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保險公司工作計劃10篇【熱門】
時間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的保險公司工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險公司工作計劃 篇1
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的`一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成營銷服務(wù)部、營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌
根據(jù)xx年保費收入xx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年xx月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xx銀行、x銀行、x銀行、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
保險公司工作計劃 篇2
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴(yán)格落實公司各項條款
加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在XXXX年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款
提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在XXXX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展
鞏固xx市場占有率,擴(kuò)大xx市場占有面。根據(jù)XXXX年支公司保費收入xx萬元為依據(jù),公司計劃XXXX年實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展xx市場,打好xx地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固xx市場占有面。
3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,XXXX年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在XXXX年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的`格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作
繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。XXXX年在員工待遇上,工資及福利待遇在XXXX年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為XXXX年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。XXXX年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。
保險公司工作計劃 篇3
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!做為渤海**中支一份子來說,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到渤海**中心支公司,從事財產(chǎn)保險這個陌生的行業(yè)。對于一個與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)出單崗工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險方面的知識,做一個讓大家滿意的出單員。做為保險公司的出單員來說,主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心和認(rèn)真的去落實,現(xiàn)在保險市場競爭力大,渤海來**的時間不長,當(dāng)時對于很多客戶來說是陌生的,所以能做進(jìn)保費是不容易的,每次業(yè)務(wù)員帶來的'保戶,公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買得放心,我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)核保政策,做好服務(wù),當(dāng)日事當(dāng)日畢。
出單員是保險公司的一個窗口,服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng),讓客戶滿意了,以后還會來光顧,業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益也會越來越好,那么我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司傳下來的政策,然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報,與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋,讓他們了解政策,收好質(zhì)量的保費,讓渤海日益壯大。
保險公司工作計劃 篇4
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, 在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴(yán)格落實公司各項條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在x年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)x年支公司保費收入萬元為依據(jù),公司計劃x年實現(xiàn)全年保費收入萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。
3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,x年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的'渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在x年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。x年在員工待遇上,工資及福利待遇在x年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為x年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。x年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。
保險公司工作計劃 篇5
一、加強(qiáng)對計劃生育保險工作重要性的認(rèn)識
計劃生育保險是計劃生育社會保障的重要組成部分,對于緩解計劃生育家庭的后顧之憂,防范和減輕育齡群眾生育、節(jié)育和子女成長過程中的風(fēng)險,促進(jìn)計劃生育措施的落實,提高人口和計劃生育工作水平,具有積極的促進(jìn)作用!吨泄仓醒雵鴦(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》指出:“積極運用市場機(jī)制,采取建立基金,開發(fā)險種等方式,吸引國內(nèi)外資金,探索和建立計劃生育保險制度”,因此,開展計劃生育保險工作,不僅有充分的政策依據(jù),而且是人口計生工作的重要組成部分,更是我們貫徹落實中央《決定》的重要載體和抓手、是開展等十部委提出要廣泛開展“生育關(guān)懷行動”的具體體現(xiàn)。我們要充分認(rèn)識開展計劃生育保險工作的重要意義,統(tǒng)一思想,堅定信心,采取切實有效措施,積極推動計劃生育保險工作的'開展。
二、計劃生育保險工作的主要內(nèi)容
