指選用比較有代表性的案例,來反映實際管理過程中常出現(xiàn)的問題。在本科工商管理人才培養(yǎng)中運用案例教學法分析和討論復雜的現(xiàn)實問題,可以有效提高學生的學習興趣,激發(fā)學生的創(chuàng)新思維,引導學生運用專業(yè)管理理論應對實際問題,進而提高學生解決問題的能力。模擬教學法則是指針對客體和教學內容的特征,為學生安排相應的角色,并創(chuàng)建管理情景,讓學生進入情境解決管理問題。這種教學方法可以極大地激發(fā)學生的參與熱情,有利于提高學生的實際操作能力和隨機應變能力。教師可以運用計算機軟件模擬現(xiàn)實管理環(huán)境,并提供相關決策參數(shù),引導學生在這種模擬的環(huán)境中,分析、判斷、解決相關的管理問題,并就解決結果進行全面研討,從而增強學生解決實際問題的能力。此外,教師還可以帶領學生進行項目研發(fā)。引導學生參與論證、開發(fā)、推廣教師與企業(yè)合作的相關項目,增強學生的'科研素質,提高學生的實際工作能力、知識應用能力、就業(yè)競爭力和社會適應能力。
2.2優(yōu)化課程體系和教學內容
本科工商管理專業(yè)的教學內容不僅要具有廣泛性,還要找到準確的切入點。相較于其他專業(yè),工商管理涉及到的管理活動相對寬泛,因此,其教學內容也應當適當擴展,但要注意核心課程的設置,只有這樣才能凸顯教學重點,明確人才培養(yǎng)方面,從而提高學生的專業(yè)素質。同時,教學體系也應當朝著個性化方向發(fā)展。社會各領域、各階層對工商管理人才的需求都存在一定的差異性,各本科院校工商管理專業(yè)的辦學條件也各有不同,因此,在本科工商管理人才培養(yǎng)中,既要關注共性的基礎教育,又要結合自身實際凸顯個性特色。各本科院校應當全面研究市場對工商管理人才的不同需求,進行科學的教育定位,合理規(guī)劃教學體系,安排教學內容。例如,某本科院校畢業(yè)生多選擇到企業(yè)就業(yè),所以該校在安排教學內容時就應充分考慮企業(yè)的人才發(fā)展需求。不僅要開設概率論、線性代數(shù)、高等數(shù)學、計算機基礎、數(shù)理統(tǒng)計等基本的工商管理專業(yè)課程,還應安排學生學習紡織、機械制造、化工、電工學的基礎知識。只有突出學科特色,才能促使工商管理專業(yè)畢業(yè)生盡快適應企業(yè)的管理需求,增強就業(yè)競爭力。
2.3重視實踐教學環(huán)節(jié)
首先,本科院校要構建科學的實踐教學體系,合理協(xié)調工商管理專業(yè)理論教學與實踐教學的關系,安排學生進行課內實驗、認識實習、課程設計、生產實踐、畢業(yè)論文、社會調查等實踐學習。同時,還要注意探究實踐教學的新方法,不僅要指導學生進行適當?shù)恼n內實踐訓練,還要為學生提供充足的課外實踐機會。例如,可以安排學生在假期期間進行相關的社會調查,這一方面可以讓學生廣泛地接觸社會,另一方面也可以讓學生了解有關工商管理的現(xiàn)狀和問題。此外,還可以指導學生參加ERP沙盤模擬大賽、全國物流設計大賽、大學生創(chuàng)業(yè)設計大賽等,讓學生通過這些賽事了解最新的工商管理信息,并提高自身的管理能力。其次,要革新實踐教學的手段,要創(chuàng)辦工商管理專業(yè)實驗室,為學生提供校內實踐的平臺,并采購相關的實踐軟件,讓學生通過網(wǎng)絡進行模擬演練。最后,要探尋工商管理專業(yè)實踐教學的新方法,實踐教學時間相對較短,若要在有效時間內提高實踐教學的效率,就必須探索新的教學方法,增強學生的參與性和積極性,并及時總結實踐教學過程中出現(xiàn)的問題,進而尋找相應的解決對策。
2.4建立優(yōu)秀的師資隊伍
教師在本科工商管理人才培養(yǎng)中起著主導作用,因此,若要提高工商管理專業(yè)的教學質量,就必須增強教師的知識儲備,提高教師的實踐能力,構建一支雙師型、高素質的師資隊伍。這要求本科院系首先要鼓勵教師在保證理論教學的基礎上,全面開展管理咨詢、科研立項等活動,通過實踐活動獲得最新的工商管理參數(shù)。其次,要聘請一些具有較強實踐能力的企業(yè)管理人員對學生進行實踐指導。最后,要構建合理的科研機制,提高工商管理專業(yè)教師的科研能力,提升教師的教學技能,進而挖掘學生的發(fā)展?jié)摿,提高人才培養(yǎng)質量。
工商管理畢業(yè)論文11
在股票市場上每天充斥著各種傳聞,然而對股市傳聞的研究很少,并且主要集中在傳聞對股價變動和交易量的影響(如Pound與Zeckhauser,1990;Zivney等人,1996;Bettman,Hallett和Sault,20xx;Gao和Oler,20xx)。雖然有一些文獻涉及到傳聞含義、特征和類型(如Pendleton,1998;Michelson和Mouly,20xx;Kimmel,20xx),但罕見專門討論股市傳聞的含義、特征和類型的論述。股市傳聞與其他傳聞不同,有自己特殊的規(guī)律,因此不能簡單套用一般傳聞的研究結論,需要專門加以研究。本文在討論股市傳聞特殊性的基礎上,探討股市傳聞的含義、特征和類型,為進一步研究股市傳聞的傳播、影響、控制等內容提供基礎。
一、股市傳聞的特殊性
相對其他市場而言,股票市場對傳聞非常敏感,具有有利于傳聞產生和傳遞的環(huán)境。這主要是由于以下幾個方面的原因(Schindler,20xx):
1.決策時間短暫。股票市場上每個交易日的交易時間有限,僅僅幾個小時。在我國滬市和深市,每個交易日的交易時間只有4個小時。因此,投資者都要在有限交易時間內,迅速做出交易決策。這種迅速決策的壓力帶來的緊張、激動等情緒,就為傳聞的傳播提供了條件。由于沒有時間去尋找其他更多信息,證實自己信息的可靠程度,就可能出現(xiàn)利用傳聞信息決策和交易的情況。
2.股市傳聞具有風險性。與其它傳聞不同,在股市上根據(jù)傳聞這種未經(jīng)核實的信息采取行動,總是帶有風險性。假定根據(jù)一個傳聞采取行動,如果以后證實該傳聞是虛假的,就會遭受損失;如果證實它是真實的,就抓住了賺錢機會。但是如果不采取行動,在傳聞得到證實時,就會失去賺錢的機會。如果投資者認為由此帶來的風險水平越高,就越容易相信傳聞。而且,許多投資者并不關心傳聞是否真實,更重要的是,其他市場參與者是否相信它,它是否引起了價格變動。
3.股票市場上信息非常重要。股票市場上每天都充斥著大量信息,包括各種新聞和傳聞信息。如果一個投資者能較早獲取信息,尤其是不為他人所(全)知的信息,據(jù)此交易得越早,就越可能獲得更大利益。因此,投資者渴望并積極搜索包括傳聞在內的一切新信息。
4.一個傳聞潛在影響人數(shù)有限,而且投資者都有一個有效的交流網(wǎng)絡。一般來說,投資者只會把傳聞告訴有限的人,并且在交流的過程中,既傳遞了傳聞信息,又判斷了其可靠性。
5.投資者具有一定的“專業(yè)性”。股市投資者一般具有一定的股票市場知識和投資技能,對市場各種信息有一定的辨識能力,不會輕易相信得到的所有新信息。但是,他們傳遞的信息,都被認為是經(jīng)過他們的判斷,這在一定程度上增強了所傳遞信息的說服力。
二、股市傳聞的含義和特征
理解股市傳聞的含義,除了要知道股市傳聞的特殊性之外,還要搞清楚傳聞的含義。對于傳聞的定義,不同學者有不同的.觀點。一些學者從傳聞自身的特征去定義它,強調其未經(jīng)證實性、流傳性以及令人相信的意圖。如Knapp(1944)將傳聞定義為未經(jīng)官方證實就傳播的觀點,該觀點有利于人們相信時事參考信息。Allport和Postman(1947)[10]認為傳聞首先是失去可靠證據(jù)標準的一些未經(jīng)核實的信息。Kapferer(1987)[11]認為傳聞是在社會中出現(xiàn)并流傳的未經(jīng)官方公開證實或被官方所辟謠的信息。Rosnow和Kimmel(20xx)[12]認為,傳聞是與積極流傳它的人的話題有關的信念的未經(jīng)證實的陳述。還有一些學者從社會互動的角度考慮傳聞的含義,把它看作人們對不確定的或模糊情境的釋義。如Peterson和Gist(1951)[13]認為傳聞是解釋一種有疑問的、喚起情緒的情境的集體努力。Shibutani(1966)[14]指出傳聞是一種經(jīng)常發(fā)生的交流形式,處于模糊情境中的人們籍此集中智慧提出一種有意義的解釋,是一種為解決問題而進行的集體(共同)努力的結果。
根據(jù)這些定義和股市傳聞的特殊性,可以認為,股市傳聞是一種未經(jīng)證實就開始在股市上流傳的信息,它表明了不確定情境中相關事物的狀況,為人們判斷和決策提供了參考。它有以下特征:
1.股市傳聞是一種未經(jīng)證實的信息。這是它與新聞的區(qū)別,新聞總是在公布時就立即被證實,而傳聞并不總是立即被證實。這個特征也反映了傳聞信息證明材料的質量差(Difonzo和Bordia,1997[15])。新聞總是立即被證實,并不是說它的接收者自己立即證實它,而是說他們認為新聞的作者或出版者會證實它是真實的,因此在獲得新聞的同時就相信它是真實的。如果他們不相信提供新聞的作者或出版者,也就不會相信他給出的新聞。傳聞并非如此,傳聞的接收者從接到它就抱有懷疑態(tài)度,不知道它是真實的還是虛假的,直到經(jīng)過一段或短或長的時間,傳聞的官方來源或相關機構,如個人、公司或政府機構等,公開宣布它的真實性,接收者才能明白。也有的傳聞可能不了了之,永遠得不到證實。需要注意的是,未經(jīng)證實不是沒有根據(jù)。傳聞信息可能有一定的根據(jù),也可能沒有。未能證實可能是因為信息渠道不暢,找尋足夠證據(jù)非常困難,澄清信息發(fā)布不及時等,而不一定是缺少或沒有證據(jù)。
