銷售管理制度（經(jīng)典）
在日常生活和工作中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的銷售管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售管理制度1
銷售員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、提升效率：明確的職責(zé)分工和流程規(guī)范能減少工作混亂，提高工作效率。
2、保障質(zhì)量：統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程確保服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶信任。
3、激發(fā)潛力：公平的考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制能激發(fā)銷售員的潛能，推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
4、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：共同的'行為規(guī)范增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，減少內(nèi)部沖突。
5、降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)制度化管理，預(yù)防銷售過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。
銷售管理制度2
第一條人力資源是企業(yè)的第一資源。為了規(guī)范本公司人力資源管理，從而達(dá)到高效使用人力資源，提高廣州汽車租賃公司公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效之目的，根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)法》和本公司《公司章程》以及政府有關(guān)法令制定本制度。
第二條本公司所有員工的任用、待遇、考核、獎(jiǎng)懲、教育、解職等事項(xiàng)除另有規(guī)定者外，均依照本制度辦理。
第三條本公司設(shè)立綜合管理部，統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司的人事、勞資管理工作。
第四條公司人力資源規(guī)劃和管理制度，由總經(jīng)理組織辦公會(huì)根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)制訂，綜合管理部負(fù)責(zé)管理制度的起草、董事會(huì)通過(guò)后組織執(zhí)行。
第五條公司年度增加員工廣州汽車租賃公司計(jì)劃由各部門負(fù)責(zé)組織制訂，總經(jīng)理會(huì)議研究決定后實(shí)施。增加員工計(jì)劃應(yīng)包括所需人才的專業(yè)、數(shù)量、文化程度、擬安排崗位等。
第六條員工聘用批準(zhǔn)權(quán)限：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、總工程師等公司高級(jí)管理人員由董事會(huì)批準(zhǔn)；其他崗位人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條由總經(jīng)理任聘的'人員分為兩類：
一、相對(duì)固定人員。包括：部門主管、總（副）監(jiān)理工程師、行政人員，公司其他部門（及控股公司）的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、應(yīng)屆畢業(yè)生。
二、臨時(shí)聘用人員。各監(jiān)理項(xiàng)目根據(jù)工作需要招聘的人員，各部門需要臨時(shí)聘用的人員。
三，對(duì)相對(duì)固定人員的聘用必須廣州汽車租賃公司嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，確實(shí)需改變計(jì)劃時(shí),須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定。
四，對(duì)相對(duì)固定人員的聘用，由人力資源部組織實(shí)施，用人部門參與，需要時(shí)可邀請(qǐng)其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加，成立考核組。應(yīng)聘人員必須滿足崗位規(guī)范要求的基本條件，聘用人員前，應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行必要的考試、考核，綜合管理部和用人部門（考核組）根據(jù)擇取原則初步確定人選后，報(bào)廣州汽車租賃公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
五，臨時(shí)聘用人員的聘用，由各部門（或項(xiàng)目）根據(jù)工作需要提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后。各部門、項(xiàng)目初步確定人選后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六，受聘于公司的所有員工在報(bào)到前都必須體檢。報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)患病不能從事正常的，經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院出具證明材料，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以辭退。
七，聘用人員的勞動(dòng)合同一律由綜合管理部組織簽訂。相對(duì)固定人員一般首次合同期一年，勞動(dòng)合同每次2～3年；工作滿5年后，每次的合同期可3～5年。
八，臨時(shí)聘用人員的薪酬、等各種待遇以及扣款計(jì)算基數(shù)等，均應(yīng)在勞動(dòng)合同中明確。
九，員工的工作崗位待遇等變動(dòng)，以公司下達(dá)文件為準(zhǔn)，公司文件作為合同變更的根本依據(jù)
十，初次聘用的員工，自到崗之日起一律經(jīng)試用期。試用期內(nèi)，受聘員工與公司簽訂試用期《勞動(dòng)合同書(shū)》。
銷售管理制度3
第一章 總則
第一條為了保證xx石油hb銷售有限公司(以下簡(jiǎn)稱'hb公司'或'公司')職工在施工生產(chǎn)過(guò)程中安全開(kāi)展工作,預(yù)防、控制、和消除職業(yè)危害,保護(hù)職工生命安全和身體健康,促進(jìn)施工生產(chǎn)發(fā)展,特制定本制度。
第二條本制度適用于hb公司各部室以及所有從事勞動(dòng)的員工。
第二章 管理
第三條職業(yè)病的分類和目錄由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門會(huì)同國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門規(guī)定、調(diào)整并公布。公司要依據(jù)國(guó)家業(yè)病防治法有關(guān)規(guī)定和各種作業(yè)危害程度分級(jí)和限制,制定職業(yè)病危害因素種類、分布、危害程度及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
第四條公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中凡涉及職業(yè)危害的場(chǎng)所和工作地點(diǎn)的.必須結(jié)合本制度制定具體的操作規(guī)程。
第五條公司護(hù)要針對(duì)職業(yè)病危害因素種類、分布、危害程度及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的工藝技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、個(gè)體防護(hù)等措施,將職業(yè)危害降低到標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),力爭(zhēng)消除。
第六條對(duì)長(zhǎng)時(shí)間在職業(yè)危害環(huán)境中各自的職工應(yīng)定期進(jìn)行身體檢查。
第三章 附則
第七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
銷售管理制度4
1）、無(wú)論何種原因形成的人員離職，都必須上報(bào)銷售部，在獲得批準(zhǔn)后，離職人員方可進(jìn)行業(yè)務(wù)交接。
2）、與公司內(nèi)職能部門有業(yè)務(wù)銜接的，銷售部負(fù)責(zé)通知至相關(guān)部門，及時(shí)辦理交接及變更手續(xù)，防止在財(cái)、物管理上出現(xiàn)紕漏。所有離職人員必須通過(guò)相應(yīng)的財(cái)務(wù)審計(jì)。
3）、與經(jīng)銷單位有業(yè)務(wù)關(guān)系或直接管理錢物的`，必須將所有業(yè)務(wù)及錢物交接清楚，否則不得辦理離崗手續(xù)，其未交清楚的應(yīng)收款及錢物按個(gè)人欠款處理。有違法違紀(jì)行為的另行處理。
4）、在離職人員離崗?fù)瑫r(shí)須將銷售部書(shū)面通知送達(dá)至相關(guān)客戶，以防止出現(xiàn)離崗后私提貨款及貨物現(xiàn)象。
銷售管理制度5
酒店銷售部管理制度的重要性不言而喻。一方面，它為銷售團(tuán)隊(duì)提供了清晰的工作指南，減少了工作中的混亂和沖突；另一方面，通過(guò)科學(xué)的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，能夠激發(fā)員工潛能，提高工作效率。此外，良好的`客戶關(guān)系管理和銷售策略有助于酒店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
銷售管理制度6
銷售部工作管理制度旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為，提高工作效率，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.崗位職責(zé)明確：定義每個(gè)銷售人員的職責(zé)范圍，包括客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)、銷售策略制定等。
