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當(dāng)主管的心得體會(huì)

時(shí)間:2024-08-23 07:34:23 心得體會(huì) 我要投稿

當(dāng)主管的心得體會(huì)

  我們有一些啟發(fā)后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢?以下是小編為大家收集的當(dāng)主管的心得體會(huì),歡迎大家分享。

當(dāng)主管的心得體會(huì)

當(dāng)主管的心得體會(huì)1

  本人擔(dān)任會(huì)計(jì)主管工作也快一年了,在這期間,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的配合下,我較好的完成了工作,F(xiàn)根據(jù)化農(nóng)信聯(lián)116號(hào)文件關(guān)于開(kāi)展會(huì)計(jì)主管履職情況檢查的通知要求,將近一年來(lái)本人作為會(huì)計(jì)主管的履職情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  1、主動(dòng)積極地抓好服務(wù)工作、大堂工作,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提示柜員要微笑服務(wù),雙手接遞,樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷意識(shí),能主動(dòng)承擔(dān)起分社內(nèi)外衛(wèi)生,提升分社的壞境衛(wèi)生形象。

  2、堅(jiān)持班前會(huì)制度。清算憑證的打印輸出,現(xiàn)金、憑證等業(yè)務(wù)必需品的供應(yīng),柜員儀表儀態(tài)是否恰當(dāng),柜員是否將與營(yíng)業(yè)無(wú)關(guān)的個(gè)人財(cái)物、權(quán)證遠(yuǎn)離柜組妥善放置,是否嚴(yán)格執(zhí)行上班紀(jì)律,電子設(shè)備狀態(tài)、壞境衛(wèi)生等的檢查工作每天都能監(jiān)督到位。

  3、合規(guī)管理重空和印章,認(rèn)真監(jiān)督柜員臨時(shí)離崗或營(yíng)業(yè)終了能按照規(guī)定操作,柜員卡及密碼能監(jiān)督柜員按照規(guī)定使用,能按照規(guī)定在授權(quán)的范圍內(nèi)操作,堅(jiān)持手工授權(quán)優(yōu)于系統(tǒng)授權(quán)的原則。

  4、客戶信息的調(diào)整、換折、掛失、沖正賬務(wù)等重要業(yè)務(wù)認(rèn)真審核授權(quán),對(duì)于有關(guān)部門(mén)的查詢、凍(解)凍、扣劃業(yè)務(wù)也能認(rèn)真審核授權(quán),監(jiān)督柜員嚴(yán)格按照規(guī)定操作。

  5、現(xiàn)金收付、調(diào)撥及錢(qián)箱的管理能合規(guī)管理,財(cái)物及現(xiàn)金的'扎帳和核對(duì),能認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)卡把,做到賬證賬款核對(duì)相符。對(duì)于大額現(xiàn)金存取款能盡職審查授權(quán)。

  6、會(huì)計(jì)憑證能及時(shí)整理裝訂,及時(shí)交接,會(huì)計(jì)檔案的管理、調(diào)閱能按規(guī)定執(zhí)行,洗錢(qián)及可疑的交易能及時(shí)上報(bào)。

  7、認(rèn)真監(jiān)督柜員的交接工作,崗后清理工作能認(rèn)真審核柜員扎帳是否平衡,現(xiàn)金及重空是否核對(duì)相符,尾箱上鎖入庫(kù),監(jiān)督柜員簽退。

  8、日終認(rèn)真審核柜員經(jīng)辦傳票,對(duì)于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)要督促柜員及時(shí)整改,并能如實(shí)記錄反應(yīng),對(duì)于違規(guī)問(wèn)題能作出指正,問(wèn)題嚴(yán)重的能及時(shí)上報(bào)。

  9、對(duì)于《會(huì)計(jì)主管工作日志》登記工作,未了事項(xiàng)的清理能盡職完成。

  10、加大安全保衛(wèi)各類登記本的檢查和各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作的學(xué)習(xí)、制度落實(shí)。

  11、認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的文件,組織柜員學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)在日常工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào),以防出現(xiàn)不規(guī)范操作。

  12、積極做好后勤工作,協(xié)助柜員辦理柜面營(yíng)銷工作,以便今后工作能更好的提高工作效率。

  近年的工作,是煩瑣而平凡的,整日的忙碌,有付出也有收獲,但是仍存在很多的不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì),金融工作任重而道遠(yuǎn),成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去,在今后的工作中,我仍需繼續(xù)努力,不斷提高完善工作水平。

當(dāng)主管的心得體會(huì)2

  實(shí)習(xí)期間以來(lái),本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,在CEO、CFO等主管的關(guān)心指導(dǎo)下配合各部門(mén)的工作,認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管的崗位職責(zé),“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,財(cái)務(wù)部各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。第八年度我們B17龍騰科技股份有限公司獲得了“誠(chéng)信納稅”AAA級(jí)單位,“資信評(píng)估”信用度A級(jí)單位,F(xiàn)將我本人實(shí)習(xí)期間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變經(jīng)過(guò)崗位安排,我本人被聘任為會(huì)計(jì)主管在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,因?yàn)闀?huì)計(jì)領(lǐng)域不允許有無(wú)所事事的人。我客觀分析了現(xiàn)實(shí)狀況在CFO的.指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案切實(shí)遵循行公司的工作思路。會(huì)計(jì)部門(mén)作為核算主體,是全公司各項(xiàng)工作的樞紐,是全公司會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我們公司的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,必須從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。為此,我制定了會(huì)計(jì)核算制度、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理與控制制度、會(huì)計(jì)檔案管理制度、業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對(duì)現(xiàn)金、憑證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決。促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和核算質(zhì)量的提高。

  同時(shí),我不斷地去復(fù)習(xí)與自己工作有關(guān)的知識(shí),注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

  2、以身作則,努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,提高工作效率。

  實(shí)習(xí)期間本人嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,制定細(xì)化會(huì)計(jì)崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,進(jìn)一步規(guī)范帳務(wù),使核算手續(xù)更加嚴(yán)密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給CFO匯報(bào),起到了警示建議作用。

  3、努力學(xué)習(xí),鞏固了專業(yè)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)為了更好的完成自己的份內(nèi)工作,我不斷地去復(fù)習(xí)與自己工作有關(guān)的知識(shí)。比如填寫(xiě)記賬憑證,我怕自己會(huì)計(jì)分錄寫(xiě)錯(cuò),所以就會(huì)去找相關(guān)的資料,以確保會(huì)計(jì)分錄的正確性,保證以后會(huì)計(jì)工作的順利開(kāi)展,也讓自己在工作的過(guò)程中能夠更好更快地完成任務(wù)。雖然偶爾還是會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但是在改進(jìn)錯(cuò)誤的過(guò)程中,我對(duì)會(huì)計(jì)的知識(shí)掌握得更扎實(shí)了。同時(shí),我也參與了與稅務(wù)、銀行相關(guān)的一些工作,比如納稅申報(bào)、籌資、銀行對(duì)賬等等。在工作過(guò)程中,我拓寬了我的知識(shí)面,學(xué)到了與會(huì)計(jì)相關(guān)的知識(shí)。

