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企業(yè)文化與制度（集錦15篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有合理性和合法性分配功能。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的企業(yè)文化與制度，歡迎大家分享。
企業(yè)文化與制度1
規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要手段，它不僅是企業(yè)規(guī)范化管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。規(guī)章制度對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義，它不僅規(guī)范著員工的行為，也影響著企業(yè)的文化氛圍和價值觀的形成。因此，了解規(guī)章制度在企業(yè)中的地位和作用，對于企業(yè)和員工來說都非常重要。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它包括了企業(yè)的價值觀、使命、愿景、行為規(guī)范等。規(guī)章制度作為企業(yè)文化的一部分，應(yīng)該與企業(yè)文化相輔相成，共同推動企業(yè)的發(fā)展。因此，規(guī)章制度屬于企業(yè)文化的制度層，它是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和保障。
制度層是企業(yè)文化中具有約束和規(guī)范作用的部分，它包括了企業(yè)的組織制度、管理規(guī)范、工作程序、獎懲措施等。規(guī)章制度作為制度層的一部分，對于規(guī)范員工的行為、維護企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)、保障企業(yè)的利益等方面起著至關(guān)重要的作用。同時，規(guī)章制度也體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀和理念，通過規(guī)章制度，企業(yè)可以傳達出對員工的要求和期望，從而形成一種共同的行為準則和價值觀念。
規(guī)章制度在企業(yè)文化中的具體表現(xiàn)形式包括：企業(yè)的勞動紀律、崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準等。這些規(guī)章制度不僅規(guī)定了員工的行為準則，也反映了企業(yè)的管理理念和價值觀。例如，如果企業(yè)強調(diào)團隊合作和溝通，那么在規(guī)章制度中就會強調(diào)團隊協(xié)作文明、溝通技巧等方面的要求；如果企業(yè)注重創(chuàng)新和效率，那么在規(guī)章制度中就會強調(diào)工作效率、創(chuàng)新思維等方面的要求。
規(guī)章制度對于企業(yè)文化的建設(shè)具有重要意義。首先，規(guī)章制度可以規(guī)范員工的行為，使員工明確自己的職責(zé)和義務(wù)，從而形成一種良好的`工作氛圍和企業(yè)文化氛圍。其次，規(guī)章制度可以傳達出企業(yè)的價值觀和理念，使員工明確企業(yè)的期望和要求，從而形成一種共同的行為準則和價值觀念。最后，規(guī)章制度還可以提高企業(yè)的管理效率和管理水平，使企業(yè)更加規(guī)范化、科學(xué)化。
當(dāng)然，規(guī)章制度在制定和執(zhí)行過程中也會存在一些問題。例如，有些規(guī)章制度可能過于繁瑣、難以執(zhí)行，或者缺乏透明度和公正性，導(dǎo)致員工的抵觸和不滿。因此，企業(yè)在制定規(guī)章制度時應(yīng)該注重公平公正、合理可行、易于理解等方面的問題，并且在執(zhí)行過程中也應(yīng)該注重透明度和公正性，確保規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
總之，規(guī)章制度作為企業(yè)文化的制度層的重要組成部分，對于企業(yè)的規(guī)范化管理和文化建設(shè)具有重要意義。企業(yè)應(yīng)該注重規(guī)章制度的制定和執(zhí)行工作，使其與企業(yè)文化相輔相成，共同推動企業(yè)的發(fā)展。同時，企業(yè)也應(yīng)該關(guān)注規(guī)章制度與企業(yè)文化的關(guān)系問題，從而更好地推動企業(yè)文化的發(fā)展和傳承。
企業(yè)文化與制度2
中國古代傳統(tǒng)組織文化大體可分為三種模式：唐模式、宋模式和明模式。
在唐模式中，管理程序一般分為提出問題、賢人擬定計劃、交送主管核定和交付執(zhí)行機關(guān)執(zhí)行四個環(huán)節(jié)。這四個環(huán)節(jié)分別是：由主管者的認識，或來自下層的建議，或由于專家的分析，無論何種情況，都要通過主管的認定；問題提出后，主管請內(nèi)行人、專家代為擬定對策；專家擬定計劃后，由主管核定；最后交付有關(guān)部門執(zhí)行。而宋模式中，管理程序分為六個環(huán)節(jié)，即問題的構(gòu)成、專家請示原則、主管說明構(gòu)想、專家根據(jù)構(gòu)想擬定計劃、呈請主管核定、交付有關(guān)部門執(zhí)行。在明代模式中簡化為三個環(huán)節(jié)，即問題構(gòu)成、主管擬定計劃、交付有關(guān)部門執(zhí)行，它們都是一定時代組織文化的反映。
按照中國傳統(tǒng)的組織文化，組織模式一般為樹狀模式。決策層和管理層有如樹的根部，必須非常穩(wěn)固，才能支撐整個組織系統(tǒng)。樹冠部分是執(zhí)行層，它以參差茂密的枝葉做觸角迎接各種事務(wù)。
企業(yè)文化制度層
企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織結(jié)構(gòu)和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所制定的、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例。上述三者，構(gòu)成企業(yè)的制度文化。
企業(yè)制度文化的性質(zhì)和范圍
在企業(yè)中，企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運營制度的結(jié)合部分，它既是人的意識與觀念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構(gòu)成。同時，企業(yè)制度文化的中介性，還表現(xiàn)在它是精神和物質(zhì)的中介。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設(shè)具有重要作用。
企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。企業(yè)制度文化的規(guī)范性是一種來自員工自身以外的，帶有強制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個人，企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀、經(jīng)濟責(zé)任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。
企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱，其中主要是領(lǐng)導(dǎo)制度。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進步，就會產(chǎn)生與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。不同歷史時期的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制，反映著不同的企業(yè)文化。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導(dǎo)體制影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，制約著企業(yè)管理的各個方面。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。卓越的企業(yè)家就應(yīng)當(dāng)善于建立統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、通企業(yè)組織機構(gòu)的制度文化屬性
企業(yè)組織機構(gòu)是企業(yè)文化的一種載體。組織機構(gòu)是否適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營與管理的需要，不僅反映出不同企業(yè)文化的特點，還直接影響著企業(yè)管理的成效。
企業(yè)組織機構(gòu)的類型根據(jù)權(quán)責(zé)關(guān)系的不同形式，可分為直線式、直線職能式和矩陣式等幾種形式。
直線式機構(gòu)是指上下級只存在直線關(guān)系，沒有橫向并列的組織機構(gòu)。上級主管人員執(zhí)行各種管理職能，統(tǒng)一指揮，下級只服從一個上級，并只對他負責(zé)。
直線式機構(gòu)簡單明了，指揮系統(tǒng)單一，職權(quán)明確，橫向摩擦少，因而效率高，但是這種類型的組織沒有專業(yè)化的管理分工，因此只適用于小規(guī)模的企業(yè)，或者是經(jīng)營管理活動內(nèi)容比較單純的企業(yè)。
直線性職能機構(gòu)是指以直線式機構(gòu)為基礎(chǔ)，按專業(yè)分工設(shè)置的管理職能部門作為補充的綜合性機構(gòu)。它是適應(yīng)企業(yè)日益復(fù)雜化而出現(xiàn)的一種形式，保留了直線式集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又吸收了職能式專業(yè)分工的長處，因而它是一種有助于提高管理效率的較好的組織形式。但它的職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生矛盾，職能部門和直線指揮部門之間目標(biāo)不一致，也常需要協(xié)調(diào)，職能部門無指揮權(quán)，事事要請示報告，使直線指揮人員無暇顧及組織的重大問題。
現(xiàn)代管理學(xué)把直線職能定義為“是對完成企業(yè)目標(biāo)有直接影響的職能”。在哈羅德.孔茨和海因茨.韋里克看來，有一種更為確切、更為符合邏輯的直線與參謀的概念，認為兩者只是一個關(guān)系問題。負有直線職權(quán)的上級對下級行使一種直線職權(quán)。職權(quán)，如同一種不間斷的刻度或系列的梯級，存在于所有的組織中。因此，組織中存在著等級原則，從企業(yè)最高管理職權(quán)中分給每一個下級職位的直線職權(quán)越明確，則決策的職責(zé)越明確，組織的溝通越有效。等級原則就是一個上級對下級行使直線的管理監(jiān)督，即直線職權(quán)，是一種直線或梯級的職權(quán)關(guān)系，因而，直線的概念就顯示出來了。下圖是一張制造公司的組織機構(gòu)圖。對于公司經(jīng)營的重要方向來說，把研究部主任和公共關(guān)系部主任的業(yè)務(wù)主要看成顧問性質(zhì)，而財務(wù)、生產(chǎn)和銷售部門，由于其活動一般與公司的主要職能有關(guān)，所以通常被看成使直線部門。
事業(yè)部或機構(gòu)，是指在最高領(lǐng)導(dǎo)層下設(shè)立若干個有一定自主權(quán)的事業(yè)部門的組織機構(gòu)。下圖為事業(yè)部式機構(gòu)的典型形式：
由于權(quán)力下放，可使領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常繁雜事務(wù)，成為強有力的決策部門，各事業(yè)部自成系統(tǒng)，獨立經(jīng)營核算，能充分發(fā)揮管理的`主動性、靈活性和適應(yīng)性。事業(yè)部式機構(gòu)適用于經(jīng)營范圍廣、產(chǎn)品品種多的大規(guī)模企業(yè)。
矩陣式機構(gòu)，是把多元素按橫向、縱列排成一個矩陣，由縱橫兩種管理系列組成的方形機構(gòu)。一種是職能部門；另一種是為完成某一任務(wù)而組成的項目小組�？v橫系列交叉起來就組成了一個矩陣。矩陣式結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點是有利于實現(xiàn)來自環(huán)境的雙重需要的協(xié)調(diào)和可在產(chǎn)品之間靈活的使用人力。其最大缺點是職能經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)力和責(zé)任易產(chǎn)生矛盾和重疊，由于需要頻繁的溝通和解決沖突，常常會消耗過多時間和精力。
上述四種主要組織機構(gòu)都各有長短，在現(xiàn)實中可綜合使用以揚長避短。
現(xiàn)代企業(yè)模式的樹狀結(jié)構(gòu)
現(xiàn)代企業(yè)的各種組織模式很容易調(diào)整為樹狀模式。
現(xiàn)代企業(yè)的樹狀組織模式之一：
現(xiàn)代企業(yè)樹狀組織模式之二：
現(xiàn)代企業(yè)樹狀組織模式之三：
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的沿革
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變和沿革作為一種特殊的企業(yè)文化現(xiàn)象，既反映了企業(yè)價值觀、企業(yè)管理思想的演變，同時也反映了企業(yè)管理水平不斷由低級、粗放型的管理漸漸走向更高級的、集約型管理的進程。
西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制走過了三個階段。家長式領(lǐng)導(dǎo)體制階段，是指憑企業(yè)家個人經(jīng)驗進行管理決策的階段。這種模式盛行于資本主義發(fā)展初始時期，企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)裝備落后，企業(yè)主既是企業(yè)財產(chǎn)的所有者，又是企業(yè)的經(jīng)營管理者。他們在企業(yè)中的地位等于在家庭里的家長，一切經(jīng)濟活動都由他們說了算。他們的決策往往帶有濃厚的家族、個人色彩，這種封建式的家長或領(lǐng)導(dǎo)體制一直延續(xù)到19世紀中葉。
經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)體制階段是社會化大生產(chǎn)時期的企業(yè)管理階段。19世紀中葉以后，隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)出現(xiàn)了許多新的變化。企業(yè)規(guī)模不斷擴大、技術(shù)水平提高、生產(chǎn)方式改變、由原來的手工作坊式演變?yōu)榘霗C械化、機械化生產(chǎn)。這些變化促進了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的變革、單憑個人經(jīng)驗的家長式領(lǐng)導(dǎo)體制已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，取而代之的是經(jīng)理制。這時擔(dān)任經(jīng)理的主要是一些在企業(yè)中精通業(yè)務(wù)的技術(shù)專家，即所謂“硬專家”。這些轉(zhuǎn)行來的硬專家通曉技術(shù)，熟悉生產(chǎn)過程，具有較高專業(yè)知識水平和一定的管理能力，他們比只憑個人經(jīng)驗的家長或領(lǐng)導(dǎo)要高明的多，經(jīng)理制的推行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的一大進步。
職業(yè)“軟專家”領(lǐng)導(dǎo)體制形成于20世紀以后，此時企業(yè)又有了很大發(fā)展。企業(yè)生產(chǎn)進一步社會化，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部進一步專業(yè)化。企業(yè)技術(shù)水平進一步提高，企業(yè)經(jīng)營的范圍日益擴大，任務(wù)日益繁重。企業(yè)規(guī)模進一步擴大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，與外部環(huán)境的聯(lián)系也日益增強。企業(yè)發(fā)展的這些變化使精通專業(yè)技術(shù)的硬專家也難以適應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，于是，以企業(yè)管理為職業(yè)的軟專家就應(yīng)運而生了。這些職業(yè)化的軟專家經(jīng)過系統(tǒng)的經(jīng)營管理培訓(xùn)，掌握各方面專業(yè)知識，具有經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)的才能，比從專業(yè)技術(shù)崗位上轉(zhuǎn)行擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的硬專家又要高明。職業(yè)軟專家領(lǐng)導(dǎo)體制不僅能克服硬專家的不足，而且，職業(yè)軟專家的出現(xiàn)，使企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動力。
近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴大，個人的領(lǐng)導(dǎo)能力以不適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)的要求，企業(yè)家集團領(lǐng)導(dǎo)體制將逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式。企業(yè)家集團的崛起，使企業(yè)家在社會經(jīng)濟發(fā)展中占有特殊重要的地位。企業(yè)家集團領(lǐng)導(dǎo)體制，是指由一個優(yōu)秀企業(yè)及為主的企業(yè)家集團領(lǐng)導(dǎo)的體制。在此基礎(chǔ)上形成一種集團的領(lǐng)導(dǎo)力量，領(lǐng)導(dǎo)集團既發(fā)揮企業(yè)家個人的作用，又突出企業(yè)家集團的力量，促進企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)規(guī)模的擴大和集團型企業(yè)的增加，出現(xiàn)了許多跨國公司。這些大企業(yè)，管理層次多、經(jīng)營范圍廣、技術(shù)工藝復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)的復(fù)雜性急劇增大，單靠職業(yè)軟專家個人的能力已經(jīng)遠遠不夠。而且，飛速發(fā)展的新技術(shù)革命使企業(yè)外界環(huán)境變化很快，對經(jīng)營的要求也大大提高，任何一個高明的軟專家都無法只靠個人的能力去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，迫切要求企業(yè)家集團的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)家集團制是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
企業(yè)家集團領(lǐng)導(dǎo)體制，不僅包括企業(yè)幾位最高級領(lǐng)導(dǎo)人組成的集團領(lǐng)導(dǎo)，還包括吸收各類專家參與領(lǐng)導(dǎo)決策。參與決策的軟專家，不僅指專家個人，更重要的是指為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)的各種形式的智囊團。
企業(yè)文化與制度3
為了有效的維護企業(yè)文化的執(zhí)行，加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。
企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的企業(yè)意識。
企業(yè)制度文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化活動等以動態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)器物、企業(yè)標(biāo)識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構(gòu)成的器物文化。
5.1.1 企業(yè)精神文化層：是企業(yè)的思想，是員工內(nèi)心的認識，是企業(yè)的信仰和追求，起到聚合員工之心的作用。
經(jīng)營理念：為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為地方創(chuàng)造繁榮
5.1.2.1利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道，我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負責(zé)策劃并實施。
5.1.2.2建立企業(yè)文化宣傳欄。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內(nèi)對外的窗
口，也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口。主要包括：“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對公司過去的.總結(jié)，對公司未來的規(guī)劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責(zé)提供，每年調(diào)整一次。
“公司簡介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口，由公司綜合管理部負責(zé)提供，每年調(diào)整一次。
“公司大事記及榮譽”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽感的源泉。由公司綜合管理部負責(zé)記錄并提供，每半年更新一次。