2. 銷售流程管理：設(shè)定從客戶需求識(shí)別到合同簽訂的完整流程，確保銷售活動(dòng)有序進(jìn)行。
3.績(jī)效評(píng)估體系：建立公正、透明的'業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)。
4.培訓(xùn)與發(fā)展：定期提供專業(yè)培訓(xùn)，提升銷售人員的技能和知識(shí)水平。
5.客戶關(guān)系管理：規(guī)定客戶關(guān)系的維護(hù)方式，保護(hù)公司利益。
6.問(wèn)題處理機(jī)制：設(shè)立問(wèn)題解決和投訴處理的程序，確�？蛻魸M意度。
內(nèi)容概述：
1.銷售策略：制定年度銷售計(jì)劃，確定目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位。
2. 客戶服務(wù)：規(guī)定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題的效率等。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：強(qiáng)調(diào)跨部門合作，確保銷售與產(chǎn)品、市場(chǎng)等部門的協(xié)調(diào)。
4.溝通規(guī)范：規(guī)范內(nèi)部溝通和對(duì)外交流的方式，保持一致的品牌形象。
5.資源分配：合理分配銷售資源，如客戶資料、市場(chǎng)推廣資金等。
6.員工行為準(zhǔn)則：明確職業(yè)操守，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和損害公司聲譽(yù)的行為。
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第一章一般規(guī)定
第一條
對(duì)本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。
第四條
部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。
第五條
銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條
銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí)，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
第二章銷售人員職責(zé)
第七條在銷售過(guò)程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；
�。ㄈ┎坏美斫饪蛻舳Y品和招待；
�。ㄋ模﹫�(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒；
�。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；
�。┕ぷ鲿r(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
�。ㄒ唬┫蚩蛻糁v明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)；
（二）向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；
�。ㄈ┨幚碛嘘P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
�。ㄋ模⿻�(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：
1、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2、客戶對(duì)價(jià)格的`反映；
3、用戶用量及市場(chǎng)需求量；
4、對(duì)其他品牌的反映和銷量；
5、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用；
6、新產(chǎn)品調(diào)查。
�。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查經(jīng)銷商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況；
（六）督促客戶訂貨的進(jìn)展；
�。ㄆ撸┨岢龈纳瀑|(zhì)量、營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的推薦；
（八）退貨處理；
�。ň牛┱斫�(jīng)銷商和客戶的銷售資料。
第三章工作計(jì)劃
第九條
公司營(yíng)銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條
銷售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時(shí)還需提交“一周銷售計(jì)劃表”“銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”，呈報(bào)上級(jí)主管。
第十一條
銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊(cè)”，以便更全面地了解客戶。
第十二條
對(duì)于有期望有客戶，應(yīng)填寫(xiě)“期望客戶訪問(wèn)卡”，以作為開(kāi)拓新客戶的依據(jù)。
第十三條
銷售人員對(duì)所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級(jí)，或依營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級(jí)。
第十四條
銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級(jí)分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”，以保障推銷工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各營(yíng)業(yè)部門應(yīng)填報(bào)“年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”，以供銷售人員參考。
第四章客戶訪問(wèn)
第十六條
銷售人員原則上每周至少訪問(wèn)客戶一次，其訪問(wèn)次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級(jí)確定。
第十七條
銷售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問(wèn)的客戶卡，以免遺漏差錯(cuò)。
第十八條
銷售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片、產(chǎn)品名錄等。
第十九條
銷售人員在巡回訪問(wèn)經(jīng)銷商時(shí)，應(yīng)檢查其庫(kù)存狀況，若庫(kù)存不足，應(yīng)查明原因，及時(shí)予以補(bǔ)救處理。
第二十條
銷售人員對(duì)指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。
第二十一條
銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商精誠(chéng)合作。如銷售人員無(wú)法解決，應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條
財(cái)會(huì)部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部，填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十四條
財(cái)會(huì)部門向銷售人員交付催款單時(shí)，應(yīng)附收款單據(jù)，為避免混淆，還應(yīng)填制“各類連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營(yíng)業(yè)部門主要催款人。
第二十五條
各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條
外勤營(yíng)銷售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用“收款袋”中，以免丟失。
第二十七條
銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日?qǐng)?bào)表”和“日差日?qǐng)?bào)表”，并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門。
第二十八條
銷售人員應(yīng)定期（周和旬）填報(bào)“未收款項(xiàng)報(bào)告表”，交財(cái)會(huì)部門核對(duì)。
第六章業(yè)務(wù)報(bào)告
第二十九條
銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日?qǐng)?bào)表”，逐日呈報(bào)單位主管。日?qǐng)?bào)資料須簡(jiǎn)明扼要。
第三十條
對(duì)于新開(kāi)拓客戶，應(yīng)填制“新開(kāi)拓客戶報(bào)表”，以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第七章附則
第三十一條
銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請(qǐng)，但須填具有關(guān)申請(qǐng)和使用保證書(shū)。
第三十二條
銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷，同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車記錄表”。
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報(bào)表種類
銷售周報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表、客戶登記表、合同簽定一覽表，銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情況。
