案例分析報告實用（15篇）
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家收集的案例分析報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
案例分析報告1
幼兒園大班個案分析：一個淘氣孩子的轉(zhuǎn)變
一、案例現(xiàn)象
楊帆小朋友胖嘟嘟的，十分可愛，可是他有一些習慣很不好.
觀察一：晨間自由活動時他會帶著同伴在教室或幼兒園竄來竄去，追逐打鬧；玩積木時， 他會把所有的積木都扔在地上；小朋友正聚精會神地聽講，他卻和周圍的小朋友頭碰頭講得熱火朝天，手舞足蹈觀察二：繪畫活動開始了，他趁教師不注意，拿著記號筆在畫紙上、桌布上亂涂亂畫，要不，就拍著桌子大聲叫我畫不來，當教師走近他時，他就對你笑嘻嘻的，讓你又好氣又好笑.
觀察三：他的口語表達本領(lǐng)較差，一緊張就小臉漲得通紅，讓他答復(fù)一些簡單的問題有時也會結(jié)結(jié)巴巴說不清楚，有時直接說我不會.
觀察四：自理本領(lǐng)特差，能夠說是飯來張口，衣來伸手，他媽媽對他是一點方法都沒有.
二、案例分析：
�、搴闷嫘暮軓�.這時期的孩子好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，并且，我們那里的積木他以前根本沒玩過，尤其是那些好玩好看的、自我沒有的一些東西他們總想弄個明白，想個究竟，所以他們會玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞.事實上，孩子所表現(xiàn)出的惡作劇、小破壞有時并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為.
㈡家庭環(huán)境的影響，在家里，他是小皇帝，上頭還有一個姐姐，長他6歲，他提出的條件不管是合理的還是不合理的，人人都會容許，使他養(yǎng)成了唯他獨尊的.性格，以致，什么都不會，因為有人包辦了.
三、措施與效果：
不良的習慣，不是說一時就能改正的，我軟硬皆施，表揚和批評相結(jié)合，每一天對他吹耳邊風，睡午覺時，摸摸他的頭，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也會反思的，逐漸，他慢慢改掉了這些不良習慣.針對楊帆畫畫時的表現(xiàn)，我讓本領(lǐng)較強的幼兒坐在他的身邊，時常關(guān)心他，照顧他，還手把手的教他勾線，教他涂色.并與家長取得聯(lián)系，在家多為孩子添置一些繪畫工具，讓他在家里涂涂畫畫，培養(yǎng)他的興趣.針對孩子口齒不清、說話結(jié)結(jié)巴巴這一問題，我在平時注意與孩子多交談，讓他重復(fù)其他幼兒的答復(fù)，并時常找時機讓他在團體面前講述.另外，請家長平時用普通話與孩子交談，讓孩子在家多聽故事，多接觸語言環(huán)境，在每次的外出活動中，陪伴在他身邊，引導(dǎo)他描述周圍的景色、人們的活動，讓他復(fù)述別人的話，漸漸地孩子的語言有了較大的提高.還有，午睡起床，讓他自我穿衣，他每次都穿的滿頭大漢，我用鼓勵的眼光看著他，向他豎起大拇指，此刻，穿衣服對他來說，已經(jīng)很拿手了.
此刻楊帆已有了可喜的提高.早上來園時很有禮貌地向教師問好；和小朋友能友好的相處；繪畫時不但能根據(jù)教師的范畫進行勾線，還能經(jīng)過想象進行添畫；有時還主動幫助清潔教室、給小朋友講故事
案例分析報告2
單位性質(zhì)與概況：該公司位處重慶市江北區(qū)觀音橋茂業(yè)百貨30樓29號，屬私人企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍：家裝、工裝、景觀、園林工程。
擔任的工作崗位：工程監(jiān)理、設(shè)計師助理和市場經(jīng)理
完成的工作：與客戶洽談業(yè)務(wù)、助理設(shè)計、工程施工現(xiàn)場監(jiān)理
參與工程：吉安園二區(qū)309、5㎡
一、實習內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)洽談和設(shè)計部分
這是我到公司參與的第一個家庭裝飾工程，所以不論在制圖或者是在現(xiàn)場監(jiān)理的過程中，我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會，是對我?guī)啄陙韺W(xué)習成績的一個考驗，也是一個挑戰(zhàn)。首先是陪同設(shè)計師和業(yè)務(wù)員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學(xué)習到：測量時盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設(shè)計必不可少的資料。然后就是主設(shè)計師和客戶的交流了，交談中我知道客戶是一個公安局局長，之前已經(jīng)裝修過房屋，因此對設(shè)計這一塊有很高的要求，再了解客戶的的交談中，我發(fā)現(xiàn)這個客戶對住房的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環(huán)境，后來我和主設(shè)計師根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好，簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說，我知道這是對我們水平的一次考驗。之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透，接下來就等客戶看方案了，在公司同事的幫助下，方案幾經(jīng)修改，最后客戶一眼就看重了其中的一套方案，業(yè)主很滿意，并且要我把報價做出來，這個確實是一個難題，因為我以前在學(xué)校從沒接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份清晰的報價單就清晰可見了，我也從中學(xué)到很多東西，例如：施工工藝，新材料，報價的計算等等。最終，工程以11萬5千元的價格業(yè)主與我們簽訂了合同�，F(xiàn)已經(jīng)施工。
2、施工工地現(xiàn)場管理部分
作為我自己的簽單客戶，公司安排我為該工程的工程施工監(jiān)理，在施工現(xiàn)場的實習生活中，能夠?qū)W習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事，但并不是每天都有特別的事發(fā)生或是有機會學(xué)到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現(xiàn)場的實習生活，是將我在課堂上學(xué)習的知識的深化鞏固并使其實用化的學(xué)習實踐過程。是將我所已經(jīng)掌握的建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)
知識用于實踐，在施工現(xiàn)場體驗作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場實際經(jīng)驗。
首先，為了能使工程能順利完工，公司要求我必須制作出一份“裝飾施工組織進度表”，在公司同事的幫助下我制定出了如圖一的施工組織進度表。有了施工組織進度表后，施工管理相對就要簡單多了，每天的工作都可以按照施工組織進度表來進行了。
第一個需要進場施工的工種就是石匠了，根據(jù)設(shè)計師的現(xiàn)場交底情況，石匠可以很清楚的打出線槽，為工地的隱蔽工程做出了第一步。我所了解的重慶裝飾市場所采用的布線工藝都是“橫平豎直”，也就是說要求我們的石匠工人也必須把線槽打成“橫平豎直”的。所以呢，在施工工地的第一個工種管理當中，我的任務(wù)主要就是監(jiān)管工人按照我們公司的布線施工工藝來打線槽，如圖二所示。
第二個需要進場施工的就是泥水工人了，他們主要負責的拆墻和砌墻。按照設(shè)計圖紙上面來進行施工。之后他們還得負責工程里面的其他泥水工程。如：地面、墻面找平，貼地磚、墻磚等。
泥水工完了之后是水電工，他們的鎖負責的工作是完成工程所有的水電鋪設(shè)及改造。如圖三。
其次進場施工的有木工，木工主要負責的是施工現(xiàn)場家具的制作，吊頂、墻面造型的制作等。也都是按照設(shè)計方案來做的。
然后是漆工進場施工了。漆工的工作主要是負責現(xiàn)在家具的上漆，墻面、頂面的上漆等。 當然，在整個施工過程中，有幾個工種是交叉作業(yè)的。施工都是按照施工組織進度表來進行的。
二、項目分析
該工程項目雖然只是家裝工程，但是因為其面積大，所以整個工程的'施工難是度也很大。能夠有機會參與到整個工程的設(shè)計跟施工現(xiàn)場管理中，對我在學(xué)校中所學(xué)習的理論知識的實踐上面有了很大的幫助。不管是設(shè)計上面，還是施工工藝、流程以及工程管理上面我都能學(xué)到很多東西。
從設(shè)計上來看，業(yè)主所想要的風格是簡歐風格。所以，在頂面的設(shè)計當中，我與主任設(shè)計師考慮的是歐式的陰角線條，以及歐式的吊頂。在墻面的造型中，我們考慮了一些簡歐風格中常有的造型。地面上用到了大量的仿古磚。為了使得整個風格不是純歐式風格，在后期家具配飾中，我們更多的考慮了現(xiàn)代風格的家具配飾。當然，這也是業(yè)主喜歡的。
三、實習心得、體會、收獲
在整個實習過程中，我了解到了重慶裝飾行業(yè)的市場狀況。熟悉重慶裝飾公司的基本預(yù)算及報價，基本了解了裝飾工程中所需要的施工工藝以及施工流程。在這期間我把在課堂上所學(xué)的內(nèi)容充分運用在實踐中，充分的領(lǐng)悟到了課本中的理論知識。并且在整個實習過程中我也學(xué)到了很多在學(xué)校中沒能學(xué)習到的東西。如：預(yù)算表的制作，施工組織進度表的制作等。更多的是學(xué)習到了整個工程的施工管理，對整個工程中所涉及到的材料也做了一個詳細的調(diào)查。對于這次實習，我覺得在學(xué)校的學(xué)習過程中還是少了能在工地現(xiàn)在學(xué)習的機會。所以，我建議在今后的教學(xué)中能夠更多的安排學(xué)生施工現(xiàn)場學(xué)習。
這次實習主要為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的經(jīng)理和同事給了我很多機會參與他們的設(shè)計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設(shè)計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學(xué)習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
案例分析報告3
實驗名稱：
班級：
完成時間：6月15日
組員分工（格式：NAME.NUMBER.TASK）：最多6人
一、實驗理論支持（包括主要原理、參考文獻）
二、該MIS系統(tǒng)的環(huán)境分析（包括硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的情況分析）
三、該MIS系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（要求繪制組織結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)流程圖，然后選擇一個功能模塊
�。ú灰笕浚�，畫出該功能模塊的數(shù)據(jù)流程圖，編制相應(yīng)的數(shù)據(jù)字典）
四、探討該MIS系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計（包括數(shù)據(jù)庫、輸入輸出、網(wǎng)絡(luò)是如何設(shè)計的）、系統(tǒng)實施
