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辦公室5S管理制度9篇【實用】
在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的辦公室5S管理制度，歡迎大家分享。
辦公室5S管理制度1
5S現(xiàn)場管理法，5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)，又被稱為“五常法則”或“五常法”。
�。ㄒ唬⑥k公室5S管理-桌面位置擺放規(guī)范
�。ǘ�、辦公室5S管理-辦公桌抽屜整理規(guī)范
�。ㄈ�、辦公室5S管理制度檢查表
�。ㄋ模�、辦公室5S管理-辦公區(qū)工作紀律規(guī)定
�。ㄎ澹�、辦公室5S管理-辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理
（六）、辦公室5S管理-辦公室安全管理
5個步驟
整理：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必需的物品。
整頓：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標示。
清掃：清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。
清潔：將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。
素養(yǎng)：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習慣，使每個人都成為有教養(yǎng)的人。
現(xiàn)場管理
原則
常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律：
整理，區(qū)分物品的用途，清除多余的東西
整頓，物品分區(qū)放置，明確標識，方便取用
清掃，清除垃圾和污穢，防止污染
清潔，環(huán)境潔凈制定標準，形成制度
素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習慣，提升人格修養(yǎng)
效用
5S管理的五大效用可歸納為5個S，即：Safety（安全）、Sales（銷售）、Standardization（標準化）、Satisfaction（客戶滿意）、Saving（節(jié)約）。
1、確保安全(Safety)
通過推行5S，企業(yè)往往可以避免因漏油而引起的火災或滑倒；因不遵守安全規(guī)則導致的各類事故、故障的發(fā)生；因灰塵或油污所引起的公害等。因而能使生產(chǎn)安全得到落實。
2、擴大銷售(Sales)
5S是一名很好的業(yè)務員，擁有一個清潔、整齊、安全、舒適的環(huán)境；一支良好素養(yǎng)的員工隊伍的企業(yè)，常常更能博到客戶的信賴。
3、標準化(Standardization)
通過推行5S，在企業(yè)內(nèi)部養(yǎng)成守標準的習慣，使得各項的活動、作業(yè)均按標準的要求運行，結(jié)果符合計劃的.安排，為提供穩(wěn)定的質(zhì)量打下基礎。
4、客戶滿意(Satisfaction)
由于灰塵、毛發(fā)、油污等雜質(zhì)經(jīng)常造成加工精密度的降低，甚至直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。而推行5S后，清掃、清潔得到保證，產(chǎn)品在一個衛(wèi)生狀況良好的環(huán)境下形成、保管、直至交付客戶，質(zhì)量得以穩(wěn)定。
5、節(jié)約(Saving)
通過推行5S，一方面減少了生產(chǎn)的輔助時間，提升了工作效率；另一方面因降低了設備的故障率，提高了設備使用效率，從而可降低一定的生產(chǎn)成本，可謂“5S是一位節(jié)約者”。
5S管理的意義
1.5S管理是節(jié)約家，實現(xiàn)了成本優(yōu)化。
2.5S管理是最佳推銷員，提升了企業(yè)形象。
3.5S管理不僅是安全保障者，也是品質(zhì)守護神。
4.5S管理是標準化的推動者。
5.5S管理形成令人滿意的職場，提高了工作效率。
1.5S的含義
5S管理是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等五個單詞組成，其日文的羅馬拼音均為S，因此簡稱“5S”。
整理：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必需的物品。
整頓：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標示。不浪費時間尋找物品，提高工作效率。
清掃：沒有垃圾和臟亂。清潔：保持光亮和衛(wèi)生。
素養(yǎng)：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習慣；提升“人的品質(zhì)”，培養(yǎng)對任何工作都講究認真的人。
2.5S管理的意義
整理清爽的空間，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，進而提升工作效率和個人修養(yǎng)，塑造良好企業(yè)形象。
3．適用范圍
適用于公司（包括辦公室、倉庫）所有員工。
4．職責
4.1人力資源部負責該管理規(guī)范的編寫、實施、修改，每月對辦公室檢查評分，監(jiān)督改善辦公室環(huán)境衛(wèi)生。
4.2儲運部：負責倉庫辦公室的檢查評分，監(jiān)督改善倉庫辦公室環(huán)境衛(wèi)生。
4.3各部門：各部門負責各自辦公區(qū)域的5S日常管理，保持整潔有序。
5．辦公區(qū)域
5.1個人辦公桌及周圍區(qū)域。
5.2各部門文件柜及公共區(qū)域。
6．5S日常管理要求
6.1整理
將工作區(qū)域的物品分為有用的和不用的，把不可能用到的、過期作廢文件清理掉，或收放好用做二次用紙，或粉碎丟棄。
把長期不用、但有潛在可用性的物品集中打包，做好標識，放置到指定地方。
6.2整頓
將必要的東西留下來，整齊擺放到文件框，工作中的相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、做好標識。
柜內(nèi)文件要分門別類、編號、整齊擺放在柜子里。保持工作位置上所有物品放置整齊并進行必要的標識。
把經(jīng)常使用的物品放在容易取到的地方，杜絕亂堆亂放、雜亂無序現(xiàn)象。公共物品使用后要及時放回原位，擺放整齊。
6.3清掃、清潔
6.4素養(yǎng)
