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競爭對手分析報(bào)告

時間:2024-09-09 07:27:54 報(bào)告范文 我要投稿
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競爭對手分析報(bào)告

  在生活中,報(bào)告對我們來說并不陌生,要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的競爭對手分析報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

競爭對手分析報(bào)告

  商場如戰(zhàn)場,態(tài)勢瞬息萬變,沒有永遠(yuǎn)的霸主,也沒有永遠(yuǎn)的弱者,要想生存和發(fā)展,正如孫子所說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,說的就是要了解自己更要知曉競爭對手的情況。如今的市場競爭是多方力量間的博弈,而競爭情報(bào)已經(jīng)成為企業(yè)資本、技術(shù)、人才之后的第四核心競爭力,關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。正因?yàn)槭袌鰧τ诟偁幥閳?bào)的需求日益增多,因此,獲取競爭情報(bào)的專業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛成立,專業(yè)的競爭情報(bào)分析員應(yīng)運(yùn)而生。

  競爭情報(bào)分析員指的是“以合法的手段收集、整理競爭對手的相關(guān)信息,通過分析研究,提升為競爭情報(bào),直接或間接服務(wù)于企業(yè)決策的專業(yè)人員!备偁幥閳(bào)分析員不僅要對原始情報(bào)資料進(jìn)行鑒別、剔選、整理、存儲,而且還要根據(jù)企業(yè)情報(bào)內(nèi)容的需要對企業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行正常性分析,根據(jù)要求對某些問題進(jìn)行專門的細(xì)分分析和挖掘,從而為企業(yè)決策做出一些有價值的結(jié)論。 一個優(yōu)秀的競爭情報(bào)分析人員不僅具有扎實(shí)的專業(yè)知識,而且應(yīng)該是具備多學(xué)科知識的復(fù)合型人才和擁有出色的綜合能力。

  1.良好的競爭意識

  競爭意識是指善于捕捉信息、抓住機(jī)遇、搶占先機(jī)的一種主觀能動性,它是情報(bào)人員必備的首要素質(zhì)。

  競爭是無處不在的,而作為競爭情報(bào)分析員,我們需要在市場瞬息萬變的龐大信息流中搜尋、判斷、甄別,去粗取精,去偽存真,從而形成有價值的信息以供決策參考,這就需要我們具有良好的競爭意識,懂得識別哪些信息可以作為競爭情報(bào)來利用,因?yàn)橥ǔS行畔⑴c垃圾信息魚龍混雜,要將信息大浪淘沙,正如在滾滾而來的泥沙中拈出一粒沙金,稍不留神,有價值的信息就會被忽略,情報(bào)工作的這種時效性要求,決定了情報(bào)人員必須具備更強(qiáng)的競爭意識。

  2.一流的競爭情報(bào)收集能力

  競爭情報(bào)分析員的主要職責(zé)是對一切可能對企業(yè)產(chǎn)生情報(bào)價值的信息進(jìn)行收集,并力求信息的時效性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性。競爭情報(bào)分析員應(yīng)對企業(yè)有用的一切信息具有高度的敏感性,發(fā)現(xiàn)并了解關(guān)于競爭對手的一手信息和二手信息、內(nèi)部信息和外部信息,并懂得獲取這些有用信息的不同途徑,例如期刊文獻(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)百科、實(shí)地走訪、問卷調(diào)查等。值得注意的是,競爭情報(bào)分析員在非公開信息收集過程中,應(yīng)時刻注意使用合法的、符合倫理道德的收集方法。

  3.優(yōu)秀的競爭情報(bào)分析處理能力

  競爭情報(bào)分析員所要做的不僅僅是收集情報(bào)信息,更主要的工作是負(fù)責(zé)將搜集到的大量零散的、離散的信息,借助各種分析工具進(jìn)行分析加工,使其增值,成為可以為企業(yè)決策所利用的競爭情報(bào)。為了使分析結(jié)果更加令人信服,競爭情報(bào)分析員必須具備使用各種分析軟件的能力,如excel、spss等;了解各種分析工具和模型,如PEST、波特五力、SWOT、定標(biāo)比超等;知道什么時候,為什么需要使用某種分析方法,必要的時刻,可以進(jìn)行跳躍式思維,將了解的知識和信息與相差很遠(yuǎn)的事情、外部信息與相關(guān)的內(nèi)部情況聯(lián)系起來進(jìn)行綜合分析,形成可靠并且有科學(xué)支持的競爭情報(bào)。

  4.較強(qiáng)的文字表達(dá)能力

  在收集和對競爭情報(bào)分析整理的基礎(chǔ)上,競爭情報(bào)分析員需要將這些信息整理成一份情報(bào)報(bào)告,這就需要分析員具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,將分析、整理、對比和提煉的結(jié)果,通過客觀、公正、準(zhǔn)確的觀點(diǎn)和規(guī)范用語,得出一份邏輯清晰、有說服力、有權(quán)威性且客觀的書面報(bào)告。一份優(yōu)秀的競爭情報(bào)報(bào)告,不僅僅是分析結(jié)果的簡單組合,必須通過文字處理才能串聯(lián)成章、論證有力,讓用戶信服。

  5.良好的溝通交流能力及服務(wù)意識

  完成了對競爭情報(bào)的收集和分析,我們還需要將最終的情報(bào)產(chǎn)品發(fā)布給情報(bào)用戶,并對情報(bào)用戶的使用情況進(jìn)行反饋。競爭情報(bào)分析員在發(fā)布情報(bào)產(chǎn)品時,首先,應(yīng)該主動與用戶進(jìn)行溝通交流,充分了解客戶的需求,根據(jù)每一位情報(bào)用戶的特點(diǎn)采取適合的格式或方法準(zhǔn)備定期的情報(bào)報(bào)告,清楚情報(bào)的內(nèi)容。其次,在向情報(bào)用戶匯報(bào)情報(bào)內(nèi)容時,應(yīng)知道如何迅速地、令人信服地進(jìn)行陳述,并使用有說服力的演示技巧來確保情報(bào)用戶理解情報(bào)報(bào)告。此外,競爭情報(bào)分析員還應(yīng)善于傾聽情報(bào)用戶的意見,面對情報(bào)用戶的疑問和質(zhì)疑,給出合理的解釋,實(shí)在解決不了的問題應(yīng)及時向上級反映,并妥善解決。

  說到底,競爭情報(bào)的提供畢竟是一項(xiàng)專業(yè)的信息服務(wù)工作,只有擁有良好的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量才能獲得情報(bào)用戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

  6.主動的學(xué)習(xí)能力

  市場無時無刻不在變化,競爭格局也在不斷轉(zhuǎn)變,競爭情報(bào)信息也跟著不斷更新,作為競爭情報(bào)分析員,我們更要走在市場的前端,把握前沿的競爭情報(bào)理論和分析模型,通過不斷學(xué)習(xí),來提高自身收集情報(bào)、分析處理、撰寫報(bào)告等各方面的能力,這樣才能滿足崗位的要求,不為時代所淘汰。

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