辦公管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編整理的辦公管理制度，歡迎大家分享。
辦公管理制度1
一、嚴(yán)格遵守學(xué)校作息制度，按學(xué)校要求按時(shí)上下班，辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出的，1小時(shí)之內(nèi)應(yīng)給年級(jí)主任請(qǐng)假，半天以內(nèi)的應(yīng)給部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，填寫假條并報(bào)教務(wù)處，外出時(shí)應(yīng)在辦公室黑板上登記外出時(shí)間，無(wú)正常手續(xù)的按曠工處理。
二、辦公室辦公期間認(rèn)真工作，不大聲嬉笑、高聲談?wù)�，不吃零食，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，不擅離工作崗位。不亂串辦公室，不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)活動(dòng)，檢查時(shí)有以上行為的，每次酌情扣二十元至五十元。
三、營(yíng)造健康向上的辦公室文化，為人師表，不說(shuō)粗俗的話語(yǔ)，學(xué)生及家長(zhǎng)在場(chǎng)時(shí)尤其注意對(duì)來(lái)客來(lái)賓有禮貌、熱情接待，有家長(zhǎng)或?qū)W生投訴的，扣除五十元，情節(jié)嚴(yán)重的扣除當(dāng)月工資并予以辭退。
四、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好辦公桌的衛(wèi)生工作，辦公桌物品擺放有序，保持墻壁整潔，不亂張貼，經(jīng)檢查人員提醒還不整改的扣除二十元。
五、健全值日制度，值日教師在每天上班前做好辦公室的衛(wèi)生工作，并負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生保潔工作，在學(xué)校組織的辦公室衛(wèi)生檢查中明顯未打掃或值日應(yīng)付的扣除值日教師五十元。
六、不得將辦公室鑰匙交給他人，不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。放學(xué)或集會(huì)時(shí)最后離開(kāi)辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、電扇、飲水機(jī)，并鎖好門窗。違反規(guī)定的扣除工資五十元。
八、教職員工之間要樹立“合作比競(jìng)爭(zhēng)更重要”的意識(shí)，團(tuán)結(jié)互助，友愛(ài)相處，禁止散播不利于團(tuán)結(jié)的.言論，對(duì)于散播不利于教師團(tuán)結(jié)、學(xué)校發(fā)展的，扣除工資二百元，并視情節(jié)給予相關(guān)紀(jì)律處分直至辭退。
九、各部門對(duì)本部門辦公室的出勤、辦公、衛(wèi)生工作等情況負(fù)責(zé)，教務(wù)處每天進(jìn)行對(duì)各年級(jí)教師常規(guī)坐班進(jìn)行檢查并公布，檢查結(jié)果納入教學(xué)常規(guī)考核，政教處定期檢查各辦公室(包括干部辦公室)衛(wèi)生保潔并公布，對(duì)于連續(xù)兩次位于衛(wèi)生評(píng)比末尾的個(gè)人辦公室扣除工資一百元，部門辦公室扣除部門領(lǐng)導(dǎo)一百元，年級(jí)辦公室扣除年級(jí)主任一百元。
備注：本制度中的辦公室包括學(xué)校的所有集體和個(gè)人的辦公地點(diǎn)。
附一
一、上下班遲到、早退、中途外出(1小時(shí)之內(nèi))每人每次扣1-2分，不請(qǐng)假離崗或不上班每人每次扣15分，事假每人每半天扣2分。
二、平時(shí)到課堂上課有遲到、中途離開(kāi)教室、提前下課的每人每次扣4分，早早讀、雙休日補(bǔ)課出現(xiàn)上述現(xiàn)象的扣8分。
三、晚自習(xí)值班應(yīng)按安排表認(rèn)真值班，原則上不許調(diào)換，確有事的應(yīng)書面請(qǐng)假，準(zhǔn)假后方可調(diào)換，每月調(diào)換次數(shù)超過(guò)應(yīng)值班次數(shù)1/4的，每次調(diào)換扣5分。晚自習(xí)遲到、早退、中途離崗扣8分。
四、辦公期間有吃零食、做私事、無(wú)故亂串辦公室、上網(wǎng)聊天、玩游戲等違反辦公紀(jì)律現(xiàn)象的，視情節(jié)輕重，每人每次扣5-10分。
五、辦公室地面、墻壁、辦公桌等衛(wèi)生情況較差的，每次扣1-3分。
六、辦公室有開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇、無(wú)人空調(diào)等浪費(fèi)能源現(xiàn)象的，每次扣5分。
七、辦公室負(fù)責(zé)人每天應(yīng)如實(shí)對(duì)本室情況做好記載，記載情況與實(shí)際情況不符的，每次扣15分。
八、評(píng)比資料來(lái)源：通過(guò)個(gè)人自查、各室互查、檢查組人員抽查等資料
九、每月初由檢查評(píng)比小組對(duì)上月各辦公室進(jìn)行考核評(píng)比，獲得“文明辦公室”稱號(hào)的全室人員可得獎(jiǎng)金100元，室負(fù)責(zé)人另獎(jiǎng)50元。
注：“文明辦公室”的必要條件如下：
1、每月扣分率最低的二個(gè)室。
2、整個(gè)辦公室總扣分人均不高于2分。
辦公管理制度2
一、老師辦公室是老師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所,每一位老師都有保持辦公室文明、干凈、舒適的義務(wù)。老師辦公室的日常管理工作教研組長(zhǎng)全面協(xié)調(diào),其他老師幫助。
二、辦公室隨時(shí)保持干凈衛(wèi)生,老師辦公桌椅、門窗每周至少擦洗一次,確保無(wú)泥跡、墨跡、灰塵、地面無(wú)廢紙雜物,保持室內(nèi)空氣清爽。
三、明確辦公室老師值日制度,每一位值日老師要樂(lè)觀履行職責(zé),仔細(xì)做好辦公室的打掃和整理工作,
四、辦公室內(nèi)要留意干凈。辦公桌椅要擺放整齊,辦公桌上只準(zhǔn)擺放教學(xué)相關(guān)物品,物品的`擺放要有條理,私人物品一律放入小櫥內(nèi)。作業(yè)架上的作業(yè)本要擺放整齊。廢舊物品要準(zhǔn)時(shí)處理。
五、辦公室內(nèi)除張貼牌外,墻壁上不應(yīng)有其他張貼物。
六、老師個(gè)人衣物要在衣架上掛整齊,不允許搭在椅背上。
七、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團(tuán)結(jié)。同事之間要相互敬重,相互關(guān)懷,相互關(guān)心。
八、老師離開(kāi)辦公室時(shí)要將辦公桌物品及座椅擺放整齊。
九、每個(gè)老師要自覺(jué)愛(ài)惜辦公室辦公、教學(xué)等用品,辦公室用品不得移作別用。放學(xué)后要留意關(guān)鎖門窗。每天最終離開(kāi)的老師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機(jī)和電源。
十、老師不得在辦公室吃零食、就餐。開(kāi)水須由老師親自沖泡,嚴(yán)禁讓同學(xué)代老師沖泡開(kāi)水。
中學(xué)老師辦公室管理制度辦公室管理制度范文(2) | 返回名目
老師辦公室是老師辦公和開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所,老師辦公室的工作由老師辦
公室負(fù)責(zé)人詳細(xì)負(fù)責(zé),各位老師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下,共同完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、辦公:
(1)按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班。辦公時(shí)間偶然必需短時(shí)間外出,應(yīng)向辦公室
負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,辦公時(shí)間不請(qǐng)假或不準(zhǔn)假而外出,作早退或曠工處理。
(2)上班期間仔細(xì)工作,不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)?以免影響他人工作,不做與
工作無(wú)關(guān)的事情。
(3)營(yíng)造健康向上的辦公室文化,體現(xiàn)老師身份,不宜說(shuō)粗俗的話語(yǔ),同學(xué)及客
人在場(chǎng)時(shí)尤其留意。對(duì)來(lái)客來(lái)賓有禮貌,熱忱接待。
(4)按要求操作電腦,上班時(shí)間不玩嬉戲,不看不健康的內(nèi)容。
二、衛(wèi)生:
(1)室內(nèi)及老師辦公桌上物品擺放整齊有序。
(2)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,每天上班時(shí)先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰,
不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。
(3)健全值日制度,值日老師須在每天上班前(或放學(xué)后)打掃衛(wèi)生,打好開(kāi)水
(4)保持墻壁干凈,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。
三、財(cái)產(chǎn):
(1)愛(ài)惜節(jié)省用電。
(2)能少開(kāi)燈就少開(kāi),不需開(kāi)電扇(或空調(diào))就不開(kāi),視氣候狀況而定。
(3)期初、期末與總務(wù)處核對(duì)財(cái)產(chǎn)使用狀況。
四、安全:
(1)不得將辦公室鑰匙交給同學(xué),不得擅自將單個(gè)同學(xué)留在辦公室。
(2)放學(xué)或x時(shí),最終一個(gè)離開(kāi)辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào),關(guān)鎖好門窗
辦公管理制度3
�、�、車輛管理
1、辦內(nèi)所有車輛均由綜合處統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度使用。
