銷售管理制度15篇[熱]

　　在生活中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編為大家整理的銷售管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售管理制度1

　　銷售部日常管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1.提升效率：明確的工作流程和職責(zé)劃分能減少混亂，提高工作效率。

　　2.維護(hù)客戶關(guān)系：規(guī)范化的客戶服務(wù)能增強(qiáng)客戶滿意度，鞏固企業(yè)市場(chǎng)地位。

　　3.保障業(yè)績：通過目標(biāo)設(shè)定和績效考核，保證銷售業(yè)績的持續(xù)增長。

　　4.培養(yǎng)人才：良好的'培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)制有助于培養(yǎng)銷售精英，提升團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。

　　5.促進(jìn)溝通：有效的溝通協(xié)調(diào)能解決內(nèi)部問題，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作。

銷售管理制度2

　　銷售渠道管理制度的重要性在于：

　　1、提升效率：明確的.工作流程和職責(zé)劃分可以減少混亂，提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率。

　　2、維護(hù)客戶滿意度：通過有效的客戶關(guān)系管理，能及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提升客戶忠誠度。

　　3、保障銷售業(yè)績：通過績效考核和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售人員的積極性，保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4、促進(jìn)市場(chǎng)適應(yīng)性：靈活的市場(chǎng)策略可以幫助企業(yè)快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，抓住商機(jī)。

　　5、確保合規(guī)性：規(guī)范化的合作管理，避免法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)利益。

銷售管理制度3

　　銷售部作為公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵部門，員工的.出勤情況直接影響到客戶服務(wù)質(zhì)量和銷售業(yè)績。一個(gè)健全的考勤管理制度能夠：

　　1.維護(hù)公平公正的工作環(huán)境，提升員工滿意度和敬業(yè)精神。

　　2.保障銷售活動(dòng)的正常進(jìn)行，確�？蛻舴�務(wù)質(zhì)量。

　　3. 提供準(zhǔn)確的考勤數(shù)據(jù)，為薪資計(jì)算、績效評(píng)估和人力資源規(guī)劃提供參考。

　　4.預(yù)防和減少因考勤問題引發(fā)的糾紛，維護(hù)公司內(nèi)部穩(wěn)定。

銷售管理制度4

　　為明確成品倉庫人員責(zé)任，規(guī)范產(chǎn)品入庫、出庫和庫存管理，確保倉庫提供真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)，特制定本制度。

　　一、管理制度

　　1、成品庫保管員必須提前15分鐘上崗，交接班要及時(shí)、認(rèn)真。

　　2、上班期間不得擅自離開工作崗位。進(jìn)入生產(chǎn)及倉庫區(qū)域不準(zhǔn)吸煙。發(fā)現(xiàn)1次罰款200元。

　　3、成品庫保管員必須按照銷售部所開《銷售單》發(fā)貨。

　　4、裝卸工在發(fā)貨時(shí)要聽從保管員安排裝車，如未按保管員要求發(fā)貨、裝車或不服從管理的，保管員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行警告;如情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)處罰，并向上級(jí)主管匯報(bào)。

　　5、成品庫衛(wèi)生應(yīng)由保管員安排裝卸工在下班前打掃干凈，成品庫到車間區(qū)域的衛(wèi)生由保管員負(fù)責(zé)清理，確保無垃圾積存。

　　6、成品出庫時(shí)，保管員必須在崗發(fā)貨。

　　7、非成品庫人員在未經(jīng)許可，不得私自進(jìn)入成品庫翻拿成品，成品庫內(nèi)所有入庫物品需要辦理手續(xù)后，方可發(fā)貨、調(diào)出。否則，所造成的一切后果由保管員自行負(fù)擔(dān)。

　　二、工作流程

　　1、保管員負(fù)責(zé)成品的入庫規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等驗(yàn)收，合理安排成品倉位的劃分，進(jìn)行成品的安全有序存放，負(fù)責(zé)倉庫的`安全、衛(wèi)生和管理工作，對(duì)入庫成品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，防止成品入庫后造成混淆，建立成品入庫流水賬，每日會(huì)同成品、車間主管填寫《成品入庫單》總經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理各一份。

　　2、保管員在接到銷售部開出的銷售單后，應(yīng)明確產(chǎn)品型號(hào)、等級(jí)后方可發(fā)貨。

　　3、進(jìn)行發(fā)貨裝車時(shí)保管員必須在現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格按照銷售單發(fā)貨，保管員無權(quán)隨意改變產(chǎn)品的型號(hào)、等級(jí)發(fā)給客戶，裝車時(shí)保管員必須協(xié)同客戶核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量，做到準(zhǔn)確無誤。

　　4、保管員負(fù)責(zé)裝車完畢后安排清理工作，負(fù)責(zé)記好成品出入庫臺(tái)賬，交接班時(shí)應(yīng)做到賬與物相符一致，雙方簽字生效。

　　5、每月底及年終需要銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行盤點(diǎn)工作。填寫《盤點(diǎn)清倉表》上報(bào)銷售部、財(cái)務(wù)部、廠總辦。

　　6、如有違反以上制度者，公司將按照《生產(chǎn)管理?xiàng)l例》予以處罰。

銷售管理制度5

　　營銷銷售管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，它涵蓋了銷售目標(biāo)設(shè)定、市場(chǎng)分析、客戶管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、銷售流程等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在確保銷售活動(dòng)的高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 銷售目標(biāo)與計(jì)劃：明確年度、季度、月度銷售目標(biāo)，并制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。

　　2. 市場(chǎng)研究：定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求、競(jìng)品動(dòng)態(tài)，為銷售策略提供依據(jù)。

　　3. 客戶關(guān)系管理：建立完善的客戶檔案，跟蹤客戶行為，提升客戶滿意度。

　　4. 銷售流程規(guī)范：定義從潛在客戶開發(fā)到成交的全過程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的`標(biāo)準(zhǔn)化操作。