“公司組織架構(gòu)及人力資源一覽表”是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況，也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由公司人力資源部負責(zé)制定，并根據(jù)公司人員變動情況更新。
“公司動態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個基準。由公司綜合管理部負責(zé)提供并及時更新。
“公告、通知欄”是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由公司綜合管理部負責(zé)提供并及時更新。
“典范標(biāo)榜人物”是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定，同時也是公司新老員工工作的動力以及目標(biāo)，是對所有員工的最好激勵。
“培訓(xùn)專欄”是公司增強員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由公司人力資源部根據(jù)部門及公司培訓(xùn)計劃擬定，通過培訓(xùn)專欄，讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況，并號召員工積極參與。培訓(xùn)專欄內(nèi)容每月更新一次，由公司人力資源部協(xié)助綜合管理部更新。
企業(yè)文化與制度4
企業(yè)文化是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。
品牌緣起
xx的品牌緣起,從品牌的起名就凝練了真帝人的智慧和期冀。
xx,顧名思義是想要化用‘xx'之意,作為我們品牌的追求和標(biāo)尺,即追求漆的真諦
真諦意為真理、本質(zhì)和諦源,它往往是獨一無二的,需要用心去探究、挖掘,繼而用真情提煉、升華,最終成就不朽的經(jīng)典。因此,真帝的取名就寓意了我們追求油漆業(yè)真諦的核心理念。
追求漆的完美與經(jīng)典――xx品牌建設(shè)的完美的開始。
品牌銷售理念
我們銷售的不僅是簡單的涂料,而是一種顏色和空間的美妙搭配。
我們用執(zhí)著和專注的品性,生產(chǎn)具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品。
我們用真誠惻怛的態(tài)度,服務(wù)追求優(yōu)質(zhì)生活品質(zhì)的'人們
我們出售的是可媲美國際品牌的產(chǎn)品
我們出售的是一種時尚簡約的生活定位
我們出售的是一種綠色健康的高貴體驗
企業(yè)文化建設(shè)的實施方案:
1、以人為本的原則
以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮首創(chuàng)精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強調(diào)對人的管理,并把強調(diào)“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標(biāo)中去。另一方面,企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體,而且還是企業(yè)的主人,企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心,企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情,開發(fā)人的潛能,來極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的管理更加科學(xué),更有凝聚力。
企業(yè)文化建塑過程中,要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與,每一項政策出臺必須得到廣大員工認可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設(shè)局面,從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一,實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機統(tǒng)一。
2、講求實效的原則
進行企業(yè)文化建設(shè),要切合企業(yè)實際,符合企業(yè)定位,一切從實際出發(fā),不搞形式主義,必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,借助必要的載體和抓手,建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度,實事求是地進行企業(yè)文化的塑造,在實施中起點要高,要力求同國際接軌、同市場接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點突出,穩(wěn)步推進。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實效,真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)。
3、重在領(lǐng)導(dǎo)的原則
要樹立“管理者首位”思想,領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家文化,從一定意義上說,企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人,更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中,要先學(xué)一步,學(xué)深一些,帶頭思考,帶頭實踐,時時事事給員工做出榜樣,要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領(lǐng)導(dǎo)者,都應(yīng)明確自己的角色定位,承擔(dān)起應(yīng)負的責(zé)任,并善于集中群眾的智慧,調(diào)動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性,依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。
4、系統(tǒng)運作的原則
企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。
企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設(shè)是一個漸進過程,必須運用系統(tǒng)論的方法,搞好整體設(shè)計,分步推進,分層次落實。必須明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),管理層應(yīng)該做什么、怎么做,實踐層應(yīng)該做什么、怎么做,只有上下戮力同心,協(xié)調(diào)運作,才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實到實際工作中去。
5、突出特色的原則
企業(yè)文化是一門應(yīng)用性、實踐性很強的科學(xué),是在一定社會文化背景下的管理文化。工作中必須運用創(chuàng)新的方法去思考,去實踐。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性,追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性,培育出適應(yīng)知識經(jīng)濟時代要求的,能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展,具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此,在企業(yè)文化建設(shè)過程中,必須牢牢把握企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、未來的實際情況,重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵來,走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。
6、追求卓越的原則
建塑企業(yè)文化,要表現(xiàn)出21世紀一流的水平,使企業(yè)員工都欣賞這一模式,并在這種體現(xiàn)卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。在卓越的企業(yè)文化模式里,人人都追求卓越,個個都表現(xiàn)出卓越的績效。因此,塑造企業(yè)文化,必須堅持卓越的原則,使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們,即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候,企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足,崇尚革新,與時俱進,不懈地追求完美和第一,從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。
企業(yè)文化與制度5
內(nèi)容摘要：餐飲企業(yè)的文化建設(shè)將增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)餐飲企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。本文認為，餐飲企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)制度創(chuàng)新。以制度創(chuàng)新推動餐飲企業(yè)文化建設(shè)，需要以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，注重整合中外企業(yè)優(yōu)秀文化，以及考慮文化觀念漸變的特性。
關(guān)鍵詞：制度創(chuàng)新 餐飲企業(yè) 企業(yè)文化
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，我國餐飲企業(yè)開始直面國際企業(yè)的強勢競爭，企業(yè)賴以成長的市場環(huán)境開始變得更加不確定，這就要求餐飲企業(yè)盡快地調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，以餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新推進企業(yè)文化的建設(shè)，從而增強企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)餐飲企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
餐飲企業(yè)文化與企業(yè)制度的內(nèi)在聯(lián)系
餐飲企業(yè)文化是以餐飲企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)則制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。餐飲企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)層文化、行為層文化、制度層文化及精神層文化四個不可或缺的層次。餐飲企業(yè)制度，是餐飲企業(yè)精神的承擔(dān)者，也是餐飲企業(yè)行為的規(guī)范者。沒有餐飲企業(yè)制度的依托，企業(yè)文化就成為空洞的口號，企業(yè)行為也成為失落的個人行為。餐飲企業(yè)制度一旦建立，必然成為餐飲企業(yè)行為的約束者。餐飲企業(yè)精神文化是理想信念，存于員工中的精神狀態(tài)。餐飲企業(yè)行為，是餐飲企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是餐飲企業(yè)制度和企業(yè)精神內(nèi)化于員工行為反映出來的員工在企業(yè)中的行為方式。餐飲企業(yè)制度是連接企業(yè)精神與企業(yè)行為的中介和橋梁。餐飲企業(yè)制度、餐飲企業(yè)精神、餐飲企業(yè)行為和餐飲企業(yè)物質(zhì)是共生并存的，餐飲企業(yè)一經(jīng)建立，就有相應(yīng)的精神、制度、行為和物質(zhì)。
文化形成制度，文化也必須通過制度來強化，同時制度體現(xiàn)著文化的要求。文化的變化必然要帶來制度的變化。餐飲企業(yè)文化是餐飲企業(yè)制度的直接依據(jù)，餐飲企業(yè)制度是餐飲企業(yè)文化的外化和制度化。制度化是餐飲企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，也是建設(shè)餐飲企業(yè)文化的根本保證，餐飲企業(yè)制度的完善與否會直接影響到企業(yè)文化建設(shè)的深度與實施效果。
企業(yè)制度創(chuàng)新對餐飲企業(yè)文化建設(shè)的作用
如前所述，餐飲企業(yè)制度是企業(yè)文化的承載者和企業(yè)行為的規(guī)范者。那么餐飲企業(yè)制度是如何對企業(yè)文化和企業(yè)行為起作用呢？ 根據(jù)新制度經(jīng)濟學(xué)代表人物諾斯的見解：制度是一系列被制定出來的規(guī)則、守法程序和行為道德規(guī)范，它旨在約束追求主體福利或效用最大化利益的個人行為。對餐飲企業(yè)而言，員工的統(tǒng)一行為通過制度來規(guī)范，企業(yè)文化也必須通過企業(yè)制度來推動和鞏固。
導(dǎo)向和推動的作用。餐飲企業(yè)文化由倡導(dǎo)到內(nèi)化為員工的行為，是每個員工個體的思想轉(zhuǎn)化過程，受制于每個人的經(jīng)驗和思維等方面的個體的差異，故其接受的程度也不同。倡導(dǎo)餐飲企業(yè)文化的目的，最終是要求全體員工認同，達到這一目的不能僅僅寄希望于員工的自覺性。制度具有規(guī)范行為和強化認知的功能，對企業(yè)觀念的形成具有導(dǎo)向和推動作用。由餐飲企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)的企業(yè)文化觀念，僅有宣傳鼓動是不夠的。餐飲企業(yè)文化精神要內(nèi)化為員工的思想，最終成為員工行為的精神支柱，才能發(fā)揮其提升企業(yè)競爭力的作用。但是，這不是預(yù)設(shè)的前提，不是僅有宣傳就可自覺達到的目的，而是企業(yè)實行制度化與規(guī)范化管理的結(jié)果。只有將餐飲企業(yè)的管理理念、價值觀念通過規(guī)章制度或職責(zé)規(guī)范予以公布，敦促所有員工遵守，才能使各員工對企業(yè)精神和理念理解的基礎(chǔ)上，形成統(tǒng)一的行為，使企業(yè)文化扎根于企業(yè)從而成為企業(yè)的精神支柱。即使員工接受了觀念，而如何化為行動，則需要制度規(guī)范來告訴員工該怎樣做才是企業(yè)精神的表現(xiàn)。離開了制度規(guī)范，就難以把企業(yè)精神內(nèi)化為行動，文化觀念就只能表現(xiàn)為口號。比如，“服務(wù)至上，追求卓越”出現(xiàn)在許多餐飲企業(yè)的宣傳資料中，而只有在制度層面嚴格產(chǎn)品質(zhì)量和管理、規(guī)范服務(wù)細則，并配之以嚴格的落實措施，才能使這一意識最終成為規(guī)范員工行為的約束力，從而成為餐飲企業(yè)追求的現(xiàn)實目標(biāo)。
強化和保證作用。新的餐飲企業(yè)文化被員工接受以后，制度起到固化企業(yè)文化的作用。餐飲企業(yè)文化從被員工認同到接受，再到成為企業(yè)長期乃至永恒的精神支撐，不是一勞永逸的，而需要餐飲企業(yè)有持之以恒的制度約束。如要推廣“日事日畢”的觀念，既要宣傳和引導(dǎo)，成為員工的自覺行為。但如果離開了相應(yīng)的制度做保證，非但使宣傳和教育的成本不斷增大，也難以確保這種企業(yè)行為持久下去。新的餐飲企業(yè)文化形成以后，要使之潛移默化為企業(yè)和員工的自覺意識習(xí)慣，需要企業(yè)通過強有力的制度對企業(yè)精神與價值觀的貫徹與支持。如果缺乏制度的支撐，就難以把餐飲企業(yè)的精神文化和價值觀念轉(zhuǎn)化為廣大員工的價值認同和自覺行動，即使—時被員工接受也難以持久。
餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新中的企業(yè)文化建設(shè)對策
根植于中國傳統(tǒng)文化。優(yōu)秀的餐飲企業(yè)文化的形成都是基于一定的社會經(jīng)濟條件，往往是在吸收優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上形成的，從而每一種企業(yè)制度模式形成和發(fā)展也都是根植于特定的社會經(jīng)濟條件。因此，對待國外餐飲企業(yè)制度模式，不能簡單地肯定或者否定某種模式的有效性，而應(yīng)將其置于中國傳統(tǒng)文化的變革之中加以考察。對海外餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新的吸收和借鑒，要立足于我國的`歷史和現(xiàn)實，結(jié)合中國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)創(chuàng)造出適應(yīng)現(xiàn)代化進程需要的特色的餐飲企業(yè)制度。總之，在餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新過程中，必須把中國傳統(tǒng)文化作為重要考慮因素。
整合中外企業(yè)優(yōu)秀文化。隨著我國經(jīng)濟日益與國際接軌，餐飲企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。我國餐飲企業(yè)不但面臨著國內(nèi)同行之間的激烈競爭，又面臨著經(jīng)濟全球化帶來的挑戰(zhàn)，這使得餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新成為競爭的主要內(nèi)容。餐飲企業(yè)文化建設(shè)的捷徑之一是學(xué)習(xí)其它餐飲企業(yè)的優(yōu)秀文化。國外許多著名餐飲企業(yè)有悠久的歷史、雄厚的實力，在國際市場中有突出的地位、遠大的目標(biāo)，其企業(yè)文化也歷經(jīng)錘煉，不是短期內(nèi)可以照搬的。相反，許多國外優(yōu)秀餐飲企業(yè)在開拓國際市場的過程中，“入鄉(xiāng)隨俗”，在中國立穩(wěn)腳跟，無不與其將本企業(yè)長期積淀的文化“中國化”密切相關(guān)。他們在進軍中國市場的過程中，沒有把它在本國和其它地區(qū)的成功經(jīng)驗直接搬過來，而是針對中國的實際情況和文化背景，力求使本企業(yè)的文化與中國文化整合和再發(fā)展。比如，國外餐飲企業(yè)比較強調(diào)理性管理，注重規(guī)章制度，管理組織結(jié)構(gòu)、契約、個人奮斗、競爭等的作用，側(cè)重于以理服人。而中國餐飲企業(yè)則更強調(diào)“人性”的管理，如強調(diào)人際關(guān)系、資歷、群體意識、忠誠、合作等的作用，是以情感為本。成功餐飲企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗說明，在制度創(chuàng)新過程中，不能單純引進其它企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化管理形式，而應(yīng)對企業(yè)文化的內(nèi)涵、實質(zhì)及適用條件進行認真細致的研究，要吸收國內(nèi)外餐飲企業(yè)文化的優(yōu)秀部分；同時，要把傳統(tǒng)繼承下來，在融合的過程中創(chuàng)新，實現(xiàn)兩種文化的對接和超越。
注重文化觀念漸變的特性。餐飲企業(yè)制度的轉(zhuǎn)化可以在外在動力下即時轉(zhuǎn)變，而餐飲企業(yè)的觀念行為轉(zhuǎn)化則是一個漸進的過程。它表現(xiàn)為人的思想觀念的轉(zhuǎn)變，這種根植于人的思想深處的文化觀念，在不同的主體之間轉(zhuǎn)變的誘因、速度、深度和取向千差萬別，這一來，新的餐飲企業(yè)文化取代舊的餐飲企業(yè)文化將是一個長期的過程，這是新制度、新文化與舊制度、舊文化的融合與摩擦必然付出的時間成本。這一餐飲企業(yè)文化普遍滯后于餐飲企業(yè)制度變遷的特點，要求餐飲企業(yè)在進行文化建設(shè)的過程中必須從我國企業(yè)的實際出發(fā)。我國現(xiàn)代餐飲企業(yè)處在發(fā)展的初級階段，與海外的國際知名餐飲企業(yè)的企業(yè)發(fā)展史相比，我國企業(yè)在實力、管理等方面還存在很大的差距。這是我國餐飲企業(yè)文化建設(shè)必須正視的現(xiàn)實，這也就決定了我國現(xiàn)代餐飲企業(yè)的文化建設(shè)必然是一個循序漸進的長期的系統(tǒng)工程。
企業(yè)文化與制度6
第1章總則
第1條目的
為規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè)管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,健康有序地推進企業(yè)文化建設(shè)管理工作,特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司各部門的企業(yè)文化建設(shè)工作。
第3條職責(zé)劃分
企業(yè)文化建設(shè)由人力資源部負責(zé)組織實施。
第4條企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
1、參與性原則。
2.導(dǎo)向性原則。
3.關(guān)聯(lián)性原則。
4.持久性原則。
5.效能性原則。
6,協(xié)調(diào)性原則。
1.合法性原則。
第2章企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容
第5條多層次打造企業(yè)文化。打造企業(yè)外部形象表層文化;打造企業(yè)管理中層文化,進一步完善公司各項規(guī)章制度和管理辦法,持續(xù)推行公司的有效管理,夯實管理基礎(chǔ);著力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力使企業(yè)與員工的價值觀達成一致,以企業(yè)文化指導(dǎo)員工的思想,推動企業(yè)的發(fā)展。
