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醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)

時(shí)間:2024-08-31 18:17:53 心得體會(huì) 我要投稿

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)

  我們心里有一些收獲后,通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來,從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)1

  最近一段時(shí)間,大家醫(yī)院門診可能就是xxx市第一人民醫(yī)院婦科已經(jīng)大力開展貼心服務(wù),通過我們“優(yōu)質(zhì)服務(wù),令人滿意待患”讓患者覺得大家醫(yī)務(wù)工作者是和他們站在同一前線,這可以增強(qiáng)她們戰(zhàn)勝病魔的自信,同時(shí)也可以讓病人在他們醫(yī)院門診就診時(shí)感受到溫暖。

  為保證這一貼心服務(wù)的落實(shí):大家部門關(guān)鍵從三層面開始做起:

  一、創(chuàng)新管理強(qiáng)素質(zhì)

  婦科工作中繁雜繁重,風(fēng)險(xiǎn)很大,尤其是婦產(chǎn)科母子倆兩根性命把握在他們醫(yī)護(hù)人員中。為為患者給予安全性令人滿意的服務(wù)項(xiàng)目,大家婦科實(shí)行了創(chuàng)新管理,把組織建設(shè)以及貫徹落實(shí)工作緊緊抓在手上,根據(jù)每日的交接,使每天的工作有條不紊的開展。我認(rèn)為婦科是一支愛崗敬業(yè)團(tuán)隊(duì),管理方法出素養(yǎng),出成績(jī),以制度管人,以制度激發(fā)人主動(dòng)性,使部門工作中順利開展,獲得社會(huì)發(fā)展的肯定。

  二、貼心服務(wù)樹正氣

  醫(yī)院門診應(yīng)給患者信賴感、歸屬感、親近感,擁有這“三感”服務(wù)水平就在那在其中了。但是這三感離不了高質(zhì)量.技術(shù)以及周到細(xì)致服務(wù)。近些年,部門去醫(yī)院的大力支持下,依次派醫(yī)護(hù)人員出門進(jìn)修學(xué)習(xí),一起積極主動(dòng)聯(lián)絡(luò)權(quán)威專家來我校授課,專家會(huì)診,具體指導(dǎo)。對(duì)咱們年青醫(yī)護(hù)人員傳、幫、帶,讓我們的技術(shù)實(shí)力不斷提升,給患者緩解了很多痛楚,部門對(duì)新技術(shù)應(yīng)用十分重視,科室主任言傳身教,砥志研思,不斷進(jìn)步新技術(shù)應(yīng)用。

  三、親情服務(wù)暖人心

  高質(zhì)量服務(wù)也是讓病人得到信賴感、歸屬感、親近感的前提。我們堅(jiān)持在醫(yī)護(hù)人員中進(jìn)行“假如我是一名病人”的換位思考一下,并且從標(biāo)準(zhǔn)的話語和親人一樣的個(gè)人行為開始做起,通過我們貼心服務(wù)讓病人覺得是指溫馨提醒、知曉告之,而非堅(jiān)硬條文;聽見的是親切問候、和藹可親表述,而非“生、冷、硬、頂”。

  我一直都覺得十分驕傲和自豪,因?yàn)槲业墓ぷ骶褪怯瓉硇律?到來,雙手托起是指明天的希望,初升的太陽(yáng)?匆娨粋(gè)個(gè)開朗可愛的小天使的來臨,心里會(huì)感到無比收獲的喜悅。待產(chǎn)室工作富有有趣味性,大家面臨的是將要成為母親得人,我們應(yīng)該嚴(yán)實(shí)觀查分娩過程,保證新生嬰兒成功安全來臨,不能容忍大家一點(diǎn)兒粗心大意。在分娩全過程中常會(huì)遇到緊急狀況,也讓我們過度緊張,另一方面也挺風(fēng)險(xiǎn),只要我們常接觸到血夜,一不小心就可能感柒上傳染性疾病。雖然我的工作非常臟非常累,但所付出的汗液會(huì)得到回報(bào),在我們聽見新生嬰兒趕到世界上那第一聲強(qiáng)有力的哭鬧,見到一個(gè)又一個(gè)家庭的開心快樂的從這里出發(fā)走向世界,我們心里是充滿幸?鞓返模悦鼛Ыo了大家無盡的感動(dòng)!百N心服務(wù)”,進(jìn)一步增進(jìn)了大家和患者間的距離,并在這個(gè)社會(huì)中得到大家的一致好評(píng)。