經(jīng)前期調(diào)研,現(xiàn)根據(jù)我區(qū)實際情況,決定開展待失業(yè)家庭獨生子女平安保險和困難獨生子女家庭已婚育齡婦女生殖健康保險,兩項險種的保費由區(qū)財政落實,各街道、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)調(diào)查摸底、確定資格對象、填報投保清單;區(qū)人口計生局、區(qū)計生協(xié)會負(fù)責(zé)統(tǒng)一向中國人壽保險股份有限公司投保。
。ㄒ唬┐I(yè)家庭獨生子女平安保險
1、保險對象:同時符合以下三個條件
。1)出生滿30日—18周歲具有江干區(qū)戶籍的獨生子女;
。2)獨生子女父母雙方或一方持有江干區(qū)《失業(yè)證》;
(3)領(lǐng)有《獨生子女父母光榮證》。
2、保險費:每人每年10元
3、保險期間:一年
4、保險責(zé)任
(二)困難獨生子女家庭已婚育齡婦女生殖健康保險
1、保險對象:同時符合以下四個條件
(1)符合國家計劃生育政策生育一個子女的健康母親;
(2)年齡在24周歲以上至49周歲以下;
(3)具有江干區(qū)戶籍;
(4)持有市級或區(qū)級《困難證》;
2、保險費:每人每年60元
3、保險期間:一年
4、保險責(zé)任:
。1)女性重大疾病保障:被保險人自保險合同生效之日起90日后,在二級以上(含二級)醫(yī)院就醫(yī)時,被首次確診罹患原發(fā)性乳腺癌、原發(fā)性卵巢癌、原發(fā)性子宮內(nèi)膜癌、原發(fā)性宮頸癌等4種疾病中的任何1種或者多種,經(jīng)二級以上(含二級)醫(yī)院確認(rèn)后,給付保險金20000元。
。2)住院補(bǔ)貼金保障:被保險人遭受意外傷害或者因疾病在二級以上(含二級)醫(yī)院住院治療,保險公司按住院補(bǔ)貼金額每日30元及被保險人實際住院日數(shù)減3日給付住院補(bǔ)貼金。被保險人1次或者多次住院治療,保險公司累計給付住院補(bǔ)貼金以180日為限。
三、計劃生育保險工作要求
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。區(qū)人口計生局、計生協(xié)會及中國人壽保險公司杭州市分公司聯(lián)合成立計劃生育保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督安排計生保險推進(jìn)工作。各街道、鎮(zhèn)計生協(xié)要確定資格對象,做好組織發(fā)動工作;同時要積極組織引導(dǎo)轄區(qū)企事業(yè)單位計生協(xié)會根據(jù)各地實際參考本參保意見和內(nèi)容為單位職工實施計劃生育保險,不斷提高計劃生育家庭保險覆蓋面。保險公司要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,履行保險責(zé)任,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
保險公司工作計劃 篇6
一、轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,加強(qiáng)并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機(jī)制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三、繼續(xù)加強(qiáng)與、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
四、強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅勝作量大幅增加,對我們的'業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求:
1、時刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷方面,要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度,嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票,對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
保險公司工作計劃 篇7
作為保險公司員工讓我明白推銷公司業(yè)務(wù)的重要性,因此我在以往能夠嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)指示并認(rèn)真展開工作,隨著工作中的努力也讓我在綜合素質(zhì)方面得到了很大提升,而且我也能夠懷揣著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)或同事請教,雖然能力得到提升卻也在工作中遇到了許多新的挑戰(zhàn),現(xiàn)對今后的保險工作制定計劃并希望能有所進(jìn)步。
加強(qiáng)對保險業(yè)務(wù)知識的理解以便于提升自身專業(yè)水平,客戶能夠通過和保險公司員工的交流判定對方是否足夠?qū)I(yè),若是自身水平不夠則會對公司形象造成不好的影響,雖然我自認(rèn)為在業(yè)務(wù)知識的.理解方面還算不錯,但本著對保險工作恪盡職守的原則應(yīng)該要爭取做得更好才行,所以我除了在工作期間運用所學(xué)的保險業(yè)務(wù)知識以外,應(yīng)該要利用工作之余的時間加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),至少當(dāng)我對保險業(yè)務(wù)知識有著更深層次的理解以后,那么我在開展工作的時候也能夠進(jìn)行更加合理的規(guī)劃。
注重對客戶的維護(hù)以便于在工作中積累更多資源,無論從事什么工作都應(yīng)該明白積累客戶資源的重要性,至少處理好人際關(guān)系能夠讓自己在工作中獲得更多渠道,關(guān)鍵在于自己是否懂得合理運用從而促進(jìn)公司的發(fā)展,所以我得整理好現(xiàn)有的客戶資源并積極開發(fā)新的客戶,而且在開發(fā)客戶的過程中應(yīng)該做到上門拜訪才行,在面對面交流的情況下往往能夠提升業(yè)務(wù)辦理的幾率,而且這樣既能體現(xiàn)自身的誠意也能夠讓客了解辦理保險業(yè)務(wù)的重要性,主要還是得自己去主動爭取才能夠在保險工作中更好地與客戶進(jìn)行交流。
及時對完成的工作進(jìn)行總結(jié)以便于積累經(jīng)驗,對于保險工作的完成而言做好工作總結(jié)是很重要的,至少能夠通過對工作的回顧認(rèn)識到自身存在的不足,而且這樣也能夠時刻提醒自己應(yīng)該認(rèn)真做好本職工作,僅僅因為些許成就便好高騖遠(yuǎn)只會面臨失敗的危機(jī),所以無論在工作中取得怎樣的進(jìn)展都要嚴(yán)格要求自己,不能因為自身的懈怠導(dǎo)致業(yè)績差的狀況出現(xiàn),而且我也得多向同事學(xué)習(xí)從而了解保險業(yè)務(wù)工作中的注意事項,通過工作經(jīng)驗的積累使得自己成長為合格的保險公司員工。
真因為明白做好保險工作的重要性才讓我制定了這份計劃,我也會認(rèn)真執(zhí)行下去并爭取在保險工作中做得更好,盡職盡責(zé)地做好本職工作才算是無愧于本心,我也會為了公司發(fā)展而努力并爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。
保險公司工作計劃 篇8
一、市場背景分析
。ㄒ唬XX市情
XX市位于XXX部,是一個人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),有“xxx”之譽(yù),幅員1.66萬平方公里,轄1個市轄區(qū)、5個縣,代管1個縣級市(萬源市),總?cè)丝?57.56萬人(20xx年底),20xx年人均GDP11915元。XXX區(qū)是達(dá)州市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處,人口37.73萬人。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊。
。ǘ┍kU業(yè)概況
