酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(精)
在日常生活和工作中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,提高工作效率。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編整理的酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的'問(wèn)題。
3.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
4.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1.按照總經(jīng)理指示執(zhí)行相關(guān)工作,制定銷(xiāo)售策略,挖掘客戶,商議價(jià)格并爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化;
2.監(jiān)察同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)保持敏感,
3.銷(xiāo)售酒店所有設(shè)施;
4.根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要,與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門(mén)和其他客人等發(fā)展并保持聯(lián)系;
崗位要求:
1.具有代表酒店,品牌和公司與客戶,員工和第三方交往的能力
2.熟悉上海尤其是崇明市場(chǎng)優(yōu)先
3.具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力
4.精通微軟辦公軟件;
5.良好的.寫(xiě)作技能。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)3
一、崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理
二、直接上級(jí):營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理
三、直接下屬:經(jīng)理助理、兩廣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售方案員、
業(yè)務(wù)主管、物流主管、外貿(mào)主管、廣告主管、片區(qū)主管、營(yíng)銷(xiāo)文員
四、部門(mén)職能
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷(xiāo)決策、方針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)方案的達(dá)成;
2、管理協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部的日常工作;
3、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況;
4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及進(jìn)行應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略;
5、監(jiān)控各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工程的開(kāi)展;
6、定時(shí)檢討營(yíng)銷(xiāo)部運(yùn)作狀態(tài),提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見(jiàn);
7、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總處理好營(yíng)銷(xiāo)雜務(wù),并做好營(yíng)銷(xiāo)策略參謀;
8、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總做好對(duì)外公關(guān)工作;
五、崗位職權(quán)
1、根據(jù)上級(jí)指示,對(duì)本部門(mén)運(yùn)作有決策指揮權(quán);
2、按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定,有權(quán)對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、任免;
3、在規(guī)定的范圍內(nèi),有權(quán)自主使用各種資金、人員和物資;
4、有權(quán)拒絕非本部門(mén)的任何組織或個(gè)人對(duì)本部門(mén)的人、財(cái)、物的不合理攤派;
5、根據(jù)公司開(kāi)展方針和上級(jí)指示精神,有權(quán)制訂、修訂部門(mén)規(guī)章制度,并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解釋權(quán);
6、對(duì)公司的決策知情權(quán),對(duì)本部門(mén)政策有決議權(quán)及抗辯權(quán);
7、有權(quán)享有公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇;
8、其它職權(quán);
六、崗位職責(zé)
1、方案管理
⒉收集掌握外部信息:
、佟⑼虚g信息交流;
、、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手〔同星級(jí)賓館〕的信息;
、、參加博覽會(huì)、訂房組織例會(huì)上得到的相關(guān)信息;
、堋恼椭鞴懿块T(mén)獲得的宏觀信息;
⑤、從主要客戶和長(zhǎng)期合作單位了解到的有關(guān)信息;
⑥、從新聞媒介得到的有關(guān)信息。
、、處理信息,審時(shí)度事,總結(jié)上報(bào):
、备鶕(jù)所掌握的信息,分析賓館形勢(shì)
、佟⒎治鲑e館內(nèi)部情勢(shì):
a.賓館所能提供的效勞工程;
b.賓館能夠到達(dá)的效勞水平;
c.賓館的接待能力;
d.賓館的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、和知名度;
e.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和工作條件。
②、分析賓館外部形勢(shì):
a.競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì):主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本賓館在競(jìng)爭(zhēng)中所占的優(yōu)劣之比;
b.市場(chǎng)形勢(shì):根據(jù)從各種渠道了解到的市場(chǎng)情況中所占各市場(chǎng)的份額來(lái)預(yù)測(cè)賓館近期或遠(yuǎn)期客源結(jié)構(gòu)和客流量的變化趨勢(shì);
c.社會(huì)因素:為賓館設(shè)計(jì)一套靈活多邊的應(yīng)急措施。
、哺鶕(jù)分析結(jié)果,編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,并提供相應(yīng)依據(jù)
、、概述調(diào)查的目的、方法及過(guò)程;
、、述說(shuō)調(diào)查結(jié)果及得出的分析預(yù)測(cè)結(jié)論;
、邸⒔ㄗh采取的對(duì)策、措施;
、、提供相應(yīng)的各種補(bǔ)充說(shuō)明。
、纭⒏鶕(jù)下達(dá)的指標(biāo)及信息分析結(jié)論,制定部門(mén)方案
、敝贫ㄈ昕傮w工作方案
①、內(nèi)部管理方案;
②、與賓館各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通方案;
