花店創(chuàng)業(yè)計劃書[薦]
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的花店創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎閱讀與收藏。
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花店創(chuàng)業(yè)計劃書1
現(xiàn)在，店里的貨，除了尼泊爾和印度那邊最新季的東西，還有她們原創(chuàng)的，也有一些再創(chuàng)造的，不管是什么，都是越有個性的越好賣。雖然現(xiàn)在小區(qū)里又開了4、5家服裝店，但風格和蝶莊完全不同，都是買成批量的東西，元鴻說自己肯定不會走大批量的路子，會堅持自己的個性，“如果走批量的話，我們競爭不過商場，每回商場搞活動，對我們都有沖擊，因為小區(qū)里面的人，消費是一定的�！�
所以，逢節(jié)慶的時候，她們也會搞一些適度促銷，但不會像商場那樣大甩賣。 閑暇時，元鴻愛到周圍的大商場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一方面是進一些商場沒有的東西，另一方面就是關(guān)心價格，“如果是和商場一模一樣的東西，我的價格一定要比商場低，千萬不能你也有我也有而我的比別人價格高，像尼泊爾、印度等別人沒有的服裝，在定價上我們會稍高一點�！� 元鴻已經(jīng)注冊了“蝶莊”的商標，未來想把“蝶莊”做成一個私家衣櫥，從上衣到褲子再到鞋、包以及首飾的搭配等，下一步還會進口一套軟件，在電腦上給顧客做一些形象設(shè)計，做色彩搭配工作室。 溝通至關(guān)重要 元鴻說，跟小區(qū)的顧客交流和外面的店鋪不同，更多的時候像朋友，有時候，顧客想送男朋友一個自己親手做的賀卡，就下樓來我教她做，昨天一位顧客還給我打電話，說在商場買了條裙子，要我給她配條腰帶�！拔覀兏芏嗬项櫩投挤浅Ｊ�，經(jīng)常會有老顧客坐在這里聊天，她們也會給我一些建議，所以我覺得與其說這是一家店，不如說更像是一個小會所，一個窗口，賣東西倒在其次了�！� 這個“窗口”也給元鴻帶來意外的驚喜。
去年，她們?yōu)槁?lián)通做的一個雞年的皮影就是顧客牽的線。 原來，顧客到店里看到她們擺著的皮影，就問她們能不能做皮影，她們就和陜西的廠家聯(lián)系，把圖樣傳過去再讓聯(lián)通這邊確認，最后做了450個皮影。元鴻很希望通過這個窗口帶來一些其他機會，好讓她們能向其他方面延伸。 開業(yè)至今，她們已經(jīng)培養(yǎng)了120多名會員，這些老顧客都很忠誠，有時候來新貨了，元鴻會發(fā)短信通知她們，“我沒有太多的時間經(jīng)常在這里，但我在的時候銷售會更好一些，可見溝通對這家店來說多么重要。” 元鴻坦言，在小區(qū)開店碰到的最大困難是顧客太少，但她這樣安慰自己：如果能在小區(qū)這樣的地方開店，那在任何一個地方開店都會很輕松�！拔易约旱男睦矸谰�很堅固，店里有過零銷售的時候，我會告訴自己：沒關(guān)系，這很正常，如果要想掙錢或是心態(tài)不好的話，別選擇在小區(qū)開店，那樣你會很失落。” 花店的投資成本： 花店的檔次差距相當大。
因為花的成本較低，而且一次性進貨的數(shù)量不會很多，所以先期投資不是很大，主要是店鋪的租賃和裝修。如果要開一家規(guī)模較大、格調(diào)高雅、技術(shù)水平較高的花被屏蔽廣告店，那么就需要在店面的基礎(chǔ)上加上一間倉庫。昂貴的鋪位租金、龐大的裝修費用、技術(shù)人員的`培訓(xùn)費用和薪金以及較大的流動資金算在一起就需要10多萬元。但是如果只是開一家小花店，幾千元也可以搞定。 按照佛山目前中等水平的花店，一般一次性投資需要2萬元，費用陳列如下： 鬧市區(qū)鋪位租金約10000元； 簡單裝修及布置約20xx元； 用于經(jīng)常性購買原材料的流動資金約1000元。小花店的特點就在于一次性投資以及日常的運行資金不大，一個日銷售額400―500元的花店，每天僅需補充200―300元花材。 以上這些再加上兩至三名員工的工資、首批進貨款、修剪包裝工具如水壺、海綿、剪刀、緞帶、花器、鐵絲、包裝紙、蠟燭等共約20000元。花店的投資收益： 鮮花零售利潤可達50％―80％，十分可觀。