2、保障主任定車定司機(jī)。副主任保障工作用車，特殊情況由綜合處調(diào)度。
3、使用車輛的原則：在同等條件下優(yōu)先保障接待上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)用車；其二保障、市政府統(tǒng)一安排的活動(dòng)用車；其三保障辦重大活動(dòng)公務(wù)用車，保障日常機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和取送機(jī)要文件用車。
4、處室工作用車實(shí)行登記制度。市區(qū)內(nèi)經(jīng)綜合處長(zhǎng)批準(zhǔn)，市區(qū)外經(jīng)主管主任批準(zhǔn)后，車管人員統(tǒng)一安排。
5、嚴(yán)禁為辦婚事動(dòng)用車輛。
6、遇五一、十一、春節(jié)無(wú)值班任務(wù)和工作安排以及司機(jī)因事、因病請(qǐng)假期間的車輛一律在機(jī)關(guān)停放。
7、原則上不出私車。特殊情況，本人填寫用車單，市區(qū)內(nèi)經(jīng)主管主任批準(zhǔn)，由車管人員安排。
8、為便于車輛維修保養(yǎng)、出車補(bǔ)貼、路橋費(fèi)的.發(fā)放和報(bào)銷，增加車管的透明度，建立行車檔案。內(nèi)容包括：行車路線、公里數(shù)、油耗、維修保養(yǎng)等情況。
�、�、司機(jī)管理
1、駕駛?cè)藛T要自覺(jué)遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁酗酒和酒后開(kāi)車，要愛(ài)護(hù)車輛，搞好保養(yǎng)維護(hù)，做到定期檢車、安全、正點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)守工作崗位，上班時(shí)間一般在司機(jī)班等候，不準(zhǔn)在車上滯留，收到傳呼立即回話。
3、車輛若發(fā)生交通事故，司機(jī)要立即實(shí)事求是將情況上報(bào)綜合處，并由綜合處根據(jù)交管部門意見(jiàn)及保險(xiǎn)公司理賠協(xié)議做出處理。如發(fā)現(xiàn)私了、隱瞞情況、不據(jù)實(shí)上報(bào)者，后果自負(fù)。
4、司機(jī)有事請(qǐng)假，要提前向綜合處報(bào)告，在可能的情況下，盡量安排。但如工作需要，個(gè)人必須服從工作。
5、車輛必須做到專車專人駕駛，不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意換車，更不得借與他人。
6、不得自行決定私自出車。有事（含節(jié)假日）用車，必須按個(gè)人用車辦理有關(guān)手續(xù)。否則，發(fā)現(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)出私車者按每公里2元扣發(fā)出車補(bǔ)。出現(xiàn)的一切不良后果，本人自負(fù)。
7、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，無(wú)論在機(jī)關(guān)還是下鄉(xiāng)外出，都要做到嚴(yán)格要求自己，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該做的不做，維護(hù)開(kāi)發(fā)辦的形象。
㈢、燃油與維修
1、燃油。車輛實(shí)行內(nèi)部油票，定點(diǎn)加油，每次加油司機(jī)要上報(bào)行車?yán)锍�，綜合處依據(jù)行車?yán)锍坦┯�；在本市所轄縣（市）范圍內(nèi)行車不允許在外擅自加油，否則不予報(bào)銷。
2、車輛修理。車輛修理要厲行節(jié)約，由本車司機(jī)提出申請(qǐng)，并嚴(yán)格按修車審批卡批準(zhǔn)的項(xiàng)目在指定地點(diǎn)修車，司機(jī)無(wú)權(quán)變更審批項(xiàng)目，否則不予結(jié)算。更不得隨意送修。特殊情況經(jīng)綜合處請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；司機(jī)不得擅自增加車輛附屬設(shè)備（如：座套、腳墊、香水、麂皮、墩布、工具等）；做到小修小換不進(jìn)廠，能自己動(dòng)手修的一律不準(zhǔn)進(jìn)廠維修；車輛行駛7000公里方可更換三濾一次。
�、�、獎(jiǎng)懲補(bǔ)貼
1、為體現(xiàn)多勞多得的社會(huì)主義分配原則，對(duì)車輛實(shí)行指標(biāo)控制，單車核算。出車補(bǔ)貼按公里發(fā)放，每月基本下鄉(xiāng)費(fèi)80元，出車費(fèi)每公里7分。
2、駕駛員出車發(fā)生事故，屬于本身責(zé)任，造成經(jīng)濟(jì)損失的，保險(xiǎn)公司不予賠償部分由駕駛員個(gè)人承付20%，個(gè)人承付最多不超過(guò)3000元。
3、隨車維修工具、安全保衛(wèi)器械及水電暖維修工具等，由于保管不善造成丟失的，除個(gè)人寫檢查外，所丟工具、物品自行補(bǔ)齊。
4、私自在外過(guò)夜車輛，如發(fā)生丟失附件（配件）及公用物品，其經(jīng)濟(jì)損失1000元以內(nèi)全部個(gè)人承擔(dān)，損失超過(guò)1000元另加損失的50%。但最多不超過(guò)1500元。丟失車輛（不能找回）凡是個(gè)人負(fù)全部責(zé)任的罰款20xx元，給予行政處分，調(diào)離原崗位。
5、落實(shí)單車核算制度。單車核算包括：燃油費(fèi)、修車費(fèi)、公里補(bǔ)貼、司機(jī)加班補(bǔ)貼等內(nèi)容。
辦公管理制度4
機(jī)關(guān)事業(yè)單位管理制度的重要性不容忽視，它是：
1、組織穩(wěn)定的基礎(chǔ)：制度化管理能降低決策的隨意性，確保政策連續(xù)性和穩(wěn)定性。
2、提升效率的.工具：明確的規(guī)則和流程可以減少工作中的混亂，提高工作效率。
3、保障公平的屏障：通過(guò)公正的考核和晉升機(jī)制，防止人為因素干擾，維護(hù)員工權(quán)益。
4、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的防線：通過(guò)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障公共資源的安全。
辦公管理制度5
維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的.職責(zé)與義務(wù)
1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計(jì)時(shí)人員嚴(yán)格遵守考勤制度，上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到，未按時(shí)簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。下班時(shí)間經(jīng)過(guò)允許員工可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ)：您好/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見(jiàn)。
11、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。最后離開(kāi)的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
辦公管理制度6
1、目的:
為了使辦公用品的管理、發(fā)班規(guī)范化、制度化，有效控制辦公用品的.使用，防止“濫用亂領(lǐng)”，特制訂以下管理制度。
2、保管制度
2.1貨物入庫(kù)前需嚴(yán)格檢查，把好質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān);
2.2加強(qiáng)管理，保證庫(kù)存物品完好無(wú)損、存放整齊、標(biāo)識(shí)清楚;、
2.3出庫(kù)必須按申領(lǐng)程序、未經(jīng)審核、簽批、不得發(fā)放;
3.4每月要做好盤點(diǎn)工作，做好進(jìn)、出、存報(bào)表，做到物卡相符、賬卡相符、帳帳相符;
2.5建立健全物品的記錄，如質(zhì)量、規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格等，方便下次進(jìn)貨;
2.6庫(kù)存物品應(yīng)堆放整齊，按進(jìn)出庫(kù)頻次高低規(guī)劃物品所需庫(kù)位及面積，以有效得用庫(kù)位空間;
2.7做好防潮、防火工作，保證通道暢通;
2.8凡紙品類物品應(yīng)清點(diǎn)整齊放于貨架上，并做好檢查工作，防止損壞;
2.9各部門領(lǐng)物，原則上只給領(lǐng)取與業(yè)務(wù)相關(guān)的物品;
2.10辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管員通過(guò)每月盤存后，理清斷檔或?qū)⒁獢鄼n用品，填寫采購(gòu)申請(qǐng)單，確認(rèn)無(wú)誤后交上級(jí)審批;
2.11嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)保管紀(jì)律規(guī)定，做好物品管理工作。
3、申購(gòu)制度
3.1購(gòu)買辦公用品必須緊持《采購(gòu)程序》;
3.2辦公用品保管員通過(guò)每月盤存后，理清斷檔或?qū)⒁獢鄼n用品，填寫采購(gòu)申請(qǐng)單，確認(rèn)無(wú)誤后交上級(jí)審批;
3.3部門、車間如需購(gòu)買辦公用品(如桌、椅等)，需填寫購(gòu)物申請(qǐng)表，必須嚴(yán)格執(zhí)行《采購(gòu)程序》，方可交會(huì)采購(gòu)人員采購(gòu);
3.4凡未經(jīng)批準(zhǔn)而隨意采購(gòu)的辦公用品，保管員有權(quán)拒絕入庫(kù)，采購(gòu)人自負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
4、申領(lǐng)制度
4.1到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取辦公用品必須按照領(lǐng)用程序;
4.2不能少批多領(lǐng)或隨意領(lǐng)物;