  在模擬實(shí)習(xí)中,不僅加強(qiáng)了我的專業(yè)實(shí)務(wù)能力,也讓我感受到經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和多邊性,決策的科學(xué)性與靈活性,經(jīng)營(yíng)管理的整體性,協(xié)同性和有效性。體驗(yàn)到各個(gè)流程之間的關(guān)聯(lián),促進(jìn)了知識(shí)的整合和融會(huì)貫通。

當(dāng)主管的心得體會(huì)3

  在短短的三天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界,學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然,這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的鑰匙,今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):

  一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課

  這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的,講師是從美國(guó)啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請(qǐng)來(lái)的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì),向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。

  這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃。“心服務(wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的,發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí),我知道只有熱心對(duì)待每位客戶,才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì),才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求,我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信,唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿,才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù),讓客戶覺(jué)得安心舒適,我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛,讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù),進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。

  經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌,你可以用75%的時(shí)間、金錢(qián)和精力來(lái)影響顧客而只用25%應(yīng)對(duì)剩下的一切。而對(duì)銀行而言,經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間、金錢(qián)來(lái)影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反,產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先,要想使品牌服務(wù)有效,必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌,因?yàn)閷?duì)客戶而言,代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng),品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。

  下面的這個(gè)故事是老師在講課中給我們講的一個(gè)案例,同是服務(wù)行業(yè),他們的做法好比一面鏡子,也許會(huì)啟發(fā)我們的思路:

  于先生因公出差泰國(guó),曾下榻東方飯店,第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié),更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨,他剛走出房門(mén)準(zhǔn)備用餐,樓層服務(wù)生恭敬的問(wèn)道:“于先生是要用早餐嗎?”于先生很奇怪,反問(wèn):“你怎么知道我姓于?”服務(wù)生說(shuō):“我們飯店規(guī)定,晚上要背熟所有客人的姓名!边@令于先生大吃一驚,因?yàn)橥凳澜绺鞯,入住無(wú)數(shù)酒店,這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來(lái)到餐廳,剛出電梯,餐廳服務(wù)生就說(shuō):“于先生,里面請(qǐng)。”于先生更加疑惑:“你知道我姓于?”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來(lái),說(shuō)您已經(jīng)下樓了!比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。

  于先生剛進(jìn)餐廳,服務(wù)小姐微笑著問(wèn):“于先生還要老位子嗎?”于先生的驚訝再次升級(jí),心想“盡管我不是第一次在這里吃飯,但最近的一次也是一年前了,難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好?”看到于先生驚訝的目光,服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō):“我剛剛查過(guò)記錄,您在去年_月_日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過(guò)早餐!庇谙壬(tīng)后興奮地說(shuō):“老位子!老位子!”服務(wù)小姐接著問(wèn):“老菜單?一個(gè)三明治,一杯咖啡,一個(gè)雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了:“老菜單,就要老菜單!”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。

  后來(lái)由于業(yè)務(wù)調(diào)整,于先生3年沒(méi)有去泰國(guó)。生日這天,他突然收到一封東方飯店發(fā)來(lái)的賀卡,里面還附了一封短信:“親愛(ài)的于先生,您已經(jīng)3年沒(méi)有光顧東方飯店了,我們?nèi)w人員非常想念您,希望還能再次見(jiàn)到您。今天是您的生日,祝您生日愉快!庇谙壬(dāng)時(shí)非常感動(dòng),發(fā)誓如果再去泰國(guó),一定住在東方飯店,而且要說(shuō)服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信,就這樣買(mǎi)到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。

  我們?cè)谌粘5姆⻊?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù),注意細(xì)節(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,鞏固老客戶,從而發(fā)展新客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們,爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍,在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面,老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤(rùn),增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

  二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性

  我們這次學(xué)習(xí),老師采取互動(dòng)的方式,我們共分5個(gè)小組,老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論,學(xué)員們針對(duì)服務(wù)禮儀與無(wú)縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練,并進(jìn)行聲音肢體語(yǔ)言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。

  禮儀迎賓接待演練中,我感到:1、五步距離主動(dòng)上前(即客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動(dòng)問(wèn)候,不要等客戶走近時(shí)才問(wèn)候,那樣會(huì)嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4、身體微微向前傾約30度,點(diǎn)頭示意表示對(duì)客戶的歡迎等等都非常適用。

  無(wú)縫交接,指的是為客戶的`服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接,要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,在無(wú)縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來(lái)意,到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū),將識(shí)別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理,都需整體的配合。

  三、投訴是我們每位員工都會(huì)遇到的最煩心的問(wèn)題

  在處理投訴中,我們要注意:一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)銀行的任何抱怨與不滿時(shí),你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見(jiàn)的錯(cuò)誤心態(tài)是:這又不是我引起的,或者這不是我們銀行的錯(cuò),為什么要我處理?因此,就對(duì)客戶的抱怨與不滿,進(jìn)行一連串的解釋、反問(wèn)與推托,反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí),盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤,也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意,此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w,有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣⻊?wù)中經(jīng)常遇到的:客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí),客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí),我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢鲢y行的制度,可以心平氣和地幫客戶想想變通問(wèn)題的辦法,同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。

  通過(guò)這種形象化的訓(xùn)練,使我認(rèn)識(shí)大堂經(jīng)理工作的重要性,它是提高零售銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一,更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶,大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善,對(duì)于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。

  四、是參加培訓(xùn)的體會(huì)

  這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)演練,給我留下了深刻的印象,它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來(lái),教給我們應(yīng)該分工不分家,相互配合,真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。

當(dāng)主管的心得體會(huì)4

  作為銷售主管,每個(gè)月底都是一個(gè)特殊的時(shí)刻。在這個(gè)時(shí)候,我不僅要總結(jié)過(guò)去一個(gè)月的銷售工作,還要為下個(gè)月的銷售計(jì)劃做出安排。在這個(gè)月底,我有了一些新的體會(huì)和心得,對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

  首先,在過(guò)去一個(gè)月的銷售工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。銷售工作需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和努力,沒(méi)有一個(gè)人可以獨(dú)立完成所有的銷售任務(wù)。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間保持良好的溝通和合作時(shí),銷售工作進(jìn)展得更加順利。因此,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的`合作,建立良好的溝通機(jī)制,并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互之間互動(dòng)和幫助。

