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電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-07-30 16:33:55 銷(xiāo)售我要投稿

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)錦集【15篇】

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)錦集【15篇】

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)1

　　1、制訂公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和市場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品客戶(hù)群的建設(shè)和規(guī)劃，制訂客戶(hù)關(guān)系管理制度。

　　3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃實(shí)施，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　4、主持制訂、修訂銷(xiāo)售部工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

　　5、制訂銷(xiāo)售部年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理建立、拓展、調(diào)整項(xiàng)目銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　7、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。

　　任職條件:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上銷(xiāo)售或3年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備較強(qiáng)的`學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，對(duì)業(yè)務(wù)電話推廣和團(tuán)隊(duì)建設(shè)有豐富經(jīng)驗(yàn)。

　　3、對(duì)家族類(lèi)產(chǎn)品有相關(guān)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　電話銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶(hù)續(xù)保完成,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并電話促成。

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)信息的收集整理。

　　4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。

　　5、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

　　6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。

　　7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作。

　　8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。

　　9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶(hù)追蹤跟進(jìn)。

　　10、解決續(xù)保客戶(hù)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的`投訴。

　　11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司下發(fā)的.客戶(hù)自助注冊(cè)的名單進(jìn)行撥打。

　　2、對(duì)已在公司投資過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)。

　　3、完成公司既定的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　任職要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷接受實(shí)習(xí)應(yīng)屆生；

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；

　　2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)交流工具；

　　3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者或銷(xiāo)售欲望強(qiáng)者優(yōu)先。

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的有效精準(zhǔn)客資，向客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;

　　2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，前期通過(guò)先進(jìn)的電話銷(xiāo)售系統(tǒng)、微信、QQ等方式與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)介紹本公司代理的`強(qiáng)力巨彩LED顯示屏的出色性?xún)r(jià)比、簽約成功;

　　3、維護(hù)老客戶(hù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力，定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　2、對(duì)銷(xiāo)售工作有極高的熱情，渴望挑戰(zhàn)高薪;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶(hù)聊房，確認(rèn)客戶(hù)需求，不外跑

　　2.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)。

　　3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

　　4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的.非保密信息

　　5.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)6

　　1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶(hù),積累客戶(hù)資源,銷(xiāo)售微盟產(chǎn)品,完成每月銷(xiāo)售指標(biāo);

　　2、分析客戶(hù)需求,總結(jié)市場(chǎng)、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)方案;

　　3、通過(guò)多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷(xiāo)售平臺(tái)和渠道,積累代理商資源;

　　1、初中及以上學(xué)歷,一年左右招商或電話銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠清楚的理解公司產(chǎn)品的`特色和優(yōu)勢(shì);

　　3、熱愛(ài)招商工作,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心,

　　4、樂(lè)于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、敬業(yè),有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí);

　　5、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求,把握客戶(hù)心理;

　　6、思維清晰,個(gè)性開(kāi)朗,樂(lè)觀進(jìn)取,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和說(shuō)服力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。

　　7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、以電話銷(xiāo)售方式開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告客戶(hù)

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

　　3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);

　　4、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　7、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的'長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　崗位要求:

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司熱線報(bào)名咨詢(xún)電話，挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求，并提出合理的建議和分析報(bào)告；負(fù)責(zé)主動(dòng)電話聯(lián)系家長(zhǎng),邀約家長(zhǎng)及學(xué)生試聽(tīng)課程

　　2、面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對(duì)性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長(zhǎng)及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。

　　3、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)咨詢(xún)服務(wù)的.文案文本，保證咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量；

　　4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)、維持老客戶(hù)；

　　5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢(xún)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

　　職位要求：

　　1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強(qiáng)的親和力，本科及以上學(xué)歷，教育學(xué),心理學(xué),營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2具有良好的表達(dá)能力，善于與人溝通，樂(lè)觀開(kāi)朗,積極向上。

　　3熱愛(ài)教育事業(yè)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，敬業(yè)精神，并且團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。

　　向往高收入,愿意為之付出努力者

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)9

　　崗位要求:

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音富有感染力;

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

　　4、思維清晰且有條理,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

　　5、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,具有進(jìn)取精神,有責(zé)任心,陽(yáng)光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;

　　6、有一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),電話銷(xiāo)售或互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　職位描述

　　1、電話銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

　　2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)工作,在次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

　　3、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　4、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的.語(yǔ)言和工作。

　　5、平時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶(hù)分析,及時(shí)傳遞信息。

　　6、作為優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,要求,甚至客戶(hù)的抱怨,要讓客戶(hù)感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。

　　7、電話銷(xiāo)售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽(tīng),了解客戶(hù)信息來(lái)源,對(duì)客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)

　　8、對(duì)所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)10

　　工作職責(zé):

　　協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、開(kāi)發(fā)客戶(hù)潛在需求。負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)數(shù)據(jù)記錄、跟進(jìn)及統(tǒng)計(jì)；建立和維護(hù)銷(xiāo)售文檔，完善文件管理；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)議組織和安排，會(huì)議記錄；

　　任職要求:

　　1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷；

　　2、有業(yè)務(wù)能力或從事過(guò)銷(xiāo)售跟單工作的'優(yōu)先考慮；

　　3、較強(qiáng)的工作主動(dòng)性、責(zé)任心、自信心；

　　4、熟練使用office等辦公軟件；

　　5、具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　　1。為高端客戶(hù)提供一站式服務(wù)；

　　2。執(zhí)行公司規(guī)范語(yǔ)言要求，處理客戶(hù)異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶(hù)接觸過(guò)程和客戶(hù)信息；

　　3。接受和參加公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練；

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、能以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的.培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

　　3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力；

　　4、良好的談判技巧；

　　5、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。

電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源，及時(shí)完成回訪，判斷并挖掘客戶(hù)意向。

　　2、通過(guò)電話與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成業(yè)績(jī)。

　　3、協(xié)助設(shè)計(jì)師更好的服務(wù)及滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不限，專(zhuān)業(yè)不限，男女不限，年齡18-28歲，可接受應(yīng)屆生，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可；

　　2、有強(qiáng)烈的銷(xiāo)售欲望和銷(xiāo)售激情，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　3、具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，有無(wú)家裝銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)均可，本公司提供免費(fèi)實(shí)習(xí)及培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

　　4、有相關(guān)家裝銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)公司給予的各類(lèi)客戶(hù)信息資源整理分析，進(jìn)行客戶(hù)邀約；

　　2、跟蹤回訪潛在客戶(hù)，了解和開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求，接聽(tīng)電話、定期回訪，達(dá)成銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　3、維護(hù)客戶(hù)管理系統(tǒng)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，并提供改善建議；

　　4、配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行線下活動(dòng)推廣及公司品牌、形象宣傳活動(dòng)；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，個(gè)性活躍、踏實(shí)努力；

　　2、高中以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，裝飾設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、較強(qiáng)的電話溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及工作責(zé)任心強(qiáng)、抗壓力強(qiáng)；

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)工作，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心。

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)電話與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

　　2、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；

　　3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；

　　2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的'溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。