銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)錦集(15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售人員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)1
[職責(zé)描述]:
負(fù)責(zé)該城市及周邊區(qū)域的變頻、伺服及PLC等產(chǎn)品的推廣
[任職要求]:
大學(xué)本科以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化及機(jī)械自動(dòng)化優(yōu)先
四年以上自動(dòng)化行業(yè)工程師調(diào)試及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
品牌一級(jí)代理商O(píng)EM業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
[需求區(qū)域]:
天津、石家莊、蘇州、廣州、深圳、佛山、東莞
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)2
1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷(xiāo)售計(jì)劃,并根據(jù)客戶(hù)特性,提出相應(yīng)的銷(xiāo)售建議及方案。
2、負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶(hù)的各類(lèi)信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。
4、分析客戶(hù)特質(zhì),在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶(hù)公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開(kāi)拓客戶(hù)需求,維護(hù)客戶(hù)良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。
6、客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶(hù)解決困難,跟蹤客戶(hù)投訴處理結(jié)果,,協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、管理。
8、整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理。
9、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
10、接受銷(xiāo)售部經(jīng)理指派的工作。
1、認(rèn)真貫徹和遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作,在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶(hù)分析,及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,要求,甚至客戶(hù)的抱怨,要讓客戶(hù)感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。
8、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話(huà)接聽(tīng),了解客戶(hù)信息來(lái)源,對(duì)客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)
9、對(duì)所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱(chēng)職的電話(huà)銷(xiāo)售人員還要做到電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù),邀約客戶(hù)到店
11、電話(huà)回訪(fǎng)購(gòu)車(chē)客戶(hù)、回廠(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線(xiàn)索引導(dǎo)管理系統(tǒng)
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)目標(biāo)行業(yè)客戶(hù),擅長(zhǎng)客戶(hù)溝通,善于挖掘客戶(hù)潛在需求;
2、能夠根據(jù)客戶(hù)需求,結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn),提出整體解決方案并實(shí)施,實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo);
3、能夠在項(xiàng)目回顧、二次開(kāi)發(fā)等后續(xù)環(huán)節(jié)與客戶(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好溝通,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)拓展;
4、能夠與公司其他相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)良好的溝通與協(xié)作。
5、兩個(gè)月無(wú)責(zé)任底薪。
職位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業(yè)單位、醫(yī)療等行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
3、具備優(yōu)秀的'溝通協(xié)調(diào)能力與銷(xiāo)售技巧,能夠獨(dú)立與大客戶(hù)洽談;
4、具備良好的的信息整合和分析能力,較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)與邏輯思維能力;
5、具備高度責(zé)任感,強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和成功意愿,希望與成長(zhǎng)型企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)理想。
6、形象氣質(zhì)佳,談吐優(yōu)秀。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)4
崗位描述:
1、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售;
2、負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的推介,接待客戶(hù)促進(jìn)成交;
3、掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù),做好對(duì)客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋,定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評(píng)估,提交銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告;
6、協(xié)助銷(xiāo)售主管處理一般日常事務(wù);
7、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的完好及清潔。
任職資格:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、2年以上樓盤(pán)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)優(yōu)秀者優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī),熱愛(ài)房產(chǎn)紀(jì)經(jīng)行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;
4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售技能與說(shuō)服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂(lè)觀(guān),誠(chéng)信務(wù)實(shí)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