�。òㄏ到y(tǒng)是如何測試的）和系統(tǒng)維護（包括系統(tǒng)是如何維護的）
五、日志（記錄完成報告過程的日志）
六、總結(jié)（組員心得體會）
注：根據(jù)小組熟悉的具體情況，選擇一個具體管理信息系統(tǒng)（例如圖書借閱管理系統(tǒng)，教務(wù)處學(xué)生管理信息系統(tǒng)，倉庫進銷存管理系統(tǒng)，公司人事管理子系統(tǒng)，酒店管理信息系統(tǒng)，超市收銀系統(tǒng)）作為實驗對象。對該系統(tǒng)進行詳細的調(diào)研，獲取該系統(tǒng)的.相關(guān)資料，根據(jù)課題系統(tǒng)功能需求，開展實地調(diào)查或通過Internet查閱相關(guān)資料或結(jié)合個人經(jīng)驗，進行系統(tǒng)分析。明確管理業(yè)務(wù)調(diào)查過程和方法，繪制系統(tǒng)的組織機構(gòu)圖、管理功能及業(yè)務(wù)流程圖。明確數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析過程，繪制數(shù)據(jù)流程圖，編制數(shù)據(jù)字典。在上述工作基礎(chǔ)上，完成系統(tǒng)的系統(tǒng)化分析，提出新系統(tǒng)的邏輯模型。
相關(guān)圖表可以使用smartDraw、Visio20xx或者Word等繪制，實驗報告題目不限，實驗報告以word文檔形式提交，不少于10頁，發(fā)送至xxx。截至時間：6月15日。
案例分析報告4
第一章 總論
1項目內(nèi)容、企業(yè)目標和發(fā)展戰(zhàn)略
1． 公司名稱：
XXXX有限公司
2． 項目內(nèi)容
公司成立初期，將致力于高檔無繩電話機（45%48MHz具有Caller ID功能的多手機無繩電話機、46/49MHz美國標準無繩電話機、高頻900MHz模擬和數(shù)字擴頻無繩電話機）和新型多功能電話機（如智能電話、Caller ID電話機、可視電話機、語音電話機、管理電話機等）的開發(fā)和生產(chǎn)。本公司已經(jīng)掌握關(guān)健技術(shù)和具有一定的技術(shù)儲備，具備了大批量商業(yè)化生產(chǎn)的能力。
20xx年進軍消費類電子產(chǎn)品領(lǐng)域：以DVD技術(shù)為代表的新技術(shù)，包括DVD ROM，DVD播放機，可寫DVD等。
涉足信息工程產(chǎn)業(yè)：POS終端、IC卡、刷卡機、住處系統(tǒng)集成、電子商務(wù)軟件等。
3． 公司目標：
引入嶄新的管理機制，以人為本，人盡其才。5個月內(nèi)生產(chǎn)出新型多功能電話機；8-10個月無繩電話機投產(chǎn)；20xx年產(chǎn)值3000萬元；20xx年7500萬元；20xx年1.5億元。20xx年DVD試產(chǎn)。同時進行多元化發(fā)展方向的拓展。
在不久的將來，建成一個電氣和住處王國。先期目標是步入中國電子百強，最終成為世界級的巨型高技術(shù)公司。
4． 發(fā)展戰(zhàn)略：
方案1：以積累的人才優(yōu)勢和成熟產(chǎn)品為突破口，以特貿(mào)的資金優(yōu)勢為依托，在短期內(nèi)完成資本原始積累、管理經(jīng)驗積累、人力資源的積累和一定的市場占有率，創(chuàng)立自己的產(chǎn)品品牌。通過拓寬產(chǎn)品方向和提高產(chǎn)品檔次，條件成熟時，在國內(nèi)以O(shè)EM方式或參股、控股和企業(yè)收購等形式實施低成本的快速擴張，占領(lǐng)國內(nèi)和國際市場；力爭企業(yè)早日上市，募集發(fā)展資金，使企業(yè)的發(fā)展步入良性循環(huán)，在短期內(nèi)得以迅速發(fā)展。
方案2：采用“抓兩頭，放中間”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，抓技術(shù)開發(fā)和市場拓展，產(chǎn)品的生產(chǎn)可以用國內(nèi)OEM形式的實現(xiàn)。這種方式的優(yōu)點是：固定資產(chǎn)投入小、風險小、市場轉(zhuǎn)向靈活，可以集中精力很抓技術(shù)和市場兩個關(guān)鍵因素。缺點是：加工利潤被分享，利潤率低，產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量在失控時將難以保證。
2立項依據(jù)
1． 新成立的國際先鋒（ITERNATIONAL FRONTIER）電子股份有限公司，具有成熟的普通電話機、數(shù)字答錄機、Caller ID電話機、國標無繩電話機（45/48MHz）、美國無繩電話機（43/49MHz）、先進的傳呼機（BB機）、功放機和DVD技術(shù)人才，無需投入大量的前期研究開發(fā)費用即可在短期內(nèi)生產(chǎn)上述產(chǎn)品。
2． 已經(jīng)和供應(yīng)商建立良好的伙伴關(guān)系，材料的采購渠道成熟，IC供應(yīng)商的技術(shù)支持良好。
3． 國內(nèi)城市能信市場繼續(xù)走向成熟，尤其無繩電話機市場在中國剛剛起步，農(nóng)村市場潛力仍然巨大。對新產(chǎn)品的需求仍然強烈。
4． 國際通信OEM市場對中國的制造能力有一定的依賴，保重OEM也是初期發(fā)展的必由之路。
5． 目前，電子行業(yè)的市場特點是市場成熟、競爭激烈、利潤微薄。必須要有自己的優(yōu)勢才能在激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。在電子方面的發(fā)展戰(zhàn)略值得深入研究。著名的計算機產(chǎn)品供應(yīng)商DELL公司在這方面可以提供很好的發(fā)展經(jīng)驗：即低成本的生產(chǎn)成本、良好的售后服務(wù)和快帶的市場能力。
3 項目概貌
本公司注冊資金1500萬元人民幣。其中300萬元為廠房投資，100萬元用于生產(chǎn)車間、寫字樓改造，300萬元用于設(shè)備投資，其余800萬元為流動資金，用于支付工資、購買原團料和支付銷售費用和管理費用。
預(yù)計： 公司占地6000平方米籌建期自1999年4月1日起，共5個月時間，1999年9月投產(chǎn)（先期產(chǎn)品為多功能電話機）。
員工人數(shù)：生產(chǎn)線100人，后勤25人，RD人員10人，銷售20人，合計155人。 先期設(shè)計能力為日產(chǎn)國標無繩電話機1000臺左右，月產(chǎn)22000臺。或日產(chǎn)普通電話機1500臺，月產(chǎn)33000臺。無繩以每臺500元產(chǎn)值計算，年產(chǎn)值13200萬元。
第二章 項目背景與發(fā)展規(guī)劃
1項目提出的背景
目前，我國的電話機生產(chǎn)的狀況是供大于求，97年1億5000萬部電話，國內(nèi)市場消化4000萬部，9000萬部出口。盡管如此，但對無繩電話機而言，國內(nèi)尚有巨大的市場空間，邊際利潤遠遠大于普通電話機。因而，已經(jīng)引起各大電話機廠家的注意。甚至象廈新、萬利達、海爾、長虹等過去與電話機無關(guān)的著名電子生產(chǎn)廠家也開始擠進無繩電話的市場。有專家斷言，無繩電話機的邊際利潤已經(jīng)趕上和超過了VCD機的利潤。
作為電話機生產(chǎn)的專業(yè)廠家，我們原來擁有的強大的專業(yè)人才優(yōu)勢，加之新公司的資金優(yōu)勢，在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我們將力爭創(chuàng)造自己的電話機品牌，并在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
無繩電話機開發(fā)和生產(chǎn)，僅僅是作為我們事業(yè)的高起點。在完成原始資金、管理技術(shù)積累并形成自已獨特的企業(yè)文化后，我們將以品牌、企業(yè)文化和洋入資金為優(yōu)勢迅速實施低成本的擴張計劃，拓展企業(yè)的`業(yè)務(wù)范圍，擴大企業(yè)規(guī)模，逐漸形成規(guī)模經(jīng)營和多元化經(jīng)營，使得公司規(guī)模和效益得以超常規(guī)高速發(fā)展。
2項目發(fā)展規(guī)劃
本公司將以無繩電話機的生產(chǎn)為公司發(fā)展起點，全力傾注于消費類電子產(chǎn)品和IT產(chǎn)業(yè)，具體發(fā)展規(guī)劃如下所示：
初期第一步：普通多功能電話機和國標20信道多手機無繩電話機（一拖三）研究開發(fā)和生產(chǎn)。
初期第二步：新型電話機、可視電話機、國際OEM無繩電話機和900MHZ無繩電話機。
中期：家庭影劇院5。1功放、DVD影碟機、高級音箱和音響。
長期：家用醫(yī)療電子、汽車音響、IT產(chǎn)業(yè)：計算機配件、外設(shè)、軟件。
第三章 工程技術(shù)方案
1產(chǎn)品技術(shù)構(gòu)成
初期產(chǎn)品（起步產(chǎn)品）生產(chǎn)國標無繩電話機和多功能電話機。根據(jù)市場調(diào)查，無繩電話機以一拖一較為受市場歡迎。為此，決定ITERNATIONAL FRONTIER公司的首款無繩電話機型便定位在多手機無繩+CID上。具體功能要求如下： 1． 具有CID功能的無繩電話機（模具設(shè)計時考慮LCD電池的需要）：
多手機一拖三（可用8528方案） ·20信道自動掃描（超越10信道） ·通話手機轉(zhuǎn)移功能 ·手機與座機的對講功能 ·P->T功能
座機和手機夜光健盤 ·擾碼保密功能（選項） ·座機免提功能
座機和手機10組號碼存儲功能 ·通話音量手動調(diào)節(jié)功能 ·防盜功能（防并機功能） ·密碼鎖功能 ·65300密碼 ·自動對碼
Caller ID(Type l) ·LCD 顯示
座機停電可用（手機停電可用最好） ·通信距離500米
手機停電密碼2H不丟失
2． 棋具考慮：經(jīng)分析，目前的公模很難滿足需要，款式太大眾化、外觀質(zhì)量難以保證。我們將考慮自行設(shè)計模具。利用這款模具，將可以生產(chǎn)出5種左右的機型（P/T、P/TD、P/TSD（LCD）、IC卡管理電話機、多種機無繩電話機、單手機無繩電話），然后再配以各種各樣的顏色。 3． 塑膠（殼體、絲�。航◤S初期，出于資金方面的考慮，塑膠可以請別的公司代為生產(chǎn)。
2 新產(chǎn)品的研究開發(fā)
公司設(shè)立工程部，由工程部經(jīng)理負責安排研發(fā)、電話機入網(wǎng)任務(wù)。
3 土建工程改造
廠址暫定在湖濱北路，占用1-3層。其中1層為注塑和部分成品倉庫，2、3層為生產(chǎn)線、貨艙、寫字樓。設(shè)電話機插機線1條，裝配線生產(chǎn)線1條，設(shè)計工位各為120個，對于無繩電話機中用天的貼片PCB板，先期可以先請別的公司協(xié)助外加工。為此，需要對現(xiàn)行建筑進行土建改造，建造生產(chǎn)場所和寫字樓。
第四章 職能部門的設(shè)置
總經(jīng)理辦公室、行政部、人事部 ·財務(wù)部
技術(shù)部：開發(fā)中心、IE部、電腦部、儀器校驗室、資信中心
廠部：生產(chǎn)部、模具部、塑膠部、設(shè)備部
物資部：物控、計調(diào)、采購、成品倉庫、材料倉庫 ·市場部
質(zhì)量做主部：QA、IQC部
投資項目：無繩電話機
[案例分析要求]
1、討論上述《可行性分析報告》存在的問題及可能產(chǎn)生的后果。
2、分析影響該投資項目的關(guān)鍵或主要因素，并討論其是如何影響投資項目經(jīng)濟效益的。
3、如何根據(jù)該項目的特點，建立相應(yīng)的評價框架、評價方法和指標？