但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大。一位花店老板介紹說，損耗的概率相當大，如果進回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。所以這位老板說，中檔花店一般要一到兩年才能收回成本。 花店經(jīng)營風險： 花店是一種投資小風險小的經(jīng)營模式，它的風險表現(xiàn)在： 鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。 淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。 經(jīng)營花店策略： 花藝設(shè)計是立店之本�；ǖ甑慕�(jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計服務(wù)。
如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價格，那么花店的競爭力就會大打折扣。因此，可以將員工送到專門的培訓(xùn)學校進行培訓(xùn)。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向。 為花店選擇正確的定位。花店的檔次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。如果定位的檔次高于該地區(qū)顧客的實際消費能力，那么巨大的投資就很難收回。但是如果定位過低，店面過于“寒磣”，產(chǎn)品質(zhì)量低下，那么就只能在市場上拼價格，很難拿到花店的正常利潤。
選擇適當?shù)牡曛�。開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應(yīng)，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。 經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。另外，花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場所，也可以加盟網(wǎng)絡(luò)花店，避免死抱零售，守株待兔，坐以待斃。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書2
一.項目背景
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴�；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。我從小就喜歡花藝，所以長好大了就特別想能擁有一個屬于自己的花店�；ǖ陝�(chuàng)業(yè)也是我追求的一種理想。
二.花店定位
我的花店叫做詩語花店，一個好的名稱更能吸引別人的注意。花兒是美好而又溫柔的象征，“詩語”寓意著花兒更多的內(nèi)涵，表明了花兒像詩一樣韻味無窮，同時也像吳儂軟語一樣甜美溫柔，給人以無限遐想的空間。
我把詩語花店定位于我們徐州市睢寧縣的九月廣場旁邊，因為這里人流量最多，而且經(jīng)濟繁榮，附近還有住宅區(qū)，地理位置占有特別優(yōu)勢。同時就目前而言，九月廣場附近沒有花店，詩語花店缺少競爭對手，這也是我們的優(yōu)勢之一。毗鄰九月廣場還有三家醫(yī)院也成為了我們最大的消費群體。
經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計、婚慶服務(wù)等。
三.項目介紹與賣場布置
我們詩語花店經(jīng)營各種花卉，鮮花，盆花，干花，插花都有，經(jīng)營范圍較廣。主要是面向社會大眾群體尤其是對買花送人這一消費群體。
一個幾十平方米的店面要布置好基本所求。門外處，用六束大的.花籃分兩行均勻擺放在門市兩側(cè)，以吸引顧客眼球;大門處上面，擺放一個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目;進門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機、傳真機等設(shè)備;旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等;中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計花等工作;墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標本設(shè)計，較下部分放著一些綜合設(shè)計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會;
