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銷售管理制度

時(shí)間:2024-07-31 12:45:02 銷售 我要投稿

銷售管理制度15篇【實(shí)用】

  在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,制度對人們來說越來越重要,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的銷售管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售管理制度15篇【實(shí)用】

銷售管理制度1

  第一章:總則

  第一條、為規(guī)范公司的銷售與收款業(yè)務(wù),加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),依據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制基本規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),制定本公司銷售與收款管理制度。

  第二條、建立公司銷售與收款管理制度應(yīng)達(dá)到以下基本目標(biāo):

 。ㄒ唬┙⒔∪嚓P(guān)的內(nèi)部控制組織結(jié)構(gòu),形成科學(xué)的決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,確保經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

 。ǘ┙⑿兄行У娘L(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康運(yùn)行;

 。ㄈ┒氯┒、消除隱患,防止并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種欺詐、舞弊行為,保護(hù)財(cái)產(chǎn)的安全完整;

  (四)確保國家有關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章:制度的貫徹執(zhí)行。

  第三條、公司銷售與收款內(nèi)部控制堅(jiān)持如下原則:

 。ㄒ唬╆P(guān)鍵點(diǎn)控制原則:針對業(yè)務(wù)處理過程中的關(guān)鍵控制點(diǎn),將內(nèi)部控制落實(shí)到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié);

  (二)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和本公司的實(shí)際情況,全體員工必須遵照執(zhí)行,任何部門和個(gè)人都不得擁有超越內(nèi)部控制的權(quán)力;

 。ㄈ┍WC公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)、崗位及其職責(zé)權(quán)限的合理設(shè)置和分工,堅(jiān)持不相容職務(wù)相互分離,確保不同機(jī)構(gòu)和崗位之間權(quán)責(zé)分明、相互制約、相互監(jiān)督;

  (四)成本效益原則:公司在設(shè)置各個(gè)控制點(diǎn)時(shí)應(yīng)合理考慮所得到的收益應(yīng)大于控制成本的基本要求,如果無法確認(rèn)控制點(diǎn)所帶來的收益,則應(yīng)考慮滿足既定控制前提下,使控制成本最小。

  第四條、銷售與收款內(nèi)部控制制度包括銷售部門、財(cái)務(wù)部門、保管部門及其它銷售與收款業(yè)務(wù)的參與人。

  第五條、銷售與收款業(yè)務(wù)程序的主要環(huán)節(jié)包括報(bào)價(jià)、信用調(diào)查、接受訂單、核準(zhǔn)付款條、件、填制銷貨通知、發(fā)出商品、開具發(fā)票、核準(zhǔn)銷售折扣、核定銷售

  折讓或退貨條、件并辦理退款或接受退貨、收取貨款以及各環(huán)節(jié)的賬務(wù)處理等。

  第二章:標(biāo)準(zhǔn)銷售作業(yè)程序

  第一節(jié)、接單

  第六條、訂單的接收、遞送

 。ㄒ唬I(yè)務(wù)員接到到客戶訂單后應(yīng)對訂單進(jìn)行合規(guī)性審閱,對擬接收的訂單報(bào)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理進(jìn)行審批。

  (二)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理對訂單的客戶的重要性及產(chǎn)品的趨勢進(jìn)行預(yù)估,確定是否接單,公司鼓勵(lì)重點(diǎn)客戶及重點(diǎn)產(chǎn)品的訂單的接收,對不接收的訂單返還業(yè)務(wù)員。對擬接收的訂單轉(zhuǎn)公司價(jià)格主管進(jìn)行價(jià)格商談,由價(jià)格主管根據(jù)授權(quán)內(nèi)進(jìn)行報(bào)價(jià),若雙方無法在授權(quán)范圍內(nèi)確定,則返還業(yè)務(wù)員取消訂單,若客戶非常重要(按客戶的年采購磁芯的金額、行業(yè)內(nèi)的影響力、產(chǎn)品發(fā)展趨勢等),對客戶擬接受的最高價(jià)格報(bào)磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行裁決。同時(shí)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理對客戶進(jìn)行評審,確定是否是新客戶,對新客戶同時(shí)轉(zhuǎn)交磁業(yè)公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行信用評估,由磁業(yè)公司財(cái)務(wù)部通知業(yè)務(wù)員進(jìn)行財(cái)務(wù)調(diào)查資料的收集,并確定信用額度。

 。ㄈ┐艠I(yè)公司財(cái)務(wù)部會(huì)同營銷管理部、報(bào)價(jià)主管以每年年初制訂公司分客戶、產(chǎn)品的價(jià)目表,報(bào)控股股份公司財(cái)務(wù)管理中心審核,磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。對年內(nèi)價(jià)格調(diào)整,若調(diào)低價(jià)目表報(bào)則按年初確定價(jià)目表的程序進(jìn)行審批。若年內(nèi)新生產(chǎn)的產(chǎn)品定價(jià),按制定價(jià)目表的程序進(jìn)行,但不需報(bào)控股股份公司財(cái)務(wù)管理中心審核。

  (四)對同一客戶相同產(chǎn)品以前已有接單的,也應(yīng)按程序報(bào)經(jīng)價(jià)格主管審批。

  (五)對訂單無注明銷售單價(jià)的,并也沒有經(jīng)價(jià)格主管審核確定的,則確定為無效的訂單。

  第七條、交期的確定

 。ㄒ唬┮呀邮艿挠唵螆(bào)公司營銷管理部,由營銷管理部按日按分客戶、分品種進(jìn)行匯總,次日上午報(bào)物流部進(jìn)行計(jì)劃分解,確定交期,返還營銷管理部,由營銷管理部書面通知客戶進(jìn)行確認(rèn)。

 。ǘ⿲蛻舨荒艽_認(rèn)交期的由營銷管理部與物流部進(jìn)行溝通,并返還客戶,直至雙方確認(rèn),若雙方無法達(dá)成一致的,則取消訂單。

  第八條、庫存商品的銷售

  價(jià)格主管應(yīng)對客戶訂單產(chǎn)品進(jìn)行審核,若可確定為是公司庫存產(chǎn)品清庫銷售的,可在價(jià)目表下限下浮5%以內(nèi)審批,取得客戶確認(rèn)后通知營銷管理部,由營銷管理部通知物流部安排運(yùn)輸。對清庫金額較大,價(jià)格比價(jià)目表下限下浮5%以上時(shí)報(bào)磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

  第二節(jié)、發(fā)貨、開票一般規(guī)定

  第九條、商品的發(fā)運(yùn)

 。ㄒ唬I銷管理部隨時(shí)跟蹤公司生產(chǎn)進(jìn)度和入庫情況,對已入倉的產(chǎn)品通知物流部組織運(yùn)輸,由物流部按送貨地安排運(yùn)輸。

 。ǘ﹤}庫根據(jù)發(fā)貨通知單發(fā)貨,并填制出庫單,隨運(yùn)輸公司送達(dá)到客戶,運(yùn)輸公司憑客戶的回簽訂與公司結(jié)算運(yùn)費(fèi)。

 。ㄈ﹤}庫出庫單一聯(lián)交財(cái)務(wù)管理中心用于登記發(fā)出商品明細(xì)賬。

  (四)發(fā)貨通知單、出庫單應(yīng)注明產(chǎn)品型號(hào)、材質(zhì)、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、總金額等信息。

  第十條、發(fā)票的.開具:

 。ㄒ唬┌l(fā)票開具的種類有內(nèi)銷發(fā)和外銷發(fā)票,內(nèi)銷發(fā)由財(cái)務(wù)管理中心發(fā)票管理員負(fù)責(zé),外銷發(fā)由單證部門負(fù)責(zé)。

 。ǘ﹥(nèi)銷發(fā)票的開具,發(fā)票管理員根據(jù)與客戶及業(yè)務(wù)員的對賬,確認(rèn)使用的數(shù)量及單價(jià)開具普通發(fā)票和增增值稅發(fā)并郵寄給客戶。內(nèi)銷發(fā)票開具時(shí)應(yīng)核查:

  1、客戶確認(rèn)的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量與發(fā)出商品明細(xì)賬是否相符,若不符應(yīng)查明原因,應(yīng)向業(yè)務(wù)員提出調(diào)整辦法,并業(yè)務(wù)申報(bào)并審核后調(diào)整發(fā)出商品明細(xì)賬后方可開具發(fā)票;

  2、客戶確認(rèn)的單價(jià)是否與出倉單上所注明的單價(jià)相符,若不符應(yīng)向業(yè)務(wù)員提出應(yīng)補(bǔ)辦價(jià)格確認(rèn)程序后方可開具發(fā)票。