打印機區(qū)域不可放置帶有訂書釘?shù)奈募悦鈸p壞機器，打印完畢的文件應及時取回，打印錯誤或無用的隨手放置到二次用紙位置，作為二次使用。培養(yǎng)文明禮貌習慣，自覺遵守公司規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習慣。
穿著得體，儀容整齊大方，員工言談舉止文明有禮，對人熱情大方，員工工作精神飽滿。
7．檢查標準
7.1員工卡座：桌面合理放置文件筐、座機、筆筒、計算器、水杯等辦公用品，不擺放其他雜物。文件筐的文件做好標識、抽屜物品有序擺放。
7.2員工電腦桌面整潔，文件分類歸檔，易于查找。
7.3相應辦公區(qū)域：部門區(qū)域的過道整潔、地面干凈、無雜物。
7.5茶水間、會議室：個人物品請各自收納，人力資源部做好衛(wèi)生環(huán)境維護。
8．評定流程
8.1人力資源部按照部門為單位，每月進行辦公室5S檢查活動。
8.2對于不合格項，由責任部門當月整改完畢，提請人力資源部復查。
9．附件
員工卡座區(qū)域、獨立辦公室整改后圖片。
10．生效日期
本管理規(guī)范自20xx年9月20日開始生效。
辦公室5S管理制度2
1、整理要求：
�。�1）辦公桌上沒有與工作無關(guān)物品放置。
�。�2）工作中的相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無誤。
（3）地面沒有紙屑、雜物等。
�。�4）文件夾明確標識，整齊放置。
（5）標識牌懸掛端正，位置正確。
�。�6）私人物品放在抽屜，不得有貴重物品。
（7）電腦、電器等的電源線都束好，不雜亂無章拋落在地上。
�。�8）沒有說笑打鬧現(xiàn)象。
2、整頓要求：
�。�1）公標識與實際相一致。
�。�2）文件、記錄的存放按不同內(nèi)容分開存放并詳細注明，檔案柜貼有標簽。
�。�3）工作區(qū)內(nèi)的凳子擺放整齊，不用時放回桌洞內(nèi)。
�。�4）通道上沒有放置物品。
3、清掃要求：
�。�1）地面無灰塵，無碎屑、紙屑等雜物。
�。�2）墻角、電腦等下面為重點清掃區(qū)，保持干凈。
�。�3）地面上沾染的.贓物及時清洗干凈。
4、清潔要求：
辦公區(qū)衛(wèi)生設有專門的保潔人員，公共區(qū)域的通道、樓梯、衛(wèi)生間及各辦公室地面由公司安排的保潔人員打掃；其余衛(wèi)生由各科室負責人安排值班打掃，特別是公用設備的整齊整潔；個人辦公區(qū)域衛(wèi)生各自負責。
�。�1）辦公桌、門窗等無灰塵、無油污。
�。�2）地面保持無灰塵、無油污。
�。�3）清潔用具保持干凈。
�。�4）不做與工作無關(guān)的事。
�。�5）嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
�。�6）按時上下班，按時打卡，不早退，不遲到，不曠工。
�。�7）桌面文具、文件擺放整齊有序。
�。�8）桌面物品都是必需品；傳真機、復印機內(nèi)紙張齊備，并準備費紙箱。
�。�9）電源、線路、開關(guān)、插座沒有異常現(xiàn)象出現(xiàn)。
（10）辦公桌、電腦及其它辦公設施干凈無塵。
5、素養(yǎng)要求：
（1）按規(guī)定穿戴服裝。
（2）對上級及來賓保持禮儀。
�。�3）不隨地吐痰，不隨便亂拋垃圾，看見垃圾及時收好。
（4）上班時間不進食，如早餐零食等。
�。�5）上班時間不看報紙、雜志等與工作無關(guān)的刊物。
（6）各科室下班后必須鎖好門窗。
辦公室5S管理制度3
1整理：將工作場所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。
2整頓：必要的東西分門別類依規(guī)定的`位置放置，擺放整齊，明確數(shù)量，加一標示。
3清掃：清除工作場所內(nèi)的臟污，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈亮麗。4清潔：將上面的3S制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持提升。5素養(yǎng)：人人養(yǎng)成好習慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進取的精神
5S辦公室管理的意義：
1．提高企業(yè)形象
2．提高工作效率
3．提高庫存周轉(zhuǎn)率
4．減少差錯和失誤
5．加強安全，減少安全隱患
6．養(yǎng)成節(jié)約的習慣，降低企業(yè)成本
7．改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化
辦公室5S管理制度4
辦公室“5S”推行標準
一、辦公室整體標準
1、辦公室桌、椅物品擺放有序。
2、垃圾簍擺放在辦公桌左下角，垃圾不超過垃圾簍三分之二。 3.辦公人員按規(guī)定著裝整齊，工作態(tài)度良好（無談天、說笑、看小說、打瞌睡、吃東西情況）。
4、辦公設備隨時保持正常狀態(tài)，無故障物。
5、文件傳閱有記錄；接電話人不在，有“留話備忘”來聯(lián)絡。
二、辦公桌擺放標準
1、按星型擺放，3個或4個辦公桌模式。
2、地面除地插外無其它電線、插座，電話線，電源線固定得當。 3.區(qū)域內(nèi)無沒用物品和未標識物品。
4、白天辦公桌上只有一類文件（下班后無任何文件在桌面）。 5.辦公文具擺放整齊。 6.辦公桌抽屜內(nèi)物品整齊。 7.辦公桌面無灰塵。 8.辦公室內(nèi)無多余辦公桌。
三、文件柜擺放標準
1、文件柜統(tǒng)一放在辦公室的隔墻兩面，距窗口60公分，靠墻的辦公室可將文件柜靠墻擺放。
2、所有文件柜有標識（部內(nèi)和文件柜內(nèi)容）。
3、所有文件和其位置有標識。 4.所有文件清單內(nèi)容適時。
5、文件柜內(nèi)沒有任何無用或未標識名稱的物品。 6.每一個文件夾都有一個目錄
7、外部門人員能在5分鐘內(nèi)找到所需文件
四、信息顯示板粘貼標準
1、內(nèi)容固定的文件過塑后粘貼。
2、使用標準目視板，有部門名稱。 3.臨時性文件粘貼位置要有標識。 4.臨時性文件內(nèi)容及時更新。 5.公告欄沒有過期的'公告物品。 6.報架上報紙整齊排放。
五、計算機信息標準
1、所有文件名稱用中文命名，并具有解釋性。
2、所有電腦按標準設置開機密碼，由網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一管理。 3.所有文件都在相應的文件夾中，根目錄下不許直接存在文件。 4.計算機內(nèi)不許存在與工作無關(guān)的軟件。
5、未經(jīng)公司網(wǎng)絡管理員和部門領導同意，禁止私自安裝任何軟、硬件。
六、文件柜擺放標準
1、文件柜統(tǒng)一放在辦公室的隔墻兩面，距窗口60公分，靠墻的辦公室可將文件柜靠墻擺放。
2、所有文件柜有標識（部內(nèi)和文件柜內(nèi)容）。 3.所有文件和其位置有標識。 4.所有文件清單內(nèi)容適時