4.3倉(cāng)庫(kù)保管員堅(jiān)持領(lǐng)用程序，沒(méi)有領(lǐng)物單的，一律不準(zhǔn)領(lǐng)取;如遇緊急情況，給予領(lǐng)取，事后應(yīng)補(bǔ)辦領(lǐng)物申請(qǐng)手續(xù)。
辦公管理制度7
高級(jí)中學(xué)辦公室管理制度
一、辦公室要指定專人負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)校產(chǎn)校具的保管使用，任何個(gè)人不得將辦公室用品用具移作它用，借用時(shí)，必須履行借用手續(xù)。
二、搞好辦公室的`布置，提高辦公室的文化品位。
三、辦公室要排好值日人員輪值表，值日人員要及時(shí)清理打掃，保持辦公室的整潔、美觀。
四、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)打牌、下棋，不在辦公室內(nèi)吸煙。
五、辦公室值日人員要注意門窗的關(guān)鎖，水電的關(guān)閉，做好安全保衛(wèi)工作。
六、發(fā)現(xiàn)辦公室物品損壞要及時(shí)報(bào)修，根據(jù)《校產(chǎn)校具管理制度》辦理必要的手續(xù)，確保優(yōu)良辦公條件。
七、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁堆置私人物件，不停放自行車，不得借給學(xué)生夜自修。
八、辦公室的管理由各辦公室負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。
辦公管理制度8
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個(gè)工作上請(qǐng)下達(dá)的重要環(huán)節(jié)，為了使辦公室的工作真正達(dá)到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。
(一)請(qǐng)示報(bào)告制度：
1．向總經(jīng)理報(bào)告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時(shí)請(qǐng)示及時(shí)處理的意見(jiàn)。
2．及時(shí)報(bào)告上級(jí)的文件、電話通知和交辦的急事，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，及時(shí)有效地處理好這些工作。
3．對(duì)突發(fā)的緊急事件，立即請(qǐng)示報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)立即辦妥，事后匯報(bào)辦理情況。
4．對(duì)有爭(zhēng)議的工作和事情而決定不下，應(yīng)請(qǐng)示報(bào)告，在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示意見(jiàn)后，即開(kāi)展工作。
(二)文件的起草、校對(duì)、審批、傳閱制度：
1．公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號(hào)、標(biāo)明擬發(fā)單位(人)、印制份數(shù)，呈報(bào)總經(jīng)理審批后，交付打印，并在校對(duì)無(wú)誤后，交由檔案員上報(bào)下發(fā)，同時(shí)做好登記。
2．各部門起草的文件，經(jīng)由秘書審閱，呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報(bào)下發(fā)，同時(shí)做好登記。
3．上級(jí)來(lái)文，由秘書進(jìn)行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報(bào)總經(jīng)理閱批。同時(shí)根據(jù)總經(jīng)理批示的意見(jiàn)進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。
(三)印信管理制度：
1．印信的種類：公司印章、部門章、總經(jīng)理名章、總裁名章。
2．印信的使用規(guī)定：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問(wèn)題或以公司名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應(yīng)加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章；
各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對(duì)于公民營(yíng)事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)加蓋部門章。
3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準(zhǔn)后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。
4．各種印信由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。
5．監(jiān)印人對(duì)未經(jīng)核準(zhǔn)的文件等，不得擅自用印。
6．印信遺失時(shí)除立即向上級(jí)報(bào)備外，并應(yīng)依法公告作廢。
7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。
8．開(kāi)啟和報(bào)廢印鑒，均須按有關(guān)規(guī)定正式行文，由辦公室統(tǒng)一承辦。
(四)保密制度：
1．為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。
2．公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定在一定時(shí)間內(nèi)只限一定的人員知悉的事項(xiàng)。
3．公司附屬機(jī)構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4．公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
5．公司秘密包括的事項(xiàng)：
1〉公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；
2〉公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策；
3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議紀(jì)錄；
4〉公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息；
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；
7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項(xiàng)。
6．保密措施：
1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負(fù)責(zé)執(zhí)行；
2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；
3〉在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；
4〉不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密；
不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽?/p>
不準(zhǔn)通過(guò)其它方式傳遞公司秘密。
7．責(zé)任與處罰：
出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：
1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；
2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；
3〉已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的；
出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：
1〉故意或過(guò)失泄露秘密，造成嚴(yán)重，后果或重大經(jīng)濟(jì)損失；
2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；
3〉利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。
(五)會(huì)議管理制度：
1．開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備：
1〉擬定會(huì)議內(nèi)容、目的、歸納會(huì)議事項(xiàng)與要點(diǎn)；
2〉決定會(huì)議的方式，如出席人員、會(huì)場(chǎng)、時(shí)間等；
3〉會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。如會(huì)議橫幅、擴(kuò)音設(shè)備、桌椅等。
2．主持會(huì)議須知。
3．參加會(huì)議人員需知。
4．列席參加公司的例會(huì)或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)時(shí)應(yīng)做好會(huì)議的記錄，需形成會(huì)議紀(jì)要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。
(六)考勤及請(qǐng)消假制度：
1．公司機(jī)關(guān)人員應(yīng)自覺(jué)遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時(shí)打卡，應(yīng)在次日由部門負(fù)責(zé)人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補(bǔ)勤。否則視同遲到或早退處理。
2．公司機(jī)關(guān)人員有事請(qǐng)假，需寫出請(qǐng)假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。否則視同曠工處理。請(qǐng)假在半天之內(nèi)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批；
