[熱]辦公室日常管理制度15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家收集的辦公室日常管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
辦公室日常管理制度1
1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請(qǐng)假,填寫<員工請(qǐng)假單>,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開;否則視為缺勤。
2、每日早會(huì),無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予X告,兩次X告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì),五次X告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵(lì),給予前一天晚上最后離開的人員50元的負(fù)激勵(lì),上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。
4、工作時(shí)間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng),不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予X告,兩次X告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì);不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,保持辦公區(qū)域的.整潔、干凈、衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。
6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求X作、保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。
7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及X排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。
8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及X排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實(shí)好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。
9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!
辦公室日常管理制度2
銷售人員日常管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1.提高效率:明確的'工作流程和職責(zé)分工有助于提高工作效率,減少錯(cuò)誤和沖突。
2.保障質(zhì)量:標(biāo)準(zhǔn)化操作確保服務(wù)一致性,提高客戶滿意度,維護(hù)公司品牌形象。
3.激發(fā)潛力:公正的激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)銷售人員的積極性,促進(jìn)業(yè)績提升。
4.保持專業(yè):通過培訓(xùn)和發(fā)展,保持銷售人員的知識(shí)更新,適應(yīng)市場(chǎng)變化。
5.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):行為規(guī)范能防止不合規(guī)行為,降低法律風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)公司利益。
辦公室日常管理制度3
為規(guī)范辦公室日常事務(wù)管理,特制訂本制度。
一、考勤制度
1、遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到、不早退。建立考勤制度,是否出滿勤作為年終考評(píng)的一項(xiàng)內(nèi)容。
2、因病請(qǐng)假,需將醫(yī)生出具的病假證明連同請(qǐng)假單報(bào)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo),超過三天的需報(bào)局長請(qǐng)假。因事請(qǐng)假,應(yīng)填寫請(qǐng)假單。請(qǐng)假一日的.由辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)審批;請(qǐng)假一日以上的由局長審批。
二、衛(wèi)生管理
1、局工作人員要講究衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持辦公室內(nèi)外清潔美觀,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核,及時(shí)清理辦公室垃圾。
2、積極參加全民衛(wèi)生周活動(dòng),每周禮拜五全局工作人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行衛(wèi)生清掃,不得無故缺席。
3、室內(nèi)辦公用品和各種用具存放整齊有序,不準(zhǔn)在室內(nèi)隨意堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫。
4、周一至周五安排專人負(fù)責(zé)全局衛(wèi)生保潔工作,制定衛(wèi)生安排表,局工作人員嚴(yán)格按衛(wèi)生安排表執(zhí)行。
三、司機(jī)、車輛管理
1、司機(jī)要堅(jiān)守崗位、服從安排,上班時(shí)間不得隨意離開崗位,完成出車任務(wù)后,要及時(shí)返回報(bào)告。
2、司機(jī)平時(shí)及節(jié)假日、休息日未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排或批準(zhǔn)均不得私自出車。
3、司機(jī)要牢固樹立“安全第一”的思想,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,執(zhí)行有關(guān)的法令規(guī)定,做到無事故、不違章。
4、辦公室車輛必須由司機(jī)駕駛。其他人員需要用車須經(jīng)分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得擅自用車。未經(jīng)批準(zhǔn)因公車私用而造成車輛損壞、交通事故和丟失車輛的,一切后果由當(dāng)事者自負(fù)。
5、駕駛員要加強(qiáng)車輛保養(yǎng),小故障及時(shí)排除,確需維修和購買零部件時(shí),應(yīng)由駕駛員事先說明項(xiàng)目,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可維修及更換。一次維修超過500元以上的,經(jīng)局長審批后,由辦公室統(tǒng)一安排。
6、下班后辦公室車輛原則上要停放在區(qū)機(jī)關(guān)大院,經(jīng)批準(zhǔn)開回住宅區(qū)的車輛,必須停放在公用停車場(chǎng)。
四、物品管理
1、辦公用品的購買、分發(fā)統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)。
2、辦公用品的管理。辦公用品入庫、出庫要登記。物品購買后,專門建立一本保管帳,寫清入庫的時(shí)間和數(shù)量,領(lǐng)用時(shí),由各股室負(fù)責(zé)人在辦公用品登記本上注明所領(lǐng)辦公用品名稱、數(shù)量,并簽字。
3、辦公室電腦只限于工作使用,嚴(yán)禁用于玩游戲、炒股票等與工作無關(guān)的事情。所有電腦,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得擅自拆、換任何部件、配件、外設(shè);一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。
辦公室日常管理制度4