1、銷售周報(bào)表
1）填制內(nèi)容：本周銷售情況�；乜钋闆r。
2）填制時(shí)間：每周一下午12：00以前。
3）申報(bào)程序：由報(bào)表填制人給銷售部主管存檔，并向財(cái)務(wù)部、法務(wù)部和總經(jīng)理上報(bào)一份。
2、銷售月報(bào)表
1）填制內(nèi)容：本月銷售情況，回款情況。
2）填制時(shí)間：每月1日下午14：30以前。
3）填制程序：由銷售部主管填制，一份自留存檔，并向財(cái)務(wù)部、法務(wù)部和總經(jīng)理上報(bào)一份。
3、客戶登記表
1）填制內(nèi)容：每天來(lái)訪、來(lái)電的客戶情況。
2）填制時(shí)間：每天下班前10分鐘，下班后接待的客戶在第二天的報(bào)表中體現(xiàn)。
3）中報(bào)程序：由業(yè)務(wù)員填制。
4、合同簽定一覽表
1）填制內(nèi)容：各銷售單位的`房號(hào)、價(jià)格、業(yè)務(wù)員姓名、會(huì)款方式等情況。
2）填制時(shí)間：每月1日下午5：00前。
3）申報(bào)程序：由銷售部經(jīng)理制定，一份自留存檔，一份報(bào)公司經(jīng)理備案。
5、銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情況表
1）填制內(nèi)容：銷售部員工日常工作態(tài)度及衛(wèi)生、紀(jì)律情況。
2）填制時(shí)間：每月1日下午14：30以前。
3）申報(bào)程序：由銷售部主管制定，一份存檔，并向財(cái)務(wù)部、法務(wù)部和總經(jīng)理上報(bào)一份，作為年終考核之一。
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總則
第一條本制度為建立深圳市精匯川電氣有限公司營(yíng)銷體系而制定。
第二條本公司作為變頻技術(shù)及相關(guān)電力自動(dòng)化的專業(yè)公司，為廣大業(yè)主提供專業(yè)服務(wù)，引入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，圍繞“提供專業(yè)服務(wù)、滿足客戶需求、創(chuàng)造員工價(jià)值”來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
第三條根據(jù)本公司所在行業(yè)特點(diǎn)，營(yíng)銷體系的核心是建立和維護(hù)公司的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升公司在行業(yè)內(nèi)的形象。
第四條市場(chǎng)營(yíng)銷職能是：制定深圳市精匯川電氣有限公司市場(chǎng)規(guī)劃及營(yíng)銷策略，樹(shù)立深圳市精匯川電氣有限公司企業(yè)形象，增進(jìn)客戶對(duì)精匯川公司的認(rèn)知，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，完成年度銷售計(jì)劃，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升。
第五條市場(chǎng)營(yíng)銷工作由銷售部在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下組織開(kāi)展。主要人員包括銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)專員和業(yè)務(wù)員，并在必要時(shí)發(fā)展客戶經(jīng)理。
第六條市場(chǎng)工作內(nèi)容包括：制定市場(chǎng)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)信息的搜集整理和分析、策略地區(qū)市場(chǎng)推廣工作和公司品牌推廣，客戶關(guān)系管理、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)制定價(jià)格政策草案。
第七條銷售工作內(nèi)容包括：搜集市場(chǎng)信息，制定銷售工作計(jì)劃，競(jìng)標(biāo)前的公關(guān)活動(dòng)、負(fù)責(zé)競(jìng)標(biāo)工作、協(xié)助安裝調(diào)試過(guò)程中的關(guān)系協(xié)調(diào)以及負(fù)責(zé)貨款的回收。
第八條公司鼓勵(lì)全體員工為營(yíng)銷工作積極提供信息，牽線搭橋。
第九條公司營(yíng)銷信息實(shí)行保密原則。客戶檔案、客戶信用評(píng)級(jí)、市場(chǎng)分析報(bào)告、客戶情況分析報(bào)告都屬于公司機(jī)密。任何人不得越權(quán)查詢；知情者不得透露給無(wú)關(guān)人員。
第二章市場(chǎng)工作制度
第一條市場(chǎng)工作的目標(biāo)：
�。�1）深入分析公司所有業(yè)務(wù)線的市場(chǎng)情況，供公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員使用；
（2）維系公司客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；
�。�3）通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)對(duì)新客戶和休眠客戶進(jìn)行市場(chǎng)接觸，為一線銷售提供導(dǎo)向支持。
（4）樹(shù)立和提升公司在行業(yè)中的形象。
第二條公司市場(chǎng)工作由市場(chǎng)專員在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下組織開(kāi)展。
第三條公司市場(chǎng)信息主要包括以下幾類：
�。�1）國(guó)家整體政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，國(guó)家對(duì)電氣自動(dòng)化和節(jié)能減排的方針、政策。
�。�2）國(guó)內(nèi)外同行業(yè)調(diào)查分析、預(yù)測(cè)和情報(bào)資料，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
（3）在一線銷售的協(xié)助下，收集、整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況、主要決策人情況、技術(shù)裝備情況、人員、管理水平等等；
�。�4）業(yè)主（包括企事業(yè)單位、各種有電氣自動(dòng)化需求的終端用戶）的各種信息，包括基本情況、主要決策人信息、客戶權(quán)力結(jié)構(gòu)和決策過(guò)程等等。
�。�5）客戶（經(jīng)銷商）的各種信息，包括基本情況、主要決策人信息、客戶權(quán)力結(jié)構(gòu)和決策過(guò)程等等。
第四條市場(chǎng)信息來(lái)源主要有：
�。�1）市場(chǎng)專員通過(guò)各種公開(kāi)媒體、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志、各種關(guān)系或組織各種調(diào)查活動(dòng)搜集獲得；
�。�2）業(yè)務(wù)員在銷售工作過(guò)程中，有責(zé)任搜集市場(chǎng)信息，并匯總在《周客戶推進(jìn)表》中。
（3）公司其他人員反饋。
第五條公司市場(chǎng)專員根據(jù)公司所搜集匯總的信息進(jìn)行整理分析，每半年定期做出市場(chǎng)分析報(bào)告，送銷售總監(jiān)、總經(jīng)理。如市場(chǎng)出現(xiàn)重大變化，則隨時(shí)向銷售總監(jiān)報(bào)告。
第六條公司每年年初確定市場(chǎng)策略地區(qū)，市場(chǎng)專員組織有準(zhǔn)備的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
第七條市場(chǎng)推廣工作的形式包括：
根據(jù)公司目前市場(chǎng)開(kāi)拓情況，有針對(duì)性的開(kāi)展以下工作：
（1）組織參加或贊助地區(qū)性電氣自動(dòng)化行業(yè)技術(shù)討論、設(shè)備展示會(huì)、展覽會(huì)等；
�。�2）加大網(wǎng)站宣傳的力度，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容；
第八條年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃的內(nèi)容包括：
（1）公司本年度擬開(kāi)展的各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)，以及在各種活動(dòng)上的人員、資金、時(shí)間安排；
�。�2）公司本年度各地區(qū)（包括策略地區(qū)）擬開(kāi)展各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)，以及在各種活動(dòng)上的人員、資金、時(shí)間安排。
第九條市場(chǎng)推廣工作計(jì)劃制定的程序
�。�1）市場(chǎng)專員在每年度末提出下年度市場(chǎng)推廣工作計(jì)劃，在每季度末提交執(zhí)行結(jié)果報(bào)告和對(duì)下季度市場(chǎng)推廣工作計(jì)劃的調(diào)整。
�。�2）銷售總監(jiān)對(duì)市場(chǎng)專員提交的市場(chǎng)推廣工作計(jì)劃審核，制定出全公司的市場(chǎng)推廣工作計(jì)劃草案，向總經(jīng)理辦公會(huì)提交。
�。�3）市場(chǎng)工作計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后，由總經(jīng)理審批并交由銷售總監(jiān)執(zhí)行。
第十條每年年底市場(chǎng)專員開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)有效性調(diào)查，提交市場(chǎng)活動(dòng)有效性分析報(bào)告。
第十一條市場(chǎng)信息、市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析報(bào)告屬于公司機(jī)密范圍，任何人不得越權(quán)查詢；知情者不得透露給無(wú)關(guān)人員。違者經(jīng)調(diào)查確認(rèn)無(wú)誤后，從重處罰。