一天之內(nèi)經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)；
一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并在休假后及時(shí)向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。
3．考勤管理規(guī)定第一條為加強(qiáng)公司職員考勤管理，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至11時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)，每周六下午不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分。
第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分。
第十二條員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分，每月累計(jì)三天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)一次處分，無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；
各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁批準(zhǔn)；
工作緊急無(wú)法請(qǐng)假時(shí)，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過(guò)期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。
第十四條當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎(jiǎng)金XX元。
(七)接待管理制度：
1．做好來(lái)賓的接待工作，應(yīng)做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導(dǎo)做好引見(jiàn)工作。
2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開(kāi)派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，并于次日向總經(jīng)理報(bào)帳簽字。
3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細(xì)，報(bào)總經(jīng)理審閱，嚴(yán)格控制好招待費(fèi)的開(kāi)支。
(八)通訊費(fèi)用管理制度：
公司通訊費(fèi)用每月由辦公室負(fù)責(zé)到電信局對(duì)帳結(jié)算。爾后報(bào)總經(jīng)理審閱簽字后方可報(bào)銷。
總經(jīng)理的手機(jī)費(fèi)用按實(shí)報(bào)銷。中層以上干部的手機(jī)費(fèi)用按每月300元包干使用，節(jié)支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字復(fù)印及印刷品的管理制度：
1．公司各部門的微機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細(xì)，經(jīng)辦公室報(bào)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購(gòu)買發(fā)放，發(fā)放時(shí)由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機(jī)管理員建立每臺(tái)機(jī)器耗材的使用數(shù)量及價(jià)值回收臺(tái)帳，并必須做到帳物相符。
2．公司各部門使用的印刷品、部門負(fù)責(zé)人提報(bào)規(guī)格明細(xì)和數(shù)量，經(jīng)辦公室報(bào)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷，均由檔案室進(jìn)行登記入帳，并負(fù)責(zé)管理發(fā)放，屬公司的列管理費(fèi)，屬下屬單位的列施工費(fèi)用。檔案室對(duì)印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購(gòu)置與發(fā)放管理制度：
1、公司所有辦公用品的購(gòu)置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購(gòu)置。
2．低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報(bào)所購(gòu)物品的明細(xì)，辦公室將根據(jù)庫(kù)存情況，上報(bào)審批后統(tǒng)一購(gòu)置。
3．固定資產(chǎn)的購(gòu)置，經(jīng)審批購(gòu)買后，辦公室統(tǒng)一登記入帳，交由需用人使用。使用人應(yīng)加以愛(ài)護(hù)和妥善保管，不得丟失和無(wú)故損壞，發(fā)現(xiàn)上述情況，將由使用人進(jìn)行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計(jì)算。
4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度：
l．檔案的分類：
施工技術(shù)檔案、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案、機(jī)械設(shè)備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。
2．檔案資料的立卷歸檔：
1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴(yán)禁亂涂亂畫；
2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實(shí)、齊全，日期、部位明確，嚴(yán)禁事后增減或涂改，使用復(fù)印件時(shí)，應(yīng)注明原件存放處，以備查詢；
3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對(duì)破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)、復(fù)制或，作其他技術(shù)處理，機(jī)密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專門的保密措施，專門保管。
3．檔案資料的立卷歸檔的時(shí)限：
1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次；
2〉財(cái)務(wù)檔案每年歸檔一次；
3〉施工技術(shù)檔案，質(zhì)量體系運(yùn)行管理資料在工程竣工驗(yàn)收后12日內(nèi)完成歸檔工作。
4〉工程經(jīng)濟(jì)檔案，在每項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收后，半年內(nèi)，完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會(huì)保險(xiǎn)及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；
6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；
7〉公司大型機(jī)械設(shè)備檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次。
4．檔案的查閱與借用：
1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時(shí)，必須經(jīng)專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人辦理查閱或借用手續(xù)，并由檔案員做好登記，否則任何人無(wú)權(quán)查閱或借用；
2〉凡屬公司需對(duì)外保密的'檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦好登記手續(xù)后，方可查閱或借用；
3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù)；
4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無(wú)關(guān)內(nèi)容，對(duì)檔案資料必須注意愛(ài)護(hù)，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準(zhǔn)抽取或撕毀張頁(yè)等。如發(fā)現(xiàn)上述情況，檔案員有權(quán)立即制止，停止查閱；
并按有關(guān)規(guī)定予以處理；
5〉對(duì)批準(zhǔn)摘抄、復(fù)制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準(zhǔn)公布、翻印、轉(zhuǎn)借和擴(kuò)大閱讀范周圍；
6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經(jīng)審查無(wú)誤注銷查借手續(xù)。
5．檔案鑒定銷毀：
1〉按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，檔案保管期限劃分為永久、長(zhǎng)期、短期三種。永久指無(wú)限期保存；
長(zhǎng)期保存為16--50年；
短期保存為15年以下；
2〉短期保管的檔案，15年期滿后應(yīng)組織鑒定小組進(jìn)行復(fù)查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以銷毀；
長(zhǎng)期保存的檔案滿50年，經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無(wú)繼續(xù)保存的必要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)都門批準(zhǔn)后方可銷毀；