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)2

  近期,我參與了醫(yī)院的志愿者服務(wù),這段經(jīng)歷讓我收獲頗豐。在協(xié)助醫(yī)生和護(hù)士們的工作中,我深深體會(huì)到了醫(yī)療工作者的不易和辛勤。與病患的接觸中,我看到了生命的脆弱與堅(jiān)韌,也感受到了溫暖與希望。

  每一次幫助病患,無論是引導(dǎo)他們找到診室,還是為他們解答一些基本的.醫(yī)療問題,我都能從中感受到自己的價(jià)值。但同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,明白了繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要性。

  這次志愿者服務(wù),讓我更加珍惜健康,也學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通和理解。我希望未來能夠繼續(xù)參與這樣的活動(dòng),為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量,同時(shí)也讓自己成長(zhǎng)和進(jìn)步。

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)3

  進(jìn)入醫(yī)院,成為一名志愿者,我初衷是希望能夠?yàn)榛颊邘ヒ唤z溫暖,為他們的就醫(yī)之路增添一份關(guān)懷。

  服務(wù)期間,我深刻體會(huì)到醫(yī)者仁心的`真正含義。在幫助患者指路、解答疑問的過程中,我見證了許多醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)。他們?nèi)找辜娉,只為救治病患,這讓我深受觸動(dòng)。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到,患者和家屬在面對(duì)疾病時(shí),往往充滿恐懼和焦慮。因此,除了基本的醫(yī)療服務(wù),我們志愿者還需提供心靈上的支持和慰藉。

  這次志愿者經(jīng)歷讓我更加珍惜生命,更加敬佩醫(yī)護(hù)工作者。

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)4

  踏入醫(yī)院的大門,我成為了一名志愿者。這段時(shí)間里,我深入到了醫(yī)院的每一個(gè)角落,感受到了生命的脆弱與堅(jiān)韌。

  每天,我都與醫(yī)生和護(hù)士們緊密合作,為病患提供力所能及的幫助。無論是協(xié)助他們行走,還是為他們送上一杯熱水,我都深切地體會(huì)到了關(guān)懷與溫暖的力量。在與病患的交流中,我聽到了他們的心聲,感受到了他們的`恐懼與不安。這讓我更加明白了,作為志愿者,我們不僅僅是提供幫助,更是傳遞希望與勇氣。

  這次醫(yī)院志愿者的經(jīng)歷,讓我更加珍惜生命,更加感激身邊的人。我深知,每一個(gè)微笑、每一個(gè)問候,都能為病患帶來無盡的安慰。

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)5

  醫(yī)院志愿者服務(wù)讓我深刻體會(huì)到了幫助他人的樂趣。在協(xié)助患者、家屬和醫(yī)護(hù)人員的過程中,我感受到了生命的'脆弱與寶貴。每當(dāng)我看到患者因?yàn)槲覀兊膸椭冻鑫⑿Γ瑑?nèi)心的滿足感油然而生。

  這次經(jīng)歷也讓我認(rèn)識(shí)到,志愿者服務(wù)不僅要有熱情和耐心,還要具備專業(yè)知識(shí)和技能。在協(xié)助患者時(shí),我學(xué)會(huì)了如何與他們溝通,如何給予他們關(guān)心和安慰。同時(shí),我也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,只有大家齊心協(xié)力,才能讓醫(yī)院運(yùn)行更加順暢。

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)6

  為推進(jìn)“以患者為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量,國(guó)家衛(wèi)生部新給出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范項(xiàng)目”主題活動(dòng),主題為“貫徹落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,給予令人滿意服務(wù)項(xiàng)目”!大家心血管內(nèi)科也組織開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),做為科室的一員自然也是感受頗多!

  優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施增進(jìn)了護(hù)理人員與病人之間的距離,讓關(guān)聯(lián)更加緊密,更加親密,墻倒下卻變成了橋,一座通向彼此之間心靈深處的橋,讓護(hù)士的人物角色更加滲透到每一個(gè)患者的內(nèi)心,我的工作再也不是單一的注射取藥,還有更多看不見的工作中,必須用愛心,用關(guān)注,用細(xì)心來完成……