截止20xx年,全市有壽險機(jī)構(gòu)13家,財險機(jī)構(gòu)5家,20xx年各類保費收入99.43億元,位居XXX第二位,全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34。25萬人,新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)494.23萬人。20xx年1—10月XXX原保險保費收入壽險28.19億元(超過XX、XX、XX位居地級市第一),XXX市保險業(yè)壽險排名順序前六位為:中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。
。ㄈ┌l(fā)展優(yōu)勢
交通樞紐的建設(shè),必將帶動城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)快速增長。XX高速公路已經(jīng)開工建設(shè),從XX經(jīng)XX到XX約需要9個小時,20xx年12月23日XXX高速正式開工,預(yù)計20xx年通車;20xx年9月10日XXX高速開工,預(yù)計20xx年通車。20xx年9月20日,XXX至XXX開行動車組,全程運行時間2個多小時。
天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,XXX化工產(chǎn)業(yè)園是XXX省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),始建于20xx年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用,中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。成功引進(jìn)齊魯石化公司、貴州甕福集團(tuán)公司、XXX投資集團(tuán)公司、凱丹水務(wù)國際集團(tuán)、北京潤投資集團(tuán)等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。
以上表明達(dá)州經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速較快,保險業(yè)的發(fā)展增長強(qiáng)勁。
二、工作計劃
。ㄒ唬┘訌(qiáng)政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本
針對人壽保險的特殊性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補(bǔ)性,非常有必要與地方市、區(qū)、縣級政府展開全面和深入的合作,以及探討、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機(jī)遇。利用人壽保險這一新的理念,借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳,形成群眾、政府和保險公司的三位共同體,互補(bǔ)發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng),全方位呵護(hù)和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。
。ǘ┰鷮嵶龊檬袌鲂麄魇峭苿訕I(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)
鑒于目前公司辦公場所局限,應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳;在政府大樓附近設(shè)點或布展宣傳,提高影響力和品牌效應(yīng)。做到咨詢方便,投保便捷,來去無礙。
1。利用國家保險政策,切實做好宣傳與探索合作模式;20xx年將施行社會保險法,其中就擴(kuò)大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式,社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù),實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”,統(tǒng)一賬戶,統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團(tuán)化和集中性發(fā)展。
2。更新觀念,樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險,涉足醫(yī)療險和意外險,覆蓋個人、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險,險種可獨立和任意組合;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,所以一定要把保險的意義講深講透,保持觀念新、事事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;抓住產(chǎn)品核心賣點,借助產(chǎn)品說明會、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力。
3。互生共榮,與行業(yè)并軌彰顯個性;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久,代理人眾多,而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,進(jìn)而做專業(yè)的壽險,讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強(qiáng)勁、資本金充足的好公司。
。ㄈ┐蛟靸(yōu)秀團(tuán)隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證
愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件,是打造優(yōu)秀團(tuán)隊的前提。
1。大增員帶動大業(yè)績,進(jìn)而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員;根據(jù)壽險營銷的特點,必須擁有一大批一線代理人,既可保證人員的正常流動,又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化。
2。不是簡單的招聘人,而是要挖掘人力資源;通過招聘、引進(jìn)、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員,并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺;人是最寶貴的`資源,也是最緊缺的資源,發(fā)掘每個人的潛能,調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情,最終達(dá)到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。
3。始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例人才的協(xié)調(diào);業(yè)績發(fā)展是核心,梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵,采用社會招攬、畢業(yè)生實習(xí)、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機(jī)制,自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。
4。實施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑;建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系,分析團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣,采取“缺什么補(bǔ)什么,始終堅持,永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,對新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”,對團(tuán)隊長有“理財培訓(xùn)”、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對各級主管有“管理培訓(xùn)”、“管理技能訓(xùn)練”等。