　　5. 團(tuán)隊(duì)管理：包括人員培訓(xùn)、績效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制等，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力。

　　6. 價(jià)格策略：根據(jù)市場(chǎng)情況制定合理的價(jià)格政策，保證利潤空間。

　　7. 銷售報(bào)告與分析：定期匯總銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，指導(dǎo)策略調(diào)整。

銷售管理制度6

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于在規(guī)定區(qū)域內(nèi)開展銷售的規(guī)定，嚴(yán)禁與非經(jīng)銷區(qū)域的經(jīng)銷單位發(fā)生任何形式的'業(yè)務(wù)往來。

　　2、公司發(fā)貨實(shí)行批號(hào)管理，物流管理部門在產(chǎn)品外包裝箱上加蓋產(chǎn)品編碼，以示區(qū)別。

　　3、嚴(yán)格按公司規(guī)定的銷售價(jià)格供貨，不得以任何方式變相壓價(jià)銷售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予當(dāng)事人及直接主管以銷售差價(jià)5倍以上的罰款。

　　4、加強(qiáng)對(duì)客戶的監(jiān)控，原則上要求其不得跨區(qū)域銷售，對(duì)正常輻射的客戶不予控制，但必須提供商品流向單。否則將停止發(fā)貨。對(duì)惡意串貨和低價(jià)串貨者將終止協(xié)議的執(zhí)行，取消產(chǎn)品經(jīng)銷資格。

　　5、做好市場(chǎng)防范工作，發(fā)現(xiàn)惡意沖貨或低價(jià)沖貨問題，摸清事實(shí)，獲取證據(jù)，及時(shí)舉報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)有惡意沖貨行為的，公司將根據(jù)具體情節(jié)對(duì)予以處罰。

銷售管理制度7

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售人員工服管理制度

　　第一條銷售人員工服及工牌由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作,所屬權(quán)歸公司全部。

　　其次條銷售人員工作時(shí)間必需著工服,并保持工服的整齊。

　　第三條凡統(tǒng)一制裝而在工作時(shí)間內(nèi)未穿著工服或未佩帶工牌,每人次懲罰20元,部門月度考核扣0.5分/人次。

　　第四條銷售人員在領(lǐng)用工服時(shí)需交工服折舊費(fèi)500元/套。

　　第五條銷售人員離職時(shí)或須要換新工服時(shí)需將已領(lǐng)工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經(jīng)行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費(fèi)。

　　第六條銷售人員在職期間,因個(gè)人緣由使工服受到破損,視情節(jié)賜予懲罰。

　　第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費(fèi)用由丟失者自負(fù)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)離職銷售人員傭金管理方法

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司離職銷售人員傭金管理方法

　　依據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)受市場(chǎng)影響、銷售人員流淌性較大的特點(diǎn),結(jié)合××房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的實(shí)際狀況,為了保障銷售人員和公司的利益,本著客觀、公正、求實(shí)的原則,對(duì)離職銷售人員的傭金計(jì)提,特制定本管理方法。

　　一、銷售代表離職:

　　(一)銷售代表傭金計(jì)提的依據(jù)是所負(fù)責(zé)客戶已經(jīng)支付的房款,按相應(yīng)的比例(依據(jù)指標(biāo)完成率發(fā)放的不同而定)計(jì)提,并按計(jì)提總額的100%發(fā)放。

　　(二)離職銷售代表的后續(xù)工作由銷售部經(jīng)理依據(jù)相應(yīng)規(guī)定支配交接給指定銷售代表。

　　(三)離職銷售代表的傭金計(jì)提,依據(jù)其提出離職申請(qǐng)時(shí)客戶已交納(到帳)的款項(xiàng),分為以下幾種處理方法:

　　1、假如客戶只交納保留金、定金,離職銷售代表不提取傭金。該客戶的后續(xù)款項(xiàng)由指定銷售代表負(fù)責(zé)辦理。傭金提取按第(一)條款的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給指定銷售代表。

　　2、假如客戶已經(jīng)交納部分房款,該部分傭金按本方法第(一)條款的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給離職銷售代表。該客戶的后續(xù)款項(xiàng)由指定銷售代表負(fù)責(zé)辦理。傭金提取按第一條款的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給指定銷售代表。

　　3、假如客戶貸款已經(jīng)到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完,只待放款,按本法第(一)條款的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給離職銷售代表,但入住后應(yīng)發(fā)放的20%部分,將不再發(fā)放,該客戶的后續(xù)工作由指定銷售代表負(fù)責(zé)辦理,入住手續(xù)辦理完畢后次月底按每單200元計(jì)提并發(fā)放給指定銷售代表。

　　(四)離職人員的傭金在辦理完畢相關(guān)手續(xù)一月后發(fā)放,以防中途有退房的狀況發(fā)生。

　　二、銷售主管、銷售經(jīng)理離職:

　　銷售主管、銷售經(jīng)理傭金計(jì)提的依據(jù)是所負(fù)責(zé)小組或部門當(dāng)月的回款凈額,按相應(yīng)的比例(依據(jù)累計(jì)指標(biāo)完成率的不同而定)計(jì)提,并按計(jì)提總額的100%發(fā)放,假如銷售主管、銷售經(jīng)理中途離職,傭金一個(gè)月后發(fā)放。食品公司銷售人員管理方法

　　食品股份公司銷售人員管理方法

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為加強(qiáng)本公司銷售管理,達(dá)成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營績效,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。

　　a)適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本方法所規(guī)范的體制管理之。

　　b)權(quán)責(zé)單位

　　(1)營銷總公司負(fù)責(zé)本方法制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)副董事長負(fù)責(zé)本方法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。

　　2.一般規(guī)定

　　2.1.出勤管理

　　銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理方法》之規(guī)定,辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之須要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:

　　2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。

　　2.1.2.在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。

　　2.2工作職責(zé)

　　銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理方法之規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):