、、對(duì)賓館產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍方面的方案;
、、促銷(xiāo)措施的實(shí)施方案;
、荨㈩A(yù)測(cè)市場(chǎng)形勢(shì);
、蕖⑴嘤(xùn)方案。
、仓付ㄊ袌(chǎng)促銷(xiāo)政策,上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理
、、認(rèn)識(shí)賓館在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì);
、、確定賓館主要客源市場(chǎng)及與其他時(shí)常的大致比例;
、、開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)策略:
a.銷(xiāo)售渠道方面:主要通過(guò)國(guó)內(nèi)主要旅行社、有聯(lián)系的公司、訂房組織及廣告宣傳來(lái)拓展;
b.銷(xiāo)售產(chǎn)品方面:改良舊有效勞工程,增設(shè)新的效勞工程⒈設(shè)施,設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品組合;
c.靈活、實(shí)在的銷(xiāo)售價(jià)格:針對(duì)不同的客源市場(chǎng)采取不同的價(jià)格,明確優(yōu)惠范圍,根據(jù)季節(jié)及諸多因素靈活執(zhí)行價(jià)格政策;
d.促銷(xiāo)方法新穎:不斷推出新品,發(fā)放鉑金卡,發(fā)放賓客調(diào)查資料及收集整理,定期或不定期舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)。
⒊制定部門(mén)集體行動(dòng)方案
集體促銷(xiāo)活動(dòng)的工程及實(shí)施方案和將要到達(dá)的目的、活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)限、啟動(dòng)時(shí)間、涉及的相關(guān)部門(mén)。
、磳(duì)屢次促銷(xiāo)活動(dòng)所需的費(fèi)用及銷(xiāo)售人員外出差旅費(fèi)用列出大致預(yù)算。 ㈣、將方案上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審批
、甭(tīng)取并記錄營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理對(duì)整個(gè)方案的.評(píng)價(jià)。
、猜(tīng)取并記錄營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理對(duì)方案實(shí)施的重點(diǎn)意見(jiàn)。
、陈(tīng)取并記錄營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理對(duì)方案某些方面的新設(shè)想。
、聪驙I(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理說(shuō)明方案活動(dòng)涉及的有關(guān)部門(mén)及其協(xié)作。
⒌根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理指示,重新完善方案,做出正式工作方案以利執(zhí)行。
二、督導(dǎo)員工工作
、濉⒎止っ鞔_,并下達(dá)任務(wù)及銷(xiāo)售指標(biāo)
⒈銷(xiāo)售代表主要負(fù)責(zé)除財(cái)政系統(tǒng)、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)及散客的銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售代表必須按指定的區(qū)域?qū)蛻暨M(jìn)行促銷(xiāo),不可跨區(qū)域;
、蹭N(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)出新客戶,本著誰(shuí)挖據(jù)誰(shuí)主管的原則,不受區(qū)域和空間的限制;
⒊不同時(shí)期制定不同的銷(xiāo)售指標(biāo);
⒋各個(gè)崗位指定不同銷(xiāo)售指標(biāo);
、蹈麂N(xiāo)售代表應(yīng)努力完成其銷(xiāo)售指標(biāo)份額。
、、督導(dǎo)員工進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、收集信息
、泵鞔_告訴下級(jí)所需收集的信息及信息渠道;
、策x擇調(diào)查方法:訪問(wèn)調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法,調(diào)查后注意收集數(shù)據(jù)資料形成調(diào)查報(bào)告。
⒊審閱下級(jí)上報(bào)的調(diào)查報(bào)告及有關(guān)信息資料。
㈢、嚴(yán)格要求,確保工作順利完成
、泵咳諜z查昨日營(yíng)業(yè)狀況,檢察夜審情況,責(zé)成銷(xiāo)售人員對(duì)異常狀況進(jìn)行落實(shí)。
、矊(duì)10間以上團(tuán)隊(duì)預(yù)定和超過(guò)團(tuán)隊(duì)接待量的團(tuán)隊(duì)預(yù)定形式?jīng)Q定權(quán)。
、硨徟e館與客戶簽訂協(xié)議。
、疵吭聦忛嗕N(xiāo)售人員的月工作方案表和月工作總結(jié)。
、得恐茕N(xiāo)售人員匯報(bào)周工作情況,必要時(shí)共同討論。
、秾忛嗕N(xiāo)售人員每月上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。
、妨私饴眯袌F(tuán)、VIP、宴會(huì)及會(huì)議的各方面情況。
、复叽黉N(xiāo)售代表在12月前向客戶報(bào)出明年促銷(xiāo)價(jià)格。
、姑吭抡匍_(kāi)一次銷(xiāo)售工作會(huì)議,總結(jié)前期工作,提出下期工作任務(wù),傳達(dá)指示,必要時(shí)召開(kāi)轉(zhuǎn)向特別會(huì)議。
、、對(duì)員工業(yè)績(jī)做出評(píng)估,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保證工作順利完成。
三、為賓館管理層提供有關(guān)決策信息
㈠、參加例會(huì):
⒈ 17:00準(zhǔn)時(shí)召集銷(xiāo)售人員開(kāi)碰頭例會(huì),了解銷(xiāo)售代表當(dāng)日促銷(xiāo)情況,并對(duì)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。
、裁吭抡匍_(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),會(huì)議由分管副總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理主持,就近期工作進(jìn)行協(xié)調(diào),匯報(bào)下期工作方案,了解其他部門(mén)工作情況。
、潮匾獣r(shí)向部門(mén)經(jīng)理建議召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),修正應(yīng)小策略方案。
㈡、協(xié)助賓館指定價(jià)格策略
每年11月前做出次年價(jià)格預(yù)算,做出相應(yīng)分析及優(yōu)惠方法,次年3月份前核定價(jià)格方案,如果無(wú)大變化不做調(diào)整。
、、向賓館決策層及各部門(mén)提供信息
、泵咳詹块T(mén)例會(huì)上匯報(bào)情況;
⒉每年底上交部門(mén)工作總結(jié)和年度方案;
、趁吭5日向部門(mén)上報(bào)上月銷(xiāo)售工作總結(jié)及下月工作方案。
⒋上報(bào)賓館決策層重大活動(dòng)方案;