  其次,在銷售工作中,客戶服務(wù)的重要性不可忽視。一個(gè)滿意的客戶是最好的廣告,他們的推薦和口碑對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)至關(guān)重要。因此,我將更加注重對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量和滿意度,并通過(guò)不斷改進(jìn)銷售流程和提高產(chǎn)品質(zhì)量,來(lái)提升客戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。在月末總結(jié)中,我會(huì)聚焦一些客戶反饋的問(wèn)題,并制定解決方案,確?蛻舻男枨蟮玫綕M足。

  第三,銷售主管還需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。在這個(gè)角色中,我不僅要領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)的工作,還要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到銷售目標(biāo)。我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期的個(gè)人談話和培訓(xùn),幫助他們提高銷售技巧和貢獻(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),我也在月底總結(jié)中反思自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法是否有效,并思考如何進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

  另外,我還體會(huì)到銷售主管需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的重要性。銷售行業(yè)變化迅速,新的銷售技巧和策略不斷涌現(xiàn)。作為銷售主管,我需要緊跟時(shí)代的步伐,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。在月底總結(jié)中,我會(huì)回顧過(guò)去一個(gè)月的學(xué)習(xí)情況,并制定一個(gè)新的學(xué)習(xí)計(jì)劃,來(lái)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。

  最后,我體會(huì)到一個(gè)月的銷售工作離不開(kāi)堅(jiān)持和努力。銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲。只有持之以恒地努力工作,才能取得好的銷售業(yè)績(jī)和成績(jī)。在月底總結(jié)中,我會(huì)回顧自己的工作態(tài)度和努力程度,并思考如何在下一個(gè)月中更加努力地工作,以實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。

  總之,銷售主管月底的心得體會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分重要的。通過(guò)對(duì)過(guò)去一個(gè)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)和反思,我會(huì)不斷提升團(tuán)隊(duì)合作能力,注重客戶服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力,持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí),并保持堅(jiān)持和努力的工作態(tài)度。這些心得將幫助我在銷售崗位上取得更好的成績(jī),并為下個(gè)月的銷售工作做出更好的安排。

當(dāng)主管的心得體會(huì)5

  20xx年的腳步即將結(jié)束,這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:

  一、主要工作

  1、反映,是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

  2、核算,這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),在生產(chǎn)成本上,按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上,采用計(jì)件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上,采取分部門(mén)核算,隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,節(jié)省了開(kāi)支。

  3、監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等,以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

  4、報(bào)表,對(duì)不同時(shí)期或階段的.經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

  5、管理,是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。

  二、工作

  1、通過(guò)x年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

  2、通過(guò)x年度稅務(wù)匯算清激工作,無(wú)不合理費(fèi)用列支。

  3、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn),對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。

  三、存在問(wèn)題

  1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。

  2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般。

  3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。

  4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。

  四、解決方法

  1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有障礙,向執(zhí)行部門(mén)提出,然后堅(jiān)決執(zhí)行到底。

  2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)考試取得職稱和學(xué)歷,并與績(jī)效掛鉤,逐步提高自我。

  3、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能。

  五、幾點(diǎn)感想

  1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距。

  2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無(wú)所不能。

  3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要。

當(dāng)主管的心得體會(huì)6

  作為保險(xiǎn)公司的主管,在工作中,無(wú)論是對(duì)待客戶還是對(duì)待員工,我們都要始終關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性質(zhì)和我們應(yīng)有的職責(zé)。保險(xiǎn)行業(yè)的本質(zhì)就是為了保障客戶的利益,并將風(fēng)險(xiǎn)分散。而我們作為公司內(nèi)最高層的管理者,需要不斷提升自身能力,保證公司安穩(wěn)發(fā)展,為客戶提供最高質(zhì)量的服務(wù)。下面是我在工作中的一些心得體會(huì),希望能對(duì)保險(xiǎn)公司主管們有所啟示。

  第一段:了解行業(yè)特性,準(zhǔn)確定位公司的經(jīng)營(yíng)方向。

  作為保險(xiǎn)公司的主管,我們必須先對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性質(zhì)進(jìn)行深入了解和研究。進(jìn)一步弄清楚保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)走向,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方向進(jìn)行全面深入的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確定位。這樣有利于公司更多地著眼于客戶需求,更好的服務(wù)客戶,從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),只要我們了解特性并能準(zhǔn)確定位經(jīng)營(yíng)方向,就能夠更有效地控制成本,提高企業(yè)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。

  第二段:注重員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。

  在保險(xiǎn)行業(yè),保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售離不開(kāi)員工的積極性和意愿。因此,主管應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。培訓(xùn)可以讓員工掌握專業(yè)技能,進(jìn)一步提升公司的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任感。激勵(lì)則是讓員工感到自身價(jià)值,進(jìn)一步提升員工的.士氣和工作熱情。合理的激勵(lì)制度不僅可以增強(qiáng)銷售業(yè)績(jī),還能夠?yàn)槠髽I(yè)的員工保留提供良好的工作環(huán)境,從而突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  第三段:注重管理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

  在提供保險(xiǎn)服務(wù)過(guò)程中,保險(xiǎn)公司需涉及到諸多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),一環(huán)扣一環(huán),環(huán)環(huán)相扣。保險(xiǎn)服務(wù)需要管理指導(dǎo),同時(shí),指導(dǎo)必須要針對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。在此過(guò)程中,我們應(yīng)注重業(yè)務(wù)流程的管理和優(yōu)化。通過(guò)優(yōu)化保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程,保險(xiǎn)公司可以在不斷提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量、提高效益的同時(shí)減少管理成本,更好地同時(shí)滿足投資者的不斷追求創(chuàng)收和客戶的不斷提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的需求。

  第四段:注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

  作為企業(yè)在社會(huì)中的重要組成部分,主管應(yīng)關(guān)注公司的社會(huì)責(zé)任。在保險(xiǎn)行業(yè)中,保險(xiǎn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的分散和社會(huì)的和諧。因此,更多的開(kāi)展公益活動(dòng)獻(xiàn)愛(ài)心,讓保險(xiǎn)公司不單只是在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益,同時(shí)也為社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  第五段:總結(jié)和展望。

  作為保險(xiǎn)公司的主管,我們需要不斷提高我們的技能,向著更好的方向上努力,讓公司更好地為客戶服務(wù),更好地為社會(huì)做貢獻(xiàn)。未來(lái)我們還需關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展和變化,靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇,使企業(yè)發(fā)展更快更好,更好地滿足客戶的需求。只有如此,才可以使保險(xiǎn)公司成為行業(yè)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。