一個(gè)銷(xiāo)售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí),包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)、稅法、地政、契約、契約行為、市場(chǎng)行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽(yù)……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),才能對(duì)客戶(hù)詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而爭(zhēng)取客戶(hù)的訂單,達(dá)到銷(xiāo)售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價(jià)位商品的銷(xiāo)售工作,必須對(duì)客戶(hù)作長(zhǎng)期而耐心的訴求與說(shuō)明。
2、關(guān)心—要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去考慮他們的各項(xiàng)問(wèn)題,并給予完善的解答,才能博取客戶(hù)的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶(hù),發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題、達(dá)成購(gòu)買(mǎi)目的。
4、誠(chéng)心—銷(xiāo)售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費(fèi)者從事購(gòu)買(mǎi)優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個(gè)新的個(gè)案時(shí),要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機(jī)。
6、旺盛的進(jìn)取心—為自己定預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)及理想的利潤(rùn),以強(qiáng)烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。
三、八力
1、觀(guān)察力—要在短時(shí)間內(nèi)敏銳的觀(guān)察出客戶(hù)的類(lèi)型、偏好、意向,面對(duì)產(chǎn)品時(shí),要能立即觀(guān)察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對(duì)策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶(hù)的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問(wèn)題。
3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢(qián)的先機(jī)。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來(lái)的`遠(yuǎn)景,加以對(duì)個(gè)案投資或銷(xiāo)售工作,作最好的判斷與說(shuō)明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶(hù)繁多,客戶(hù)提出的總是不盡相同,加強(qiáng)記憶力,才能對(duì)每個(gè)客戶(hù)作最好的說(shuō)明和服務(wù)。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯(cuò)誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說(shuō)服力—有強(qiáng)勁的說(shuō)服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點(diǎn),常能贏(yíng)得客戶(hù)的心動(dòng)而成交。
8、分析力—站在客戶(hù)立場(chǎng)分析市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿?并比較附近土地加以個(gè)案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識(shí)
與客戶(hù)洽談時(shí),除了交換專(zhuān)業(yè)知識(shí)的意見(jiàn)外,不妨談些主題外的閑話(huà),若銷(xiāo)售人員具有豐富的常識(shí)與靈活的談話(huà)技巧,可借以縮短與客戶(hù)的距離,強(qiáng)化銷(xiāo)售時(shí)的影響力。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)5
所屬部門(mén):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):業(yè)務(wù)員、客服、內(nèi)勤
本職:參與公司制度體系建設(shè),制定階段性的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃、管理規(guī)程,合理安排銷(xiāo)售人員。
一、主要職責(zé)與工作任務(wù):
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,和各部門(mén)密切配合完成工作;
2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售模式和各項(xiàng)管理制度;
3、深入了解本行業(yè),把握最新銷(xiāo)售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
4、與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系,進(jìn)行客戶(hù)分析,建立客戶(hù)關(guān)系,挖掘用戶(hù)需求;
5、領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作;
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部員工的管理,即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配,建設(shè)培育銷(xiāo)售隊(duì)伍,提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì);
7、認(rèn)真評(píng)估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī);
8、銷(xiāo)售情況的`及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議;
9、及時(shí)掌握市場(chǎng)行情,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;
10、制定強(qiáng)有力的客戶(hù)管理方案,加強(qiáng)客戶(hù)管理,做好各項(xiàng)存檔和保密工作;
11、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作;
12、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)收款,防止呆帳、壞帳;
13、及時(shí)反饋客戶(hù)信息,協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理解決重大工程事故;
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、權(quán)力:
1、有權(quán)對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見(jiàn);
2、有對(duì)銷(xiāo)售月度、季度及年度計(jì)劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán);
3、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán);
4、有對(duì)銷(xiāo)售規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權(quán);
5、有對(duì)公司銷(xiāo)售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配權(quán);
6、對(duì)本部門(mén)員工有權(quán)取消當(dāng)月績(jī)效權(quán)。
三、責(zé)任:
1、對(duì)本部門(mén)的工作績(jī)效負(fù)責(zé);
