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銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-24 15:22:27 銷售我要投稿

銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 推薦度：
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銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)匯總[15篇]

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編整理的銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)匯總[15篇]

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)店面客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行租賃、買賣商務(wù)談判；

　　3、房屋租賃、買賣合同的簽訂；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司客戶資源與房源的開發(fā)與積累，并與客戶、業(yè)主建立良好的'業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)2

　　銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)有區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行，銷售費(fèi)用控制，確保銷售回款的順利收取，市場(chǎng)開發(fā)，客戶關(guān)系管理；售后服務(wù)，銷售信息管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月銷售目標(biāo)，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo)；組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷售目標(biāo)。

　　銷售回款：指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收。

　　銷售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用，保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo)。

　　市場(chǎng)開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃及具體的.實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；了解客戶需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對(duì)客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目標(biāo)。

　　客戶關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問情況，隨時(shí)了解客戶要求；及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系。

　　售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)。

　　銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門提供建議；對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持。

　　銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)3

　　1.熟悉了解產(chǎn)品信息;

　　2.與客戶面對(duì)面溝通，詳細(xì)了解客戶的.核心訴求，通過Ipad、豪宅APP、樓盤字典等營(yíng)銷工具向客戶介紹產(chǎn)品信息;

　　3.定期向客戶發(fā)送市場(chǎng)行情分析報(bào)告，價(jià)值對(duì)比分析報(bào)告，做客戶的私屬房產(chǎn)投資顧問;

　　4.帶客戶看房、講盤，進(jìn)行磋商談判，促成產(chǎn)品成交;

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)4

　　1、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的開發(fā)與維護(hù);

　　2、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域營(yíng)銷策略的制定與組織實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)本區(qū)域產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況分析，根據(jù)市場(chǎng)與客戶需求提出改善意見;

　　4、分析本區(qū)域產(chǎn)品及品牌的`市場(chǎng)營(yíng)銷策略是否有效，并對(duì)其作出有效的改進(jìn);

　　5、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶質(zhì)量管理、款項(xiàng)回收，進(jìn)行客戶運(yùn)營(yíng)分析，為公司提升服務(wù)質(zhì)量提供決策依據(jù);

　　6、負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售員日常管理工作，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)，提升業(yè)績(jī)，保障利潤(rùn);

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)5

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向；

　　2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的`搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展；

　　3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場(chǎng)占有率，建立和維護(hù)客戶檔案；

　　4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo)；

　　5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。

　　電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專及以上學(xué)歷（退伍軍人無學(xué)歷要求）；

　　3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

　　2、工作內(nèi)容：

　　1）負(fù)責(zé)房源信息維護(hù)推廣，打造個(gè)人顧問式職業(yè)品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗(yàn)；

　　3）促成買賣雙方交易達(dá)成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)客服電銷業(yè)務(wù)的營(yíng)銷售方案擬定，話術(shù)編寫及設(shè)計(jì)，輸出可復(fù)制、可控的話術(shù)方案，使轉(zhuǎn)化率有效提升;

　　2、負(fù)責(zé)與收集客戶數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)進(jìn)對(duì)接，并對(duì)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)初步分析;

　　3、負(fù)責(zé)從電銷方案制定到落地的'全盤工作，可做到不同業(yè)務(wù)的差異化管理;

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有話術(shù)、知識(shí)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化迭代;

　　5、負(fù)責(zé)電銷坐席團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、電銷技巧、話術(shù)實(shí)操與演練等培訓(xùn)。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡25-40歲;

　　2、有三年以上電銷行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，二年以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、有制定不同場(chǎng)景銷售方案能力，有陌拜外呼項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn);

　　4、有ict行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　能力要求:

　　1、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力及銷售方案設(shè)計(jì)能力;

　　2、態(tài)度端正，具有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，思路敏捷，有較強(qiáng)的自信心與責(zé)任心;

　　3、工作態(tài)度積極，熱愛銷售工作，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)。

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1。此崗位屬于大客戶銷售管理崗。

　　2。制定并執(zhí)行信息安全產(chǎn)品銷售計(jì)劃、銷售政策。

　　3。完成銷售跟進(jìn)、完成銷售指標(biāo)、客戶跟蹤反饋、合同簽訂、后續(xù)客戶簡(jiǎn)單跟蹤。

　　4。在公司提供的客戶資源、渠道的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)開發(fā)拓展區(qū)域客戶及渠道（業(yè)務(wù)范圍為全國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)）。