　　2.2.1部門主管

　　(1)負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。

　　(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。

　　(3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。

　　(4)限制存貨及應(yīng)收帳款。

　　(5)限制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

　　(6)隨時(shí)稽核各銷售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。

　　(7)按時(shí)呈報(bào)下列表單:

　　a、銷貨報(bào)告。

　　b、收款報(bào)告。

　　c、銷售日?qǐng)?bào)。

　　d、考勤日?qǐng)?bào)。

　　(8)定期探望轄區(qū)內(nèi)的客戶,借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察其銷售及信用狀況。

　　2.2.2銷售人員

　　(1)基本領(lǐng)項(xiàng)

　　a、應(yīng)以謙恭和氣的看法和客戶接觸,并留意服裝儀容之整齊。

　　b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售安排、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)隱私,不得泄漏予他人。

　　c、不得無故接受客戶之款待。

　　d、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。

　　e、不得有挪用所收貨款之行為。

　　(2)銷售事項(xiàng)

　　a、產(chǎn)品運(yùn)用之說明,設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。

　　b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說明。

　　c、客戶埋怨之處理。

　　d、定期探望客戶并匯合下列資料:

　　a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。

　　b、價(jià)格之反應(yīng)。

　　c、消費(fèi)者運(yùn)用量及市場(chǎng)之需求。

　　d、競(jìng)爭品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。

　　e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。

　　f、新產(chǎn)品之調(diào)查。

　　e、定期了解經(jīng)銷商庫存。

　　f、收取貨款及折讓處理。

　　g、客戶訂貨交運(yùn)之督促。

　　h、退貨之處理。

　　i、整理各項(xiàng)銷售資料。

　　(3)貨款處理

　　a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。

　　b、不得以任何理由挪用貨款。

　　c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

　　d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

　　e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,削減壞帳損失。

　　f、貨品變質(zhì)可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

　　g、不得向倉庫借支貨品。

　　h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請(qǐng)單。

　　2.3.移交規(guī)定

　　銷售人員離職或調(diào)職時(shí),除依照《離職工作移交方法》辦理外,并得依下列規(guī)定辦理。

　　2.3.1銷售單位主管

　　(1)移交事項(xiàng)

　　a、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。

　　b、公文檔案。

　　c、銷售帳務(wù)。

　　d、貨品及贈(zèng)品盤點(diǎn)。

　　e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。

　　f、已收未繳貨款結(jié)余。

　　g、領(lǐng)用、借用之公物。

　　h、其他。

　　(2)留意事項(xiàng)

　　a、銷售單位主管移交,應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。

　　b、交接報(bào)告之附件,如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。

　　c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。

　　2.3.2.銷售人員

　　(1)移交事項(xiàng)

　　a、負(fù)責(zé)的客戶名單。

　　b、應(yīng)收帳款單據(jù)。

　　c、領(lǐng)用之公物。

　　d、其他。

　　(2)留意事項(xiàng)

　　a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無誤后簽章。

　　b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無誤簽章后,交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。

　　c、交接報(bào)告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng))。

　　3.工作規(guī)定

　　3.1.工作安排

　　3.1.1.銷售安排

　　銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售安排表》,制定個(gè)人之《年度銷售安排表》,并填制《月銷售安排表》,呈主管核定后,按安排執(zhí)行。

　　3.1.2.作業(yè)安排

　　銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。

　　3.2.客戶管理

　　(1)銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。

　　(2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績,填制《銷售實(shí)績統(tǒng)計(jì)表》,作為制定銷售安排及客戶探望安排之參考。

　　3.3.工作報(bào)表

　　3.3.1.銷售工作日?qǐng)?bào)表

　　(1)銷售人員依據(jù)作業(yè)安排執(zhí)行銷售工作,并將每日工作之內(nèi)容,填制于《銷售工作日?qǐng)?bào)表》。

　　(2)《銷售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前,呈主管核閱。

　　3.3.2.月收款實(shí)績表

　　(3)銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績表》,呈主管核示,作為績效評(píng)核,帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。

　　3.4.售價(jià)規(guī)定

　　(1)銷售人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn),不得隨意變更售價(jià)。

　　(2)如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。

　　3.5.銷售管理

　　(1)各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分,并指定專屬銷售人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。

　　(2)銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。

　　(3)貨品售出一律不得退貨,更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。

　　3.6.收款管理

　　(1)有銷售人員收款,必需于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。

　　(2)銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期,向客戶收取貨款。

　　(3)所收貨款如為支票,應(yīng)剛好交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。銷售人員績效獎(jiǎng)金管理方法

　　銷售人員績效獎(jiǎng)金管理方法

　　第一條為激勵(lì)銷售人員發(fā)揮工作潛能,主動(dòng)拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方法。

　　其次條本方法的實(shí)施對(duì)象為公司銷售業(yè)務(wù)代表以及銷售業(yè)務(wù)的主管人員(主任級(jí)及其以上人員)。

　　第三條嘉獎(jiǎng)計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為每月月初至月末。

　　第四條銷售業(yè)務(wù)代表嘉獎(jiǎng)方法。依據(jù)銷售達(dá)成率、收款達(dá)成率、客戶交易率三項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)定。

　　1.計(jì)算公式。

　�、黉N售達(dá)成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標(biāo)金額× 100%

　　說明事項(xiàng):等式右方最高按150%計(jì)算(之所以限定為最高上限,是因?yàn)槟繕?biāo)制訂

　　過低或某些突發(fā)事務(wù)出現(xiàn),而非銷售人員個(gè)人努力的結(jié)果)。

　�、谑湛钸_(dá)成率=貨款回收率× 60%+天期率×40%=實(shí)際收款額×上月應(yīng)收款余額+本月實(shí)際銷售額×60%+90/∑[實(shí)際收款額×(貨款到期日收款基準(zhǔn)日月)]/∑實(shí)際收款額×40% 。