工商管理畢業(yè)論文12
隨著國內市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入,品牌資產價值在諸如企業(yè)兼并、投資融資等經(jīng)濟活動中越來越顯示其重要性。品牌作為企業(yè)一項重要的無形資產,反映了企業(yè)發(fā)展的潛力,決定了企業(yè)的長期競爭力,如何合理量化品牌的價值,成為急待解決的一個課題。品牌價值內涵和構成的復雜性及近似抽象性,導致評估方法多元化和評估結果差異化。現(xiàn)有方法都有其各自的缺陷,方法中的主觀性和不確定性問題是導致品牌評估實踐不夠規(guī)范的主要原因。
本文對品牌資產概念進行系統(tǒng)的回顧和研究,可以使目前支離破碎的各種品牌資產概念更加系統(tǒng)化,使品牌資產的概念得以正確理解和深化,并為品牌資產評估提供基礎。對主要的幾種品牌資產評估的方法進行分類,規(guī)范其使用依據(jù)與方法。對比較有代表性的品牌資產評估方法進行介紹和評析,并重點研究了市場/顧客影響力評估法。通過對品牌資產管理的研究和對品牌資產的思考--案例分析,得出了幾點啟示。
關鍵詞:品牌資產;品牌資產管理;品牌資產測量;品牌資產評估
1 緒論
1.1 課題研究的背景
隨著市場的成熟和競爭的加劇。企業(yè)與企業(yè)的競爭更多地集中在品牌競爭上。品牌能夠為企業(yè)、為消費者帶來價值。如何衡量這一價值,成為理論界面對的一個問題。品牌資產作為一種測量品牌價值的工具被提出后,眾多的學者投入到品牌資產的研究中。品牌資產也因此成為20世紀80年代出現(xiàn)的最流行和最有潛在價值的營銷概念之一。
品牌資產一詞在上個世紀80年代初期首先得到美國廣告界的廣泛使用,上個世紀80年代末期開始受到學術界的重視。此后,品牌資產一度成為市場研究最為熱門的主題,并在20世紀90年代達到高峰。國內符國群、范秀成、盧泰宏,趙平等著名學者對該時期的成果進行了整理、運用和發(fā)展。符國群(1999)認為品牌資產是附于品牌之上,能夠在未來為企業(yè)帶來額外收益的顧客關系;于春玲和趙平(20xx)認為品牌資產是消費者對企業(yè)營銷活動在認知、情感、行為意向、行為方面的差別化反應;張傳忠(20xx)認為品牌資產能夠給顧客和企業(yè)帶來不同于產品的特別價值或利益;黃合水、彭聃齡(20xx)從人類認知的角度對品牌資產進行定義,認為品牌資產是在品牌名字的基礎上經(jīng)過營銷活動和消費者產品購買、使用經(jīng)驗的共同作用形成的?偟膩砜,我們對國外品牌資產研究的最新進展關注還有待深入。進人21世紀以后,國外對品牌資產的研究并沒有減弱。
Berry(20xx)認為品牌資產是由品牌認知和品牌含義構成的,但是會受到外部品牌溝通的影響。汪?、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構成。衛(wèi)海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產首要的構成因子是品牌地位和顧客價值取向,其次是品牌定位、品牌創(chuàng)新能力和市場執(zhí)行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質認知、品牌共鳴四部分構成。
1.2 課題研究的理論價值
品牌資產是品牌管理領域中一個認識未完全統(tǒng)一的重大問題,其概念的運用比較雜亂。對品牌資產進行深刻的分析與總結具有很高的理論價值。
(1)對品牌資產概念進行系統(tǒng)的回顧和研究具有重要的意義,可以使目前支離破碎的各種品牌資產概念更加系統(tǒng)化,使品牌資產的概念得以正確理解和深化,并為品牌資產評估提供基礎;
(2)對主要的幾種品牌資產評估的方法進行分類,規(guī)范其使用依據(jù)與方法。
1.3 課題研究的現(xiàn)實意義
對品牌資產進行深刻的分析與總結不僅具有很高的理論價值,同時也具有很重要的現(xiàn)實意義。
(1)引發(fā)營銷人員對于品牌管理的興趣和研究人員對于品牌研究的重視;
(2)有利于企業(yè)估算其產品或服務冠上品牌后所產生的額外收益,增加額外的現(xiàn)金流,降低企業(yè)的營銷成本,改善企業(yè)的經(jīng)營狀況;
(3)通過本文的描述,國內企業(yè)在實行品牌戰(zhàn)略和進行品牌資產評估的時候可以有所借鑒,更加清晰地知道自己需要注重的方面。
2 品牌資產理論的研究
2.1 品牌資產概念概述
品牌資產(Brand Equity)這一概念是個舶來品。因此,在剖析品牌資產的概念之前,有必要說明其中文翻譯用語以及其英文原意。在國外,除了Brand Equity外,還存在著一個與Brand Equity相近的概念———Brand Asset。有人把Brand Equity譯為品牌權益,卻將Brand Asset譯為品牌資產,但Brand Asset是一個基于會計學的財務概念,保留著較強烈的財務意義色彩,將其理解為品牌財產似乎更貼切。品牌財產(Brand Asset)一詞較早使用、含義較窄,在西方有關文獻中已越來越為Brand Equity所替代。而國內有學者把Brand Equity譯作品牌權益(范秀成,20xx)也并不貼切,品牌權益從字面上看則較強調自我利益為中心,并不符合品牌資產理論的概念內涵,沒有體現(xiàn)品牌的實質是品牌與消費者的關系,難以用于品牌具體管理。將Brand Equity譯為品牌資產(不主張品牌資產與Brand Asset對應)是較為合適的:
(1)體現(xiàn)了品牌的財務價值;
(2)體現(xiàn)了品牌是會成長增值的;
(3)強調了品牌管理者的責任,有效地管理好品牌即處理好品牌與消費者的關系才能使品牌增值。
為了對品牌資產有一個更好的理解,首先來了解一下品牌資產(Brand Equity)的本義,即字面上的含義。根據(jù)韋氏詞典,Equity被定義為1.公平,公正;2.資產凈值或股東權益;3.在法律上,象征著一種對等的原則。從這些定義中,我們可以看到Equity兩個主要的含義,第一,強調凈值或殘值;第二,公平。公平很顯然并非我們所關心的Equity的定義。同樣在韋氏詞典中,Brand則被定義為1。在盒子、桶等包裝外的標志,主要是用來描述產品的名字或內容;2.獨特的東西。因此,Brand主要是指生產商用來區(qū)別其產品的名字、標志或者設計,Brand應該具有獨具體操作使用品牌資產這一概念時,不同的使用者仍然可能有自己的不同理解,從而導致品牌資產形成不同的定義。因為品牌本身雖然是有形的',但是它所提供的服務在本質上卻是無形的,因此品牌資產仍應歸入無形資產一類中(Cobb-Walgren,Rube, Donthu1995)。Dyson,F(xiàn)arr和Hollis(1996)在給品牌資產定義時曾說:我們必須有一種方式把品牌這種無形的東西與從品牌獲得的收益相聯(lián)結起來,他們認為當市場上交易(買或賣)發(fā)生時,這種聯(lián)結便得以實現(xiàn)。對這種把品牌與收益相聯(lián)結的方式的討論便形成了品牌資產的種種概念模型。歸納起來,品牌資產定義主要存在著三種概念模型:財務會計概念模型、基于市場的品牌力概念模型、以及基于品牌———消費者關系的概念模型。
2.1.1 基于企業(yè)從財務角度進行品牌資產的定義
財務會計概念模型主要著眼于對公司品牌提供一個可衡量的價值指標。這種概念模型認為品牌資產本質上是一種無形資產,因此必須為這種無形資產提供一個財務價值。這種概念模型認為一個強勢品牌是非常有價值的,應該被視為具有巨大價值的可交易資產。英國Interbrand執(zhí)行董事Paul Stobart是該概念模型的典型代表,他曾認為:關于品牌的一個重要問題不是如何創(chuàng)建、營銷,而是如何使人看到它們的成功以及在財務上的價值。
這種概念模型的產生背景是:公司必須對股東負責,一家規(guī)范的企業(yè)必須在一定的時期內向股東報告其所有資產的價值,包括有形資產與無形資產的價值。因此如果不給每一個品牌賦予貨幣價值,公司管理人員及公司股東就無法知道其公司的真正總價值,甚至會導致價值的低估,從而對企業(yè)造成重大損失。尤其是在收購或兼并行動中,就更需要知道品牌的價值。(Cobb-Walgren, Ruble, Donthu, 1995)。品牌資產的財務會計模型有許多品牌資產的評估方法,可以分為兩大類:一類是狹義的完全財務意義方法;另一類是在財務評估基礎上再考慮使用非財務因素進行調整的更為廣義的財務評估方法。現(xiàn)在全世界比較著名的品牌評估機構Interbrand和Financial World以及我國北京的名牌資產評估事務所所使用的品牌資產評估方法都是建立在財務會計概念模型基礎上。
由此,品牌資產的財務會計概念模型主要可用于以下目的:(1)向企業(yè)的投資者或股東提交財務報告,說明企業(yè)經(jīng)營績效;(2)便于企業(yè)資金募集;(3)幫助企業(yè)制定并購決策。財務會計概念模型把品牌資產貨幣價值化。迎合了公司財務人員把品牌作為資本進行運作的需要。但是這一概念模型存在著許多不足之處:(1)最大不足是過于關心股東的利益,集中于短期利益,很可能導致公司短期利益最大化,從而犧牲品牌的長期增長;(2)過于簡單化和片面化,因為品牌資產的內容十分豐富,絕不是一個簡單的財務價值指標所能概括的;(3)會計財務概念模型對于品牌管理沒有任何幫助,它只能提供品牌的一個總體績效指標,但卻沒有明確品牌資產的內部運行機制。
2.1.2 基于市場的品牌力對品牌資產的定義