  總之,作為保險(xiǎn)公司的主管,我們需要時(shí)刻關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性質(zhì)和公司應(yīng)有的職責(zé),注重員工培訓(xùn)和激勵(lì),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這樣才能夠不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。只有時(shí)刻不忘,始終堅(jiān)持,才能夠取得不俗的成績(jī)。

當(dāng)主管的心得體會(huì)7

  第一段:理論知識(shí)概述

  在培訓(xùn)班上,我們深入學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí),例如如何制定營(yíng)銷策略、如何通過(guò)各種渠道吸引潛在客戶、如何設(shè)置關(guān)鍵詞等等。這些理論知識(shí)的掌握,可以幫助我們更加了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作原理,同時(shí)提高我們制定合理營(yíng)銷方案的能力。在此過(guò)程中,我亦發(fā)現(xiàn)了自身在網(wǎng)絡(luò)銷售管理方面的不足之處,例如對(duì)于SEO的深入了解和掌握缺失,對(duì)于關(guān)鍵詞的.分析和設(shè)置不夠細(xì)致等等。

  第二段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享

  在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作。通過(guò)實(shí)踐,我分享了我之前銷售案例的經(jīng)驗(yàn)和心得,同時(shí)也從其他同事的案例中學(xué)到了不少有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。在操作中,我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的拍攝、成交的后續(xù)跟蹤、用戶評(píng)價(jià)管理等實(shí)際銷售中的細(xì)節(jié)都有非常重要的作用,對(duì)于實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)有至關(guān)重要的影響。

  第三段:人際交流和團(tuán)隊(duì)合作

  除此之外,本次培訓(xùn)還促進(jìn)了我們與其他同事的交流和溝通,培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。通過(guò)討論和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們?cè)阡N售策略的制定、產(chǎn)品推廣和渠道拓展等方面取得了一些進(jìn)展。這也體現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售主管必須具備高超的溝通和協(xié)作技巧,才能夠推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利發(fā)展。

  第四段:總結(jié)與展望

  通過(guò)此次培訓(xùn),我對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的管理方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面有了更全面的了解和認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)于其他同事的工作方式和經(jīng)驗(yàn)有了更多的了解和學(xué)習(xí)。我相信這次培訓(xùn)會(huì)對(duì)我的未來(lái)工作有極大地受益。在未來(lái)我將在實(shí)際工作中積極應(yīng)用所學(xué)知識(shí),不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)、提高工作水平,成為一名高效率、高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)銷售主管。

當(dāng)主管的心得體會(huì)8

  物業(yè)客服部,既是承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)的一座橋梁,也是業(yè)感受到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一扇窗戶。因此,物業(yè)客服人員工作效率的高低、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,事關(guān)業(yè)主冷暖、事關(guān)xx形象,必須練好客服硬功,提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。下面從六項(xiàng)來(lái)總結(jié)一下我們20xx年的工作。

一、是真誠(chéng)待業(yè)主

  常言道,“顧客就是商家的上帝”。同理,業(yè)主也是物業(yè)xx的上帝。作為一名物業(yè)客服人員,必須要牢固樹(shù)立“用心于人,讓服務(wù)無(wú)所不在”的理念,始終用一顆坦然真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位業(yè)主,無(wú)微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主,才能贏得業(yè)主對(duì)你的以誠(chéng)相待。因此,物業(yè)客服人員除了要關(guān)心與物業(yè)費(fèi)有關(guān)的`事以外,還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情,記清業(yè)主和你講過(guò)的每一件事,盡全力為業(yè)主解決生活中的每個(gè)小麻煩。唯有如此,業(yè)主才會(huì)與你溝通,成為你的朋友,贏得業(yè)主喜歡和信賴。

  二、是服務(wù)要規(guī)范規(guī)范服務(wù)是提高了工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。如果辦事不按流程,服務(wù)沒(méi)有規(guī)范,必然導(dǎo)致雜亂無(wú)章,導(dǎo)致問(wèn)題處理不及時(shí),工作效率不高效,引起業(yè)主不滿,影響物業(yè)xx整體對(duì)外形象。因此,客服人員對(duì)業(yè)主報(bào)修或投訴類等問(wèn)題,必須要有規(guī)范的工作流程,

三、是遇事講原則

  沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。無(wú)論業(yè)主與你關(guān)系有多好,但違反原則的事一定不能做,因?yàn)槊總(gè)物業(yè)xx都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn)。盡全力滿足業(yè)主需求是客服人員的本職工作,但有損于其他業(yè)主或物業(yè)xx利益的事卻不能做。該講原則的時(shí)候,一定要堅(jiān)持。對(duì)待所有的業(yè)主要公平、公正,堅(jiān)持一把尺子量長(zhǎng)短,做到用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來(lái)規(guī)范客服管理工作。

  四、是工作須敬業(yè)

  敬業(yè)是干好繁瑣物業(yè)工作的前提。物業(yè)管理影響著業(yè)主們的安居樂(lè)業(yè),事關(guān)著業(yè)主們的切身利益。正規(guī)有序的小區(qū)物業(yè)管理,既可以為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,更會(huì)給業(yè)主帶來(lái)每天的好心情。這就要求每個(gè)物業(yè)人尤其是物業(yè)客服人員,必須要保持兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神,時(shí)時(shí)、處處、事事做有心人,以小區(qū)為家,把業(yè)主冷暖記心上,傾聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn)建議,熱情服務(wù)每一天,為小區(qū)創(chuàng)造良好的生活環(huán)境盡上自己的一份棉薄之力。

  五、是專業(yè)得過(guò)硬

  業(yè)精于勤荒于廢。接電話、收收費(fèi)并非客服工作的全部。一名優(yōu)秀的客服員,必須具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。對(duì)xx其他部門(mén)的情況需要非常了解。對(duì)所管物業(yè)區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行的基本原理、簡(jiǎn)單操作規(guī)程必須掌握。唯有如此,平時(shí)遇到常規(guī)性問(wèn)題才能做出初步判斷,減輕工程人員負(fù)擔(dān),尤其是遇到突發(fā)事件時(shí),

六、是工作要配合

  密切配合是提高工作效率的重要抓手。工程部、外勤部、客服部等職能部門(mén),雖然分工各不相同,但目的只有一個(gè),那就是給廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。各職能部門(mén)只有保持及時(shí)溝通協(xié)調(diào)、相互密切配合的長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,工作效率才會(huì)提高,服務(wù)才會(huì)及時(shí)到位。比如,保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況,及時(shí)向工程部反映,工程人員立刻采取相應(yīng)措施,以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能,可大大縮短設(shè)備設(shè)施維修時(shí)間?头藛T接到業(yè)主的有關(guān)信息,及時(shí)反映到相關(guān)的部門(mén),及時(shí)做好解釋處理,可大大減少業(yè)主的負(fù)面情緒,既解決了問(wèn)題,又展示xx雷厲風(fēng)行、緊張快干的工作作風(fēng),還提升了物業(yè)xx在廣大業(yè)主心中的地位。