5。同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)凝聚力量;以總經(jīng)理為聚光點,上下一心,引導(dǎo)、疏通全體員工同頻共振,心往一處想,勁往一處使;正面競爭,化解分歧,共同進(jìn)步。
。ㄋ模⿷(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器
1。全局把控,設(shè)點布陣;組建業(yè)務(wù)部,形成市、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局,在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才,逐步向周邊輻射與推動;機(jī)構(gòu)是代理人的家和心之所向,一定要有落腳點,一定要有修養(yǎng)所,一定要有歸宿感。不能建立機(jī)構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人,以此由點及線,由線及面,到全面鞏固發(fā)展。
2。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理訓(xùn)練,養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣;從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等多方面入手,使各項工作有序開展;認(rèn)真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”,為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,為管理暢通提供良好的依據(jù)。
3。不斷創(chuàng)新主題,持續(xù)的開展?fàn)I銷活動;結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案,長遠(yuǎn)戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,到政府部門、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),通過各種形式,充分利用各種時機(jī),將客戶請進(jìn)來的同時還要代理人走出去,充分利用現(xiàn)有條件,開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座。
(五)目標(biāo)明確、責(zé)任細(xì)分是成功的關(guān)鍵
采用逆向思維,將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,確定明確的數(shù)據(jù)目標(biāo);在召開業(yè)務(wù)啟動會時,再分配到各部,以至于到每個人;在執(zhí)行的過程中再通過晨會、周會、每月的工作總結(jié)會展開績效分析與追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成。簽訂責(zé)任狀,實行目標(biāo)管理,增強(qiáng)全體員工沖刺業(yè)績的信心;同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案,逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力。
感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,如能上任必將報以熱誠,全身心的投入工作,堅決貫徹公司的經(jīng)營理念,實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標(biāo),做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
以上是初步工作思路,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
保險公司工作計劃 篇9
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復(fù)雜的'技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?,打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書補(bǔ)打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作詩司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
保險公司工作計劃 篇10
保險公司是為人們提供保障和幫助的機(jī)構(gòu),而一個優(yōu)秀的保險公司需要有一份詳細(xì)的工作計劃,才能夠更好地服務(wù)客戶、開展業(yè)務(wù)和保證公司的發(fā)展。下面我們就來詳細(xì)了解一下保險公司的工作計劃。
1. 了解市場和目標(biāo)客戶群體
首先,一個好的保險公司需要了解市場和目標(biāo)客戶群體。只有充分了解市場,找到適合自己的定位和發(fā)展方向,才能更好地發(fā)展。同時,也要了解目標(biāo)客戶的需求和偏好,為其量身打造保險產(chǎn)品,實現(xiàn)真正的客戶至上。
2. 監(jiān)測保險法規(guī)和市場趨勢
隨著時代的變遷和市場狀況的不斷變化,保險法規(guī)和市場趨勢也在不斷變化。因此,保險公司需要不斷關(guān)注政策動向和市場變化,及時調(diào)整自己的業(yè)務(wù)策略和產(chǎn)品策略,以保證公司的發(fā)展和客戶的利益。
3. 提高品牌和服務(wù)質(zhì)量
在保險行業(yè),品牌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。好的品牌和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓客戶更加信任和青睞保險公司,為公司帶來更多的業(yè)務(wù)和收益。因此,保險公司要提高自身的品牌和服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)宣傳和推廣,并注重培訓(xùn)和管理員工,提高服務(wù)水平。
4. 積極開發(fā)新產(chǎn)品和渠道
為了滿足客戶不斷變化的需求,保險公司需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品和渠道。公司可以根據(jù)市場需求和客戶反饋,推出更多適合的`保險產(chǎn)品,并通過不同的銷售渠道,將產(chǎn)品推向不同的客戶。這樣,保險公司才能更有競爭力,也能夠搶占市場先機(jī)。
5. 保持風(fēng)險控制意識
風(fēng)險控制是保險公司必須要重視的一個方面。保險公司需要對客戶和業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的風(fēng)險評估和管理,并建立健全的風(fēng)險控制體系,保護(hù)客戶和公司的利益。同時,也需要進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險的管理和監(jiān)督,避免風(fēng)險暴露和損失。
6. 建立良好的客戶關(guān)系
良好的客戶關(guān)系是保險公司永恒的主題。保險公司需要對客戶進(jìn)行關(guān)心和維護(hù),及時解決客戶的問題和需求,增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度。同時,也需要建立客戶反饋機(jī)制,不斷關(guān)注客戶的需求和期望,為客戶提供更好的服務(wù)與保障。
總之,一個好的保險公司需要有一份詳細(xì)的工作計劃,規(guī)劃和執(zhí)行公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。除了上述幾個方面,保險公司還需要注重管理和員工培訓(xùn),提高創(chuàng)新和執(zhí)行力,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。只有做到以上各個方面,才能夠更好地贏得客戶的信任和口碑,實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
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