　　5。此崗位對(duì)于個(gè)人的綜合能力提升、高層次人脈積累特別有幫助。

　　任職要求：

　　1。較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力和公關(guān)能力，熟悉運(yùn)營(yíng)商運(yùn)作體系。

　　2。能適應(yīng)長(zhǎng)期出差工作，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

　　3。良好的表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，對(duì)個(gè)人發(fā)展有目標(biāo)追求。

　　4。熟悉通信領(lǐng)域信息安全類、網(wǎng)絡(luò)安全類產(chǎn)品知識(shí)及銷售，具備2~3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有通信運(yùn)營(yíng)商、政府類資源、熟悉互聯(lián)網(wǎng)反欺詐業(yè)務(wù)的優(yōu)先。

　　5。薪資根據(jù)能力具體面談，公司處在快速發(fā)展期，誠(chéng)邀有追求、有魄力、期望個(gè)人財(cái)富增加及個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的.伙伴加入。

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)環(huán)保工程客戶項(xiàng)目、系統(tǒng)客戶的營(yíng)銷與運(yùn)作:客戶項(xiàng)目包括:水環(huán)境綜合整治、水生態(tài)修復(fù)治理工程、農(nóng)村生活污水治理工程等;

　　2、開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　3、擬訂銷售目標(biāo)計(jì)劃，定期匯報(bào)銷售狀況、客戶分析，完成銷售目標(biāo);

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、男女不限，形象好，氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷;

　　2、具有出色的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，善于進(jìn)行客戶分析，有良好的銷售策略技巧;

　　3、良好的.職業(yè)形象、組織觀念及團(tuán)隊(duì)精神，準(zhǔn)確了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息;

　　4、具有市政、水利、環(huán)保行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、大項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、政府項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

　　5、能夠適應(yīng)出差。

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)9

　　電話銷售經(jīng)理北京豪越偉業(yè)科技有限公司北京豪越偉業(yè)科技有限公司,豪越偉業(yè),豪越偉業(yè)公司主要從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目及計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。

　　因業(yè)務(wù)發(fā)展需求,面對(duì)廣大有志之士募集人才,公司所提供崗位:

　　電話銷售經(jīng)理5人

　　工作職責(zé):對(duì)公司提供的客戶進(jìn)行維護(hù),跟進(jìn);

　　開發(fā)新客戶;

　　并保證合同按時(shí)按質(zhì)執(zhí)行并完成,最終達(dá)到客戶滿意;

　　合同的回款跟進(jìn);

　　部門間的合作進(jìn)取;

　　帶領(lǐng)本部門員工共同進(jìn)取,達(dá)成任務(wù);

　　培訓(xùn)新員工;做好團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　制定本部門年度、季度、月度任務(wù)指標(biāo),并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同完成。

　　電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略、政策和計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的'制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)10

　　房地產(chǎn)銷售經(jīng)理主要指導(dǎo)房地產(chǎn)及其服務(wù)的實(shí)際銷售，協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。

　　房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、對(duì)銷售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析；

　　2、確保所轄項(xiàng)目的良性運(yùn)作；

　　3、制定本項(xiàng)目年度營(yíng)銷任務(wù)及營(yíng)銷可行性方案，負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整；

　　4、對(duì)所轄營(yíng)銷隊(duì)伍適時(shí)培訓(xùn)；

　　5、與客戶溝通收集項(xiàng)目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整；

　　6、進(jìn)行銷售培訓(xùn)，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。

　　房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位要求

　　1、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系；

　　2、具有良好的`語(yǔ)言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力；

　　3、熟悉房地產(chǎn)銷售運(yùn)作的各環(huán)節(jié)，精通樓盤售流程、銷售技巧，有優(yōu)秀的行銷管理經(jīng)驗(yàn)；

　　4、良好的價(jià)值觀及職業(yè)素養(yǎng)，勇于擔(dān)當(dāng)具有高度的責(zé)任感；

　　5、熟知房地產(chǎn)政策及市場(chǎng)情況，對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目有獨(dú)特見解；

　　6、有優(yōu)秀的應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，邏輯性強(qiáng)。

　　房地產(chǎn)銷售經(jīng)理發(fā)展方向

　　可向銷售總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)展。

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)11

　　1、根據(jù)銷售中心整體計(jì)劃制定本部門銷售工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)組織本銷售小組完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

　　3、執(zhí)行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項(xiàng)等;