本店面積不大，但是店面設(shè)計卻富有特色。因為是經(jīng)營花店，所以本店前半部分以玻璃為主要建筑材料，可以使陽光充足的照射進來，正好可以滿足花店的需要。同時，可以使得店里顯得明亮透徹，充滿陽光，充滿活力。我們因為還設(shè)有插花藝術(shù)，所以在店內(nèi)后半部分還配有典雅，高尚，清新的裝飾，是顧客進來會有一種心曠神怡陶醉其中的感覺。
四.行業(yè)分析與顧客分析
1.行業(yè)分析
我國花卉業(yè)從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當?shù)氐囊豁椫еa(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國�；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。然而在睢寧地區(qū)，專業(yè)花店少之又少，幾乎沒有。同時，在擁有三家大醫(yī)院與住宅區(qū)的九月廣場開辦一家花店，站足優(yōu)勢。除此之外，九月廣場是一個人流量聚集的地方，經(jīng)濟繁榮，人流量大，購買力大也使得詩語花店可以在此立足。
2.顧客分析
A.目標顧客：探病親屬朋友，小區(qū)住戶
毗鄰醫(yī)院，人們?nèi)メt(yī)院探望病人可以買花看望，病人也比較喜歡看到鮮花之類的花束。因此對于探望病人的家屬或者親朋好友來說，花是必不可少的，我們在這附近開辦花店恰好滿足了他們的需求。此外，為了家庭裝飾人們會購買各種花束或者插花放在家中，不僅可以使家庭更溫馨還可以使家庭環(huán)境更加舒適自然。由此住宅區(qū)的居民消費者也是一個很大的購買力。
B.潛在顧客：來往行人，情侶，學生，平較低端人群
九月廣場人流量大，聚集的人比較多，我們要拉住來往人群成為我們的購買力之一。我們可以在節(jié)假日人流量匯集的時候搞促銷等活動，留住行人，化潛在顧客為目標客戶。以及情侶逛街，我們可以在特殊的節(jié)日推出情侶套餐，讓花使情更濃，意更切。除此以外，有的消費低端人群比較喜歡鮮花之類的花花草草，但是因為價格原因而遲遲做不出購買力，我們可以選擇在適當?shù)臅r機推他們一把，加速他們購買的欲望。
五.經(jīng)營戰(zhàn)略
1.價格策略
花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料，包裝，服務(wù)上要求盡善盡美，具體將采用兩種定價策略。
對于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通包裝，采取尾數(shù)定價為4.9元人民幣，主要滿足消費者講求價廉的心理。
對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價為29元，價格中包含吉祥數(shù)，目的是為了滿足消費者求名心切。
2.促銷策略
(1)宣傳策略
利用電視站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告是最普遍也是影響力最大的一個主流媒介，我要抓住這個機會將詩語花店推出去。同時在母親節(jié)，情人節(jié)等節(jié)日我們會推出大回饋等活動，以此來回饋老顧客，吸引新顧客。
(2)招數(shù)----實行會員制度
我們將實行只要一次性預(yù)付399元，就可以得到我們的貴賓卡一張。持有此卡可享有8.8折優(yōu)惠，我們還會記錄每個會員的相關(guān)信息，如生日，結(jié)個婚紀念日，以及一些特殊的日子等等。我們會在這些特殊的日子給他們送出一束鮮花以表示祝福。同時，我們還會在定期舉行抽獎活動，中獎的將獲得99元的會員費和一束鮮花。
3.服務(wù)策略
詩語花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式:
�、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.
②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.
�、墼O(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求第一手資料. ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.
⑤不定期的在網(wǎng)上進行信息交流,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).