基于市場的品牌力概念模型認為一個強勢的品牌應該具有強勁的品牌力,在市場上是可以迅速成長的,從而把品牌資產與品牌成長戰(zhàn)略相聯(lián)系起來(Pitta,Katsanis,1995;Baldinger,1990)。這種概念模型認為,財務的方法只是在考慮品牌收購或兼并時才很重要,只應是評估品牌價值的第二位的指標,除此之外,更重要的是要著眼于未來的成長。品牌資產的大小應體現(xiàn)在品牌自身的成長與擴張能力上,例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是體現(xiàn)品牌力的一個重要指標。正如Aaker (1996)與Keller (1990)所指出的,現(xiàn)在對于一個企業(yè)而言,引入一個全新品牌的成本要比品牌延伸的啟動成本高得多,而且失敗的機率也要高,因此品牌延伸已為絕大多數(shù)企業(yè)所使用。而品牌延伸可以把現(xiàn)有品牌資產中的貢獻因素也向新的產品實現(xiàn)延伸,這些因素包括:品牌名稱;消費者對品牌的態(tài)度;對現(xiàn)有品牌的忠誠度;現(xiàn)有產品與延伸產品之間的適應性;品牌形象等等(Barwise 1993,Aaker&Keller 1990)。
基于市場的品牌力概念模型是順應品牌的不斷擴張和成長而提出的,該模型與財務會計概念模型最大的不同在于,財務會計概念模型著眼于品牌的短期利益,而基于市場的品牌力概念模型研究的重心則轉移到品牌的長遠發(fā)展?jié)摿?Barwise,1993)。該模型中的學者開始比較深入地研究品牌與消費者之間的關系,并第一次把品牌資產與消費者態(tài)度、品牌忠誠度、消費者行為等指標聯(lián)系起來(Aaker,Keller,1990;Pitta,Katsanis 1995)。
Pitta和Katsanis是把品牌資產純粹作為長期計劃工具的主要提倡者,他們在1995年曾經(jīng)提出了一項《九十年代品牌資產管理計劃》,論述了品牌管理人員應該把重心從短期目標轉移到長期目標。該計劃分為4步:第一步是Brand-Picture,即一個企業(yè)首先必須建立一個品牌藍圖,勾勒一個品牌的5年發(fā)展戰(zhàn)略;第二步是Brand-Persona,企業(yè)應該從消費者角度來評估品牌的現(xiàn)狀,并發(fā)現(xiàn)和識別品牌戰(zhàn)略目標(第一步)與品牌發(fā)展現(xiàn)狀(第二步)之間的差距;第三步是Brand-Life,為了縮小第一步和第二步之間的差距,必須對品牌原有的策略進行調整,制定品牌生存策略;第四步是Brand-Initiative,評估品牌所有的收益。該項計劃重點強調了消費者對品牌的態(tài)度以及如何制定公司的營銷戰(zhàn)略以體現(xiàn)消費者的觀點。
2.1.3 基于消費者與品牌資產關系的定義
基于品牌——消費者關系的概念模型盡管也開始注意到消費者與品牌資產的關系,但是該模型主要重心還是在于品牌的長期成長及計劃。迄今為止,絕大部分學者都是從消費者角度來定義品牌資產。他們意識到:如果品牌對于消費者而言沒有任何意義(價值),那么它對于投資者、生產商或零售商也就沒有任何意義了(Cobb-Walgren,Ruble,Donthu 1995)。因此品牌資產的核心便成為如何為消費者建立品牌的內涵(Keller 1993,Blackston 1995)。Pokorny(1995)認為,消費者看待品牌資產的關鍵首先在于建立一個持久的積極的品牌形象。品牌形象事實上是一個品牌本身或生產品牌的企業(yè)的個性體現(xiàn),消費者可以用形容詞來描述其對品牌或企業(yè)的感覺和認識。
Keller(1993)和Krishnan(1996)則認為長期顧客忠誠度關鍵在于讓消費者了解品牌,讓消費者掌握更多品牌知識。消費者對品牌知識的了解可以分幾個階段進行,首先是品牌知名度、品牌形象。Keller(1993)認為品牌知名度又分為品牌認知和品牌回憶,品牌形象又可分為態(tài)度的和行為的;如果建立一個好的品牌聯(lián)想,消費者就可以建立一個積極的品牌態(tài)度。品牌能夠越多地滿足消費者,消費者對品牌的態(tài)度就越積極,也就有越多的品牌知識可以進入消費者的腦海。一旦在消費者心目中建立了品牌的知識,品牌管理者就要確定品牌的核心利益——即品牌能夠滿足消費者哪一方面的核心需要。
Dyson,F(xiàn)arr與Hollis也提出了一個Brand-Dynamics Pyramid模型,他們認為,首先,一個品牌必須擁有提示前知名度;其次,必須建立與消費者需求的聯(lián)系,能夠滿足消費者的某種核心需要;第三,品牌的產品功能和績效必須達到消費者的要求;第四,品牌必須表現(xiàn)出相對于競爭對手獨特的優(yōu)勢,與競爭對手相區(qū)別。在最后一個階段,品牌必須與其最終消費者建立某種情感聯(lián)結。只有知道品牌處于金字塔的哪一位置,品牌經(jīng)理才能制定適宜的戰(zhàn)略和策略來維持或提高顧客忠誠度。Aaker在綜合前人的基礎上,又提煉出品牌資產的五星概念模型,即認為品牌資產是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感知質量、品牌忠誠度以及其它品牌專有資產5部分所組成。這一基于品牌消費者關系的品牌資產概念模型把品牌資產的組成模塊化,有利于品牌資產的管理。
2.1.4 品牌資產概念在我國的使用以及出現(xiàn)的問題
品牌資產的概念影響到我國是在90年代初。當時《經(jīng)濟日報》舉行中國馳名商標評選活動,以及后來比較有影響的北京名牌資產評估事務所借鑒Financial World公司方法,從1995年開始每年開始發(fā)布和提供《中國品牌價值研究報告》,都表明品牌資產已開始為中國企業(yè)所重視。然而品牌資產的概念引入我國后,由于對該概念缺乏一個全面系統(tǒng)的了解,在使用過程中更是出現(xiàn)了種種混亂與問題。具體表現(xiàn)在:(1)品牌資產評估方法的不統(tǒng)一。由于對于品牌資產概念理解的不統(tǒng)一,在我國目前還沒有形成一種權威的具有中國特色的品估方法。(2)使用品牌資產概念的動機復雜。品牌資產概念的誕生主要是為了便于企業(yè)更好地了解企業(yè)品牌的價值和更好地管理品牌。然而中國企業(yè)使用品牌資產的動機卻十分復雜,而且更糟糕的是,有些企業(yè)或品牌資產評估公司為利益所驅動,所發(fā)布的品牌資產評估報告具有較強烈的商業(yè)色彩,缺乏其應有的中立性和客觀性。而這種非中立或客觀的評估甚至會激化企業(yè)之間的矛盾,并最終導致對品牌資產評估的反感。(3)短期利益導向。現(xiàn)在中國許多國內企業(yè)對于品牌資產概念的使用都僅僅著眼于品牌財務價值的評估或者只關心品牌的知名度,但很少企業(yè)把品牌資產的概念真正用于品牌與消費者關系的管理,著眼于品牌價值的長期增長。中國品牌資產概念使用過程中所出現(xiàn)的以上種種問題的根源是品牌資產概念的不統(tǒng)一。
2.2 品牌資產維度的研究
相關學者在對品牌資產的概念進行界定的同時,對品牌資產維度也進行了界定。主要學者及其相關模型有:Aaker的模型(1991)認為品牌資產的維度是由品牌忠誠、品牌意識、可見質量、品牌聯(lián)想和其他品牌資產等五個維度組成。Keller(1996)強調品牌資產有兩個維度:品牌知識和品牌反應。品牌知識包括了品牌認同和品牌的回想率;品牌反應是顧客對品牌的感知,這種感知由顧客記憶中的聯(lián)想來反映。Srivasta。和Shixker認為品牌資產包括品牌力量和品牌價值兩個維度。品牌力量是指購買品牌的顧客、渠道成員及母公司產生的一組聯(lián)想和行為,它使得品牌能夠獲取持續(xù)和差異化的競爭優(yōu)勢;品牌價值是指借助戰(zhàn)略和戰(zhàn)術性行動提升品牌力量的管理能力的財務結果,從而提供更多的當前和未來利潤并降低風險。Berry(20xx)認為品牌資產是由品牌認知和品牌含義構成的,但是會受到外部品牌溝通的影響。汪? ㈥悜殉(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構成。衛(wèi)海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產首要的構成因子是品牌地位和顧客價值取向,其次是品牌定位、品牌創(chuàng)新能力和市場執(zhí)行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質認知、品牌共鳴四維構成。
2.3 品牌資產測量的研究
2.3.1 學術文獻對于品牌資產測量的觀點
衡量品牌資產對于企業(yè)評估品牌表現(xiàn)和發(fā)展有效的市場策略來說至關重要。Kelley(1993)認為不能用單一指標來衡量品牌資產,應該綜合消費者當前的知識結構和企業(yè)采用行動將消費者的知識結構變成潛力資本的水平。Hutchinrn,Raman和Mantrala(1994)發(fā)展了一個模型來衡量品牌知名度,區(qū)別影響品牌回憶的因素。比如市場結構、使用頻率、廣告支出、市場滲透和產品特點等。之后,Zaltman和Higgie(1995)將隱喻啟發(fā)技術經(jīng)常用來衡量品牌形象。