 。ǘ┩怃N發(fā)票的開具,單證部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)員的發(fā)貨通知單安排船運(yùn)、訂倉等,并通知倉庫進(jìn)行發(fā)貨,開具外銷發(fā)票,辦理報(bào)關(guān)出口,將發(fā)票及時(shí)傳遞至財(cái)務(wù)管理中心。

  第十一條、賬務(wù)登記

  財(cái)務(wù)管理中心憑發(fā)票,進(jìn)行發(fā)出商品明細(xì)賬和應(yīng)收賬款、銷售明細(xì)賬的登記。

  第三節(jié)、收款業(yè)務(wù)

  第十二條、資金回收計(jì)劃

 。ㄒ唬┴(cái)務(wù)管理中心應(yīng)在每月的月初根據(jù)每個(gè)客戶的結(jié)算期及發(fā)貨使用時(shí)間制訂當(dāng)月的資金回收計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后分發(fā)給每個(gè)貿(mào)易區(qū)及業(yè)務(wù)員。

  第十三條、現(xiàn)金收入日報(bào)表

 。ㄒ唬┴(cái)務(wù)管理中心資金管理部應(yīng)每日根據(jù)銀行的收款記錄編制現(xiàn)金收入日報(bào)表,現(xiàn)金收入包括應(yīng)收票據(jù)、匯票、本票、電匯、現(xiàn)金等,對于無法對應(yīng)銷售單位的現(xiàn)金收入進(jìn)行確認(rèn),應(yīng)在未確認(rèn)客戶欄進(jìn)行反映。

 。ǘ┈F(xiàn)金收入日報(bào)表應(yīng)于當(dāng)天下班前交至營銷管理部,由營銷管理部下發(fā)給磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人及各貿(mào)易區(qū)。

  第十四條、賬目核對

  (一)財(cái)務(wù)管理中心月未結(jié)賬后應(yīng)編制應(yīng)收賬款及發(fā)出商品分客戶的明細(xì)賬及應(yīng)收賬款賬齡分析表,交營銷管理部,由營銷管理部下發(fā)給磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人及各貿(mào)易區(qū)。

  (二)各業(yè)務(wù)員收到應(yīng)收賬款及發(fā)出商品明細(xì)表后應(yīng)與業(yè)務(wù)員的臺(tái)賬進(jìn)行核對,對于有差異的應(yīng)提出差異原因說明表,財(cái)務(wù)管理中心收到差異原因說明表后應(yīng)在一個(gè)星期內(nèi)組織人員進(jìn)行核對,并根據(jù)核查結(jié)果提出處理方案。

 。ㄈ┴(cái)務(wù)管理中心應(yīng)組織一年不少于二次的與客戶函證對賬工作,函證內(nèi)容包括應(yīng)收賬款余額、發(fā)出商品明細(xì)數(shù)量及單價(jià)、金額。業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)函證的回函,財(cái)務(wù)管理中心對回函的函證進(jìn)行歸類分析,對存在較大差異的應(yīng)組織人員與客戶進(jìn)行實(shí)地對賬,差異不大的應(yīng)責(zé)成業(yè)務(wù)員進(jìn)行與客戶的對賬,并將對賬的結(jié)果反饋到財(cái)務(wù)管理中心,由財(cái)務(wù)管理中心提處置方案,報(bào)經(jīng)報(bào)準(zhǔn)后進(jìn)行賬務(wù)處理。

  (四)每年年度終了,財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)對應(yīng)收賬款的可收回性進(jìn)行分析,對于無法收回的應(yīng)收賬款,且賬齡在三年以上的,應(yīng)組織營銷管理部進(jìn)行確認(rèn)是否為呆賬,若為呆賬應(yīng)報(bào)批進(jìn)行核銷。

  第四節(jié)、寄售業(yè)務(wù)

  第十五條、公司原則上控制客戶采用寄售模式進(jìn)行銷售,若客戶提出必須進(jìn)行寄售模式銷售,業(yè)務(wù)員提出申請,報(bào)經(jīng)磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可與客戶簽訂寄售合約。

  第十六條、寄售模式下的業(yè)務(wù)處理

  發(fā)貨與一般貿(mào)易銷售相同,主要是對寄存在客戶未使用的所有權(quán)歸公司的商品必須進(jìn)行賬實(shí)核查,由專人負(fù)責(zé)寄售客戶的發(fā)出商品明細(xì)賬與客戶寄存實(shí)物的核對,至少每月核對一次,對發(fā)現(xiàn)的差異及時(shí)查清原因并進(jìn)行處理。

  第三章:銷售異常業(yè)務(wù)作業(yè)程序

  第十七條、銷售異常業(yè)務(wù)類型

  銷售異常業(yè)務(wù)包括退貨、折讓、調(diào)貨、貼現(xiàn)、扣款等。

  第十八條、退貨業(yè)務(wù)的處理

 。ㄒ唬⿲蛻籼岢龅耐素浲ㄖ獑危瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)提交給營銷管理部進(jìn)行審批,確定是否退貨。

 。ǘ⿲(jīng)批準(zhǔn)同意退貨的商品沒有開具過發(fā)票的退貨,由營銷管理部通知物流部安排運(yùn)輸公司進(jìn)行運(yùn)回公司,對運(yùn)回公司的退貨商品由倉庫管理員進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收入庫,并開具紅字出庫單,并傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行發(fā)出商品的賬務(wù)處理。若倉庫管理員在清點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)退貨數(shù)量與退貨清單不相符的,應(yīng)反饋給業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào),并根據(jù)協(xié)調(diào)結(jié)果進(jìn)行賬務(wù)處理。

 。ㄈ⿲(jīng)批準(zhǔn)同意退貨的商品已開具過發(fā)票的退貨,由營銷管理部通知物流部安排運(yùn)輸公司進(jìn)行運(yùn)回公司,對運(yùn)回公司的退貨商品由倉庫管理員進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收入庫,并開具紅字出庫單,并傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行發(fā)出商品的賬務(wù)處理。財(cái)務(wù)管理中心同時(shí)根據(jù)發(fā)票是否可退回分別進(jìn)行處理,若發(fā)票可退回的,要求客戶將發(fā)票郵寄至公司財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行沖賬,若客戶已抵扣增值稅的增值稅發(fā)票,則需客戶提供主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的退貨、折讓證明單,用于開具紅字的增值稅發(fā)票,并進(jìn)行賬務(wù)處理。

  第十九條、折讓業(yè)務(wù)的處理

 。ㄒ唬⿲蛻籼岢龅恼圩屚ㄖ獑,由業(yè)務(wù)員與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通,確定折讓金額,確定折讓金額后,業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)提交給營銷管理部進(jìn)行審批,確定是否折讓。

 。ǘ┙(jīng)批準(zhǔn)的折讓通知單,由營銷管理傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理。

  第二十條、貨物調(diào)撥業(yè)務(wù)的處理

  (一)業(yè)務(wù)員根據(jù)分管客戶的具體情況,對已發(fā)送至一個(gè)客戶而未使用的產(chǎn)品,若不進(jìn)行調(diào)撥會(huì)影響產(chǎn)品的使用,經(jīng)業(yè)務(wù)員提出調(diào)撥申請貿(mào)易區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)磁業(yè)公司分管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可進(jìn)行調(diào)撥。

  (二)產(chǎn)品由業(yè)務(wù)員進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)撥,并取得調(diào)入單位和調(diào)出單位的調(diào)撥單報(bào)營銷管理部備案,報(bào)財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理,對已開票的商品嚴(yán)禁進(jìn)行貨物調(diào)撥。

  第二十一條、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的處理

 。ㄒ唬I(yè)務(wù)員提前收款,客戶提出提前收款貼現(xiàn)時(shí),應(yīng)提出提前收款貼現(xiàn)申請報(bào)告,在經(jīng)磁業(yè)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方可與客戶簽定貼現(xiàn)協(xié)議,若貼現(xiàn)率在月3%以上時(shí)必需進(jìn)行特別批準(zhǔn)。

 。ǘI(yè)務(wù)每月的貼現(xiàn)協(xié)議需及時(shí)送交財(cái)務(wù)管理中心,附經(jīng)批準(zhǔn)的貼現(xiàn)申請單進(jìn)行賬務(wù)處理。

 。ㄈ⿲Φ狡谫Y金收款嚴(yán)控貼現(xiàn)收款,若客戶必需提出貼現(xiàn)才付款的,應(yīng)進(jìn)行特別批準(zhǔn)。

  第二十二條、扣款業(yè)務(wù)的處理

  (一)對客戶提出的零星磁芯破碎、整理支出,由業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的扣款通知書報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理。

  第四章:附則

  第二十三條、本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,增設(shè)修訂亦同。

  第二十四條、本規(guī)定自20xx年1月1日起執(zhí)行。

銷售管理制度2

  房地產(chǎn)公司銷售管理部賞罰制度

  (罰)