  以上心得是在工作中慢慢體會(huì)得來(lái)的,我也希望我的心得能夠與其他的前臺(tái)進(jìn)行分享,大家共同進(jìn)步。

當(dāng)主管的心得體會(huì)9

  隨著科技與信息的快速發(fā)展,企業(yè)管理模式也在不斷變革,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試員工自主管理的模式。員工自主管理是指企業(yè)允許員工在工作中發(fā)揮自主權(quán)、自主管理的一種管理形式。作為一名員工,我有幸參與了公司的自主管理活動(dòng),通過(guò)這次活動(dòng),我有了深刻的體會(huì)和收獲。

  首先,員工自主管理活動(dòng)讓我感受到了自主決策的重要性。在之前一直以來(lái),我都是按照上級(jí)的指示去完成工作,沒(méi)有過(guò)多的思考和提出自己的意見(jiàn)。但是通過(guò)自主管理活動(dòng),我意識(shí)到每個(gè)員工都是一名獨(dú)立思考的個(gè)體,每個(gè)人都有自己的獨(dú)特觀點(diǎn)和見(jiàn)解。在活動(dòng)中,我可以自由地提出自己的建議和想法,而不再只是被動(dòng)接受指令。這讓我感到非常的自由和開(kāi)心。

  其次,員工自主管理活動(dòng)讓我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在過(guò)去的工作中,我往往是個(gè)人行動(dòng),只關(guān)注自己的任務(wù)和完成度。但是在自主管理活動(dòng)中,我與其他同事密切合作,共同討論并制定一個(gè)完整的'工作計(jì)劃和方案。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn),并且樂(lè)于分享我的觀點(diǎn)。我們團(tuán)隊(duì)的合作力得到了極大的增強(qiáng),工作效果也顯著提升。

  第三,員工自主管理活動(dòng)讓我體會(huì)到了責(zé)任感的重要性。在以前的工作中,我只需要按照規(guī)定的流程和要求完成工作,不需要對(duì)工作的細(xì)節(jié)和結(jié)果負(fù)責(zé)。但是在自主管理活動(dòng)中,每個(gè)人要對(duì)自己的決策和行動(dòng)負(fù)責(zé),需要充分考慮到工作的成敗和影響。我深刻理解到,負(fù)責(zé)任的態(tài)度和行動(dòng)能夠提高工作的質(zhì)量和效率,對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都有著重要的影響。

  第四,員工自主管理活動(dòng)讓我積累了前所未有的經(jīng)驗(yàn)和技能。在自主管理活動(dòng)中,我有機(jī)會(huì)參與到一些之前未涉及的工作領(lǐng)域和項(xiàng)目中,學(xué)習(xí)和掌握了新的知識(shí)和技能。與此同時(shí),通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互相學(xué)習(xí)和交流,我也提高了自己的溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

  最后,員工自主管理活動(dòng)讓我更加熱愛(ài)和享受工作。在過(guò)去的工作中,我常常感到單調(diào)乏味和厭煩,缺乏工作的動(dòng)力和激情。但是通過(guò)自主管理活動(dòng),我找回了對(duì)工作的熱情和動(dòng)力?梢宰灾鞴芾砗蜎Q策的權(quán)力,讓我感到工作充滿了樂(lè)趣和成就感。我真正地體會(huì)到了工作的意義和價(jià)值,愿意為之付出更多的努力和時(shí)間。

  總結(jié)起來(lái),員工自主管理活動(dòng)讓我從多個(gè)方面得到了成長(zhǎng)和收獲。自主決策的重要性、團(tuán)隊(duì)合作的力量、責(zé)任感的作用、經(jīng)驗(yàn)和技能的積累,以及工作的熱情和享受,這些都是我從自主管理活動(dòng)中體會(huì)到的珍貴財(cái)富。我相信,在未來(lái)的工作中,這些體驗(yàn)將繼續(xù)對(duì)我產(chǎn)生積極的影響,使我能夠更好地適應(yīng)和發(fā)展。

當(dāng)主管的心得體會(huì)10

  這是我的第一次實(shí)訓(xùn),懷著一份新鮮和一點(diǎn)緊張的心情,我開(kāi)始了實(shí)習(xí)的第一天。剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)時(shí),面對(duì)著實(shí)訓(xùn)書(shū),我有點(diǎn)無(wú)從下手的感覺(jué),久久不敢下筆,深怕做一步錯(cuò)一步。后來(lái)在熊文敏老師的耐心指導(dǎo)下,我開(kāi)始一筆一筆地填寫(xiě)。不管自己做的都小心,還是錯(cuò)誤連連,讓剛接觸這些知識(shí)的我煩躁不已,改了又改,但是苦的還在后面,寫(xiě)金額的時(shí)候,寫(xiě)錯(cuò)一個(gè),要改正它還得要用紅筆劃了再用藍(lán)色或黑色的水筆改正。由于自己的不細(xì)心,登記下來(lái)發(fā)現(xiàn)基本上每張賬都讓我修改過(guò)?粗鎵延^啊!真是“佩服”自己。在登記記賬憑證時(shí),有一些分錄都還不太會(huì),還老是要請(qǐng)教老師和同學(xué),看著同學(xué)們都做的很快,而且還很順利,這就只能說(shuō)明以前的知識(shí)沒(méi)有學(xué)扎實(shí),課后也沒(méi)有去鞏固這些知識(shí)點(diǎn),所以在這次實(shí)訓(xùn)中又學(xué)到了很多分錄,很多細(xì)節(jié)方面的知識(shí),并把它牢記在心里。

  但是老師說(shuō)的對(duì),越是錯(cuò)的多越好,因?yàn)橹挥性阱e(cuò)的過(guò)程中吸取更多的知識(shí),更多的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)看到自己做的實(shí)訓(xùn)作業(yè)時(shí),感覺(jué)很驕傲,雖然錯(cuò)了很多,但是因?yàn)樽约焊冻隽撕芏嗯。在?shí)訓(xùn)課上,和同學(xué)一起討論,一起進(jìn)步,也增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。