5、文件柜內(nèi)沒有任何無用或未標識名稱的物品。 6.每一個文件夾都有一個目錄
7、外部門人員能在5分鐘內(nèi)找到所需文件
辦公室5S管理制度5
一、整理扔掉廢棄物
1、將不經(jīng)常使用的文件資料進行分類編號整齊存放于文件柜中； 2、將經(jīng)常使用的文件資料進行分類整理，整齊放于辦公桌抽屜或長柜中；
3、將正在使用的文件資料分為待處理、正處理、已處理三類，整齊放于辦公桌面或長柜上，做到需要的文件資料能快速找到；
4、將工作服、洗澡用品等按類別整齊放于更衣柜中，無更衣柜的，應將工作服等個人用品放于合適的位置，以不影響整體美觀為宜。
二、整頓擺放整齊
1、辦公桌面可放置辦公設施、臺歷、文件夾、正在使用的.文件、票據(jù)、電話、茶杯等物品，要求旋轉(zhuǎn)整齊有序；
2、辦公桌、檔板、辦公椅上禁止褡掛任何物品；
3、筆、墨、橡皮、尺子等辦公用品整齊放于桌面一側(cè)或抽屜中；
4、辦公室仙電器線路走向規(guī)范、美觀，電腦線不凌亂。
三、清掃打掃干凈
1、辦公室里外清潔，門柜上無灰塵；
2、地面及四周邊角干凈，要顯露本色、無灰塵、污渣；
3、辦公桌面、門窗內(nèi)外、長柜內(nèi)外要保持潔凈、無灰塵、無污渣；
4、電話要擦拭干凈、整齊放于辦公桌橫板處或辦公桌面，電話線要整齊有序、不凌亂。
四、清潔保持整潔，持之以恒
1、每天上班前對自己的衛(wèi)生區(qū)進行清掃；
2、上班時間隨時保持工作區(qū)域干凈整潔；
3、自我檢查，對發(fā)現(xiàn)的不符合項隨時整改；
4、下班后整理辦公舊上的物品，旋轉(zhuǎn)整齊；整理好個人物品，定置存放。
五、素養(yǎng)人員保持良好精神面貌
1、上班時間佩帶上崗證，穿戴整潔的工作服，儀容整齊大方；
2、言談舉止文明有禮，對人熱情大方，不大聲喧嘩；
3、工作時精神飽滿、樂于助人；
4、工作安排科學有序，時間觀念強；
5、不離崗、不聚眾聊天。
辦公室5S管理制度5
一、標準：清潔、有序。眼看、手摸無灰塵、無污漬。工作有一個舒適的環(huán)境，來客有一個良好的印象。
二、做法：每天一次清潔，每周一次大掃除，離開辦公桌時擺放好辦公日常用品，該入柜的入柜，垃圾桶每天清倒一次，偶爾確有困難時可委托部門人員協(xié)助，但若未達標時責任歸自己。做玻窗外側(cè)清潔時要確保安全。
三、責任區(qū)：堅持誰使用誰清潔、誰負責的原則。
1、大廳的每個辦公桌、架、座椅、電話、垃圾桶、檔案柜、電腦桌凳由使用人負責清潔、管理。
2、大廳地面、會議室、廚房、衛(wèi)生間、保安休息室由食堂員工負責做清潔、管理。
3、駕駛員由趙萍牽頭和該室人員負責做清潔。
4、辦公室及財務室由室內(nèi)人員做清潔和管理。
四、檢查：由辦公室牽頭，每天組織人員檢查，作好檢查登記。并接受公司領導和員工監(jiān)督。
五、罰款：凡經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不清潔、擺放無序者，首次重新做清潔和整理；二次警告幫助；從第三次起，每次罰款教育費10元，并予以公示。
辦公室5S管理制度6
第一章 總則
第一條 為規(guī)范公司的風險管理，建立規(guī)范、有效的風險控制體系，提高風險防范能力，保證公司安全、穩(wěn)健運行，提高經(jīng)營管理水平，按照《公司法》、《會計法》及中國人民銀行相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司經(jīng)營和管理實際，制定本制度。
第二條 本制度所稱公司風險，指未來的不確定性對公司實現(xiàn)其經(jīng)營目標的影響。公司風險一般可分為戰(zhàn)略風險、財務風險、市場風險、運營風險、法律風險等；也可以能否為公司帶來盈利等機會為標志，將風險分為純粹風險（只有帶來損失一種可能性）和機會風險（帶來損失和盈利的可能性并存）。
第三條 本制度所稱風險管理，指公司圍繞總體經(jīng)營目標，通過在公司管理的各個環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風險管理的基本流程，培育良好的風險管理文化，建立健全公司風險管理體系，包括風險管理策略、風險管理的組織職能體系、風險管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)，從而為實現(xiàn)風險管理的總體目標提供合理保證的過程和方法。
第四條 本制度所稱風險管理基本流程包括以下主要工作：
�。ㄒ唬┦占L險管理初始信息；
�。ǘ┻M行風險評估；
（三）制定風險管理策略；
�。ㄋ模┨岢龊蛯嵤╋L險管理解決方案；
�。ㄎ澹╋L險管理的監(jiān)督與改進。
第五條 本制度所稱內(nèi)部控制系統(tǒng)，指圍繞風險管理策略目標，針對公司各項業(yè)務管理及其重要業(yè)務流程，通過執(zhí)行風險管理基本流程，制定并執(zhí)行的規(guī)章制度、程序和措施。
第六條 公司開展風險管理工作，注重防范和控制風險可能給公司造成損失和危害，把機會風險視為公司的特殊資源，通過對其管理，為公司創(chuàng)造價值，促進經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
第七條 公司本著從實際出發(fā)，務求實效的原則，以對重大風險、重大事件（指重大風險發(fā)生后的事實）的管理和重要流程的內(nèi)部控制為重點，積極開展風險管理工作。
第二章 風險管理的目標、原則與框架
第八條本制度旨在公司為實現(xiàn)以下目標提供合理保證：
1、將風險控制在與總體目標相適應并可承受的范圍內(nèi)。
2. 確保法律法規(guī)的遵循。
3. 提高公司經(jīng)營的效益及效率。
4. 確保公司建立針對各項重大風險發(fā)生后的危機處理計劃，使其不因災害性風險或人為失誤而遭受重大損失。
第九條公司風險管理應當遵循健全、合理、制衡、獨立的原則，確保風險管理的有效性。
(一) 健全性：風險管理應當做到事前、事中、事后控制相統(tǒng)一；覆蓋公司的所有業(yè)務、部門和人員，滲透到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個環(huán)節(jié)，確保不存在風險管理的空白或漏洞。
(二) 合理性：風險管理應當符合國家有關(guān)法律法規(guī)和中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，與公司經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務范圍、風險狀況及公司所處的環(huán)境相適應，以合理的成本實現(xiàn)風險管理目標。
(三) 制衡性：公司部門和崗位的設置應當權(quán)責分明、相互牽制，一線業(yè)務運作與二線管理支持適當分離。