  大家以實(shí)際行動(dòng)詮釋他們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),每天早晨交接后,大家微微一笑趕到醫(yī)院病房做晨間問候和醫(yī)護(hù),醫(yī)院病床前護(hù)理人員一句輕柔地問好;“昨晚睡得好嗎?今日看上去面色非常好!”為患者和家屬產(chǎn)生真摯的問好,并且為每一位患者梳理床單位,醫(yī)院病房等,對(duì)病況重且生活無法自理的病人,人們很早趕到醫(yī)院病房,給患者翻盤及推拿,類似這樣的患者住院時(shí)間長(zhǎng),個(gè)人用品可能就非常多,因此大家一遍遍幫他們梳理,維持醫(yī)院病房干凈整潔,對(duì)自理能力的患者我們做的更重要的是健康教育知識(shí),從住院直至康復(fù),醫(yī)生護(hù)士自始至終和患者和家屬們開展愜意的溝通交流,耐心傾聽著述說,對(duì)生活無法自理的患者,大家按時(shí)幫助她們翻身拍背,提升身體康復(fù)訓(xùn)練,用心解讀作用的'必要性,獲得病人相互配合,輸液時(shí)護(hù)理人員不斷巡查醫(yī)院病房,積極主動(dòng)地幫助病人提瓶如廁,定期更換液態(tài)而且詳細(xì)的告知病人每一瓶藥的作用與使用目地,病人心里未知的恐懼消失了,出院時(shí)護(hù)理人員開展出院指導(dǎo),詳盡交代康復(fù)常見問題,復(fù)診時(shí)長(zhǎng),出院流程這些,盡管每日工作很辛苦,但是當(dāng)看見病人舒適地趴在干凈整齊病床上,大伙兒一天的疲勞所有煙消云散了,在患者多,護(hù)理人員工作人員少的情形下,我們永遠(yuǎn)增強(qiáng)了晨夜間醫(yī)護(hù),每天除了按基本做一些簡(jiǎn)單生活基礎(chǔ)護(hù)理:接水,修指甲,洗頭發(fā),肌膚護(hù)理等,且展開了每日醫(yī)護(hù)任務(wù)量的統(tǒng)計(jì)分析,逐步完善,而求做的更好,因此也提升了服務(wù)水平,病人滿意度進(jìn)一步提高。

  在實(shí)施貼心服務(wù)示范性醫(yī)院病房過程中,大家贏得了患者的五星好評(píng),但還需再接再厲,竭盡全力保證門診病人少看護(hù),無看護(hù),陪且不護(hù),進(jìn)一步深化“以患者為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,向著“讓病人令人滿意,社會(huì)滿意”目標(biāo)不斷進(jìn)步,將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范項(xiàng)目”主題活動(dòng)持之以恒地扎實(shí)開展,讓病人真真正正獲得性價(jià)比高,獲得讓社會(huì)滿意效果。

  在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有較長(zhǎng)一段路要走,但我相信,我們以后會(huì)你走越變?cè)胶谩?/p>

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  什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)硪环萑碌母锌沧屛覍?duì)幼教工作有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)照自己以往的想法和做法,直覺汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的老師還很遠(yuǎn),不過我們還年輕,年輕的人渴望著成功,渴望著人生價(jià)值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻(xiàn)的精神,我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心,努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡,就讓行動(dòng)說話吧:

  一、努力完善美好的形象

  1、努力塑造良好的教師儀表形象

  學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要,既然選擇了教師這個(gè)行業(yè),那么我們就得像個(gè)教師,就得具備教師應(yīng)該具備的儀表形象。我們要牢記也是一種服務(wù),服務(wù)始于尊重,尊重體現(xiàn)在交往中。作為教師,在與家長(zhǎng)、幼兒以及同事之間頻繁的交往中,應(yīng)該時(shí)刻警記尊重對(duì)方,考慮對(duì)方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己,讓對(duì)方感覺到你的形象無愧于一個(gè)人民教師,讓對(duì)方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你,我們應(yīng)該給家長(zhǎng)一種“穩(wěn)”的感覺,讓他們把孩子放在我們這安心。

  2、微笑伴我行

  微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護(hù),應(yīng)多給孩子一些微笑;這些大家都懂,但生活在現(xiàn)實(shí)中,每個(gè)人都會(huì)遇到煩心事, 這時(shí)我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來,這里有個(gè)與大家共勉:有這樣一個(gè)人,他經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將面臨倒閉,當(dāng)時(shí)他會(huì)是一種怎樣的心情,可想而知?伤募胰藦膩頉]有感受到壓力的存在,甚至不知道這個(gè)事實(shí)的存在,直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來他家門口有一棵大樹,每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘,他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹,然后面帶微笑進(jìn)家門,他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個(gè)辦法。

  二、對(duì)照先進(jìn),尋找差距,努力創(chuàng)新,提高自我

  身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事例不勝枚舉,其實(shí)他們所經(jīng)歷的那些事在我們的'工作中也時(shí)有發(fā)生,但他們處理細(xì)小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的胸懷和對(duì)工作的那顆熾熱的心,卻讓我嘆為觀止。容易做做難,小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫?纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?zé),少不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句:“你怎么回事?”