　　4、依照公司的.管理制度，負(fù)責(zé)本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)本人及本部門銷售目標(biāo)的完成;

　　6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;

　　7、團(tuán)隊(duì)人員日常工作的輔導(dǎo)與管理。

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)無人機(jī)的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司年度無人機(jī)銷售計(jì)劃;

　　2.根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

　　3.與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

　　4.根據(jù)公司產(chǎn)品價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作;

　　5.動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告;

　　6.維護(hù)和開拓新的`銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展客戶;

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)13

　　任職資格：

　　1、有房地產(chǎn)、消防、市政、給排水、污水處理、水泵行業(yè)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、適應(yīng)駐外及出差工作；常駐工作地點(diǎn)為河北廊坊。

　　3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和較高的商務(wù)處理能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有挑戰(zhàn)精神。

　　職位描述：

　　1、根據(jù)部門年度目標(biāo)及計(jì)劃，分解自己的銷售目標(biāo)和任務(wù)并予以實(shí)施和執(zhí)行；

　　2、達(dá)成每月、每季度、每年的銷售目標(biāo)，完成每一筆銷售合同的回款；

　　3、負(fù)責(zé)搜集銷售信息，開展新市場(chǎng)開拓、新客戶開發(fā)、產(chǎn)品推廣等相關(guān)工作；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)以及商務(wù)拜訪等相關(guān)工作，在低成本高效率的前提下，建立及保持與客戶的良好關(guān)系；

　　5、負(fù)責(zé)銷售報(bào)價(jià)、銷售合同的起草、談判和簽訂；

　　6、完成上級(jí)交辦的`其它工作；

　　7、建立、健全自己負(fù)責(zé)區(qū)域和產(chǎn)品的客戶檔案，并定期對(duì)客戶開展動(dòng)態(tài)評(píng)估，更新客戶檔案；

　　8、配合項(xiàng)目部、技術(shù)服務(wù)部等其他部門完成工程項(xiàng)目及售后服務(wù)；

　　9、負(fù)責(zé)配件產(chǎn)品手冊(cè)的編寫和更新；

　　10、分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及變化，及時(shí)反饋給上級(jí)主管，為公司決策提供依據(jù)。

銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)14

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售部的日常管理工作，制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售部經(jīng)營(yíng)管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)信息，制定酒店年度銷售計(jì)劃并報(bào)銷售部總監(jiān)審查。

　　3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計(jì)劃與預(yù)算，負(fù)責(zé)制定好銷售部的工作計(jì)劃與預(yù)算，定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)工作，并出席酒店組織的每日例會(huì)。

　　4、隨時(shí)注意了解國(guó)內(nèi)外酒店管理（特別是銷售部）的最新動(dòng)態(tài)，以及國(guó)內(nèi)外的有關(guān)活動(dòng)信息。組織實(shí)施酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)銷售部中間審閱。

　　5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實(shí)、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房?jī)r(jià)情況，做好每月銷售分析，及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

　　6、主持銷售部的工作會(huì)議，負(fù)責(zé)制定、督導(dǎo)、下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。做好銷售員和部門員工的工作績(jī)效考核，保證銷售部工作的有序進(jìn)行。

　　7、每天查閱各類報(bào)告，掌握酒店客房的預(yù)定于銷售情況，密切注意客情以及旺、淡季時(shí)的預(yù)訂情況并提出相應(yīng)的`處理意見。

　　8、定期檢查各崗位的工作情況，做好每日工作日志和每月工作報(bào)告。

　　9、接受賓客的投訴，積極落實(shí)整改措施，完善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

　　10、組織落實(shí)好銷售部所簽合同的相關(guān)管理工作并按照有關(guān)要求做好資料歸檔。

　　11、主動(dòng)了解酒店應(yīng)收賬款情況，做好拖款情況分析，督促銷售員做好客戶欠款情況的催討，防止長(zhǎng)期拖款造成壞賬。

　　12、做好銷售隊(duì)伍的建設(shè)，知道銷售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專業(yè)知識(shí)，提高推銷技能，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

　　13、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定及實(shí)施工作，對(duì)員工的招聘、調(diào)職、晉升、獎(jiǎng)懲提出意見與建議。

　　14、關(guān)心員工的學(xué)習(xí)、生活與業(yè)務(wù)水平的提高，協(xié)調(diào)平衡各崗位之間發(fā)生的工作矛盾，增強(qiáng)部門的凝聚力。

　　15、執(zhí)行總經(jīng)理、總監(jiān)分配的其他工作。