另一種方法是由Swait (1993) 等提出的,他們將均等價格作為品牌資產的代理。均等價格。就是在沒有品牌差別的情況下,將一個品牌的效用等同于同類品牌的效用。Ruegell(1993)界定了兩個要素來衡量品牌資產:一是品牌價值和可見質量,二是品牌無形價值。Park和Srinivaoan( 1994)將品牌資產分為兩種成分:一是基干特征的成分,表現(xiàn)為主觀特征和客觀特征的差異;二是基于非特征的成分,表現(xiàn)為主觀特征與整體偏好。Aaker(1996)介紹了一種新的模型來測量品牌資產。一是忠誠度,比如價格溢價和滿意度;二是口可見質量、領導力和流行度;三是聯(lián)想和差異性的測量,包括可見價值、品牌個性和組織知名度;四是知名度測量;五是市場行為測量,根據(jù)市場份額、市場價格和渠道覆蓋來進行測量。之后Kelley(20xx)從宏觀和微觀的角度定義了品牌強度。從宏觀的角度來說,品牌需要考慮的包括市場領導力和市場份額;而從微觀的角度來說,品牌需要考慮的包括消費者的熟悉程度、知識、偏好和忠誠度。
Kelley和Irhmann(20xx)提出品牌價值鏈模型。他認為品牌價值形成包括四個階段。即:一是營銷項月投資;二是顧客的思維;三是品牌的市場表現(xiàn);四是股東價值。增值過程包括三個階段,即:項目質量、市場情況和投資者的情緒。這個模型將消費者導向的變量與以市場導向的變量連接起來。李向輝、周刺天(20xx)提出品牌資產引擎(Equity Engine)評估模型;這一模型是建立在消費者認知的基礎卜的,提出了構成品牌價值的三要素。即:親和力、功能表現(xiàn)和價格。
2.3.2 咨詢公司對于品牌資產測量的觀點
咨詢公司發(fā)展了各種模型來測量品牌資產。業(yè)內人士廣泛應用這些模型來測量他們的品牌市場表現(xiàn),發(fā)展那些能夠增強優(yōu)勢、克服弱勢的營銷計劃。
IntPrhrand TnpBranda是一種利用七個品牌資產的要素來測量品牌資產的1。具,這七要素分別是:品牌領導力;品牌的穩(wěn)定性;市場的增長性和穩(wěn)定性;品牌國際化程度;根據(jù)規(guī)模和未來前景所預測的品牌增長趨勢;在投資的大小和質量方面的公司支持度;在專利和商標的法律方面所獲得的品牌保護程度。這個測量工具是使用的最廣泛的品牌資產評估方法。
Young And Rubicam Brand AsAet Valuator(RBAV)也是一個廣泛使用的模型,這個模型包含了四個測量品牌資產的要素:一是差異化。用來測量品牌在市場上的區(qū)別度;二是相關性,顯示品牌是否與回答者有私人聯(lián)系;二是尊敬。評估一個品牌是否被高度尊敬和被認為是同類產品中最好的;四是知識,這個要素有對品牌代表含義的理解相關(Aaker,1996)。還計算兩個額外的資產要素:品牌強度和品牌高度。另一種模型由Equitrend by Total Reqeamh發(fā)展而來,此模型由蘭個維度構成。即顯著程度、可見質量和使用者的滿意度。
可見,總體的研究角度分為以顧客的感知、體驗來測量品牌資產,以品牌的市場表現(xiàn)來測量品牌資產,以及將顧客和市場表現(xiàn)結合起來測量品牌資產三種。
3 品牌資產的評估
3.1 品牌資產的評估方法
3.1.1 評估方法要素
基于對品牌資產的三種不同理解,構成各種晶牌資產評估方法的基本要素可以分為三大類:財務要素(成本、溢價、附加現(xiàn)金流);市場要素(市場表現(xiàn)、市場業(yè)績、競爭力、股市)和消費者要素(態(tài)度、行為、信仰;認知、認同、購買意愿)。
3.1.2 評估方法的特點
根據(jù)基本要素的不同組合,我們可以歸納出如下幾種評估方法以及它們的特征,具體見表一。
3.2 市場/顧客影響力評估法及其步驟
市場/顧客影響力評估法,即根據(jù)品牌對市場亦即顧客產生的影響力進行測評,來評估品牌的市場影響力源于企業(yè)以往的營銷努力形成的對顧客心理及行為等方面的影響;诖,我們就可以揭示導致顧客購買的原因,了解顧客的購買決策過程,確定顧客在購買特定品牌產品時所賦予品牌的價值。具體就是通過考察顧客的品牌認知、品牌忠誠、品牌形象等進行測評。認知情況時,主要通過兩個角度進行:一是在給定產品類別、擬滿足的需求等線索的條件下,顧客是否會想到某品牌;二是在已知品牌名稱時,廁客對該品牌及產品的了程度,包括品牌標識、典型廣告、品牌個性、品牌涵蓋的產品范圍、品牌產品的特點等。測評顧奏對品牌的態(tài)度,主要應考察:品牌受人尊重的程度,即品牌的美譽度;顧客喜歡品牌的程度,顧客對品牌的感知質量,以及品牌形象等?疾祛櫩托袨橹饕P注:顧客過去的購買模式,顧客未來的購買意愿,以及改變品牌的可能性。這里重點是考察顧客對品牌的忠誠度。除了這單項測評,還有必要綜合考察品牌的總體情況,分析與競爭品牌相比的相對地位。
市場/顧客影響力方法信奉的這樣的原則:在實際生活中,資產的真實性是其它方位購買或租用該資產所付的費用。市場/顧客影響力法的本質是進行比較,并以替代原則為基本前提。這就要求對可比較的許可使用或購買交易具有詳細的了解。確定了可比許可費率后,下一步就是確定收入流,并根據(jù)適當?shù)恼郜F(xiàn)率、剩余生命期和年增長率計算凈現(xiàn)值。市場/顧客影響力方法評估品牌價值的步驟:
3.2.1 確定相似品牌的可比交易案例
評估品牌價值的第一步是確定和選擇可比交易,這些可比交易中的商標和品牌應與被評估商標的堅挺程度和市場條件相類似。公共數(shù)據(jù)庫、私用數(shù)據(jù)庫、商會、工業(yè)資源和客戶信息都對我們有所幫助。
有用的可比交易數(shù)據(jù)類型有某個商標或品牌的銷售數(shù),相似商標在國內市場或其他市場的許可使用費率,相似商標和品牌所收取的管理費或合同費,支持類似無形資產的內部經(jīng)營預算和廣告費用,其他商標或品牌被收購后帶來的競爭成本。
選取適當?shù)目杀葘ο笫菗诫s著煉金術的科學,完全可比的使用費率或交易的概念是錯誤的。當涉及到諸如商標等知識產權和無形資產時,并沒有完全可比的參照物,只有相對更為接近的可比對象。但是,還是應當能夠確定一些基本準則。例如,我們在考慮無形資產類型的可比性時,很重要的一點是不能把專利的有關交易與商標和品牌的交易混淆起來或相互替代。當確定許可使用費率或價值時,技術型無形資產與市場性無形資產之間的可比性或聯(lián)系是很小的。在進行以市場為基礎的評估時,選擇可比交易有一些基本標準。第一,也是最重要的,就是應選擇相似的無形資產作為可比對象。第二,應選擇相同時期的可比對象。第三,選擇的可比交易應在地理位置上相似或接近。世界性的商標同世界性的商標進行比較,地區(qū)性的商標同地區(qū)性的商標比較。其他一些選擇可比對象的重要依據(jù)還包括協(xié)議條款、壟斷狀況、最終產品的用途、擴大用途、市場營銷支持和零售渠道。應當引起重視的是,將某一商標許可使用費率同其他交易進行比較時,應確定盡可能多的可比之處。下表總結了食品工業(yè)商標特許使用中的可比公正交易。
3.2.2 被評估品牌的忠誠度
評價被評估品牌相對于其他相似或競爭性品牌的堅挺程度。堅挺程度可以理解為顧客對被評估品牌的忠誠度。品牌忠誠度就是來自于消費者對產品的滿意并形成忠誠的程度。這種堅壯度是相對于競爭、相對于市場、相對于時間和地點的。
3.2.3 可歸屬品牌的收入
將可比交易中發(fā)現(xiàn)的有關信息資料與被評估品牌的堅挺程度進行比較,其結果就是篩選出商標的具體許可使用費率或可歸屬品牌的收入。
3.2.4 品牌的擴展和發(fā)展?jié)摿?/p>
確定品牌的擴展和發(fā)展?jié)摿,并將許可使用費率應用到這種發(fā)展?jié)摿χ小?/p>
3.2.5 估計該品牌的剩余生命期
多數(shù)情況下,生命期可以超過20年,但通常商標或品牌的剩余生命期只有10到15年,甚至只有5年。
3.2.6 確定一個合適的由該品牌帶來的收入增長率
持續(xù)增長的許可使用費率和買賣交易價值會推動品牌價值的不斷增長,這時就應該著重關注由品牌帶來的收入增長率的問題。
4 品牌資產管理
4.1 品牌的戰(zhàn)略選擇
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是通過對品牌的內在價值特點進行深入研究,對品牌整個生命周期各階段面臨的環(huán)境進行分析,從而選擇一系列合理的對策及方法或手段實現(xiàn)品牌價值的增值和生命力的增長。
品牌定位決定了品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一系列運作形式——品牌推廣、品牌整合、品牌擴張等。品牌資產的價值關鍵體現(xiàn)在差異化的競爭優(yōu)勢上,這種優(yōu)勢可體現(xiàn)在產晶的質量、性能、包裝、設計、樣式等帶來的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等的差別。
4.2 品牌價值的增值——品牌投入
要提升品牌價值,就必須針對客觀要素來進行。通過價值傳導機制,不斷將要素投人轉化為價值,這一過程就是品牌價值的增值。一系列的投人必須獲得市場的認可,品牌價值才有實現(xiàn)的基礎。也就是說,通過價值傳導機制將品牌投入轉化為品牌增值的過程必須是以顧客為導向的。產品或服務是品牌的載體,也是品牌價值增值的核心。品牌的大部分投人都是同繞產品進行的。企業(yè)未來的發(fā)展趨勢表明,企業(yè)通過消耗有形資產來建立無形資產,企業(yè)資產,特別是核心資產日趨無形化,無形資產尤其是品牌資產逐步成為企業(yè)價值的主體。所以,建立和提升品牌資產價值應該有長遠的眼光和打算,不能只盯在眼前利益上,要舍得投人人力、物力和財力。
4.3 品牌生命周期的延續(xù)—品牌復興及品牌放棄