  也會(huì)脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個(gè)舉動(dòng)都將影響到幼兒的一生,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,時(shí)刻以優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡勉勵(lì)自己,對(duì)照自我,尋找差距,不斷提高自我,特別是作為年輕教師,更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑,有時(shí)會(huì)因某些顧慮而羞于向老教師請(qǐng)教,這是多么愚蠢的想法,我們應(yīng)放下包袱,多向書本學(xué)習(xí),多向老教師請(qǐng)教。

  當(dāng)然只走前人走過的路,我們只會(huì)停滯不前,沒有創(chuàng)新就沒有活力,就沒有發(fā)展,年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問題的勇氣,勇于創(chuàng)新,敢于跨過前人的足跡,再攀歷史的高峰,用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。

  發(fā)展就是硬道理,質(zhì)量就是生命線,我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量,就讓行動(dòng)說話吧,相信我們一定會(huì)全力以赴,以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。

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  參與醫(yī)院的志愿者服務(wù),對(duì)我而言是一次深刻的體驗(yàn)。每次進(jìn)入醫(yī)院,都能感受到那種緊張而有序的氛圍。在與患者交流的過程中,我學(xué)會(huì)了如何更加耐心、細(xì)心地傾聽他們的需求。

  我意識(shí)到,醫(yī)院不僅僅是一個(gè)治療疾病的地方,更是一個(gè)充滿人文關(guān)懷的場(chǎng)所。每次為患者提供幫助,無論是引導(dǎo)他們找到科室,還是為他們提供心理上的支持,我都能感受到自己的價(jià)值所在。

  同時(shí),這次經(jīng)歷也讓我更加敬佩醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出。他們?nèi)找共煌5毓ぷ鳎粸榻o患者帶來生的'希望。從中,我更加明白了醫(yī)者仁心的真正含義。

  未來,我希望能繼續(xù)參與這樣的志愿活動(dòng),為更多的人帶去溫暖與關(guān)懷。

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)9

  在醫(yī)學(xué)不斷進(jìn)步的今天,同樣級(jí)別的醫(yī)院技術(shù)水平差異不大,服務(wù)就會(huì)成為患者選擇醫(yī)院的首要條件?梢哉f,服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)十分重要的.籌碼,發(fā)展和諧的醫(yī)患關(guān)系,提高醫(yī)院信譽(yù)度,提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,就能贏得廣大患者的信任和贊譽(yù)。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕不是一句空話,它需要確確實(shí)實(shí)的行動(dòng)。這就要求工作中我們要善于換位思維,設(shè)身處地的去思考患者要什么?想什么?有何期望?滿意不滿意?比如交通停車方便嗎?掛號(hào)、劃價(jià)、付款、取藥快捷嗎?拍片檢查放心嗎?候診椅足夠嗎?飲水足夠嗎?電梯安全嗎?輸液室空氣如何?就診滿意嗎?護(hù)理好不好?病房安全舒適嗎?廁所有無異味?等等問題。醫(yī)療服務(wù)涉及很多方面、很多環(huán)節(jié)、很多人員,只要有一個(gè)方面或一個(gè)人員的服務(wù)的問題,就會(huì)明顯影響病人的滿意度。另外,服務(wù)是無形的,病人無法對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行直接評(píng)價(jià),但病人會(huì)用眼睛和用心去體驗(yàn)。

  因此,只要我們牢固樹立了“以患者為中心”的指導(dǎo)思想,增強(qiáng)服務(wù)觀念,提升服務(wù)形象,不斷提高思想道德水平和業(yè)務(wù)能力,就能在全院范圍內(nèi)營(yíng)造一種積極向上、和諧進(jìn)取的氛圍,為建設(shè)醫(yī)院更加輝煌的明天盡一份力!

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  從此刻起,xxxx的大學(xué)生青年志愿者組織――“生工人”青年志愿者服務(wù)隊(duì),這個(gè)特殊的組織將成為第四人民醫(yī)院一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景.志愿者們?cè)诮o病人提供便利的同時(shí),也帶去了一份社會(huì)的關(guān)懷,讓前來就診的廣大患者感受到社會(huì)的溫暖,為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量.播撒愛心,傳播文明.大學(xué)生志愿者們將“愛心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上,傳遍整個(gè)社會(huì)的每個(gè)角落,并最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流,情暖人間.