3〉對(duì)需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊(cè)，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行銷毀，銷毀時(shí)必須有兩人以上監(jiān)銷，監(jiān)銷完畢，監(jiān)銷人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見(jiàn)國(guó)家檔案法或青島市檔案管理規(guī)定。
(十二)公司復(fù)印機(jī)使用制度：
1．復(fù)印文件資料耍辦理登記審批手續(xù)，詳填復(fù)印時(shí)間、標(biāo)題、份數(shù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任以及核稿人批準(zhǔn)簽字后方可復(fù)印，超過(guò)30份的原則上應(yīng)打字印刷。
2．不得使用復(fù)印機(jī)復(fù)印絕密文件和個(gè)人材料，否則需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3．復(fù)印機(jī)由專人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開(kāi)機(jī)。
(十三)公司打字管理制度：
l負(fù)責(zé)打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導(dǎo)同意印發(fā)的資料會(huì)議紀(jì)要等文件材料。
2．凡需打印的文件必須經(jīng)核稿，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)及編號(hào)后，方可予以打印。
3．打印文件材料要辦理登記手續(xù)。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領(lǐng)導(dǎo)以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。
4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語(yǔ)句要通順。
5．文件打印完畢，收稿人當(dāng)面清點(diǎn)原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。
6．打字室為機(jī)要部門，打字員要嚴(yán)守機(jī)密，做到不泄密，不失密，和打印無(wú)關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。
(十四)公司的報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度：
1．公司的公私報(bào)刊、外來(lái)郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)。
2．公司各部門因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā)，也可由辦公室統(tǒng)一辦理。
3．外來(lái)郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。
4．凡掛號(hào)、書籍、包單、匯款單、貨運(yùn)單等由辦公室及時(shí)通知收件人并辦理簽收手續(xù)。
5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時(shí)送到各個(gè)部門或本人。
6．不論公私郵件辦公室應(yīng)隨到隨清，及時(shí)分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤。
7．報(bào)刊訂購(gòu)每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次，各部門可自行根據(jù)需要書面申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)到辦公室辦理。個(gè)人訂購(gòu)可由辦公室辦理。
8．報(bào)刊的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)并及時(shí)分發(fā)到各部門或個(gè)人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴(yán)禁個(gè)人私自拿走。
(十五)值班制度：
1．公司因工作需要，實(shí)行部門經(jīng)理級(jí)輪流值班制，值班時(shí)應(yīng)保持不漏崗、不退崗、按時(shí)交接班。
2．及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3．負(fù)責(zé)處理和接待來(lái)訪者，并及時(shí)處理突發(fā)事件，如匪警、匪盜、火警、水災(zāi)等事件。
4．應(yīng)堅(jiān)持記錄值班日志。記載的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，實(shí)事求是。值班人應(yīng)簽名。
(十六)衛(wèi)生管理制度：
1．辦公室對(duì)辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生工作負(fù)全責(zé)，經(jīng)常不定期的對(duì)各衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任人進(jìn)行督促、檢查，確保辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況始終保持整潔。
2．各衛(wèi)生區(qū)域的責(zé)任人應(yīng)對(duì)自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責(zé)，經(jīng)常督促檢查，及時(shí)處理好出現(xiàn)的問(wèn)題。
3．辦公室對(duì)辦公樓內(nèi)的會(huì)議室、接待室、圖紙會(huì)審室、教室和公用樓道、廁所的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，確保天天清掃，保證上述場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔狀態(tài)。
(十七)公司車輛管理制度：
為使公司車輛規(guī)范化管理，與社會(huì)車輛管理同步，充分發(fā)揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：
1．公司運(yùn)輸車輛均由公司主管部門統(tǒng)一管理。
2．公司機(jī)關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁專用車外，其余均為公司共同使用。
3．公司機(jī)關(guān)車輛到市區(qū)以外辦事用車，應(yīng)向車輛主管部門申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4．公司機(jī)關(guān)車輛任何領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應(yīng)事前請(qǐng)示經(jīng)理辦公室。
5．公司所有車輛行車前須認(rèn)真做好例行安全檢查，在運(yùn)行途中應(yīng)特別注意安全行駛，遵守交通規(guī)則，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的交通法規(guī)，若違規(guī)罰款由駕駛員負(fù)擔(dān)。
6．司機(jī)每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報(bào)當(dāng)月的行車情況，車管部門審核。
7．公司的車輛如發(fā)生交通事故，在30分鐘內(nèi)必須向公司分管部門報(bào)案，說(shuō)明事故原因，不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負(fù)責(zé)，交通事故的處理結(jié)果都要有當(dāng)事人簽名。
8．對(duì)違反交通規(guī)則或因本人平時(shí)對(duì)車輛沒(méi)有很好檢查各安全部位，造成傷害時(shí)，其賠償金額由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。
9．如發(fā)生交通事故當(dāng)事人受傷時(shí)，應(yīng)迅速送到附近醫(yī)院進(jìn)行治療，應(yīng)記錄下對(duì)方車輛的駕駛證號(hào)和車牌。記錄事故現(xiàn)場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話，對(duì)模糊不清或把握不準(zhǔn)的問(wèn)題不能回答交通警察的詢問(wèn)，除完全認(rèn)定是自己的過(guò)失外，不能把原因全部攬于自己。
10．年度審驗(yàn)均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審?fù)ㄖ螅宦砂茨陮徱筮M(jìn)行保養(yǎng)修理，達(dá)到一次上線合格。如三次達(dá)不到合格，罰車主負(fù)責(zé)部門500—1000元。
11．節(jié)假日需要用車的部門或個(gè)人，應(yīng)呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)派。
12．對(duì)批準(zhǔn)的非公用車人應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程的油料費(fèi)用和過(guò)路費(fèi)。
13．特殊情況如職員重病必須用車的經(jīng)批準(zhǔn)可以免費(fèi)使用。
14．駕駛員不準(zhǔn)把車交給無(wú)證和轉(zhuǎn)借他人駕駛，發(fā)現(xiàn)類似情況一次者立即開(kāi)除，發(fā)生交通事故的一切費(fèi)用由本人承擔(dān)。
15．油料消耗控制標(biāo)準(zhǔn)：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。