(四) 獨立性：承擔風險管理監(jiān)督檢查職能的部門應當獨立于公司其他部門。
第十條公司的風險管理通常應涵蓋經(jīng)營活動中所有業(yè)務環(huán)節(jié)，包括公司戰(zhàn)略、規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場運營、業(yè)務運營、財務、內(nèi)部審計、法律事務、人力資源、采購、加工制造、銷售、物流、質(zhì)量等各項業(yè)務管理及其重要業(yè)務流程。
第十一條公司內(nèi)控制度及風險管理除涵蓋對經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)的控制及風險管理外，還包括貫穿于經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)之中的各項管理制度，包括但不限于：印章使用管理、票據(jù)領用管理、預算管理、資產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、職務授權(quán)及代理制度、定期溝通制度及信息披露管理制度的管理制度等。
第三章 風險管理組織體系
第十二條 公司風險管理的組織體系由公司總裁辦公會、審計部、風險管理部、法律顧問、各部門內(nèi)設的有風險職能的部門或崗位構(gòu)成。
第十三條總裁辦公會負責提出公司經(jīng)營管理過程中防范風險的指導意見，審定公司風險控制制度；對公司風險狀況和風險管理能力及水平進行評價，提出完善公司風險管理和內(nèi)部控制的建議。
第十四條 審計部獨立于公司各部門，負責協(xié)助公司識別和評價重大風險問題，幫助公司改進風險管理與控制系統(tǒng)；通過評價控制的效率與效果、促進其持續(xù)改善等工作，幫助公司維持有效的控制系統(tǒng)；評價公司治理過程并提出改進公司治理的恰當建議，履行檢查與評價、咨詢與服務的職能。
第十五條風險管理部，全面負責公司的風險管理，建立健全公司風險防范、監(jiān)控體系，負責公司風險管理制度建設，并監(jiān)督執(zhí)行情況；負責公司各業(yè)務風險的日常管理，對公司經(jīng)營管理活動中的各類風險實施有效的事前評估和過程監(jiān)控，有效化解和降低公司運營風險。
第十六條 法律顧問承擔公司的政策法律事務，為領導決策和公司業(yè)務開展提供法律參考意見；審核相關(guān)法律文書及合同，防范法律風險；負責牽頭處理公司訴訟事務和經(jīng)濟糾紛事務，代表公司對外處理相關(guān)法律事務，維護公司的合法權(quán)益。
第十七條 公司各部門負責人為風險控制的第一責任人，履行風險控制職能，執(zhí)行具體的風險管理制度，建立部門內(nèi)權(quán)責明確、相互制衡的崗位職責和部門內(nèi)全面、合理的風控制度，并針對業(yè)務主要風險環(huán)節(jié)制定業(yè)務操作流程。
第四章 風險評估
第十八條 公司應建立風險管理綜合信息的收集與積累機制。風險管理綜合信息包括與風險及風險管理相關(guān)的宏觀經(jīng)濟、政策法規(guī)、市場狀況、技術(shù)革新、公司資源、財務狀況、人力配置、管理措施、工具應用、信息報告等方面的信息。公司及各部門應廣泛地、持續(xù)不斷地收集與公司風險及管理相關(guān)的信息，并送交風險管理部對相關(guān)信息進行整理和修訂，以建設和更新公司的風險管理綜合信息庫。
第十九條 公司對公司各項業(yè)務管理及其重要業(yè)務流程進行風險評估。風險評估包括風險辨識、風險分析、風險評價三個步驟。
第二十條 風險評估由公司組織各部門實施。
第二十一條 風險辨識是指查找公司各業(yè)務單元、各項重要經(jīng)營活動及其重要業(yè)務流程中有無風險，有哪些風險。風險分析是對辨識出的風險及其特征進行明確的定義描述，分析和描述風險發(fā)生可能性的高低、風險發(fā)生的條件。風險評價是評估風險對公司實現(xiàn)目標的影響程度、風險的價值等。
第二十二條 進行風險辨識、分析、評價時，采用定性與定量方法相結(jié)合的方式進行。定性方法可采用問卷調(diào)查、集體討論、專家咨詢、情景分析、政策分
析、行業(yè)標桿比較、管理層訪談等。定量方法可采用統(tǒng)計推論（如集中趨勢法）、計算機模擬（如蒙特卡羅分析法）、事件樹分析、壓力測試等。
第二十三條 進行風險定量評估時，統(tǒng)一制定各風險的度量單位和風險度量模型，并通過測試等方法，確保評估系統(tǒng)的假設前提、參數(shù)、數(shù)據(jù)來源和定量評估程序的合理性和準確性。要根據(jù)環(huán)境的變化，定期對假設前提和參數(shù)進行復核和修改，并將定量評估系統(tǒng)的估算結(jié)果與實際效果對比，據(jù)此對有關(guān)參數(shù)進行調(diào)整和改進。
第二十四條 風險分析包括風險之間的關(guān)系分析，以便發(fā)現(xiàn)各風險之間的自然對沖、風險事件發(fā)生的正負相關(guān)性等組合效應，從風險策略上對風險進行統(tǒng)一集中管理。
第二十五條 在評估多項風險時，根據(jù)對風險發(fā)生可能性的高低和對目標的影響程度的評估，繪制風險坐標圖，對各項風險進行比較，初步確定對各項風險的管理優(yōu)先順序和策略。
第二十六條 公司對風險管理信息實行動態(tài)管理，定期或不定期實施風險辨識、分析、評價，以便對新的風險和原有風險的變化重新評估。
第五章 風險管理策略
第二十七條 本制度所稱風險管理策略，指公司根據(jù)自身條件和外部環(huán)境，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定風險偏好、風險承受度、風險管理有效性標準，選擇風險承擔、風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險轉(zhuǎn)換、風險對沖、風險補償、風險控制等適合的風險管理工具的總體策略，并確定風險管理所需人力和財力資源的配置原則。
第二十八條 一般情況下，對戰(zhàn)略、財務、運營和法律風險，可采取風險承擔、風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)換、風險控制等方法。對能夠通過金融手段進行理財?shù)娘L險，可以采用風險轉(zhuǎn)移、風險對沖、風險補償?shù)确椒ā?/p>
第二十九條 根據(jù)不同業(yè)務特點統(tǒng)一確定風險偏好和風險承受度，即公司愿意承擔哪些風險，明確風險的最低限度和不能超過的最高限度，并據(jù)此確定風險的預警線及相應采取的對策。確定風險偏好和風險承受度，要正確認識和把握風險與收益的平衡，防止和糾正忽視風險，片面追求收益而不講條件、范圍，認為風險越大、收益越高的觀念和做法；同時，也要防止單純?yōu)橐?guī)避風險而放棄發(fā)展機遇。