  在出納實(shí)訓(xùn)上,我學(xué)到了如何編制會(huì)計(jì)分錄,學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)憑證,如何登賬……這些都是我們必須掌握的,作為一個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)是最基礎(chǔ)的東西。但基礎(chǔ)永遠(yuǎn)都是最重要的。第一節(jié)實(shí)訓(xùn)課,老師給我們做準(zhǔn)備工作,告訴我們作為一名會(huì)計(jì),你不僅需要細(xì)心,還需要更多的耐心。雖然有老師的言詞教導(dǎo),但是還是避免不了錯(cuò)誤。

  只有在實(shí)訓(xùn)中才能知道自己的`不足之處在哪里,只有通過(guò)實(shí)訓(xùn)才能增進(jìn)自己的知識(shí),才能使自己進(jìn)步,平時(shí)總以為自己學(xué)的很好,知識(shí)學(xué)的很牢固,在實(shí)訓(xùn)中才能知道自己原來(lái)很多知識(shí)沒(méi)有學(xué)好,比如:原始憑證的填制等。像托收憑證由很多聯(lián)組成,開(kāi)始時(shí)不知道哪一聯(lián)才是本單位作為原始憑證。還有在登現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的時(shí)候,它們兩個(gè)是序時(shí)賬,在登記時(shí)要逐筆進(jìn)行登記,但在進(jìn)行實(shí)際登賬的時(shí)候會(huì)把它登在一起。在登記完現(xiàn)金日記賬時(shí)要與現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表進(jìn)行對(duì)比,如發(fā)現(xiàn)盤(pán)虧或者盤(pán)盈時(shí)要及時(shí)在現(xiàn)金日記賬上面反映。在登記銀行存款日記賬時(shí)要與銀行對(duì)賬單進(jìn)行對(duì)比,如有未達(dá)賬項(xiàng),要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。

  在實(shí)訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔的技能。人工點(diǎn)鈔的基本步驟:拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把、蓋章。我們總共學(xué)習(xí)了四種點(diǎn)鈔的方法:手持式單指單張點(diǎn)鈔法、手持式單指多張法、手持式多指多張法、手持式扇面式。四種方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以前總覺(jué)得點(diǎn)鈔是最簡(jiǎn)單最好玩的,誰(shuí)知道自己真正練習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)那么辛苦,就比如手持式多指多張的來(lái)說(shuō)吧:點(diǎn)鈔時(shí)用小指、無(wú)名指、中指、食指依次捻下一張鈔票,依次清點(diǎn)四張鈔票。在清點(diǎn)的時(shí)候要求用左手持鈔,中指在前,食指、無(wú)名指、小指在后,將鈔票夾緊,四指同時(shí)彎曲將鈔票輕壓成瓦形,拇指在鈔票的右上角外面,將鈔票推成小扇面,然后手腕向里轉(zhuǎn),使鈔票的右里角抬起,右手五指準(zhǔn)備清點(diǎn)。右手腕抬起,拇指貼在鈔票的右里角,其余四指同時(shí)彎曲并攏,從小指開(kāi)始每指捻動(dòng)一張鈔票,依次下滑四個(gè)手指,每一次下滑動(dòng)作捻下四張鈔票,循環(huán)操作,直至點(diǎn)完100張。這種方法雖然省力、省腦,而且效率高,能夠逐張識(shí)別假鈔票和挑剔殘破鈔票。但是在練習(xí)過(guò)程中經(jīng)常忘記自己數(shù)到哪里了,總是得重頭來(lái)過(guò),經(jīng)常練著練著手就很酸痛的感覺(jué),剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候連數(shù)都不會(huì)數(shù),但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)之后就還是有很顯著的進(jìn)步,雖然有點(diǎn)累,但是堅(jiān)持了還是能看見(jiàn)成果的。

  實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過(guò)程中完成的,記得實(shí)訓(xùn)的開(kāi)始是那樣的忙碌和疲憊,甚至是不知所措,只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助。

  通過(guò)實(shí)訓(xùn),我更加清楚地了解到會(huì)計(jì)的十三個(gè)原則:客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則,還體會(huì)到了會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。

當(dāng)主管的心得體會(huì)11

  本年度,已經(jīng)快要過(guò)去了。這一年我在財(cái)務(wù)主管崗位上工作著,努力的為公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。經(jīng)過(guò)一年,總算還是取得一些成績(jī)的,也不算浪費(fèi)了一年的時(shí)光。接下來(lái)把本年度的財(cái)務(wù)工作做下總結(jié)。

  一、嚴(yán)格控制公司財(cái)務(wù)的支出

  本年度是我坐上財(cái)務(wù)主管位置的第二年,這一年要比第一年的時(shí)候多一些經(jīng)驗(yàn),所以我在管理財(cái)務(wù)的支出上相對(duì)比較嚴(yán)格。這樣做的原因是,把支出控制在一個(gè)度上,也會(huì)有個(gè)分寸。之前在查賬的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)往年公司對(duì)財(cái)務(wù)的支出是很寬松的,這就導(dǎo)致了很多問(wèn)題的出現(xiàn),讓財(cái)務(wù)工作變的艱難。因而這一年,我嚴(yán)格控制了財(cái)務(wù)的支出,讓大家支出去的每一筆賬都必須詳細(xì)的記錄好,這樣在算的時(shí)候,也就會(huì)簡(jiǎn)單很多,而且也為公司節(jié)省一些錢(qián)財(cái)。之前支出太松,公司的資金是有些大幅度的流逝的。

  二、員工管理嚴(yán)格

  我一個(gè)人帶領(lǐng)著整個(gè)財(cái)務(wù)部,所以我在管理上也相對(duì)會(huì)嚴(yán)格些。上班時(shí)間我是不允許員工打瞌睡的情況的,畢竟財(cái)務(wù)這一工作不能出現(xiàn)一點(diǎn)的紕漏,不然就是一團(tuán)糟。如果發(fā)現(xiàn)員工不守紀(jì)律,我會(huì)給予嚴(yán)厲的懲罰。當(dāng)然不嚴(yán)重的`話,我一般也是批評(píng)一下,犯第一次錯(cuò)誤會(huì)比較容易原諒,而且給予警告,但是不能有第二次。身為財(cái)務(wù)部的員工,是必須要把工作給搞好的,在計(jì)算賬單的時(shí)候,不能疏忽,只能認(rèn)真。由于我的嚴(yán)格管理,這一年財(cái)務(wù)工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤很少,一般都是一些小錯(cuò),影響不是很大,這也算是進(jìn)步了。

  三、我的不足

  不過(guò)將要過(guò)去的一年里,我這個(gè)主管本身也是有不足的,畢竟是作為管理人,更加要把工作給搞好了,不然都無(wú)法給下面的員工做表率,也無(wú)法讓大家對(duì)我服眾。我所要改的就是在審查大家的工作時(shí)不是很及時(shí),說(shuō)來(lái)很多的小問(wèn)題都是我沒(méi)有及時(shí)追查出來(lái),所以才會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作后續(xù)的一些麻煩。為此我以后的工作中,我必須及時(shí)去審查大家的工作,把錯(cuò)誤降低到最小,把財(cái)務(wù)上的損失也降低到最小。