六.財務(wù)狀況分析
1.財務(wù)管理
店面租金：60平米左右的花店投入要在10000元----20000元，40平米左右的花店月租金約為5000----8000。
店面裝修：5000元
水電費：1200元/年
開業(yè)初期廣告宣傳費用：5000元/年
運費：大約1000元/月
保鮮柜，剪刀，噴壺等必要設(shè)備的投入3000元 花店需要花藝師一名，工資在1500---2500元 普通員工3人—4人，工薪金約為1000元
不可預(yù)見：20xx元/月
總計約為40000元
2.營銷效果預(yù)測與分析
原材料：
進價：1---2.5元/朵 售價：2---5元/朵 每天：150—250朵 利潤：400---650
剩余花卉虧損：打折出售，成本價+0.1元，估計平均每天30---60朵，預(yù)測平均每月純利潤在6000元以上。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書3
1、團隊組成：小帥
2、創(chuàng)新點：結(jié)合學生生活實際，在自主能力及創(chuàng)新意識上，給同學們啟示。并在未來數(shù)年依然可以對自己的道路有所影響。
3、預(yù)期成果：萬事開頭難，持之以恒的做下去，便會越來越好。
4、可行性分析：對大多數(shù)大學生都是可行的，對以懶惰不敢前行者，不予推薦。
5、實施計劃：積土成山，風雨興焉。從小做到大，逐步對商業(yè)流程有所熟悉。在做的過程中，尋找機遇。
7、創(chuàng)意價值：易于實施，啟動資金少。
8、缺陷不足：不會安排者，有可能會耽誤學業(yè)。
現(xiàn)在社會，網(wǎng)絡(luò)越來越開放，許多大學生——比如我們寢室的同學，都會在淘寶網(wǎng)買一些常用的生活物品。這讓我有了與大家一樣的想法，開網(wǎng)店，并且對此再寫寫自己的想法。
網(wǎng)店，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網(wǎng)站，目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平臺開啟。
這也就是，為什么很多賣實物的新手，開店一個月都不會有生意的原因，不是沒顧客來，而是來了，沒有買。那么虛擬充值品，就不存在質(zhì)量之分，只要能給顧客充好就行，所以，沒信譽度，照樣賣貨！
隨著這樣而深入人心。網(wǎng)上購物前景廣闊，潛力很大，是世界發(fā)展的潮流。暫時的競爭力大并不代表網(wǎng)上事業(yè)沒有前途，因為在中國目前網(wǎng)上購物者的絕對數(shù)量還不多。據(jù)說穩(wěn)定的網(wǎng)購者在3千萬人以上。曾有過網(wǎng)購經(jīng)歷的就占近20%。但是增長潛力相當大。穩(wěn)定購物者每年以幾十倍的速度在增長。物流業(yè)也在迅速發(fā)展，將來象淘寶這樣的購物平臺也會有自己的物流，送貨方面進一步規(guī)范化以后，將會以更高的速度迅猛增長。所以立志于在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的朋友應(yīng)該樹立信心，我們會成功的。我們能看到五千年前發(fā)生的事，卻難估計將來的十年的發(fā)展變化。所以我們一定會贏。
受了網(wǎng)上購物這種新的方式。尤其是在校學生，他們接受的是比較先進的思想和行為方式，一旦他們畢業(yè)并逐步在社會各領(lǐng)域中占據(jù)一定的位置，他們將引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)購物的這種比較新式的銷售模式，他們中會有一部分的人會參與投入到這其中來，做消費者或經(jīng)營者。網(wǎng)上購物在中國才剛剛起步。
以網(wǎng)絡(luò)為載體的虛擬店鋪在今天已經(jīng)算不上是新鮮事物，其營運成本低，信息發(fā)布面廣。這是網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。
對有創(chuàng)業(yè)想法的大學生來說，這是個巨大的商機。如果比別人快了兩年，在這兩年間學到的東西和經(jīng)驗是很重要的，是無價的�，F(xiàn)在開網(wǎng)店，我們可以看到以后的市場，看的遠些，把服務(wù)質(zhì)量做好，贏得市場，這對我們今后的發(fā)展是十分有益的。
我們開店的目的是賺錢，如果是新手，沒經(jīng)驗，如果你沒實體店鋪，就是說，你自己沒有貨源的情況下，當然要選擇投資成本小的，降低風險，一開始，誰也不能說直接上幾千元的貨拿回家來再往出賣，如果賣不出去，不是壓貨了么？損失可想而知。做虛擬充值，只需要投資300元買個充值軟件就可以了！沒有其他投資！這對我們來說，能開這樣一個網(wǎng)店，不算什么，不過就是節(jié)省一月飯錢，甚至是一兩件衣服的.錢，卻能給你帶來收益！為何不嘗試？而且，本身沒有經(jīng)驗，可以先從這個做起，經(jīng)驗都是慢慢積累出來的，先開一個小店，能學到很多東西的同時，還能積累信譽度，等你有把握自己能做好淘寶，再多投資增加一些項目經(jīng)營，會事半功倍！
營過程中總結(jié)并積累經(jīng)驗，探索網(wǎng)店的經(jīng)營方向。新手對淘寶并不是特別了解，就算看了大量的帖子，到實踐操作的時候，還會有很多不明白的地方，浪費大量時間還是一頭霧水。那么做充值品，就要一點點從頭開始學習，從注冊淘寶、實名認證、軟件安裝、軟件使用、上傳貨品到店鋪、開店、網(wǎng)店裝修......很多的事情！而只需要投資一個軟件的錢，就能在自己創(chuàng)業(yè)的道路上走出第一步，讓自己開始決心做好網(wǎng)店！可以說，遠遠比軟件的價值還大！
天上是不會掉餡餅的。
其實做任何事情都不難，只要自己付出努力就會得到收獲的。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書4
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位，這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"職大杰普花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的杰普將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境
2.公司目標
立足職大，服務(wù)淮北，輻射皖北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在淮北的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學院東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在20xx人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以JSP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"職大杰普花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除職業(yè)技術(shù)學院的總站外，在皖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以皖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以職業(yè)技術(shù)學院為例，各類在校生近萬人，則投入8校共有近10萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對皖北的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為；
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰姡非髸r尚，崇尚個性；
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等；
⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四.營銷策略分析
1 品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新