第三章客戶管理制度
第一條做好客戶管理工作，對(duì)于維護(hù)公司形象、促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)意義重大。
第二條本制度所指客戶主要包括企事業(yè)單位、各種電氣產(chǎn)品經(jīng)銷商等有電氣自動(dòng)化設(shè)備需求的各種項(xiàng)目。
第三條客戶管理工作主要由市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)組織。
第四條客戶管理工作內(nèi)容主要包括客戶檔案管理和客戶信用管理。
第五條客戶信息搜集是客戶檔案管理和客戶信用管理的基礎(chǔ)，也是確�？蛻艄芾碛行缘闹匾ぷ�。信息來(lái)源見(jiàn)第二章第四條。
第六條客戶檔案管理
�。�1）客戶檔案資料包括：客戶的名稱、主要股東占股比例、地址、電話、客戶特征、客戶的業(yè)務(wù)狀況；客戶購(gòu)買決策人或影響決策人的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、聯(lián)系電話、住址、性格愛(ài)好、家庭狀況及其他一切能獲得的、有助于公司有針對(duì)性的開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的資料。
�。�2）客戶檔案資料是公司開(kāi)展各種市場(chǎng)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)，所有與客戶接觸的'人員都應(yīng)注意搜集。
�。�3）客戶檔案資料屬于公司的機(jī)密，不允許對(duì)外泄露，以免直接或間接地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲知。
（4）一旦發(fā)現(xiàn)有對(duì)外泄露客戶檔案資料行為的員工，公司立即予以解聘。
第七條客戶檔案管理方法
�。�1）建立客戶檔案卡。
客戶檔案卡主要記載各客戶的基礎(chǔ)資料，可以采用市場(chǎng)調(diào)查和客戶拜訪時(shí)整理匯總、請(qǐng)客戶填寫(xiě)客戶資料表、委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查三種方式經(jīng)匯總整理填入。
�。�2）客戶檔案管理應(yīng)保持動(dòng)態(tài)性。
根據(jù)客戶情況的變化，市場(chǎng)專員需要不斷更新調(diào)整，對(duì)客戶的變化進(jìn)行跟蹤記錄。
第八條客戶檔案的查詢與利用
（1）客戶檔案屬于公司機(jī)密，任何人未經(jīng)授權(quán)不得查詢，不得復(fù)印，或者以其他形式帶出公司。
�。�2）客戶檔案查詢權(quán)限僅限于公司董事、總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場(chǎng)專員。
�。�3）其他人員如因工作需要，查詢了解相應(yīng)客戶信息則需經(jīng)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)。
第九條客戶信用管理采取信用分級(jí)管理。
第十條客戶信用管理工作主要包括：客戶信用調(diào)查和客戶信用評(píng)級(jí)。
第十一條客戶信用調(diào)查方法
（1）銷售一線可以通過(guò)明訪和暗訪相結(jié)合的方式拜訪與客戶有聯(lián)系的管理部門和相關(guān)利益單位，獲取客戶信用相關(guān)信息。
�。�2）市場(chǎng)專員可以通過(guò)公開(kāi)或不公開(kāi)的渠道搜集如各種媒體、各種報(bào)刊雜志等與客戶信用有關(guān)
的信息。
第十二條銷售部市場(chǎng)專員通過(guò)第十一條各種方法進(jìn)行匯總分析后，分析結(jié)果交銷售總監(jiān)，并備案。
第十三條銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)審核，提出客戶的信用評(píng)級(jí)，根據(jù)銷售額大小，確定客戶的信用額度，上報(bào)總經(jīng)理審批確定客戶的信用等級(jí)和信用額度。
第十四條市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)將客戶的信用等級(jí)和信用額度記入客戶檔案。
第十五條銷售人員由公司統(tǒng)一辦理手機(jī)卡，手機(jī)號(hào)碼屬于公司所有，銷售人員請(qǐng)假超過(guò)2周，手機(jī)卡交由部門領(lǐng)導(dǎo)保管。
第四章銷售工作制度
第一條銷售工作的目標(biāo)：
�。�1）跟蹤客戶、項(xiàng)目信息，明確相關(guān)客戶需求和相關(guān)情況；
�。�2）確定客戶策略及全過(guò)程競(jìng)標(biāo)，獲取競(jìng)標(biāo)成功；
�。�3）項(xiàng)目安裝調(diào)試期間協(xié)助解決關(guān)系協(xié)調(diào)問(wèn)題；
�。�4）貨款的回收。
第二條公司銷售工作由銷售總監(jiān)在公司總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)組織開(kāi)展。
第三條銷售部業(yè)務(wù)員對(duì)外名片印制為“銷售經(jīng)理”，銷售經(jīng)理對(duì)外名片印制為“大區(qū)經(jīng)理”，在銷售部授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展公司銷售工作。
第四條銷售部業(yè)務(wù)員按照客戶進(jìn)行分工。
第五條銷售工作采用目標(biāo)管理。每年明確制定公司的銷售預(yù)測(cè)和銷售預(yù)算作為年度銷售部的目標(biāo)，將目標(biāo)自上而下層層分解、制定措施、加強(qiáng)控制和嚴(yán)格考核。
第六條年度銷售目標(biāo)制定依據(jù)：
�。�1）國(guó)家方針政策、政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。主要是指本行業(yè)內(nèi)部的政策，目標(biāo)客戶層面的政策和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；
�。�2）本公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)線、策略地區(qū)發(fā)展計(jì)劃、管理計(jì)劃、人力資源發(fā)展規(guī)劃；
�。�3）市場(chǎng)的調(diào)查分析、預(yù)測(cè)和情報(bào)信息資料；
�。�4）公司實(shí)際能力和現(xiàn)有水平；
�。�5）上年度公司銷售目標(biāo)中遺留的問(wèn)題；
�。�6）投資人對(duì)本年度銷售目標(biāo)的期望。
第七條銷售計(jì)劃制定程序：
�。�1）每財(cái)年結(jié)束之前，總經(jīng)理辦公會(huì)確定下一年“年度銷售工作總方針”。
�。�2）每財(cái)年結(jié)束之前，銷售部部門內(nèi)研討本年度業(yè)務(wù)形勢(shì)、預(yù)測(cè)下年度銷售目標(biāo)，業(yè)務(wù)員作出下一年度銷售預(yù)測(cè)分析報(bào)告，內(nèi)容包括下一年度策略地區(qū)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)營(yíng)銷措施以及與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)方法。
�。�4）銷售總監(jiān)根據(jù)銷售預(yù)測(cè)分析報(bào)告，審核各業(yè)務(wù)員銷售預(yù)算。
�。�5）每半年，銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)組織本部門人員做半年銷售差異分析和計(jì)劃調(diào)整建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后下達(dá)年度銷售調(diào)整計(jì)劃。
第八條業(yè)務(wù)員銷售預(yù)測(cè)方法：
�。�1）制定銷售預(yù)測(cè)時(shí)，要充分考慮“年度銷售工作總方針”。
�。�2）業(yè)務(wù)員首先對(duì)自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)和主要產(chǎn)品的客戶意向進(jìn)行調(diào)查；
（3）通過(guò)分析，對(duì)于客戶意向可能轉(zhuǎn)變成公司業(yè)務(wù)量的最高、最低、最可能的數(shù)量和概率進(jìn)行
估算；
�。�5）加權(quán)平均值作為最終的銷售預(yù)測(cè)值。
第九條業(yè)績(jī)責(zé)任額：
�。�1）每年年底，以“年度銷售工作總方針”為指導(dǎo)，對(duì)業(yè)務(wù)員報(bào)告上來(lái)的銷售預(yù)測(cè)值由銷售總監(jiān)進(jìn)行修正整合。
�。�2）確定各業(yè)務(wù)員下一年度的業(yè)績(jī)責(zé)任額，將各個(gè)地區(qū)的責(zé)任額統(tǒng)計(jì)稱為“全公司年度銷售業(yè)績(jī)責(zé)任額”，將全公司銷售責(zé)任額和各地區(qū)業(yè)績(jī)責(zé)任額報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。銷售總監(jiān)對(duì)全公司年度銷售責(zé)任額負(fù)責(zé)，各業(yè)務(wù)員對(duì)各地區(qū)業(yè)績(jī)責(zé)任額負(fù)責(zé)。
�。�3）每年在年終銷售會(huì)議上宣布下年度各地區(qū)責(zé)任額和全公司責(zé)任額。
第十條業(yè)務(wù)員對(duì)客戶的拜訪：
�。�1）客戶是我們的衣食父母，同時(shí)也是生意合作伙伴。
�。�2）業(yè)務(wù)員要重視與客戶的合作，注意拜訪態(tài)度，不可以盛氣凌人，也不可卑躬屈膝，更不可以接受業(yè)主付費(fèi)的各種饋贈(zèng)和吃飯、娛樂(lè)等消費(fèi)。
�。�3）在各種節(jié)假日、及各種紀(jì)念日給客戶以問(wèn)候。
�。ǎ矗┳⒁獗Ｊ乇竟緳C(jī)密，巧妙回答客戶的提問(wèn)。
第十一條深圳市精匯川電氣有限公司議標(biāo)業(yè)務(wù)處理流程：
�。�1）在獲知客戶在有購(gòu)買意向時(shí)，由銷售總監(jiān)確定談判主導(dǎo)人和參與人；
�。�2）談判主導(dǎo)人組織議標(biāo)文件撰寫(xiě)工作和談判工作；