　　說明事項(xiàng):

　　a.貨款回收率低于40%(即等式右方的前項(xiàng)低于24%)時(shí),不計(jì)獎(jiǎng)金。

　　b.現(xiàn)金扣5%的客戶,等式右方的后項(xiàng)貨款到期日應(yīng)加75天。

　　c.收款基準(zhǔn)日為次月10日。

　　d.后項(xiàng)的分子數(shù)90天是指公司所允許的最長票期(從送貨后的次月一日算起)。

　　③客戶交易率=∑每日交易客戶數(shù)/250×50%+當(dāng)月交易客戶數(shù)/總客戶數(shù)×a

　　說明事項(xiàng):

　　a.等式右方的前項(xiàng)最高按30%計(jì)算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最至少每天應(yīng)探望10位客戶。因前項(xiàng)的50%加后項(xiàng)的a的百分?jǐn)?shù)超過100%,所以限定30%為最高限。)

　　b.當(dāng)月交易客戶數(shù)對(duì)客戶不行重復(fù)計(jì)算。

　　c.總客戶數(shù)在100戶以上者,a定為90%;

　　總客戶數(shù)為90~99戶者,a定為80%;

　　總客戶數(shù)為80~89戶者,a定為70%;

　　總客戶數(shù)為70~79戶者,a定為60%;

　　總客戶數(shù)為60~69戶者,a定為50%;

　　總客戶數(shù)為59戶以下者,a定為0。

　　(總客戶數(shù)是銷售人員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的有往來的`客戶總數(shù))

　　2.嘉獎(jiǎng)金額標(biāo)準(zhǔn)。

　　第五條銷售業(yè)務(wù)主管人員嘉獎(jiǎng)方法。

　　1.計(jì)算公式:

　　產(chǎn)品銷售達(dá)成率=銷貨量-退貨量a部甲產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×10%+銷售額-退貨金額b部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×20%+銷售額-退貨金額c部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×5%

　　2.嘉獎(jiǎng)金額(如下表)。

　　產(chǎn)品銷售達(dá)成率(%)獎(jiǎng)金(元)

　　121~150500×達(dá)成率/120

　　100~120 5000

　　90~99 3500

　　80~89 20xx 79 0

　　第六條獎(jiǎng)金的核算單位。

　　由領(lǐng)取獎(jiǎng)金的單位負(fù)責(zé)計(jì)算獎(jiǎng)金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發(fā)放日同時(shí)發(fā)給。稽核科應(yīng)按時(shí)進(jìn)行抽查工作,以稽查各單位獎(jiǎng)金核計(jì)的正確性。

　　第七條獎(jiǎng)金領(lǐng)取的限制條件。

　　1.若有舞弊隱瞞及不正值的虛偽銷售、收款及虛設(shè)客戶冒領(lǐng)獎(jiǎng)金的事情,一經(jīng)查覺,除收回獎(jiǎng)金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內(nèi)獲得獎(jiǎng)金的資格,同時(shí)按人事管理規(guī)定另行處置。

　　2.當(dāng)月該銷售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事務(wù),除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎(jiǎng)金外,還要依照倒賬賠款方法處理。

　　第八條國外銷售部的嘉獎(jiǎng)方法另行探討。

　　第九條本方法自×月×日起實(shí)施。并依據(jù)實(shí)際狀況加以修改。

　　公司銷售人員工資管理方法

　　公司銷售人員工資管理方法

　　第一章一般規(guī)定

　　第一條公司銷售人員,包括營銷總部、營銷中心.銷售中心、辦事處全部員工的工資待遇,除有特別規(guī)定外,均應(yīng)依照本方法辦理。

　　其次條本方法由人力資源部制訂,并呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)實(shí)施,如有未盡事宜,由主管銷售的副總及各銷售部門經(jīng)理提出,與人力資源部共同協(xié)商后修正再公布實(shí)施。

　　第三條本方法于每年年底依據(jù)公司的經(jīng)營狀況重新修訂一次。

　　其次章工資制度

　　第四條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負(fù)責(zé)人的工資收入實(shí)行年薪制。

　　(見第三章年薪制)

　　第五條一般銷售人員的工資收入實(shí)行月薪(基礎(chǔ)工資)加績效獎(jiǎng)金制。 (見

　　第四章基礎(chǔ)工資和第五章績效獎(jiǎng)金)

　　第三章年薪制

　　第六條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負(fù)責(zé)人的年薪標(biāo)準(zhǔn)由公司經(jīng)理睬確定。共分為四個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),如下表:

　　等級(jí)年薪標(biāo)準(zhǔn)(萬元)

　　營銷總部營銷中心營銷中心辦事處

　　第七條年薪由基薪和風(fēng)險(xiǎn)收入兩個(gè)部分構(gòu)成,其中:基薪占年薪的60%,按月度發(fā)放;風(fēng)險(xiǎn)收入占年薪的40%,按年度發(fā)放。

　　第八條基薪月度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按下列公式計(jì)算:基本月薪=(年薪×60%)÷12;基本月薪一經(jīng)確定,年度內(nèi)不再變動(dòng)。

　　第九條風(fēng)險(xiǎn)收入按年度公司銷售指標(biāo)完成狀況和個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域銷售指標(biāo)完成狀況考核浮動(dòng)發(fā)放。如下表:

　　銷售目標(biāo)達(dá)成度與風(fēng)險(xiǎn)收入發(fā)放比例

　　銷售目標(biāo)

　　達(dá)成度60%65%70%75%80%85%90%100%

　　風(fēng)險(xiǎn)收入

　　發(fā)放比例60%65%70%75%80%85%90%100%

　　第十條風(fēng)險(xiǎn)收入年度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按下列公式計(jì)算:風(fēng)險(xiǎn)收入=年薪×40%×風(fēng)險(xiǎn)收入發(fā)放比例。