4、該投資項目是否具有顯著的經(jīng)濟效益？為什么？
案例分析報告5
一、海爾集團簡介：
海爾集團的前身是瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠，1984年引進德國利渤海爾電冰箱生產(chǎn)線后，改組成立海爾集團公司。
在不到的時間里創(chuàng)造了從無到有、從小到大、從弱到強、從國內(nèi)到海外的卓著的業(yè)績。在中國，海爾每年有1000萬臺各種家用電器進入人們的家庭；在海外，海爾產(chǎn)品已出口到世界160多個國家和地區(qū)，銷售了400多萬臺海爾家電。
海爾16年的發(fā)展之路可以濃縮在下面這組數(shù)字中：
————營業(yè)額：實現(xiàn)全球營業(yè)額406億元，而1984年只有348萬元，20是1984年的11600多倍；
————利稅：1984年資不抵債，年實現(xiàn)利稅30億元，自1995年以來，累計為國家上繳稅收52億元；
————職工人數(shù)：20xx年職工人數(shù)達到3萬人，而1984年只有800人，20xx年是1984年的37、5倍；
————品牌價值：20xx年海爾品牌價值達到300億元，是1995年第一次評估時的7、8倍，是中國家電行業(yè)第一名牌；
————產(chǎn)品門類：1984年只有一個型號的冰箱產(chǎn)品，目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的69大門類10800多個規(guī)格品種的產(chǎn)品群；
————出口創(chuàng)匯：已在海外建立了38000多個營銷網(wǎng)點，產(chǎn)品已銷往世界上160多個國家和地區(qū)，20xx年實現(xiàn)出口創(chuàng)匯2、8億美元，自以來，出口創(chuàng)匯每年以翻一番的速度增長，是中國家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。在山東省，海爾超過專業(yè)外貿(mào)公司成為進出口額第一的企業(yè)。
從1984年至今的.16年間，家電市場競爭日趨激烈，而海爾卻始終保持了高速穩(wěn)定發(fā)展的勢頭，奧秘只有兩個字：創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾文化的核心。
二、海爾的經(jīng)營理念：
經(jīng)營理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團從實踐中總結(jié)出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。
市場觀念：
“市場唯一不變的法則就是永遠在變”，“只有淡季的思想，沒有淡季的市場” 店分的拓展制世界上任何一個國家。的方法。
“賣信譽不是賣產(chǎn)品”、“否定自我，創(chuàng)造市場”。
創(chuàng)名牌方面：
名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就要爭第一。
國門之內(nèi)無名牌。
質(zhì)量觀念：
高標準精細化零缺陷
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的
售后服務(wù)理念：
用戶永遠是對的。
海爾發(fā)展方向：
創(chuàng)中國的世界名牌。
三、海爾營銷渠道狀況：
1、國內(nèi)營銷渠道
海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店，這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。
海爾將國內(nèi)城市按規(guī)模分為五個等級，即：
一級：省會城市
二級：一般城市
三級：縣級市、地區(qū)
四、五級：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)
在一、二級市場上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主，原則上不設(shè)專賣店，在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網(wǎng)絡(luò)是二、三級銷售渠道的延伸，主要面對農(nóng)村市場。同時，海爾鼓勵各個零售商主動開拓網(wǎng)點。目前海爾已經(jīng)在國內(nèi)建立營銷網(wǎng)點近10000個，但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限。
2、海外營銷渠道：
在海外市場，海爾采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法，其優(yōu)點在于可以直接利用國外經(jīng)銷商完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，極大的降低渠道建設(shè)成本�，F(xiàn)在海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng)，一共擁有近10000個營銷點，使得海爾產(chǎn)品可以隨時進入世界上任何一個國家。
3、海爾對營銷渠道的控制
海爾在全國各地的銷售渠道以設(shè)立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點為主，為了加強對各個網(wǎng)點的控制，海爾在各個主要城市設(shè)立了營銷中心。營銷中心負責網(wǎng)點的設(shè)立、管理、評價和人員培訓(xùn)工作。
�、艑Φ曛械旰碗娖鲌@的控制
從案例當中可以看到，海爾在選擇建立店中店的商家上是十分慎重的，采取的原則是擇優(yōu)而設(shè)。為了加強對店中店和電器園的控制使其能夠真正的成為海爾集團的窗口和發(fā)揮主渠道作用，海爾采用在當?shù)卣衅竼T工派入店中店或電器園擔任直銷員的方法。
直銷員的職責是現(xiàn)場解答各種咨詢和質(zhì)疑，向顧客提供面對面的導(dǎo)購服務(wù)。每一個直銷員每天必須按規(guī)定做好當日的日清報告，每周必須會當?shù)氐臓I銷中心參加例會，接受新產(chǎn)品知識和營銷知識培訓(xùn)等。同時，海爾對派駐各個網(wǎng)點的直銷員實行嚴格的考評制度。
�、茖Ｙu店的控制
海爾設(shè)立專賣店的初衷是因為在一些二、三級地區(qū)和農(nóng)村市場中找不到具備一定經(jīng)營規(guī)模、能夠達到海爾標準的零售商。
在對專賣店的管理中，海爾傾注了非常大的力量。如案例中提到：“海爾集團營銷中心通過一系列的工作對專賣店進行指導(dǎo)，從而為各地專賣店在當?shù)財U大網(wǎng)絡(luò)和銷量發(fā)揮了極大作用。為了提高專賣店經(jīng)銷海爾產(chǎn)品的積極性，集團營銷中心還特意制定了海爾專賣店激勵政策�！�
在指導(dǎo)專賣店工作方面，集團營銷中心每月編制《海爾專賣店月刊》，內(nèi)容涉及對專賣店的講評，前期專賣店工作的總結(jié)，最重要的是介紹專賣店的先進經(jīng)驗，在全國推廣。海爾集團海采取各種措施鼓勵所有的專賣店利用自身便利條件向下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村開拓新的營銷網(wǎng)點。
為了加強對專賣店的監(jiān)督和管理，海爾集團每年對專賣店進行一次動態(tài)調(diào)整，不符合要求的將被取消專賣店資格，這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整。
案例分析報告6
由于公司新注冊成立不久，公司職員各職能分配本就不明確，基本上都是一個人當三五個人用，而同期的另兩個實習生一個是農(nóng)學(xué)院畜牧專業(yè)，另一個是城市學(xué)院金融管理專業(yè)學(xué)生，只有我是會計專業(yè)學(xué)生，所以從第二周周三，即2月22號開始我便被調(diào)到財務(wù)部主要跟隨財務(wù)部張會計做一些會計相關(guān)工作。
在慢慢的工作學(xué)習中，我收獲頗豐，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的張會計還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的`登記方式，填錯后如何更正等等。
雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們，但經(jīng)過張會計邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，但都是張會計在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。張會計說教過我后這些就會讓我來實際操作了。
現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個數(shù)，要注意小數(shù)點的位數(shù)等等。剛開始的時候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。所以感覺有些手忙腳亂，頭疼的很。不過好在最后還是適應(yīng)了這種工作方式。
通過這一段時間回歸到財務(wù)類的工作，使我深深的體會到財務(wù)類工作是一門及其需要耐心及細心的工作。而一旦出現(xiàn)錯誤改正糾錯及其麻煩。同時也應(yīng)證了“活到老學(xué)到老”這一古話。張會計的辦公桌上堆滿了會計相關(guān)財會書籍和教材。而我在實際操作中除了向張會計請教，更多的是重溫所學(xué)過的知識，以及繼續(xù)深入學(xué)習相關(guān)會計知識。學(xué)習是永無止盡的!
案例分析報告7
居住在成都的90后美女傅傅，白天在一家服裝公司工作，而晚上下了班之后就出門擺地攤賺錢。
傅傅說自從成都解除了對臨時占道擺地攤的禁止之后，自己的收入明顯增加了，于是為了獎勵自己在520這天的擺地攤努力，她特地買了一輛二手的奧迪車作為禮物。
互聯(lián)網(wǎng)時代，傅傅還時常在網(wǎng)上直播云擺攤，吸引了一大波的粉絲，甚至還有一個來自江西的小伙子特地跑到成都跟傅傅學(xué)習擺攤經(jīng)驗。
人大代表楊寶玲建議：進一步加強規(guī)范城市管理的同時，因地制宜，釋放“地攤經(jīng)濟”的最大活力。
過去這些年，城市里許多地攤小商販們，一直心驚膽戰(zhàn)地掙著微薄的辛苦錢在擺地攤，商販和城管矛盾，也時有發(fā)生，似乎大家都有不得已的苦衷。
如今，擺地攤終于迎來一些好消息。今年兩會，除了提到農(nóng)民社保、公積金等大家關(guān)心的話題外，地攤經(jīng)濟也被重點關(guān)注了。
總理表示：應(yīng)該要允許地攤的存在，至于環(huán)境整潔，完全有其他辦法去做到，而不是直接一禁了之。
一、地攤經(jīng)濟一直都存在
作為一名在城鎮(zhèn)成大的80后，地攤經(jīng)濟是最貼近我們生活的經(jīng)濟模式。小時候我的'記憶中，家門口就擺滿了地攤，地攤上的東西往往物美價廉，是我們生活中離不開的必須品。
比如街邊的小吃、鍋碗瓢盆等日用品，都可以在地攤上買到，由于省去了倉儲、房租等成本，這些物品會比我們在超市里能買到的更實惠一些。
只不過隨著城市的發(fā)展，道路交通資源緊張，市容市貌有了更新的要求，許多過去可以擺地攤的區(qū)域就不被允許擺地攤。
于是地攤的數(shù)量開始減少，或者位置有了轉(zhuǎn)移，但直到今天，在城市郊區(qū)或步行街等地，依然還是可以看得見地攤經(jīng)濟的存在。
二、地攤經(jīng)濟蘊含著大量商機
從經(jīng)濟的角度看，我認為擺地攤其實蘊含著不少商機，允許城市里擺地攤是可以對城市經(jīng)濟產(chǎn)生貢獻的。