2、對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé);
3、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
4、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé);
5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對(duì)售后負(fù)責(zé)。
四、考核指標(biāo):
1、銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況;
2、業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)服務(wù)員的達(dá)標(biāo)率;
3、銷(xiāo)售費(fèi)用的使用率;
4、公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)管理情況(業(yè)務(wù)員和客戶(hù));
5、部門(mén)配合度及員工的的滿(mǎn)意度;
6、重要任務(wù)完成情況。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)6
(1)掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu),功能,技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶(hù)提供合理化建議,并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題;
(2)善于辭令而不夸夸其談,待人誠(chéng),與客戶(hù)保持良好關(guān)系,為企業(yè)與樓盤(pán)樹(shù)立良好形象;
(3)服從工作安排,工作積極主動(dòng),有開(kāi)拓精神,能不失時(shí)機(jī)的`推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán);
(4)代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管審核后執(zhí)行;
(5)努力做好售后服務(wù)工作,及時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù),反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息;
(6)每天向銷(xiāo)售主管匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)策劃,提高工作的計(jì)劃性和有效性;
(7)負(fù)責(zé)及時(shí)回收樓款;
(8)努力學(xué)習(xí)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;
(9)熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范;
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)7
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬定營(yíng)銷(xiāo)方針和銷(xiāo)售策略計(jì)劃并分解實(shí)施。
2.與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作,組織開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)。
3.定期或不定期回訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù),建立、保持與客戶(hù)、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系。
4.全面實(shí)施銷(xiāo)售預(yù)算,建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和維護(hù)的熱情。
5.參與市場(chǎng)調(diào)研,策劃參加國(guó)內(nèi)外展會(huì),掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解。
6.深入了解本行業(yè),把握最新銷(xiāo)售信息并反饋給領(lǐng)導(dǎo),為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價(jià)格定位的戰(zhàn)略依據(jù)
7、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在網(wǎng)店上的銷(xiāo)售、物流管理和售后服務(wù)工作及日常維護(hù)管理工作,在淘寶、慧聰網(wǎng)、水暖和潔具網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,規(guī)范全國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售管理;
8、負(fù)責(zé)網(wǎng)上客戶(hù)從客服轉(zhuǎn)交的客戶(hù)接單、接洽及通知全國(guó)各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨、收款等業(yè)務(wù)流程;
9、引導(dǎo)客戶(hù)訂貨,減輕庫(kù)存壓力;
10、錄入銷(xiāo)售訂單,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,以便與財(cái)務(wù)對(duì)賬。
11、負(fù)責(zé)及時(shí)完成上級(jí)安排的其它工作售前咨詢(xún),為客戶(hù)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題
12、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。
13、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解客源市場(chǎng)布置的'流量,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
14、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
15、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)8
1:宣傳產(chǎn)品,通過(guò)絡(luò)郵件,發(fā)布供求信息,論壇發(fā)帖,QQ交流等絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。
2:企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)管理維護(hù),優(yōu)化。推廣,搜索引擎優(yōu)化。
3:與客戶(hù)交流,做好新老客戶(hù)的交流溝通工作。開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司推廣;
2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù)
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部活動(dòng)的'策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)10
1。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。
2。按時(shí)、按量、按質(zhì)完成采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng),貨(價(jià))比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,完成降低采購(gòu)成本的責(zé)任指標(biāo)。
3。負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂采購(gòu)合同,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。
4。嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān),選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣,對(duì)購(gòu)進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當(dāng)場(chǎng)(委托)檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的`問(wèn)題。