  志愿無境,大愛永恒.服務(wù)社會(huì),提升自我.

  一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族,需要愛心,一個(gè)充滿愛心的社會(huì)是和諧的社會(huì),一個(gè)懂得奉獻(xiàn)愛心的民族是偉大的民族.在社會(huì)大家庭中,面對(duì)需要幫助的人,需要伸出我們的雙手,幫助需要幫助的人,只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,我們的社會(huì)、我們的生活一定會(huì)更加和諧而美麗.也許,志愿者們并不能減輕他們的痛苦,只是在他們前來就診時(shí)提供力所能及的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和愛心關(guān)懷,身受病痛折磨的他們可能無法記住伸出援助之手的志愿者的面容,但一個(gè)溫暖的眼神,一雙熱情的手,一句關(guān)懷的話語,卻在無形中使他們身心愉悅,增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝病痛的.信心.建立和諧社會(huì),促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步.提供社交和互相幫助的機(jī)會(huì),加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷,減低彼此間的疏遠(yuǎn)感,促進(jìn)社會(huì)和諧,大學(xué)生志愿者們用志愿服務(wù)書寫青春風(fēng)采.社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力.志愿者們正是用滿腔豪情和真誠(chéng)服務(wù)來鼓勵(lì)越來越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來.

  志愿服務(wù)對(duì)志愿者個(gè)人和服務(wù)對(duì)象而言都是一種雙贏.

  對(duì)志愿者而言:

  (1)奉獻(xiàn)社會(huì).志愿者通過參與志愿服務(wù),在幫助他人、傳播愛心和精神文明的同時(shí),有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力,盡公民的責(zé)任和義務(wù).(2)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”,志愿者利用閑余時(shí)間,幫助病人,既擴(kuò)大了自己的生活圈子,又豐富生活體驗(yàn).更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的.

 。3)提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).志愿者在參與志愿服務(wù)過程中,除了可以幫助病人以外,更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等.

  對(duì)社會(huì)而言:

 。1)接受個(gè)人化服務(wù).志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時(shí),更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能,從而令服務(wù)對(duì)象從中受益.

 。2)幫助融人社會(huì),增強(qiáng)歸屬感.通過志愿者服務(wù),能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子,增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心,同時(shí),志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì),一方面可以幫助病人縮短就醫(yī)時(shí)間,另一方面幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感,從而建立其自尊心和自信心.

  只要我們心存一顆熱心,在別人需要幫助之時(shí)伸出援助之手,盡量去幫助他們.讓志愿者服務(wù)的精神與理念永存我心,讓志愿者服務(wù)成為自己發(fā)自內(nèi)心的行為,從身邊做起,為他人,為社會(huì),也是為自己行動(dòng)吧!

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)11

  要貫徹落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)制度規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)干部要密切聯(lián)系群眾,堅(jiān)持依靠群眾,順民意。解民憂;菝裆瑧(yīng)該深入實(shí)際,深入基層,深入群眾,通過選派新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)及指導(dǎo)員,采取蹲點(diǎn)。部門掛鉤。干部結(jié)對(duì)。駐村入戶。建立聯(lián)系卡等形式,幫助群眾排憂解難,加大干部直接聯(lián)系群眾力度,進(jìn)一步密切黨與群眾的血肉聯(lián)系。

  牢固樹立為群眾服務(wù)。為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的意識(shí),積極主動(dòng)改進(jìn)作風(fēng)。一是堅(jiān)決杜絕〝門難進(jìn)。臉難看。話難聽。事難辦〞的現(xiàn)象。對(duì)來辦事的群眾要禮貌。熱情。誠(chéng)懇,對(duì)所反映的問題和困難,盡所能的`幫忙解決。二是切實(shí)加強(qiáng)科學(xué)規(guī)范管理,提高辦事效率和工作質(zhì)量。以〝貼近實(shí)際。貼近基層。貼近群眾〞為方向規(guī)范和完善各項(xiàng)辦事規(guī)程,推行政務(wù)公開制度,加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),全面推進(jìn)依法行政。三是準(zhǔn)確把握上級(jí)文件精神,緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作,真心實(shí)意為群眾服務(wù)。著力解決群眾最關(guān)心的利益問題和熱點(diǎn)。難點(diǎn)問題,扎實(shí)做好察民情;菝裆。維民權(quán)。聚民力工作。四是要廣泛開展民情懇談,接待群眾來訪,記錄民情日記,撰寫民情報(bào)告,收集和反映重要民情事項(xiàng)。