　　第十一條各銷售部門負(fù)責(zé)人按規(guī)定領(lǐng)取應(yīng)得年薪外,不再另外享受一般銷售人員的基礎(chǔ)工資和績效獎(jiǎng)金。

　　第四章基礎(chǔ)工資

　　第十二條一般銷售人員的月工資為基礎(chǔ)工資,基礎(chǔ)工資分為四個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),如下表:

　　等級(jí)一二三四

　　金額(元)

　　各等級(jí)內(nèi)級(jí)差相同。

　　第十三條公司依據(jù)各銷售員的營業(yè)實(shí)力、工作實(shí)績、勞動(dòng)看法等要素,確定不同的基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十四條新進(jìn)銷售人員依據(jù)本人的技能、銷售經(jīng)驗(yàn)、銷售年限確定基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期兩個(gè)月,試用期工資按基礎(chǔ)工資的70%發(fā)放。

　　第五章績效獎(jiǎng)金

　　第十五條績效獎(jiǎng)金依據(jù)各銷售員的綜合業(yè)績,每季度發(fā)放一次。考核等級(jí)與獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)如下表:

　　考核等級(jí)考核分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)金(元)

　　a等86分以下

　　b等76-85分

　　c等60-75分

　　d等55-60分

銷售管理制度8

　　為了體現(xiàn)公司人性化管理，通過規(guī)范業(yè)務(wù)人員管理制度，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、按時(shí)完成工作任務(wù)，強(qiáng)化自主管理能力，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。經(jīng)公司研究決定，公司市場(chǎng)人員自20xx年11月8日?qǐng)?zhí)行如下制度：

　　一、辦公制度：

　　1.1.1銷售部、每月下達(dá)網(wǎng)店建設(shè)目標(biāo)和銷售目標(biāo)。

　　1.1.2銷售部經(jīng)理以目標(biāo)組織落實(shí)并強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工作管理和自主管理。

　　1.1.3區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表以目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)并加強(qiáng)自足管理。

　　1.1.4銷售內(nèi)勤組織性目標(biāo)落實(shí)和工作追蹤，并進(jìn)行登記。

　　1.2、要求

　　1.2.1服從直接主管的領(lǐng)導(dǎo)、接受上級(jí)主管的監(jiān)督和公司相關(guān)部門的工作追蹤。

　　1.2.2區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理以身作則，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高和強(qiáng)化自主管理，周、日工作計(jì)劃明確，落實(shí)到位，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理文件、政策、方案等。

　　1.2.3發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確向直接上級(jí)報(bào)告，嚴(yán)禁越級(jí)報(bào)告，當(dāng)直接上級(jí)無答復(fù)或?qū)Υ饛?fù)有異議的可越級(jí)申訴。

　　1.2.4手機(jī)每天8.00~22.00必須開機(jī)，保持聯(lián)系暢通；

　　1.2.5維護(hù)公司利益嗎，嚴(yán)禁在客戶面前議論公司相關(guān)事宜，損害公司形象。

　　1.2.6廉潔奉公，不做有損公司利益的事情。

　　1.2.7區(qū)域經(jīng)理每三天用座機(jī)向銷售副總匯報(bào)工作至少一次，每周用座機(jī)向銷售內(nèi)勤報(bào)崗至少二次；業(yè)務(wù)經(jīng)理每二天用座機(jī)向銷售部經(jīng)理工作匯報(bào)至少一次

　　1.2.8按照工作計(jì)劃完成各項(xiàng)工作及公司交辦的臨時(shí)工作。

　　1.3、周工作計(jì)劃表、上周工作執(zhí)行表

　　1.3.1市場(chǎng)人員必須每周五填寫周工作計(jì)劃表和上周工作執(zhí)行表，并以周工作計(jì)劃開展工作；市場(chǎng)人員的周工作計(jì)劃必須明確、工作內(nèi)容詳細(xì)，周工作計(jì)劃的行程安排必須做到科學(xué)、合理，避免有繞行、來回路程重復(fù)等浪費(fèi)公司費(fèi)用現(xiàn)象的出現(xiàn)；上周工作執(zhí)行表必須注明地點(diǎn)、時(shí)間、工作項(xiàng)目及結(jié)果、客戶名稱、客戶來電等詳細(xì)信息。

　　1.3.2銷售經(jīng)理審批市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理周工作計(jì)劃和上周工作執(zhí)行表，審批人必須簽字確認(rèn)，審批后每周一前傳回公司交內(nèi)勤備案存查。

　　1.3.3若需改變周工作計(jì)劃必須經(jīng)上級(jí)同意后執(zhí)行。

　　二、報(bào)銷制度：

　　2.1報(bào)銷周期為上月26日—當(dāng)月25日，單據(jù)必須在次月的.1日前寄出。報(bào)銷單據(jù)封面應(yīng)按公司統(tǒng)一格式填報(bào)；所有報(bào)銷票據(jù)必須加蓋收款單位公章并由當(dāng)事人在票據(jù)背面簽字確認(rèn)，按發(fā)生日期由前置后分類別粘貼，且票據(jù)粘貼厚薄均勻、大小不得超過封面所有票據(jù)不得涂改，并且大小金額一致，否則不予報(bào)銷。其后附月工作行程表。

　　月工作行程表必須認(rèn)真填寫，日期、地點(diǎn)、工作內(nèi)容必須與工作行程一致，并且由銷售部經(jīng)理簽字確認(rèn)，否則不予報(bào)銷當(dāng)月費(fèi)用；

　　銷售部經(jīng)理對(duì)本市場(chǎng)部費(fèi)用進(jìn)行初審并簽字核準(zhǔn)，區(qū)域經(jīng)理初審業(yè)務(wù)代表費(fèi)用、本區(qū)域市場(chǎng)費(fèi)用并簽字確認(rèn)再交總經(jīng)辦經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　車費(fèi)

　　市場(chǎng)人員行程以區(qū)間車票為準(zhǔn)