第6條以安全文化為核心建設(shè)企業(yè)文化。加強員工企業(yè)安全核心理念、制度操作及規(guī)范、崗位應(yīng)知應(yīng)會、案例示范和員工手冊等宣傳教育工作,并以安全文化為核心不斷逐步增設(shè)新內(nèi)容。
第7條加強典型宣傳。加強企業(yè)文化建設(shè)活動中典型人物和先進事例宣傳,營造員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)的濃厚氛圍。
第8條建立健全公司文化案例庫。人力資源部應(yīng)加強員工的先進事跡,外部優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)案例,公司文化的格言、警句、故事等重要宣傳素材的收集整理工作。
第9條加強員工心得交流。建立激勵機制,鼓勵員工積極撰寫企業(yè)文化活動開展的心得體會,擇優(yōu)編發(fā)通訊,并向外推薦優(yōu)秀稿件,作為員工交流企業(yè)文化建設(shè)心得的平臺。
第3章企業(yè)文化建設(shè)途徑
第10條領(lǐng)導(dǎo)垂范。各級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深刻理解公司文化,言談舉止要對公司的企業(yè)文化建設(shè)起到示范作用,通過說服、協(xié)商、參與、命令、樹立榜樣等方式有意識地將企業(yè)文化融人日常行為,以身作則,推廣企業(yè)文化。
第11條培訓(xùn)教育。培訓(xùn)是集中、系統(tǒng)的教授過程,可以迅速地在全公司形成學(xué)習(xí)氣氛,實現(xiàn)宜傳效果。各部門在組織參加企業(yè)文化培訓(xùn)的同時還應(yīng)把企業(yè)文化培訓(xùn)納人本部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作體系,統(tǒng)籌安排,全員培訓(xùn)。
第12條輿論導(dǎo)引。輿論可以營造氛圍,引導(dǎo)行為,通過輿論宣傳可以統(tǒng)一員工的意識,宣傳企業(yè)文化。各部門應(yīng)通過各種會議,利用公司網(wǎng)站、廣播、櫥窗等,對公司的核心理念、經(jīng)營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導(dǎo),形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。
第13條行為激勵。對于在生產(chǎn)經(jīng)營活動中充分體現(xiàn)公司精神、作風(fēng)的行為,各部門不僅要建立獎勵機制,還應(yīng)在年終進行表彰,以強化員工對企業(yè)文化的理解和認同,將企業(yè)文化逐步內(nèi)化為員工的'理念。
第14條樹立典范。員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化的外化形式,直接表達了公司的行為準則和價值取向。各部門應(yīng)根據(jù)公司文化要求,不斷完善、健全管理規(guī)章制度和獎罰考核機制,確保企業(yè)文化活動的有序開展。
第15條造就楷模。楷模是企業(yè)文化的人格化象征。各部門在塑造先進典型的過程中,要結(jié)合企業(yè)文化活動內(nèi)容一并考核,促使員工成為先進典型的同時,也成為企業(yè)“文化標(biāo)兵”。
第16條利用事件。重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價值理念的良好機遇,能夠體現(xiàn)出企業(yè)文化。為此,各部門應(yīng)密切配合公司的行為和態(tài)度,把握公司內(nèi)外部重大事件的發(fā)生時機,以公司的具體行動表明企業(yè)理念。
第17條活動感染。團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍,使個人的理念在團隊活動中得到感染和升華,從而在活動中達到相互影響、相互交流,改變固有的思維定式,認識企業(yè)文化理念的目的。各部門、各單位除積極支持與配合公司組織的相關(guān)企業(yè)文化活動外,還應(yīng)結(jié)合自身工作實際,充分利用業(yè)余時間創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設(shè)活動,加強對本部門員工的思想、觀念、行為的影響與塑造,增加內(nèi)部凝聚力。
第18條形象塑造。形象與文化密切相關(guān),樹立和傳播企業(yè)的形象可以引導(dǎo)和約束員工的行為。
各部門在進行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時,應(yīng)注重加強員工對企業(yè)形象的認知,各項工作必須嚴格遵循公司企業(yè)形象的相關(guān)規(guī)定,自覺維護企業(yè)形象。
第19條建立禮儀。公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動,可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化和價值觀。各部門必須遵照公司禮儀的統(tǒng)一規(guī)定,或參與公司組織的,或結(jié)合自身工作實際,因地制宜開展相關(guān)的禮儀知識培訓(xùn),不斷提高員工的禮儀修養(yǎng)。
第4章企業(yè)文化培訓(xùn)
第20條培訓(xùn)是公司開展企業(yè)文化建設(shè)活動的重要手段,通過培訓(xùn)可以促進員工學(xué)習(xí)、熟知企業(yè)文化。
第21條企業(yè)文化培訓(xùn)采用集中培訓(xùn),分單位、分部門培訓(xùn),新員工人職前培訓(xùn)等方式進行。培訓(xùn)現(xiàn)場可運用多媒體教學(xué)技術(shù),結(jié)合板書并設(shè)置問答環(huán)節(jié),提倡現(xiàn)場互動,力爭做到講述生動、形象易懂,培訓(xùn)氛圍活躍。
第22條此外,還可以通過知識競賽、座談討論、撰寫心得等多種方式,促進員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
第5章企業(yè)文化建設(shè)考核及獎懲
第23條針對各部門企業(yè)文化建設(shè)活動的開展情況和落實效果,每半年進行一次檢查和考評,并對在活動中考核評選出的優(yōu)勝部門,在給予一定物質(zhì)獎勵的同時,授予企業(yè)文化建設(shè)“流動紅旗”。
第24條在每半年進行一次檢查評比的基礎(chǔ)上,公司設(shè)立企業(yè)文化總經(jīng)理年度特別獎,用于獎勵對公司文化建設(shè)中具有突出貢獻的部門或個人。其獎勵標(biāo)準為:部門5 0元,個人100元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎由人力資源部和相關(guān)部門根據(jù)活動開展的質(zhì)量和效果決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。
第25條企業(yè)文化建設(shè)活動開展不積極,落實效果差,考核不合格的部門,除給予通報批評外,對部門主要負責(zé)人罰款20元/次。影響公司文化建設(shè),給公司文化造成不良影響的個人、部門,分別罰款10元/次、50元/次,其個人罰款由當(dāng)事人承擔(dān),集體罰款由責(zé)任部門的負責(zé)人分擔(dān)。
第6章附則
第26條本制度由人力資源部制定,經(jīng)董事會討論通過后實施,其解釋權(quán)歸公司人力資源部所有。
第27條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
企業(yè)文化與制度7
一、管理范圍
上海銳垚科技有限公司所有事物和全體員工.
二、目的
制定和實行企業(yè)文化的目的就是,讓員工產(chǎn)生對公司產(chǎn)生歸屬感和凝聚力，進而讓員工對公司產(chǎn)生認同感和養(yǎng)成工作積極自覺的風(fēng)氣，最終培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，與公司融為一體,以公司為家。
三、定義
企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。
1、企業(yè)精神文化：包括企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的企業(yè)意識。
2、企業(yè)制度文化：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化活動等以動態(tài)形式存在的文化.
3、企業(yè)物質(zhì)文化:包括企業(yè)器物、企業(yè)標(biāo)識、工作場所、文化墻、生活環(huán)境等構(gòu)成的器物文化。
三、管理機構(gòu)
1、公司企業(yè)文化組織機構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負責(zé)人組成，工作辦公室設(shè)在總經(jīng)辦；各中心、部門設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人.
2、公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案,審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長遠規(guī)劃；總經(jīng)辦的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進企業(yè)文化建設(shè)各個階段的相關(guān)工作。各部門企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息反饋工作.
3、總經(jīng)辦是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門,在充分聽取相關(guān)意見后，組織設(shè)計單位對企業(yè)文化進行設(shè)計。各項設(shè)計經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認可，總經(jīng)辦負責(zé)推動落實.負責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。
4、公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各中心、各部門的績效考核范疇,各中心、各部門負責(zé)人為本中心、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責(zé)為：
1）制定建設(shè)計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本中心、本部門的建設(shè)、推廣、宣傳。
2)協(xié)助總經(jīng)辦落實文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。
四、理念管理
1、公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)口號、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)理念等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
1）我們的企業(yè)宗旨:打造全球首家萬眾創(chuàng)業(yè)塑料行業(yè)共享平臺！
2）我們的企業(yè)口號：創(chuàng)新融合·合作共贏·引領(lǐng)行業(yè)·塑造未來! 3)我們的企業(yè)使命：搭建100%放心交易圈，助推中國塑料產(chǎn)業(yè)升級！
4)我們的企業(yè)愿景：打造塑料產(chǎn)業(yè)鏈智慧服務(wù)平臺!
5）我們的經(jīng)營理念：以塑為友，以人為本，共同創(chuàng)業(yè),共同發(fā)展! 2、公司總經(jīng)辦是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機構(gòu)，總經(jīng)辦應(yīng)充分調(diào)研國內(nèi)外先進企業(yè)文化，總結(jié)大通的`經(jīng)驗和特點，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
3、總經(jīng)辦在開展企業(yè)文化工作中,應(yīng)深入實際調(diào)研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際，對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。
4、各中心、各部門應(yīng)為公司總經(jīng)辦的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見
5、公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
五、企業(yè)精神文化管理
1、企業(yè)精神文化層是企業(yè)的思想，是員工內(nèi)心的認識,是企業(yè)的信仰和追求，起到聚合2、企業(yè)精神文化:企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)道德。
1）我們的核心價值觀：核心思想：研究用戶，了解用戶，滿足用戶！
2)我們的企業(yè)精神：
3）我們的企業(yè)道德：
3、企業(yè)文化宣傳
1）網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道，我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司總經(jīng)辦負責(zé)策劃并實施。
2）建立企業(yè)文化宣傳欄：企業(yè)文化宣傳欄即是公司對外展示企業(yè)文化、企業(yè)形象和企業(yè)實力的窗口，也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口；起到宣傳企業(yè)和提高員工向心力的作用.主要包括：
�、倨髽I(yè)文化欄：展示“公司LOGO和公司名稱”、“公司簡介”、“企業(yè)風(fēng)采”、“發(fā)展歷程及公司榮譽”、“文化理念"和“組織架構(gòu)”等；主要對外宣傳公司文化形象和對內(nèi)加強員工對公司的認識和認同感,每年更換一次，由總經(jīng)辦負責(zé)。
· “公司LOGO和公司簡稱”是公司日常對外的直觀、集中、核心展示形象。
· “公司簡介"是對公司的基本介紹，是新進員工以及外來人員了解公司的窗口。
· “企業(yè)風(fēng)采”是公司參與活動和公司形象的圖片展示,表現(xiàn)公司的實力、人脈和風(fēng)采。
· “發(fā)展歷程"是公司發(fā)展的歷史記錄,公司成長的見證.
· “公司榮譽”是公司獲得的榮譽，員工榮譽感的源泉。
· “文化理念”是公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)口號、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)理念。
· “組織架構(gòu)”是公司的組織架構(gòu)，是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道。
�、趩T工之家：展示公司“員工風(fēng)采”、“優(yōu)秀員工”、“日常行為規(guī)范”等，是對外進行公司員工素質(zhì)文明的展示和對本公司員工的榮譽激勵；每月對“員工風(fēng)采”和“優(yōu)秀員工”更新一次，由總經(jīng)辦負責(zé).
· “員工風(fēng)采”是公司員工參加公司活動和獲得獎勵的高光時刻圖片。
· “優(yōu)秀員工”分為年度優(yōu)秀員工、月度優(yōu)秀員工、活動優(yōu)秀員工和突出貢獻員工，是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定，同時也是公司新老員工工作的動力以及目標(biāo)，是對所有員工的最好激勵。
· “日常行為規(guī)范”是公司的日常行政紀律,起到規(guī)范員工日常行為的作用。
�、刍顒庸鏅冢ㄊ枪尽芭嘤�(xùn)專欄”、“公告通知"和“文化活動"三欄,是公司以文件的形式展示精神指示的窗口；是公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃,以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，也是是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準；實時更新,由總經(jīng)辦負責(zé).
· “培訓(xùn)專欄”是張貼公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)通知和培訓(xùn)結(jié)果的對內(nèi)展示窗口，是公司增強員工素質(zhì),為員工職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。
· “公告通知"是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關(guān)政策、決定的通道。
· “文化活動”是公司分布組織員工文化活動的通知窗口，是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質(zhì)量，促進公司與員工之間的溝通的最好途徑，如公司的廠慶、春游會、定期的文娛活動、春節(jié)聯(lián)歡晚會、公司每年舉辦若干比賽活動，每年安排優(yōu)秀員工于五一長假或國慶假期外出旅游一次；員工生日的時候組織活動給員工慶祝生日；日常做一些提升員工默契和工作效率的,開心的有益的小活動，例如《你來比劃我來猜》、活動操、趣味小游戲、頭腦風(fēng)暴茶話會等等。
�、芷髽I(yè)文化宣傳標(biāo)語，是將企業(yè)文化價值觀或現(xiàn)象以具體的文字配合圖形體現(xiàn)出來并張貼或懸掛于企業(yè)內(nèi)部的辦公區(qū)域。
六、企業(yè)制度文化管理
1)企業(yè)制度文化層：是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化,是企業(yè)制度內(nèi)涵真理被員工心理接受、并自覺遵守的結(jié)果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用.
2)企業(yè)制度有：總經(jīng)辦管理制度、財務(wù)中心管理制度、運營中心管理制度、營銷中心管理制度、公司員工日常行為規(guī)范等。
3）公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應(yīng)該嚴格遵照執(zhí)行,若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰.
4）企業(yè)目標(biāo):抓住國家經(jīng)濟企穩(wěn)回升的有利時機，深入分析研究當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營形勢,在克服困難、確保完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的同時，做好減虧控虧工作，力爭扭虧為盈。企業(yè)物質(zhì)文化層：是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化,具有企業(yè)顯著個性,它充分反映精神層文化和制度層文化。包括如下內(nèi)容:公司vi系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng))、文化墻、宣傳標(biāo)語、吉祥物和企業(yè)之歌等。
1、企業(yè)標(biāo)識（VI）：是CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面；人們所感知的外部信息，有83％是通過視覺通道到達人們心智的；也就是說,視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道；企業(yè)形象的視覺識別,即是將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識別符號，以無比豐富的多樣的應(yīng)用形式，在最為廣泛的層面上，進行最直接的傳播；設(shè)計科學(xué)、實施有利的視覺識別，是傳播企業(yè)經(jīng)營理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途.企業(yè)標(biāo)識（VI)分為基礎(chǔ)部分和應(yīng)用部分。
1）基礎(chǔ)部分：
①企業(yè)標(biāo)志設(shè)計；
②企業(yè)標(biāo)準字體;
�、燮髽I(yè)標(biāo)準色（色彩計劃）；
④企業(yè)象征圖形;
�、萜髽I(yè)專用印刷字體;
�、藁疽亟M合規(guī)范。
2）應(yīng)用部分:
�、俎k公事物用品設(shè)計；
�、诠碴P(guān)系贈品設(shè)計；
�、蹎T工服裝、服飾規(guī)范；
④企業(yè)車體外觀設(shè)計；
�、輼�(biāo)志符號指示系統(tǒng);
⑥企業(yè)廣告宣傳規(guī)范;
�、哒褂[指示系統(tǒng)；
�、喙境霭嫖铮�
�、嵩偕ぞ�。
3）VI設(shè)計的基本原則
VI的設(shè)計不是機械的符號操作，而是以MI為內(nèi)涵的生動表述。所以,VI設(shè)計應(yīng)多角度、VI設(shè)計不是設(shè)計人員的異想天開而是要求具有較強的可實施性。如果在實施性上過于麻煩,或因成本昂貴而影響實施，再優(yōu)秀的VI也會由于難以落實而成為空中樓閣、紙上談兵。
�、亠L(fēng)格的統(tǒng)一性原則
�、趶娀曈X沖擊的原則
③強調(diào)人性化的原則
�、茉鰪娒褡鍌�性與尊重民族風(fēng)俗的原則
�、菘蓪嵤┬栽瓌t
�、薹蠈徝酪�(guī)律的原則
⑦嚴格管理的原則
2、文化墻
文化墻是公司企業(yè)文化核心價值觀和發(fā)展理念的直接展示系統(tǒng),起到表達公司的企業(yè)形象，傳達企業(yè)文化,展示企業(yè)的實力,讓客戶對公司留下深刻印象,提高企業(yè)的知名度的作用。
1）企業(yè)文化：
2）員工之家：
3）公司活動欄：
4）文化標(biāo)語：
七、企業(yè)文化實施管理
1）總經(jīng)辦負責(zé)推動公司企業(yè)文化的實施，組織開展公司對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作.