、蹈鶕(jù)部門(mén)經(jīng)理或其他部門(mén)要求提供某些專(zhuān)項(xiàng)信息。
四、協(xié)調(diào)賓館外部關(guān)系
、迸c主要客戶、行業(yè)組織、旅行社報(bào)紙長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,以多種形式不間斷的聯(lián)絡(luò)感情,征求意見(jiàn)。
、餐卣故袌(chǎng)、尋找新客源。
⒊代表賓館參加旅游展銷(xiāo)會(huì),宣傳收集信息。
⒋代表賓館加如訂房組織,并出席其專(zhuān)業(yè)會(huì)議。
、荡碣e館起草長(zhǎng)租房協(xié)議和響應(yīng)合同,報(bào)部門(mén)經(jīng)理和分管副總審批。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)4
職責(zé):
1、執(zhí)行爭(zhēng)取商務(wù)辦公、散客及團(tuán)體、渠道等各市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作,完成每月銷(xiāo)售任務(wù);
2、開(kāi)拓酒店客戶資源和銷(xiāo)售渠道,維護(hù)客情關(guān)系;
3、熟悉各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng),實(shí)施線上業(yè)務(wù)的'搭建、及運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)。
任職資格:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
2、1年以上酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn),有良好的客戶資源;
3、極強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)一定工作壓力和強(qiáng)度;
4、一定的自律性,能夠?qū)φ麄(gè)酒店?duì)I業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動(dòng)的完成;
5、能熟練使用辦公軟件。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé):
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上海及周邊,高星酒店的開(kāi)發(fā)及談判工作;
2、負(fù)責(zé)高星酒店的后期運(yùn)營(yíng)工作;
3、處理所轄酒店和下屬BD的.緊急問(wèn)題;
4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護(hù)。
任職要求:
1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力;
3、思維敏捷,有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),工作耐心細(xì)致;
4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;
5、能適應(yīng)短期國(guó)內(nèi)出差。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)6
一、層級(jí)關(guān)系
1、直接上級(jí):市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)
2、直接下級(jí):銷(xiāo)售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班
二、任職要求
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、25歲以上
3、兩年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),并從事過(guò)酒店前廳部的工作
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
5、具備有較強(qiáng)的開(kāi)拓市場(chǎng)能力
6、具有敏銳的市場(chǎng)觀察和洞悉力。
三、崗位職責(zé)
1、在市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)的.領(lǐng)導(dǎo)下,制定銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)部門(mén)銷(xiāo)售人員完成飯店銷(xiāo)售任務(wù)。
2、根據(jù)飯店的目標(biāo)市場(chǎng)及顧客的潛在要求,指定對(duì)重要客戶及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計(jì)劃。
3、協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算,有步驟地開(kāi)發(fā)潛在的客源市場(chǎng)。
4、提供參考預(yù)算方案,提出銷(xiāo)售目標(biāo)建議。
5、收集整理市場(chǎng)信息,提出銷(xiāo)售目標(biāo)建議。
6、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集,歸納和分析的實(shí)際操作工作。
7、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的日常工作,完成具體的銷(xiāo)售指標(biāo),明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,并組織實(shí)施培訓(xùn),提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。
9、處理銷(xiāo)售部日常事務(wù),完成市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、根據(jù)酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售任務(wù),完成銷(xiāo)售指標(biāo);
2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的.季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格;
3、分析客戶心理,了解客戶對(duì)酒店設(shè)施的要求和各方面的需求,有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售,向公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶信息;
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)新客戶;
5、利用關(guān)工技巧和銷(xiāo)售技巧,廣交各界人士,擴(kuò)大酒店影響。開(kāi)展有計(jì)劃的銷(xiāo)售活動(dòng),每次外出銷(xiāo)售,都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告,為每個(gè)客戶建立檔案,并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)理完成各項(xiàng)銷(xiāo)售工作
2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務(wù)
3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,做好市場(chǎng)相關(guān)的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜
4、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售方案