  1、項(xiàng)目銷售經(jīng)理對案場管理失職,給公司造成輕微損失的.,給于一次嚴(yán)重警告,并扣除1/5工資以示懲罰。

  2、項(xiàng)目銷售經(jīng)理由于工作大意造成管理失職,給公司造成重大損失的,職位降為銷售主管,一切權(quán)利、待遇、責(zé)任按銷售主管來執(zhí)行;情節(jié)嚴(yán)重者視具體情況處理。

  3、項(xiàng)目銷售經(jīng)理不以身作則,造成案場秩序混亂,管理松散者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給于嚴(yán)重警告或者罰款,罰款數(shù)額根據(jù)性質(zhì)嚴(yán)重程度定奪。

  (賞)

  1、項(xiàng)目銷售經(jīng)理帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì),提前或者預(yù)期完成銷售管理部制定的銷售指標(biāo),銷售管理部按其實(shí)際情況上報(bào)總經(jīng)辦,給于項(xiàng)目銷售經(jīng)理一定資金做為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)。

  2、連續(xù)三次銷售額位居榜首的銷售部,銷售管理部會(huì)根據(jù)情況給其項(xiàng)目經(jīng)理或者所在銷售部門重大經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、項(xiàng)目銷售經(jīng)理在項(xiàng)目管理、項(xiàng)目操作全部環(huán)節(jié)當(dāng)中管理嚴(yán)謹(jǐn)、構(gòu)思獨(dú)特、為人謙和且深受本部門職員、購房顧客、公司同事贊揚(yáng)者,銷售管理部會(huì)根據(jù)實(shí)際情況給于本人一定的物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

銷售管理制度3

  第1條 為規(guī)范企業(yè)銷售行為,明確銷售業(yè)務(wù)中涉及的審批權(quán)限,加強(qiáng)對銷售業(yè)務(wù)的監(jiān)督與控制,防范銷售過程中的差錯(cuò)和舞弊。

  第2條 銷售部根據(jù)市場情況、目標(biāo)利潤、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力制訂銷售計(jì)劃與預(yù)算,經(jīng)企業(yè)銷售副總審批后實(shí)施。

  第3條 經(jīng)審批的銷售預(yù)算應(yīng)層層分解到各部門,細(xì)化到銷售人員,以便于在銷售過程中對銷售成本進(jìn)行有效控制。

  第4條 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品價(jià)目表,銷售部負(fù)責(zé)制定賒銷及折扣等銷售優(yōu)惠政策、付款政策等,報(bào)銷售副總、總經(jīng)理審批通過后具體實(shí)施。

  第5條 銷售人員在銷售過程中發(fā)生的有關(guān)情況,如按價(jià)目表上的規(guī)定價(jià)格、按規(guī)定條件給予的折扣,以及按信用政策確定的付款政策,應(yīng)由銷售經(jīng)理審批后執(zhí)行。

  第6條 銷售業(yè)務(wù)中需要執(zhí)行特殊價(jià)格、需要超出規(guī)定條件給予折扣,以及需要超出信用政策執(zhí)行特殊付款政策的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)報(bào)銷售副總審批,并于通過后執(zhí)行。

  第7條 銷售業(yè)務(wù)員在開展銷售活動(dòng)中,應(yīng)及時(shí)收集并提供客戶的信用信息和資料,為企業(yè)評估客戶信用等級(jí)提供參考數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)部參與客戶信用等級(jí)的評估。

  第8條 根據(jù)客戶信用等級(jí)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),銷售部可依客戶情況將客戶分為A、B、C、D級(jí)4個(gè)信用等級(jí),并將客戶信用等級(jí)評估報(bào)告提交銷售經(jīng)理、銷售副總審核。

  第9條 銷售合同審批規(guī)定

  1.銷售業(yè)務(wù)員在銷售談判中,應(yīng)根據(jù)客戶信用等級(jí)施以不同的銷售策略。

  2.銷售業(yè)務(wù)員在與客戶訂立銷售合同時(shí),應(yīng)按照以下權(quán)限執(zhí)行。

 。1)銷售合同標(biāo)的總額在10萬元以下的,屬銷售業(yè)務(wù)員權(quán)限范圍,無需報(bào)批,可直接與客戶訂立銷售合同。

  (2)銷售合同標(biāo)的.總額在10萬~50萬元的,由銷售經(jīng)理審批,予以訂立。

  (3)銷售合同標(biāo)的總額在50萬~500萬元的,由銷售副總審批,予以訂立。

 。4)銷售合同標(biāo)的總額在500萬元以上的,報(bào)總經(jīng)理審批后,予以訂立。

  第10條 發(fā)貨的審批

  1.銷售合同訂立以后,銷售業(yè)務(wù)員需開具發(fā)貨通知單,經(jīng)銷售經(jīng)理審核后,送至倉管員處以便備貨。

  2.倉管員核對發(fā)貨通知單,并嚴(yán)格按照發(fā)貨通知單中各項(xiàng)目內(nèi)容準(zhǔn)備貨物,并做好貨物出庫記錄。

  3.運(yùn)輸主管負(fù)責(zé)辦理貨物發(fā)運(yùn)手續(xù),并組織運(yùn)送貨物,確保貨物的安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地。

  第11條 客戶退貨的有關(guān)規(guī)定

  1.銷售業(yè)務(wù)員接到客戶提出的退貨申請,需經(jīng)銷售經(jīng)理審批并報(bào)銷售副總審批后方可辦理相關(guān)手續(xù)。

  2.質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對客戶退回的貨物進(jìn)行質(zhì)量檢查,并出具檢驗(yàn)證明。

  3.倉管員對退回貨物進(jìn)行清點(diǎn)后方可入庫,并填制退貨接受報(bào)告。

  4.銷售部對客戶退貨原因進(jìn)行調(diào)查,并確定相關(guān)部門和人員的責(zé)任。

  第12條 應(yīng)收賬款主管負(fù)責(zé)編制企業(yè)應(yīng)收賬款明細(xì)表,督促銷售部及時(shí)催收應(yīng)收賬款。

  第13條 銷售會(huì)計(jì)對可能成為壞賬的應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。

  第14條 合同辦負(fù)責(zé)為企業(yè)制定訴訟方案,以應(yīng)對催收無效的逾期應(yīng)收賬款。

  第15條 銷售會(huì)計(jì)對確定發(fā)生的壞賬報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售副總審批后作出會(huì)計(jì)處理。

銷售管理制度4

  1.考勤規(guī)定:銷售人員需每日按時(shí)打卡,遲到10分鐘以上視為遲到,提前10分鐘下班視為早退。周末和法定節(jié)假日根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整。

  2.請假流程:員工需提前一天通過公司系統(tǒng)提交請假申請,由直接主管審批。病假需提供醫(yī)院證明。

  3.遲到早退處理:第一次遲到/早退口頭警告,累計(jì)三次給予書面警告,超過五次則扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金。

  4.加班管理:加班需提前申請,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。加班小時(shí)可累計(jì)調(diào)休,或按公司規(guī)定兌換薪酬。

  5.考勤記錄與審核:每日考勤由人事部門負(fù)責(zé)收集,每周進(jìn)行一次匯總審核,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

  6. 異常情況處理:忘打卡需在當(dāng)天內(nèi)補(bǔ)簽,特殊情況需書面說明,由主管審批。連續(xù)三天無故未打卡,視為自動(dòng)離職。

  本制度旨在為銷售人員提供清晰的行為準(zhǔn)則,確保公司運(yùn)營的.穩(wěn)定性和高效性。請每位員工嚴(yán)格遵守,共同營造良好的工作環(huán)境。

銷售管理制度5

  一、屠宰場生豬進(jìn)廠驗(yàn)收制度

  1、生豬到屠宰場后,檢疫人員要向送豬人員索取產(chǎn)地動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開具的檢疫合格證明,清點(diǎn)生豬、檢查耳標(biāo),經(jīng)臨車觀察未見異常,證貨相符予以卸車。嚴(yán)禁無產(chǎn)地檢疫證明、無耳標(biāo)生豬進(jìn)場。

  2、卸車后,驗(yàn)收員要逐頭觀察活豬的健康狀況,按照檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分圈、編號(hào)。健康豬趕入待宰圈,可疑豬趕入隔離卷。不同貨主、不同批次的生豬不得混群。