2）各單位、各部門在開展對內(nèi)對外宣傳工作時,必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定.總經(jīng)辦負責(zé)對公司各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3）各部門在開展對外宣傳時，必須將宣傳內(nèi)容上報公司總經(jīng)辦審核，并會同總經(jīng)辦開展工作，統(tǒng)一對外展示風(fēng)格和形象。
4）總經(jīng)辦應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識使用規(guī)范的檢查工作。
5）為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,總經(jīng)辦應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
6）各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動，由總經(jīng)辦研究并提案,公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,總經(jīng)辦組織開展活動,或協(xié)助分公司開展活動。
企業(yè)文化與制度8
第一部分改革績效考評制度的客觀必要
一、改革績效考評制度是建立現(xiàn)代企業(yè)文化的需要
經(jīng)營績效考評制度反映一個組織或團隊的經(jīng)營理念和管理文化，是一個企業(yè)員工的一種共同價值觀念，是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分，是現(xiàn)代化企業(yè)管理文化的重要組成部分。它關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高，關(guān)系到一個企業(yè)員工的工作導(dǎo)向，涉及到員工的切身經(jīng)濟與非經(jīng)濟利益，關(guān)系到企業(yè)員工的職業(yè)成功感、工作的積極性與創(chuàng)造性的激發(fā)�？梢哉f：企業(yè)績效考評制度的任何改變與調(diào)整，都將意味著企業(yè)整體文化的一次震蕩，都將對企業(yè)產(chǎn)生積極或者消極的影響。建設(shè)銀行績效考評與績效工資掛鉤分配制度已搞了十多年，特別是資產(chǎn)重組上市以后，以經(jīng)濟增加值為核心的績效考評機制初步形成，朝陽分行現(xiàn)行的動態(tài)激勵考核辦法經(jīng)過近兩年的在持續(xù)改進中運行，激勵效果明顯，各經(jīng)營單位業(yè)績穩(wěn)步提升，員工收入穩(wěn)步增長，績效工資分配關(guān)系基本和諧，從一定程度上講：現(xiàn)行的績效考評制度已經(jīng)融入到了企業(yè)的文化中，對企業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻。但在績效考核與績效工資分配及各單位信息反饋過程中，我們發(fā)現(xiàn)仍存在一些不完善的地方，績效管理思想還沒有根植到每位員工心中，績效考核方案的執(zhí)行沒有完全達到方案設(shè)計的初期目標(biāo)，考核結(jié)果與實際存在一定偏差，個別員工對指標(biāo)設(shè)計、收入差異存在不同認識。如：管理人員與經(jīng)辦崗位人員績效工資不成正相關(guān)，經(jīng)營單位負責(zé)人現(xiàn)買績效工資不應(yīng)參與本單位分配而應(yīng)由市行統(tǒng)一發(fā)放，現(xiàn)買單績效工資在績效工資中占比過大結(jié)構(gòu)失衡等問題。因此，要建設(shè)一個對企業(yè)發(fā)展更加有利的文化管理制度，必須對原有方案進行進一步的調(diào)整完善，對績效管理的目的，意義，性質(zhì)和特點，以及組織實施績效管理的程序，步驟，方法，原則和要求進行進一步明確，對制度的執(zhí)行力度與標(biāo)準進行進一步統(tǒng)一，使得績效管理制度融入到建設(shè)銀行員工的共同價值觀當(dāng)中。
二、新的經(jīng)營導(dǎo)向要求對績效考評政策進行改革
二級分行經(jīng)營績效考評制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向的載體，是二級分行所轄員工收入的杠桿和量具。當(dāng)前，省市行的經(jīng)營目標(biāo)、市場環(huán)境和資源狀況在變化，這要求我們二級分行必須對績效考核方案作出相應(yīng)的調(diào)整。20xx年，省行為加速發(fā)展，進一步提高市場份額，員工費用配置辦法討論稿較08年有了較大改變，雖然基調(diào)仍是以價值創(chuàng)造為核心，但分解了經(jīng)濟增加值構(gòu)成要素；仍然實行資金全額計價管理，但加大了利差考核力度；朝陽分行各經(jīng)營單位之間經(jīng)營環(huán)境、客戶資源、業(yè)務(wù)功能、地理位置、資源配置、人員素質(zhì)等方面盡管已有很大改變，但仍存在很大差異；現(xiàn)實狀態(tài)下，朝陽分行績優(yōu)客戶資源有限，資金成本率逐步升高，貸款收益率下降趨勢明顯，財務(wù)資源特別是能夠用于營銷激勵的財務(wù)資源本就有限，受金融危機影響，20xx年全行費用預(yù)計零增長，甚至負增長。針對這種現(xiàn)狀，朝陽分行黨委確定了必須實現(xiàn)規(guī)模快速擴張、超常發(fā)展的方針，必須加大增量考核力度，對績效考評原理進行闡明與完善，對原有考核指標(biāo)進行調(diào)整改進。
三、應(yīng)對行業(yè)日趨激烈的競爭形勢的需要
目前，本地區(qū)原有四家國有商業(yè)銀行都已股改完畢，治理結(jié)構(gòu)趨同，商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行已掛牌營業(yè)，市場競爭更加激烈。所有上述要素都對績效考評方案設(shè)計、考核方法、考核技術(shù)、考核指標(biāo)設(shè)計等增加了難度、提出了更高要求。在此背景下，如何建立、健全相對科學(xué)有效的績效考評體系，利用有限的財務(wù)資源通過績效考評的手段帶動整個隊伍的積極性，激勵各經(jīng)營單位、員工的價值創(chuàng)造力，提升員工動力和組織活力，平抑各經(jīng)營單位之間存在的差異，使考核結(jié)果能夠真實反映各經(jīng)營單位現(xiàn)有經(jīng)營管理水平成為一個重要的課題。為此，有必要建立一個動態(tài)的績效考核辦法，讓其成為朝陽分行發(fā)展的基本動力。目前，當(dāng)務(wù)之急是總結(jié)現(xiàn)有績效考核方案的特點、優(yōu)點和不足，尋求解決問題的正確方法，出臺相對科學(xué)合理的績效考評辦法，使績效考評管理化、制度化，以達到通過績效考評正確的引導(dǎo)員工行為，加強各經(jīng)營單位、員工的自我管理，從而提高工作績效，發(fā)掘團隊及員工的潛能，建立良好的員工與上級之間溝通關(guān)系，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，達到推動我行各項業(yè)務(wù)長久快速發(fā)展的目的。
第二部分二級分行經(jīng)營績效考評制度體系設(shè)計目的與原則
讓所有的員工了解經(jīng)營績效考評制度的基本目的，是讓員工理解接受考評方案的基本要求，只有明確了目的，才能知道行動的意義。而方案設(shè)計的原則，則是體現(xiàn)了方案本身對企業(yè)管理方向了引導(dǎo)，是一個企業(yè)文化優(yōu)劣的基本表現(xiàn)。
一、基本目的
1、朝陽分行進行績效考評制度、管理辦法的研究，意在通過對績效考核的相關(guān)信息、調(diào)研信息和績效考評管理方法的研究，更確切的了解各經(jīng)營單位、員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)，從而研究形成一套完善的績效考評管理體系，并使之持續(xù)改進制度化。同時，通過績效考評的開展，改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、通過研究，找到一種具有相對科學(xué)性、連續(xù)性、可操作性的績效考評工具、技術(shù)、方法和標(biāo)準。尤其在現(xiàn)代的信息社會，績效考評制度的建立要充分利用信息技術(shù)，建立以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化考評制度與工作體系。
3、打造一支以先進的價值管理理念武裝頭腦的能打硬仗、善打硬仗、敢于拼搏的優(yōu)秀隊伍角度出發(fā)，建立健全績效考評管理機構(gòu)，改變績效管理工作方法，改善績效管理工作流程，完善動態(tài)績效考評技術(shù)、方法和標(biāo)準，促進盡快實現(xiàn)黨委“532”任期工作目標(biāo)，最終實現(xiàn)員工收入與企業(yè)發(fā)展共同增長的目的。
4、通過對建設(shè)銀行二級分行經(jīng)營績效考評制度的研究，為建設(shè)銀行二級分行提供一個需要建立的經(jīng)營績效考評制度架構(gòu)及其核心的經(jīng)營績效考評制度模式，形成科學(xué)有效的薪酬激勵與約束機制，以解決經(jīng)營績效考評實踐中在考評主體效率化、經(jīng)辦崗位與管理崗位差別化、績效工資總量控制目標(biāo)化、考評對象功能差異可比化、考評內(nèi)容導(dǎo)向化等方面存在的矛盾和問題，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，營造“為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺”使命氛圍，真正體現(xiàn)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀核心理念。
二、基本原則
我們從不同的.角度來看待經(jīng)營績效的考評制度，就要從不同的角度去把握制度建立完善的各種原則，才能把握企業(yè)考評制度的基本導(dǎo)向，把握企業(yè)發(fā)展的基本方向，把企業(yè)的員工的命運、精神與企業(yè)的文化與前途緊緊地捆綁在一起，最大限度的激發(fā)職工的積極性與創(chuàng)造熱情，最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，形成企業(yè)長期發(fā)展的基本動力機制。
1、以人為本的原則。西方現(xiàn)代管理學(xué)認為：現(xiàn)代企業(yè)的管理實際上就是對人的管理，企業(yè)文化就是人的文化。今天，我們的企業(yè)要學(xué)習(xí)西方先進的管理經(jīng)驗，不是從西方企業(yè)身上照搬某種僵化的模式來進行嫁接，而是要認真反省我們自己，從根本上理解人的基本權(quán)利，人的基本的尊嚴。績效管理的核心是對人的管理，績效方案的科學(xué)性與合理性的前提是對人的尊重，讓企業(yè)員工有幸福感，讓員工的利益與企業(yè)的利益統(tǒng)一，讓員工的前途與企業(yè)的前途一致，充分激發(fā)職工的積極性與創(chuàng)造性，也就是說：“人”才是經(jīng)營績效考評制度分析與研究的對象。所以，績效考評制度建立的第一個原則就是：不能僅僅從企業(yè)的效益角度去理解績效考評制度，這樣一旦偏差就會在企業(yè)與員工之間形成基本方向上的偏差，影響職工的積極性，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。我們要從企業(yè)與員工根本利益一致的基礎(chǔ)上，尋找企業(yè)與員工之間的利益最佳結(jié)合點，眼前利益與長遠利益的最佳結(jié)合點，制定建立在共同價值觀基礎(chǔ)上的企業(yè)績效考評制度與文化。
2、相對穩(wěn)定性原則。員工的績效考評制度是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。動態(tài)考核可以隨時反映經(jīng)營業(yè)績，克服年初等待計劃的弊端，推動業(yè)務(wù)連續(xù)自動成長。考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。所以，要維護制度本身的系統(tǒng)性與穩(wěn)定性，維護制度的權(quán)威性，就要在在一段連續(xù)的時間之內(nèi)，績效考評制度的內(nèi)容和標(biāo)準不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性。一個經(jīng)常變化的考評制度，一定只有三種原因：一個是剛剛實施，很不完善；二是制度不科學(xué)，執(zhí)行不下去；三是領(lǐng)導(dǎo)的意志決定一切，屬于人治階段，這樣的績效考評制度一定是名存實亡。
3、靈活性原則。穩(wěn)定是相對的，必須與靈活性結(jié)合起來，在考核力度、考核范圍、二次分配方面體現(xiàn)考核與激勵政策的靈活性，可以根據(jù)市場的變化適時調(diào)整和完善，規(guī)定考核內(nèi)容變化比例和直接考核到個人的分配占比�？己宿k法相對固定，根據(jù)工作實際需要，動態(tài)調(diào)整指標(biāo)的種類、分值、權(quán)重，適時評價各單位業(yè)務(wù)工作執(zhí)行力、貢獻度、管理能力、經(jīng)營業(yè)績。
4、公平競爭原則：要體現(xiàn)公平競爭，給所有被考核單位與員工提供一個平等的競爭平臺。同時在考核指標(biāo)體系設(shè)置時將剔除一些特殊或偶然因素。標(biāo)準無論是在內(nèi)容上還是在執(zhí)行上都必須是公平的，對于同一崗位的員工必須使用相同的考評標(biāo)準；在執(zhí)行的過程中還要堅持公開性原則，員工要知道自己的詳細考評結(jié)果，吃得住員工的推敲。
5、可行性原則。從內(nèi)容上講，考評制度必須是客觀的，要符合單位的基本情況，客觀地反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的各種誤差；從執(zhí)行力來講，績效考評制度必須是簡單而且易操作的，執(zhí)行的環(huán)節(jié)必須是明確而且不繁瑣，
6、激勵性原則。經(jīng)營績效的考評制度應(yīng)該本著以激勵為主，約束為輔，有付出就有績效的指導(dǎo)思想。圍繞分行黨委提出的“532”工程目標(biāo)、省行工資性費用分配掛鉤政策，預(yù)測分配總量，控制在省行下達的年度計劃額度之內(nèi)。構(gòu)建全方位考核體系，使績效工資在基本保障、激勵競爭、綜合管理考核等構(gòu)成方面保持和諧、平衡配置。在績效考核內(nèi)容方面，結(jié)合朝陽分行實際，成分激勵職工的積極性。
第三部分當(dāng)前二級分行經(jīng)營績效考評現(xiàn)狀
近幾年來，朝陽分行實施的經(jīng)營管理業(yè)績目標(biāo)考核和評價，有力地促進了業(yè)務(wù)活動的健康發(fā)展和經(jīng)營效益的穩(wěn)步提高。然而，從現(xiàn)行支行經(jīng)營績效考評機制的形式合理性與實踐有效性看，卻還存在著一些亟待深入探討解決的至關(guān)重要的問題
一、經(jīng)營績效考核“導(dǎo)向性”不突出。績效考核的精髓在于它是對績效目標(biāo)實現(xiàn)過程的一種控制，是通過了解和檢驗支行的績效，并通過結(jié)果的反饋實現(xiàn)支行績效的改進和提升，促進支行績效發(fā)展。在績效考核體系的設(shè)計過程中，考核指標(biāo)的設(shè)定是整個績效考核體系的參照系�？墒牵鼛啄陙淼闹薪�(jīng)營績效考核辦法卻表現(xiàn)出“導(dǎo)向性”下降，過分追求考核指標(biāo)的“統(tǒng)一性”和標(biāo)準值的“同一性”，考核指標(biāo)的“統(tǒng)一性”難以有效地引導(dǎo)各個支行緊扣當(dāng)?shù)亟鹑谫Y源特色結(jié)構(gòu)努力做好特色優(yōu)勢業(yè)務(wù)；標(biāo)準值的“同一性”使得一些落后目標(biāo)較大的支行缺乏努力完成目標(biāo)的勇氣，而另一些優(yōu)于目標(biāo)較大的支行缺失最大限度地超額完成目標(biāo)的壓力，從而在一定程度上制約著全市經(jīng)營績效的更好提升。
二、經(jīng)營績效考核的“經(jīng)營性”下降。
經(jīng)營績效考核，顧名思義，應(yīng)當(dāng)考核業(yè)務(wù)經(jīng)營的規(guī)模、速度、質(zhì)量和效益。然而，近幾年來的支行經(jīng)營績效考核辦法卻表現(xiàn)出“經(jīng)營性”下降，把內(nèi)部控制、案件防范、貸后管理、文明服務(wù)等一系列非“經(jīng)營性”項目列入經(jīng)營績效考核范圍，并且其所占的基準分權(quán)重越來越大。
三、考評分配“預(yù)見性”不強。
近幾年來的支行經(jīng)營績效考核辦法，支行無法預(yù)先測算獲知能夠得到多少分，也不知道達到多少分可以得到多少費用資源。支行在無法預(yù)先測算獲知能夠得到多少分和達到多少分可以得到多少費用資源的情況下，只能做到那里算那里。不利于績效考核對引導(dǎo)支行經(jīng)營行為作用的充分發(fā)揮。
四、混淆集體與個人績效考核的關(guān)系。
我國國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的特殊性法規(guī)規(guī)定，其分支行不能跨區(qū)域從事金融業(yè)務(wù)擴張經(jīng)營，只能在劃定的地盤內(nèi)開展經(jīng)營活動。由這一特殊性決定，各經(jīng)營單位間地理位置、客戶資源、資本性投入、所處環(huán)境及發(fā)展空間等方面存在差異，現(xiàn)有績效考評辦法未對此進行平抑。在各區(qū)域間經(jīng)濟金融環(huán)境存在明顯差異的條件下，各支行之間的經(jīng)營績效水平差異，并不能表明支行行長本身的經(jīng)營管理能力、經(jīng)營管理工作努力程度的正向差異。對各支行行長的經(jīng)營績效考核采用統(tǒng)一的指標(biāo)和同一的標(biāo)準值，顯然缺乏可比性和公平性。
五、考核掛鉤費用陷入兩難困境。
一是考核激勵力度偏小，經(jīng)營績效考核掛鉤費用占全部考核掛鉤費用的比例偏低，未能充分起到經(jīng)營績效考核分配的統(tǒng)領(lǐng)激勵作用。二是在費用資源總量嚴重緊張的背景下，若把考核掛鉤費用比例提高到應(yīng)有的高度，則落后支行的經(jīng)營管理正常運轉(zhuǎn)將面臨困難；如果維護落后支行的經(jīng)營管理正常運轉(zhuǎn)，那么考核掛鉤費用比例將較低，經(jīng)營績效考核激勵力度不大。
六、全面性不夠。
績效考評體系不僅是對業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)的考核，而且應(yīng)對經(jīng)營單位進行全方位的考核。目前，我行動態(tài)績效考核只針對財務(wù)指標(biāo)進行考核，未包含非財務(wù)指標(biāo)（積分、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)量、備付率、差錯率等），不能完全體現(xiàn)經(jīng)營機構(gòu)實際工作內(nèi)涵，造成考評體系失衡。
七、分配比例不合理。
考評方案分別考核管理崗位、經(jīng)辦崗位，造成部分經(jīng)營單位管理崗位、經(jīng)辦崗位收入不成正相關(guān)，存在偏離。現(xiàn)買單績效占比過大，沖擊了以經(jīng)濟增加值為核心的績效分配體制，導(dǎo)致網(wǎng)點、員工之間實際收入差距過大�？己酥笜�(biāo)設(shè)計上未直觀體現(xiàn)人均效率。經(jīng)營單位負責(zé)人參與包括現(xiàn)買單在內(nèi)的所有的績效工資分配，導(dǎo)致不公平現(xiàn)象。
第四部分建立健全二級分行經(jīng)營績效考評制度的基本思路及建議
朝陽行新一屆黨委成立以來，為落實全行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)各行轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和增長方式，加快培育和提升核心競爭力，分行以提高經(jīng)營績效和核心競爭力為導(dǎo)向，本著以激勵為主，約束為輔，動態(tài)管理的指導(dǎo)思想，堅持“總量控制、適度平衡、激勵規(guī)模擴張、彈性操作”的原則，對經(jīng)營績效和業(yè)務(wù)發(fā)展考評體系進行了相應(yīng)的改革，進一步完善以提升核心競爭力為導(dǎo)向的考評激勵機制，創(chuàng)新了績效考評體系及考評方式方法，充分發(fā)揮考評體系的政策傳導(dǎo)、業(yè)績評價、經(jīng)營導(dǎo)向作用，對帶動全行員工隊伍的積極性、促進全行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起到了積極作用。
一、健全二級分行經(jīng)營績效考評制度的基本思路
