電話銷售的崗位職責(zé)范例【15篇】
在充滿活力,日益開放的今天,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編精心整理的電話銷售的崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
電話銷售的崗位職責(zé)1
1、主動(dòng)溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù),對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和完善;
3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以及其他情報(bào);
4、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司分配的`各項(xiàng)工作指標(biāo)。
電話銷售的崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽公司熱線報(bào)名咨詢電話,挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求,并提出合理的建議和分析報(bào)告;負(fù)責(zé)主動(dòng)電話聯(lián)系家長(zhǎng),邀約家長(zhǎng)及學(xué)生試聽課程
2、面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對(duì)性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長(zhǎng)及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新的'客戶、維持老客戶;
5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
職位要求:
1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強(qiáng)的親和力,本科及以上學(xué)歷,教育學(xué),心理學(xué),營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2具有良好的表達(dá)能力,善于與人溝通,樂(lè)觀開朗,積極向上。
3熱愛教育事業(yè),具有良好的服務(wù)意識(shí),敬業(yè)精神,并且團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),能承受一定的工作壓力。
向往高收入,愿意為之付出努力者
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-5年
電話銷售的崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標(biāo);
2.調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門改進(jìn)完善金融產(chǎn)品,制定營(yíng)銷推廣方案;
3.負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的電話銷售技巧培訓(xùn),制定電話銷售策略;
4.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;
5.定期召開例會(huì),傳達(dá)、布置任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,隨時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài)。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);
2.具有5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上金融行業(yè)電話銷售培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn);
3.具備較強(qiáng)的'溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強(qiáng);
4.具有企業(yè)客戶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
電話銷售的崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷,向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù);
2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù);
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度,處理客戶的'投訴等;
4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有電話營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,能聽懂云南方言者優(yōu)先。
電話銷售的崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶資源,進(jìn)行有效過(guò)濾,并整理分析客戶群的信息資料。
2、通過(guò)電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行交流,建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
3、及時(shí)收集并處理客戶的反饋意見,維護(hù)客戶關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行深度交流,宣傳推廣公司的產(chǎn)品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo),按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù)。
工作要求:
1、具有電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的.工作態(tài)度。
3、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力
4、性格開朗、善于溝通,應(yīng)變能力強(qiáng),思維反應(yīng)敏捷
5、機(jī)電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。
1、主要負(fù)責(zé)與客戶電話溝通并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋,按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件并進(jìn)行投標(biāo)工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題。
6、各類任務(wù)單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部門人員提供后勤服務(wù)。
電話銷售的崗位職責(zé)6
工作崗位描述:
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。
2、能積極主動(dòng)發(fā)掘銷售目標(biāo),并制定銷售計(jì)劃,完成銷售任務(wù)。
3、和服務(wù)的客戶進(jìn)行有效信息溝通,維護(hù)客戶良好關(guān)系,促成客戶深度合作。
4、協(xié)助市場(chǎng)人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)策劃。
任職條件:
1、心態(tài)積極向上,性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業(yè),認(rèn)同公司發(fā)展理念,愿意和公司一起共同進(jìn)步。
3、具有一定的談判技巧,能獨(dú)立完成銷售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話銷售的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫(kù)中的老客戶,開發(fā)新的`訂單,并且維護(hù)良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系
2、達(dá)到銷售目標(biāo),包括電話數(shù)量,時(shí)間,以及其他相關(guān)目標(biāo)
3、 提供內(nèi)部商務(wù)支持,協(xié)助新客戶挖掘
4、及時(shí)準(zhǔn)確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息,并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案,以達(dá)到公司利潤(rùn)增長(zhǎng)
5、拓展新客戶,豐富新老客戶的產(chǎn)品購(gòu)買目錄,促進(jìn)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系
電話銷售的崗位職責(zé)7
一、職位描述
1、根據(jù)公司提供的企業(yè)客戶資料庫(kù)進(jìn)行電話銷售;
2、能夠根據(jù)公司需求自行開發(fā)搜尋合適的客戶資料;
3、定期整理更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù);
4、與客戶建立良好的關(guān)系并定期維護(hù)關(guān)系;
5、能很好地與相關(guān)部門人員合作;
二、職位要求
1、有親和力,聲音甜美,語(yǔ)言表達(dá)能力佳,邏輯思維強(qiáng);
2、具有務(wù)實(shí)、敬業(yè)、耐心,執(zhí)著、拼博的'精神,具備良好的職業(yè)操守;
3、英語(yǔ)四、六級(jí)水平以上;
4、對(duì)xx商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況了解,具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5、學(xué)歷:大學(xué)本科;
6、請(qǐng)附近期免冠一寸照。
電話銷售的崗位職責(zé)8
1、制定電話銷售計(jì)劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場(chǎng),按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、熱情解答客戶咨詢,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)公司形象;
3、詳細(xì)記錄客戶信息,并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門;
4、電話回訪客戶,維護(hù)好與客戶之間的良好關(guān)系,促進(jìn)公司與客戶的長(zhǎng)期合作;
5、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范,以及按程序辦事;
6、參與各種銷售會(huì)議,并堅(jiān)決執(zhí)行會(huì)議決定;
7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作,保持工作與各部門的.順暢銜接;