5。負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、清點(diǎn)交接等手續(xù)。
6。收集一線(xiàn)商品供貨信息,對(duì)公司采購(gòu)策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn),對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。
7。填寫(xiě)有關(guān)采購(gòu)表格,提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。
8。做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上繳公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成犯罪。
9。完成采購(gòu)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)11
1、形成獨(dú)特的銷(xiāo)售風(fēng)格:每個(gè)人的性格不一樣,沒(méi)有說(shuō)哪一種銷(xiāo)售方式是最好的,只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心,把每一個(gè)業(yè)務(wù)員看成自己的老師,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷把好的東西溶入自己的銷(xiāo)售體系中,最終形成自己的風(fēng)格。
2、精研專(zhuān)業(yè)、好學(xué)好問(wèn):學(xué)無(wú)止境,多看各類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,讀報(bào)、看書(shū)、看電視多留意房產(chǎn)信息,同事之間多交流經(jīng)驗(yàn),遇到主管輕易不放過(guò),多請(qǐng)教,并細(xì)心揣磨,把房產(chǎn)看作生命、生活的一部分,即使在坐車(chē)、逛街的時(shí)間,看到新的房產(chǎn)信息也細(xì)心留意,用心記憶,長(zhǎng)此以往,必有重大收獲。
3、每月市調(diào)2個(gè)新樓盤(pán):無(wú)論多忙,每月抽休息天去看幾個(gè)近期剛開(kāi)盤(pán)的房子,并能評(píng)判樓盤(pán)的`優(yōu)劣,對(duì)增進(jìn)知識(shí),熟悉市場(chǎng)都有好處。
4、勤寫(xiě)日記,檢討客戶(hù):業(yè)務(wù)日記天天寫(xiě),而且不是形式主義,檢討一天客戶(hù)的情況,總結(jié)優(yōu)點(diǎn),分析不足,失敗的原因是什么,成功的理由是什么,日積月累,會(huì)逐漸從實(shí)踐走向理論。
5、珍惜客源,珍惜時(shí)間:每一個(gè)電話(huà),每一組來(lái)人都是無(wú)價(jià)之寶,每次廣告是否都特別關(guān)心,特別做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,每一個(gè)電話(huà)是否都認(rèn)真記錄,是否用滿(mǎn)分的精力去爭(zhēng)取萬(wàn)分之一的希望,在我手中是否有客源無(wú)故流失,是否充分利用所有時(shí)間在追蹤哪怕已經(jīng)是半年以前的客戶(hù)!在上門(mén)客戶(hù)日漸稀少,由于意向客戶(hù)不足的情況下,是否能主動(dòng)挖掘客源,開(kāi)辟新天地,變坐銷(xiāo)為行銷(xiāo)。
6、知彼更要知己,才能百戰(zhàn)百勝:每賣(mài)一個(gè)樓盤(pán),對(duì)樓盤(pán)的周?chē)h(huán)境、交通、生活機(jī)能,競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案仔細(xì)分析、比較,尤其對(duì)自身樓盤(pán),每一個(gè)細(xì)微之處都親自踏看、研究,并體會(huì)業(yè)務(wù)最佳說(shuō)詞。
7、轉(zhuǎn)換角色、取得客戶(hù)信任:通過(guò)無(wú)微不至的細(xì)心服務(wù),通過(guò)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹,并細(xì)微之處讓客戶(hù)欠情,由此取得客戶(hù)最大的信任,而你所扮演的角色,也從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換成朋友、參謀,其最高境界是成交了生意是朋友,即使不買(mǎi)房也成朋友,仍然常來(lái)常往,一句話(huà)———“就認(rèn)你這個(gè)人”,并成為潛客戶(hù)。
8、掌握客戶(hù):優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能充分掌握客戶(hù),憑豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芸焖倥袛嗫蛻?hù)的類(lèi)型,并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,無(wú)論客戶(hù)百變千變,始終能讓客戶(hù)在自己設(shè)定的軌道上運(yùn)行,客戶(hù)從進(jìn)門(mén)起就像進(jìn)入一個(gè)大包圍圈,無(wú)形之中被你牽著走,最終幫他做出明智的決定,即讓他體會(huì)到你的服務(wù),又不讓他拖泥帶水,解決問(wèn)題干脆利落,少后遺癥。
9、發(fā)現(xiàn)真實(shí)要求,并有效解決:憑心想一想,在你銷(xiāo)售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶(hù)呢?在銷(xiāo)售過(guò)程中,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有能力用一種直覺(jué)在與客戶(hù)的問(wèn)答中發(fā)覺(jué)客戶(hù)的真實(shí)需求,并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他,并且包括推薦他最恰當(dāng)?shù)母犊罘绞,因此?yōu)秀業(yè)務(wù)員要具有理財(cái)?shù)哪芰,不同的客?hù)如何安排他的資金流量亦是較大的學(xué)問(wèn)。
10、化SP戰(zhàn)術(shù)于無(wú)形之中:一個(gè)新業(yè)務(wù)員往往會(huì)忘記各種戰(zhàn)術(shù),逐步成長(zhǎng)以后刻意去運(yùn)用SP戰(zhàn)術(shù),但SP的最高境界在于各種戰(zhàn)術(shù)已融匯貫通而成為你銷(xiāo)售過(guò)程中的一部分,甚至你忘記SP的存在而運(yùn)用于無(wú)形之中。
11、自己搞定客戶(hù):優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),基本上客戶(hù)提出的任何問(wèn)題,出現(xiàn)任何狀況都能用最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q,從談判、逼訂、折扣都能獨(dú)立完成。上司僅是過(guò)場(chǎng)而已,即使上司在場(chǎng),客戶(hù)以后也是認(rèn)你,這一切都要求優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有自己搞定客戶(hù)的能力。
12、從實(shí)踐上升理論,并指導(dǎo)新人:有的業(yè)務(wù)員自己銷(xiāo)售尚可,但要把銷(xiāo)售的內(nèi)含說(shuō)出道道來(lái),就不容易。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員由于不斷總結(jié)分析,有能力把實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用的技巧總結(jié)起來(lái)歸類(lèi)而形成一種戰(zhàn)術(shù)或理論,并有效地指導(dǎo)新人。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)12
一、根據(jù)公司總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。
二、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解客源市場(chǎng)布置的流量,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