1、經(jīng)營績效考評制度是一個完整的體系，要有統(tǒng)一的財務(wù)資源管理制度為支撐。過去我們的績效考核制度由于缺少統(tǒng)一的財務(wù)管理制度作為保證，雖然有了一個較為完善的考評制度，但是在具體的執(zhí)行中出現(xiàn)或者存在著標(biāo)準不統(tǒng)一、執(zhí)行不統(tǒng)一、比例不合理、收入不公平等現(xiàn)象，嚴重制約了考評制度的執(zhí)行，導(dǎo)致了一些員工對考評制度在認識上存在著很多的看法，難以達成共識，影響了職工的積極性。
2、經(jīng)營績效考評制度反映一個組織或團隊的經(jīng)營理念和管理文化，是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分。所以我們要把績效的考評制度的建立與完善、執(zhí)行當(dāng)成銀行管理的核心工作來抓，實行精致化、精細化的執(zhí)行模式，融入到日常的經(jīng)營行為中，形成企業(yè)核心文化價值觀。
3、經(jīng)營績效考評制度的靈魂是動態(tài)激勵，是二級分行業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎。動態(tài)的績效考評方案，有利于形成長期的、務(wù)實的企業(yè)發(fā)展以及員工激勵機制，成為企業(yè)發(fā)展的長期動力，保證企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。
4、二級分行經(jīng)營績效考評制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向的載體，是二級分行所轄員工收入的杠桿和量具。所以在建立完善二級分行的績效考評制度過程中，要認真貫徹省行的發(fā)展方針與要求，與本行的實際情況相結(jié)合，把普遍性與特殊性充分結(jié)合起來。同時，對于下一級支行，也要堅持差異化的原則，根據(jù)各個支行不同的區(qū)域、業(yè)務(wù)及人員特點，制定確實可行的考評方案與指標(biāo)。
二、建立健全二級分行經(jīng)營績效考評制度的具體建議
1、考評制度體系化
考評制度體系化，使其在效應(yīng)上形成互補�？冃Э己伺c績效工資、營銷費用、人力資源管理、積分管理相結(jié)合，配套執(zhí)行，將更好的整體推動全行經(jīng)營管理水平的提高。形成績效管理網(wǎng)絡(luò)化的制度管理文化。
2、建立外延型經(jīng)營績效考評組織
朝陽分行的績效考評實行分行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的績效考評委員會負責(zé)制，績效考評委員會專門負責(zé)績效考評政策的擬定、協(xié)調(diào)、政策落實等。市分行績效考核委員會之下設(shè)立由相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績效考評中心,負責(zé)完成日�？冃Э荚u工作�？冃Э荚u中心成員按業(yè)務(wù)特長、信息對稱優(yōu)勢進行績效考核管理工作原則分工，承擔(dān)績效考評相關(guān)工作：計財部負責(zé)績效考評制度牽頭擬定，績效考核方案實施中的協(xié)調(diào)、匯總、數(shù)據(jù)公布、績效工資配置工作；人力資源部負責(zé)按職位、責(zé)任中心完成落實到個人的工資表編制；績效考評中心其他成員主要完成本條線職責(zé)范圍內(nèi)的績效考核數(shù)據(jù)采集，考核指標(biāo)設(shè)置、內(nèi)容修訂、權(quán)重設(shè)置的修改與完善建議，政策研擬、政策宣導(dǎo)等任務(wù)。
3、以競爭思想統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)營績效考評制度設(shè)計
經(jīng)過幾年的運行，朝陽分行建立了較為完善的績效考評體系，具體包括了以激勵經(jīng)辦崗位員工為主的績效考核動態(tài)激勵辦法，以激勵經(jīng)營單位負責(zé)人為對象的綜合經(jīng)營管理考評辦法，以全行員工為對象的現(xiàn)買單績效考評體系，以人力資源管理為主的經(jīng)營單位負責(zé)人業(yè)績評價約束方案，以營銷費用配置為主要目的的單元競賽考核辦法和以風(fēng)險管理為主要內(nèi)容的積分管理實施辦法等。朝陽分行的績效考評按作用不同分別出臺績效工資分配激勵辦法和費用掛鉤競賽辦法兩套制度。經(jīng)辦崗位人員和管理崗位人員的績效工資分別進行考核。經(jīng)辦崗位人員績效工資分配以絕對指標(biāo)占比、相對指標(biāo)排名賦分配置，管理崗位人員績效工資以關(guān)鍵指標(biāo)排名賦分進行配置，費用掛鉤配置則采用標(biāo)桿超越法。在具體考核上，引入內(nèi)部競爭機制，激發(fā)經(jīng)營單位動態(tài)博弈，加大考核頻點和考核結(jié)果透明度，按旬通報各經(jīng)營單位各項業(yè)務(wù)考核數(shù)據(jù)水平（占比位次），按月考核預(yù)發(fā)放和年末一次性清算；每月分配績效工資額度固定（分子），通過激勵各單位競爭，改變各自在分母中占比份額位次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。改變了績效工資以往的分配方式，由傳統(tǒng)的“分工資”轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚣顔T工工作積極性的“掙工資”的分配模式。使績效考核在價值創(chuàng)造過程中的“誘導(dǎo)性”作用發(fā)揮較為明顯，體現(xiàn)了收益與風(fēng)險平衡的導(dǎo)向。
4、合理劃分上級行不同部門專項激勵管理邊界
績效考評由各相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績效考評中心團隊分工負責(zé)，管理人員績效考核各業(yè)務(wù)單元、經(jīng)營單位負責(zé)人在綜合計劃、條線KPI完成和綜合營銷等方面的貢獻大小，進行競賽排名，并按綜合排名賦分配置工資及費用。各業(yè)務(wù)單元根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及應(yīng)該發(fā)展的重點確定考核內(nèi)容，市行統(tǒng)一規(guī)定考核技術(shù)方法、確定各競賽單元在綜合排名中的權(quán)重�？冃Э己酥笜�(biāo)設(shè)計上綜合考慮人員、產(chǎn)品、絕對量占比、相對增長、抵減因素和基本考核目標(biāo)、單元條線考核目標(biāo)等多個維度�？紤]到各經(jīng)營單位基數(shù)規(guī)模差異，增量業(yè)務(wù)考核設(shè)“絕對”和“相對”兩個分項指標(biāo)，分別占績效工資額度的一定比重，占比可根據(jù)實際需要進行動態(tài)調(diào)整。
5、經(jīng)營績效考評制度優(yōu)化要建立有效的溝通和反饋機制
不對對績效考評制度的執(zhí)行結(jié)果進行監(jiān)控，獎勤罰懶。對績效高的要經(jīng)常進行表揚，對連續(xù)排名在后幾名的，按人力資源管理方法對單位負責(zé)人采取諸如誡勉談話以及其他行政措施進行約束。
企業(yè)文化與制度9
第一章總則
第一條為加強企業(yè)文化管理，塑造推動企業(yè)文化，鼓舞和激勵各部門員工，特制定本制度。
第二條本制度對企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)容與實施做出規(guī)定，是開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度一經(jīng)制定，研究所全體員工必須遵照執(zhí)行，依照本制度享有相應(yīng)的權(quán)力，同時須履行相應(yīng)的義務(wù)。
第二章企業(yè)文化管理機構(gòu)
第四條企業(yè)文化管理機構(gòu)包括研究所AT委員會和部門AT委員會。
第五條研究所AT委員會是企業(yè)文化管理的最高決策機構(gòu)，其職責(zé)包括：審議確定研究所的企業(yè)文化核心內(nèi)容；審批研究所內(nèi)各項企業(yè)文化管理制度；審批企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；審批企業(yè)文化年度工作計劃，對企業(yè)文化的各項重大事項進行決定等。
第六條部門AT委員會是企業(yè)文化管理的執(zhí)行機構(gòu)，其職責(zé)包括：部門企業(yè)文化規(guī)劃；監(jiān)督執(zhí)行研究所AT委員會決議通過的企業(yè)文化規(guī)劃決定，組織部門的企業(yè)文化活動。
第三章企業(yè)文化建設(shè)流程
研究所AT委員會制定企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃、推行步驟
總體規(guī)劃下發(fā)至各部門
各部門AT委員會制定部門企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃
人資組收集匯編半年度/年度計劃
研究所AT委員會進行計劃審核
確定研究所半年度/年度企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容
呈報畜牧工程中心審批
企業(yè)文化建設(shè)資源整合
實施
檢查企業(yè)文化建設(shè)實施情況
第四章企業(yè)文化實施管理
第七條廣宣管理：人資組負責(zé)推動研究所的'企業(yè)文化廣宣文化的實施，主管集團網(wǎng)技術(shù)研究所板塊的維護，組織開展對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第八條行為管理：參照《研究所員工手冊》行為規(guī)范實施。
第九條：團建活動管理：為更好的培育、塑造研究所企業(yè)文化，AT委員會應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。由部門AT委員會提案，研究所AT委員會審批后實施。
第五章附則
第十條本制度由人資組起草和修訂，經(jīng)所長審批后發(fā)布。
第十一條本制度自發(fā)布之日起施行。
第十二條本制度由人資組負責(zé)解釋。
企業(yè)文化與制度10
第一章總則
第一條為加強浙江朗迪集團股份有限公司（以下簡稱公司）企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，增加員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司。
第三條本制度所稱企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。
本制度所指的企業(yè)文化主要涵蓋以下3個層面：
（一）企業(yè)精神文化層面，包括愿景、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、安全理念等；
�。ǘ┢髽I(yè)制度文化層面，包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，如人力資源理念、營銷理念、生產(chǎn)理念等；
�。ㄈ┢髽I(yè)物質(zhì)文化層面，包括企業(yè)標(biāo)識、刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。
第四條文化建設(shè)指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想
以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，植根公司企業(yè)文化，全面貫徹以人為本的管理思想，積極吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)秀管理成果，建設(shè)具有文化底蘊和時代精神的“朗迪文化”，為建設(shè)成為具有較強競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)提供有力的文化支撐。
�。ǘ┌l(fā)展目標(biāo)
緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造性地繼承發(fā)展公司的企業(yè)精神和文化傳統(tǒng)，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產(chǎn)經(jīng)營管理，形成文化與管理良性互動，促進企業(yè)核心競爭力不斷提升；全方位塑造公司形象，進一步提升品牌效應(yīng)，為促進員工全面發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)全面實現(xiàn)提供精神動力。
第二章管理職責(zé)
第五條集團辦負責(zé)企業(yè)文化管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。
第六條企業(yè)文化建設(shè)是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門、子公司和員工負責(zé)公司企業(yè)文化的維護和本制度的貫徹執(zhí)行。
第七條部門職責(zé)
�。ㄒ唬┕芾聿块T
1.負責(zé)公司企業(yè)文化的日常管理工作。
2.負責(zé)開展公司對內(nèi)、對外的企業(yè)文化宣傳工作。
3.負責(zé)配合其他部門組織開展公司內(nèi)的企業(yè)文化活動。
4.負責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、維護與更新工作。
5.負責(zé)組織年度企業(yè)文化評估。
（二）人力資源管理部門：負責(zé)協(xié)助推進企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化培訓(xùn)等活動加強職工對公司企業(yè)文化的認同感，提升職工服務(wù)質(zhì)量和忠誠度。
第三章企業(yè)精神文化建設(shè)
第八條公司企業(yè)文化
戰(zhàn)略定位：專心、專業(yè)、專致于空調(diào)風(fēng)機、風(fēng)葉發(fā)展，成為國際專業(yè)制造商；企業(yè)愿景：全面實施精品戰(zhàn)略，成為國際知名品牌的名配角；
經(jīng)營理念：以誠執(zhí)業(yè)，以德治企；
企業(yè)精神：敬業(yè)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展；
工作作風(fēng)：快速反應(yīng)、一齊行動；
質(zhì)量宗旨：做好產(chǎn)品質(zhì)量是最大的積德行善，把產(chǎn)品精良作為朗迪的代名詞。
第四章企業(yè)制度文化建設(shè)
第九條公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障。公司員工應(yīng)該嚴格遵照執(zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第十條人力資源理念
�。ㄒ唬┤肆Y源管理準則：人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本要素，人力資源管理的首要目標(biāo)就是提高員工素質(zhì)、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間、提高員工工作積極性；
�。ǘ┨岣邌T工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始，加強員工工作積極性要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價值，同時也得到合理評價并獲得科學(xué)回報。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十一條銷售理念
企業(yè)產(chǎn)品占有一定的市場地位，是企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)。而品牌、質(zhì)量、銷售渠道、服務(wù)和市場份額是企業(yè)在市場競爭中的'關(guān)鍵要素。加強相關(guān)要素的管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
�。ㄒ唬┢放乒芾恚浩放凭褪莾r值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強企業(yè)的品牌管理是當(dāng)務(wù)之急。通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為品牌注入新的活力和價值，提升企業(yè)整體形象，充分發(fā)揮品牌的市場影響力和號召力，以無形資產(chǎn)驅(qū)動有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益；
�。ǘ┵|(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽。質(zhì)量是產(chǎn)品得以在市場占一席之地的最基本保證，是產(chǎn)品的最好代言人，也是企業(yè)一直努力追求的目標(biāo)。服務(wù)是企業(yè)的對外窗口，是企業(yè)整體形象的體現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件�？煽糠�(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)是市場競爭力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。全體員工應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把關(guān)，提高服務(wù)質(zhì)量要求，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出最基本的貢獻；
�。ㄈ╀N售管理：建立全面的銷售系統(tǒng)，包括：客戶信用管理、客戶關(guān)系管理、市場分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等。客戶信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成；客戶關(guān)系管理可以加強與客戶之間的聯(lián)系，在留住老客戶的同時開發(fā)新客戶，不斷拓展銷售市場，增強營銷渠道管理，強化與客戶群體的關(guān)系。市場分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是搶占市場份額、把握有利競爭機會所必備的手段。
第十二條生產(chǎn)理念
（一）在有效的成本控制下，在提高員工工作效率、加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時，實施對生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護，是生產(chǎn)控制的基本步驟；
�。ǘ┰诒Ｕ蠁T工合理待遇的基礎(chǔ)上，有效降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責(zé)；
�。ㄈ┘訌妽徫患寄芘嘤�(xùn)是加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。
第五章企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)
第十三條公司是員工工作生活的家園，各位員工應(yīng)該注重維持和營造干凈、舒適的工作環(huán)境。
第十四條員工作為公司整體形象的一部分，都應(yīng)極力維護公司榮譽與利益，“從我做起，從小事做起”，保持公司的整體形象不受損害。
第十五條公司企業(yè)文化宣傳
（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對外形象宣傳的重要方式。集團辦負責(zé)策劃和具體實施；
�。ǘ┴S富多彩的企業(yè)文化娛樂活動是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質(zhì)量，促進公司與員工之間的溝通的最好途徑。
集團辦每年應(yīng)制定年度活動總計劃并編制活動預(yù)算，經(jīng)營運副總審核，總經(jīng)理審批后組織實施。年度活動計劃外的活動安排，集團辦制定活動安排，經(jīng)營運副總審核，總經(jīng)理審批后組織實施。
第六章企業(yè)文化評估
第十六條集團辦應(yīng)當(dāng)不定期對公司的企業(yè)文化進行評估，評估的主要內(nèi)容包括：企業(yè)理念與價值觀的認同情況、對領(lǐng)導(dǎo)決策和管理方式的認同情況、企業(yè)文化建設(shè)情況、員工忠誠度和員工滿意度、顧客滿意度、企業(yè)品牌建設(shè)情況和品牌認知度、對企業(yè)文化的改進建議等，并上報總經(jīng)理，作為公司企業(yè)文化建設(shè)改進的重要依據(jù)。