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,特制定本制度。
員工行為規(guī)范
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a)女員工上班時(shí)間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低,裙、褲過短的服裝禁止穿著。
b)男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進(jìn)取。
b)對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要禮貌,對(duì)待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
c)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
d)出入會(huì)議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a)與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。
b)嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
c)同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,平和。
d)見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是。
員工日常工作行為規(guī)范
1、辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。
3、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向人力資源部提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
5、嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話播打私人電話;上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手機(jī),應(yīng)做到言簡意賅、長話短說,不允許長時(shí)間接聽或撥打私人電話。
6、工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的`文件、資料、報(bào)告等材料。
8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
9、辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
10、未經(jīng)人力資源部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備。
11、工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。
辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
(一)衛(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所,衛(wèi)生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。
1、公共衛(wèi)生
已由公司請(qǐng)專人打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下:
公用設(shè)備:打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印機(jī)旁。
會(huì)議室:使用過后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面,保持橫面平行。
休息區(qū):沙發(fā)、茶幾使用過后主動(dòng)整理干凈,不允許存放雜志和報(bào)紙等。
衛(wèi)生間:保持地面干凈無水漬,便池、洗手池使用過后沖洗干凈。
地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、員工個(gè)人衛(wèi)生
員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈,須做到:
辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無污漬灰塵。
資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。
3、軟環(huán)境
吸煙:公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
(二)安全管理
為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、防盜意識(shí)
重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,對(duì)于發(fā)明專利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理,不得隨意泄露。
公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來人員:員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時(shí)間逗留,如需外人來我公司等候,需向人力資源部申請(qǐng),方可進(jìn)入。嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。
門窗:辦公室門窗要牢固,人離時(shí)要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品,以防被盜。
產(chǎn)品:公司的產(chǎn)品、樣機(jī),不得隨意擺放,人機(jī)不在一處時(shí)要隨時(shí)收起鎖好,若有因個(gè)人疏忽大意而導(dǎo)致的產(chǎn)品、樣機(jī)損壞或者丟失,由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。
2、安全意識(shí)
危險(xiǎn)品:員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
空調(diào):開啟空調(diào)時(shí)須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。
水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告人力資源部。電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈,周五下班后,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工,不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池充電,凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。
辦公室日常管理制度5
日常使用管理制度的重要性不言而喻:
1. 提升效率:通過規(guī)范化流程,減少無效勞動(dòng),提高工作效率。
2. 保障安全:預(yù)防設(shè)備故障,保護(hù)員工安全,降低風(fēng)險(xiǎn)。
3. 維護(hù)秩序:明確權(quán)責(zé),避免混亂,維持正常工作秩序。
4. 提高滿意度:良好的工作環(huán)境和制度,能提升員工滿意度,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5. 企業(yè)形象:體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)性和責(zé)任感,提升對(duì)外形象。
辦公室日常管理制度6
一、辦公室是處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。