　　2.2.1地市級(jí)到縣級(jí)市或以上的往返車票必須出具電腦打印的正式車票或火車票。

　　2.2.2縣級(jí)市場(chǎng)或以下的盡可能提供電腦打印的正式車票，如確實(shí)沒有需與周工作計(jì)劃相符且有主管簽字確認(rèn)。

　　2.2.3車票起止地點(diǎn)必須前后一致，如有例外應(yīng)特別注明；繞行、來回重復(fù)或跨區(qū)域車票不予報(bào)銷，有特殊情況并經(jīng)公司批準(zhǔn)的例外。

　　2.2.4送貨運(yùn)費(fèi)相關(guān)發(fā)票需由銷售經(jīng)理簽字認(rèn)可方能報(bào)銷，無正式發(fā)票需填寫費(fèi)用報(bào)銷單并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售經(jīng)理簽字方能生效。

　　辦公費(fèi)

　　2.3.1辦公費(fèi)用主要包括；周工作計(jì)劃、合同原件、合同草案、市場(chǎng)規(guī)劃等因工作產(chǎn)生的打字復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)及公司有關(guān)書面政策的傳真接收費(fèi)等，每月最高上限以公司的規(guī)定為準(zhǔn)。

　　2.3.2新入職人員定額名片費(fèi)2盒（上限為20元/盒）

　　2.3.3符合要求的辦公費(fèi)可以與差旅費(fèi)一起報(bào)銷。

　　2.3.4索取發(fā)票確有困難的可以收據(jù)報(bào)銷，但每張單據(jù)上必須注明開票日期及內(nèi)容（大小數(shù)額、用途）、加蓋公章，否則不予報(bào)銷。

　　三、處罰：

　　3.1不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，處罰50元/次，嚴(yán)重者降職、辭退

　　3.2直接上級(jí)對(duì)下級(jí)出現(xiàn)的正常問題不及時(shí)處理或給予答復(fù)，處罰直接責(zé)任人50元/次。自主管理差，長期不稱職降級(jí)或降職直至除名

　　3.3未經(jīng)撒謊能夠既領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅離市場(chǎng)的，按曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工期間所產(chǎn)生的一切費(fèi)用不予報(bào)銷，曠工時(shí)間長達(dá)一周以上的按自動(dòng)離職處理。

　　3.4市場(chǎng)信息不及時(shí)反饋，不及時(shí)下市場(chǎng)，打牌賭博等做有損害公司形象和利益的事，處罰50-200元。

　　3.5銷售部經(jīng)理對(duì)下級(jí)疏于管理，不監(jiān)督落實(shí)者，處罰100-200元，長期不稱職者降級(jí)或降職

　　3.6員工離職的應(yīng)提前一個(gè)月提交辭職報(bào)告，工作交接清楚后經(jīng)公司同意離職；重要崗位員工離職應(yīng)提前兩個(gè)月向公司提交辭職報(bào)告；

　　自動(dòng)離職或嚴(yán)重違紀(jì)被公司辭退的扣一個(gè)月工資、費(fèi)用補(bǔ)助，提陳在公司剩余部分不予發(fā)放。工資，費(fèi)用補(bǔ)助，提成在公司剩余部分不予發(fā)放。

　　3.7嚴(yán)重失職、營私舞弊、對(duì)公司造成的予以補(bǔ)償。

　　3.8銷售人員嚴(yán)禁在外兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款5000元并本人在公司沒有發(fā)放的工資、費(fèi)用補(bǔ)助、提成不予發(fā)放。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)：

　　4.1.1銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內(nèi)容，

　　銷售人員有一定的銷售定額，當(dāng)月不管是否完成銷售指標(biāo)，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當(dāng)期完成的銷售額超過設(shè)置指標(biāo)，則超過以上部分按比例提成

　　4.1.2銷售人員每月銷售定額為5000元，當(dāng)月完成的銷售額超過以上部分按5%比例提成。

　　4.2兼職銷售人員無固定工資，按其銷售額8%的比例提成，作為銷售報(bào)酬。

　　4.3銷售人員每月25號(hào)前向財(cái)務(wù)上報(bào)其銷售額，財(cái)務(wù)根據(jù)其貨款回收率計(jì)算銷售提成。

銷售管理制度9

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為激勵(lì)銷售人員工作士氣，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高績效，特制定本辦法。

　　1.2.適用范圍

　　凡本公司銷售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。

　　1.3.權(quán)責(zé)單位

　　(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

　　2.考核辦法

　　2.1.考核時(shí)機(jī)

　　每月五日前提出。

　　2.2.考核方式

　　分為部門考核和個(gè)人考核。

　　2.3.考核權(quán)責(zé)

　　考核

　　考核 初核 審核 核定

　　部門考核 部門經(jīng)理 總經(jīng)理

　　個(gè)人考核 部門主管 部門經(jīng)理 總經(jīng)理

　　2.4.考核辦法

　　2.4.1.考核部門

　　(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：

　　考核項(xiàng)目 權(quán)數(shù) 計(jì)算公式

　　收款額目標(biāo)達(dá)成率 60 達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分

　　銷售額目標(biāo)達(dá)成率 20 達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分

　　收款率 20 達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分

　　合計(jì) 100

　　(2)總經(jīng)理

　　A、收款額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)收款額*100%

　　B、銷售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷售額/當(dāng)月計(jì)劃額*100%

　　C、收款率=1-(當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷售額

　　注：收款率低于60%，銷售額目標(biāo)達(dá)成率得分不得超過最高權(quán)數(shù)。

　　(3)部門考核獎(jiǎng)金系數(shù)：

　　等級(jí) A B C

　　得分 81分以上 60-80分 60分以上

　　獎(jiǎng)金系數(shù) 1.2 1.0 0.8

　　2.4.2.個(gè)人考核

　　一、主管之考核計(jì)算

　　(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：

　　考核項(xiàng)目 權(quán)數(shù) 計(jì)算方法

　　部門考核 60 部門考核得分*權(quán)數(shù)=得分

　　工作態(tài)度 20 見說明

　　職務(wù)能力 20 見說明

　　合計(jì) 100

　　(3) 權(quán)數(shù)說明

　　A、工作態(tài)度

　　a. 積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。)

　　b. 協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)

　　c. 忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)