第十七條公司設(shè)有總經(jīng)理意見信箱，方便企業(yè)員工與公司管理層的溝通，提出意見和建議，完善企業(yè)文化的建設(shè)。
第七章附則
第十八條本制度自公司董事會審議通過之日起正式生效并執(zhí)行。
第十九條本制度未盡事宜，遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及《公司章程》執(zhí)行；如與國家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)合法程序修改后的《公司章程》相抵觸時，按國家有關(guān)法律、法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定執(zhí)行，并及時修訂本制度。
第二十條本制度解釋權(quán)歸公司董事會。
企業(yè)文化與制度11
根據(jù)企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃要求,企業(yè)文化建設(shè)有著深刻的內(nèi)涵和重要的意義。從思想、意識、習(xí)慣、感情領(lǐng)域到人員構(gòu)成狀況、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容廠貌等,都是我公司新時期文化構(gòu)建的主要內(nèi)容,也是創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中所形成的物質(zhì)文明、精神文明的總和。公司企業(yè)文化建設(shè)三年內(nèi)要達到的目標(biāo)是:在國內(nèi)本行業(yè)中各項指標(biāo)達到NO.1,成為本行業(yè)中具有文化特色的典范。
一、從三個層面入手
1、精神層(精神文化):
確立領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念,以價值標(biāo)準、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌做引導(dǎo),形成核心觀念信念化、行為習(xí)慣化。
2、制度層(制度文化):
制度文化是對企業(yè)組織和員工行為的規(guī)范性、約束性的要求。首先建立健全保障機制,完善各項管理的規(guī)章制度,一絲不茍地貫徹執(zhí)行。企業(yè)全體成員都要在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中嚴格遵守我們的行為準則。
3、物質(zhì)層(物質(zhì)文化):
企業(yè)整體形象設(shè)計規(guī)劃,包括:標(biāo)志、廠容廠貌、生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境、產(chǎn)品外觀、文化娛樂、標(biāo)準色、標(biāo)準字、廠徽、廠旗、廠歌、廠服、標(biāo)志性雕塑等等�？傊�,要在創(chuàng)新實施過程中找出突出點,展現(xiàn)文化主題,擁有一個xx設(shè)備有限公司的特色文化。
二、企業(yè)宗旨的.確立
1、企業(yè)宗旨:“以人為本,顧客至上,責(zé)任與利益相統(tǒng)一”(暫定,需要研討制定)。
2、文化定位:“認真、快捷、遵守承諾(短、平、快)”。暫定,找準企業(yè)文化建設(shè)的重心和基本點,揚長避短,突出自己的優(yōu)勢。需要研討制定。比如:海爾集團的‘海爾真誠到永遠’;海瀾的:‘不斷否定自我,永遠追求卓越’等。
3、企業(yè)文化建設(shè)三年發(fā)展目標(biāo)
第一年目標(biāo):樹形象工程(見實施方案)。
第二年目標(biāo):完成生產(chǎn)、經(jīng)營管理制度化,工作行為規(guī)范化。
第三年目標(biāo):與時俱進、創(chuàng)新和諧發(fā)展。形成強大的凝聚力、融洽的人際關(guān)系、良好統(tǒng)一的群體意識。
三、實施方案
1、第一階段:全面開展樹形象活動:“新形象工程”。按實施內(nèi)容,分區(qū)劃片、管理到位、責(zé)任到人,建立領(lǐng)導(dǎo)小組進行督查。要三個月內(nèi)有變化,六個月后有效果,一年見成效。
�、牌髽I(yè)環(huán)境新形象:對廠區(qū)不協(xié)調(diào)處進行整改治理,對環(huán)境衛(wèi)生高標(biāo)準、嚴要求,保證無衛(wèi)生死角,對廠區(qū)內(nèi)所有安全標(biāo)志、警示牌、語錄、標(biāo)牌、報欄保持清潔,道路兩旁半成品、廢品等堆積物進行清理、規(guī)整,加強生產(chǎn)區(qū)(新廠)、辦公區(qū)綠化管理。加強路面修整、保潔,及時進行垃圾清理。加強車輛(內(nèi)、外)、自行車、電動車等停放管理,嚴禁亂停亂放。搞好植樹種花,美化環(huán)境。
�、片F(xiàn)場管理新形象:加強現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)全過程合理計劃,組織與控制,提高現(xiàn)場運行和效能,安全文明生產(chǎn),達到優(yōu)質(zhì)低耗的目標(biāo),在生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量、設(shè)備維護、安全文明生產(chǎn)等專業(yè)管理方面采取措施,按管理標(biāo)準改變現(xiàn)場臟、亂、差的現(xiàn)象。按規(guī)定達到安全文明生產(chǎn)的目標(biāo)。按要求提高生產(chǎn)工作環(huán)境質(zhì)量。
�、钱a(chǎn)品質(zhì)量新想象:舉辦質(zhì)檢人員專業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)班,提高質(zhì)檢員綜合素質(zhì),提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量意識,加強對質(zhì)量、數(shù)量、效率和交貨期四者之間關(guān)系的認識,真正做到產(chǎn)品質(zhì)量從頭抓起。產(chǎn)品質(zhì)量新形象,從各級領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢員開始樹立。加大對產(chǎn)品質(zhì)量及外委的監(jiān)督、抽查力度。提高xx設(shè)備有限公司質(zhì)量意識、品牌意識。
�、壬a(chǎn)效率新形象:努力提高合同兌現(xiàn)率,組織實施崗位量化工作,狠抓崗位工作量的管理與考核,強化生產(chǎn)工序配套、進度管理(包括外委廠家)。達到定貨合同無脫期目標(biāo)。
�、僧a(chǎn)品檔次新形象:(外觀形象)根據(jù)特色文化,對成品用色、企業(yè)標(biāo)識、質(zhì)量標(biāo)識、零部件加工工號標(biāo)識等統(tǒng)一標(biāo)準、提高檔次。
�、适袌鼋ㄔO(shè)新形象:完善營銷體系建設(shè),建立市場占有措施,完善對營銷體系的管理和營銷計劃實施的控制;加強銷售隊伍的建設(shè),加大新市場開發(fā)力度,加快市場信息反饋管理,準確預(yù)測市場信息變化。
�、耸酆蠓⻊�(wù)新形象:加強售后服務(wù)工作,要求服務(wù)人員以高素質(zhì)、高技能、高標(biāo)準的服務(wù)態(tài)度,保證用戶滿意。加強對售前、售中、售后服務(wù)工作管理。
⑻員工素質(zhì)新形象:強化人力資源規(guī)劃管理、合理分配、知人善用、完善機制;以勞動紀律、行為規(guī)范、文明禮儀為重點,提高員工隊伍整體素質(zhì);堅持以人為本,教育引導(dǎo)員工新形式下的轉(zhuǎn)變思想觀念、提高思想境界、規(guī)范行為、優(yōu)化形象;強力塑造員工素質(zhì)新形象,進行文化培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、智力競賽、崗位練兵、技術(shù)比武、文體娛樂等活動;加強青工的思想道德教育,職業(yè)道德規(guī)范教育。
以上“八項工程”工作應(yīng)按目標(biāo)、按要求、分階段、分時間、分項目,由各主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門以發(fā)展創(chuàng)新的思路制定實施細則,報領(lǐng)導(dǎo)小組討論、審閱、批示后實施。做到實事求是、有條不紊、循序漸進,共同實現(xiàn)目標(biāo)。
2、迅速打造、提升執(zhí)行力、監(jiān)督力
(1)從各級領(lǐng)導(dǎo)開始:企業(yè)執(zhí)行力文化的培育必須從領(lǐng)導(dǎo)者開始,要有一個良好、高效的執(zhí)行文化,更要有一個重視、強調(diào)執(zhí)行力文化的上級領(lǐng)導(dǎo)層。
(2)倡樹理念:企業(yè)員工應(yīng)共同信守企業(yè)的基本信念,充分發(fā)揮員工的主觀能動性與責(zé)任心,把工作做好、做細是義不容辭的責(zé)任,管理無小事。要有工作的執(zhí)著、熱忱、激情和忠誠。
(3)關(guān)注細節(jié):對工作的行為、方式要時時有標(biāo)準、處處有標(biāo)準、人人有準則。分清何時結(jié)果重于過程,何時過程重于結(jié)果。
(4)過程與目標(biāo)控制:真正做到各級領(lǐng)導(dǎo)、管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。實施鏈式考核管理辦法,各級管理人在管理過程中不斷調(diào)整思路、轉(zhuǎn)變觀念。加大執(zhí)行力的考核力度。
3、第二階段:追求無止境,由表及里、從外到內(nèi)、深層次的文化滲透、輻射。邁進科學(xué)管理的現(xiàn)代化企業(yè),成為本行業(yè)中的先進典范。
企業(yè)文化與制度12
制度與制度文化辨析
什么是制度？綜合多種解釋，制度是通過權(quán)利與義務(wù)來規(guī)范主體行為和調(diào)整主體間關(guān)系的規(guī)則體系。從這個定義的內(nèi)涵上看，制度作為一種權(quán)利與義務(wù)的分配規(guī)則體系，它規(guī)定了人們在現(xiàn)實生活中的實際活動范圍以及基本行為方式或模式；從外延看，制度作為一種社會的規(guī)范形態(tài)，是通過特定組織的強制力來保證實施的制約主體行為和主體間關(guān)系的特定規(guī)范。而企業(yè)的制度是企業(yè)為保證各項活動有序進行而制定的規(guī)章、規(guī)程和規(guī)范，集中體現(xiàn)了企業(yè)理念對員工和企業(yè)組織的行為要求，是企業(yè)行為識別系統(tǒng)的重要內(nèi)容。
文化一般是指精神活動的范疇，包括社會意識形態(tài)和社會心理，說制度文化實際上就應(yīng)當(dāng)是講與制度相關(guān)聯(lián)的意識形態(tài)和社會心理。制度文化本身是個中性概念，沒有褒貶之分，而這里我們提到的企業(yè)制度文化是企業(yè)中制度意識形態(tài)以及與其相適應(yīng)的社會規(guī)范、制度及組織機構(gòu)和設(shè)施等的總和。
企業(yè)制度文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實踐中產(chǎn)生的一種文化特征和文化現(xiàn)象，它是企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。它既是企業(yè)為了保證實踐目標(biāo)而形成的一種管理形式和方法的載體，又是企業(yè)從本身價值觀出發(fā)形成的一種制度和規(guī)則。
企業(yè)制度與企業(yè)制度文化不是同一概念，企業(yè)制度是企業(yè)為了達到某種目的，維持某種秩序而人為制定的程序化、標(biāo)準化的行為模式和運行方式，它僅僅歸結(jié)為企業(yè)某些行為規(guī)范；而企業(yè)制度文化強調(diào)的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的活動中應(yīng)建立一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機制，這種制度機制使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺能動性不斷得以充分發(fā)揮。當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵未被員工心理接受時，其僅僅是管理規(guī)范，至多是管理者的“文化”，對員工只是外在的約束，只有當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵被員工心理接受并自覺遵守時，制度才變成一種文化。
企業(yè)的制度未必都能形成制度文化，只有將制度管理與人文管理有機結(jié)合起來，營造出良好的企業(yè)制度文化氛圍才能使制度文化形成一種習(xí)慣性意識根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種具有特色的企業(yè)優(yōu)勢資源并最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
當(dāng)前我國制度文化建設(shè)的現(xiàn)狀
制度和文化“兩張皮”
當(dāng)前在很多企業(yè)，制度和文化存在兩張皮現(xiàn)象，制度是制度，文化是文化。企業(yè)的制度并沒有跟企業(yè)的核心價值觀關(guān)聯(lián)起來，具體的制度條文也未能很好體現(xiàn)企業(yè)的核心文化理念。制度是企業(yè)文化得以落地的保障。而在實際的經(jīng)營活動中，很多企業(yè)一方面提出了自己的價值觀，另一方面制定制度時卻沒有將企業(yè)的價值觀貫徹到制度中去。有的是專業(yè)技術(shù)欠缺，有的是為了眼前利益而放棄了對企業(yè)價值觀的堅持。這樣的制度如果執(zhí)行下去，必然導(dǎo)致與企業(yè)核心價值觀的脫節(jié)。如果不執(zhí)行，這樣的制度就形同虛設(shè)。有法不依，執(zhí)法不嚴，長此以往，企業(yè)的制度也必將失去效力。
制度可實施性差
在很多企業(yè)，制度很完善，但是在執(zhí)行的過程中，卻往往失效。這是為什么呢？企業(yè)制度
的制定需要充分考慮以下幾方面的因素：制度設(shè)計的獎罰力度是否到位，制度執(zhí)行的成本是否合適，制度執(zhí)行是否有明確的度量標(biāo)準。只有適合企業(yè)的制度，執(zhí)行成本通過綜合權(quán)衡在企業(yè)可以接受范圍之內(nèi)，有明確的度量標(biāo)準，有到位的獎罰力度，制度才能得到有效的執(zhí)行。當(dāng)然，任何制度都有不完備的地方，這就需要企業(yè)文化去補缺。制度缺失、文化又不能及時補位，千里之堤就可能會潰于蟻穴。
制度僵化，缺乏變革
企業(yè)文化和企業(yè)制度都有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)文化應(yīng)該保持長久不變，企業(yè)制度也是相對穩(wěn)定和持久的，但是企業(yè)制度需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時做出調(diào)整。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都會發(fā)生一些變化、企業(yè)的價值觀也需要相應(yīng)的作補充。而一旦企業(yè)制度不能有效反映企業(yè)價值觀時，就需要做改進。而目前有些企業(yè)的制度，并不能反映出企業(yè)價值觀的調(diào)整和變化。僵化的制度將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
企業(yè)制度文化建設(shè)的主要內(nèi)容
企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括三個方面的內(nèi)容，分別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所制定的、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制：它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱，其中主要是領(lǐng)導(dǎo)制度。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力的提高和文化的進步，就會產(chǎn)生與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導(dǎo)體制影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，制約著企業(yè)管理的各個方面。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。一個好的領(lǐng)導(dǎo)體制，可使企業(yè)管理者形成一致的目標(biāo)、產(chǎn)生強烈的.動機為之努力，并可在員工中產(chǎn)生較強的號召力和影響力。
企業(yè)組織機構(gòu)：它是指企業(yè)為了有效實現(xiàn)目標(biāo)而建立的內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織機構(gòu)好比一幢建筑的框架，它對企業(yè)的生存和發(fā)展有很大的影響。因此，組織機構(gòu)是否適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的要求，對企業(yè)生存和發(fā)展有很大的影響。不同的企業(yè)文化，有著不同的組織機構(gòu)。企業(yè)目標(biāo)、內(nèi)外部環(huán)境、員工素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)體制等都會對企業(yè)的組織機構(gòu)構(gòu)成影響因素。組織機構(gòu)形式的選擇，必須有利于企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
企業(yè)管理制度：它是企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo)，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務(wù)、并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為職工行為規(guī)范的模式，能使職工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護職工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的，它是一種強有力的保證。企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的強制措施。合理的管理制度會充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性，有利于職工主觀能動性的發(fā)揮�？茖W(xué)、完善、實用的企業(yè)管理制度是與優(yōu)秀的企業(yè)文化相輔相成的。
加強制度文化建設(shè)的重要意義組織的制度化運作，能夠使組織成員對于恰當(dāng)?shù)�、基本的、有意義的行為有共同的理解，確保企業(yè)價值觀被認可與貫徹。制度化是企業(yè)價值觀落地的前奏，它包含兩方面的含義：一層含義是指價值觀必須要充分體現(xiàn)在企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇上，使企業(yè)員工的價值理念充分體現(xiàn)在企業(yè)的實際運行過程中；另一層含義是指價值觀作為企業(yè)倡導(dǎo)的價值理念，必須通過制度的方式統(tǒng)率員工的思想，任何員工都必須在思想上接受企業(yè)的價值觀，價值觀作為員工在思想上的制度而存在。
在企業(yè)中，文化理念（價值觀）和行為規(guī)范作為一種倡導(dǎo)，有時其約束功能顯得很不足，管理者時時面對的是文化背離，也就是與價值觀不一致的言與行，這時候，制度的剛性彌足珍貴。張瑞敏在剛掌管海爾的時候，如果天天喊追求卓越簡直就是鬧笑話，他如何做呢？強化制度剛性，如“不準隨地大小便”。慢慢地，海爾人有了更高的文化追求，“真誠到永遠”成了海爾的文化象征，海爾的企業(yè)制度成了企業(yè)管理規(guī)范的一種象征，制度升華為文化，成為海爾人的文化自覺。