  3、對查出的可疑豬,經(jīng)過飲水和充分休息后,恢復(fù)正常的可以趕入待宰圈,癥狀仍不見緩解的送往急宰間處理。

  4、在檢查中發(fā)現(xiàn)傳染病應(yīng)立即向主管部門報(bào)告并停止屠宰、運(yùn)輸、上市,按要求進(jìn)行無害化處理等工作。

  5、生豬必須經(jīng)“瘦肉精”等違禁物質(zhì)檢測合格后,方可屠宰。

  6、進(jìn)場生豬在進(jìn)入待宰圈之前要按規(guī)定進(jìn)行消毒。生豬卸車后,運(yùn)輸車輛應(yīng)進(jìn)行消毒后離場。

  7、檢疫人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確填寫《動(dòng)物進(jìn)場檢驗(yàn)檢疫臺(tái)賬》,檢疫證明逐日收齊并按月裝訂保存。

  二、生豬停食靜養(yǎng)管理制度

  (一)待宰豬臨宰前必須停食靜養(yǎng)不少于12小時(shí)。在生豬靜養(yǎng)期間要停食,宰前3小時(shí)要停止喂水。

 。ǘ┍WC生豬在待宰圈內(nèi)享有充分活動(dòng)空間,保持自然靜養(yǎng)狀態(tài)。

  (三)在生豬靜養(yǎng)期間,實(shí)行封閉式管理,任何與生豬靜養(yǎng)管理無關(guān)人員不得進(jìn)入待宰圈。

 。ㄋ模┥i靜養(yǎng)管理人員定期對靜養(yǎng)生豬進(jìn)行巡視,及時(shí)按規(guī)定處理疑似病豬、殘豬和死因不明生豬等不宜進(jìn)入屠宰車間屠宰的生豬。

  三、屠宰場肉品品質(zhì)檢驗(yàn)制度

  檢驗(yàn)人員上班前應(yīng)配備好各種檢驗(yàn)工具、用具,穿戴好工作服進(jìn)入工作崗位。工作完畢,對工具、用具進(jìn)行清洗、消毒,并妥善保管。應(yīng)以相關(guān)法律、規(guī)程為準(zhǔn)則,認(rèn)真履行肉品品質(zhì)檢驗(yàn)工作職責(zé)。

  (一)宰前檢查

  1、待宰檢驗(yàn):生豬在待宰期間,檢驗(yàn)人員要進(jìn)行(靜、動(dòng)、飲水)的觀察,檢驗(yàn)有無病豬漏檢,并檢查生豬在待宰期間的靜養(yǎng)喂水是否按《生豬屠宰操作規(guī)程》執(zhí)行。

  2、送宰檢驗(yàn):生豬送宰前(應(yīng)報(bào)檢),檢驗(yàn)(疫)人員還要進(jìn)行一次全面檢查,確認(rèn)健康的,簽發(fā)《準(zhǔn)宰通知單》。車間憑此證明屠宰。

  3、急宰豬檢驗(yàn):宰前檢驗(yàn)人員還負(fù)責(zé)急宰生豬的宰后檢驗(yàn)工作。在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)難以確診的病豬時(shí),及時(shí)向企業(yè)質(zhì)量管理部門報(bào)告,并進(jìn)行會(huì)診處理。

  4、督促工作人員對場地、車輛進(jìn)行清洗、消毒,保持豬圈、車輛清潔。

  (二)宰后檢驗(yàn)

  1、宰后檢驗(yàn)分為頭部檢驗(yàn)、體表檢驗(yàn)、內(nèi)臟檢驗(yàn)、寄生蟲檢驗(yàn)、胴體初檢和復(fù)檢等。

  2、嚴(yán)格實(shí)施肉品品質(zhì)檢驗(yàn)與屠宰同步進(jìn)行的規(guī)定,檢驗(yàn)各個(gè)部位,摘除腺體和有害物質(zhì)。仔細(xì)檢查,督促各道工序,抓好產(chǎn)品質(zhì)量,做到毛凈、血凈、糞污凈。

 。ㄈ┰缀髾z驗(yàn)結(jié)果處理

  1、對經(jīng)檢驗(yàn)合格的肉品,檢驗(yàn)人員應(yīng)及時(shí)開具檢驗(yàn)合格證;對檢出的不合格肉品和組織器官等物料,按《生豬屠宰產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程》的規(guī)定,分別蓋上相應(yīng)的檢驗(yàn)處理印章,送到指定地點(diǎn)進(jìn)行無害化處理。未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的肉品嚴(yán)禁出廠。

  2、檢驗(yàn)完畢后,及時(shí)做好檢驗(yàn)結(jié)果、不合格肉品處理情況等的臺(tái)帳登記。

  四、“瘦肉精”等違禁藥物檢測制度

 。ㄒ唬┢髽I(yè)必須有滿足日常檢測需要的工作場所及實(shí)驗(yàn)室,并應(yīng)保持光線充足,通風(fēng)良好,室內(nèi)環(huán)境整潔,基本設(shè)施齊全。實(shí)驗(yàn)室必須配備能滿足檢測工作需要的檢測人員和審核人員。

 。ǘz測人員能獨(dú)立完成樣本的采取和檢測等工作。

 。ㄈ┍仨毥ⅰ笆萑饩钡冗`禁物質(zhì)檢測臺(tái)帳,并建立人員崗位責(zé)任制,檢測設(shè)施、器材、記錄等都要專人妥善保管。

  (四)生豬屠宰前必須進(jìn)行“瘦肉精”等違禁物質(zhì)檢測,并實(shí)行每批必檢制度。

 。ㄎ澹z測結(jié)果應(yīng)在屠宰場內(nèi)固定場所以醒目方式對外公示。

  (六)應(yīng)自覺接受畜牧獸醫(yī)主管部門和動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對檢測工作開展的檢查、指導(dǎo)。

  五、青州市屠宰場屠宰車間管理制度

 。ㄒ唬┸囬g所有人員按規(guī)定時(shí)間上下班,按規(guī)定穿戴工作服上崗。

  (二)屠宰加工過程中的各工序、各環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格按照屠宰加工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,不得隨意更改操作規(guī)程。

 。ㄈ┩涝准庸ぜ夹g(shù)人員須經(jīng)市級(jí)畜牧獸醫(yī)主管部門培訓(xùn)合格持證上崗,嚴(yán)格按規(guī)程操作生產(chǎn),確保肉品衛(wèi)生質(zhì)量。肉品品質(zhì)檢驗(yàn)人員須經(jīng)省級(jí)畜牧獸醫(yī)主管部門培訓(xùn)考核合格,持證著裝上崗。嚴(yán)格按規(guī)定把好肉品衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。對不符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的豬肉、內(nèi)臟等,及時(shí)作出判處,并督促車間作好無害化及銷毀處理。質(zhì)量檢查人員必須認(rèn)真查驗(yàn)各環(huán)節(jié)、各工序的加工質(zhì)量情況,如實(shí)填報(bào)記錄臺(tái)帳,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,督促改進(jìn),并向有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

 。ㄋ模┩涝咨a(chǎn)車間實(shí)施封閉式管理,非車間管理人員、屠宰加工技術(shù)人員和獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)人員不得進(jìn)入車間。屠宰生產(chǎn)車間嚴(yán)禁吸煙,禁止醉酒人員上崗操作和在車間內(nèi)停留。

  (五)燙毛、上機(jī)、劈半等工序是現(xiàn)場管理重點(diǎn),要指派工作責(zé)任心強(qiáng)的人員進(jìn)行操作,以確保產(chǎn)品質(zhì)量。屠宰機(jī)械及電器操作人員必須嚴(yán)格按程序操作,確保人身安全和防止機(jī)械事故發(fā)生。

  (六)機(jī)修工、電工必須全程跟班上崗,發(fā)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備故障及時(shí)搶修,每天生產(chǎn)完畢須對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保第二天正常生產(chǎn)。

 。ㄆ撸┩涝总囬g內(nèi)不準(zhǔn)停放與生產(chǎn)無關(guān)的各種車輛及雜物,車間使用的各種容器、工具、車輛、包裝材料等必須清潔、衛(wèi)生,用后必須清洗干凈,妥善放置在固定位置。

 。ò耍┘訌(qiáng)刀具的安全管理,刀具不準(zhǔn)帶出車間和更衣室,持刀者應(yīng)登記在冊,下班后應(yīng)加鎖保存。

  六、青州市屠宰場消毒管理制度

 。ㄒ唬┍仨氃O(shè)置專門的消毒物品儲(chǔ)藏間,配備一定數(shù)量的常用消毒藥品和消毒器具。

 。ǘ┫舅幤泛拖竟ぷ黜氂袑H吮9芎拓(fù)責(zé),防止意外事故的`發(fā)生。

 。ㄈ┫緯r(shí)間:經(jīng)常性消毒、定期大消毒、徹底性消毒

  1、經(jīng)常性消毒:每天或每班次工作完畢,對生豬待宰間、過道、生產(chǎn)車間、工具、用具及運(yùn)輸車輛進(jìn)行常規(guī)消毒。

  2、定期大消毒:每年的一、四季度一般每周進(jìn)行全場消毒一次,二、三季度應(yīng)增至每周全場消毒兩次。

  3、徹底性消毒:對發(fā)生疫情或在屠宰加工過程中發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí),應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場并進(jìn)行徹底性消毒。