  每一共產(chǎn)黨員都是一面鮮紅的黨旗,每一名領(lǐng)導(dǎo)干部都是前進(jìn)道路上的標(biāo)桿,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),從自身做起,改進(jìn)工作作風(fēng),深入群眾,切切實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事。辦好事。求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干的工作,認(rèn)真貫徹中央提出的〝八項(xiàng)規(guī)定〞改進(jìn)工作作風(fēng),忌空談。忌浮躁。大力倡導(dǎo)立說立行。雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。確保〝八項(xiàng)規(guī)定〞落到實(shí)處。真正贏得群眾信任和擁護(hù)。

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)12

  醫(yī)療市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革,競(jìng)爭(zhēng)以日俱激烈。建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,端正醫(yī)院醫(yī)德的基礎(chǔ)工作。具有有人。向?qū)А<?lì)。凝聚。約束的功能與作用。要明確的意識(shí)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)是提升醫(yī)院文化,開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)戰(zhàn)略,保證醫(yī)院生存與發(fā)展的重要組成部分。提高醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)。醫(yī)院要狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化建設(shè),可以從以下幾方面入手:

  1、創(chuàng)造真誠(chéng)的愛心服務(wù)環(huán)境,把患者當(dāng)成自己的親人。讓患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務(wù)中要求醫(yī)務(wù)換位思考,觀察自己的職責(zé),探索親情化服務(wù)的作用,把患者當(dāng)做〝熟人〞。〝親人〞,理解和尊重。關(guān)愛患者,主動(dòng)關(guān)心。解決患者的生活需要和困難。與患者交流時(shí)態(tài)度和藹,為患者所想,不斷給予心理上的支持和安慰。讓患者感覺到親情的溫暖,給患者以不是親人勝似親人之感。使文化與醫(yī)療工作有機(jī)的融合在一起,得到廣大患者的肯定。

  2、加強(qiáng)教育與培訓(xùn),通過創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),使責(zé)任。榮譽(yù)。仁心。深入人心,激發(fā)職工的工作熱情。提升醫(yī)務(wù)人員的'品格風(fēng)范,凝聚大家的積極性,上下齊心。同時(shí)讓大家感受到醫(yī)院的關(guān)愛與協(xié)作精神。增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和全局觀念。形成愛我工作,追求健康,尊重生命的醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化模式。并通過各種形式教育全體人員樹立〝醫(yī)院是我家,我是醫(yī)院人,醫(yī)院靠我發(fā)展,我靠醫(yī)院生存〞的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。體會(huì)性命相托的理念。

  3、精學(xué)業(yè)務(wù),自我充實(shí),提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)合三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,防止和杜絕醫(yī)療事故或重大醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。

  4、加強(qiáng)管理者的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)要多為醫(yī)務(wù)人員做實(shí)事,不停留在口頭上。與大家多溝通,多聯(lián)系,只有知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。管理者不但要懂業(yè)務(wù),更要懂管理。要立足現(xiàn)實(shí),才能展望未來。同事要理順各只能部門之間的關(guān)系,使職責(zé)。權(quán)。利落實(shí)到實(shí)處。要正確對(duì)待。妥善處理客觀環(huán)境中出現(xiàn)的問題,讓管理者知道〝水可載舟。亦可覆舟〞的道理?傊ㄔO(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化,充分體現(xiàn)關(guān)心。愛心。細(xì)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化氛圍,醫(yī)院就要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化建設(shè),真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)提高的目標(biāo),也是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中生存發(fā)展的需要,使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)13

  寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束.它使我們走出校園,走出課堂, 走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己.半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦.是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜.

  今年的寒假,我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一部分成員去了浦東新區(qū)公利醫(yī)院做義工.雖然寒假只有短短的1個(gè)月,雖然我們只需要去做4次義工,但是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)!盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護(hù)人員分配給我們的工作.這次寒假公利醫(yī)院的實(shí)踐活動(dòng),我們隊(duì)伍一共分了2個(gè)小組,我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長(zhǎng).我們這組加上我一共是6個(gè)人.雖然人數(shù)不多,但是大家做事都很積極、認(rèn)真!每次活動(dòng)都沒有一個(gè)人會(huì)遲到早退,就算臨時(shí)有事情,事先也會(huì)和我或者我們的隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我.作為組長(zhǎng),我為我們志愿者服務(wù)隊(duì)里有這樣的隊(duì)員而感到欣慰!