品牌復興和品牌放棄是品牌管理者在品牌處于衰退期時的兩難選擇。只要步人了衰退期,品牌價值急劇下降時,是選擇投人更大更多的成本和費用以推動品牌重獲市場地位,還是不再分配營銷資源,任憑品牌退出市場,這一選擇在變化無常的市場面前顯得難以把握。從市場的邏輯來看,重振品牌是大多數(shù)管理者的第一選擇。
4.3.1 調整品牌形象
調整品牌形象通常要做的就是提升品牌形象,要提升品牌影響力就要進行大力的宣傳,而在所有的宣傳方式中,廣告宣傳是大多數(shù)廠家最常用的,而且也是最有效的一種營銷策略。
4.3.2 品牌價值的開拓
品牌價值的開拓就是擴大品牌的使用范圍和發(fā)現(xiàn)品牌的新用途。品牌價值的開拓具有六種策略:創(chuàng)不如買、強強聯(lián)合、品牌延伸、渠道密集滲透、搭乘順風車,挑戰(zhàn)行業(yè)領導者。
4.4 通過加強企業(yè)內部管理提升品牌資產價值
目前我國的許多企業(yè)都熱衷于品牌的延伸,這可以在短期內取得名牌效應,即節(jié)約了推出新品牌的費用與時間,又可以使新產品搭乘原品牌的順風車,很快被消費者承認,但任何事物都會有個度,一旦盲目過度,就會導致品牌原有個性的的模糊,導致消費者的信念動搖甚至完全喪失。而要正確把握這個度,就需要加強企業(yè)內部管理,給品牌正確定位。同時,在企業(yè)生產經(jīng)營過程中,凡是達不到質量標準的原料或產品堅決不允許購入、生產和流入市場,不能為了追逐眼前利益而忽視產品質量,企業(yè)必須在內部建立嚴格的質量保障與監(jiān)督體系,實行質量不合格立即否決的制度。
5 品牌資產理論的應用研究
5.1 以某個行業(yè)為對象研究品牌資產
Ahmed H.Tolb(20xx)以汽車行業(yè)作為研究對象,研究汽車品牌的品牌資產問題;James W。 Fraser(20xx)從工業(yè)市場的角度來研究體驗對品牌資產的影響;劉永(20xx)以家電零售企業(yè)為對象,研究了品牌資產管理的意義、現(xiàn)狀和加強途徑;歐陽明和葉平(20xx)從應用的角度,采用Aaker的品牌資產的五個維度,對中國的牛奶行業(yè)進行研究;溫韜(20xx)以百貨業(yè)為研究對象,對顧客體驗對服務品牌權益的影響進行了實證研究;曹雪飛(20xx)。穆盛浩(20xx)分別以洗發(fā)水和女鞋行業(yè)為例,研究了品牌資產對顧客反應的作用。
5.2 品牌資產的提升研究
Morgan(20xx)研究如何通過服務網(wǎng)絡的體驗來提升品牌形象;KeVln Lane Keller(20xx)研究了如何通過建立、評估和管理品牌資產來創(chuàng)造品牌戰(zhàn)略的途徑和方法;截雅麗、陳懷超(20xx),汪福俊、陳懷超(20xx)認為在顧客心理能級中最重要的是顧客的品牌忠誠度,它集中體現(xiàn)著品牌資產的價值,基于顧客忠誠,又提出了品牌資產提升的雙循環(huán)模型;葉傳華(20xx)借助組織行為學的分析工具,從定性評價和定量評價兩方面剖析公司品牌資產的影響力評估方法;何佳訊(20xx)使用其自身開發(fā)的中閑消費者一品牌關系質量量表。從高低兩種關系水平情景驗證并解釋了中外企業(yè)品牌資產的差異,并對本土企業(yè)如何提升溢價定價能力提出了建議;王海忠等檢驗了品牌資產的消費者模式與產品市場產出模式之間的結構關系。
5.3 從營銷組合視角對品牌資產的研究
Srinivasaraghavan Sriram(20xx),Ynn,Boonghrx,Naveen Donthu,Sungho Lre(20xx)研究營銷組合對品牌資產的影響;Donna F.Davis(20xx)研究品牌資產對供應鏈的影響;江明華、董偉民(20xx)利用實證的方法研究了價格促銷的折扣量對感知質量、購買意向、品牌資產三個維度的影響;王海忠(20xx)從品牌價值鏈視角出發(fā),分析證實了不同品牌資產測量模式之間存在關聯(lián)性,并為公司開展品牌營銷提供了幾點建議;陳啟杰、馬永生(20xx)從品牌體驗管理的角度來分析品牌關系管理。闡述了品牌體驗的過程和環(huán)節(jié)、品牌體驗的測量和如何進行品牌體驗管理。
6 品牌資產的思考——案例分析
6.1 品牌資產的思考——案例分析
假設簡和吉姆在同一時間分別購買了一處產權自有、可以出租的房產。他們都按照指定的價值購買了實際資產,各支付了10萬美元;他們購買的房子布局相同;他們的意愿也一樣,期望出租房產以每個月獲得收益;另外,他們還希望每年提高租金來獲得更多收入,并且有朝一日賣掉它以獲得投資回報。
不同之處在于:簡決定開展房屋租賃業(yè)務并創(chuàng)建自己的品牌。她打算通過資產與品牌結合來達到資產價值和預期收益最大化。最初她沒有多少錢用于開展業(yè)務,但仍然傾盡所有:她將公寓重新裝修,鋪上硬木地板,增加了一個洗澡間,配上了高檔音響系統(tǒng)及安全設施。為此,她額外投資了8000美元,投資總額達到了10.8萬美元。
簡還通過當?shù)貓蠹埡途W(wǎng)絡做廣告,并且不再單槍匹馬,而是雇用當?shù)仨敿獾姆康禺a經(jīng)紀人做代理。她做廣告和雇用經(jīng)紀人共花了20xx美元,但經(jīng)紀人通過熟練的營銷手段為簡的房產擴大了影響,縮短了潛在的租賃空白期,提高了租賃價格。至此,簡總共投入11萬美元。
相反,吉姆不打算追加任何投資。他認為如果將成本控制到最低就能得到最大收益,因此他決定靠自己。他在大廈前面貼了一張海報——旁邊還有另外四個同樣類型的租賃廣告。
不到一個星期,簡就以每月1000美元的價格租出了她的公寓,而且在雙方都滿意的情況下,和房客簽訂了為期3年的合約。由于競爭激烈,吉姆在4個月內沒有找到任何租戶。他找到的租戶每月只支付750美元給他,并且只愿按月租賃。
很快,3年過去了。讓我們來看看兩位房東經(jīng)營的情況怎樣:簡第一年的收益為1.2萬美元,第二年為1.3萬美元,第三年為1.5萬美元,總共4萬美元。吉姆第一年只獲得了6000美元(請記住,他花了4個月來尋找租戶),第二年和第三年各獲得7500美元。由于租戶不斷流失,、他不得不總是尋找新房客,因此他從來沒有得到過整年的租約,最后他3年的總收入是2.1萬美元。
嘗到了第一年的甜頭后,簡在第二年年末投資了另一處價值為12.5萬美元的房產,她預付了3萬美元的定金。同樣,裝修和雇用經(jīng)紀人花費了1萬美元。但幸運的是,她很快就為第二處房產找到了租戶,第一年就得到了1.5萬美元的收入。
第三年年末,簡的第一套房產估價為15萬美元,第二套房產增值14萬美元,合計29萬美元。不僅如此,簡還因為提供頂尖公寓而聞名于房產經(jīng)紀人和租戶中。最重要的是,簡的租賃事業(yè)從正確的業(yè)務概念起步,到創(chuàng)建了受人尊敬的品牌,進而開始騰飛。
吉姆沒有增值的房屋被估價為12.5萬美元。他每年的潛在收入為1.2萬美元。下面總結一下3年以后他們各自的情況,具體見表二。
表二 資產對比
簡 | 吉姆 | |
總資產(萬美元) | 29 | 12.5 |
資本凈值(萬美元) | 21 | 12.5 |
第三年全年收益(萬美元) | 3.6 | 1.2 |
擁有房產數(shù) | 2 | 1 |
美譽度 | 非常好 | 中等 |
簡和吉姆在同一時間購置了同樣的資產,卻使用了截然不同的方式去管理和經(jīng)營。他們最初的目標相同,但為達到目標所選擇的途徑有著巨大的差異。
6.2 品牌資產管理的啟示
通過分析上面對房地產進行品牌資產管理的案例,我們能夠得到什么啟示?
(1)品牌像房地產一樣擁有真實的價值,我們能夠對它進行財務價值的評估
(2)如果管理得好且不斷投資,你的品牌會逐漸增值,相對于競爭對手而言,你就控制了價格溢價。
(3)想像和領悟能力催生價值,不去想像就無法領悟。
(4)你的品牌是獲得利潤的工具,但同時更是一項長期資產。
(5)遠見創(chuàng)造利潤,短視葬送品牌。
(6)品牌必須由品牌所有人(如高級管理者)掌控或者達到局部最優(yōu)化。簡控制著自己的品牌,投資并使它全面增值。
(7)成功的品牌為新產品提供了平臺,并為它們進入相關領域開辟了渠道。它們?yōu)槠放频脑偻顿Y或附屬領域的投資奠定了基礎。
工商管理畢業(yè)論文13
各位評委老師:
上午好!
我是xx級xx班的xxx。我畢業(yè)論文的題目是《xxxxx》,我的指導老師是xxx教授。
我當時之所以選擇研究xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略問題,主要是因為自經(jīng)濟危機爆發(fā)以來,經(jīng)營上陷入困境,急需從戰(zhàn)略上尋找出路。同時希望通過本文的研究分析,能夠幫助行業(yè)同仁和企業(yè)制定、實施和選擇科學的競爭戰(zhàn)略,提高我國家具企業(yè)的競爭力,以促進家具行業(yè)快速、持續(xù)、健康的發(fā)展。
具體來說,我的論文分為以下七個章節(jié):
第一章 ,主要介紹本文研究的背景和需要解決的問題。
多年來,保持高速增長的中國家具業(yè)曾經(jīng)擁有了“世界制造大國”和“世界出口第一”等多項美譽,中國家具業(yè)也因此享受了由此帶來的巨大物質成果,但危機的突然襲來,又讓家具業(yè)承受由此而產生的巨大代價:需求萎縮,競爭加劇,國外著名品牌大舉入侵,行業(yè)普遍低迷,陷入經(jīng)營困境。國內家具企業(yè)正面對激烈的競爭格局和震蕩的經(jīng)濟形勢,戰(zhàn)略管理能力面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。筆者作為廣東諾普家具有限公司的老板和實際管理者,希望通過所學的戰(zhàn)略管理等相關課程,幫助公司解決發(fā)展戰(zhàn)略問題,具體體現(xiàn)在以下三個方面:
A. 目前我國辦公家具市場的狀況如何;
B. 廣東諾普家具公司面臨的競爭環(huán)境是什么?
C. 廣東諾普家具公司的發(fā)展戰(zhàn)略的選擇和實施。
第二章,主要內容是對有關戰(zhàn)略經(jīng)典文獻進行綜述和回顧,并找出最適合本文研究的公司發(fā)展戰(zhàn)略理論框架。
對于戰(zhàn)略的概念界定,錢德勒教授、德魯克、安德魯斯的著作中都有經(jīng)典定義,本文中的戰(zhàn)略概念綜合了他們的論述,主要指基于“戰(zhàn)略”的全局、謀略等基本意義,代表貫穿與一個系統(tǒng)一定歷史時期內所有重大決策中的指導思想,全局性、長期性的`目標抉擇和達到目標的規(guī)劃設計。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論分為經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產業(yè)結構分析理論和核心競爭力戰(zhàn)略理論三個不同階段。經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段的文獻以美國學者錢德勒在《戰(zhàn)略與結構》和安索夫出版了《企業(yè)戰(zhàn)略》為代表,主要觀點是制定戰(zhàn)略決策時,要綜合考慮兩方面的因素:一是企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢,二是環(huán)境機會與威脅。而產業(yè)結構分析階段的文獻以邁克爾波特的《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》兩部著作為代表,其主要觀點是:企業(yè)盈利能力取決于其競爭優(yōu)勢,而競爭優(yōu)勢一定程度上取決于企業(yè)所在行業(yè)的競爭結構,并提出了進行產業(yè)競爭結構分析的規(guī)范方法。核心競爭力戰(zhàn)略理論階段的主要文獻以普拉哈拉德和哈默爾發(fā)表《公司的核心競爭力》為代表,主要觀點是:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展能使企業(yè)在未來市場中居于有利地位的核心競爭力。
我認為以上文獻中提到的理論和觀點,雖然各有優(yōu)點和局限,但都能從不同角度和側面指出了戰(zhàn)略研究和制定的路徑。對于本文的研究來講,這些理論都是很重要的研究方法,在后面的研究中將使用這些理論框架來分析廣東諾普家具公司的發(fā)展戰(zhàn)略的不同層面,并由此找出諾普家具應該采取的最佳發(fā)展戰(zhàn)略。
第三章,論述了我以廣東諾普家具有限公司為主要研究對象,以國內的家具行業(yè)為參照背景,搜集資料的過程和內容。
這些資料分為企業(yè)內部資料和企業(yè)外部資料和以及理論文獻三個方面。企業(yè)內部資料最容易搜集,主要是通過查閱檔案和座談會形式找出與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關的各種數(shù)據(jù)、方案與決策;企業(yè)外部信息主要通過訪談、查閱、網(wǎng)絡搜索等方法搜集近年來中國家具行業(yè)背景資料以及對未來行業(yè)發(fā)展趨勢的預測文獻;理論文獻搜集主要是在圖書館查閱與企業(yè)戰(zhàn)略管理相關的書籍,以及查閱自己所學的相關課程教材。這些資料為我后續(xù)的研究和分析提供了基礎和素材。
在本文的研究中,我采用的研究方法主要有訪談法、座談會、直接觀察法、網(wǎng)絡搜索法,以及PEST、SWOT、核心競爭優(yōu)勢分析法等。
第四章,主要運用PEST分析法分析分析經(jīng)濟、技術、人口、社會給家具企業(yè)帶來的影響,以及我國家具業(yè)面臨的機會、威脅,以及自身的優(yōu)勢和劣勢。
從中可以看出廣東諾普公司面臨的社會環(huán)境既有機遇,也有挑戰(zhàn),公司自身的不足和優(yōu)勢都比較明顯。通過SWOT矩陣分析可以看出諾普家具公司可能的四種戰(zhàn)略選擇方向:優(yōu)勢機會(S0)戰(zhàn)略、弱點機會(WO)戰(zhàn)略、優(yōu)勢威脅(ST)戰(zhàn)略、弱點威脅(WT)戰(zhàn)略。
第五章,主要運用定性分析和定量分析結合的方法,對廣東諾普公司和其主要競爭對手的綜合競爭能力進行橫向比較和評價,從而確立企業(yè)在當前及未來可以預見的時間里擁有的優(yōu)勢和所處的劣勢,進而為本企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇、制定、構思、提供更為精確的量化基礎和更具科學的參考價值。
第六章,通過前面幾章對廣東諾普家具公司的環(huán)境和現(xiàn)狀的定性和定量的分析,結合廣東諾普公司自身的實際發(fā)展狀況,培育和提升企業(yè)的核心競爭力,制定差異化的競爭戰(zhàn)略。其總體競爭戰(zhàn)略思路如下:
(1)前向一體化戰(zhàn)略—設計創(chuàng)新,走有自身特色的家具設計和制造之路:開發(fā)應用各種家具原材料;
(2)后向一體化戰(zhàn)略—形成具有現(xiàn)代營銷模式的銷售網(wǎng)絡;加大廣告促銷的新穎思路,創(chuàng)新營銷思路;
(3)橫向一體化戰(zhàn)略—優(yōu)化產品結構;建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,尋求戰(zhàn)略合作伙伴;加強行業(yè)管理;
(4)縱向一體化戰(zhàn)略—積極開辟國際市場;
公司內部應采取長期的發(fā)展戰(zhàn)略—工業(yè)化生產提高勞動生產率;加強現(xiàn)代管理模式;開發(fā)現(xiàn)代中式家具;加強產品的品牌意識;產品創(chuàng)新研究。最終確立局部競爭優(yōu)勢。
第七章,結論部分。
通過以上分析可以看出,廣東諾普家具有限公司面臨著激烈的市場競爭,在目前的國際國內環(huán)境下,既有家具業(yè)重新洗牌的挑戰(zhàn),又隨著經(jīng)濟的復蘇隨之而來的市場機遇。
諾普家具在這樣的環(huán)境下,想要突圍而出,實現(xiàn)自身的快速成長,差異化競爭戰(zhàn)略是唯一選擇。在這一戰(zhàn)略下,圍繞品牌戰(zhàn)略對公司的產品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略等進行優(yōu)化提升,從而打造出屬于諾普公司獨有的戰(zhàn)略管理模式。這一模式將會使諾普家具找到方向,實現(xiàn)長遠目標。
對于行業(yè)來講,本文的研究試圖從戰(zhàn)略理論角度出發(fā),建立差異化戰(zhàn)略的整合模型,為類似廣東諾普家具有限公司這樣的中小型家具企業(yè)差異化戰(zhàn)略選擇提供一定的思路及較為系統(tǒng)的理論分析構架,希望能對其它家具生產企業(yè)提供一定的借鑒和參考作用。
本論文經(jīng)過一二三稿并最終定稿,在這期間,我的論文指導老師xxx教授對我的論文進行了詳細的修改和指正,并給予我許多寶貴的建議和意見。在這里,我對他表示我最真摯的感謝和敬意!
以上就是我這次的畢業(yè)論文答辯自述,希望各評委老師給予評價和指正。謝謝!
工商管理畢業(yè)論文14
摘 要:工商管理專業(yè)旨在培養(yǎng)復合型應用人才,本科生畢業(yè)論文質量直接反映學生分析和解決復雜環(huán)境下工商管理實際問題的應用能力以及專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)程度,已引起社會和學校的關注。文章以某高校為例,發(fā)現(xiàn)工商管理專業(yè)碩士畢業(yè)論文在類型應用性、方法科學性、內容創(chuàng)新性和格式規(guī)范性等方面存在質量問題,反映出學生投入、教師指導、課程設置和學校監(jiān)控等方面的不足,需要在課程設置、教學內容、教師指導和監(jiān)督檢查等方面加強教學改革。
偏應用型的工商管理專業(yè)要求學生具備較強的分析和解決復雜環(huán)境下工商管理實際問題的能力,而畢業(yè)論文是鍛煉學生創(chuàng)造性地運用工商管理知識的重要教學環(huán)節(jié),也是衡量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)規(guī)劃教育和專業(yè)論文寫作等個性化教學模塊教學質量的重要依據(jù),理應受到重視并被高質量地完成。然而,近年來隨著工商管理專業(yè)教育規(guī)模的不斷擴大,粗制濫造甚至抄襲剽竊等畢業(yè)論文質量問題已引起學校和社會的關注,并一度引起工商管理本科生是否有必要撰寫畢業(yè)論文的爭議。因此,通過調查分析工商管理碩士畢業(yè)論文的問題及原因,提出有針對性的教學改革措施,對于提升論文質量乃至學生專業(yè)素質將有所裨益。
一、工商管理專業(yè)的性質及畢業(yè)論文定位
。ㄒ唬┕ど坦芾韺I(yè)的性質
工商管理教育源遠流長,國內大多數(shù)高校均已開設工商管理專業(yè)。工商管理本科專業(yè)包括工商管理、市場營銷和人力資源管理等,培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出能夠承擔企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門管理、營銷、財務或人力資源管理等工作的創(chuàng)新型應用人才,可以說其性質是主要面向工商企業(yè)的應用型專業(yè)[1]。當然,不同學校工商管理專業(yè)存在不同特點:(1)不同專業(yè)面對的管理對象或環(huán)節(jié)有
所差異,但專業(yè)基礎和培養(yǎng)方向存在共性;(2)不同類型學校的工商管理類專業(yè)各有自身特點,培養(yǎng)方案各不相同,開設體現(xiàn)學校特色的課程模塊,如側重信息管理、交通管理或工程管理;(3)不同層次學校的培養(yǎng)目標和要
求有所差異,分精英型、大眾型和技能型。新常態(tài)下我國社會經(jīng)濟轉型的步伐加快,工商管理人才需求呈現(xiàn)出多樣化特征,工商管理專業(yè)需要科學定位和特色辦學,主動適應創(chuàng)新驅動等國家發(fā)展戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟建設的需要,培養(yǎng)具有國際視野的高層次復合型應用人才。
(二)工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的定位