第一，對個體生意人來說，通過擺地攤能夠?qū)崿F(xiàn)銷售的收入，解決就業(yè)困難的問題。
我們可以發(fā)現(xiàn)，許多擺地攤的人往往文化水平并不高，要在城市里立足是比較困難的，有了擺地攤這個渠道，可以解決他們的收入來源問題，這也算是脫貧的一個手段。
第二，對于企業(yè)來說，擺地攤的生意人需要進貨，企業(yè)就可以生成一條地攤所需商品的產(chǎn)業(yè)鏈條。比如我就知道浙江義烏有不少小微企業(yè)是負責給人提供商品貨源，然后拿到商品的人可以去夜市擺攤銷售。
第三，對于政府來說，地攤經(jīng)濟的存在，可以為更多人帶來就業(yè)崗位，同時拉動產(chǎn)業(yè)鏈條，促進城市的GDP增長和帶動活力。只要管理得當，地攤經(jīng)濟并不會過分干擾城市的環(huán)境和交通問題。
從上述三個維度來看，地攤經(jīng)濟的商業(yè)機會還是比較明顯，全國兩會注意到這個問題也是聚焦民生。
三、擺地攤可以靠流量致富
我曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到一個新聞：
有一對河南的夫妻，擺了幾年地攤后，在鄭州買了兩套120平米的房子給兩個兒子。
可見擺地攤真的可以讓一個家庭致富，即使鄭州的房價不算很貴，兩套120平米的房子也是普通人打工許多人都無法企及的。
那么為什么擺地攤可以致富呢？
主要的因素就是流量效應(yīng)。流量這東西真的非常可怕，就好像互聯(lián)網(wǎng)時代的電商一樣，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是免費的，可流量起來以后，企業(yè)就可以找到許多種變現(xiàn)的方式，阿里巴巴的經(jīng)營思維就是如此。
擺地攤也是類似，只要位置選得好，人流量大，每件商品賺不多也沒關(guān)系，可以跑量也就能賺大錢。
我曾經(jīng)問過我老家附近一個擺地攤賣炊餅的大媽，她告訴我一天最高賣出炊餅的記錄是1000個左右！
簡單估算下，一個炊餅賣8元，1000個，當天的營收可以超過8000元，除去成本，我想純利潤至少也得近5000元吧。
可見，擺地攤并不是大家所想的那么低端，有了流量就有了賺錢的機會。
案例分析報告8
一、案例現(xiàn)象
趙文豪小朋友胖嘟嘟的,非�？蓯�,可是他有一些習慣很不好。
觀察一：晨間自由活動時他會帶著同伴在教室或幼兒園竄來竄去，追逐打鬧;玩積木時，他會把所有的積木都扔在地上;小朋友正聚精會神地聽講，他卻和周圍的小朋友頭碰頭講得熱火朝天，手舞足蹈……
觀察二：繪畫活動開始了，他趁老師不注意，拿著記號筆在畫紙上、桌布上亂涂亂畫，要不，就拍著桌子大聲叫“我畫不來”，當老師走近他時，他就對你笑嘻嘻的，讓你又好氣又好笑。
觀察三：他的口語表達能力較差，一緊張就小臉漲得通紅，讓他回答一些簡單的問題有時也會結(jié)結(jié)巴巴說不清楚，有時直接說“我不會”。
觀察四：自理能力特差，可以說是飯來張口，衣來伸手，他媽媽對他是一點辦法都沒有。
二、案例分析：
1、好奇心很強。這時期的孩子好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，而且，我們這里的積木他以前根本沒玩過，尤其是那些好玩好看的、自己沒有的一些東西他們總想弄個明白，想個究竟，因此他們會玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞。事實上，孩子所表現(xiàn)出的惡作劇、小破壞有時并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的.行為。
2家庭環(huán)境的影響，在家里，他是小皇帝，上面還有一個姐姐，長他6歲，他提出的條件不管是合理的還是不合理的，人人都會答應(yīng)，使他養(yǎng)成了唯他獨尊的性格，以致，什么都不會，因為有人包辦了。
三、措施與效果：
不良的習慣，不是說一時就能改正的，我軟硬皆施，表揚和批評相結(jié)合，每天對他吹耳邊風，睡午覺時，摸摸他的頭，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也會反思的，逐漸，他慢慢改掉了這些不良習慣。針對趙文豪畫畫時的表現(xiàn)，我讓能力較強的幼兒坐在他的身邊，時常關(guān)心他，照顧他，還手把手的教他勾線，教他涂色。并與家長取得聯(lián)系，在家多為孩子添置一些繪畫工具，讓他在家里涂涂畫畫，培養(yǎng)他的興趣。針對孩子口齒不清、說話結(jié)結(jié)巴巴這一問題,我在平時注意與孩子多交談，讓他重復(fù)其他幼兒的回答，并時常找機會讓他在集體面前講述。另外，請家長平時用普通話與孩子交談，讓孩子在家多聽故事，多接觸語言環(huán)境，在每次的外出活動中，陪伴在他身邊，引導(dǎo)他描述周圍的景色、人們的活動，讓他復(fù)述別人的話，漸漸地孩子的語言有了較大的進步。還有，午睡起床，讓他自己穿衣，他每次都穿的滿頭大漢，我用鼓勵的眼光看著他，向他豎起大拇指，現(xiàn)在，穿衣服對他來說，已經(jīng)很拿手了。
現(xiàn)在趙文豪已有了可喜的進步。早上來園時很有禮貌地向老師問好;和小朋友能友好的相處;繪畫時不但能根據(jù)老師的范畫進行勾線，還能通過想象進行添畫;有時還主動幫忙清潔教室、給小朋友講故事。
案例分析報告9
一、20xx年護理不良事件匯總
護理不良事件發(fā)目健康教育不到位工作不認真造成漏記或記錯醫(yī)囑查對不認真違背操作規(guī)程燙傷自殺傾向次數(shù)比率護理不良事件發(fā)生項目次數(shù)比率812%觀察巡視不及時查對不認真跌傷用藥錯誤標本采集錯誤3152834.5%22%3%12%4.5%1217.5%862112%8%3%1.5%全年共發(fā)生護理不良事件68起，來源于全院各個臨床科室。
二、發(fā)生護理不良事件主要原因
1、查對制度落實不到位：因不認真執(zhí)行各種查對制度而在實際護理工作中出現(xiàn)的不良事件仍占較高比例。具體表現(xiàn)在用藥查對不嚴，如給病人進行治療時只喊床號，不喊姓名，更換液體時未做到床號、瓶簽、輸液卡、三對照，致使給患者輸錯液體或發(fā)錯口服藥。
2、不嚴格執(zhí)行醫(yī)囑：表現(xiàn)在盲目的執(zhí)行醫(yī)囑，錯抄或漏抄醫(yī)囑，有時憑借主觀印象，未能及時發(fā)現(xiàn)病人用藥劑量的更改而對病人造成影響。對醫(yī)囑執(zhí)行的時間不嚴格，包括給藥時間拖后或提前、錯服、漏服、多服藥，有的做過敏試驗后，未及時觀察結(jié)果，又重做者，搶救時執(zhí)行醫(yī)囑不及時等。
3、不嚴格執(zhí)行護理規(guī)章制度和違反護理技術(shù)操作規(guī)程，如：靜脈注射藥液外滲引起局部組織紅腫、熱痛、直徑大于2CM；各種檢查、手術(shù)因漏做皮膚準備或備皮而影響手術(shù)及檢查者；給病人熱敷造成燙傷或冷敷造成凍傷等。工作隨意性太強，隨意簡化流程，如病人出院或轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床時未及時拆銷床頭卡、治療卡，到下一位病人來時又只喊床號未喊姓名就很容易張冠李戴將前一位病人的治療用在新病人身上。
4、不嚴格執(zhí)行護理分級制度：沒有嚴格按照分級護理制度對病人觀察和巡視，沒有認真落實病人交接班制度，健康教育沒有告知清楚，對有可能發(fā)生的不良后果無預(yù)見性，如：不按時巡視病房，觀察病情不仔細，護理措施不到位，臥床病人翻身不及時造成褥瘡。
5、由于低年資護士較多，工作經(jīng)驗不足，對一些�？浦R、基本常識、操作規(guī)程掌握不牢固，工作流程不熟悉，查對制度落實不認真，對有些藥物在不同途徑的.治療目的和效果不了解，對發(fā)生的病情變化不能及時判斷而導(dǎo)致護理不良事件的發(fā)生。
6、護士消極倦怠心理極易引起護理不良事件發(fā)生：由于護理工作平凡瑣碎，技術(shù)與服務(wù)要求高，精神高度緊張，思想壓力大，易引起護士的消極倦怠心理，表現(xiàn)出思想不集中，工作缺乏熱情，對待病人冷漠，與醫(yī)生和病人缺乏交流而造成不良事件發(fā)生。
7、護士長現(xiàn)場督導(dǎo)力度不大，對一些經(jīng)常犯的錯誤重視程度不夠，如：非搶救病人時護士不能執(zhí)行口頭遺囑，我們的護理人員雖然都知道，但在實際工作中還是有隨便執(zhí)行口頭醫(yī)囑的現(xiàn)象，所以護士長應(yīng)經(jīng)常提醒，警鐘長鳴。
8、護理部督導(dǎo)力度不大，對重點環(huán)節(jié)、重點人群疏于管理，科室對新上崗護士培訓(xùn)不到位，在�？浦R未掌握牢固的情況下急于安排單獨值班。
三、預(yù)防護理不良事件發(fā)生措施
1、認真學(xué)習護理核心制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度。醫(yī)生下達醫(yī)囑后，護士先對醫(yī)囑進行認真檢查，對有疑問的醫(yī)囑,查明問清后方可處理。發(fā)放口服藥要讓家屬簽字，執(zhí)行醫(yī)囑時必須嚴格遵守“三查八對”制度，確保醫(yī)囑執(zhí)行準確無誤。科室應(yīng)組織全體護理人員學(xué)
習細化查對制度執(zhí)行流程。因為只有人人掌握了流程、標準，才可能正確的執(zhí)行。
2、嚴格執(zhí)行分級護理制度，密切觀察患者病情變化，對老、幼、昏迷病人按需要加防護欄，對躁動病人科室應(yīng)酌情應(yīng)用安全約束帶或床檔防止墜床，懸掛安全警示卡，防止因護理人員疏忽大意而發(fā)生意外。
3、護士長加強管理，提高護理人員對急救藥品、器械管理重要性的認識，急救物品要專人管理，定期檢查維修、保養(yǎng)，保證功能良好，使搶救物品保持最佳備用狀態(tài)。
4、各項護理措施實施到位，健康教育達到預(yù)期效果，防止燙傷、凍傷和褥瘡的發(fā)生，降低護理風險。
5、學(xué)習相關(guān)法律法規(guī)，了解護理工作中潛在的法律問題，了解病人和自己的權(quán)利，有據(jù)可依，有法可循。
6、提高護士安全防范意識，對一些特殊用藥一定要有安全警示，可用紅筆做標示加以提醒，認真落實操作前、中、后的查對。
7、護理部及科室加強對新上崗人員的培訓(xùn)，科室重點加強對本科疾病的常規(guī)培訓(xùn)，制訂�？萍膊∽o理常規(guī)，定期組織培訓(xùn)學(xué)習，不定時抽查護士對相關(guān)知識的掌握。
案例分析報告10
一、標題，摘要
【標題】一例大學(xué)生嚴重心理問題咨詢案例報告
【摘要】本案例是報告人在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)并接待的一起大學(xué)生心理個案。咨詢員運用合理情緒療法和行為療法，針對一例大學(xué)生嚴重心理問題進行了咨詢。通過咨詢，幫助求助者樊某某逐步改變不合理的認知觀念和自我評價系統(tǒng)，建立合理的認知觀念和有序的生活制度，提高自我平衡能力。經(jīng)過近兩個月的咨詢和幫助，該求助者從精神狀態(tài)、身體健康和社會活動功能等方面均得到了明顯的改觀。其心理問題得到了較好的解決，達到了咨詢的效果。并在畢業(yè)離校前有了明確的擇業(yè)去向。經(jīng)過本案例咨詢，證明合理情緒療法以及行為療法對樊某某進行咨詢與治療是有效的。
二、一般資料
�。ㄒ唬┣笾叩娜丝趯W(xué)資料
求助者：樊某某，女，21歲，漢族，某高職院校大三學(xué)生。出生于農(nóng)村家庭，父母中學(xué)文化，以務(wù)農(nóng)為生，勤勞忠厚，養(yǎng)有三個子女。家庭條件在農(nóng)村屬中等，家人身體健康，家庭關(guān)系較為和諧。
二．求助者生活狀況
求助者樊某某平時性格比較活潑，為人直率，善言辭，學(xué)習刻苦，愛看書閱報。學(xué)習成績比較好。與宿舍和班里同學(xué)總體處的比較融洽。作業(yè)書寫工整，字跡清秀，文筆較好。班主任、班干部和同學(xué)們對她評價較好。