第三十條 公司根據(jù)風險與收益相平衡的原則以及各風險在風險坐標圖上的位置，進一步確定風險管理的優(yōu)選順序，明確風險管理成本的資金預算和控制風險的組織體系、人力資源、應對措施等總體安排。
第三十一條 定期總結(jié)和分析已制定的風險管理策略的`有效性和合理性，結(jié)合實際不斷修訂和完善。其中，重點檢查依據(jù)風險偏好、風險承受度和風險控制預警線實施的結(jié)果是否有效，并提出定性或定量的有效性標準。
第六章 風險的監(jiān)控報告與預警
第三十二條 公司建立風險報告和預警制度。通過有效的溝通和反饋，使公司領導和有關(guān)部門及時了解公司業(yè)務和資產(chǎn)的風險狀況，相應調(diào)整風險管理政策和管理措施。
第三十三條 風險管理部對各部門的經(jīng)營計劃、方案的實施進行實時監(jiān)控，及時對各類信息進行記錄、匯總、分析和處理，并保留風險管理記錄。各部門或崗位向風險管理部報送本部門業(yè)務風險情況。各部門所有涉及風險管理的相關(guān)資料必須向風險管理部報備，或向風險管理部開放信息系統(tǒng)。風險管理部有權(quán)檢查原始資料。
第三十四條 公司的風險報告分為定期風險報告和不定期的專項風險報告。定期風險報告是對一個階段公司經(jīng)營發(fā)展中存在的風險和糾正的情況進行的匯總報告；不定期專項風險報告是對監(jiān)控中或風險專項檢查中發(fā)現(xiàn)的重大風險或風險隱患問題進行的專項報告。風險報告要按照規(guī)定的報告程序報送公司領導、相關(guān)部門和履行垂直管理職責的管理部門。
第三十五條 在風險監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)問題時，風險管理部可以進行風險專項檢查，必要時可進行重點審計或組織專項審計。對其它不屬于審計監(jiān)察部職責范圍內(nèi)的事項，風險管理部可以向公司有關(guān)部門提出風險管理建議。
第三十六條公司相關(guān)部門應建立風險預警系統(tǒng)，以發(fā)現(xiàn)并應對可能出現(xiàn)的風險：
(一) 建立財務預警系統(tǒng)：公司的財務中心，通過設置并觀察一些敏感性財務指標的變化，對可能或?qū)⒁媾R的財務危機實現(xiàn)進行預測預報。
(二) 建立經(jīng)營管理預警系統(tǒng)：公司的經(jīng)營管理人員，根據(jù)各個業(yè)務環(huán)節(jié)特有的性質(zhì)來設計不同的風險控制機制，徹底掌握風險的來源和可能的影響。
(三) 建立風險信息管理系統(tǒng)。各部門有責任及時、無保留地向公司風險管理部報告有關(guān)風險的真實信息。
1、風險管理信息系統(tǒng)應涵蓋風險管理基本流程和內(nèi)部控制系統(tǒng)各環(huán)節(jié)包括信息的采集、存儲、加工、分析、測試、傳遞、報告、披露等。
2、公司須采取措施確保向風險管理信息系統(tǒng)輸入的業(yè)務數(shù)據(jù)和風險量化值的一致性、準確性、及時性、可用性和完整性。對輸入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，未經(jīng)批準，不得更改。
3、風險管理信息系統(tǒng)能夠進行對各種風險的計量和定量分析、定量測試；能夠?qū)崟r反映風險矩陣和排序頻譜、重大風險和重要業(yè)務流程的監(jiān)控狀態(tài)；能夠?qū)Τ^風險預警上限的重大風險實施信息報警；能夠滿足風險管理內(nèi)部信息報告制度和公司對外信息披露管理制度的要求。
4、風險管理信息系統(tǒng)須實現(xiàn)信息在各部門之間的集成與共享，既能滿足單項業(yè)務風險管理的要求，也能滿足公司整體和各部門的風險管理綜合要求。
5、公司確保風險管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和安全，并根據(jù)實際需要不斷進行改進、完善或更新。
第七章 風險管理解決方案
第三十七條 公司根據(jù)風險管理策略，針對各類風險或每一項重大風險制定風險管理解決方案。方案一般需要包括風險解決的具體目標，所需的組織領導，所涉及的管理及業(yè)務流程，所需的條件、手段等資源，風險事件發(fā)生前、中、后所采取的具體應對措施以及風險管理工具（如：關(guān)鍵風險指標管理、損失事件管理等）。
第三十八條 制定風險解決的內(nèi)控方案，滿足合規(guī)的要求，堅持經(jīng)營戰(zhàn)略與風險策略一致、風險控制與運營效率及效果相平衡的原則，針對重大風險所涉及的各管理及業(yè)務流程，制定涵蓋各個環(huán)節(jié)的全流程控制措施；對其他風險所涉及的業(yè)務流程，要把關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為控制點，采取相應的控制措施。
第三十九條 公司制定內(nèi)控措施，一般至少包括以下內(nèi)容：
(一) 建立內(nèi)控崗位授權(quán)制度。對內(nèi)控所涉及的各崗位明確規(guī)定授權(quán)的對象、條件、范圍和額度等，任何組織和個人不得超越授權(quán)做出風險性決定；
(二) 建立內(nèi)控報告制度。明確規(guī)定報告人與接受報告人，報告的時間、內(nèi)容、頻率、傳遞路線、負責處理報告的部門和人員等；
(三) 建立內(nèi)控批準制度。對內(nèi)控所涉及的重要事項，明確規(guī)定批準的程序、條件、范圍和額度、必備文件以及有權(quán)批準的部門和人員及其相應責任；
(四) 建立內(nèi)控責任制度。按照權(quán)利、義務和責任相統(tǒng)一的原則，明確規(guī)定各部門、崗位、人員應負的責任和獎懲制度；
(五) 建立內(nèi)控審計檢查制度。結(jié)合內(nèi)控的有關(guān)要求、方法、標準與流程，明確規(guī)定審計檢查的對象、內(nèi)容、方式和負責審計檢查的部門等；
(六) 建立內(nèi)控考核評價制度。把各部門風險管理執(zhí)行情況與績效薪酬掛鉤；
(七) 建立重大風險預警制度。對重大風險進行持續(xù)不斷的監(jiān)測，及時發(fā)布預警信息，制定應急預案，并根據(jù)情況變化調(diào)整控制措施；
(八) 建立健全公司法律顧問制度，大力加強公司法律風險防范機制建設，形成由公司決策層主導、公司法律顧問提供業(yè)務保障、全體員工共同參與的法律風險責任體系，完善公司重法律糾紛案件的備案管理制度；