16．修理及保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)車輛技術(shù)要求及規(guī)定保養(yǎng)里程進(jìn)行定期保養(yǎng)，因不及時(shí)保養(yǎng)、經(jīng)檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費(fèi)用自己負(fù)擔(dān)50％，需要修理的車輛提前以文字形式說(shuō)明要修理的部位，填報(bào)修理審批表，報(bào)分管部門審批，到指定定點(diǎn)修理廠進(jìn)行修理，費(fèi)用由公司核實(shí)無(wú)誤后統(tǒng)一結(jié)算，修理期伺更換的零部件應(yīng)帶回公司認(rèn)定。
17．車輛報(bào)修應(yīng)根據(jù)報(bào)修申請(qǐng)?zhí)顖?bào)表的項(xiàng)目修理，經(jīng)分管部門認(rèn)定后方可進(jìn)廠修理，填報(bào)表沒(méi)出現(xiàn)的修理項(xiàng)目自行修理的由本人負(fù)擔(dān)。
18．建立各種車輛的技術(shù)和維修檔案，以便查詢。
19．獎(jiǎng)勵(lì)辦法：修理費(fèi)今后不做考核，但超出范圍的修理費(fèi)由個(gè)人負(fù)擔(dān)，油按節(jié)余額的70％獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，虧油按每公升市場(chǎng)價(jià)罰。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象一次，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)開(kāi)除。
20．購(gòu)買新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費(fèi)自負(fù)。
21．年內(nèi)出現(xiàn)一次交通事故，修理費(fèi)超出同類車輛300元以上，虧油及對(duì)車輛保養(yǎng)不良的駕駛員不能晉升，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離本工作崗位。
22．駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風(fēng)，與用車部門搞好協(xié)作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)用公車辦私事，工作積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助，有事提前請(qǐng)假，不準(zhǔn)無(wú)故缺勤。
23．愛(ài)護(hù)車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，出車前要堅(jiān)持三檢四制，即做到機(jī)油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)回、喇叭、燈光安全準(zhǔn)確可靠，保證汽車處于良好狀態(tài)，確保交通安全。
24．以上制度各部門以及總公司直屬單位均應(yīng)執(zhí)行。
�。ㄊ耍┞殕T基本紀(jì)律：
1．守時(shí)：
1〉按時(shí)上下班，不遲到，不早退；
2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)；
3〉按時(shí)參加業(yè)務(wù)例會(huì)。
2．儀表：
1〉按規(guī)定著裝，工作時(shí)間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；
女職員穿職業(yè)裝；
不得穿牛仔褲、旅游鞋；
2〉男職員頭發(fā)不過(guò)耳部、不留胡須；
女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；
3〉工作時(shí)間講普通話；
4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù)；
5〉工作時(shí)間佩戴工作卡。
3．禮貌：
1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問(wèn)侯，下班時(shí)互道再見(jiàn)；
2〉客人來(lái)訪，接待人員應(yīng)起立面帶微笑，向客人問(wèn)好；
3〉來(lái)訪客人要離開(kāi)時(shí)，必須送到門口；
4〉在公司內(nèi)不許與客人爭(zhēng)道而行；
5〉接聽(tīng)電話首先講“你好，XX�！眰髟捖曇粢p且清晰；
6〉尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事。
4．整潔：
1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；
3〉公司各種設(shè)施未經(jīng)許可不得張貼圖片等；
4〉保持辦公區(qū)域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；
5〉離開(kāi)辦公室請(qǐng)將椅子推至桌底；
6〉不準(zhǔn)向窗外亂扔雜物等。
5．保密：
1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；
2〉不在公共場(chǎng)所談?wù)摷瘓F(tuán)業(yè)務(wù)，不做有損集團(tuán)形象的事宜；
3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；
4〉倡導(dǎo)提合理化建議，但不允許背后議論集團(tuán)或公司事務(wù)。不談?wù)搨�(gè)人收入。
6．秩序：
1〉辦公區(qū)域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；
2〉公司內(nèi)禁止吸煙；
3〉工作時(shí)間禁止閱讀娛樂(lè)性的書籍或無(wú)關(guān)報(bào)刊；
4〉工作時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話，確有急事要簡(jiǎn)短；
5〉工作時(shí)間不許串崗，辦事不許拖拉或無(wú)故逗留，辦事完畢即離開(kāi)；
6〉工作時(shí)間不準(zhǔn)私人會(huì)客，工作時(shí)間不得進(jìn)餐。
7．節(jié)儉1〉愛(ài)護(hù)公司設(shè)施，造成損壞、丟失，照價(jià)賠償；
2〉節(jié)約水電及一切辦公用品。
辦公管理制度9
1.制度制定：由人力資源部門主導(dǎo)，各部門參與，確保制度全面覆蓋實(shí)際工作需求。
2.宣傳教育：通過(guò)培訓(xùn)、公告等方式，確保每個(gè)員工了解并理解制度內(nèi)容。
3.實(shí)施監(jiān)控：設(shè)立反饋機(jī)制，定期評(píng)估制度執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和完善。
4.執(zhí)行力度：管理層需以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行制度，樹立榜樣。
5.公平公正：執(zhí)行制度時(shí)，應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免偏袒和歧視。
6.激勵(lì)機(jī)制：結(jié)合制度，建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)員工遵守規(guī)定，表現(xiàn)優(yōu)秀。
辦公室日常管理制度是構(gòu)建高效、和諧工作環(huán)境的基礎(chǔ)，通過(guò)合理的`制定、宣傳、執(zhí)行和反饋，可以持續(xù)優(yōu)化工作流程，提升組織的整體效能。
辦公管理制度10
一、總則：
為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、尊敬同事，待人真誠(chéng)。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。
4、關(guān)愛(ài)集體，愛(ài)護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻(xiàn)。
6、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。
7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。
8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請(qǐng)人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問(wèn)的不問(wèn)，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。
11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開(kāi)座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
二、來(lái)賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓留下良好印象。
2、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無(wú)空會(huì)見(jiàn)，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。
4、客人來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。
5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽(tīng)到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開(kāi)，對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用“喂、你找誰(shuí)，等不文雅用語(yǔ)”。
2、要有喜悅的心情：打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
3、清晰明朗的聲音：打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。
4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于5WIH技巧。