該求助者自實習回來，心情不太好，上課注意力不集中，對生活提不起興趣，精神疲憊并越來越感到害怕、緊張。白天犯困，晚上又睡不著，腦子里胡思亂想。近期生活方式與以前相比發(fā)生了重大改變。
三、主訴和個人陳述
主訴：
當事人注意力不集中，腦子胡思亂想。緊張、害怕，失眠兩個多月，伴食欲不振。自我評價降低。
個人陳訴：
“自實習回來，我心情就不太好，上課注意力不集中，對生活提不起興趣，精神疲憊并越來越感到害怕、緊張。白天犯困，晚上又睡不著，腦子里胡思亂想。尤其一個月前我在《華商報》上看到一則有關(guān)失眠引起神經(jīng)衰弱，最后發(fā)展為精神分裂癥的報道，就聯(lián)想到自己將來可能也會這樣。馬上就要畢業(yè)找工作了，我目前這個樣子，怎么去找工作。有時整夜睜著眼睛望著天花板，當聽到同伴的呼嚕聲，我心里又急又氣。我很壓抑，想大喊大哭一陣，但又害怕影響別人。我也多次向宿舍和班上同學(xué)說過自己的情況，希望能得到他們的幫助，希望自己能恢復(fù)到從前的狀態(tài)。開始同學(xué)們都很關(guān)心我，理解我，開導(dǎo)鼓勵我。但時間長了，我明顯感覺到同學(xué)們開始對我冷漠、回避，甚至排斥、厭惡。我什么都不想做，上課也是應(yīng)付，只要一坐在哪兒腦子里就想這些事。連飯也不好好吃，身體一天天消瘦、憔悴，自己本來就長的不好，現(xiàn)在這個摸樣，我怎么去找工作。身邊也沒有人愿意聽我說話了，想回家又害怕父母責怪，父母要是看到我現(xiàn)在這個樣子，他們一定很傷心，我不想讓他們知道。我現(xiàn)在是無處訴說，無處可去，真是苦悶死了。我憋的實在不行了，上次交作業(yè)時，就想說給老師，想讓老師幫幫我”。
四、既往史
該求助者沒有既往軀體疾病，上高中時曾因失眠到醫(yī)院就診過，醫(yī)生說有神經(jīng)衰弱的癥狀，服用過改善睡眠的藥。
五、個人成長史
該求助者在三子女中排行最小，父母、哥姐，尤其是母親對她疼愛有加。自幼身體單薄柔弱，父母尤其是母親對她關(guān)愛有加。雖然出生于農(nóng)村，但從小到大父母從不讓她干家務(wù)和農(nóng)活，父母和兩個姐姐都很照顧她，她也聰明伶俐，懂事好學(xué)，學(xué)習成績一直不錯，家里希望她能考上大學(xué)，跳出農(nóng)門。在童年期、少年期、青年期的成長過程中總體上較為順利。
但是，由于當年高考緊張，發(fā)揮失利，沒有考上如意的大學(xué)，無奈之下就上了高職院校，與考上重點大學(xué)的高中同學(xué)相比，覺得很失落，很沒有面子。
在畢業(yè)實習期間感受到實習單位某些人對自己的不屑與冷漠，聽到別人對自己的長相產(chǎn)生非議，說她這長相將來哪個單位能要，將來對象也難找。
六、咨詢師和他人觀察（或觀察和收集到的資料）
本案例是報告人于20xx年4月通過教學(xué)所接到的一個案例。首次約談，求助者樊某某獨自來到學(xué)校心理咨詢室。該女生個矮，長相確屬一般。身體單薄消瘦，面容憔悴。初見老師稍顯緊張，有些拘謹，但坐下談話時身體一直前傾，態(tài)度懇切，語言表達清楚流暢，語速稍快，話多，表達急切。話題主要圍繞“睡不著覺，自己得了神經(jīng)衰弱，害怕再得精神分裂癥，要畢業(yè)了，找不到工作咋辦”等內(nèi)容，急于傾訴、急于求助的欲望很強烈。
從第一次談話了解到：求助者失眠達兩個多月，主要從畢業(yè)實習開始到現(xiàn)在。在這之前，也曾偶爾失眠過。該求助者出生于農(nóng)村家庭，父母勤勞忠厚，中學(xué)文化，以務(wù)農(nóng)為生，養(yǎng)有三個子女。家庭條件在農(nóng)村屬中等水平，家人身體健康，家庭關(guān)系較為和諧。該求助者在三子女中排最小，自幼身體單薄柔弱，父母、哥姐，尤其是母親對她關(guān)愛有加。雖然出生于農(nóng)村，但從小到大父母從不讓她干家務(wù)和農(nóng)活，父母和哥姐都很照顧她。父母說她太柔弱了，生活在農(nóng)村干不了農(nóng)活，可能婆家也不好找，出去打工也不放心，希望她能考上大學(xué)，跳出農(nóng)門。她也聰明好學(xué)，懂事伶俐，上學(xué)成績一直不錯。但是，由于當年高考緊張，發(fā)揮失利，沒有考上如意的大學(xué)，無奈之下就上了高職院校，與考上重點大學(xué)的高中同學(xué)相比，覺得很失落，很沒有面子。
進入學(xué)校后，經(jīng)過一段時間的適應(yīng)，心態(tài)逐漸穩(wěn)定下來，覺得只要不斷努力，刻苦學(xué)習，以實力來證明高職院校學(xué)生并不比其他院校差。因此，三年來，樊某某的學(xué)習成績比較好。她的作業(yè)書寫工整，字跡清秀，文筆較好，特別表現(xiàn)在自由發(fā)揮的作業(yè)上，如小論文。從班主任、班干部和其他同學(xué)那里了解到，她平時性格比較活潑，為人率真，善言辭，學(xué)習刻苦，愛看書閱報。與宿舍和班里同學(xué)總體處的比較融洽。但隨著她精神狀態(tài)的變化，同學(xué)們對她的評價也發(fā)生了改變。 但是自實習回來，同學(xué)們都覺得樊某某顯得有些孤僻、神經(jīng)過敏、嘮叨。特別是看了某報刊上登載的一篇有關(guān)失眠、神經(jīng)衰弱和精神分裂癥的宣傳資料（實際就是某藥廠為推銷自己的某一種安神補腦藥而做的廣告宣傳，其中夸大渲染失眠的危害后果）后，就整天胡思亂想、愣神發(fā)呆，見人就說自己得了不好的疾病。
經(jīng)過進一步談話了解到她精神狀態(tài)發(fā)生變化的過程：她在實習期間，盡管自己很努力，對待實習單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)都盡心盡力地去完成，也得到實習老師的肯定和好評。但是，自己從某些方面也明顯地感受到別人對自己的不屑與冷漠，特別是聽到別人的議論，說她這長相將來哪個單位能要，將來對象也難找。整個實習期間，白天應(yīng)付工作，強打精神，晚上就想起別人的議論，睡覺不塌實，時睡時醒。她說回想起來，大學(xué)三年里，宿舍及班里好多女生，都談過戀愛，有的已經(jīng)找到了理想中的戀人，而自己從沒有談過戀愛，也沒有哪個男生鐘情于自己，現(xiàn)在想起來可能就是因為自己長的不好，外在條件太差了，由此想到自己將來的戀愛婚姻就成問題。馬上要畢業(yè)了，自己是這個樣子，社會又很復(fù)雜，家里又沒有什么社會背景，自己真沒有多少把握去面對社會，心里真是沒有底。返�；貋硪院螅致牭接行┩瑢W(xué)的工作已經(jīng)有了明確的去向和安排，而自己還沒有著落。一想到這些，就更加著急，害怕緊張，無法入睡，長時間失眠，很痛苦。而某報刊上對神經(jīng)衰弱的夸大宣傳，加之自己對心理健康知識的缺乏，更加重了她的緊張、焦慮。
七、病因分析
（一）生物學(xué)原因
求助者樊某某，21歲，女性，未婚。從小身體單薄，飯量少，有點挑食；睡覺不太塌實，體質(zhì)弱，身體健康狀況受家人關(guān)注。曾因失眠就診，吃過改善睡眠的藥品。個人身體外在長相一般，對此比較敏感。
（二）社會原因
1、高考失利，沒有考上理想的大學(xué)，很丟面子，上了高職院校后感到很失落。特別是來到大城市的大學(xué)校園，強中自有強中手，到處都是俊男靚女，相比之下自己的經(jīng)濟條件和外在長相條件差別很大。認為就是自己學(xué)習再好，也不會引起別人的關(guān)注。
2、自幼身體柔弱，聰明懂事，學(xué)習好，倍受家人呵護，對家人很依賴。家人的過分關(guān)心和評價，使該生從小就對自己的身體和長相比較敏感。尤其是母親總說“你體弱瘦小，如果考不上大學(xué)，在農(nóng)村連婆家都不好找”這樣的話，對該生的自我長相評價產(chǎn)生了很大的負面影響。從小就認為自己長的不好，對別人的評價很在意。在這種認知框架下，很容易產(chǎn)生個人長相決定一切的錯誤認知，并泛化到人際交往、戀愛婚姻、求職擇業(yè)及發(fā)展前途等方面。
3、在實習期間，又遇到別人對自己不好的態(tài)度和議論，進一步強化了“自己長的不好，長的不好就找不到工作，找不到對象”的觀念。面臨畢業(yè)，當聽到其他同學(xué)已聯(lián)系好了工作后，心里則更加著急，接連失眠。
4、報紙上偏頗的信息報道又直接誘發(fā)了她脆弱敏感的神經(jīng)，使她本來苦悶煩惱的心里“雪上加霜”。在心理問題還沒有得到解決的情況下，又轉(zhuǎn)向關(guān)注自己的身體健康，由自己的.失眠聯(lián)想到神經(jīng)衰弱，再聯(lián)想到精神分裂癥。心理和生理的問題猶如兩條繩索在不斷地纏繞著她，而且越來越緊，使她掙脫不開。神經(jīng)衰弱癥狀僅僅是表層現(xiàn)象，失眠和神經(jīng)衰弱，都是由嚴重心理問題引發(fā)而導(dǎo)致了目前不良的精神狀況。
5、缺乏善于使用社會支持系統(tǒng)的意識和經(jīng)驗。平時不注意建立自己有效而穩(wěn)固的社會支持系統(tǒng)，自己遇到的心理問題不能解決時，又不想給家人訴說，給同學(xué)說又得不到正確有效的指導(dǎo)。
（三）心理學(xué)原因：
1、存在認知錯誤：沒考上理想的大學(xué)，就很丟面子；沒有談戀愛，沒有男同學(xué)喜歡自己，就是因為自己長相不好，經(jīng)濟條件差；長相不好，就找不到好工作，戀愛婚姻也不會有好結(jié)果；失眠就導(dǎo)致神經(jīng)衰弱，得了神經(jīng)衰弱最終就會得精神分裂癥。
2、情緒方面：神經(jīng)活動不平衡、感受性高、內(nèi)心體驗敏感深刻、心境波動大、應(yīng)對刺激的能力弱，容易焦慮、緊張，情緒不穩(wěn)定。
3、行為模式方面：行為的自主性差，缺乏解決問題的策略和技巧，在緊急、關(guān)鍵的事情面前，缺乏應(yīng)對的經(jīng)驗和技巧，如在高考和畢業(yè)之時。雖然也有向別人求助的意識和主動，但方法欠缺，遭到別人的排斥和討厭。自我控制能力弱，有回避行為，如不想?yún)⑴c集體活動，想換環(huán)境回家等。
4、個性方面：自卑心理嚴重，依賴性強，固執(zhí)，自我中心，自憐自憫。追求完美，自我期望值高。認識狹窄，自我評價不完整，不能正視現(xiàn)實，自我悅納不夠。
八、評估與診斷
（一）對該案例的心理狀態(tài)評估
1．精神狀態(tài)：（1）注意力不集中；
（2）記憶力下降；
�。�3）自控能力差；
�。�4）精神易興奮，胡思亂想；
�。�5）緊張，害怕。
2．生理狀態(tài)：頭部昏沉、疲勞、食欲下降、腸胃不適、面容憔悴。
3．社會功能狀況：（1）學(xué)習效率低；
�。�2）社會交往減少，不想?yún)⒓蛹w活動和外界活動。
（二）該求助者的主要癥狀和診斷結(jié)果
1．主要癥狀：精神易興奮、易疲勞、煩惱、易激惹、精神緊張、注意力不集中、記憶力下降、回避和泛化行為、睡眠障礙、頭部不適感、消化功能減退。
2．診斷結(jié)果：嚴重心理問題并伴有疑似神經(jīng)癥（如神經(jīng)衰弱）。
�。ㄈ⿲υ摪咐脑\斷依據(jù)
1、根據(jù)病與非病的三原則，即有無自知力，有無主動就醫(yī)行為，是否存在邏輯思維方面的異常癥狀等，判斷是否為精神病。該求助者的知情意統(tǒng)一、一致，對自己的心理問題有自知力，有主動求醫(yī)的行為，無邏輯思維的混亂，無感知異常，無幻覺、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病。
2、根據(jù)求助者表現(xiàn)出的癥狀，內(nèi)心痛苦的程度，對社會功能的影響情況，有無泛化和回避以及病程，判斷是否屬于一般心理問題、嚴重心理問題、神經(jīng)癥樣心理問題。該求助者緊張、害怕、注意力不集中等心理問題持續(xù)時間較長，為三個多月，已經(jīng)出現(xiàn)泛化及回避，已經(jīng)影響了社會功能，已經(jīng)不屬于一般心理問題的范疇，而屬于嚴重心理問題。
3、根據(jù)“嚴重心理問題”的診斷條件：