三、熟悉本市場(chǎng)中客源大戶(hù)的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
四、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
五、管理開(kāi)發(fā)好自己的`客戶(hù),并不定期的做好客戶(hù)回訪(fǎng)和客戶(hù)維護(hù)工作。
六、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。
七、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng),并審核銷(xiāo)售記錄卡。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級(jí)管理工作,保持客戶(hù)檔案的完整。
八、每月組織銷(xiāo)售人員召開(kāi)例會(huì),布置當(dāng)月工作重點(diǎn);匯報(bào)當(dāng)月工作進(jìn)行情況及次月工作重點(diǎn)。
九、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
十、每周組織一次銷(xiāo)售人員部門(mén)周例會(huì)(周一上午)對(duì)本周的市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié),找出工作存在的不足并提出政策方案,并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。
十一、帶領(lǐng)銷(xiāo)售員完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
十二、根據(jù)每位銷(xiāo)售人員特點(diǎn)及客戶(hù)的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行合理分配。
十三、審核上交種類(lèi)報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售,能獨(dú)立完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作;
2、必須每日通過(guò)郵件或者短信匯報(bào)當(dāng)天工作進(jìn)展,并匯報(bào)第二天的工作計(jì)劃;
3、必須徹底了解公司產(chǎn)品,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);
4、了解銷(xiāo)售客戶(hù)現(xiàn)有軟、硬件情況,能夠協(xié)助公司為客戶(hù)全程演示產(chǎn)品。
5、必須隨時(shí)更新行業(yè)知識(shí),了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)?芍赋霰竟井a(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)比較,并在方案及相關(guān)銷(xiāo)售材料中可以深刻分析行業(yè)信息;
6、可獨(dú)立完成專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)分析報(bào)告;
7、每周提交工作報(bào)告,回顧一周工作內(nèi)容和具體問(wèn)題,下周工作計(jì)劃;
8、制定短期、中期、長(zhǎng)期工作計(jì)劃,并每周報(bào)告進(jìn)度;
9、搜集市場(chǎng)信息,客戶(hù)動(dòng)態(tài)資料,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料,并及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告;
10、作為所銷(xiāo)售項(xiàng)目投標(biāo)準(zhǔn)備工作的負(fù)責(zé)人,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實(shí)投標(biāo)中的.各項(xiàng)工作;
11、具有把控客戶(hù)項(xiàng)目費(fèi)用的能力,引導(dǎo)客戶(hù)項(xiàng)目預(yù)算,提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;
12、負(fù)責(zé)合同簽訂過(guò)程中的談判工作;
13、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
14、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;
15、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)14
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。
2.按時(shí)、按量、按質(zhì)完成采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng),貨(價(jià))比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,完成降低采購(gòu)成本的`責(zé)任指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂采購(gòu)合同,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。
4.嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān),選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣,對(duì)購(gòu)進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當(dāng)場(chǎng)(委托)檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5.負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、清點(diǎn)交接等手續(xù)。
6.收集一線(xiàn)商品供貨信息,對(duì)公司采購(gòu)策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn),對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。
7.填寫(xiě)有關(guān)采購(gòu)表格,提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。
8.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上繳公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成犯罪。
9.完成采購(gòu)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)15
工作職責(zé):
1.開(kāi)發(fā)并鞏固大型優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,包括開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)大客戶(hù),維護(hù)VIP客戶(hù)客情關(guān)系,建立完善所大型優(yōu)質(zhì)商旅客戶(hù)市場(chǎng)的客戶(hù)管理體系等,引導(dǎo)并深度挖掘大客戶(hù)商旅產(chǎn)品的消費(fèi)。
2.掌握商旅行業(yè)市場(chǎng)狀況,時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì),產(chǎn)品價(jià)格及種類(lèi),航空資源等。
職位要求:
1.三年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),大專(zhuān)以上學(xué)歷,有客戶(hù)者優(yōu)先考慮,有大客戶(hù)資源(或潛在資源)者尤佳!
2.工作積極主動(dòng),開(kāi)拓能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的心理承受及抗壓能力
3.優(yōu)秀的.溝通和說(shuō)服能力
4.肯鉆研進(jìn)取,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、事業(yè)心和責(zé)任心
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