5、了解來(lái)電話的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對(duì)確保無(wú)誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄
露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，
應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10
元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處罰。
8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照
價(jià)賠償。
六、會(huì)議室管理
1、為確保會(huì)議室的合理使用,將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。
2、會(huì)議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位，個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
1、采購(gòu):采購(gòu)工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu)，以便降低采購(gòu)成本。
2、入庫(kù):對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記，庫(kù)存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過(guò)量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、領(lǐng)用:員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收：?jiǎn)T工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對(duì)于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資中扣除。
八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理?xiàng)l例
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第二條服務(wù)規(guī)范：
1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方;
3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩;
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5.電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
第三條辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
第三章責(zé)任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的.扣薪處理。
二、辦公室物資管理?xiàng)l例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開(kāi)支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等
4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開(kāi)銷的物資;
5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。
第三章辦公用品物資采購(gòu)
1.公司辦公用品物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。
申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。
2.物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：
1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。
2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。
3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1.公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4.貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用
5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可
2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。
3.公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開(kāi)機(jī)接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1.各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。
2.傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理?xiàng)l例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度;
2.部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容
(一).員工值日。
1.目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);
2.一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間;
3.值班要點(diǎn)：
1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(二).部門主管值班
1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2.一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間;
3.值班要點(diǎn)：
1).接待下班后來(lái)客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
5).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見(jiàn);
6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1.遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員;
2.值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;
4.接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō);
5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要;
6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。
五.接聽(tīng)值班電話應(yīng)注意：
1.禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚;
2.使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣;
3.對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍;
4.對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;
5.對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答;
6.除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報(bào)告;
7.加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員;
8.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。
辦公管理制度11
第一章辦公物品的購(gòu)買
第一條為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，所有辦公用品的購(gòu)買，都應(yīng)由辦公用品管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
第二條根據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平，向辦公用品管理室主任報(bào)告，確定訂購(gòu)數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式，或者未來(lái)某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化，也一并向管理主任提出。調(diào)整印刷制品格式，必須由使用部門以文書形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)企劃部門審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量，然后到專門商店采購(gòu)，選購(gòu)價(jià)格合適、格式相近的.印刷制品。
第三條在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下，按照成本最小原則，選擇直接去商店購(gòu)買或者訂購(gòu)的方式。