�。�3）談判主導(dǎo)人在商務(wù)談判結(jié)束后，依據(jù)授權(quán)范圍與客戶簽定合同；若超出授權(quán)范圍，則報(bào)銷售總監(jiān)決定。
第十二條議標(biāo)的價(jià)格由談判主導(dǎo)人根據(jù)商務(wù)談判的具體情況在授權(quán)范圍內(nèi)確定；對(duì)超出范圍的，需請(qǐng)示銷售總監(jiān)決定。
第十三條深圳市精匯川電氣有限公司投標(biāo)業(yè)務(wù)處理流程為：
（1）銷售部在項(xiàng)目推進(jìn)到投標(biāo)階段或者獲知客戶有招標(biāo)意向時(shí)，由銷售總監(jiān)確定是否參加投標(biāo)。確定參加投標(biāo)時(shí)，由銷售部購(gòu)買招標(biāo)文件。
�。�2）銷售部業(yè)務(wù)員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)判斷，撰寫(xiě)投標(biāo)分析備忘錄，提交銷售總監(jiān)。
�。�3）銷售總監(jiān)組織召開(kāi)投標(biāo)研討會(huì)，市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)組織編制投標(biāo)文件，業(yè)務(wù)員參予投標(biāo)文件編制。
（4）銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審核，主要審核投標(biāo)文件是否已響應(yīng)招標(biāo)文件的全部要求以及文件是否齊備
�。�5）按招標(biāo)文件規(guī)定的封標(biāo)形式封好投標(biāo)文件；確保人員和投標(biāo)文件提前到達(dá)交標(biāo)會(huì)議地點(diǎn)；按招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、交標(biāo)形式遞交投標(biāo)文件。
�。�6）在得到中標(biāo)通知后，銷售總監(jiān)授權(quán)業(yè)務(wù)員與客戶簽訂合同。
第十四條公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作以銷售部例會(huì)形式來(lái)實(shí)行管理，銷售部例會(huì)的目的是總結(jié)前階段工作、計(jì)劃下一步工作，為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題和探討解決問(wèn)題的方法。
第十五條銷售部例會(huì)不能“會(huì)而不議、議而不決”，會(huì)議必須集中在一起討論問(wèn)題，最終拿出解決問(wèn)題的辦法。
第十六條銷售部季度例會(huì)
�。�1）時(shí)間：每季度結(jié)束后15天左右召開(kāi)。
�。�2）參加人：銷售部全體人員、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理以及總經(jīng)理。
�。�3）會(huì)議議程：提前15天將會(huì)議議程發(fā)給各參會(huì)人員。
（4）主要內(nèi)容：
第一、三季度例會(huì)：總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷工作完成情況，總結(jié)預(yù)算執(zhí)行情況，總結(jié)應(yīng)收帳款回收情況；
半年度季度例會(huì)：討論修改預(yù)算，總結(jié)上半年市場(chǎng)營(yíng)銷工作完成情況，總結(jié)上半年應(yīng)收帳款回收情況。
第四季度例會(huì)：總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷工作完成情況，總結(jié)預(yù)算執(zhí)行情況，總結(jié)應(yīng)收帳款回收情況。宣布下年度的銷售任務(wù)安排。
第十七條銷售部每周工作匯報(bào)：
�。�1）銷售部業(yè)務(wù)員需按時(shí)完成每周的周客戶推進(jìn)表，在周五晚上9:00以前以電子郵件形式匯總給市場(chǎng)專員。
（2）市場(chǎng)專員在下周一上午12：00前電子郵件形式報(bào)告到銷售總監(jiān)。
第十八條銷售部月例會(huì)討論內(nèi)容：
�。�1）每月銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)管理表：總結(jié)銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成率；
�。�2）客戶銷售業(yè)績(jī)進(jìn)度管理表：追蹤各個(gè)客戶的整體銷售進(jìn)度，對(duì)于沒(méi)有進(jìn)展的客戶尋找問(wèn)題所在，指導(dǎo)確定下月的重點(diǎn)客戶。
（3）市場(chǎng)進(jìn)度：對(duì)于本月的市場(chǎng)推廣活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)于下月可能的市場(chǎng)推廣活動(dòng)作出安排，包括參加人員、事件、時(shí)間、接待客戶、所要達(dá)成的主要目的。
�。�4）重點(diǎn)應(yīng)收帳款追蹤：對(duì)于月初安排的需要催收的貨款，詢問(wèn)業(yè)務(wù)員是否行動(dòng)以及行動(dòng)的效果如何。
�。�5）銷售部費(fèi)用控制表：討論預(yù)算與實(shí)際花費(fèi)的比較，對(duì)于本月超過(guò)預(yù)算的個(gè)人和事件提出警示，拿出在下個(gè)月的節(jié)約方案。
第十九條銷售部月例會(huì)的要求：
�。�1）每月一次，參加人員為銷售部全體成員。
時(shí)間可以安排在每月最后一周的周五下午、周六上午、或順延下周周一上午。
�。�2）在會(huì)議之前，銷售總監(jiān)需檢查業(yè)務(wù)員每月工作計(jì)劃和總結(jié)表、客戶銷售進(jìn)度管理表、業(yè)務(wù)
員應(yīng)收賬款回收計(jì)劃表、本月應(yīng)收賬款回收月報(bào)表和個(gè)人費(fèi)用控制報(bào)告單，尋找本月銷售業(yè)績(jī)進(jìn)度的得失，明確下月重點(diǎn)客戶、下月重點(diǎn)催收帳款、下月主要市場(chǎng)活動(dòng)。
�。�3）市場(chǎng)專員對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄，并且在下周一上午12：00前電子郵件形式報(bào)告到銷售總監(jiān)。第二十條銷售人員私單處理
私單定義：在未有公司書(shū)面背書(shū)的情況下，以非公司的名義和客戶談判、簽訂、出售以及維修公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的變頻器、PLC、伺服、配電柜等電氣自動(dòng)化產(chǎn)品的個(gè)人行為。
處理辦法：一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重處以扣除3個(gè)月工資到開(kāi)除的相關(guān)處罰，處罰決定由銷售總監(jiān)根據(jù)事件性質(zhì)批復(fù)。
第二十一條發(fā)貨要求
貨物出廠需有出庫(kù)單，出庫(kù)單必須含有客戶名稱、聯(lián)系電話、價(jià)格等相關(guān)信息，否則不予發(fā)貨。遇特殊情況無(wú)法機(jī)打出庫(kù)單，須用手寫(xiě)單暫代。發(fā)貨必須由銷售人員簽字確認(rèn)，如果需要代簽須注明所代簽人姓名。出庫(kù)單三個(gè)工作日內(nèi)必須交到財(cái)務(wù)進(jìn)行核算，否則該單不予核算提成。
第五章市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用管理制度
第一條銷售部費(fèi)用是銷售部為完成公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作而必須支出的各項(xiàng)費(fèi)用，主要包括市場(chǎng)費(fèi)用和銷售費(fèi)用。
第二條市場(chǎng)費(fèi)用包括個(gè)人費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用。
�。�1）個(gè)人費(fèi)用是指市場(chǎng)專員為開(kāi)展市場(chǎng)工作的必須發(fā)生的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。
�。�2）市場(chǎng)費(fèi)用是指公司為進(jìn)行企業(yè)形象推廣、業(yè)務(wù)推廣(包括宣傳資料，樣機(jī)、試用以及協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)推廣等)的各種市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用。
加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用的管理，使市場(chǎng)活動(dòng)更好的為公司戰(zhàn)略服務(wù)，為公司客戶服務(wù)工作服務(wù)。
第三條銷售費(fèi)用是指銷售部為保證地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)正常開(kāi)展而必須支出的費(fèi)用，主要包括個(gè)人費(fèi)用、地區(qū)銷售費(fèi)用。
�。�1）個(gè)人費(fèi)用主要是指業(yè)務(wù)員的差旅費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、郵寄費(fèi)。
個(gè)人費(fèi)用按級(jí)別進(jìn)行費(fèi)用控制：
業(yè)務(wù)員：住宿標(biāo)準(zhǔn)為80元/天，誤餐補(bǔ)貼為40元/天
銷售經(jīng)理：住宿標(biāo)準(zhǔn)為100元/天，誤餐補(bǔ)貼為50元/天
銷售總監(jiān)：住宿標(biāo)準(zhǔn)為120元/天，誤餐補(bǔ)貼為60元/天
�。�2）地區(qū)銷售費(fèi)用是指業(yè)務(wù)員為開(kāi)展客戶推進(jìn)工作必須發(fā)生的零星花費(fèi)，包括與客戶共進(jìn)工作餐、帶給客戶的小禮品等。
第四條銷售部市場(chǎng)費(fèi)用的預(yù)算