 。ㄋ模┫疽螅

  1、消毒液應(yīng)選擇符合國家規(guī)定的、對病原體敏感的的消毒藥。

  2、消毒池內(nèi)的消毒液必須每天更換,保持其有效消毒作用。

  3、配制消毒液時(shí),其用量和濃度必須準(zhǔn)確,隨配隨用。不得隨意對不同的藥品混合配制。

  4、消毒液要有足夠的時(shí)間與被消毒物接觸,不能邊消毒邊沖洗。

  5、藥液一定要攪拌均勻,噴射必須普遍全面,不留空白點(diǎn)。

  6、在消毒時(shí)必須穿戴工作衣、手套、口罩、膠鞋等防護(hù)用品,注意人畜安全,消毒用具使用后及時(shí)清洗干凈。

  七、青州市屠宰場衛(wèi)生管理制度

  (一)加工用水應(yīng)符合現(xiàn)行《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定執(zhí)行,每年委托法定檢測機(jī)構(gòu)檢測不少于兩次。

 。ǘ┤胪涝总囬g,必須穿著工作服、工作鞋上崗。必要時(shí)穿戴工作帽和手套。屠宰技術(shù)人員必須堅(jiān)持有縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的健康證明。

銷售管理制度6

  1、目的:為規(guī)范藥品銷售行為,依法經(jīng)營安全合理銷售藥品。

  2、依據(jù):《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)。

  3、適用范圍:門店銷售過程質(zhì)量管理。

  4、責(zé)任:門店銷售人員。

  5、內(nèi)容:

  5.1、門店?duì)I業(yè)人員要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)制定的管理制度,依法銷售藥品;

  5.2、門店應(yīng)按照批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品,不得在藥品監(jiān)督管理部門店核準(zhǔn)的地址以外的場所儲(chǔ)存和超范圍經(jīng)營藥品。不得為他人以本門店的名義經(jīng)營藥品提供場所,不得銷售假劣藥品;

  5.3、凡從事藥品零售工作的'營業(yè)員,必須具有高中以上文化程度,經(jīng)培訓(xùn)考核,同時(shí)對營業(yè)員進(jìn)行健檢查,合格者方可上崗;

  5.4、門店須配備票據(jù)自動(dòng)打印機(jī)和電子掃描槍,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。在柜藥品實(shí)現(xiàn)條碼管理,銷售藥品時(shí),營業(yè)員應(yīng)為顧客提供自動(dòng)打印機(jī)開具銷售憑證,銷售憑證應(yīng)注明藥品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、價(jià)格、金額等內(nèi)容;

  5.5、處方藥銷售必須憑醫(yī)師處方,并經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師處方審核方可調(diào)配;含麻黃堿復(fù)方制劑等國家有專門管理要求的藥品,每人每天購買量不超過2個(gè)獨(dú)立最小包裝;

  5.6、藥品銷售過程中應(yīng)正確宣傳,不得夸大藥品功效

  5.7、不得采用搭售或買藥品贈(zèng)藥品、買藥品贈(zèng)商品等方式向公眾贈(zèng)送處方藥或甲類非處方藥;

  5.8、不得采用郵購,互聯(lián)網(wǎng)交易方式直接向公眾銷售處方藥。

  6、相關(guān)表格:銷售憑證

銷售管理制度7

  1.設(shè)定smart(具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)限)銷售目標(biāo),確保目標(biāo)的.可行性與挑戰(zhàn)性。

  2.引入crm系統(tǒng),系統(tǒng)化管理客戶信息,優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。

  3.定期舉辦銷售培訓(xùn),結(jié)合角色扮演和案例分析,提升銷售人員實(shí)戰(zhàn)能力。

  4.設(shè)立績效獎(jiǎng)金和晉升通道,激勵(lì)銷售人員追求卓越業(yè)績。

  5.建立周/月銷售例會(huì)制度,分享成功案例,討論問題,共同尋找解決方案。

  6.鼓勵(lì)跨部門合作,如與市場部共享市場情報(bào),與產(chǎn)品部反饋客戶建議,提升整體運(yùn)營效能。

  通過上述方案的實(shí)施,我們期望構(gòu)建一個(gè)高效、專業(yè)且富有活力的銷售團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

銷售管理制度8

  第一章 總則

  第1條 本制度是依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合公司實(shí)際情況訂立的薪酬管理規(guī)定。

  第2條 本制度堅(jiān)持內(nèi)部公平、外部競爭性原則。

  第3條 本制度所稱工作人員是指公司所有人員(不含董事長、總經(jīng)理),普通工作人員是指部門經(jīng)理職級(jí)以下的工作人員。

  第4條 公司設(shè)立薪酬考核委員會(huì),負(fù)責(zé)每年的崗位定級(jí)、績效工資、超額任務(wù)獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)金方案以及特殊獎(jiǎng)金發(fā)放等方面的評定、審議。

  第5條 本制度適用于公司編制內(nèi)的所有工作人員(不含董事長、總經(jīng)理)。

  第二章 薪酬方式與適用范圍

  第6條 公司的薪酬方式分為四種:月薪制、年薪制、談判工資制和績效工資制。

  第7條 月薪制適用于普通工作人員。普通工作人員的工資管理采取月薪制,根據(jù)工作人員的服務(wù)質(zhì)量按月考核發(fā)放。

  第8條 年薪制適用于各事業(yè)部和子公司總經(jīng)理、核心副總經(jīng)理。年薪工資根據(jù)年度任務(wù)由總經(jīng)理核定年薪總額。實(shí)行年薪制的工作人員,其工資包括三部分:月工資、半年考核工資、年度考核工資,其工資比例為4:2:4。超額完成任務(wù)的在年終按經(jīng)濟(jì)責(zé)任書規(guī)定。

  第9條 談判工資制適用于公司引進(jìn)的科技及高層管理人才,根據(jù)具體情況由人力資源部核定,報(bào)總經(jīng)理審批。

  第10條 績效工資制適用于實(shí)行上述三類工資制之外的其他工作人員。全部薪酬分為固定工資、績效工資、工齡工資、超額任務(wù)獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)金、特殊獎(jiǎng)勵(lì)等。

  第三章 績效工資制結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

  第11條 根據(jù)崗位的性質(zhì)和在崗人員的具體情況,確定工作人員的工資級(jí)別。

  第12條 工作人員的工資級(jí)別額度指固定工資和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資之和,根據(jù)各崗位的實(shí)際情況,確定二者的比例。

  副總經(jīng)理級(jí)的固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資的比例為6:4;

  部門經(jīng)理級(jí)固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資的比例為7:3;

  普通工作人員級(jí)的崗位固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資的比例為9:1;

  第13條 業(yè)績工資:

  業(yè)績工資=個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資*績效考核系數(shù)(見下表)。

  部門經(jīng)理級(jí)(含)以上中、高層工作人員業(yè)績工資根據(jù)季度指標(biāo)考核結(jié)果和年度指標(biāo)考核結(jié)果分別按季度和年度發(fā)放。

  第14條 工作人員的工齡工資。

  本企業(yè)工齡工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):工作人員加入新公司簽訂合同后滿一年開始計(jì)算本企業(yè)工齡工資,每人10元/月,之后本企業(yè)工齡每增加一年,工齡工資增加10元,增加到150元/月為止,以后不再增加。

  第15條 工作人員病事假全年累計(jì)超過15天,福利假累計(jì)超過30天(國家法定節(jié)假日及公司年假除外)或因?yàn)樵囉闷诘仍蚬ぷ鲿r(shí)間不滿12個(gè)月的,年終效益獎(jiǎng)金按實(shí)際工作月數(shù)除以12個(gè)月折算。

  第16條 論何種原因在每年12月31日以前離職的'工作人員都不享受當(dāng)年的年終效益獎(jiǎng)金,離職時(shí)間以公司人力資源部批準(zhǔn)認(rèn)可的離職時(shí)間為準(zhǔn)。

  第四章 績效工資制工資級(jí)別

  第17條 工作人員轉(zhuǎn)正定崗后確定崗位工資級(jí)別,各個(gè)崗位的工資級(jí)別有一定的浮動(dòng)范圍,總經(jīng)理確定部門經(jīng)理以上崗位的級(jí)別,人力資源部根據(jù)考核結(jié)果確定普通工作人員的實(shí)際崗位級(jí)別,報(bào)總經(jīng)理審批。