  總之,過(guò)去這一年,我有成功,也有不足,那么在新年,我就要努力把自己的工作在做好一點(diǎn),同時(shí)對(duì)員工的管理也要松弛有度才行,才能讓整個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)得到好的成績(jī)。

當(dāng)主管的心得體會(huì)12

  從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個(gè)月的時(shí)間了,今天是第一次參與正式的主管培訓(xùn),我以前的任務(wù)是怎么樣想方設(shè)法做好自己手頭的工作,提高自己的教學(xué)水平,教學(xué)能力。怎么樣教好自己的學(xué)生,從3個(gè)月前接受管理這一塊,總的感覺(jué)就是培訓(xùn)好一批自己的老師遠(yuǎn)比教好自己的學(xué)生還要難。一是自己沒(méi)有做過(guò)管理,不知道改如何去做,二是身邊沒(méi)有榜樣。而今天開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)彌補(bǔ)了這個(gè)漏洞。主管培訓(xùn)這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢(mèng)想。使我們成功的轉(zhuǎn)成管理人員。這次培訓(xùn)收獲很多,這次培訓(xùn)結(jié)束了,但是我知道這只是一個(gè)好的開(kāi)始,為了更好的'做好工作,以下是我為以后工作所作的計(jì)劃:

  1、公司的企業(yè)文化和核心理念:用心關(guān)注學(xué)員成長(zhǎng)灌輸每一位老師。

  2、對(duì)教師做好責(zé)任心和好的執(zhí)行力的培訓(xùn)。教師的工作本身就是良心活,有責(zé)任心的老師才有可能教好自己的學(xué)生。全心全意立即行動(dòng),這是優(yōu)秀的執(zhí)行力;不痛不癢拖拖拉拉,這是低下的執(zhí)行力?傊鞯闹饕饧由弦涣鞯膱(zhí)行力,永遠(yuǎn)比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。

  3、學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。不管以前做的怎么樣,目前我應(yīng)當(dāng)懷著一顆空杯的心去對(duì)待每一件事,去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用,用自己的行動(dòng)去影響他們。穩(wěn)定好我們的教學(xué)隊(duì)伍。

  4、完善自己的性格,發(fā)揚(yáng)自身的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身不足。

  5、注意工作中的細(xì)節(jié);叵胍幌屡嘤(xùn)的內(nèi)容,所講到的不少內(nèi)容都是非常細(xì)微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細(xì)節(jié)。培訓(xùn)行業(yè)的成功靠的也是細(xì)節(jié),但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個(gè)人的性格不少時(shí)候都是經(jīng)過(guò)細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的。

  總而言之,我感覺(jué)這次為我們舉行的主管培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲是尤其大的。它不但僅讓我提升了自身素養(yǎng),增強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí),寬闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后奮力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中,我定然會(huì)盡自己的奮力做一個(gè)出色管理者。帶出一支自己任何對(duì)手打不敗的教師隊(duì)伍。

  現(xiàn)在的首要任務(wù)是建立健新教師的培訓(xùn)流程。拿出自己的教師考核標(biāo)準(zhǔn)。讓每一格新來(lái)的老師在我們的培訓(xùn)下慢慢成長(zhǎng),也讓每一個(gè)老師能清楚的認(rèn)識(shí)到自己的能力應(yīng)該得到的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。使教學(xué)部的工作能夠有條不紊的進(jìn)行。我會(huì)盡力盡快做好的。謝謝魏老師和程老師對(duì)我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助。我工作中的不足還希望你們能提出來(lái)。祝大家工作順利。身體健康。

當(dāng)主管的心得體會(huì)13

  1、民風(fēng)民俗民居教育,滲透民族文化

  中國(guó)的民族文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),它是中華民族的深厚根基,如汩汩細(xì)流溶進(jìn)了了華夏兒女的血脈,為中華民族生生不息、自強(qiáng)發(fā)展提供了豐厚的滋養(yǎng)。

  在學(xué)校通過(guò)日常教學(xué)和德育課程,有機(jī)滲透民族文化。

 。1)重視中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日,傳承中華精神

  中國(guó)的“春節(jié)”、“清明”、“端午”、“中秋”等節(jié)日無(wú)不蘊(yùn)藉著古人對(duì)美好生活的企盼、對(duì)祖先的緬懷、對(duì)未來(lái)的向往和渴盼。結(jié)合少先隊(duì)活動(dòng)課和各個(gè)學(xué)科的教學(xué),開(kāi)展中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的宣傳和紀(jì)念活動(dòng),有助于加深學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)和熱愛(ài),堅(jiān)定他們傳承、發(fā)揚(yáng)民族文化的決心和信念。

 。2)民族智慧代代傳,弘揚(yáng)24節(jié)氣文化

  節(jié)氣是中國(guó)古代訂立的一種用來(lái)指導(dǎo)農(nóng)事的補(bǔ)充歷法,是中華民族勞動(dòng)人民長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累成果和智慧的結(jié)晶,它與我們的生活息息相關(guān)。

  學(xué)校課程設(shè)置和學(xué)科教學(xué)中,有步驟地進(jìn)行24節(jié)氣的教學(xué)和設(shè)計(jì),使學(xué)生認(rèn)識(shí)節(jié)氣和人們生活的關(guān)系!肮扔昵昂,種瓜種豆”,科學(xué)課上就可以開(kāi)展相關(guān)的種植活動(dòng),加深學(xué)生對(duì)節(jié)氣的認(rèn)識(shí)。“立夏立蛋”這些民間俗語(yǔ)包含哪些有趣的傳說(shuō)故事,延伸到課堂之外,引領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展有趣的探索之旅。

  (3)生命溯源探訪,傳承12生肖民俗

  作為中國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟的生肖文化,至今仍散發(fā)著神秘而迷人的光輝。每個(gè)生肖都積淀著中華民族博大深厚的文化底蘊(yùn),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)12生肖,了解生肖有趣的傳說(shuō)典故、傳統(tǒng)文化,動(dòng)手做一做、剪一剪、畫(huà)一畫(huà),在學(xué)和做中加深認(rèn)識(shí),培養(yǎng)民族自豪感和自信心,有利于德育和美育的滲透。