二、辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物,做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物,廢舊物品應(yīng)及時(shí)恰當(dāng)處理,確保辦公室地面的衛(wèi)生。
三、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進(jìn)入。辦公室內(nèi)全體成員要團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,同事之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。每一位教師要談吐文明,注意坐姿,注意細(xì)節(jié),以身作則,為人師表。
四、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。電腦應(yīng)正確使用,倍加愛護(hù),人走關(guān)機(jī);教師應(yīng)把電腦作為教學(xué)和工作的工具,如制作課件、查閱資料等,并通過網(wǎng)絡(luò)拓寬專業(yè)知識(shí),提高教學(xué)能力;嚴(yán)禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。電話為工作聯(lián)系之用,嚴(yán)禁利用電話閑聊。
五、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作,同時(shí)監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好,鎖好門窗,做好安全保衛(wèi)工作。
1、目的:為維護(hù)正常辦公秩序,營造良好辦公環(huán)境,提高工作效率,特制作本規(guī)定:
2、范圍:公司辦公室。
3、內(nèi)容:
3.1公司員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,并佩戴工作標(biāo)識(shí)牌,必要時(shí)中午派人輪班留守。
3.2每位工作人員應(yīng)著裝整齊,儀態(tài)、儀表端莊,穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹;男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。
3.3注意辦公衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生。每日上班時(shí)整理、整頓好自己的辦公用具及物品,依照公司規(guī)定的位置保存、擺放,下班時(shí)清理好自己的東西,關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的電源。
3.4上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看報(bào)紙、吃零食等。
3.5接聽客戶電話盡量小聲,不得大聲喧嚷,應(yīng)盡量說講普通話,對(duì)客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下,如無人在電話機(jī)旁,其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達(dá)。
3.6節(jié)約公司資源,不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源。
3.7嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙。
3.8尊重上司、講究禮節(jié),積極主動(dòng)完成自己的`本職工作,服從上司的工作安排,上司交待工作時(shí)盡量站立起來應(yīng)對(duì)。
3.9團(tuán)結(jié)互助,同事間友好相處,不搞辦公室政治,虛心接受他人的意見、批評(píng),日常行為講究修養(yǎng)。
3.10辦事講流程,逐級(jí)反映工作中的問題,不越權(quán)處理事務(wù)或呈報(bào)事項(xiàng)。特殊情況,諸如事情緊急卻未能及時(shí)處理或員工覺得問題解決不合理,員工可以行使越級(jí)上報(bào),但一般須慎用。
3.11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進(jìn)入辦公區(qū)域。
辦公室日常管理制度7
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
第一條目的:
規(guī)范辦公室的工作秩序,營造良好的辦公環(huán)境,以提高辦公質(zhì)量與效率。
第二條職責(zé)/權(quán)限:
行政部:負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。
其他部門負(fù)責(zé)人:所屬辦公室日常事務(wù)的管理,協(xié)助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀(jì)律
1、上班時(shí)間:
夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00
冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐,實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。
2、為節(jié)約能源,避免不必要的浪費(fèi)。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下:夏天室外溫度達(dá)到30℃以上方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃(含)以下。冬季室外溫度達(dá)到10℃以下方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃(含)
以上。
3、保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔,辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生,養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。
4、做好日常清潔維護(hù),不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。
5、公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口,吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后,方可丟入垃圾桶內(nèi)。
6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃;中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。
7、非客戶接洽、會(huì)議召開、集體討論,任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室;如使用會(huì)議室、培訓(xùn)室完畢后,使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。
8、每日銷售部門的晨會(huì)由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門窗。
9、接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說,嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話,影響其他人的正常辦公。
10、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作,有必要進(jìn)行集體討論時(shí),在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。