第一，引起“嚴重心理問題”的原因，是較為強烈的、對個體威脅較大的現(xiàn)實刺激。該求助者正是因為在實習中因自己的外在條件而受到別人的冷遇和負面評價，使她本來自卑的心理更加敏感而強烈。由此而泛化到自己的戀愛婚姻及今后的擇業(yè)，而這個現(xiàn)實刺激又發(fā)生在畢業(yè)前夕，為她本來就焦急的心情而予以重重的一擊，使他產(chǎn)生明顯而強烈的焦慮、害怕、緊張，造成嚴重的失眠。
第二，從產(chǎn)生痛苦開始，痛苦情緒間斷或不間斷地持續(xù)在兩個月以上，半年以下。該求助者從實習開始到返校上課，其痛苦、焦慮、擔心害怕而導(dǎo)致的失眠已達兩個多月；
第三，遭受的刺激強度越大，反應(yīng)越強烈，多數(shù)情況下，會短暫地失去理性控制，在一定時間內(nèi)，對生活、工作和社會交往有一定程度的影響。該學(xué)生長時間失眠的情況下，無意間看到報紙上關(guān)于失眠、神經(jīng)衰弱和精神分裂癥的報道，這一誘因更加刺激了她敏感脆弱的神經(jīng)，使她的害怕緊張加重，在最近的一個月一直處于驚恐之中，有時想大喊大哭一陣。夜不能寐，食不甘味，不想交往，也聽不進去別人的勸說，腦子里想的就是報紙上的事，已嚴重影響到她的生活、學(xué)習和社會交往；
第四，“嚴重心理問題”有時伴有某一方面的人格缺陷。該求助者從小到大一直受到家人的全面照顧與呵護，自理和自立能力較差，加之身體弱小，在人格上具有很強的依賴性。
綜合以上幾點，該求助者屬于“嚴重的心理問題”。
4、根據(jù)神經(jīng)衰弱的臨床表現(xiàn)和癥狀特點，該求助者以腦和軀體功能下降為主表現(xiàn)出以下主要特征：
�。�1）精神疲乏、注意力難以集中、生活學(xué)習效率低；
�。�2）回憶及聯(lián)想增多且難以控制；
�。�3）對聲、光、噪音敏感，晚上睡覺對日光燈、開或關(guān)門聲及別人的活動、呼嚕聲都很在意；
�。�4）易煩惱、易激惹、心情緊張，感到痛苦，并常常向別人傾訴，尋求幫助；
自己控制不了或擺脫不了；
�。�5）入睡困難、多夢、易醒、頭部不適；
�。�6）個別內(nèi)臟功能不適，如消化不好。
根據(jù)以上癥狀表現(xiàn)，該求助者具有神經(jīng)衰弱的癥狀。
�。ㄋ模⿲υ摪咐蔫b別診斷
1．與精神分裂癥相鑒別：精神分裂癥早期有神經(jīng)衰弱的癥狀，但常常伴有思維障礙和人格改變，如孤僻、淡漠、行為怪異、幻覺、妄想等，無自知力和求醫(yī)愿望，本案例無此典型癥狀，因此可以排除精神分裂癥。
2．與抑郁癥相鑒別：抑郁癥雖有神經(jīng)衰弱的癥狀，但大部分時間情緒低落，消極悲觀，興趣減退，有自殺企圖和自殺行為，本案例無此典型癥狀，因此可以排除抑郁癥。
3．與焦慮癥相鑒別：焦慮癥的焦慮為原發(fā)癥狀，本案例的焦慮為繼發(fā)癥狀，且以精神易興奮、易疲勞為特征，因此可以排除焦慮癥。
九、咨詢目標與咨詢方案的制定
1、改變該求助者不合理的認知觀念和自我評價系統(tǒng)。建立合理的自我評價系統(tǒng)，學(xué)會面對現(xiàn)實和應(yīng)對現(xiàn)實。消除自卑心理，樹立自信心。
2、改變該求助者煩惱、易激惹的情緒，提高自我平衡能力。
3、幫助該求助者正確認識和科學(xué)了解失眠、神經(jīng)衰弱和神經(jīng)分裂癥的具體知識，消除精神緊張，消除對這些病癥的誤解和害怕。
4、改變該求助者的社會交往狀況，幫助她建立自己的社會支持系統(tǒng)。
5、幫助該求助者制定合理的生活制度，改變她的生活現(xiàn)狀，加強運動，增加營養(yǎng)，恢復(fù)體力，使她的生活緊張有序，改善睡眠。爭取在畢業(yè)前，從生理、心理到整個精神面貌都有明顯的改觀。
6、運用有關(guān)心理學(xué)的原理和心理咨詢的方法技能，具體采用談話法、認知療法（合理情緒療法），通過布置家庭作業(yè)、教學(xué)活動和環(huán)境調(diào)適等手段實現(xiàn)以上各個目標。
十、咨詢過程
�。ㄒ唬┳稍冸A段的劃分
第一階段：本人通過批改作業(yè)了解到求助者的求助信息后，一周內(nèi)約她談話2次，每次談話時間在1小時。主要是傾聽，讓求助者盡情訴說。目的是建立咨詢關(guān)系，收集信息，進行心理診斷，確立咨詢目標和方案。
第二階段：（1）安排3次談話，每次談話1小時。主要通過前兩次的談話所了解到的信息，如：何時失眠、因何失眠、如何評價自己和別人、人生的基本態(tài)度和觀念、對失眠、神經(jīng)衰弱和精神分裂癥的了解程度、個人的成長經(jīng)歷、家里情況、學(xué)習和交往情況、個人婚戀觀等幫助求助者分析和解決核心問題，改變其不合理的認知、情緒或行為。（2）布置家庭作業(yè)：寫出自己的優(yōu)點和上大學(xué)以來的收獲；
制定一日生活制度，詳細記錄每天的一切活動，并寫出每天的感受和體會。（3）組織教學(xué)活動：上課對該學(xué)生加以關(guān)注多提問；
專題演講，讓該生參加，全班鼓勵，說出她的優(yōu)點。（4）對她的服飾和發(fā)型提出建設(shè)性意見，在穿著打扮上比以前有所改觀。（5）與她的班主任、系領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，允許她回家進行短時間的生活、身心調(diào)理。（6）側(cè)面動員該學(xué)生的宿舍同學(xué)和班干部共同營造寬松、和諧的環(huán)境，想辦法一起幫助她。
第三階段：檢查每一階段的作業(yè)，詢問咨詢效果，并幫助她做求職準備。
十一、咨詢效果評估
�。ㄒ唬┣笾咦晕以u估：自前兩次談話后，有了傾訴的地方，心情就開始好一些。后來再通過多次談話和分析，逐漸認識到自己的不合理看法，找出了失眠的根源。也發(fā)現(xiàn)自己身上有許多優(yōu)點和長處。現(xiàn)在情緒穩(wěn)定多了，飯量增加了，也想活動了，并有信心去面對畢業(yè)、面對社會。
�。ǘ┍緢蟾嫒说脑u估：
通過與求助者5—6次的友好談話，借助于家庭作業(yè)、教學(xué)活動等一系列輔助手段，在雙方的共同努力下，該求助者從精神狀態(tài)、生理功能和社會交往功能等方面都得到了明顯的改善，特別是認知觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，能面對現(xiàn)實、接受現(xiàn)實。情緒穩(wěn)定了，活動增加了，面容紅潤了。雙方也建立了很好的師生朋友關(guān)系。從求助者的整體咨詢效果看，擬訂的咨詢目標和方案，采用的方法和手段是基本可行的。
十二、參考文獻
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案例分析報告11
幼兒園的根本是安全，只有在安全的根底上，才能談得到教育，談到多種模式，只有安全，孩子們才能開心地在幼兒園成長。幼兒園應(yīng)十分注重對幼兒的安全自我保護教育，因為幼兒園的幼兒年齡較小，自我保護意識淡薄，極易發(fā)生意外傷害。如何減少意外傷害的發(fā)生，提高幼兒的生存質(zhì)量，已越來越成為家庭、幼兒園乃至整個社會的關(guān)注的問題。
一、安全事故案例
案例1：早鍛煉飛盤碰傷同伴的眼睛。
王萌和韓飛是一幼兒園的同班小朋友，在一次早鍛煉活動中，王萌不小心把飛盤扔到韓飛身上，兩人爭吵開展成扭打，這時候，沒有老師前來拉開他，吵架過程中，王萌再次把飛盤扔向韓飛，飛盤碰傷韓飛眼睛，經(jīng)醫(yī)院診斷，韓飛視力下降，需要上萬元的治療費，韓飛的家長要求王萌的家長和幼兒園共同賠償，遭雙方拒絕，便告到法庭。
案例2：某幼兒園教師隨便帶幼兒進入食堂，在無人注意的情況下，幼兒不慎絆倒，掉入沸水的'鍋中，造成嚴重的燙傷后果。
二、案例分析及對策
分析：
案例1中所描述的，假設(shè)教師在的話，一定會發(fā)現(xiàn)兩人的爭吵，前去制止，這樣的悲劇就不會發(fā)生。案例2中的幼兒掉入沸水中，也是缺少了老師的看護，因為教師的疏忽大意和不注意所造成的
從案例中看，食堂本是一個充滿安全隱患的地方，教師卻隨便地帶著幼兒進出，造成了事故的發(fā)生，不安全的活動場地是引發(fā)事故的重要因素。而案例1中所闡述的事例，其實不安全的活動場地或多或少也是存在的假設(shè)教師考慮到飛盤在游戲時的空間性，能夠擴大活動場地，分散幼兒，降低飛盤之間碰撞的同時也在無形中降低了安全事故的概率。
在玩飛盤時，孩子們應(yīng)該有最根本的安全意識。飛盤應(yīng)飛向高空或者往空曠的地方飛，應(yīng)盡量防止人群密集的地方。在生活中，也應(yīng)該知道最平常的安全知識，遠離河水、開水、電、煤氣、風扇等不安全物品。
對策：
1、成人的看護很重要。
教師和家長都應(yīng)該對安全工作時刻提高警惕，不要掉以輕心，不要覺得孩子長大些了，我們可以放手些�？醋o應(yīng)該是作為教師的我們最起碼做到的，讓孩子時刻在自己的視線范圍之內(nèi)。即使有時的我們想給孩子自己解決問題的時機，也應(yīng)該在自己視線范圍和能力控制內(nèi)，不讓事件向著壞的方向開展。
2、活動場地應(yīng)適宜，安全。
活動場地的選擇事先應(yīng)該考慮周到，不僅應(yīng)事先清理活動場地，把活動場地上不安全的物品清理掉，還應(yīng)該考慮到人數(shù)和活動的類型，做到適合活動的開展。
3、加強幼兒的安全教育。
在日常生活中，我們應(yīng)該加強安全教育的工作，讓孩子們遠離危險物品，懂得幾種自我保護的方式。在活動前，更應(yīng)該根據(jù)活動的內(nèi)容進行相關(guān)的安全教育，對于一些特別考前須知更應(yīng)著重性地重點教育。
案例分析報告12
說說你經(jīng)過昨日的預(yù)習，明白關(guān)于升的哪些知識？
1、計量液體的多少，才用做升做單位
2、棱長為1分米的正方體容器正好能夠裝1升水拿出該正方體，從里面量它的棱長。問：為什么量里面而不是外面？倒?jié)M水。倒入1升的量杯中，正好，指出：這么多水就是1升。
3、用學(xué)生帶來的常見的容器來認識1升
�。�1）請學(xué)生把從家里帶來的1升大的容器放在一齊比一比。
分別指名問一問：你是怎樣明白它的容量是1升？
指出：這些容器各不相同，但大致大小接近，容量都是1升。
�。�2）取出大于1升的容器。
分別請這部分學(xué)生舉起該容器，其他同學(xué)可估一估其容量大約是幾升。
可結(jié)合2.5升的可樂瓶，請學(xué)生想象一下，家里什么容器的容量和它比較接近，大約是幾升？
教師取一小盆，大家猜它的容量大約是多少？（實驗得出：1升多一點）
想象：以它為參照，什么容器的容量和它比較接近，大約是幾升呢？
比如：可用手比畫一下，像電飯鍋大約有2個這么高，那它的容量就可能是2升多。
取一臉盆，猜一猜，你洗一次臉大約要用幾升水呢？（實驗得出：2升）
以這一臉盆為參照，估計一下，邊上的這桶水大約有多少升？（10升）
再看一看，教室里的這桶純凈水有多少升呢？（18.9升）這桶水你拎得動么？
介紹：成人一天一般要喝1到1.5升水，孩子要喝1升水，那你明白1升水大約是這樣的'幾杯呢？
分別取幾個大小不一樣的杯子倒一倒。
想一想，你每一天的水喝夠了么？
全課總結(jié)
說說今日的學(xué)習，讓你明白了哪些知識？
布置實踐作業(yè)：以有刻度的容器，分別用倒水或看刻度等方法，去了解家中一些常見容器的容量。
案例分析報告13
一對XX公司的指標分析
(一)償債能力分析
企業(yè)償債能力是反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營能力的重要標志。償債能力是企業(yè)償還到期債務(wù)的承受能力或保證程度，包括償還短期債務(wù)和長期債務(wù)的能力。
1.流動比率
流動比率，表示每1元流動負債有多少流動資產(chǎn)作為償還的保證。它反映公司流動資產(chǎn)對流動負債的保障程度。
公式：流動比率=(流動資產(chǎn)合計÷流動負債合計)÷100%
一般情況下，該指標越大，表明公司短期償債能力強。
2.速動比率