（1）個(gè)人費(fèi)用的預(yù)算：由銷售部每年１２月１５日以前充分考慮銷售部每個(gè)人的出差情況，按照差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)等項(xiàng)目預(yù)算到人、到月，并由銷售總監(jiān)審核匯總；財(cái)務(wù)部于每年１２月２５日以前根據(jù)財(cái)務(wù)要求進(jìn)行預(yù)算。
�。�2）市場(chǎng)費(fèi)用的預(yù)算：每年１２月１５日以前，銷售部根據(jù)銷售計(jì)劃，征集業(yè)務(wù)員意見(jiàn)和建議，制定市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，每種活動(dòng)可單獨(dú)按項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算；財(cái)務(wù)部于每年１２月２５日以前根據(jù)財(cái)務(wù)要求進(jìn)行預(yù)算。
�。�3）總經(jīng)理審批由銷售總監(jiān)提交的預(yù)算草案和由財(cái)務(wù)部制定的預(yù)算草案交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
（4）每年的銷售部第二季度例會(huì)會(huì)議前，財(cái)務(wù)部經(jīng)理和銷售總監(jiān)協(xié)商調(diào)整市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，宣布調(diào)整后的預(yù)算。
第五條各種銷售費(fèi)用的預(yù)算：
�。�1）個(gè)人費(fèi)用的預(yù)算：由業(yè)務(wù)員每年１２月１５日底以前充分考慮本部人員的銷售任務(wù)和出差情況，預(yù)算到人、到月、到每一費(fèi)用項(xiàng)目（差旅費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)），并由銷售總監(jiān)審
核匯總；財(cái)務(wù)部于每年１２月２５日以前根據(jù)財(cái)務(wù)要求進(jìn)行整體預(yù)算。
（2）銷售人員在談報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)把運(yùn)費(fèi)、后續(xù)可能出現(xiàn)的售后人工費(fèi)考慮到報(bào)價(jià)里。
�。�3）售后產(chǎn)生新的人工服務(wù)費(fèi)用，如果是產(chǎn)品問(wèn)題，公司承擔(dān)；如果是售后服務(wù)問(wèn)題，自己承擔(dān)。
�。�4）銷售費(fèi)用的預(yù)算：由業(yè)務(wù)員每年１２月１５日以前根據(jù)銷售任務(wù)、公司政策制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并預(yù)算到人（實(shí)際由部門掌握）到季度，并由銷售總監(jiān)審核匯總；財(cái)務(wù)部于每年
�。保苍拢玻等找郧案鶕�(jù)財(cái)務(wù)要求進(jìn)行整體預(yù)算。
（5）總經(jīng)理審批由銷售總監(jiān)提交的預(yù)算草案和由財(cái)務(wù)部制定的預(yù)算草案，交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
�。�6）每年的銷售部第二季度例會(huì)會(huì)議前，財(cái)務(wù)部經(jīng)理和銷售總監(jiān)協(xié)商調(diào)整銷售費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，宣布調(diào)整后的預(yù)算。
第六條個(gè)人費(fèi)用的支出和報(bào)銷
�。�1）個(gè)人費(fèi)用中的通訊費(fèi)、銀行手續(xù)費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
�。�2）差旅費(fèi)的使用采取先申請(qǐng)后花費(fèi)的制度。
�。�3）市場(chǎng)專員、業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理的差旅費(fèi)報(bào)銷，由銷售總監(jiān)審批。
�。�4）銷售總監(jiān)的差旅費(fèi)，向總經(jīng)理提出申請(qǐng)。銷售總監(jiān)的差旅費(fèi)報(bào)銷由總經(jīng)理審批。
第七條費(fèi)用控制制度
�。�1）各部門的實(shí)際花費(fèi)原則上不允許超過(guò)預(yù)算費(fèi)用。
�。�2）個(gè)人費(fèi)用和各地區(qū)銷售費(fèi)的按季度進(jìn)行控制，對(duì)控制情況的考核按照控制預(yù)算人的考核周期進(jìn)行考核。
�。�3）公司現(xiàn)階段采取同行業(yè)通用提成制度，銷售費(fèi)用采取公司先預(yù)支，在每個(gè)季度進(jìn)行提成結(jié)算的時(shí)候進(jìn)行扣除。
(4）銷售人員費(fèi)用預(yù)支，按照不超過(guò)本月工資的60%進(jìn)行借支，自帶車銷售人員，在此基礎(chǔ)上上浮1000元整。
（4）自帶車銷售人員，根據(jù)所分配區(qū)域以及車輛情況，給予500-1000的相應(yīng)補(bǔ)助，具體金額由銷售總監(jiān)根據(jù)實(shí)際情況批復(fù)。補(bǔ)助在每月工資中體現(xiàn)。
第六章?tīng)I(yíng)銷人員管理制度
第一條本公司的營(yíng)銷人員包括銷售總監(jiān)、市場(chǎng)專員和業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理以及客戶經(jīng)理。
第二條客戶經(jīng)理是指由公司根據(jù)競(jìng)標(biāo)工作需要予以委任的地區(qū)銷售人員，客戶經(jīng)理的主要任務(wù)是幫助公司競(jìng)標(biāo)以達(dá)成銷售業(yè)績(jī)，為公司開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供信息支持。
第三條客戶經(jīng)理的聘任和解聘均由銷售總監(jiān)確定并報(bào)人力資源部備案。
第四條客戶經(jīng)理的任職資格：
�。�1）熟悉客戶的關(guān)系和招標(biāo)程序；
�。�2）了解公司業(yè)務(wù)；
�。�3）認(rèn)可公司企業(yè)文化。
第五條銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理以及業(yè)務(wù)員的考核辦法及考核指標(biāo)參見(jiàn)《精匯川電氣有限公司崗位職責(zé)與績(jī)效工資》
第六條營(yíng)銷人員的工資結(jié)構(gòu)
（1）市場(chǎng)專員的工資結(jié)構(gòu)同公司總部員工，年收入 = （基本工資+ 崗位工資）×12 + 季度績(jī)效獎(jiǎng)金 +年度績(jī)效獎(jiǎng)金（2）銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理以及業(yè)務(wù)員的工資結(jié)構(gòu)為：
年收入 = （基本工資+ 崗位工資）×12 + 提成工資
其中基本工資、崗位工資、季度績(jī)效獎(jiǎng)金和年度績(jī)效獎(jiǎng)金見(jiàn)《精匯川電氣有限公司崗位職責(zé)與績(jī)效工資》。
（3）客戶經(jīng)理的工資結(jié)構(gòu)由公司與備選客戶經(jīng)理協(xié)商確定，可以考慮以下兩種方式之一：年收入 = 提成工資
年收入 = 底薪 + 提成工資
（4）提成工資按照客戶分類
a.銷售人員所開(kāi)發(fā)的新客戶提成比例為利潤(rùn)總額50%
b.公司有過(guò)成交記錄，但由于維護(hù)不善進(jìn)入銷售冬眠，經(jīng)銷售人員二次開(kāi)發(fā)重新產(chǎn)生購(gòu)買
的客戶，公司提供的沒(méi)有成交記錄的購(gòu)買信息,按照新客戶開(kāi)發(fā)提成比例的80%執(zhí)行。
c.公司給予銷售人員進(jìn)行維護(hù)的穩(wěn)定、有效客戶，按照新客戶開(kāi)發(fā)提成比例的60%執(zhí)行。
d.售后、維修和其它改裝安裝等產(chǎn)生的銷售訂單，按照上述標(biāo)準(zhǔn)的80%進(jìn)行提成，不計(jì)入
工資統(tǒng)計(jì)。
�。�5）銷售成本的確定
精匯川產(chǎn)品按照公司統(tǒng)一面價(jià)進(jìn)行核算,根據(jù)合同和公司認(rèn)可的協(xié)議。
72小時(shí)收回貨款（以發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)）。成本=面價(jià)X0.26
超過(guò)3個(gè)工作日的15個(gè)工作日內(nèi)收回貨款，成本=面價(jià)X0.27
超過(guò)15個(gè)工作日收回貨款，成本=面價(jià)X0.31
時(shí)間確認(rèn)以出庫(kù)單上日期加一個(gè)工作日為基準(zhǔn)
其它需外購(gòu)產(chǎn)品按照以上原則同步進(jìn)行
�。�6）銷售人員工資根據(jù)銷售人員三個(gè)月以收款為標(biāo)準(zhǔn)的變頻器、變頻柜、軟起、PLC和伺服和開(kāi)關(guān)柜等相關(guān)產(chǎn)品的利潤(rùn)高于20%的銷售額進(jìn)行計(jì)算(計(jì)算方式為成本/0.8)，如果銷售人員本季度所銷售以上相關(guān)產(chǎn)品整體利潤(rùn)超過(guò)30%(計(jì)算方式為成本X1.3)，則不需統(tǒng)計(jì)單項(xiàng)，按照本季度整體銷售額全部計(jì)入工資統(tǒng)計(jì)。
銷售管理制度10
銷售人員管理制度的重要性在于：
1、提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少無(wú)效工作，提高銷售效率。
2、風(fēng)險(xiǎn)控制：防止因個(gè)人行為不當(dāng)導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)或聲譽(yù)損失。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部合作。
4、業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)：激勵(lì)銷售人員努力工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司目標(biāo)的`同步。
5、客戶滿意度：通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)，提升客戶滿意度，鞏固市場(chǎng)地位。