當(dāng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大后，領(lǐng)導(dǎo)者的意志已經(jīng)不能有效地覆蓋企業(yè)的各個方面，客觀上需要企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)狀況制訂和執(zhí)行科學(xué)的管理制度和業(yè)務(wù)流程，規(guī)范組織和人的行為，明確職責(zé)，有效監(jiān)督，形成一種決策科學(xué)化、流程標(biāo)準化、考核系統(tǒng)化的管理模式。如何系統(tǒng)構(gòu)建制度文化體系？
鄧小平同志曾指出，一個社會的制度好，會使壞人不敢做壞事；制度不好，會使好人不敢做好事。企業(yè)亦是如此，如果企業(yè)的制度根植于企業(yè)的運營實踐，能夠與企業(yè)的行業(yè)特征、地域特征、文化特征等緊密地結(jié)合在一起，就能起到規(guī)范企業(yè)人行為的目的，逐漸使制度所約束的行為轉(zhuǎn)變成企業(yè)的自覺行為，推動企業(yè)的發(fā)展。反之，如果企業(yè)的制度脫離于企業(yè)實際之外，與文化相背離，就會大大降低制度的執(zhí)行力，受到企業(yè)員工的抵制，阻礙企業(yè)的發(fā)展。我國對企業(yè)文化的研究起步較晚，對制度文化的研究大大滯后于西方發(fā)達國家。因此，企業(yè)制度文化建設(shè)也表現(xiàn)出許多相對不成熟的方面，如我國企業(yè)普遍存在著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制運作不規(guī)范、企業(yè)組織機構(gòu)不完善、企業(yè)管理體制中激勵機制不得力和制度文化的執(zhí)行機制不科學(xué)等。
從制度文化的層面來看，制度文化包括領(lǐng)導(dǎo)機制、組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。所以，當(dāng)我們談企業(yè)制度文化建設(shè)的同時，也要分別從領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面入手，協(xié)調(diào)進行，從而讓制度真正“文化”起來。大型企業(yè)集團的制度建設(shè)具有一些明顯的集團特征，在制度建設(shè)中我們也需要予以充分考慮。
企業(yè)管理制度建設(shè)
企業(yè)制度的制定要從企業(yè)的經(jīng)營實際出發(fā)，充分考慮到企業(yè)內(nèi)外多方面的因素。既要考慮行業(yè)特征的影響，又要涉及到區(qū)域文化、人文特征等對企業(yè)所產(chǎn)生的影響。制度是任何一個社會及組織團體正常運轉(zhuǎn)所必不可少的因素之一，是企業(yè)進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理的強有力的保證。合理的管理制度會充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性，有利于職工主觀能動性的發(fā)揮�？茖W(xué)、完善、實用的企業(yè)管理制度是與優(yōu)秀的企業(yè)文化相輔相成的。
管理制度制定所應(yīng)遵循的原則
合法性原則
企業(yè)管理制度的制定一定要依據(jù)和遵守國家的法律、法規(guī)、政策，不得與國家的法律、法規(guī)、政策相抵觸，而應(yīng)在企業(yè)管理中貫徹、融入國家的法律、法規(guī)和政策。只有這樣，才能保證制度的合法性。
平等性原則
制度面前人人平等。上至老總，下至一般員工，都應(yīng)該充分尊重制度的權(quán)威性。好的制度應(yīng)對企業(yè)所有成員都具有同等且硬性的約束力。
可行性原則
制度要與企業(yè)的經(jīng)營實踐相結(jié)合，要具有一定的可行性。沒有可行性基礎(chǔ)的制度形同虛設(shè)，不僅不能給企業(yè)管理帶來一定的輔助，還會給制度的推行造成很大的困難。嚴肅性原則
企業(yè)內(nèi)部管理制度一經(jīng)正式推行，企業(yè)中的每一位員工，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通職員都應(yīng)照章行事，做到制度面前人人平等，有章必依，違章必究。否則，制度就會缺乏權(quán)威性、嚴肅性，變得蒼白無力，企業(yè)管理也就不可能成功，必將陷入管理松懈、紀律渙散的危險境地。
穩(wěn)定性原則
制度應(yīng)具有穩(wěn)定性，切不可朝令夕改。不斷變化的制度不僅會影響人的行為判斷，也會使制度的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)。
確定制定制度的理念
制度建設(shè)要立足于企業(yè)的實際，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合；制度建設(shè)不能是大幅度的改革變動，而是對現(xiàn)有機制的改良；制度建設(shè)要能為企業(yè)決策提供保障；制度建設(shè)要與員工職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來；制度建設(shè)要推動管理與工作效率的提高。
制度建設(shè)的過程要民主、公正和規(guī)范企業(yè)的制度是全員的制度，因此，企業(yè)制度的建立需要全員的共同參與，要有民主性和規(guī)范性。同時，制度還必須是公正的，它既要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志，也要體現(xiàn)一般員工的意志。制度的執(zhí)行要有公平性、激勵性
對員工行為的規(guī)范約束是企業(yè)制度的一大作用，它強制員工遵守制度所規(guī)定的行為準則。因此，在制度執(zhí)行過程中，要堅持公平性和激勵性相結(jié)合。公平性可以減少制度執(zhí)行過程中所遇到的阻力。激勵性可以促使員工主動自覺地去遵守和維護制度。這里所說的激勵要包括獎勵和懲罰，如企業(yè)考勤制度的制定方面，遲到和早退要受到懲罰，同時，員工全勤也可以采用一些獎勵措施。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機制建設(shè)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機制是企業(yè)制度文化的重要內(nèi)容，一個好的領(lǐng)導(dǎo)體制，可使企業(yè)管理者形成一致的目標(biāo)，產(chǎn)生強烈的動機為之努力，并能在員工中產(chǎn)生較強的號召力和影響力。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式
人們常說，企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者文化，這句話雖不科學(xué)，但我國企業(yè)中確實普遍存在著這樣一種現(xiàn)象。在我國企業(yè)運行中，領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著很大的影響。因此，在推動企業(yè)制度文化建設(shè)的過程中，要注重對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式的培養(yǎng)。提倡民主、公正、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式，反對獨裁、專制、富于表面的領(lǐng)導(dǎo)方式。通過對領(lǐng)導(dǎo)方式的培養(yǎng)，在企業(yè)中樹立良好的工作氛圍，以領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式帶動全體員工積極、高效、團結(jié)的工作態(tài)度的養(yǎng)成。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)
從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)建設(shè)方面看，要盡可能多地完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，并建立起完善規(guī)范的權(quán)力制衡機制。法人治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)制度中最重要的組織架構(gòu)。它主要由股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理四部分組成。
法人治理結(jié)構(gòu)的建立應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
法定原則
公司法人治理結(jié)構(gòu)關(guān)系到公司投資者、決策者、經(jīng)營者、監(jiān)督者的基本權(quán)利和義務(wù)，凡是法律有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)定。
職責(zé)明確原則
公司法人治理結(jié)構(gòu)的各組成部分應(yīng)當(dāng)有明確的分工，在這個基礎(chǔ)上各行其職，各負其責(zé)，避免職責(zé)不清、分工不明而導(dǎo)致的混亂，影響各部分正常職責(zé)的行使、整個功能的發(fā)揮。協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)原則
公司法人治理結(jié)構(gòu)的各組成部分是密切地結(jié)合在一起運行的，只有相互協(xié)調(diào)、相互配合，才能有效率地運轉(zhuǎn)，有成效地治理公司。
有效制衡原則
公司法人治理結(jié)構(gòu)的各部分之間不僅要協(xié)調(diào)配合，而且還要有效地實現(xiàn)制衡，包括不同層級機構(gòu)之間的制衡，不同利益主體之間的制衡。
另外，公司的權(quán)力制衡難以實現(xiàn)的根源之一就是集權(quán)和專制，專制就意味著權(quán)力的高度集中，權(quán)利集中必然會導(dǎo)致權(quán)利濫用，當(dāng)權(quán)者的一句話就可決定企業(yè)的命運，這顯然是非�？膳碌��？陀^來講，只有權(quán)力才能制約權(quán)力；只有放權(quán)、分權(quán)，才可能實現(xiàn)真正的監(jiān)督，法令、制度和規(guī)章才可能真正貫徹落實。因此，企業(yè)在建設(shè)制度文化的同時，要盡可能多地完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立完善規(guī)范的權(quán)力制衡機制，堅持以權(quán)制權(quán)、以監(jiān)制權(quán)，從而實現(xiàn)權(quán)力的制衡，只有這樣才能真正實現(xiàn)企業(yè)決策和管理的民主化、科學(xué)化。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進步，就會產(chǎn)生與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。因此，要加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機制，首先就要完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。制度能規(guī)范人的行為，領(lǐng)導(dǎo)制度則能規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)在管理中的行為，提高其管理效率。企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計
企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置依賴于企業(yè)規(guī)模的大小、生產(chǎn)經(jīng)營的復(fù)雜程度和管理的特點，使管理能夠盡可能有助于實現(xiàn)各項制度規(guī)定中的功能�？茖W(xué)的組織機構(gòu)的設(shè)置需更多地傾向于分權(quán)化，通過權(quán)利下放增強部門工作的自主性、靈活性和創(chuàng)新性，最大程度地發(fā)揮部門成員的作用，以提高管理的效率。同時，以信息管理系統(tǒng)聯(lián)合各個部門，一方面可以達到資源共享的目的，另一方面能夠快速地根據(jù)信息協(xié)調(diào)相應(yīng)部門予以配合，便于部門之間的協(xié)作運行，一定程度上可以減少企業(yè)內(nèi)耗。具體應(yīng)把握以下幾個原則：
組織機構(gòu)的設(shè)置要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。
不同性質(zhì)企業(yè)的組織機構(gòu)必然是不同的，企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的目的是為了更合理的利用企業(yè)的現(xiàn)有資源，以達到整體利用最優(yōu)的目的。由于企業(yè)性質(zhì)不同，也就決定了主要資源的分配方向不同，進而也就決定了組織機構(gòu)設(shè)置的不同。
組織機構(gòu)要根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化而變化。
企業(yè)組織機構(gòu)不是一成不變的，它要與企業(yè)環(huán)境相適應(yīng)�？茖W(xué)的組織機構(gòu)只能在特定的環(huán)境下推動企業(yè)的發(fā)展，因此，組織機構(gòu)的設(shè)置要隨著環(huán)境的變化而變化。
組織機構(gòu)的設(shè)置需要合理的人員控制界限的配合。
企業(yè)在設(shè)置控制界限時，應(yīng)結(jié)合人員素質(zhì)、職務(wù)內(nèi)容、溝通渠道、追蹤控制等方面來綜合考慮。
大型企業(yè)集團如何開展制度文化建設(shè)？
企業(yè)集團的制度文化建設(shè)，除了要做好企業(yè)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)機制和組織結(jié)構(gòu)等常規(guī)建設(shè)外，還需要考慮到集團的一些特點。集團公司的制度建設(shè)除了要對集團公司（總部）發(fā)生作用，還要對集團各成員結(jié)構(gòu)予以充分考慮。
要基于集團要求全面考慮、統(tǒng)一設(shè)計。
集團制度建設(shè)要反應(yīng)出作為一個共同集體的統(tǒng)一性。如果完全忽視集團文化建設(shè)對企業(yè)集團所屬各成員機構(gòu)的要求，不考慮在各成員機構(gòu)的文化建設(shè)中作統(tǒng)一性的規(guī)定，各成員機構(gòu)在自身的企業(yè)文化建設(shè)中完全按照自己的意愿進行，只追求百花齊放，不考慮集團有一個統(tǒng)一的“魂”，各成員機構(gòu)展示的制度各不相同，那么，企業(yè)集團的統(tǒng)一管理可能就要受到影響，企業(yè)集團給人的感覺會是“散”的，一個集團兩種制度也會造成內(nèi)部的不公平，很可能出現(xiàn)所謂的“集”而不“團”的情況，對企業(yè)集團的整體利益大有損害。
要充分考慮成員機構(gòu)的特性和需求。
在集團制度文化建設(shè)中，牽涉到的企業(yè)不止集團公司（總部）一家。他們各自都有自己的業(yè)務(wù)方向，有自己的利益訴求，有的成員機構(gòu)處于不同的地域、有不同的文化背景，有的企業(yè)還是獨立的法人單位。如果將企業(yè)集團各成員機構(gòu)當(dāng)作集團公司（總部）的內(nèi)在組織機構(gòu)，像對待內(nèi)部的部門一樣對待各成員機構(gòu)，像要求內(nèi)部的部門一樣要求各成員機構(gòu)，對他們的個性和特質(zhì)視而不見，忽視他們的內(nèi)在要求，很容易在集團內(nèi)部出現(xiàn)僵化的情形，無法充分發(fā)揮各成員機構(gòu)作為一個獨立的主體所應(yīng)具有的能動性和積極性。集團表面上是團結(jié)在一起，但內(nèi)在缺少和諧，很難長久共存于一個集體之內(nèi)，其結(jié)果必然是各成員機構(gòu)要么是出現(xiàn)反彈，為創(chuàng)造一個新的環(huán)境而開拓道路，要么是繼續(xù)受到壓制，奄奄一息，集團也不能真正獲得協(xié)同效益。因此，集團制度文化建設(shè)要考慮各成員機構(gòu)的特性和需求。
要分層設(shè)計，滿足不同層次需求。
制度文化的建設(shè)既要考慮到集團公司的統(tǒng)一性，又要考慮到子成員結(jié)構(gòu)的個性化；既能滿足在集團要求層面的高瞻遠矚，又要能保證在基層的落地生根。不同的層面對制度規(guī)范的需求不同。同樣的制度，在集團層面可能是原則性的要求。比如，關(guān)于安全的核心價值觀，在集團層面的要求是提倡安全文化，在二級部門或者三級部門就應(yīng)形成具體的操作流程和規(guī)范，基層員工能理解，便于實施。
要考慮并購重組企業(yè)的特點，做好文化融合。
從20xx年開始，中央企業(yè)經(jīng)過多次并購重組，形成了一些跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨地域的大型企業(yè)集團。因為業(yè)務(wù)所涉及領(lǐng)域較多，企業(yè)集團下屬分支機構(gòu)越來越多，內(nèi)部溝通不暢，信息傳遞損耗等使得企業(yè)效率越來越低，承受著“大企業(yè)病”的折磨。而要獲得企業(yè)并購所應(yīng)達到的良性循環(huán)，關(guān)鍵在于管理，集團需要實現(xiàn)有效的管控，有效的管控背后，是能夠產(chǎn)生競爭力的集團文化。
并購重組后，企業(yè)文化的融合一定要通過管理機制落到實處。文化是很實的一個東西。在管理機制的配合上，“打土豪”后面一定要跟著“分田地”，越往下的人，關(guān)心的問題越實際，提倡“上善若水”也好，“厚德載物”也好，基層的員工才不管那些呢，只要我把我的本職工作做好，你每個月給我加10塊錢就行，你要不“分田地”，“打土豪”跟我有什么關(guān)系？所以文化這個東西一定要把它落實。
譬如，攀枝花鋼鐵集團在兼并成都無縫鋼管廠的過程中，就特別注重將強勢的攀鋼文化輸入到鋼管廠中。其具體做法：一是在充分尊重被兼并企業(yè)原有文化傳統(tǒng)的同時，堅持攀鋼文化的統(tǒng)一性，將攀鋼日報和電視臺延伸至被兼并企業(yè)，組織攀鋼文化宣講團到被兼并企業(yè)進行宣講，重點推廣攀鋼文化的核心內(nèi)容和行為規(guī)范，“用一種聲音說話”；二是把攀鋼管理制度和模式輸入到被兼并企業(yè)，“用一種方式做事”；三是通過干部交流輻射攀鋼文化，強化典型帶動和氛圍感染。通過這一系列工作的開展，逐步解決了文化沖突的問題，取得了企業(yè)兼并重組的成功。
一個制度，可以約束和命令員工每天干滿8小時，但永遠做不到讓員工在8小時之內(nèi)都盡心盡力、高效率為企業(yè)工作，只有制度文化能做到這一點。通過加強制度文化建設(shè)來進一步激勵、教化、引導(dǎo)員工，這是一個明顯的趨勢。因此，在強化制度、強化規(guī)范、推進科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，不失時機地加強企業(yè)制度文化建設(shè)，提升管理的層次和品位，做到實則瀉之，虛則補之，保障血脈相通，才能在較短時間內(nèi)全方位地提高企業(yè)管理的水平，盡快實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理，從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理的制度型企業(yè)的升華
企業(yè)文化與制度13
第一章 總則
第一條為加強公司企業(yè)文化管理，塑造推動公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機構(gòu)
第四條公司企業(yè)文化組織機構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長、分管（協(xié)管）領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在綜合管理部。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。
第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長遠規(guī)劃；
綜合管理部的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進企業(yè)文化建設(shè)各個階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息反饋工作。
第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門，負責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為：
1、制定公司企業(yè)文化管理制度；