　　B、職務(wù)能力

　　a. 計(jì)劃能力——8分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。)

　　b. 執(zhí)行能力——6分(各項(xiàng)計(jì)劃的.執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)

　　c. 開發(fā)能力——6分(對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的開發(fā)能力。)

　　二、銷售人員之考核

　　(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：

　　考核項(xiàng)目 權(quán)數(shù) 計(jì)算方法

　　業(yè)績貢獻(xiàn) 40 實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分

　　15 收款率=1-(當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷售額

　　15 銷售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100%

　　工作態(tài)度 20 見說明

　　職務(wù)能力 20 見說明

　　合計(jì) 100

　　(2)計(jì)算公式：

　　實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃銷售額*100%

　　(3)權(quán)數(shù)說明：

　　A、工作態(tài)度20分

　　a.積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。)

　　b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)

　　c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)

　　B、職務(wù)能力10分

　　a.計(jì)劃能力——4分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。)

　　b.執(zhí)行能力——3分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)

　　c.工作品質(zhì)——3分(各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。)

　　(4)個(gè)人考核獎(jiǎng)金系數(shù)：

　　等級(jí) A B B

　　得分 86分以上 70-85分 70分以下

　　獎(jiǎng)金系數(shù) 1.2 1.0 0.8

　　2.5.月度績效獎(jiǎng)金計(jì)算

　　2.5.1.獎(jiǎng)懲

　　(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。

　　(2)年度內(nèi)有6次A等則升等調(diào)薪。

　　(3)年度內(nèi)有6次C等則降級(jí)或解除合同。

銷售管理制度10

　　房地產(chǎn)合同管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部合同的簽訂、執(zhí)行、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保房地產(chǎn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。其主要內(nèi)容包括：

　　1. 合同審批流程

　　2. 合同文本標(biāo)準(zhǔn)與范本

　　3. 合同變更與解除規(guī)定

　　4. 合同履行監(jiān)控與糾紛處理

　　5. 法律法規(guī)遵守與合規(guī)性審查

　　6. 保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

　　7. 責(zé)任追究與獎(jiǎng)懲機(jī)制

　　內(nèi)容概述：

　　1. 合同前期準(zhǔn)備：明確合同目的'，評(píng)估交易風(fēng)險(xiǎn)，選擇合適的合同類型。

　　2. 合同談判：確定合同條款，維護(hù)公司利益，防止?jié)撛诩m紛。

　　3. 合同簽訂：遵循審批流程，確保合同合法性與有效性。

　　4. 合同執(zhí)行：監(jiān)控合同履行，解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。

　　5. 合同變更與終止：規(guī)范變更程序，妥善處理合同提前終止或解除情況。

　　6. 合同糾紛處理：建立糾紛解決機(jī)制，及時(shí)處理合同爭議。

　　7. 合同檔案管理：確保合同文件的安全，便于日后查詢和審計(jì)。

銷售管理制度11

　　銷售崗位管理制度的重要性在于：

　　1、提升效率：通過明確的職責(zé)劃分和流程規(guī)范，提高銷售團(tuán)隊(duì)的`工作效率。

　　2、保證質(zhì)量：統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確�？蛻趔w驗(yàn)，維護(hù)公司品牌形象。

　　3、激勵(lì)員工：公正的績效評(píng)估機(jī)制激發(fā)銷售員的積極性，推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L。

　　4、防范風(fēng)險(xiǎn)：行為準(zhǔn)則防止不當(dāng)行為，降低法律風(fēng)險(xiǎn)，保持良好的商業(yè)環(huán)境。

銷售管理制度12

　　一.出勤制度

　　1、上午:8:00--11:30下午:14:00--17:00，早8:00分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進(jìn)入工作狀態(tài),午休時(shí)間為工作彈性時(shí)間,但必須預(yù)留值班人員在崗。

　　2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評(píng)重要依據(jù)之一。

　　3、對(duì)銷售部銷售人員公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時(shí)間進(jìn)行考勤記錄。

　　4、嚴(yán)禁委托其他人代請(qǐng)假。

　　5、在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下,銷售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間(周六、日除外),調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　二、衛(wèi)生制度

　　1、銷售部必須安排固定的銷售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃,其余銷售部人員都應(yīng)本著“團(tuán)結(jié)友愛”的原則積極參加;

　　2、范圍:門工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺(tái)衛(wèi)生,保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;

　　3、負(fù)責(zé)電源、門窗的開啟與關(guān)閉工作。

　　4、隨時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊清潔。個(gè)人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺(tái)桌面隨時(shí)保持整齊、干凈。

　　5、各項(xiàng)銷售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法,注意維護(hù),如有損壞或故障,應(yīng)及時(shí)通知公司或業(yè)主盡快修護(hù)。

　　三、儀容儀表制度儀容儀表制度

　　1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時(shí)刻保持整潔、干凈的.儀容儀表;

　　2、工作時(shí)間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;

　　3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;

　　4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;

　　5、新進(jìn)人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象。

　　四、休假制度

　　1、每星期每人有一天的公休時(shí)間

　　2、銷售人員在公休期間手機(jī)必須處于開機(jī)狀態(tài),以便公司有事聯(lián)系。

　　3、銷售人員公休時(shí),應(yīng)作好工作交接。

　　五、請(qǐng)假制度

　　1、銷售人員如有事需要請(qǐng)假時(shí),必須以請(qǐng)假條的書面形式上報(bào)銷售經(jīng)理。

　　2、讓別人轉(zhuǎn)告者,視為曠工。

　　六、工裝制度

　　為規(guī)范、統(tǒng)一項(xiàng)目形象,項(xiàng)目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝,具體規(guī)定如下:

　　1、銷售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購制工服,工服不扣取工裝費(fèi),在其離職時(shí)要及時(shí)交還工服。

　　2、所有員工須身著工裝,并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上崗。

　　3、每位工作人員必須愛惜工裝,隨時(shí)保持工裝的整潔。

銷售管理制度13

　　一、目的

　　為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，確保銷售合同的'執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評(píng)審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評(píng)級(jí)考核及合同檔案管理事項(xiàng)及要求。

　　三、職責(zé)

　　1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。

　　2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評(píng)審、下訂單及合同管理。

　　四、銷售合同審批及簽訂

　　1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時(shí)，銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。

　　2、銷售人員與客戶就購買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后，應(yīng)填寫《合同簽訂申請(qǐng)單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對(duì)配置、價(jià)格及付款方式按權(quán)限審批。

　　3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。

　　4、《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后，市場(chǎng)部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。

　　五、合同檔案管理

　　1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場(chǎng)部內(nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。

　　2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請(qǐng)單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場(chǎng)部內(nèi)勤統(tǒng)一管理。

　　3、市場(chǎng)部內(nèi)勤按照公司編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)歸集，并建立檔案目錄。

　　4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理同意，并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。

　　六、銷售合同的修改

　　1、銷售合同在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)簽定合同時(shí)所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時(shí)，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進(jìn)行合同的修改。

　　2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔(dān)后果。

　　3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時(shí)，必須與客戶協(xié)商，達(dá)成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。

　　七、合同糾紛處理

　　1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。

　　2、確實(shí)協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。

　　八、附則

　　1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級(jí)管理制度有沖突的，依照公司級(jí)規(guī)章制度要求執(zhí)行。

　　2、本制度由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。

20xx年6月27日

銷售管理制度14

　　一、制定目的

　　為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動(dòng)。

　　三、制度細(xì)則

　　1、管理制度

　　(1)積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　(2)營銷部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng)，工作會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。

　　(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。

　　4)在銷售過程中，如未得到上級(jí)允許，不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。

　　(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

　　(6)以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

　　(7)積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

　　(8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定市場(chǎng)營銷管理制度，明確營銷部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　(9)對(duì)業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(10)對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

　　2、崗位職責(zé)

　　銷售總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售工作，確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)，客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關(guān)的組織工作。

　　(2)定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷售策略，確定重要的目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售策略，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

　　(3)根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計(jì)劃編制原則依據(jù)組織銷售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

　　(4)每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動(dòng)態(tài)，存在問題，提出改進(jìn)方案，督促銷售計(jì)劃的順利完成。

　　(5)協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的關(guān)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

　　(6)提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。

　　(7)掌握客戶意向和需求，提出銷售的合同的建議，并提出簽約原則和銷售價(jià)格。

　　(8)定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

　　(9)掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平，提出改進(jìn)措施。

　　(10)定期專訪重要客戶，征求客戶意見。掌握其他競(jìng)爭對(duì)手的銷售情況和水平，分析競(jìng)爭態(tài)勢(shì)。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭需要和公司長期發(fā)展策略。

　　銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　(1)在銷售總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù)，做好本銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。

　　(2)負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的具體落實(shí)，制度執(zhí)行、銷控管理，重要客戶的洽談，客戶資源管理與維護(hù)，相關(guān)報(bào)表整理上報(bào)，客戶檔案管理，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銷售回款等。

　　(3)協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)銷售項(xiàng)目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。

　　(4)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)銷售過程的'問題，提出指導(dǎo)意見并及時(shí)上報(bào)。

　　(5)負(fù)責(zé)本銷售團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，銷售資料管理，安全衛(wèi)生等工作。(6)完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　銷售員崗位職責(zé)：

　　(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平。

　　(2)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)信息,根據(jù)市場(chǎng)情況，提出具體的營銷計(jì)劃方案以及營銷計(jì)劃。

　　(3)擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉目標(biāo)市場(chǎng)，熟悉產(chǎn)品，與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，積極完成銷售指標(biāo)。

　　(4)做好市場(chǎng)調(diào)查與分析工作，積極開發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，滿意，周到的服務(wù)。

　　(5)負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

　　(6)對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題，須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，積極聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。

　　(7)收集營銷信息和客戶意見，對(duì)公司營銷策略，產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品開發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見。

　　(8)填寫相關(guān)銷售信息表格，提交分析和總結(jié)報(bào)告，做好銷售費(fèi)用支出控制。

　　(9)完成銷售主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　3、銷售部例會(huì)制度：每周一次，由銷售總監(jiān)主持銷售部會(huì)議，銷售經(jīng)理主持本團(tuán)隊(duì)會(huì)議。

　　4、分析，協(xié)調(diào)，幫助解決銷售工作中的問題。

　　5、指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。

　　6、檔案管理

　　銷售部檔案：

　　(1)產(chǎn)品宣傳冊(cè)。

　　(2)合同協(xié)議，銷售協(xié)議等。

　　行政管理檔案：

　　(1)本部呈報(bào)，請(qǐng)示，報(bào)告等。

　　(2)本部發(fā)文，通知等。

　　客戶檔案：

　　(1)電話記錄，來訪登記。

　　(2)客戶信息登記。

　　(3)客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋。

銷售管理制度15

　　1.提升效率：通過制度化管理，減少銷售過程中的'混亂和不確定性，提高工作效率。

　　2.保證質(zhì)量：規(guī)范化的流程和標(biāo)準(zhǔn)能確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)品牌形象。

　　3.激發(fā)潛能：合理的激勵(lì)機(jī)制可以調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，提升銷售業(yè)績。

　　4.風(fēng)險(xiǎn)控制：通過市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析，預(yù)防市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

　　5.促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行：銷售管理制度是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要工具，有助于實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)。

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