(九) 建立重要崗位權(quán)力制衡制度，明確規(guī)定不相容職責的分離。主要包括：授權(quán)批準、業(yè)務經(jīng)辦、會計記錄、財產(chǎn)保管和稽核檢查等職責。對內(nèi)控所涉及的重要崗位可設置一崗雙人、雙職、雙責，相互制約；明確該崗位的上級部門或人員對其采取的監(jiān)督措施和應負的監(jiān)督責任；將該崗位作為內(nèi)部審計的重點等。
第四十條公司建立靈敏高效的危機處理和應急管理機制，以降低風險損失。對新出現(xiàn)的、缺乏風險應急預案的重大風險，風險管理部應立即與公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)，組織人員研究制定風險應對方案，并報公司總裁辦公會審批后實施。
第四十一條 當風險已經(jīng)發(fā)生，風險單位負責人必須立即向公司風險管理部報告。風險管理部應及時對風險進行初步的評判，確定是屬于一般性內(nèi)部風險，還是對企業(yè)聲譽、經(jīng)營活動和內(nèi)部管理造成強大壓力和負面影響的企業(yè)危機。對一般性風險，責成負責人或有關(guān)人員負責組織處理；對企業(yè)危機，必須按照下列程序處理：
(一) 第一時間成立危機處理小組，該小組應由公司總裁或副總裁擔任組長。小組成員至少應包括：發(fā)生危機單位的第一負責人，公司法律顧問、財務中心、總裁辦公會成員、人力資源部、風險管理部等部門負責人及其他相關(guān)人員，小組應配備小組秘書及后勤保障人員。公司董事會應授權(quán)危機處理小組為處理危機事件的最高權(quán)力機構(gòu)和協(xié)調(diào)機構(gòu)，有權(quán)調(diào)動公司可用資源，有權(quán)獨立代表公司作出聲明、承諾或妥協(xié)。
�。ǘ┪C處理小組應及時根據(jù)現(xiàn)有的資料和情報，以及企業(yè)擁有或可支配的資源來制訂危機處理計劃。計劃必須體現(xiàn)出危機處理目標、程序、組織、人員及分工、后勤保 障、行動時間表以及各個階段要實現(xiàn)的目標，同時還應包括社會資源的調(diào)動和支配、費用控制和實施責任人及其目標。計劃制訂完成并獲通過后，應立即開始進行物 質(zhì)資源調(diào)配和準備，展開全面的危機處理行動。
�。ㄈ┪C應按如下程序處理：
1. 對于尚未造成社會影響的事件，在對危機事件進行詳細的調(diào)查了解和核實的基礎上，根據(jù)法律和公理，果斷做出處理決定，以避免事態(tài)的進一步惡化。
2. 對于已造成社會影響的事件，應保持與社會各方的良好溝通，及時披露事實真相，以有助于對事件做出客觀公正的報道和評價。
3. 在處理過程中，應處理好與危機事件對方當事人的關(guān)系，及時按撫，避免出現(xiàn)糾紛。
4. 在事件處理的全過程，危機處理小組均應與當?shù)卣�、監(jiān)管機構(gòu)保持緊密聯(lián)系，及時通報事件進展。
(四) 危機事件處理完成后，危機處理小組應及時提交總結(jié)報告，如實反映事件的起因、發(fā)生過程、處理方法和結(jié)果、責任認定、反映的問題等，并提出整改建議或意見，以避免新的風險和危機發(fā)生。
第四十二條 對因決策失誤、管理失職、行為失當?shù)仍蛑率构境霈F(xiàn)風險或危機，并造成有形或無形損失的責任人及部門負責人，公司應追究其直接責任或領導責任。
第四十三條 公司按照各部門的職責分工，認真組織實施風險管理解決方案，確保各項措施落實到位。
第八章 風險管理的監(jiān)督與改進
第四十四條 公司以重大風險、重大事件和重大決策、重要管理及業(yè)務流程為重點，對風險管理初始信息、風險評估、風險管理策略、關(guān)鍵控制活動及風險管理解決方案的實施情況進行監(jiān)督，采用壓力測試、返回測試、穿行測試以及風險控制自我評估等方法對風險管理的有效性進行檢驗，根據(jù)變化情況和存在的缺陷及時加以改進。
第四十五條 公司建立貫穿于整個風險管理基本流程，連接各上下級、各部門的風險管理信息溝通渠道，確保信息溝通的及時、準確、完整，為風險管理監(jiān)督與改進奠定基礎
第四十六條 公司各部門定期對風險管理工作進行自查和檢驗，及時發(fā)現(xiàn)缺陷并改進，其檢查、檢驗報告及時報送公司風險管理部。
第四十七條 公司風險管理部定期對各部門的風險管理工作實施情況和有效性進行檢查和檢驗，要根據(jù)本制度第三十條要求對風險管理策略進行評估，對跨部門的風險管理解決方案進行評價，提出調(diào)整或改進建議，出具評價和建議報告，及時報送公司總裁或其委托分管風險管理工作的高級管理人員。
第四十八條 公司審計部至少每年一次對包括風險管理部在內(nèi)的各部門能否按照有關(guān)規(guī)定開展風險管理工作及其工作效果進行監(jiān)督評價，監(jiān)督評價報告直接報送總裁辦公會及董事會。此項工作也可結(jié)合年度審計、任期審計或?qū)ｍ棇徲嫻ぷ饕徊㈤_展。
第九章 風險管理文化
第四十九條 公司須注重建立具有風險意識的公司文化，促進公司風險管理水平、員工風險管理素質(zhì)的提升，保障公司風險管理目標的實現(xiàn)。
第五十條 風險管理文化建設須融入公司文化建設全過程。大力培育和塑造良好的風險管理文化，樹立正確的風險管理理念，增強員工風險管理意識，將風險管理意識轉(zhuǎn)化為員工的共同認識和自覺行動，促進公司建立系統(tǒng)、規(guī)范、高效的風險管理機制。
第五十一條 公司在內(nèi)部各個層面營造風險管理文化氛圍。從董事會開始高度重視風險管理文化的培育，總裁負責培育風險管理文化的日常工作。高級管理人員須在培育風險管理文化中起表率作用。重要管理及業(yè)務流程和風險控制點的管理人員和業(yè)務操作人員應成為培育風險管理文化的骨干。
第五十二條 大力加強員工法律素質(zhì)教育，制定員工道德誠信準則，形成人人講道德誠信、合法合規(guī)經(jīng)營的風險管理文化。對于不遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度、弄虛作假、徇私舞弊等違法及違反道德誠信準則的行為，嚴肅查處。
第五十三條 公司全體員工尤其是各級管理人員和業(yè)務操作人員須通過多種形式，努力傳播公司風險管理文化，牢固樹立風險無處不在、風險無時不在、嚴格防控純粹風險、審慎處置機會風險、崗位風險管理責任重大等意識和理念。
第五十四條 風險管理文化建設與薪酬制度和人事制度相結(jié)合，有利于增強各級管理人員特別是高級管理人員風險意識，防止盲目擴張、片面追求業(yè)績、忽視風險等行為的發(fā)生。
第五十五條 建立重要管理及業(yè)務流程、風險控制點的管理人員和業(yè)務操作人員崗前風險管理培訓制度。采取多種途經(jīng)和形式，加強對風險管理理念、知識、流程、管控核心內(nèi)容的培訓，培養(yǎng)風險管理人才，培育風險管理文化。
第十章 附則
第五十六條 本制度由公司總裁辦公會組織制定并負責解釋。
第五十七條 本制度自印發(fā)之日起施行。
辦公室5S管理制度7