5、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告等工作
6、負(fù)責(zé)整理銷(xiāo)售部門(mén)文件資料
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)工作
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)9
1.熟悉酒店各部門(mén)、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù),有針對(duì)性向客戶做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,完成酒店制定的'營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。
2.積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來(lái)。
3.接待來(lái)訪參觀,主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,樹(shù)立酒店良好形象,并注意了解客人對(duì)酒店的意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
4.接待各種類(lèi)型團(tuán)隊(duì)消費(fèi)。
5.負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料、信息、剪報(bào)歸檔。
6.負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會(huì)議在酒店順利召開(kāi)。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)10
1.根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷(xiāo)售計(jì)劃》、《銷(xiāo)售周報(bào)》,同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
2.起草部門(mén)培訓(xùn)工作,按時(shí)參加酒店的.各種會(huì)議和培訓(xùn)。
3.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
4.遵守國(guó)家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、制定會(huì)籍銷(xiāo)售方案,完成公司下達(dá)的會(huì)籍銷(xiāo)售目標(biāo);
2、制定市場(chǎng)推廣策略,維護(hù)公司品牌,參與市場(chǎng)開(kāi)拓等日常工作;
3、定期舉辦會(huì)員活動(dòng),做好日常會(huì)員維護(hù)工作;
4、制定年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo);
5、監(jiān)控、檢查銷(xiāo)售系統(tǒng)的.有效數(shù)據(jù),跟進(jìn)、評(píng)估銷(xiāo)售中的有效數(shù)據(jù);
6、負(fù)責(zé)抓好市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作,做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋;
7、負(fù)責(zé)處理會(huì)員售前、售后服務(wù)工作,及時(shí)處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì);
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、完成個(gè)人任務(wù)(包括個(gè)人任務(wù)、跟進(jìn)任務(wù)、客源發(fā)展任務(wù));
2、定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息;
3、開(kāi)發(fā)潛在和重要的有消費(fèi)需求商務(wù)客戶,進(jìn)行意見(jiàn)回饋,并進(jìn)行拜訪,保證業(yè)績(jī);
4、參加分店的促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
5、加強(qiáng)客戶經(jīng)理或新進(jìn)員工業(yè)務(wù)技巧,提升業(yè)務(wù)能力;
6、公司大客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)、跟蹤,建立良好的.溝通渠道,為客戶提供酒店服務(wù);
7、酒店銷(xiāo)售情況的分析、整理,營(yíng)銷(xiāo)政策的開(kāi)發(fā)拓展。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)13
1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng),完成團(tuán)隊(duì)和散客銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.制定臨時(shí)時(shí)間表,記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪記錄并存檔。
3.以周銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ),向部門(mén)經(jīng)理提交銷(xiāo)售拜訪概況,和月銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃。
4.有強(qiáng)烈的.事業(yè)心,責(zé)任感和勇于開(kāi)拓的精神,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
5.有獨(dú)立組織項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作能力,兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場(chǎng)分析能力。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司商務(wù)酒店的銷(xiāo)售工作;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.分析;
5、協(xié)同總公司開(kāi)展策劃及執(zhí)行推廣活動(dòng),完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期合作計(jì)劃;
7、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)15
1.貫徹執(zhí)行銷(xiāo)售總經(jīng)理安排的工作。
2.負(fù)責(zé)調(diào)查市場(chǎng)信息,定期向銷(xiāo)售總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
3.負(fù)責(zé)與客戶之間的'聯(lián)系,密切與客戶的溝通,建立良好的客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)客戶檔案資料的管理工作。
4.定期寫(xiě)出銷(xiāo)售計(jì)劃及執(zhí)行情況的報(bào)告。
5.協(xié)助酒店有關(guān)部門(mén)做好銷(xiāo)售前臺(tái)的接待工作。
6.定期向銷(xiāo)售經(jīng)理提交銷(xiāo)售工作報(bào)告、市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題及今后工作的建議、設(shè)想等。
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