碩士畢業(yè)論文是學士學位授予的必需條件。工商管理作為文科專業(yè),學生絕大多數(shù)時間在進行理論學習,實踐運用環(huán)節(jié)主要集中在企業(yè)經(jīng)營模擬、企業(yè)生產實踐、會計全真模擬、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、假期社會調查和畢業(yè)實習等環(huán)節(jié),參與的學生范圍和時間、投入的精力、分析的系統(tǒng)性等方面相對有限。畢業(yè)論文的撰寫可使學生對工商領域內的某一具體問題進行深入系統(tǒng)的思考,并運用專業(yè)知識去分析問題和解決問題,這無疑是學以致用的重要途徑。工商管理碩士畢業(yè)論文在其教學過程中占有重要地位,其質量的高低直接影響最終人才培養(yǎng)的質量以及專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)程度。20xx年教育部在《關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》中要求強化對畢業(yè)設計等教學環(huán)節(jié)的管理。鑒于工商管理類專業(yè)的應用性,除傳統(tǒng)學位論文外,畢業(yè)論文還可采用案例研究報告、企業(yè)(項目)策劃方案和社會調查報告等應用型研究報告形式。
二、工商管理專業(yè)碩士畢業(yè)論文存在的問題
我們調查了某高校20xx—20xx年工商管理專業(yè)的750篇碩士畢業(yè)論文,并通過訪談調查了部分學生和教師,結合教學實踐,發(fā)現(xiàn)工商管理碩士畢業(yè)論文有以下突出問題。
(一)應用性研究報告欠缺
工商管理專業(yè)本科生畢業(yè)論文可以分為傳統(tǒng)型學位論文和應用型研究報告兩種類型。20xx—20xx年該校傳統(tǒng)型學位論文占比分別為73.7%、67.5%、69.2%、62.8%和63.2%,應用型研究報告分別為26.3%、32.5%、30.8%、37.2%和36.8%。雖傳統(tǒng)型學位論文的占比略有下降,應用型研究報告占比略有上升,但傳統(tǒng)型學位論文占比遠高于應用型研究報告,這與工商管理應用型專業(yè)的性質相悖,工商管理碩士畢業(yè)論文類型的應用性問題未引起高校、教師和學生的足夠重視,未得到明顯改善。
。ǘ⿲嵶C研究較少
學位論文研究方法主要有規(guī)范研究、案例研究、調
查研究和實證研究等。在被調查的論文中,采用案例研究方法的論文達406篇(占54.1%),其次是調查研究方法(占27.5%)(見表1)。學生采用案例研究方法、調查研究方法是值得鼓勵的,但調查發(fā)現(xiàn),多數(shù)學生調研工作較為膚淺,缺乏科學性。比如,大多學生只是粗略調查案例公司的總體概況,對公司內部具體的運營模式、管理結構沒有做深入細致的調查剖析。工商管理專業(yè)的研究傾向是學習自然科學的研究范式,提倡使用實證研究方法,然而在學生實際的畢業(yè)論文寫作中,卻很少有人(約占1.5%)使用實證研究方法。
。ㄈ﹥热萑鄙賱(chuàng)新
訪談時發(fā)現(xiàn),絕大部分學生都不否認自己在撰寫畢業(yè)論文時有復制他人文獻的行為。其中,近半數(shù)學生承認自己的論文大部分是抄襲的,其余一部分學生認為自己的.論文是對他人研究成果的整合。抄襲必然缺乏創(chuàng)新,缺乏自己的分析思考,缺少對所學知識的整理與運用,而這與工商管理畢業(yè)論文撰寫的初衷是相悖的。就所調查的論文來看,學生大多從管理學中比較宏觀的方面,如戰(zhàn)略管理、營銷管理等角度寫作,很少就其中某個具體問題進行深入細致的研究,缺乏創(chuàng)新之處。
。ㄋ模└袷讲粔蛞(guī)范
工商管理碩士畢業(yè)論文的寫作都會有一定的規(guī)范性要求,雖然各高校對此規(guī)定略有不同,但都旨在規(guī)范學生畢業(yè)論文寫作的框架、格式等,遵循這一規(guī)范與否不僅體現(xiàn)了學生對論文寫作的重視程度,也體現(xiàn)了高校對本科論文管理的嚴格程度。然而在被調查的論文中,論文的格式規(guī)范存在很大的問題。例如,碩士畢業(yè)論文要有緒論部分,該部分主要講述研究背景與意義、文獻綜述,以及研究的思路與方法。然而在很大一部分論文中,存在有背景無綜述,有綜述無方法,甚至不分二級標題,把這幾方面的內容概括起來寫的情況。此外,被調查的論文在字體、排版格式等方面不統(tǒng)一,使得工商管理碩士畢業(yè)論文在格式上缺乏規(guī)范性。endprint
三、工商管理專業(yè)碩士畢業(yè)論文問題的原因分析
。ㄒ唬⿲W生對畢業(yè)論文不夠重視
不少學生不重視畢業(yè)論文的撰寫。調查發(fā)現(xiàn),學校在對畢業(yè)生進行畢業(yè)論文動員時,到會的人數(shù)一般占畢業(yè)生總數(shù)的2/3。按照相關安排去做的學生的比例較低,許多學生對學校布置的畢業(yè)論文的寫作要求、程序和進度,采取應付或敷衍的態(tài)度。由于現(xiàn)代計算機技術和網(wǎng)絡的普及,研究工商管理問題的文章隨處可見,因此工商管理專業(yè)本科論文抄襲現(xiàn)象嚴重,缺乏創(chuàng)新性。找工作也擠壓學生撰寫畢業(yè)論文的時間[2],有些學生甚至在很短的時間內拼湊畢業(yè)論文。
。ǘ┙處熤笇Р蛔
大多數(shù)高校在畢業(yè)論文的指導上都采取導師制,這一點是值得提倡的。但是由于我國高校長年擴招,很多學校一個導師需要指導七八個,甚至更多的學生。如果對每位學生都很細致地指導,需要耗費教師大量的時間和精力。調查發(fā)現(xiàn),在指導時間上,超過半數(shù)的學生認為教師的指導時間不足,約有10%的學生認為指導時間嚴重不足,個別學生甚至認為自己的教師對論文指導采取敷衍了事的態(tài)度,只有少部分學生認為教師的指導是充足且有耐心的。雖然畢業(yè)論文的寫作最終要靠學生自己完成,但是這并不能夠否認教師指導在學生論文寫作過程中的重要作用,教師的指導投入有待加強。
(三)專業(yè)課程設置不科學
撰寫畢業(yè)論文需要查閱大量中英文文獻,有必要學會利用數(shù)據(jù)庫資源高效地進行文獻檢索,并能閱讀專業(yè)外文文獻,以便較為系統(tǒng)地掌握國內外研究動態(tài),需要有效地開設文獻檢索、專業(yè)英語課程。另外,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有助提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神,有助于企業(yè)(項目)策劃方案等應用型報告的設計。然而,部分學校要么沒有開設文獻檢索、專業(yè)英語和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程等相關課程,
要么課程的開設由于缺乏應有設施和師資條件而流于形式,使得這些課程的教學大多仍采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”方式,學生在查閱文獻以及閱讀外文文獻時遇到障礙,不利于工商管理專業(yè)學生畢業(yè)論文的撰寫。
(四)論文質量監(jiān)控不到位
近年來不少高校都建立論文質量監(jiān)控制度,包括課題申請、開題、中期考核、評閱、預答辯和答辯等論文全過程控制程序,論文重復率檢測制度,評閱教師和指導教師相互牽制制度,學生教育系統(tǒng)評教制度甚至教學督導制度,但制度形成后面臨的是實施問題,沒有執(zhí)行機制的制度是不完整的,而制度執(zhí)行效率也取決于制度執(zhí)行的成本效益構成,過于復雜的制度因其執(zhí)行成本過高而導致執(zhí)行效率受損,對論文內容、答辯程序等方面的監(jiān)控不嚴[3]。調查發(fā)現(xiàn),大部分教師認為本科論文涉及的表格過多,指導教師忙于應付,實際指導論文的時間被壓縮,為減少麻煩而放任學生答辯全部一次通過;過半數(shù)學生認為答辯等程序只是流于形式,最后都會通過,甚至在答辯前都已經(jīng)知道答辯的問題,論文質量的監(jiān)控不到位。
四、工商管理專業(yè)畢業(yè)本科論文教學改革的策略
堅持問題導向,全面推進畢業(yè)論文教學改革,對于培養(yǎng)工商管理專業(yè)學生的文字表達和處理能力以及提高論文質量至關重要,重點在于專業(yè)課程設置、教學方式、教師指導和質量監(jiān)控的改革。
。ㄒ唬┖侠碓O置專業(yè)課程,構建能力主導型課程體系
突破原有知識傳授體系的隔閡,遵循課程間循序漸進的有機聯(lián)系,以提高學生的能力為核心,構建“能力主導型”畢業(yè)論文相關課程新體系。畢業(yè)論文教育相關課程應包括專業(yè)導論、文獻檢索、社會統(tǒng)計、專業(yè)英語、商務溝通、職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和和專項訓練等有關課程體系:一是在專業(yè)導論課中,針對學生對畢業(yè)論文不夠重視的情況,強調畢業(yè)論文的重要性,加入科技論文寫作的規(guī)范與方法的講解,引導學生自覺遵守學術道德,
力圖對學生論文寫作產生正確的導向;二是增加文獻檢索課程,培養(yǎng)學生的情報素質,包括搜索、獲取、整理、吸收、引用、應用有關的科研信息的能力;三是增加常規(guī)統(tǒng)計軟件和數(shù)據(jù)庫的教學,讓學生初步掌握實證研究的理論和方法;四是開設專業(yè)英語課,系統(tǒng)學習外語教學科研方法,從根本上糾正印象型、感覺型、單維性思維模式,提高專業(yè)英語素質,有能力閱讀外文文獻;五是開設商務溝通、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理等實用性課程,并把西方先進的管理理論同我國具體實際相結合;六是開設職業(yè)規(guī)劃和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程,并注重提高該類課程的質量,切實提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力[4];七是加強專項訓練,面向學生的專業(yè)課程,有針對性地進行提高能力的專項訓練,讓學生真正把知識變?yōu)槟芰Γ岣邔W生的綜合素質。
。ǘ└母锝虒W方式,注重創(chuàng)新思維和應用能力的培養(yǎng)