  在公利醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是,醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員.他們個(gè)個(gè)都非常和藹可親,我們做義工做累了,他們就會(huì)讓我們?nèi)バ菹?這個(gè)冬天是最冷的,還下了不少的雪,他們每次都把空調(diào)開的很足,生怕我們會(huì)冷而感冒.記得有一次,我在婦科做義工,護(hù)士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫病例的東西,一開始我們2個(gè)寫的時(shí)候都還蠻拘束的,都不敢多說話,只敢小聲的竊竊私語,護(hù)士姐姐也看出了我們的拘束,她笑著對(duì)我們說:“不用這么拘束的拉,你們邊寫邊聊聊天好拉,謝謝你們幫我們忙啊,我知道寫這些東西有點(diǎn)無聊,2個(gè)人邊寫邊聊應(yīng)該會(huì)好點(diǎn).”我們聽了護(hù)士姐姐的話之后都非常的高興,于是就邊聊邊寫了起來,很快,東西都寫好了,我們順利的完成了那天的任務(wù).臨走的時(shí)候,護(hù)士姐姐又和我們說謝謝,弄得我們都不好意思了.這些是我們義工應(yīng)該做的.事情,但是他們卻很客氣.公利醫(yī)院有這群醫(yī)護(hù)人員在,我想病人一定能很快康復(fù)起來,至少在精神上是很健康快樂的!

  通過本次公利醫(yī)院的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題.我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ). 機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦 ” ,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸.

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)14

  醫(yī)療市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革,競(jìng)爭(zhēng)以日俱激烈。建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,端正醫(yī)院醫(yī)德的基礎(chǔ)工作。具有有人、向?qū)、激?lì)、凝聚、約束的功能與作用。要明確的意識(shí)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)是提升醫(yī)院文化,開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)戰(zhàn)略,保證醫(yī)院生存與發(fā)展的重要組成部分。提高醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)。醫(yī)院要狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化建設(shè),可以從以下幾方面入手:

  1、創(chuàng)造真誠(chéng)的愛心服務(wù)環(huán)境,把患者當(dāng)成自己的親人。讓患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務(wù)中要求醫(yī)務(wù)換位思考,觀察自己的職責(zé),探索親情化服務(wù)的作用,把患者當(dāng)做“熟人”、“親人”,理解和尊重。關(guān)愛患者,主動(dòng)關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時(shí)態(tài)度和藹,為患者所想,不斷給予心理上的支持和安慰。讓患者感覺到親情的溫暖,給患者以不是親人勝似親人之感。使文化與醫(yī)療工作有機(jī)的融合在一起,得到廣大患者的肯定。

  2、加強(qiáng)教育與培訓(xùn),通過創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),使責(zé)任、榮譽(yù)、仁心、深入人心,激發(fā)職工的工作熱情。提升醫(yī)務(wù)人員的品格風(fēng)范,凝聚大家的積極性,上下齊心。同時(shí)讓大家感受到醫(yī)院的關(guān)愛與協(xié)作精神。增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和全局觀念。形成愛我工作,追求健康,尊重生命的醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化模式。并通過各種形式教育全體人員樹立“醫(yī)院是我家,我是醫(yī)院人,醫(yī)院靠我發(fā)展,我靠醫(yī)院生存”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。體會(huì)性命相托的理念。

  3、精學(xué)業(yè)務(wù),自我充實(shí),提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)合三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,防止和杜絕醫(yī)療事故或重大醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。

  4、加強(qiáng)管理者的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)要多為醫(yī)務(wù)人員做實(shí)事,不停留在口頭上。與大家多溝通,多聯(lián)系,只有知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。管理者不但要懂業(yè)務(wù),更要懂管理。要立足現(xiàn)實(shí),才能展望未來。同事要理順各只能部門之間的關(guān)系,使職責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處、要正確對(duì)待、妥善處理客觀環(huán)境中出現(xiàn)的問題,讓管理者知道“水可載舟、亦可覆舟”的道理。

  總之,建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化,充分體現(xiàn)關(guān)心、愛心、細(xì)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化氛圍,醫(yī)院就要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化建設(shè),真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)提高的目標(biāo),也是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中生存發(fā)展的需要,使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

  醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)篇為深化"以病人為中心"的'服務(wù)理念,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量。20xx年,衛(wèi)生部提出了"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng),旨在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)!