  第18條 公司薪酬考核委員會(huì)每年根據(jù)工作人員工作業(yè)績、態(tài)度和能力綜合得分決定工作人員崗位晉級(jí)或降級(jí)。

  第19條 工資等級(jí)劃分為三個(gè)層次,分別為副總經(jīng)理層、經(jīng)理層和普通工作人員層。

  第20條 副總經(jīng)理層分為a、b、c、d、e五級(jí),副總經(jīng)理層可在五級(jí)內(nèi)晉升或降級(jí)。

  第21條 經(jīng)理層分為a、b、c、d、e、f、g、h八級(jí),不同經(jīng)理的級(jí)別不同,可在自己相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)晉升或降級(jí)。

  第22條 普通工作人員層分為a、b、c、d、e五級(jí),其中每一級(jí)又分若干檔次,共28個(gè)檔。

  第23條 工作人員崗位發(fā)生調(diào)整后,其崗位級(jí)別作相應(yīng)調(diào)整。

  第五章 試用期薪酬

  第24條 公司工作人員試用期一般為三個(gè)月,特殊情況下最多可以延長到六個(gè)月。

  第25條 工作人員入職后按月領(lǐng)取約定的試用期工資。

  第26條 試用期期間的考核依據(jù)由各部門和人力資源部根據(jù)實(shí)際情況確定。

  第27條 試用期工資由人力資源部與試用工作人員單獨(dú)約定。

  第六章 薪酬組織與發(fā)放

  第28條 薪酬考核委員會(huì)主席為公司總經(jīng)理,副主席為行政副總和財(cái)務(wù)副總,人力資源部經(jīng)理為執(zhí)行副主席。

  第29條 薪酬考核委員會(huì)主席負(fù)責(zé)提出整體薪酬政策方向,行政副總負(fù)責(zé)提出激勵(lì)目標(biāo),財(cái)務(wù)副總負(fù)責(zé)提出薪酬成本目標(biāo),人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供具體方案并在每年年度績效考評結(jié)束后組織薪酬調(diào)整工作會(huì)議。薪酬調(diào)整工作會(huì)議主要討論崗位工資級(jí)別調(diào)整、年終效益獎(jiǎng)金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵(lì)的問題。具體工作人員工資級(jí)別調(diào)整和各項(xiàng)薪酬發(fā)放由人力資源部根據(jù)薪酬工作會(huì)議和績效考評結(jié)果執(zhí)行。

  第30條 人力資源部負(fù)責(zé)組織編制每月薪酬發(fā)放方案,報(bào)總經(jīng)理審批后送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

  第31條 辦公室負(fù)責(zé)制定年度效益獎(jiǎng)金的發(fā)放方案,報(bào)總經(jīng)理審批后,送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

  第32條 工作人員固定工資、工齡工資發(fā)放時(shí)間為當(dāng)月5日,月度績效工資發(fā)放時(shí)間為下一個(gè)月5日,季度績效工資發(fā)放時(shí)間為下季度第一個(gè)月5日。各部門必須在次月25日前將上月工資表報(bào)人力資源部審核。

  第33條 工作人員的超額任務(wù)獎(jiǎng)金,根據(jù)考核情況,按季度或年度發(fā)放。

  第七章 附則

  第34條 公司有權(quán)自主決定內(nèi)部所有工作人員的工資關(guān)系、工資標(biāo)準(zhǔn)及其獎(jiǎng)懲方案。

  第35條 本規(guī)定是公司企業(yè)管理制度的組成部分,由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

  第36條 公司實(shí)行工資保密制度,個(gè)人不得透露本人工資給他人,也得向他人詢問,相互之間不得討論,否則將視情節(jié)給予處罰。

  第37條 本規(guī)定從20xx年9月1日起開始試行。

銷售管理制度9

  為確保公司年度銷售規(guī)劃的順當(dāng)落實(shí),增加電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷人員的責(zé)任感與工作激情,共同制造良好、安康、積極的工作氣氛,特做如下規(guī)定:

  1、市場部門電話營銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個(gè),傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份,查找意向性客戶不少于4個(gè);網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息公布量10個(gè)網(wǎng)站,電子郵件20個(gè),信息收集30個(gè)。(附表3)

  2、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由市場部主管或指派助理兼職詳細(xì)負(fù)責(zé),在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查;

  3、營銷人員必需具體記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)內(nèi)容,整理出意向明確客戶,有需求客戶,潛在客戶,一般客戶,準(zhǔn)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫。

  4、網(wǎng)絡(luò)信息公布量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由主管詳細(xì)負(fù)責(zé),實(shí)行員工自報(bào)、主管監(jiān)視抽查的'方式。

  5、員工發(fā)傳真或電子郵件必需有具體的記錄,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息,信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄,虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;

  6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則,日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息公布量、信息收集量、電子郵件量,原則上要求在下班前完成;對未能當(dāng)日完成工作量的員工,可延遲下班半小時(shí)完成;對延遲下班尚未完成的員工必需寫檢討報(bào)告,由部門主管審核予以通過;

  7、對電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特殊優(yōu)秀的員工,公司每月適當(dāng)賜予肯定物質(zhì)嘉獎(jiǎng),并在月總結(jié)大會(huì)上通報(bào)嘉獎(jiǎng);

  8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo),在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。

銷售管理制度10

  一、服從公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排,做到上班不遲到,下班不早退。(如因交通原因遲到,應(yīng)在正常工作時(shí)間之前電話通知公司)。

  二、銷售人員的事、病假,須提前通知公司,對無故曠工人員,每次罰款50元。

  三、工作時(shí)間嚴(yán)禁脫離崗位以及與其它展廳人員聚眾閑談、打牌、發(fā)現(xiàn)一次,罰款20元。

  四、保持展廳內(nèi)各部位的整體潔凈,每日清潔工做到干凈、整潔、到位。展門每半月打蠟保養(yǎng)一次。

  五、接待客戶須做到態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,用語文明?蛻羧缬刑厥庖螅▋r(jià)格、門型)應(yīng)先電話通各公司,經(jīng)總經(jīng)理同意后,方能簽單,否則,產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。

  六、銷售人員應(yīng)做到業(yè)務(wù)不跑單。如發(fā)現(xiàn)跑單一次,扣除當(dāng)月工資并追究責(zé)任。

  七、嚴(yán)禁利用展廳電話聊天、談?wù)撍饺耸虑。如果發(fā)現(xiàn)展廳電話有長途費(fèi)用,展員需要補(bǔ)交長途電話費(fèi)并罰款50元。

  八、銷售人員如有工作變動(dòng),必須提前以書面形式向公司申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可離職。如不按規(guī)定辭職,銷售人員要以xx元的`工資款對公司補(bǔ)償。

  九、銷售合同簽訂前,應(yīng)說明的事項(xiàng)必須提前和客戶說清,并在銷售合同中注明。

  十、合同簽訂之時(shí)既收取50%以上的首付款。銷售合同返回公司后,應(yīng)與公司下單人員及生產(chǎn)車間良好溝通,避免安裝當(dāng)中出現(xiàn)意外原因,影響尾款的按期及全額收取。

  十一、客戶訂金及首付款收取之時(shí),應(yīng)立即電話通知公司,并在當(dāng)日將帳款上繳公司入帳。如發(fā)現(xiàn)銷售人員私扣帳款,公司將處以相關(guān)處罰并追究責(zé)任。

  十二、除客戶要求協(xié)助購買五金配件外,銷售人員不準(zhǔn)主動(dòng)要求幫忙采購。

  十三、因售后發(fā)生的質(zhì)量問題,銷售人員應(yīng)耐心接待并及時(shí)處理問題,對難以解決或不能解決的問題,應(yīng)電話通知公司,由公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員處理,銷售人員不得與客戶發(fā)生正面沖突。

銷售管理制度11

  門店藥品銷售管理制度的重要性在于:

  1、保障消費(fèi)者權(quán)益:確保藥品安全有效,提供準(zhǔn)確的用藥指導(dǎo),避免誤售或?yàn)E用。

  2、提升經(jīng)營效率:通過標(biāo)準(zhǔn)化流程,提高銷售效率,減少錯(cuò)誤和糾紛。

  3、維護(hù)企業(yè)形象:良好的服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)經(jīng)營能提升品牌形象,增強(qiáng)客戶信任。

  4、遵守法律法規(guī):避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的'法律風(fēng)險(xiǎn),保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

銷售管理制度12

  代理項(xiàng)目銷售經(jīng)理現(xiàn)場銷售管理工作流程

  1、優(yōu)先購買權(quán):項(xiàng)目銷售時(shí)期本著資源共享、成交優(yōu)先的規(guī)則來實(shí)施操作業(yè)務(wù),公司統(tǒng)一制定廣告發(fā)布,物業(yè)顧問均可向客戶推薦,如遇兩個(gè)以上的客戶對同一物業(yè)有購買意向,物業(yè)顧問須通過銷售經(jīng)理確認(rèn)該房號(hào)尚未售出,才能銷售出該單位,應(yīng)遵循成交優(yōu)先的原則,先交定金者先得。