11、公司集會(huì)與會(huì)議,除特殊情況(需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假)外,皆須準(zhǔn)時(shí)參加。確因不能到會(huì),需提前一天向會(huì)議主持人和部門第一負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。
12、下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。
13、上班時(shí)間,公司內(nèi)部通用性語言為普通話,除業(yè)務(wù)上來往之外,一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班,無緊急事情下班后不要過長時(shí)間在公司逗留,擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班,將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài);每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報(bào)給行政部,如因沒有報(bào)和漏報(bào)造成無法就餐,由各部門第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。
16、前臺(tái)人員需分別在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四個(gè)時(shí)間段開啟音樂,遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好,并做好客戶登記工作。
17、各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài),如有人員異常,在第一時(shí)間反饋給行政部,后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。
18、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,員工如有請(qǐng)假或其他事情需請(qǐng)示時(shí),請(qǐng)先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí),如有疑問可向行政部門進(jìn)行咨詢,不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請(qǐng),按規(guī)定在crm流程中提交離職申請(qǐng)表和離職異動(dòng)表,待工作交接完畢和流程全部審批完畢后,方可離職。
二、辦公室職員著裝要求
1、為樹立和保持公司良好的`社會(huì)形象,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,本公司職員應(yīng)按要求著裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔,舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過多首飾,雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著職業(yè)裝為主,嚴(yán)禁穿著奇裝異服。
3、文明禮貌待人,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合,督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。
第二章員工行為規(guī)范
一、忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止:文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報(bào)crm流程。
2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。
3、對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
4、開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時(shí),如有客人來訪需等待時(shí),應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7、出入會(huì)議室或上司辦公室,主要敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
二、語言規(guī)范
1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。
2、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中
3、嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
4、同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。
5、見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡潔、明確。
6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈,辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財(cái)產(chǎn)管理
1、要節(jié)約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī);人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。
2、會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報(bào)紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。
3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。
4、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
5、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)不能用于私人用途。
第三章辦公現(xiàn)場(chǎng)管理制度
1、工作時(shí)間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺(tái)逗留。
2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物,嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公
辦公室日常管理制度8
酒店日常管理制度的重要性不言而喻,它是確保酒店高效運(yùn)作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障客戶滿意度和員工權(quán)益的基礎(chǔ)。通過明確的.規(guī)章制度,可以:
1.提升服務(wù)質(zhì)量:統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確?蛻趔w驗(yàn)的一致性。
2.優(yōu)化運(yùn)營效率:規(guī)范的流程減少工作混亂,提高工作效率。
3.保障員工權(quán)益:明確的職責(zé)和晉升路徑增強(qiáng)員工歸屬感和工作動(dòng)力。
4.降低風(fēng)險(xiǎn):嚴(yán)格的衛(wèi)生安全制度防止事故,保護(hù)酒店聲譽(yù)。
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。ǘ﹪(yán)格公事用品的查對(duì),查收做到驗(yàn)質(zhì)、驗(yàn)價(jià)、驗(yàn)量。凡不切合要求的要就地查明原由或予以退回。
。ㄈ┕掠闷芬欢ǚ珠T別類在固定地點(diǎn)擺放,做到雅觀、齊整,便于發(fā)放、查驗(yàn)、盤點(diǎn)、清倉。
(四)成立公事用品登記制度,采買入庫實(shí)時(shí)登記,領(lǐng)用時(shí)一定填寫領(lǐng)用登記單,實(shí)時(shí)銷賬,做到來往清楚,賬實(shí)符合,同時(shí),把好領(lǐng)用關(guān)。