在日常教學方面,教師教育思想的更新和教育觀念的轉變對培養(yǎng)出符合社會需要的創(chuàng)新型管理人才至關重要,只有創(chuàng)新型教師才能培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才。所以,教師要從知識傳授者角色調整為學習組織者、合作者、開發(fā)者、引導者,成為一個卓越的課堂引領者。以理論講授為主的工商管理本科教學方式不被學生認可,而且從實際效果來看也是差強人意。因循守舊的傳統(tǒng)式教學方式無法適應現(xiàn)代工商管理的要求,難以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,必須在現(xiàn)有教學模式基礎之上,進行大膽創(chuàng)新,轉變傳統(tǒng)的以“滿堂灌”為主的教學模式。通過角色模擬教學、體驗式教學和多媒體教學等方式,增加學生對所學知識的主觀感受,從中形成認知和領悟,使學生更好地掌握相關知識、方法和技能。有研究發(fā)現(xiàn),包括吉林大學、華中師范大學、西南政法大學等多所國內知名高校在工商管理專業(yè)教學中安排的實踐環(huán)節(jié)所占比重偏低,實踐教學體系不完善[5]。為此,深化校企合作,學校和企業(yè)基于對應用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的共同目的,優(yōu)勢資源要素協(xié)調互補[6],以校企協(xié)同的方式強化實踐教學,有利于學生將課堂上學到的知識轉化為實際的應用能力。
。ㄈ┩菩斜究粕鷮熤疲ㄟ^工作底稿加強論文指導
應推行本科生導師制,并控制每位教師指導學生的數(shù)量,確保教師有足夠的時間和精力指導學生,鼓勵教師組織學生參與自己的課題研究,讓學生從中選取自己感興趣并具有研究價值的問題進行研究。教師要重視論文指導,在論文的撰寫、修改、定稿過程中,要適時與學生交流。為了便于記錄教師指導和加強考核,可設計并運用畢業(yè)論文指導工作底稿。工作底稿是匯集一定期間調查搜集的資料,為取得一定數(shù)據(jù)而進行調整、試算和分析的一種表式。它用在畢業(yè)論文寫作中是學生和教師就論文咨詢和指導相關問題進行溝通與交流的一種媒介,也是有關論文創(chuàng)作和指導的一種考核工具。
。ㄋ模⿲嵭心┪惶蕴疲訌姰厴I(yè)論文的監(jiān)督控制
答辯環(huán)節(jié)采用末位淘汰制有利于提高工商管理碩士畢業(yè)論文質量。在答辯中,每個組按答辯成績排名次,排名靠后的若干個學生被淘汰,需要參加第二次答辯;在二次答辯中,成績排名靠后的若干個學生的論文,需經(jīng)集體討論是否能最終通過答辯,如若集體討論確實認為不合格的則不予通過,學生需要重新撰寫論文并在1年后參加答辯。這將加大學生按質按量完成畢業(yè)論文教學環(huán)節(jié)并認真撰寫畢業(yè)論文的壓力。一些學校現(xiàn)采用論文評閱系統(tǒng)對學生的畢業(yè)論文進行評閱打分,公開畢業(yè)論文的評審工作,方便學校對畢業(yè)論文進行抽評,使得畢業(yè)論文的評審工作更加公平公正,促使教師加強指導和學生認真撰寫。
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工商管理畢業(yè)論文15
企業(yè)基本建設活動是一項投資大、周期長、業(yè)務種類繁多的綜合性工作。強化基建項目財務管理,規(guī)范基建項目會計核算有利于企業(yè)及時掌握基建資金的使用及運動情況,提高建設資金的使用效益,確保各項經(jīng)濟業(yè)務的合法性、合理性,有效地杜絕項目管理過程中出現(xiàn)差錯和舞弊現(xiàn)象。然而,當前企業(yè)基建項目的財務管理工作現(xiàn)狀不容樂觀,尚存在諸多亟待解決的問題,企業(yè)必須制定與此相對應的措施以改進財務管理工作的不足,提高財務管理工作效率。
一、企業(yè)基建財務管理及會計核算存在的問題。
就當前情況來看,企業(yè)基建財務管理及會計核算普遍存在以下幾點問題:其一,財務管理制度不健全,F(xiàn)行的財務管理制度難以滿足當前基建發(fā)展要求,在諸多方面存在空白或存在可操作性差的問題,致使財務管理常常面臨無章可循的尷尬局面;其二,監(jiān)督約束機制失控。部分企業(yè)尚未建立起完善的監(jiān)督約束機制,將過多的精力投之于項目的建設上,而忽略了對財務的監(jiān)管,使得財經(jīng)法規(guī)無法貫徹執(zhí)行,甚至部分企業(yè)滋生了****現(xiàn)象;其三,資金管理不到位,企業(yè)基建項目管理部門疏于費用支出管理,致使費用支出遠遠超過預算編制的數(shù)額,甚至存在違規(guī)使用管理費的現(xiàn)象,從而導致基建成本難以得到有效控制;其四,會計核算不規(guī)范,部分企業(yè)基建會計在處理業(yè)務時存在建賬規(guī)范性差、會計科目使用不準確、成本核算不連續(xù)和不完整等問題;其五,財會人員素質不高。企業(yè)管理層對基建項目的會計管理重視程度不足,沒有為其配備充足的人力、物力資源,致使財會人員的崗位安排隨意性較大。加之,所配備的財務人員素質不高,難以處理好工程成本結轉、竣工財務決算等復雜業(yè)務,從而導致基建項目會計核算缺乏完整性和連續(xù)性。
二、加強企業(yè)基建財務管理的措施。
1。建立完善的財務管理制度。企業(yè)應針對基建項目情況建立財務管理制度,包括會計核算制度、崗位責任制度、概算編審制度、報表制度、資金管理制度、竣工財務決算制度等,確;ɑ顒又械拇尕、設備采購、材料等財產物資記錄齊全,根據(jù)工程的進度及時做好財產清查工作。財務管理應貫穿于工程管理的全過程之中,涉及概算編制審核、工程成本控制、資金籌集、竣工據(jù)算等各個環(huán)節(jié),并以概算編制為指導依據(jù),確保工程實際施工情況與財務管理及會計核算工作相一致。企業(yè)還應健全財務管理流程,保證財務核算、財務分析、財務評價等各項工作落實到位,通過準確計算融資成本、投資利潤率、投資回收期等數(shù)據(jù),從經(jīng)濟性評價的角度為基建管理層提供建議資料。此外,基建工作人員要與財務工作人員保持密切配合、及時溝通的關系,通過建立例會制度,使兩者之間的信息資源得以共享,以便于及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。通過建立完善的財務管理制度,不僅有利于確;ㄘ敭a物資的安全完整,而且有利于基建管理部門加強成本控制,實現(xiàn)投資效益最大化。
2。健全監(jiān)督約束機制。全的監(jiān)督約束機制應涉及到基建項目的各個環(huán)節(jié)。在基建項目建設前期,以財務的角度審核相關項目,并綜合考慮資金成本、資金來源以及現(xiàn)金流量等因素對其進行成本效益分析,同時根據(jù)國家的有關規(guī)定對項目的概算進行嚴格審核,防止立項審批后出現(xiàn)隨意修改項目基礎指標的情況;在基建項目建設管理過程中,應重點審核資金籌措方案的合理性和合法性,以及時刻監(jiān)督投資預算計劃的落實情況。通過實施監(jiān)督制度,對基建項目的資金管理、工程質量、工程進度等進行定期或不定期的檢查,并對財務內部控制情況進行客觀評價,為強化項目內部控制奠定基礎;在基建項目竣工決算階段,重點強化竣工驗收和調適投產的財務監(jiān)督,做好項目財產物資、債權債務清理監(jiān)督工作,確保各項交接手續(xù)合規(guī)合法。
3。強化資金管理。資金是基建項目得以順利建成的命脈,也是企業(yè)財務管理的重中之重,所以必須強化基建項目資金管理。首先,實施銀行賬戶統(tǒng)一管理,確保資金的流入和流出均在可監(jiān)控的范圍內。企業(yè)應按照有關規(guī)定開設銀行存款專戶,由財務部門負責統(tǒng)一管理和核算,嚴禁發(fā)生資金體外循環(huán)的現(xiàn)象;其次,企業(yè)應根據(jù)基建項目的具體情況建立資金申請和撥付制度。按照投資計劃合理安排項目建設進度,制定資金使用計劃,及時了解工程施工進度、投資情況以及資金到位情況,將用款計劃作為資金撥付的重要依據(jù);再次,制定規(guī)范的基建項目資金審核程序。資金的審批必須經(jīng)過經(jīng)辦人審查、財務部門審核以及主管領導審核三個程序才可以辦理資金支付手續(xù),財務部門應全面掌握資金的使用狀況和使用效益,防止資金濫用的現(xiàn)象發(fā)生;最后,落實基建項目資金使用情況信息反饋制度和報告制度,財務部門應對資金的使用情況進行定期或不定期的檢查,重點審查是否存在資金挪用、擠占、人為滯留等違法違規(guī)的行為。
三、加強企業(yè)基建會計核算的`措施。
1。規(guī)范會計核算。新企業(yè)會計準則下,會計人員應準確掌握基建核算在會計科目設置、“在建工程”核算內容、固定資產核算方法、資金結轉以及竣工決算等方面的變化;建立新的會計核算流程,摒棄傳統(tǒng)的全項目工程成本核算模式,根據(jù)不同性質的投資支出分別進行會計核算;處理好項目概算與會計核算之間的關系,設立完善的明細賬和輔助賬,以確保財務管理部門對項目投資的實時監(jiān)控;規(guī)范竣工決算編制方法,保證會計信息能夠真實、準確、完整地反應出項目資金投入產出情況。
2。提高財會人員綜合素質。由于企業(yè)基建項目的內容呈現(xiàn)出復雜性、多樣性的特點,所以其財務管理及會計核算涉及的專業(yè)知識和專業(yè)技能也較為廣泛,會計核算工作量大,這就要求財會人員應具備多學科、多領域的專業(yè)知識,如經(jīng)濟學、工程造價學、稅法、會計學等。企業(yè)應針對基建項目配備專門的基建會計,以減少會計的流動,使會計能夠很好地完成費用攤銷、工程成本結轉、竣工財務決算等復雜業(yè)務,從而確保會計核算工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性,充分發(fā)揮會計監(jiān)督職能。此外,財會人員還應增強法制觀念和職業(yè)道德觀念,認真做好各項基建資料的收集、加工、處理、整理以及歸檔工作。同時向主管部門及時、準確、如實地報送會計報表和會計資料,確;椖砍杀竞怂愕恼鎸嵭裕M而為企業(yè)的經(jīng)營決策提供可靠依據(jù),避免決策的盲目性和隨意性,將決策風險降至最低。
四、結語。
總而言之,企業(yè)應當重視基建財務管理工作和會計核算工作,通過建立財務管理制度、健全監(jiān)督約束機制、強化資金管理、規(guī)范會計核算、提高財會人員素質等一系列措施完善現(xiàn)有工作中的不足,以達到控制基建成本,保證企業(yè)財產物資安全完整,維護財經(jīng)紀律的目的,從而為確;椖康捻樌旯さ於ɑA。
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