  2、負(fù)責(zé)向物業(yè)顧問傳達(dá)項(xiàng)目的情況。

  3、負(fù)責(zé)督促檢查物業(yè)顧問的精神面貌、考勤及工作狀態(tài)。

  4、負(fù)責(zé)定期組織現(xiàn)場銷售例會(huì)

  5、負(fù)責(zé)定期組織物業(yè)顧問學(xué)習(xí)及模擬解決銷售中的疑難問題。

  6、負(fù)責(zé)督促《來訪客戶問卷》、《來訪客戶登記》、《電話咨詢登記》填寫的數(shù)量和質(zhì)量。

  7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)顧問工作技能的.提高。

  8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場文件、資料的保管和保密工作。

  9、負(fù)責(zé)重要客戶、問題客戶的接待,協(xié)調(diào)工作。

  10、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目結(jié)束后回收物業(yè)顧問的《客戶登記本》。

銷售管理制度13

 。ㄒ唬┲谱鞒杀镜膬(nèi)部控制

  會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)與制作過程結(jié)合在一起。例如,餐飲企業(yè)的倉庫保管員在發(fā)出貨物時(shí)應(yīng)收到有主廚簽字的取貨單。一般來說,每次取貨的量是較大的。管理人員也可以根據(jù)主廚的取貨單來評價(jià)客戶對主廚的任何抱怨。

  有可能的話,應(yīng)對特定的菜肴進(jìn)行詳細(xì)的分析以決定原料的使用效率及菜肴的受歡迎程度。例如,管理人員可分析主廚所領(lǐng)的牛肉用于哪些菜肴等。盡管要求主廚提供各種用途的精確用量是不可能的,管理人員至少可以知道是否存在浪費(fèi)及有無偷竊的問題。食品檢驗(yàn)員的詳細(xì)記錄亦可用于此用途的分析。

  上述方法有助于記錄上的控制,但更重要的是管理人員可以以此分析未出售的熟食的成本及所提供的菜肴是否符合顧客的口味。

  當(dāng)某種食品是以相同的形式大量銷售時(shí),有可能事先確定該食品的成本。這種系統(tǒng)主要依賴于這種食品的各個(gè)組成部分的數(shù)量及成本的確定。當(dāng)這種食品的組成部分發(fā)生變動(dòng)時(shí),就應(yīng)調(diào)整菜單上的價(jià)格。

  (二)銷售成本

  當(dāng)使用收付實(shí)現(xiàn)制時(shí),有必要調(diào)整銷售成本以反映本期存貨的變動(dòng)。對期末存貨的計(jì)價(jià)應(yīng)采取現(xiàn)實(shí)主義的態(tài)度,這樣能防止收益在各個(gè)期間的轉(zhuǎn)移。例如,有些食品原料價(jià)格上漲后購買量會(huì)減少,但當(dāng)價(jià)格下降時(shí),期末存貨應(yīng)反映較低的價(jià)格。

 。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)與折舊

  1、租賃資產(chǎn)的改良

  餐飲業(yè)的`房屋通常是租來的。為了有一個(gè)良好的就餐環(huán)境,通常要對所租的房屋進(jìn)行改良。在租賃期滿后,這些改良后的房屋通常歸原屋主所有,因此,租賃改良成本應(yīng)在租期內(nèi)進(jìn)行攤銷。攤銷有多種方法,但最簡單的是在整個(gè)租期內(nèi)平均攤銷。

  2、某些設(shè)備的資本化

  應(yīng)該區(qū)別可折舊的設(shè)備或器具及其費(fèi)用。例如,餐飲業(yè)中所需的基本的設(shè)施應(yīng)作為資產(chǎn)并每期提取折舊,其他項(xiàng)目應(yīng)在購買時(shí)就作為費(fèi)用處理。

銷售管理制度14

  銷售部日常工作管理制度

  第一章總則

  一、目的:為規(guī)范銷售員的市場行為,提高銷售員的工作效率,充分調(diào)動(dòng)銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿,?chuàng)造良好的市場業(yè)績,特制定本管理制度。

  二、制定原則:堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。

  三、適用范圍:本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處,在制度修改版出臺(tái)之前,全體銷售團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。

  四、實(shí)施時(shí)間:本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。

  注:第三章《總部各行政崗位日常工作細(xì)則》無需向駐外銷售人員公布。

  第二章駐外各級(jí)銷售人員管理

  一、崗位職責(zé)

 。ㄒ唬⒋髤^(qū)經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定本區(qū)域營銷計(jì)劃(銷售計(jì)劃和市場推廣計(jì)劃),并監(jiān)督實(shí)施;

  2.負(fù)責(zé)組織制定營銷政策或方案,并監(jiān)督實(shí)施;

  3.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場推廣、促銷方案;

  4.負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營銷預(yù)算方案;

  5.負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍管理、建設(shè)、培訓(xùn)和考核;

  6.新客戶開拓及代理商關(guān)系維護(hù)、督導(dǎo)管理;

  7.填寫每日工作日志、制定下周工作計(jì)劃,每周一電子版匯總至銷售人員管理崗。

  (二)、業(yè)務(wù)員職責(zé):

  1.對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)查摸底,根據(jù)任務(wù)目標(biāo)及市場實(shí)際情況制定營銷計(jì)

  劃和營銷預(yù)算,并負(fù)責(zé)實(shí)施;

  2.積極開拓區(qū)域內(nèi)客戶群體,包括新渠道建設(shè);

  3.幫助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊(duì)伍建設(shè);

  4.執(zhí)行營銷政策,維護(hù)重要客戶,并與客戶保持良好關(guān)系;

  5.為客戶提供必要的銷售支持;

  6.建立客戶檔案,作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作;

  7.定期拜訪老客戶,收集市場信息;

  8.填寫每日工作日志,每周一電子版匯總至銷售人員管理崗。

  二、日常工作管理

 。ㄒ唬、業(yè)務(wù)系列人員工作時(shí)間安排原則:

  1.拜訪開拓新客戶占30%;

  2.維護(hù)回訪老客戶,協(xié)助督導(dǎo)客戶相關(guān)銷售工作占30%;

  3.計(jì)劃及準(zhǔn)備性工作占20%;

  4.電話回訪、收集市場信息及其他占20%;

 。ǘ⒖记诩肮ぷ鲄R報(bào)

  1.考勤報(bào)崗:

  1.1報(bào)崗時(shí)間:當(dāng)天上午9:30之前

  1.2報(bào)崗方式:任選以下三種方式作為考勤依據(jù)

  到達(dá)工作地后用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)電話向銷售部人力管理崗報(bào)崗;

  留取賣場電腦小票;

  留取具有明顯時(shí)間標(biāo)識(shí)的工作地點(diǎn)照片;

  2.日工作匯報(bào):

  每日下午6:00前向銷售人員管理崗或直接主管報(bào)崗并匯報(bào)當(dāng)日工作成果。

  3.公司本部銷售管理人員隨時(shí)抽查銷售人員在崗情況,或者根據(jù)銷售人員工作

  日志回訪客戶業(yè)務(wù)洽談情況。

 。ㄈ、客戶維護(hù)及開拓

  1.電話拜訪:對三級(jí)市場(縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn))經(jīng)銷商進(jìn)行有計(jì)劃的電話拜訪。

  1.1.按照《客戶資料卡》內(nèi)容與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,認(rèn)真填寫《客戶資料卡》(附

  件1)。

  1.2.建立良好的經(jīng)銷商客情關(guān)系,讓他們樹立一種信念:“我是廠家的經(jīng)銷商”。

  1.3.初步了解競爭對手的最新動(dòng)態(tài):銷售情況、價(jià)格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、

  通路渠道、廣告投入及促銷活動(dòng)等。

  1.4.及時(shí)掌握經(jīng)銷商的`意見反饋,產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨

  是否及時(shí)、售后服務(wù)問題等。

  1.5.傳達(dá)公司最新的產(chǎn)品信息及營銷策略。

  2.市場拜訪

  2.1.做好客戶拜訪前資料及工具準(zhǔn)備,每天平均拜訪新客戶2家或者老客戶3

  家,及時(shí)總結(jié)拜訪效果;

  2.2.回訪老客戶,觀察公司產(chǎn)品所屬區(qū)域的陳列情況,競爭產(chǎn)品陳列擺放及促

  銷活動(dòng),公司產(chǎn)品陳列是否符合公司陳列標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議要求,積極與客戶協(xié)商爭取獲得有利陳列位置。