銷售管理制度11
一銷售經(jīng)理的職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)本部門員工制度的落實(shí)。隨時(shí)對(duì)部門人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向銷售總監(jiān)提出獎(jiǎng)懲建議；
2、 負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。每月組織對(duì)上月發(fā)生的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行討論和研究；
3、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施和完成。在具體實(shí)施過(guò)程中，如遇特殊情況需要變更計(jì)劃時(shí)，應(yīng)及時(shí)向銷售總監(jiān)提出建議；
4、 負(fù)責(zé)完成回款率；
5、 負(fù)責(zé)本部門出差流程管理、車輛使用管理和人員管理。對(duì)人員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向銷售總監(jiān)提出獎(jiǎng)懲建議；
6、 負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)；
7、 嚴(yán)格負(fù)責(zé)本部門工作，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，及時(shí)向銷售總監(jiān)匯報(bào)重大問(wèn)題。對(duì)部門內(nèi)員工的所有問(wèn)題負(fù)責(zé)。
二銷售部門的工作流程
1、 商務(wù)旅行的過(guò)程
有必要提高出差的頻率和效率。
1)銷售人員在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)堅(jiān)守崗位。如果出差他/她，他/她必須首先提交出差申請(qǐng)，國(guó)家各種各樣的客戶他/她的'聯(lián)系方法，報(bào)告要點(diǎn)出差的銷售經(jīng)理和銷售經(jīng)理的同意。未經(jīng)允許不得擅自離開(kāi)崗位或到未知的地方去。根據(jù)銷
紅旗公司銷售管理文件銷售考核指標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)劃個(gè)人月、周客戶拜訪計(jì)劃，以書(shū)面形式記錄日常工作日志，制作電話及信息報(bào)告（手機(jī)不能24小時(shí)關(guān)機(jī)）；
2)銷售人員在每周例會(huì)上向銷售經(jīng)理匯報(bào)下個(gè)月客戶拜訪的重點(diǎn)計(jì)劃，了解銷售經(jīng)理的指導(dǎo)，最終確定下個(gè)月客戶拜訪和回訪的重點(diǎn)；
3)銷售人員根據(jù)客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪和回訪。訪問(wèn)的目的必須明確具體。同一客戶三次拜訪未取得突破，如無(wú)新計(jì)劃，原則上不予批準(zhǔn)該客戶下一次出差申請(qǐng)；
4)訪問(wèn)和回訪后，有必要報(bào)告拜訪和回訪信息（信息與突破性進(jìn)展）銷售經(jīng)理及時(shí)，及時(shí)提交出差報(bào)告，如實(shí)記錄相關(guān)信息并正確地填寫(xiě)客戶關(guān)系數(shù)據(jù)表和客戶技術(shù)數(shù)據(jù)表，可以電子版本；
5)銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和安排。
2、 報(bào)價(jià)投標(biāo)流程
這個(gè)過(guò)程主要是針對(duì)集團(tuán)客戶購(gòu)買的產(chǎn)品。
1)銷售人員應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告給銷售經(jīng)理在收到詢價(jià)或招標(biāo)從用戶的信息，和銷售經(jīng)理決定是否參與比價(jià)或招標(biāo)（主要比價(jià)或招標(biāo)，應(yīng)請(qǐng)示公司的高級(jí)管理人員）；
2)整理用戶詢價(jià)或招標(biāo)信息（如有需要，技術(shù)部門協(xié)助）；
3)技術(shù)部協(xié)助和支持相應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)；
4)采購(gòu)部（生產(chǎn)部）對(duì)報(bào)價(jià)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格和交貨期進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)；
5)銷售部經(jīng)理審核最終報(bào)價(jià)或投標(biāo)書(shū)（重大比價(jià)或投標(biāo)書(shū)，需請(qǐng)示公司高層）并確認(rèn)后打印；
6)制作正式的報(bào)價(jià)或投標(biāo)書(shū)，裝訂成冊(cè)并加蓋公章，送去參加比價(jià)或投標(biāo)。3.商務(wù)談判及合同簽訂流程
銷售人員在與客戶談判前，應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，保持整潔的外表，以良好的精神狀態(tài)與客戶打交道。
銷售管理制度12
目的：建立銷售記錄的管理制度，確保必要時(shí)能在最短的時(shí)間內(nèi)收回有關(guān)的產(chǎn)品。范圍：公司內(nèi)所有產(chǎn)品的銷售的相關(guān)記錄。
責(zé)任者：部銷售部負(fù)責(zé)人、發(fā)貨人員，記錄管理人員，質(zhì)量部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督人員。內(nèi)容：
1、銷售記錄管理的目的是保證可以追溯產(chǎn)品銷售的去向，確保必要時(shí)能以最快的`速度召回有關(guān)的產(chǎn)品。
2、銷售記錄包括《產(chǎn)品銷售記錄》、《銷售客戶檔案》及《客戶資質(zhì)審核表》等。其中《產(chǎn)品銷售記錄》是記載每批產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵記錄，其內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、發(fā)貨日期、收貨、單位和地址等。
3、銷售記錄的填寫(xiě)應(yīng)做到：
�。�1）必須及時(shí)、準(zhǔn)確，不得提前或錯(cuò)后填寫(xiě)；字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、完整、詳盡，不得用鉛筆填寫(xiě)；不得隨意撕毀或任意涂改，確實(shí)需要更改時(shí)，須在錯(cuò)處劃一橫線后，在其旁邊重寫(xiě)，簽上姓名、日期；簽名須填全名，不得只寫(xiě)姓氏；記錄內(nèi)容須填寫(xiě)齊全，不得空格、漏項(xiàng)。（2）注意事項(xiàng)：
填寫(xiě)時(shí)計(jì)量單位必須統(tǒng)一。
同品種不同批號(hào)，或不同規(guī)格的產(chǎn)品，填寫(xiě)記錄時(shí)，必須分開(kāi)填寫(xiě)。
4、記錄的核對(duì)：市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)每月5日前，將銷售記錄與成品庫(kù)的進(jìn)出存總賬進(jìn)行核對(duì)，確保無(wú)缺失。
5、記錄的保存：
�。�1）銷售記錄實(shí)行專人、專柜保管。（2）注意防火、防盜、防遺失。
（3）銷售記錄應(yīng)每年歸檔，保存至產(chǎn)品有效期后一年。
6、超過(guò)保存期的銷售記錄須經(jīng)質(zhì)量受權(quán)人審批，簽字批準(zhǔn)后的方可銷毀。
銷售管理制度13
第一條
組織制度
1.本公司業(yè)務(wù)及管理的需要，分成管理、經(jīng)銷、直銷等三個(gè)事業(yè)部，各事業(yè)部設(shè)經(jīng)理一人，全權(quán)負(fù)責(zé)各該部的經(jīng)營(yíng)。
2.直銷(門市)事業(yè)部之下，以獨(dú)立工作若干利潤(rùn)中心，依其所定的方針及分配的盈利目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)該中心所屬資源，執(zhí)行盈利。
3.管理(事業(yè))部支援各事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)，其下設(shè)：
(1)總務(wù)：分別支援各部的庶務(wù)、人事工作。
(2)會(huì)計(jì)：為各部提供管理所需情報(bào)，并協(xié)助辦理有關(guān)賬務(wù)及財(cái)務(wù)調(diào)度與收支。
(3)資材：提供商品、零件品、包裝材料等的采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。
(4)修護(hù)：加強(qiáng)售后服務(wù)并為各部修護(hù)故障品。
(5)企劃：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，分析各部的經(jīng)營(yíng)管理狀況，研究有效的經(jīng)營(yíng)管理方式，協(xié)助各部提高其經(jīng)營(yíng)效能。
第二條
利潤(rùn)中心組織系統(tǒng)。
第三條
管理方式
1.總裁為本公司最高執(zhí)行主管，執(zhí)行達(dá)成公司年度投資報(bào)酬率目標(biāo)的全盤(pán)經(jīng)營(yíng)工作。
2.各事業(yè)部負(fù)責(zé)人(經(jīng)理)秉承總裁的指示，指揮所屬利潤(rùn)中心，負(fù)責(zé)執(zhí)行各該部的年度盈利目標(biāo)，如不能達(dá)到盈利目標(biāo)，應(yīng)有自請(qǐng)讓賢另調(diào)他職的風(fēng)度與決心。
3.管理(事業(yè))部的費(fèi)用，須予計(jì)入商品成本內(nèi)，并加上合理的利潤(rùn)，作內(nèi)部計(jì)價(jià)轉(zhuǎn)撥于經(jīng)銷、直銷事業(yè)部。