速動比率表示每1元流動負債有多少速動資產(chǎn)作為償還的保證，進一步反映流動負債的保障程度。
公式：速動比率=(流動資產(chǎn)合計-存貨凈額)÷流動負債合計×100%
一般情況下，該指標越大，表明公司短期償債能力越強，通常該指標在100%左右較好。
3.現(xiàn)金比率
現(xiàn)金比率，表示每1元流動負債有多少現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物作為償還的保證，反映公司可用現(xiàn)金及變現(xiàn)方式清償流動負債的能力。
公式：現(xiàn)金比率=(貨幣資金+短期投資)÷流動負債合計×100%
該指標能真實地反映公司實際的短期償債能力，該指標值越大，反映公司的短期償債能力越強。
4.資本周轉(zhuǎn)率
資本周轉(zhuǎn)率，表示可變現(xiàn)的流動資產(chǎn)與長期負債的比例，反映公司清償長期債務(wù)的能力。公式：資本周轉(zhuǎn)率=(貨幣資金+短期投資+應(yīng)收票據(jù))÷長期負債合計×100%
一般情況下，該指標值越大，表明公司近期的長期償債能力越強，債權(quán)的安全性越好。清算價值比率：
清算價值比率，表示企業(yè)有形資產(chǎn)與負債的比例，反映公司清償全部債務(wù)的能力。公式：清算價值比率=(資產(chǎn)總計-無形及遞延資產(chǎn)合計)÷負債合計×100%
一般情況下，該指標值越大，表明公司的綜合償債能力越強。
(二)資本結(jié)構(gòu)分析
1.股東權(quán)益比率
股東權(quán)益比率是股東權(quán)益與資產(chǎn)總額的比率資本結(jié)構(gòu)其計算公式如下：股東權(quán)益比率=(股東權(quán)益總額÷資產(chǎn)總額)×100%
該項指標反映所有者提供的資本在總資產(chǎn)中的比重，反映企業(yè)基本財務(wù)結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)定。 2.資產(chǎn)負債比率
資產(chǎn)負債率是負債總額除以資產(chǎn)總額的百分比，也就是負債總額與資產(chǎn)總額的比例關(guān)系。資產(chǎn)負債率反映在總資產(chǎn)中有多大比例是通過借債來籌資的，也可以衡量企業(yè)在清算時保護債權(quán)人利益的程度。計算公式：資產(chǎn)負債率=(負債總額÷資產(chǎn)總額)×100%該指標數(shù)值較大，說明公司擴展經(jīng)營的能力較強，股東權(quán)益的運用越充分，但債務(wù)太多，會影響債務(wù)的償還能力。
3.長期負債比率
長期負債比率是從總體上判斷企業(yè)債務(wù)狀況的一個指標，它是長期負債與資產(chǎn)總額的比率。資本結(jié)構(gòu)長期負債比率=(長期負債÷資產(chǎn)總額)×100%
4.股東權(quán)益與固定資產(chǎn)比率
股東權(quán)益與固定資產(chǎn)比率也是衡量公司財務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的一個指標。它是股東權(quán)益除以固定資產(chǎn)總額的比率
股東權(quán)益與固定資產(chǎn)比率=(股東權(quán)益總額÷固定資產(chǎn)總額)×100%
股東權(quán)益與固定資產(chǎn)比率反映購買固定資產(chǎn)所需要的資金有多大比例是來自于所有者資本
(三)經(jīng)營效率分析
1.存貨周轉(zhuǎn)率
存貨周轉(zhuǎn)率是企業(yè)銷售成本與存貨平均馀額的比率，反映在一定時期存貨周轉(zhuǎn)的次數(shù)。其計算公式為：
存貨周轉(zhuǎn)率=(銷售成本÷平均存貨)×100% 2.出貨周轉(zhuǎn)天數(shù)
存貨的周轉(zhuǎn)速度也可用平均周轉(zhuǎn)天數(shù)來表示。公式如下：存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=平均存貨÷銷售成本
一般情況下，存貨周轉(zhuǎn)速度是越快越好。其周轉(zhuǎn)速度越快，說明企業(yè)控制存貨的能力越強，營運資金投資于存貨上的金額就越小;反之，存貨周轉(zhuǎn)速度越慢，則表明企業(yè)存貨積壓越多，不僅使資金滯壓，影響資金的流動性，還會增加倉儲費用甚至會使一些產(chǎn)品損耗或過時，造成浪費。
(四)獲利能力分析
1.銷售利潤率
銷售利潤率是企業(yè)利潤總額與企業(yè)銷售收入凈額達比率。它反映企業(yè)銷售收入中，職工為社會勞動新創(chuàng)價值所占的份額。其計算公式為:
銷售利潤率=(利潤總額÷銷售收入凈額)×100%
該項比率越高，表明企業(yè)為社會新創(chuàng)價值越多，貢獻越大，也反映企業(yè)在增產(chǎn)的同時，為企業(yè)多創(chuàng)造了利潤，實現(xiàn)了增產(chǎn)增收。
2.成本費用利潤率
成本費用利潤率是指企業(yè)利潤總額與成本費用總額的比率。它是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的耗費與獲得的收益之間關(guān)系的指標、計算公式為。
成本費用利潤率=(利潤總額÷成本費用總額)×100%
該比率越高，表明企業(yè)耗費所取得的收益越高、這是一個能直接反映增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約效益的指標。企業(yè)生產(chǎn)銷售的增加和費用開支的節(jié)約，都能使這一比率提高。
3.總資產(chǎn)利潤率
總資產(chǎn)利潤率是企業(yè)利潤總額與企業(yè)資產(chǎn)平均總額的比率，即過去所說的資金利潤率。它是反映企業(yè)資產(chǎn)綜合利用效果的指標，也是衡量企業(yè)利用債權(quán)人和所有者權(quán)益總額所取得盈利的重要指標。其計算公式為:
總資產(chǎn)利潤率=(利潤總量÷資產(chǎn)平均總額)×100%
資產(chǎn)平均總額為年初資產(chǎn)總額與年末資產(chǎn)總額的平均數(shù)。此項比率越高，表明資產(chǎn)利用的效益越好，整個企業(yè)獲利能力越強，經(jīng)營管理水平越高。
4.資本金利潤率和權(quán)益利潤率
資本金利潤率是企業(yè)的利潤總額與資本金總額的比率，是反映投資者投入企業(yè)資本金的獲利能力的指標。計算公式為:
資本金利潤率=(利潤總額÷資本金總額)×100%
這一比率越高，說明企業(yè)資本金的利用效果越好，反之，則說明資本金的利用效果不佳。
(五)投資收益分析
1.市盈率
市盈率的定義。市盈率是每股市價與每股盈利的比率，亦稱市盈率或本益比或本利比。其計算公式為：
市價與每股盈利比率=每股市價÷每股盈余
公式中的每股市價是指普通股每股在證券市場上的買賣價格。市盈率比率分析。該指標是衡量股份制企業(yè)盈利能力的重要指標，用每股盈余與股價進行比較，反映投資者對每元利潤所愿支付的價格。這一比率越高，意味著公司未來成長的潛力越大。一般說來，市盈率越高，說明公眾對該股票的評價越高。但應(yīng)注意的是在每股收益很小或虧損時，市盈率往往非常高，此時的市盈率不說明任何問題;當市盈率受凈利潤的影響較大，存在利潤操縱現(xiàn)象時，該指標也就失去了意義。
2.市凈率
把每股凈資產(chǎn)和每股市價聯(lián)系起來，可以說明市場對公司資產(chǎn)質(zhì)量的評價。市凈率就是反映每股市價和每股凈資產(chǎn)關(guān)系的比率。計算公式為：
市凈率=每股市價÷每股凈資產(chǎn)
每股凈資產(chǎn)是股票的賬面價值，它是用成本計算的，每股市價是這些資產(chǎn)的現(xiàn)在價值，它是證券市場上交易的結(jié)果。一般來說，市價越是高于其賬面價值，公司資產(chǎn)的質(zhì)量越是好，優(yōu)質(zhì)股票的市凈率普遍較高。
六XX公司財務(wù)報表分析結(jié)論及建議
財務(wù)分析的目的是為了滿足不同報表信息使用者的需求，因此，財務(wù)分析不能只停留在數(shù)據(jù)表面，而要透過財務(wù)報表數(shù)據(jù)看到公司的資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營狀況、盈利能力，并準確把握其發(fā)展趨勢。從以上分析可知，財務(wù)報表分析既要根據(jù)資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表三表中各自組成財務(wù)比率進行分析，又要把三表聯(lián)系起來，組成共同的財務(wù)比率，只有結(jié)合使用三表的信息，才能使分析結(jié)果具有綜合性和全面性。
(一)財務(wù)報表分析結(jié)論
(1)從資產(chǎn)負債表中對長短期償債能力的分析，可以得出兩點結(jié)論：
首先，德賽公司的短期償債能力趨于下降，原因在于流動比率在20xx-20xx年逐年降低。其次，德賽公司的長期償債能力較強，但利用債務(wù)資產(chǎn)增加杠桿收益的程度還不夠，有一定空間，雖然這幾年債務(wù)比率在增長，但利用低成本的債務(wù)還有很大空間。
(2)從利潤表與資產(chǎn)負債表結(jié)合分析中，得出下面結(jié)論：
首先，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)的獲利能力都在增強，但銷售凈利率卻稍微有所下降，原因在于成本或費用未得到有效的控制。公司資產(chǎn)的盈利能力與真實價值直接決定了對該公司的投資十分具有價值。
其次，從對資產(chǎn)管理效率的分析中，德賽公司的存貨周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)上升趨勢，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)下降，因此，公司應(yīng)檢查是否有滯壓的'存貨，或者是否存貨儲存太多。
再次，從杜邦體系分析體系的運用中，德賽公司的凈資產(chǎn)收益率呈現(xiàn)上升趨勢，主要在于資本結(jié)構(gòu)(權(quán)益乘數(shù)上升)，資產(chǎn)凈利率上升有下降，資產(chǎn)利用或成本控制沒有穩(wěn)定增長，但總體上沒有影響凈資產(chǎn)收益率的上升。
(3)從現(xiàn)金流量表與資產(chǎn)負債表、利潤表的結(jié)合分析中得出結(jié)論：
首先，德賽公司三項現(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)處于良好狀態(tài)，經(jīng)營活動現(xiàn)金流量在現(xiàn)金流量總額中占較大比重，投資活動凈流量為負數(shù)，籌資活動為正數(shù)，一方面說明公司注重于主營業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司的經(jīng)營業(yè)績具有很強的真實性和價值性，另一方面說明公司正處于擴張時期，需要大量的資金投入。
其次，從流動性指標來看，公司使用現(xiàn)金償債的長短期償債能力都非常好，尤其是長期償債能力遠遠的高出一般水平，因此目前公司存在很大的借債空間。
再次，從以銷售收入、凈利潤和資產(chǎn)為基數(shù)的獲取現(xiàn)金能力指標分析可知，公司獲取現(xiàn)金能力較強，公司的銷售收入情況越來越好。
(二)基于財務(wù)報表分析的經(jīng)營策略和建議
綜合以上分析，德賽公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果總體情況良好，但還不是非常穩(wěn)定，對債務(wù)資本利用不足，所獲杠桿收益較少，存貨比率增加，因此，提出以下幾點建議：