  2.3.了解批發(fā)市場、終端現(xiàn)場或其他渠道的銷售情況,以及競爭產(chǎn)品動(dòng)向,業(yè)

  務(wù)員拜訪或巡視調(diào)查應(yīng)與相關(guān)促銷員攀談,以獲取可靠市場信息。

  2.4.統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品的動(dòng)銷情況,促銷活動(dòng)效果,并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給

  部門經(jīng)理。

  2.5.及時(shí)填寫工作日志(附件2)。

 。ㄋ模、銷售管理監(jiān)督措施:

  1.銷售人員管理崗對業(yè)務(wù)員工作日志進(jìn)行核查,發(fā)現(xiàn)工作日志有虛假內(nèi)容者,

  每次扣除績效分5分(滿分100分),后期累計(jì)執(zhí)行,超過5次解除勞動(dòng)合同。

  2.公司營銷政策或促銷活動(dòng)因業(yè)務(wù)員而未執(zhí)行到位,經(jīng)核實(shí)確認(rèn),扣除績效分

  10分。

  3.對部門所規(guī)定的各類報(bào)表,如未按時(shí)提交,每延遲一日扣除績效分5分,累

  計(jì)執(zhí)行。

  4.一個(gè)月之內(nèi),業(yè)務(wù)員平均每天實(shí)地拜訪少于2家以下者(或回訪少于3家),

  扣除績效分10分。

  5.違反公司合同規(guī)定,做私單者或其他違規(guī)行為,一旦發(fā)現(xiàn)按合同內(nèi)容執(zhí)行,

  造成公司業(yè)務(wù)損失的,不排除走法律程序。

  (五)、市場信息收集包含但不僅限于以下內(nèi)容:

  1.各級(jí)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的整體情況反映(價(jià)格、包裝、質(zhì)量、賣點(diǎn)等)。

  2.消費(fèi)者使用情況及滿意度。

  3.競爭產(chǎn)品價(jià)格、策略、客戶滿意度等因素。

  4.有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。

 。、銷售業(yè)務(wù)員每周、每月階段性工作事項(xiàng)

  1.信息反饋:每周一上午10:00前向公司反饋以下報(bào)表:《客戶資料卡》(附

  件1)、《工作日志》(附件2)、《周工作總結(jié)及計(jì)劃表》(附件3)、《代理商周銷售報(bào)表》(附件4)及其他相關(guān)報(bào)表。

  2.對直供促銷員集中進(jìn)行培訓(xùn),并總結(jié)一周銷售工作及其進(jìn)展情況,績效及市

  場分析等。

  3.每月與代理商進(jìn)行一次月度經(jīng)營探討,總結(jié)上月銷售工作,具體落實(shí),分解

  本月銷售計(jì)劃,市場分析,采取什么營銷策略來完成銷售任務(wù)。

  4.區(qū)域負(fù)責(zé)人每月回公司總部進(jìn)行述職報(bào)告。

  三、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  1.營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

  1.1各渠道所有業(yè)務(wù)系列人員在本人負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),可招聘組建營銷團(tuán)隊(duì),并獲

  取團(tuán)隊(duì)業(yè)績帶來的績效報(bào)酬,同時(shí)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績的風(fēng)險(xiǎn)成本,即個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)任務(wù)達(dá)成率掛鉤,具體辦法見《銷售人員績效辦法》;

  1.2組建團(tuán)隊(duì)的新增人力成本、營銷費(fèi)用必須與新增的業(yè)績產(chǎn)出量相匹配。因

  此組建團(tuán)隊(duì)前,須進(jìn)行深入的市場調(diào)查,同時(shí)以個(gè)人實(shí)際過往業(yè)績作為經(jīng)驗(yàn)值參考,制訂《組建團(tuán)隊(duì)可行性方案》上報(bào)營銷管理部,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可招聘組建;

  1.3 《組建團(tuán)隊(duì)可行性方案》必須包括以下內(nèi)容:

  ?組建團(tuán)隊(duì)人力工資成本

  ?新增人員銷售費(fèi)用預(yù)算,包括:差旅費(fèi)、樣品費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告布置費(fèi)?預(yù)計(jì)新增業(yè)績額,且人力工資成本與銷售費(fèi)用成本總和不能超過新增業(yè)

  績額的15%(建議值)。

  2.營銷團(tuán)隊(duì)管理

  2.1營銷團(tuán)隊(duì)主管必須根據(jù)公司要求做好團(tuán)隊(duì)人員管理,并定時(shí)按本制度規(guī)定提

  供團(tuán)隊(duì)成員的日常工作報(bào)表;

  2.2尚未組建團(tuán)隊(duì)的各級(jí)營銷經(jīng)理按本章第二項(xiàng)日常工作管理執(zhí)行日常工作內(nèi)

  容,若已組建團(tuán)隊(duì)的,工作重點(diǎn)可傾向團(tuán)隊(duì)管理。

  第三章總部各行政崗位日常工作細(xì)則

  一、崗位職責(zé)

  各崗位職責(zé)詳見《銷售部各崗位說明書》(附件5)。

  注:各崗位人員明確本崗位的具體工作職責(zé)內(nèi)容,據(jù)此每月制定《月度工作行事歷》(附件6),并報(bào)備總經(jīng)理室,總經(jīng)理室根據(jù)各崗位月度行事歷的任務(wù)完成情況給予月度工作測評,測評結(jié)果將作為年終績效發(fā)放的依據(jù)。

  二、日常工作

 。ㄒ唬⿻(huì)議管理

  1.每日工作溝通會(huì):各二級(jí)部自行組織,每日9:30召開,時(shí)間控制在15分鐘以內(nèi),部門內(nèi)全體人員參加;參會(huì)人員分別匯報(bào)前一工作日工作內(nèi)容、工作成績、存在問題等,部門負(fù)責(zé)人總體了解崗位工作狀況,部署當(dāng)日工作內(nèi)容。(參照實(shí)際上的工作需要,可調(diào)整工作溝通會(huì)的召開頻率及召開時(shí)間)

  2.銷售部周工作例會(huì):每周六15:00召開,銷售部全體人員參加;討論一周的工作總結(jié)和主要問題,部署下周重要工作;每月最后一周例會(huì)為月度工作例會(huì),會(huì)議內(nèi)容傾向月度總結(jié)及下月工作階段性部署。

  3.重點(diǎn)工作碰頭會(huì):具體工作負(fù)責(zé)人隨時(shí)召集相關(guān)人員專項(xiàng)討論,并提出解決方案。

  4.工作例會(huì)中議定的重要內(nèi)容必須指定專人記錄在案,并上報(bào)總經(jīng)理審核后下發(fā)給相關(guān)執(zhí)行人。

  5.出席會(huì)議人員必須各自做好會(huì)議筆記,積極發(fā)言,本著客觀的原則,說明事情,提出建議和意見。工作例會(huì)研究決定的事項(xiàng)必須按崗位職責(zé)負(fù)責(zé)落實(shí)。

 。ǘI(yè)績進(jìn)度控制管理機(jī)制

  影響業(yè)績水平的因素主要有:人員因素、市場因素、產(chǎn)品因素等,因此,作為業(yè)務(wù)部門需要對以上因素進(jìn)行有效的掌控,建立一套科學(xué)適用的管理機(jī)制,以求在現(xiàn)有的資源上,取得最有效的業(yè)績結(jié)果。

  1.人員管理

  1.1銷售人員活動(dòng)量(市場拜訪量):每日銷售人員管理崗對各級(jí)、各渠道銷

  售人員進(jìn)行工作追蹤管理,方式包括:

  ?考勤統(tǒng)計(jì)及回訪抽查

銷售管理制度15

  為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約,促使代理商承諾并簽定《代理合同》,并促進(jìn)合同的執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。

  1)、在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中,每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一印制的《代理合同》,以此作為公司銷售計(jì)劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購銷協(xié)議外,每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購銷合同》。

  2)、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn),對分品種回款的`客戶應(yīng)每品種簽訂一個(gè)合同,以防止部分結(jié)款時(shí)無法兌現(xiàn)折讓。

  3)、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。

  4)、與客戶簽訂合同時(shí),須詳細(xì)填寫產(chǎn)品品名、單位價(jià)格、交貨時(shí)間、購貨方全稱及開戶行、帳號(hào)、稅號(hào)、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等,內(nèi)容完整無漏項(xiàng),字跡工整、清晰。

  5)、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān),對所簽合同要認(rèn)真審核,經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。

  6)、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨,無合同不得發(fā)貨。

  7)、銷售部門建立合同臺(tái)帳,詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等,以備查詢。

  8)、《購銷合同》應(yīng)每月整理、裝訂成冊,存檔備案。

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