第四條在各部門申請(qǐng)的辦公用品中如果包含有需要訂購(gòu)的辦公用品，則申請(qǐng)部門還必須另填一份訂購(gòu)單，經(jīng)辦公用品管理部門確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店訂購(gòu)。辦公用品管理部門，必須依據(jù)訂購(gòu)單，填寫“訂購(gòu)進(jìn)度控制卡”，卡中應(yīng)寫明訂購(gòu)日期、訂購(gòu)數(shù)量、單價(jià)以及向哪個(gè)商店訂購(gòu)等等。
第五條按訂購(gòu)單以及訂購(gòu)進(jìn)度控制卡檢查所訂購(gòu)辦公用品，以及在預(yù)定日期送到與否。
第六條所訂購(gòu)辦公用品送到后，按送貨單進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒(méi)有問(wèn)題后，在送貨單上加蓋印章，表示收到。然后，在訂購(gòu)進(jìn)度控制卡上作好登記，寫明到貨日期、數(shù)量等等。
第七條收到辦公用品后，對(duì)照訂貨單與訂購(gòu)進(jìn)度控制卡，開(kāi)具支付傳票，經(jīng)主管簽字蓋章，作好登記，轉(zhuǎn)交出納室負(fù)責(zé)支付或結(jié)算。
第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一采購(gòu)、分發(fā)給各個(gè)部門。如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品購(gòu)買申請(qǐng)書”的前提下就近采購(gòu)。在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核，并且把審核結(jié)果連同申請(qǐng)書一起交付監(jiān)督檢查部門保存，以作為日后使用情況報(bào)告書的審核與檢查依據(jù)。
第二章辦公物品的申請(qǐng)
第九條各部門的申請(qǐng)書必須一式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品；另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺(tái)賬登記。在申請(qǐng)書上要寫明所要物品、數(shù)量與單價(jià)金額。
第十條分發(fā)手續(xù)
1.接到各部門的申請(qǐng)書（兩份）之后，有關(guān)人員要進(jìn)行核對(duì)，并在申請(qǐng)受理冊(cè)上作好登記，寫上申請(qǐng)日期、申請(qǐng)部門、用品規(guī)格與名稱以及數(shù)量，然后再填寫一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。
2.發(fā)送室進(jìn)行核對(duì)后，把申請(qǐng)所要全部用品備齊，分發(fā)給各部門。
3.用品分發(fā)后作好登記，寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請(qǐng)書連同用品發(fā)出通知書，轉(zhuǎn)交辦公用品管理室記賬存檔；另一份作為用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門。
第十一條對(duì)決定報(bào)廢的辦公用品，要作好登記，在報(bào)廢處理冊(cè)上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。
辦公管理制度12
1.制度制定：由人力資源部門主導(dǎo)，結(jié)合各部門意見(jiàn)，制定全面的內(nèi)部管理制度，確保覆蓋所有工作環(huán)節(jié)。
2.宣傳培訓(xùn)：新制度出臺(tái)后，進(jìn)行全員培訓(xùn)，確保每位員工理解并遵守相關(guān)規(guī)定。
3.執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專門的執(zhí)行小組，定期檢查制度執(zhí)行情況，對(duì)違反規(guī)定的員工進(jìn)行提醒或處罰。
4.反饋調(diào)整：定期收集員工反饋，對(duì)不適應(yīng)或無(wú)效的條款進(jìn)行修訂，保持制度的靈活性和有效性。
5.公開(kāi)透明：所有制度應(yīng)公開(kāi)透明，讓員工了解并接受，形成共同遵守的氛圍。
6.激勵(lì)機(jī)制：結(jié)合績(jī)效考核，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工積極遵守并推動(dòng)制度的`執(zhí)行。
通過(guò)上述方案，辦公室內(nèi)部管理制度將更好地服務(wù)于公司運(yùn)營(yíng)，為員工提供有序、高效的工作環(huán)境，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
辦公管理制度13
一、為確保公司“四防”（防火、防盜、防破壞、防事故）安全，根據(jù)《湖北省機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位治安保衛(wèi)工作條例》，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本規(guī)定。
二、辦公大樓的“四防”保衛(wèi)工作，由辦公室和值班人員共同承擔(dān)，實(shí)行24小時(shí)值班；各實(shí)體的“四防”工作，由實(shí)體經(jīng)理負(fù)責(zé)。
三、對(duì)進(jìn)入辦公大樓的外來(lái)人員，值班員必須驗(yàn)證，問(wèn)明來(lái)意，方可放行，不允許委托外單位人員來(lái)辦公樓取物品。
四、禁止收舊貨、推銷物品等閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)；從辦公樓內(nèi)取走物品，值班人員應(yīng)索取放行憑據(jù)后，方可放行。
五、工作人員最后離開(kāi)辦公室、會(huì)議室者，應(yīng)隨手關(guān)閉冷、暖氣、電燈、電扇、電腦，切斷電源，鎖門。
六、認(rèn)真落實(shí)下列防火措施：
1、不許在辦公室使用電爐及超負(fù)荷電器；
2、不許自裝電源插座，自接電源；
3、不許將易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品帶入辦公室；
4、辦公室內(nèi)的各種電器暫不使用時(shí)，要切斷電源，妥善保管；
5、會(huì)議室、辦公室的空調(diào)機(jī)、熱水器等電器，下班或會(huì)后，使用人要負(fù)責(zé)切斷電源；
6、不得隨意搬動(dòng)滅火器材。
七、三木內(nèi)不許存放“三密”文件和現(xiàn)金，凡屬“三密”文件，應(yīng)送機(jī)要室保存；嚴(yán)格管理文件、公章、重要資料、文書檔案，及時(shí)妥善處理打印廢紙。
八、財(cái)務(wù)室保險(xiǎn)柜內(nèi)，不得存放大量現(xiàn)金和有價(jià)證券。
九、各部門、各實(shí)體發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告，認(rèn)真整改，防患未然。公司的“四防”工作由辦公室每半年組織一次檢查，每年進(jìn)行一次評(píng)比。
十、違反上述規(guī)定，導(dǎo)致發(fā)生事故的`，要逐級(jí)追究責(zé)任人和當(dāng)事人的責(zé)任。
辦公管理制度14
銷售人員日常管理制度旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則，提升銷售業(yè)績(jī)，確�？蛻魸M意度，并促進(jìn)公司的.長(zhǎng)期發(fā)展。它涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：
1. 崗位職責(zé)與工作目標(biāo)
2. 銷售流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序
3. 客戶關(guān)系管理
4. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)機(jī)制
5. 職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范
6. 培訓(xùn)與發(fā)展
內(nèi)容概述：
1. 崗位職責(zé)與工作目標(biāo)：明確每個(gè)銷售人員的角色定位，設(shè)定具體、可衡量的銷售目標(biāo)，如銷售額、新客戶獲取、客戶保留率等。
2. 銷售流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序：定義從客戶接觸、需求分析、產(chǎn)品介紹到交易達(dá)成的全過(guò)程，規(guī)定每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
3. 客戶關(guān)系管理：規(guī)定如何建立、維護(hù)和深化客戶關(guān)系，包括定期跟進(jìn)、客戶需求響應(yīng)、問(wèn)題解決等方面。
4. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立公正的業(yè)績(jī)考核體系，結(jié)合個(gè)人和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施。
5. 職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范：強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等軟技能，以及對(duì)公司政策的遵守。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以提升銷售人員的能力和職業(yè)滿意度。
辦公管理制度15
綜合辦公室制度的重要性不言而喻，它：
1. 建立秩序：為員工提供清晰的行為準(zhǔn)則，減少工作中的混亂和沖突。
2. 提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少無(wú)效工作，提升整體辦公效率。
3. 保障權(quán)益：公平的人員管理制度，保障員工的合法權(quán)益，增強(qiáng)員工滿意度。
4. 促進(jìn)溝通：明確的.溝通渠道和規(guī)則，增進(jìn)部門間的信息交流，促進(jìn)協(xié)同工作。
5. 保護(hù)企業(yè)利益：通過(guò)信息管理和行政事務(wù)管理，防止資產(chǎn)流失，維護(hù)企業(yè)形象。
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