  活動(dòng)的開展,使我們拉進(jìn)了患者的距離,架起了更好的溝通橋梁,使我們的工作得到更多的認(rèn)可,同時(shí)也讓我們護(hù)理人員懂得了我們的工作不單只是打針,發(fā)藥,還有更多的看不到的工作,需要用愛心,關(guān)心,耐心去完成。

  我們長(zhǎng)久以來的護(hù)理模式讓我們形成了固定的思想。覺得自己上了四五年學(xué),經(jīng)過專業(yè)的教育,畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活,這些本來屬于家屬做的工作有我們來承擔(dān),會(huì)不會(huì)使我們?cè)揪筒桓叩纳鐣?huì)地位更低呢?覺著種種疑惑我們開始了工作。

  從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。如重病人的床上洗頭,擦浴。傾倒引流液,修指甲,味藥,洗臉,洗腳等等。我們的服務(wù)也得到病友的支持和肯定,病友們對(duì)我們的滿意度得到很大提升。

  自從開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)后,病房比以前更整潔,規(guī)范,病人滿意度大大提高,護(hù)士的整體素質(zhì)提高,護(hù)患關(guān)系更加和諧,處處是一片溫馨的氛圍。

  詩(shī)人泰戈?duì)栒f過"天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過"。從事護(hù)理工作,可謂豐碑無語,但行勝于言。我相信,在今后的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中,我們會(huì)用真誠(chéng)的服務(wù),譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理新形象!

醫(yī)院服務(wù)心得體會(huì)15

  為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量,衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)!”我們外科作為醫(yī)院的第一批示范科室,自然是感慨頗多!往年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作基本上是形式,沒有真正落實(shí),今年一月初正式開始運(yùn)行,取得較為滿意的效果。

  為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施,讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì),從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn),在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下針對(duì)如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士利用下班時(shí)間進(jìn)行了多次討論,大家統(tǒng)一思想,我們改變了傳統(tǒng)的排班模式,由月排班改為周排班,增加了a班,制定了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間表,實(shí)行了以病人為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé),實(shí)行整體護(hù)理分管床位,保證床位分配到人,各項(xiàng)護(hù)理責(zé)任到人。

  “愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠(chéng)心和熱心”是我們外科開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中,用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者,讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,我們就是他們的家人和朋友,我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通,一個(gè)美麗的微笑,一句簡(jiǎn)單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的,無論是對(duì)患者還是家屬,還是工作人員之間,都微笑以待,真誠(chéng)以待,構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。比如說,我們提出減1

  少紅燈呼叫現(xiàn)象,以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了,再去更換輸液,處于一種被動(dòng)狀態(tài),F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我們變被動(dòng)為主動(dòng),通過護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與,我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視,主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開展以來,紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少,這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心,也使我們?cè)谘惨暡》康倪^程中,能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,及時(shí)處理,增加了病人的安全感,同時(shí)還可以減少陪護(hù),減輕病人的負(fù)擔(dān),保持病房安靜。當(dāng)然還有許多:如重病人的床上洗頭、擦浴、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等等。從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。通過明確工作職責(zé),細(xì)化服務(wù)流程,保證病人得到高效、全方位的護(hù)理。兩個(gè)月的工作下來,病房大部分的.病人都說:“你們上班挺辛苦的,工作量大,可你們不但沒有怨言,而且護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也是一流的!边@段時(shí)間以來,科室好人好事層出不窮,精彩亮點(diǎn)比比皆是,一張張笑臉,一聲聲感謝,包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn),迎晨曦而來,披星月而歸,多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底,把滿意和微笑留給病人,我們正用一言一行譜寫著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新形象!我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也得到病人的支持和肯定,病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞,我們覺得自己努力工作是值得的!有意義的!

  強(qiáng)化三基培訓(xùn),苦練內(nèi)功。針對(duì)科室新進(jìn)人員多,基礎(chǔ)較差的情況,我們利用一切可以利用的時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)操作培訓(xùn),中醫(yī)八項(xiàng)操作及西醫(yī)操作人人過關(guān),學(xué)習(xí)外科護(hù)理知識(shí)及中醫(yī)基礎(chǔ)理論,大大提高了護(hù)理人員三基知識(shí)水平,為病人的醫(yī)療安全提供了有力保障。

  挑戰(zhàn)是前所未有的,沒有固定的模式去遵循,我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐,共求進(jìn)步,全心全意為病人提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù),才能營(yíng)造出一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

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