  2、國(guó)學(xué)經(jīng)典每日誦讀,立志立德立人

  有效利用各年級(jí)的國(guó)學(xué)經(jīng)典讀本,開(kāi)展晨讀、日有所誦活動(dòng),學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀文化,汲取精髓。通過(guò)誦讀、背誦、表演等形式的'實(shí)踐活動(dòng),啟迪智慧,滌凈心靈,讓學(xué)生篤學(xué)慎思,靜心斂意。

  3、和美校園文化創(chuàng)建,情智書(shū)香育人

  優(yōu)美和諧的校園和安靜舒適的班級(jí)環(huán)境是學(xué)生入情入境、安心學(xué)習(xí)的保證。綠意盎然的樹(shù)木,芬芳鮮艷的花兒,優(yōu)雅寧?kù)o的氛圍,再配以校園宣傳欄、班級(jí)壁報(bào)文化凸顯傳統(tǒng)美德教育思想,在全校形成傳統(tǒng)文化教育氛圍。

  4、常規(guī)德育美育養(yǎng)成,鍛造和美人才

  完善美德課程的評(píng)價(jià)體系,利用升旗、演練等儀式感較強(qiáng)的活動(dòng)契機(jī)強(qiáng)化滲透美德教育。在班級(jí)組織相應(yīng)的教育教學(xué)活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

當(dāng)主管的心得體會(huì)14

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指間,20xx年已結(jié)束。在過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、市場(chǎng)工作回顧及分析

  (一)工作回顧

  1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳

  2、廣告宣傳;

  本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認(rèn)知度。

  3、推廣合作;

  本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。

  4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;

  網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站);通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,爭(zhēng)取達(dá)成低投入,高反饋的效果。

  5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作;

  在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放,并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。

  6、協(xié)同工作;積極配合各部門(mén)做好各項(xiàng)工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門(mén)工作銜接順暢,并未出現(xiàn)大問(wèn)題;

  7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);

  企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

  (二)工作分析:

  1、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

  2、市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。

  工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),由于學(xué)校各部門(mén)成立不久,這兩項(xiàng)工作為重中之重的'原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,這是我們不足之處。加強(qiáng)其他部門(mén)特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),使宣傳活動(dòng)更有的放矢,更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

  二、費(fèi)用投入的回顧和分析

  1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi)。

  主體費(fèi)用分布較為平均,而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì),兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì),廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。

  2、費(fèi)用分析。

  正面因素:整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì),在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭(zhēng)取到昆明行情;負(fù)面因素:市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn),如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話,那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻,這也就是咨詢簽訂客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力,業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。

  以上是我們市場(chǎng)部20xx年度工作總結(jié),俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

當(dāng)主管的心得體會(huì)15

  這一學(xué)期即將結(jié)束,在學(xué)校倡導(dǎo)的學(xué)生自主學(xué)習(xí),自主管理班級(jí)下,我班也初顯一些成效。在日常工作中我教育和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理,使每個(gè)孩子做到既是管理的對(duì)象,又是管理的主體,主要從一下三個(gè)方面突顯。

  讓學(xué)生樹(shù)立自我管理的意識(shí)

  為了讓每一位孩子都不亂扔垃圾,養(yǎng)成講衛(wèi)生的習(xí)慣,每周讓孩子首先進(jìn)行自我評(píng)價(jià),然后同桌及其他同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià),好的及時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),甚至可以給與獎(jiǎng)勵(lì)。做得有些欠缺的,可以讓自己或同學(xué)提出改進(jìn)建議,改了也可以獎(jiǎng)勵(lì),一般說(shuō)來(lái),少年兒童的心靈是純潔無(wú)暇的',他們樂(lè)于遵守紀(jì)律,樂(lè)于配合教師的工作,也樂(lè)于為集體服務(wù)。只要耐心教育,多給與正面引導(dǎo),我想每個(gè)孩子都有可能成為班級(jí)管理的積極參與者。久而久之,學(xué)生逐步樹(shù)立了一種自主管理的意識(shí)了。

  在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。

  班上有一名同學(xué)非常好動(dòng)的,難管,經(jīng)常打別同學(xué),家長(zhǎng)每天上學(xué)前都得對(duì)他提醒,生怕他欺負(fù)同學(xué),有時(shí)老師問(wèn)他,你為什么老欺負(fù)同學(xué)?他說(shuō):我是想和他們玩的。我想,他的出發(fā)點(diǎn)是好的。就是自已控制不了自己。俗話說(shuō),像他這樣的學(xué)生,只能用“吃軟不吃硬”的方法去管理,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察思考,我終于找到了教育好這位同學(xué)的突破口。既然他好動(dòng),那么我就干脆來(lái)個(gè)以“動(dòng)”

  治動(dòng),啟動(dòng)他內(nèi)存的向上的活力。一次,看到他在課堂上折飛機(jī)飛在教室里,我沒(méi)有去沒(méi)收他的,反而在下節(jié)陽(yáng)光活動(dòng)課上,組織一次用自己折的紙飛機(jī)放飛比賽,他高興極了。在放飛時(shí),我指導(dǎo)他們放飛,怎樣放才能飛高飛遠(yuǎn),讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn),在玩的過(guò)程中有哪些學(xué)問(wèn)。增加他與全班同學(xué)交流的機(jī)會(huì),對(duì)他取得了的任何一點(diǎn)成績(jī)都給予鼓勵(lì)和肯定,不斷提出一些易達(dá)到的新目標(biāo)讓他去實(shí)現(xiàn),由轉(zhuǎn)化他的興趣愛(ài)好,引發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),形成他進(jìn)步的動(dòng)力。從那以后,課堂上他引導(dǎo)事,課堂紀(jì)律和班級(jí)團(tuán)結(jié)也加強(qiáng)了,這一因勢(shì)利導(dǎo),獲得了意外的好效果。

  引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我監(jiān)督與評(píng)價(jià)。

  每天每位同學(xué)都可以參與檢查每天的班級(jí)清潔衛(wèi)生,今天是哪組值日,哪位值日干部值日,打掃是否干凈;今天的兩操是否優(yōu)秀,是哪位值日干部管理,對(duì)他們的良好表現(xiàn)給予鼓勵(lì),對(duì)做得不夠的要引導(dǎo),激勵(lì)他們改正。每周由值日干部及學(xué)生代表匯總本周各項(xiàng)情況,班長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié),這樣,小學(xué)生學(xué)會(huì)自我評(píng)價(jià)、自我監(jiān)督后,才能監(jiān)督自己持之以恒地從事某種活動(dòng)。

  這學(xué)期我做的就是盡力讓班上的每項(xiàng)工作都有人管,有人抓,天天有表?yè)P(yáng),天天有不足,人人都是參與者、監(jiān)督者。這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的自主管理的能力,又增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力,當(dāng)然也減輕了班主任管理的負(fù)擔(dān)。

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