1.目的：
為了給員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，提高工作效率，使公司辦公管理及文化建設提升到一個新層次，特制定本制度。
2.適用范圍：
本制度適用于本公司全體員工
3.實施要求：
3.1整理
3.1.1
每位員工每月月底對本人工作文件進行盤點，把文件分為必要（有效）和不要（過期無效）兩種。不要的文件全部銷毀。必要文件里長期不使用的`文件必須按類別歸置于文件柜內(nèi)；經(jīng)常使用的文件資料放在就近位置；正在使用的文件資料可按未處理、正處理、已處理歸類放置。
3.1.2每位員工每月月底對所屬區(qū)域的物品、設備、空間等盤點，并區(qū)分為“要”和“不要“兩種。物品分類如下：
1）設備：電腦、打印機、文具、書籍等；
2）空間：柜架、桌椅、儲物箱等；
3）物品：個人用品、裝飾品。
對于“不要”的辦公物品經(jīng)部門負責人及相關(guān)部門負責人判定后，由綜合管理部負責集中報廢或拍賣。
3.2整頓
3.2.1辦公桌：桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放置其他物品；文具必須豎放。常用辦公用品：筆、訂書機、涂改液、即時貼、便條紙、橡皮、計算器等可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi)，電腦線、網(wǎng)線、電話線必須有序放置；桌面上的文件不能單獨放置，必須裝入文件夾內(nèi)。辦公桌面必須整齊有序，不雜亂。人離開半小時以上應將桌面收拾干凈。
3.2.2抽屜：建議放置個人物品、個人參考資料（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等）、不常使用的文具、價值相對較高的辦公用品、各種信息文件、空白稿紙、抽紙等，抽屜里盡量不放常日辦公用品。抽屜內(nèi)物品要分類擺放，整齊有序、無污物。
3.2.3坐椅：除靠墊外，靠背、坐椅一律不能放其它任何物品。人離開時椅子調(diào)正。離開半個小時以上，椅子應放回桌洞內(nèi)。
3.2.4電腦：手提電腦置于寫字臺左前角或正中間；臺式電腦豎式主機置桌面下，顯示器置于寫字臺左前角或正中間。臺式電腦橫式主機置于桌面左前角或正中間，顯示器置于主機上。下班后，員工必須將手提電腦攜帶回家或鎖進文件柜內(nèi)，不能放置在辦公桌上。
3.2.5垃圾簍：罩塑料袋，置于座椅旁邊。
3.2.6桌洞下不得堆積雜物。
3.2.7外衣、手袋：置掛于衣柜或抽屜內(nèi)，嚴禁隨意放在辦公桌椅上。
3.2.8文件柜：文件柜內(nèi)文件不能單獨放置，必須按類別裝入文件夾或文件盒。文件柜內(nèi)物品擺放必須整齊有序，便于取用。除了必要的綠化植物，文件柜頂部不允許擺放任何物品。
3.2.9公司茶水間、儲物間由綜合管理部負責整理整頓。其他部門需在該區(qū)域存放物品時，必須事先征得綜合管理部同意，由綜合管理部指定具體位置后，按要求放置。
3.2.10公司公用打印機、復印機和傳真機由綜合管理部負責整理整頓。其他部門使用時，必須注意保持相關(guān)區(qū)域的整潔，并及時將打印、復印、傳真的文件取走，不能遺留。
3.3清掃、清潔
3.3.1公司公共區(qū)域有專門的保潔人員清掃，員工必須保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，不亂扔紙屑、垃圾等。
3.3.2員工負責個人辦公區(qū)域內(nèi)如桌面、桌洞、椅子、抽屜、文件柜、衣柜、電腦等的清掃。為了保證個人辦公區(qū)域的整潔、有序、美觀，員工需安排每天下班后5分鐘、每周五下班后10分鐘、每月月底20分鐘的清掃時間。
3.4監(jiān)督檢查
3.4.1全休員工應開展自查、互查，對不合理情況及時糾正，將整理、整頓和清掃的要求落實到位。
3.4.2各部門負責人為本部門5S管理的責任人，必須督促并落實本部門人員按本制度要求執(zhí)行。
3.4.3行政部每周進行一次巡查,對不符合要求的情況提出整改意見,相關(guān)人員必須及時改正。逾期一次將扣除責任人及部門負責人績效分各２分。
4.實施
4.1本制度的解釋權(quán)歸吉安新運通行政部所有。
4.2本制度總經(jīng)理批準后，自公布之日起即生效。
辦公室5S管理制度8
辦公室5S管理標準辦公室“5S+2”管理標準
辦公室是指公司生產(chǎn)部室以及職能部室范圍內(nèi)所有的辦公場所。 辦公室人員：著裝整齊統(tǒng)一，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不嬉戲打鬧。 辦公室地面：地面干凈、無污漬、無塵土、無積水，清潔工具定位擺放整齊。 辦公室墻面：墻面粉刷干凈、無污漬、無印跡，不得張貼海報、貼畫等與工作
無關(guān)的圖片，墻角等死角無污垢，所有開關(guān)表面擦拭干凈、無污漬、無灰塵。 辦公室辦公桌：桌面干凈無污漬，無垃圾，如：廢紙、紙杯、稿紙、塑料包裝
袋等，只放置與辦公相關(guān)的.工具，辦公桌的抽屜應合理分類、整齊放置物品，人離去時應將椅子推入辦公桌下方，不得隨意亂放。
辦公室文件柜：首先對本部門業(yè)務和管理范圍內(nèi)的所有文件進行歸類整理，對
過期和不再使用的文件進行處理，然后對文件柜進行分類標示，標示信息明確清晰，文件放置整齊有序，便于查找。
辦公文件管理：桌面常用文件歸類整理后放置于文件框中，不常用文件整理后
放置于辦工作桌的最下面的抽屜內(nèi)，不用但需要保存的文件放置于辦公室的文件柜內(nèi)，辦公桌面只允許擺放工作中正在使用的文件。
辦公室門窗：門窗玻璃無破損，玻璃干凈明亮，無污漬、無水跡，窗臺表面無
污漬、無灰塵。
辦公室辦公設施：包括電腦、沙發(fā)、茶桌、風扇等各類器具，設施表面干凈無
污漬、內(nèi)部無灰塵，死角無污垢，放置合理整齊；
辦公室用電設施：電腦、日光燈等用電設施沒有壞損，下班時所有用電設施的電源必須關(guān)閉。
辦公室裝飾品：如盆景、獎品、獎狀等，搽拭干凈，放置合理整齊。 辦公室每周至少進行一次大掃除，時間自行安排。
辦公室5S管理制度9
第一條總則
為了給員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，使公司辦公管理及文化建設提升到一個新層次，特制定如下制度。
第二條本制度適用于全體員工。
第三條整理
1、每月對文件（包括電子文檔）作盤點，把文件分為必要（有效）和不要（過期無效）的，不要的全部銷毀。必要文件交秘書部送檔案室歸檔。
2、每月對表單記錄（包括電子文檔）作盤點，盤點后的有效表單記錄統(tǒng)一交秘書部送檔案室歸檔。
3、對所轄區(qū)域的物品、設備、空間做盤點，并區(qū)分其“要”和“不要”；
分類如下：
1）設備：電腦、打印機、文具、書籍等；
2）空間：柜架、桌椅、儲物箱等。