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃；
4、制定公司對內(nèi)對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究；
6、開展公司對內(nèi)對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動；
7、公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評估；
8、審核對外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門開展企業(yè)文化活動。
第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門的`績效考核范疇，各單位、各部門負責(zé)人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責(zé)為：
1、制定建設(shè)計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)、推廣、宣傳。
2、協(xié)助綜合管理部落實文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機構(gòu)，綜合管理部應(yīng)充分調(diào)研國內(nèi)外先進企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗和特點，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條綜合管理部在開展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實際調(diào)研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際，對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。
第十一條各單位、各部門應(yīng)為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定；
企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領(lǐng)域：
1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行設(shè)計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ)；
2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設(shè)計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ)；
3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對內(nèi)工作上，對企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定；
在對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。
第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，綜合管理部負責(zé)推動落實。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關(guān)器物的設(shè)計，可以直觀、生動地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：
1、公司vi 系統(tǒng)（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）；
2、企業(yè)象征圖案；
3、企業(yè)宣傳標(biāo)語；
4、企業(yè)吉祥物；
5、企業(yè)之歌；
6、企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括：
1、辦公用品、事務(wù)用品；
2、企業(yè)證照、文件類；
3、交通運輸工具類；
4、指示、標(biāo)識類；
5、廣告展示陳列類；
6、商品及包裝類；
7、服飾類；
8、公司出版物；
9、公司禮品；
10、公司網(wǎng)頁；
11、其他。
第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計管理機構(gòu)，綜合管理部在充分聽取相關(guān)意見后，組織設(shè)計單位對企業(yè)文化器物進行設(shè)計。各項設(shè)計經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認可，綜合管理部負責(zé)推動落實。
第六章 企業(yè)文化實施管理
第二十條綜合管理部負責(zé)推動公司企業(yè)文化的實施，組織開展公司對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門在開展對內(nèi)對外宣傳工作時，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。綜合管理部負責(zé)對公司各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十二條各單位在開展對外宣傳時，必須將宣傳內(nèi)容上報公司綜合管理部審核，并會同綜合管理部開展工作。
第二十三條綜合管理部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，綜合管理部組織開展活動，或協(xié)助分公司開展活動。
第七章 附則
第二十六條本制度由董事會負責(zé)解釋、修訂。
第二十七條公司下屬各單位遵照本制度制訂相應(yīng)實施細則。
第二十八條本制度由董事會審議通過后頒布實施。自頒布之日起，其他同類條款同時廢止。
企業(yè)文化與制度14
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理活動中所形成的企業(yè)共同的價值觀。行為方式。行為規(guī)范，企業(yè)文化管理被普遍認為為企業(yè)管理的最高層次；企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強制性的行為規(guī)范，企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效。規(guī)范的標(biāo)志和保障，那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關(guān)系呢，企業(yè)在經(jīng)營管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關(guān)系呢？
一、 企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系。
1、企業(yè)文化沒有強制力，它是軟性的，靠員工自覺來運行，企業(yè)文化我們可以把它認為是企業(yè)經(jīng)營的道德規(guī)范，員工行為違反企業(yè)文化，會遭到輿論的譴責(zé)；而企業(yè)制度具有強制力，它是剛性的，它的正常運行要有強制力來保證，企業(yè)制度我們可以把它認為是企業(yè)的法律，員工違反制度，就會遭到制度的處罰。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關(guān)系，既有統(tǒng)一，也有對立。統(tǒng)一面表現(xiàn)在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經(jīng)營管理所必須的，就像社會治理既需要道德規(guī)范，但也需要法梢謊？而且法律所規(guī)定的都基本上符合道德規(guī)范的，同時兩者都具有一定的穩(wěn)定性；對立面主要表現(xiàn)在他們對企業(yè)經(jīng)營管理所產(chǎn)生作用的方式不同，一個行為符合企業(yè)文化，但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。
3、 企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營跨越騰飛的基礎(chǔ)，而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營管理穩(wěn)定。規(guī)范。持續(xù)。高效的保障。
企業(yè)文化通過全體員工的.共同的價值觀和行為規(guī)范，可以使企業(yè)生成強烈的認同感。凝聚力，同時對企業(yè)的戰(zhàn)略。策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契；企業(yè)制度通過強制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規(guī)則里行事，長期形成習(xí)慣，使企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范和高效，企業(yè)制度的相對穩(wěn)定性又能使確保經(jīng)營管理穩(wěn)定和持續(xù)。
4、好的企業(yè)文化能促進企業(yè)制度化建設(shè)和管理，反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設(shè)和管理；好的。符合企業(yè)實際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成，不好的。不符合企業(yè)實際的企業(yè)制度卻會導(dǎo)致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。
如果一個企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化，那么企業(yè)的制度化建設(shè)和管理就容易進行，如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化，那么就會對企業(yè)的制度化建設(shè)和管理形成障礙，甚至使企業(yè)制度化建設(shè)和管理無法進行；好的。符合企業(yè)實際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價值觀和行為規(guī)范，但是不好的。不符合企業(yè)實際的制度卻容易讓員工意識混亂，對員工形成共同的價值觀和行為規(guī)范不利，甚至離心離德。
5、企業(yè)文化應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)制度化建設(shè)和管理，企業(yè)制度應(yīng)去規(guī)范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。
二、那么企業(yè)在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系呢？
1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談，要知道兩者之間的區(qū)別。
2、 要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性，企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個比那個重要，而是同樣重要，要堅持兩條腿走路。
3、企業(yè)提出的價值觀和口號。目標(biāo)和希望如果沒有融入員工的思想和行為就不能稱其為企業(yè)文化，但是企業(yè)可以將他們通過企業(yè)制度的形式固定下來，通過細化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。
4、企業(yè)要建立相對開放的企業(yè)文化，歡迎各種先進文化融入企業(yè)文化，但是企業(yè)的＂根本大法＂（對企業(yè)的整體制度進行指導(dǎo)和制約的制度）要相對保守。
現(xiàn)在企業(yè)不斷的從別處引進職業(yè)經(jīng)理人，但是中國又出現(xiàn)一種職業(yè)經(jīng)理人一般不會在一個企業(yè)停留太長時間的情況，這樣就出現(xiàn)了這些職業(yè)經(jīng)理人的引進，不僅會給企業(yè)帶來一些先進的文化，但同時會出現(xiàn)對企業(yè)的戰(zhàn)略和制度帶來一定影響，如果兩種文化的沖突上升到企業(yè)＂根本大法＂的高度，就會對企業(yè)帶來災(zāi)難性的影響。所以企業(yè)即便是引進職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)也可以學(xué)習(xí)他引進的先進文化，但是必須要求他的行為要受企業(yè)＂根本大法＂的制約，不能讓他的行為踐踏企業(yè)的＂根本大法＂。這樣才能確保企業(yè)戰(zhàn)略的連續(xù)性和企業(yè)經(jīng)營管理的穩(wěn)定性。
5、企業(yè)文化有好壞之分，所以企業(yè)要對自己的文化經(jīng)常進行檢討。好的文化要發(fā)揚，但是壞的文化要拋棄，就像有的企業(yè)中的愛崗敬業(yè)的文化，那就要發(fā)揚，并且用制度的形式固定下來；不好的就像時間觀念差，效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強制力去扭轉(zhuǎn)，比如一個工作要求什么時候完成就得上升到制度去考核，完不成要如何處理。開會經(jīng)常遲到，影響會議議程進行的要按照制度去處理。通過制度去扭轉(zhuǎn)不好的文化，使其向好方向發(fā)展。
6、制度也有好壞和合適不合適之分，所以企業(yè)也要經(jīng)常對制度進行檢討。能夠促進企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚，比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等；但是防礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。
7、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解，企業(yè)制度有＂根本大法＂和部門制度的區(qū)別。這樣就要求企業(yè)在進行文化建設(shè)和制度建設(shè)時，要進行相互對應(yīng)。主文化要與＂根本大法＂相適應(yīng)，次文化要與部門制度相適應(yīng)。這樣企業(yè)的文化建設(shè)和制度建設(shè)就會出現(xiàn)協(xié)調(diào)性，減少許多矛盾。
8、 用先進的企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理，用先進的制度來促進優(yōu)秀文化的形成。
9、企業(yè)的先進優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務(wù)。
10、企業(yè)文化和企業(yè)制度需要企業(yè)設(shè)立專門的部門來管理。企業(yè)可以通過企業(yè)的報紙。雜志等作為企業(yè)文化建設(shè)的載體。
企業(yè)文化與制度15
有人爭論企業(yè)文化與企業(yè)制度哪個更重要，其實企業(yè)文化與企業(yè)制度的邏輯關(guān)系是雞生蛋蛋生雞的關(guān)系。我們說究竟是先有了雞還是先有了蛋？其實這個邏輯的中心或許并不是在誰先誰后的問題。無論是雞在先還是蛋在先，無論是蛋還是雞，總是會生生不息無限擴大的。如果用這種思維來處理事件只有一個結(jié)果就是：問題被無限的放大，直到變成一堆蛋和一群雞！
企業(yè)員工是存在惰性的，需要施加兩個力。這兩個力就是企業(yè)文化和企業(yè)制度。企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂。企業(yè)制度指企業(yè)的各種行為規(guī)范和規(guī)章制度，良好的制度可以助力企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互融合、相互促進、相互交替的關(guān)系，也就是說它們雞生蛋蛋生雞式的邏輯關(guān)系已經(jīng)進入無限循環(huán)。
企業(yè)文化就是一種柔性的管理手段，而制度是剛性的，文化和制度并存于企業(yè)，它們這種雞生蛋蛋生雞的關(guān)系在于你中有我，我中有你，軟硬結(jié)合，剛?cè)嵯酀�，這樣員工既有價值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。企業(yè)文化補充了企業(yè)制度剛性的弱點，有效地消除了員工對制度控制的抵觸性，企業(yè)制度則提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。所謂剛不可久，柔不可守。企業(yè)文化沒有強制力，是靠員工自覺來執(zhí)行的，企業(yè)文化我們可以把它認為是企業(yè)經(jīng)營的道德規(guī)范，員工行為違反企業(yè)文化，會遭到輿論的譴責(zé)；而企業(yè)制度具有強制力，它的正常運行要有強制力來保證，企業(yè)制度我們可以把它認為是企業(yè)的法律,員工影響或違反了企業(yè)目標(biāo)的動作或行為，就要受到懲罰。
首先，制度可以生成企業(yè)文化，制度的形成保證了企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、核心理念與價值觀的實現(xiàn)。一個沒有好的管理制度的.企業(yè)，它的企業(yè)文化也是混亂的，亂哄哄就是它的企業(yè)文化。如果有人說某一個企業(yè)的企業(yè)文化非常好，那么相應(yīng)的，這個企業(yè)的管理制度肯定是嚴明的、規(guī)范的、得到員工擁護的。其次，企業(yè)文化可以生成制度。企業(yè)文化提出來時口號非常響亮，如何落實？文化理念本身需要規(guī)范才能著地。文化理念的東西要真正付諸實踐，必須衍生成具體的制度，如果不能衍生成具體的制度，這樣的一個理念肯定是不行的。企業(yè)文化強勁的公司，都是明確地向員工指出企業(yè)的制度。企業(yè)文化要真正起到驅(qū)動員工積極工作的效果，就必須和每一個人的具體利益直接牽連起來！自然，這其中的直接媒介，就是企業(yè)的制度或者規(guī)則。
健康的企業(yè)文化需要有一套健全的管理制度來做支持，健全的管理制度也需要有健康的企業(yè)文化來推行。沒有文化的企業(yè)制度會導(dǎo)致人的機械化，沒有制度的企業(yè)文化會導(dǎo)致企業(yè)停滯不前。企業(yè)文化和企業(yè)制度不是哪個比哪個重要，而是同樣重要，兩者相輔相成。制度與文化應(yīng)相互補充與協(xié)調(diào)。企業(yè)制度與企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說都非常重要，二者缺一不可，只有這樣企業(yè)才可以平穩(wěn)的向前發(fā)展。所以，企業(yè)文化和企業(yè)制度基本上可以稱作兩駕并駕齊驅(qū)的馬車。我們需要平衡使用“軟實力”和“硬實力”�！败洝笔擒浀絾T工的心里，讓員工覺得得到了所需要的，付出是聰明而值得的；而真正的“硬”也是硬到員工的心里，讓員工覺得必須要遵守。既要講“軟”道理，也要用“硬”規(guī)則，二者巧妙結(jié)合，效果自然會好。
我們要向海爾、聯(lián)想、遠大空調(diào)等優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，這些企業(yè)通過企業(yè)文化與制度的建設(shè)取得了非凡的業(yè)績。企業(yè)文化與制度的建設(shè)應(yīng)當(dāng)引起我們的重視。但我們不要陷入雞生蛋蛋生雞的詭辯游戲，真正重要的問題是能否真誠的建設(shè)成富有特色的而不是口號式的企業(yè)文化與制度，這便需要廣大員工艱苦的努力。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在管理中不能給人感覺“一會軟、一會硬”的混亂感覺。之所以會出現(xiàn)混亂，往往是因為領(lǐng)導(dǎo)的情緒化，領(lǐng)導(dǎo)缺乏內(nèi)在的一致性：當(dāng)心情好的時候，對員工的不合理行為常�！皩挻筇幚怼�，說幾句話就完了；而心情煩躁的時候，對同樣的不合理行為則會“狂風(fēng)暴雨”一通。原本不管是“軟”還是“硬”，都是為了讓員工懂得行為規(guī)則，學(xué)會自我控制；但這樣情緒化的“軟硬兼施”，只會讓人覺得行為結(jié)果取決于人的情緒，與自己怎么做無直接關(guān)系。說到底，這還是一個“一致性”的問題，不僅“硬”要強調(diào)一致性，“軟硬兼施”也要講究一致性。
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