4.各事業(yè)部為經(jīng)營(yíng)之所需，可經(jīng)總裁的批準(zhǔn)后，向管理(事業(yè))部貸款，計(jì)息方式如下：
(1)各事業(yè)部所需周轉(zhuǎn)金，利息以月息xx％計(jì)算。
(2)各事業(yè)部為增添生產(chǎn)器具而貸款，以月息xx％計(jì)收利息。
5.管理(事業(yè))部每月10日以前列報(bào)各事業(yè)部的資產(chǎn)負(fù)債表及損益表，供各該事業(yè)部負(fù)責(zé)人及總裁決策之需，同時(shí)列報(bào)各所屬中心的成本費(fèi)用，供作事業(yè)部負(fù)責(zé)人管理的依據(jù)。
6.各事業(yè)部除營(yíng)業(yè)活動(dòng)外，一切對(duì)外的承諾、簽約等事項(xiàng)，均由管理部代表統(tǒng)籌辦理。
7.人事任免、調(diào)動(dòng)、核薪及有關(guān)從業(yè)人員福利等事項(xiàng)，各事業(yè)部負(fù)責(zé)人均有參與決定之權(quán)，惟須依公司的規(guī)定，由管理部統(tǒng)籌辦理并發(fā)布之。
8.商品有關(guān)手續(xù)：
(1)訂貨：
訂貨人(店長(zhǎng)或經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人)開(kāi)立訂貨單→事業(yè)部主管核準(zhǔn)→總裁核備→管理部備貨
(2)送貨流程(管理部主動(dòng)配銷的流程亦同)：
管理部(物料)開(kāi)立送貨單→管理部主管核準(zhǔn)→送貨單連同商品點(diǎn)發(fā)→事業(yè)部點(diǎn)收→送貨單簽回→管理部
(3)退貨流程：
退貨單位開(kāi)立退貨單→退貨單位主管核準(zhǔn)→退貨單連同故障品運(yùn)回管理部點(diǎn)收→退貨單簽回→事業(yè)部
(4)上列的訂貨單、送貨單、退貨單均須順日期、順編號(hào)，當(dāng)日送出，不得積壓。
(5)事業(yè)部商品銷貨或退回，須按統(tǒng)一發(fā)票辦法及營(yíng)業(yè)稅法的規(guī)定辦理。
9.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)辦理規(guī)定：
(1)各事業(yè)部有關(guān)現(xiàn)金與票據(jù)的收付，原則上均集中于管理部財(cái)務(wù)單位辦理，但零星的開(kāi)支，各事業(yè)部得設(shè)定額周轉(zhuǎn)金，憑單據(jù)先予支付，每周列清單報(bào)銷一次。各中心的`周轉(zhuǎn)金額視業(yè)務(wù)需要另訂之。
(2)管理部財(cái)務(wù)單位每日應(yīng)就已執(zhí)行的收支傳票按事業(yè)部所屬各中心別，分編庫(kù)存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表。
(3)支出原始憑證，均須由事業(yè)部經(jīng)手人簽章及其主管的核章，始可支付，其權(quán)限在3000元以上者均須由事業(yè)部負(fù)責(zé)人核定。
(4)各事業(yè)部財(cái)務(wù)不獨(dú)立，但歷月及會(huì)計(jì)年度終了，均須分別計(jì)算盈虧。
(5)事業(yè)部相互間商品的調(diào)撥，由撥出部門開(kāi)立“事業(yè)部物品調(diào)撥單”，該單一式三聯(lián)，撥入、出部門各存一聯(lián)，另一聯(lián)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，入賬的金額，仍按成本計(jì)算，不計(jì)算“內(nèi)部利益”。
第四條
資產(chǎn)劃分
1.事業(yè)部于成立之初，均須建立資產(chǎn)負(fù)債。
(1)公司的現(xiàn)金由各中心申請(qǐng)貸款為周轉(zhuǎn)金，以轉(zhuǎn)款方式撥入各事業(yè)部的內(nèi)部賬戶，現(xiàn)金保管于管理部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單位。
(2)設(shè)備按各部實(shí)際需要，劃分于各事業(yè)部。
(3)零件品、成品依實(shí)存量撥歸各事業(yè)部。
(4)公司現(xiàn)有負(fù)債，依資產(chǎn)與負(fù)債的比例分配于各事業(yè)部。
2.各部為爭(zhēng)取更多利潤(rùn)而必需新添生產(chǎn)器具、設(shè)備時(shí)，如周轉(zhuǎn)金不足，可擬具，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后向管理部貸款，但需照上列規(guī)定計(jì)息。
3.利潤(rùn)中心實(shí)施之日，由管理部一次點(diǎn)交的設(shè)備，視為事業(yè)部的資本，一次點(diǎn)交的零件品、成品，視為事業(yè)部的周轉(zhuǎn)金。點(diǎn)交的數(shù)目應(yīng)按事業(yè)部所屬中心分別列冊(cè)，并由各中心切實(shí)保管與運(yùn)用。
4.各事業(yè)部對(duì)于原有的生產(chǎn)器具、設(shè)備等無(wú)法使用須予丟棄或出售者，應(yīng)敘明詳情呈總裁核準(zhǔn)后，始可處理。
第五條
獎(jiǎng)勵(lì)分配
1.每年度終了，結(jié)算有盈余時(shí)，應(yīng)按盈余先減除所得稅，稅后剩余額優(yōu)先彌補(bǔ)上年度虧損，再提公積金以及發(fā)放股息、從業(yè)人員獎(jiǎng)勵(lì)金。
2.各事業(yè)部應(yīng)得的從業(yè)人員獎(jiǎng)勵(lì)金額，由各事業(yè)部經(jīng)理全權(quán)分配所屬人員。
3.各事業(yè)部當(dāng)年度結(jié)算的獎(jiǎng)勵(lì)金，原則上均應(yīng)于次年二月底前發(fā)放。
4.年度進(jìn)行中，任何事業(yè)部門均不得以任何理由以預(yù)支或暫支名義發(fā)放獎(jiǎng)金。
5.各事業(yè)部經(jīng)管財(cái)物，于年終盤(pán)點(diǎn)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有短少，須于發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)扣回。
6.有關(guān)事業(yè)部目標(biāo)編定以及績(jī)效評(píng)估另依有關(guān)規(guī)定辦理。
7.本制度呈總裁核準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。
銷售管理制度14
1.構(gòu)建銷售團(tuán)隊(duì)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理配置銷售團(tuán)隊(duì)，確保各職能間的協(xié)同配合。
2.制定銷售流程：建立標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程，包括客戶信息管理、商機(jī)跟蹤、合同審批等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3.績(jī)效考核：設(shè)立明確的銷售目標(biāo)，采用量化指標(biāo)如銷售額、新客戶獲取等進(jìn)行考核，同時(shí)考慮客戶滿意度等因素。
4.培訓(xùn)計(jì)劃：定期舉辦產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等方面的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)能力。
5.激勵(lì)機(jī)制：設(shè)置獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等激勵(lì)措施，表彰優(yōu)秀業(yè)績(jī)，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)不佳者提供輔導(dǎo)和支持。
6.反饋與改進(jìn)：定期收集銷售團(tuán)隊(duì)的反饋，對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，確保其適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)需求。
通過(guò)上述方案的.實(shí)施，銷售管理制度將成為企業(yè)銷售活動(dòng)的有力保障，推動(dòng)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。在實(shí)踐中，應(yīng)不斷審視和調(diào)整制度，使之更貼合實(shí)際，更富有效果。
銷售管理制度15
1、銷售科長(zhǎng)是銷售科的第一安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理銷售科安全生產(chǎn)和全面工作。煤場(chǎng)管理員和磅房管理員分別負(fù)責(zé)煤場(chǎng)和磅房的日常具體安全工作。
2、有關(guān)人員要時(shí)刻注意工作場(chǎng)地和職責(zé)范圍內(nèi)有無(wú)安全隱患，如工作場(chǎng)所夜間燈光是否合乎要求、用電線路是否完好、工作場(chǎng)所內(nèi)是否有不安全的事物和因素出現(xiàn)、機(jī)械設(shè)備有無(wú)異常等。
3、銷售科全體員工要按時(shí)交接班，嚴(yán)禁酒后上班；上班時(shí)著裝規(guī)范，確保符合工作時(shí)安全的要求。不能穿拖鞋上下煤倉(cāng)和操作機(jī)械設(shè)備；維修車輛和設(shè)備時(shí)，帶手套、一衣著利落。
4、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)機(jī)械設(shè)備的檢修養(yǎng)護(hù)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛設(shè)備的異常情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的`情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁車輛設(shè)備帶病作業(yè)。
5、科長(zhǎng)和管理人員要定期對(duì)職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，做到特殊崗位持證上崗，時(shí)刻保持安全為天的指導(dǎo)思想，不能走捷徑、省時(shí)間和材料忽視安全環(huán)節(jié)。
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