(五)公事用品做到先進(jìn)后出,用零存整,常常查收、整理,掌握領(lǐng)用、結(jié)存狀況,并依據(jù)需要,實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出采買計(jì)劃。
。┗厥盏腵各種物質(zhì),均由有關(guān)科(室)注明成新,登記入庫,歸入年報(bào)表,并予說明。
(七)年關(guān)進(jìn)行一次盤點(diǎn),編制物件出入年報(bào)表,實(shí)時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)批閱。
。ò耍┰鰪(qiáng)公事用品衛(wèi)生和安全工作。 采納確實(shí)的舉措, 保證用品完好無缺,根絕不測(cè)事故的發(fā)生。
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良好的工程部日常管理制度對(duì)于公司運(yùn)營至關(guān)重要。它能:
1. 保證工程項(xiàng)目的按時(shí)交付,降低延誤風(fēng)險(xiǎn)。
2. 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,減少溝通成本。
3. 遵守安全法規(guī),減少事故隱患,保障員工生命安全。
4. 通過質(zhì)量控制,確保工程品質(zhì),提升客戶滿意度。
5. 促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,提高員工滿意度。
6. 有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,減少損失,維護(hù)公司聲譽(yù)。
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公司車輛日常管理制度主要涉及以下幾個(gè)方面:
1. 車輛使用規(guī)定
2. 車輛維護(hù)保養(yǎng)
3. 駕駛員管理
4. 安全行車規(guī)定
5. 車輛調(diào)度與記錄
6. 費(fèi)用管理與報(bào)銷
內(nèi)容概述:
1. 車輛使用規(guī)定:明確車輛使用權(quán)限,如公車私用的限制,節(jié)假日用車規(guī)定,以及特殊情況下的車輛調(diào)配。
2. 車輛維護(hù)保養(yǎng):規(guī)定定期保養(yǎng)的時(shí)間間隔,車輛故障處理流程,以及保養(yǎng)費(fèi)用的責(zé)任歸屬。
3. 駕駛員管理:駕駛員的.選拔標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)要求,工作時(shí)間規(guī)定,以及績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
4. 安全行車規(guī)定:包括駕駛行為規(guī)范,安全駕駛培訓(xùn),交通事故處理程序,以及緊急情況應(yīng)對(duì)措施。
5. 車輛調(diào)度與記錄:制定車輛調(diào)度原則,建立車輛使用記錄,確保車輛使用透明度。
6. 費(fèi)用管理與報(bào)銷:設(shè)定燃油、維修、保險(xiǎn)等費(fèi)用的報(bào)銷流程,以及超支處理辦法。
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班組日常管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.提高效率:通過規(guī)范流程和明確職責(zé),減少工作混亂,提高班組的工作效率。
2.保證質(zhì)量:嚴(yán)格的制度能確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
3.增強(qiáng)凝聚力:良好的溝通機(jī)制和公平的激勵(lì)制度可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的'凝聚力和員工的歸屬感。
4.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):明確的安全規(guī)定有助于預(yù)防事故,保護(hù)員工的生命安全和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境。
5.促進(jìn)發(fā)展:通過培訓(xùn)和持續(xù)改進(jìn),班組能夠適應(yīng)變化,持續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)力。
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項(xiàng)目日常管理制度的重要性在于:
1. 提升效率:通過標(biāo)準(zhǔn)化流程,減少工作中的混亂和延誤。
2. 控制風(fēng)險(xiǎn):預(yù)先設(shè)定的風(fēng)險(xiǎn)管理策略能有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。
3. 保障質(zhì)量:確保項(xiàng)目交付物滿足預(yù)設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4. 提高溝通:良好的'溝通機(jī)制能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,減少誤解和沖突。
5. 透明度:清晰的制度使所有參與者了解自己的職責(zé),提高責(zé)任感。
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社區(qū)日常管理制度旨在確保社區(qū)和諧、安全與繁榮,通過規(guī)范居民行為,提升服務(wù)質(zhì)量,保障公共設(shè)施的合理使用,以及促進(jìn)居民間的良好互動(dòng)。
內(nèi)容概述:
1. 居民行為規(guī)范:明確居民在社區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則,包括但不限于鄰里關(guān)系、環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制等方面。
2. 公共設(shè)施管理:規(guī)定公共設(shè)施的'使用規(guī)則,如公園、健身房、停車場(chǎng)等,確保設(shè)施的維護(hù)與安全。
3. 安全與秩序:制定應(yīng)急處理機(jī)制,包括火災(zāi)、醫(yī)療急救等,同時(shí)規(guī)定治安管理,預(yù)防和處理違法行為。
4. 環(huán)境衛(wèi)生與綠化:規(guī)定垃圾處理方式,維護(hù)綠化區(qū)域,保持社區(qū)環(huán)境整潔美觀。
5. 服務(wù)與溝通:建立有效的居民服務(wù)機(jī)制,定期開展社區(qū)活動(dòng),增進(jìn)居民間的交流。
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機(jī)關(guān)日常管理制度是確保機(jī)關(guān)高效運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保障。它能夠:
1.提升工作效率:通過明確的'工作流程和職責(zé)劃分,減少工作混亂,提高工作效率。
2.保證服務(wù)質(zhì)量:通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,提升對(duì)外服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。
3.保障公平公正:通過透明的評(píng)價(jià)體系,避免人為因素影響,確保公正公平。
4.防范風(fēng)險(xiǎn):通過法規(guī)遵從和風(fēng)險(xiǎn)管理,降低因違規(guī)操作帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
5.塑造良好氛圍:通過員工行為準(zhǔn)則,營造積極向上的工作氛圍,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
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