(1)擴大公司的債務(wù)規(guī)模，根據(jù)公司價值最大化、資本結(jié)構(gòu)最佳化的財務(wù)計算方法，使公司的債務(wù)利用在可以抵消破產(chǎn)風險的情況下，達到最佳資本結(jié)構(gòu)，綜合資本成本最低，給公司帶來的收益最大化。
(2)降低存貨在流動資產(chǎn)中的比重，提高存貨周轉(zhuǎn)速度，檢查是否有滯壓的存貨，及時處理，節(jié)省公司的占用資金。
(3)進一步提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，特別是要針對周轉(zhuǎn)率很低的存貨盡快進行處理，以便于提高存貨周轉(zhuǎn)能力;另外，改善體系，加大應(yīng)收賬款的催收力度，縮減傳統(tǒng)通信設(shè)備的賒銷比例。
(4)改善籌資渠道，爭取一些長期借款，或者嘗試進行短借常用，嘗試進行一定比率的股權(quán)融資，真正改善公司的財務(wù)結(jié)構(gòu)。減少為關(guān)聯(lián)企業(yè)提供無息貸款。
(5)注意公司銷售成本、費用的控制和節(jié)約，提高銷售凈利率，增強公司的盈利能力。
案例分析報告14
企業(yè)背景介紹
亞馬遜中國是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。
亞馬遜中國，原名卓越亞馬遜，是一家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，前身為卓越網(wǎng)，20xx年8月19日亞馬遜公司宣布以7500萬美元收購雷軍和陳年創(chuàng)辦的卓越網(wǎng)，將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結(jié)合，進一步提升了客戶體驗，并促進了中國電子商務(wù)的成長。20xx年將其中國子公司改名為卓越亞馬遜。20xx年10月27日亞馬遜正式宣布將他在中國的子公司“卓越亞馬遜”改名為“亞馬遜中國”，亞馬遜中國總裁王漢華強調(diào)，這次改名表明亞馬遜對中國的長期看好。作為中國電子商務(wù)領(lǐng)袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、超過260萬種的產(chǎn)品，通過“購物免運費”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。
亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進的運營網(wǎng)絡(luò)，目前有10個運營中心，分別位于北京（2個）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、廈門、昆山，總運營面積超過40萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售后服務(wù)。
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，20xx年第二季度，亞馬遜在中國B2C電子商務(wù)市場排名第三，占據(jù)2.4%的市場份額，排名第一的是淘寶商城，占據(jù)約 49%的市場份額。排名第二的是京東商城，占據(jù)約18%的市場份額。從增長速度上來說，淘寶商城、京東商城等中國本土B2C企業(yè)要快于卓越亞馬遜，如京東商城保持著300%的年增長。
亞馬遜奇跡
20xx年是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的冬天，許許多多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛倒地的時候，亞馬遜卻頑強地活了下來并脫穎而出，創(chuàng)造了令人振奮的業(yè)績：20xx年第三季度的凈銷售額達8.51億美元，比上年同期增長了33.2%；20xx年前三個季度的凈銷售額達 25.04億美元,比上年同期增長了24.8%。雖然20xx年前三個季度還沒有贏利，但凈虧損額為1.52億美元，比上年同期減少了73.4%， 20xx年第四季度的銷售額為14.3億美元，實現(xiàn)凈利潤300萬美元。 在此之前亞馬遜一直不被看好，遭到眾多華爾街分析家的批評，股價也因此而一路下跌，貝索斯的穩(wěn)步發(fā)展策略最終證明他是對的！經(jīng)過專家的研究后認為，正是被許多人成為是電子商務(wù)發(fā)展“瓶頸”和最大障礙的物流拯救了亞馬遜，是物流創(chuàng)造了亞馬遜今天的業(yè)績。 物流不僅沒有成為亞馬遜發(fā)展的瓶頸，反而成為亞馬遜促銷的手段，最主要的就是為顧客提供免費送貨服務(wù)。免費送貨極大地激發(fā)了人們的消費熱情，加上亞馬遜低價競爭的策略，使亞馬遜在電子商務(wù)尚不發(fā)達的時期得到很大成功。直至今日，亞馬遜已經(jīng)發(fā)展出了一套非常成熟的物流管理模式，其電商IT系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)以及ERP管理已經(jīng)走在了全球一線水平，而亞馬遜中國正是依托這種模式，做到了快速響應(yīng)、最短時間內(nèi)的物流配送。
亞馬遜高效物流分析
第一，預(yù)測式響應(yīng)訂單。在過去，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理多是被動地反映消費者的需求，消費者下了訂單，由訂單帶動整個供應(yīng)鏈滿足消費者的需求。然而，良性供應(yīng)鏈管理的精髓則是通過預(yù)測消費者的需求，主動反應(yīng)訂單。互聯(lián)網(wǎng)在這方面極具優(yōu)勢，而亞馬遜就是通過后臺系統(tǒng)將這個優(yōu)勢最大化。經(jīng)過多年的累積，亞馬遜已經(jīng)形成了強大的數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)根據(jù)這個數(shù)據(jù)庫可以大概預(yù)測某個產(chǎn)品的某一型號在某一個地區(qū)一天能有多少訂單。也就是說，在消費者還沒有下訂單的時候，這本書就已經(jīng)備在庫房里了。
第二，隨機式倉儲。和通常的`倉庫相比，亞馬遜倉庫里的所有貨物都是隨機擺放的，這完全按照美國亞馬遜的模式和流程設(shè)置的，所有的貨物都是按照節(jié)省空間的原則隨機擺放，但這種雜亂無章的擺放，既能提高分揀工人的效率，也能提高訂單配置工人的效率。而配貨員工作時手持終端會告訴配貨員：他手上的訂單所有的貨物在什么位置，他以什么樣的行進路線進行取貨。按照手持終端的指令，配貨員會以最短的路線和最經(jīng)濟的時間將貨物配齊。
第三，最佳的倉庫匹配。物流配送質(zhì)量是影響消費體驗的重要一環(huán)。在北京、上海、廣州等一線城市，亞馬遜自己在做物流配送，主要考慮的是在這些送貨量比較集中的城市自建物流，可以節(jié)約成本。而在其他地區(qū)，亞馬遜則選擇不同的物流公司進行合作，每年都會按照送達速度、準確率、顧客投訴率等指標對物流公司進行考核。亞馬遜在全國已經(jīng)建成了10個運營中心，分別位于北京（2個）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、廈門、昆山，總運營面積超過40萬平米。與許多電子商務(wù)企業(yè)倉庫之間往往是總倉和分倉的關(guān)系不同，卓越亞馬遜的倉庫無從屬關(guān)系，全國任何一個消費者下的訂單，會自動匹配給發(fā)貨成本最低、到達效率最高的倉庫。
第四，IT系統(tǒng)支持。春節(jié)期間，年貨呈現(xiàn)出網(wǎng)購大趨勢，對于大量訂單帶給消費鏈的壓力，許多快遞公司出現(xiàn)爆倉的局面，這也暴露出了大陸第一大網(wǎng)購平臺淘寶網(wǎng)的一大缺陷，而亞馬遜有一貫強大的IT系統(tǒng)支持，在特殊時期，完善強化內(nèi)部管理，進行流程控制，減少不必要地環(huán)節(jié)上的浪費。亞馬遜一流的物流系統(tǒng)和IT系統(tǒng)，使得庫存在全國范圍內(nèi)得到最有效、流暢的調(diào)配、調(diào)動，保證了后續(xù)運輸、物流、快遞的流暢，最終帶給用戶的是給最便捷、最快速的網(wǎng)購體驗。
第五，完善的ERP系統(tǒng)。每一點微小體驗的改善，背后都是亞馬遜后臺經(jīng)歷的一次業(yè)務(wù)流程變革，提升供應(yīng)鏈效率。比如，最近用戶在亞馬遜下訂單后，頁面會顯示出具體的送貨日期以及預(yù)期到貨日期，而以前僅是顯示此商品有貨或沒貨。因為亞馬遜和部分供應(yīng)商進行了IT系統(tǒng)對接，當亞馬遜接到訂單后，立即通過IT系統(tǒng)傳給供應(yīng)商，對方會將貨物盡快送到卓越亞馬遜的倉庫。除了卓越亞馬遜自建的物流隊伍進行配送以外，大部分與之合作的物流企業(yè)也將從自己與卓越亞馬遜對接的IT系統(tǒng)里看到需要配送的訂單情況，到倉庫去取貨。在由IT構(gòu)建的透明供應(yīng)鏈里，卓越亞馬遜能看到所配送的貨物處于物流公司的哪一個環(huán)節(jié)。
總結(jié)
亞馬遜的高效物流管理模式值得中國的電商企業(yè)借鑒，如果中國的電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中能將物流作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，合理地規(guī)劃企業(yè)的物流系統(tǒng)，制定正確的物流目標，有效地進行物流的組織和運作，那么對中國的電子商務(wù)行業(yè)來講，將會是一個新的突破！
案例分析報告15
幼兒園大班案例分析：不情愿的道歉
情景表現(xiàn)：
三個大班小朋友在大型玩具上滑滑梯，一個要從上頭滑下來，其中一個非要從下頭往上爬，另一個在滑梯下頭拽往上爬的小朋友……遠遠看著這一狀況的我來不及制止，就見上頭的小朋友在滑梯的慣性中滑了下來，腳踹在了往上爬的小伙伴的臉上，細嫩的小臉上沁出血絲來……
大班的教師恰巧過來了，看到這一情景，便大聲責罵“肇事者”：“濤濤，我就明白你最調(diào)皮，看你做的好事�！焙⒆訃樀貌桓艺f話。教師生氣地拉著受傷的曉雨去了保健室，幾分鐘后，教師把三人叫到一邊繼續(xù)未完成的“教育”，“你們說說，剛才是怎樣回事？”三個人都低著頭，濤濤囁嚅著把事情說了個大概，教師嘆了口氣，對濤濤說：“你看看，你都把人家踢成這樣了。他爸爸媽媽看見了多心疼�。∧阆胂�，要是你被別的小朋友弄成這樣，你爸爸媽媽是不是很心疼�。俊睗凉椭^說：“是�！苯處熣f：“這就對了�？鞂杂暾f‘對不起’�！睗凉g著手，不說話。教師又要求說：“快向曉雨道歉，說‘對不起’！”濤濤停頓了幾分鐘后，才不情愿地抬起頭對曉雨說：“對不起�！睍杂昊卮鹫f：“沒關(guān)系�！苯處熆吹阶晕业囊蟊粓�(zhí)行了，就溫和地對濤濤說：“以后不許再發(fā)生這樣的事情了，聽見了嗎？”濤濤點點頭�！昂昧�，去玩吧！”
問題分析：
這位教師對問題的解決是圍繞被攻擊幼兒的受傷程度進行的，使攻擊的幼兒認識到打人是錯誤的，然后讓他透過道歉來彌補過錯，取得對方的諒解。事情到此為止，沒有再深入下去。
我認為教師調(diào)解就應(yīng)一步一步地引導(dǎo)雙方幼兒說出自我的感受，在這一過程中，當事的幼兒有沒有真正明白自我的行為對錯呢？濤濤的道歉是心不甘、情不愿的.，因為他覺得自我是無意的，并且認為是曉雨錯在先。事實上從滑梯下頭往上爬本身就是危險的，教師也就應(yīng)禁止過，錯誤的造成是可預(yù)見的，既然出現(xiàn)這樣的狀況，教師就應(yīng)就事論事，了解問題的實質(zhì)，一分為二來處理，換言之，難道誰受傷誰就沒錯嗎？同時，教師還能夠就此事件對全班幼兒進行隨機教育，讓幼兒以此為鑒，以絕后患。
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