3）物品：個人用品、裝飾品
4、依據(jù)《必要品的使用頻率和常用程度基準表》決定物品的“要”與“不要”；
5、“不要”物品經(jīng)各部門主管判定后，集中報廢或拍賣； 第四條整頓卡座區(qū)整頓：
2、抽屜：抽屜里盡量不放辦公用品。最下層抽屜可以放A4的文件、資料；把這個空間從充分利用起來，可以放下面這些東西：個人的東西
個人的參考資料（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等）、文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等）、空白稿紙、不常使用的文具等。
3、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正，離開半個小時以上，椅子應放回桌洞內(nèi)；
4、電腦：電腦置寫字臺左前角，豎式主機置桌面下；
5、卡座屏風：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；
6、垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下右前角；
7、桌洞下不得堆積雜物。
8、外衣手袋：請置掛于衣帽間或抽屜內(nèi)，嚴禁隨意放在辦公桌椅上。
辦公室整頓：
1、辦公室：桌面除公司購置案頭用品、文件盒、筆筒、文件、電腦外無其他物品；
2、抽屜：同卡座區(qū)規(guī)范；
3、電腦：桌面呈45度角貼墻放置，豎式主機置桌面下；
4、垃圾簍：置于桌后；
5、飲水機：放指定地點，不得隨意移動；
6、報刊：必須上報架，或閱完后放入辦公桌內(nèi)； 7、外衣手袋：同卡座區(qū)規(guī)范
文件、資料管理整頓：
1、檔案管理依據(jù)《集團檔案管理制度》執(zhí)行
2、將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機密類文件。根據(jù)應用情況應將分為每日必用、常用和常不用三種，常不用的文件要盡快處置；
3、硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，電子文件需要永久、長期保存的，應形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存；
信件、電子郵件（OA）整頓：
1、做一個臨時性的信夾，把不能立即處理的信件放在里面，必須保存的東西則放在信件保存冊里；
2、辦公自動化里面重要郵件應該及時備份；電腦硬盤中應專門建立一個文件夾，不能處理的郵件存放在里面；
3、為了減輕服務器負擔，提高響應速度，辦公自動化中已看郵件不要超過一定數(shù)量，經(jīng)理、處長不得超過100封，部長不得超過50封，員工不得超過20封。系統(tǒng)管理員不定期抽查。
第五條清掃
公司新辦公樓有專門的保潔人員，公共區(qū)域（如通道、樓梯）不需清掃，清掃的對象主要是個人辦公區(qū)域：桌面，桌洞；辦公設備：電腦、傳真機、復印機、打印機等等。
第六條清潔
落實整理、整頓、清掃工作。
1、徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。
2、利用文化宣傳活動，保持新鮮活躍的活動氣氛
保持5S意識
第七條素養(yǎng)
遵守《集團員工手冊》有關(guān)規(guī)定
遵守《公司日常管理規(guī)定》
素養(yǎng)巡查
行政部每天兩次例行巡查（早晨、中午）
每月底5S推行委員會對整個公司的5S執(zhí)行情況進行檢查
5S推行委員會主任委員對公司不定期巡查
獎懲條例
采取記分制，每人每月基準分100分，凡違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī)范一次者扣5分，違反《公司日常管理規(guī)定》者扣10分。
行政部每天進行檢查，對違規(guī)者在辦公自動化上予以公布。月末進行統(tǒng)計，對被扣5分者給予警告處分，被扣10分者扣發(fā)當月工資50元，15分者100元，以此類推。
每月各公司、處室的所有員工得分的平均分作為各公司、處室每月得分，對連續(xù)兩個月排名第一名的公司、處室的員工給予當月平均獎金10%的獎勵；對連續(xù)兩個月排名最后的公司、處室的員工扣發(fā)當月平均獎金的10%。
年終將每位員工每月得分相加，得分最高者評為“5S先進個人”給予精神、物質(zhì)獎勵。
一、整理。
1、將辦公場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的，必要的留下，不必要的清除。
2、辦公司里不得堆放雜物，平時銷售工作中不常使用的工具及資料，統(tǒng)一放置銷售部倉庫，以便保管。
3、銷售顧問及時清理自己的辦公桌，不必要的'物件和書紙及時丟棄，保持文件盒里的整齊，盡量不使單頁外露，單頁紙張統(tǒng)一存放文件夾內(nèi)。
4、信息員辦公室四張桌底下不得屯放雜物，若有需要（如報紙、汽車刊物），統(tǒng)一用箱子存放，擺放整齊，信息員每周六進行一次清除。
二、整頓。
1、把留下的物品按照規(guī)定位置合理放置，明確標示。
3、辦公桌上除放置文件盒、筆筒以及與銷售相關(guān)工具外，不允許出現(xiàn)其它物品（如杯具、飲料、化妝品等）擺放桌面。
三、清掃。
1、當日值班人員下班后將辦公室清掃干凈，及時清理垃圾桶，離開時噴灑適量
的滅蚊劑，確保次日上班時辦公室的清潔衛(wèi)生。
2、白天上班期間若有地面不干凈，該組值班人員負責及時清掃，保持地面潔
凈。
3、每周周日舉行一次大掃除，清掃辦公桌下灰塵雜物，將桌凳、看板、玻璃門、燈具等擦拭干凈，無污跡，并保持窗明幾凈，一塵不染。
四、清潔。
1、將上面的5s的做法制度化，規(guī)范化，維持上述成果。
2、如有任何灰塵死角，及時清潔。
五、素養(yǎng)。
1、每位成員養(yǎng)成良好習慣，遵守規(guī)則做事；文明的員工是文明管理的根本保證。
2、每位成員離開座位，及時將凳子擺放整齊，置于桌子底下，井然有序。以上是銷售部辦公室5s工作的要求，每項工作已經(jīng)分配到人，若有成員不配合工作，不愛護公共環(huán)境，違反上述5s要求中任何一條，給予扣除一分處罰，情節(jié)嚴重，處罰其進行一個星期的衛(wèi)生清潔。
每個月進行一次“環(huán)保之星”評定，在當月工作中，5s工作表現(xiàn)突出，無懲罰記錄，被評選為“環(huán)保之星”者，獎勵100元現(xiàn)金，以資鼓勵。
希望大家能在做好銷售工作的同時，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，給自己營造一個舒適的工作環(huán)境。
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