8、講究團(tuán)隊(duì)合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步,杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點(diǎn)要求去提升自己的能力,從而更好地完成銷售目標(biāo)。
電話銷售的崗位職責(zé)9
電話銷售經(jīng)理北京豪越偉業(yè)科技有限公司北京豪越偉業(yè)科技有限公司,豪越偉業(yè),豪越偉業(yè)公司主要從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目及計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需求,面對(duì)廣大有志之士募集人才,公司所提供崗位:
電話銷售經(jīng)理5人
工作職責(zé):對(duì)公司提供的客戶進(jìn)行維護(hù),跟進(jìn);
開發(fā)新客戶;
并保證合同按時(shí)按質(zhì)執(zhí)行并完成,最終達(dá)到客戶滿意;
合同的回款跟進(jìn);
部門間的合作進(jìn)取;
帶領(lǐng)本部門員工共同進(jìn)取,達(dá)成任務(wù);
培訓(xùn)新員工;做好團(tuán)隊(duì)建設(shè);
制定本部門年度、季度、月度任務(wù)指標(biāo),并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同完成。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略、政策和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析;
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的'目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓;
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
電話銷售的崗位職責(zé)10
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作,在按甕話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽,了解客戶信息來(lái)源,對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶,邀約客戶到店
11、電話回訪購(gòu)車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng) 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)7
工作內(nèi)容:
1、帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通,開發(fā)新客戶; 2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作,在按甕話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
3、做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;
4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
5、認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息;
6、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);
7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)客戶到公司考察或者邀請(qǐng)客戶參加公司招商會(huì);
8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職要求:
1、20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者,有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
電話銷售經(jīng)理的'崗位職責(zé)8
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并線下溝通完成銷售業(yè)績(jī);
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職要求:
1、22-30歲之間,男女不限,專科以上學(xué)歷; 2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言富有感染力; 3、熱愛銷售工作,有較高的銷售激情; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的管理,通過(guò)有效管理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作,達(dá)到公司的銷售目標(biāo)和績(jī)效。
2、對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)熟悉,推動(dòng)客戶購(gòu)買體驗(yàn)和滿意度。
3、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì),為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,并在每個(gè)季度進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。
4、有效地與外部銷售團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)職能部門溝通配合,更好地了解策略和推動(dòng)全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
崗位要求:
1、5―8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)以及3年以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、愿意學(xué)習(xí)和分享,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 3、優(yōu)秀的溝通能力,協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 4、富有工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。崗位要求: 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理,了解客戶需求,負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展;
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場(chǎng)占有率,建立和維護(hù)客戶檔案;
4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持,根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);
5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí),配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。
電話銷售的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;
2、跟進(jìn)意向客戶的'電話回訪工作;
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的咨詢洽談接待工作;
4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約;
5、搜集市場(chǎng)信息,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。
崗位要求:
1、高中或以上學(xué)歷;
2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、思路清晰,具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力;
4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電話銷售的崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶聊房,確認(rèn)客戶需求,不外跑
2.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
4.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的`非保密信息
5.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售的崗位職責(zé)13
1、開展電話預(yù)約工作,邀約客戶到訪咨詢
2、挖掘客戶要求,對(duì)客戶信息真實(shí)性進(jìn)行篩選
3、通過(guò)打電話的方式對(duì)登記信息客戶介紹活動(dòng),活動(dòng)邀約
4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的'跟進(jìn)工作
電話銷售的崗位職責(zé)14
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負(fù)責(zé)老客戶的管理維護(hù)和深度合作的`開發(fā)工作。
3、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷會(huì)議等方式溝通客戶,達(dá)成簽約意向。
4、公司提供客戶名單,都是準(zhǔn)意向客戶,無(wú)需自己尋找客戶。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熱愛銷售工作,渴望高薪,能承受一定的工作壓力。
3、誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)不良嗜好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有激情,有活力。
4、性格外向,有出色的溝通能力。
電話銷售的崗位職責(zé)15
工作職責(zé):
根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)中留下個(gè)人信息的客戶名單,致電客戶核實(shí)個(gè)人信息
預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通
將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
對(duì)有意向的客戶保持后續(xù)的.電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識(shí)
樂(lè)于溝通,善于交流,性格開朗
對(duì)待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力
普通話流利,聲音具有親和力
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