2 價格策略
杰普網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。
3 促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的.戰(zhàn)略模式
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、墼O(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
4 渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見
5.網(wǎng)上花店策略實施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學院東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在20xx人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括：
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。
�、钦垖W校廣播站播發(fā)"杰普花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"杰普花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟斕�，請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
五，營銷效果預(yù)測與分析
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與工商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付
3.訂貨方式
E-MAIL定單，直接進入"杰普花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。
六、經(jīng)營成本預(yù)估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機）,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
七、系統(tǒng)開發(fā)計劃
1.系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預(yù)期的要求
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項目小結(jié)
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，杰普花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書5
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境
2、公司目標
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"地質(zhì)大學青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的。而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩。一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等;
⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
4、營銷策略分析
4.品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上。由美工人員根據(jù)詳細的`市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新
4.2價格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。
4.3促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象。并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、墼O(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
4.4渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書6
一、 實施綱要：
鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語，而這些花語就是吸引消費者的所在，如：桔�；ǖ幕ㄕZ——真誠不變的愛，這就可以用來表達情侶之間的愛;時鐘花的花語——愛在你身邊，如果你想表白就可以買這種花，這樣既可以表達你對他或她的愛，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點，滿足個性消費為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場。
二、 項目背景：
近年來，消費者對個性禮品的需求也日益增加，在人們購買饋贈禮品時，不僅注重禮品的時尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過了25個年頭。據(jù)初步統(tǒng)計，20xx年全國花卉面積1163萬畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進步，如天水研發(fā)的太空仙客來神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷,經(jīng)�？梢钥吹讲贾玫梅浅Ｆ恋幕槎Y花車;在很多酒店宴會大廳,都可以看到豪華的婚禮花藝;在每個醫(yī)院的病房,為病人精心設(shè)計的花籃;在每個情人節(jié)的傍晚,一對對戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中,成為了我們?nèi)粘Ｉ?社交中的必需品.而隨著中國城市化的加劇, 大量的城市人口更是給鮮花消費帶來了無窮的動力和潛力，相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益。
三、 項目基本設(shè)想：
首先在湖南商學院附近開一家小店作為試點市場，計劃用一年的時間在此校的大學生中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌，建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上開展鮮花速遞業(yè)務(wù)等，以各種形式的服務(wù)，打響品牌。暫定的目標消費群以長沙市各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場。以湖南商學院為例，各類在校生近1.6萬人，另外還有湖南大學、湖南師范大學等高校，這樣的市場規(guī)模是比較龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。
四、 市場分析：
高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想，喜歡時尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他們有強烈的追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此，目標市場對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場還未被開發(fā)，消費群體集中，消費潛力大。年輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。
1 市場調(diào)查結(jié)果分析：
利用校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，采取問卷的方式對湖南商學院在校生的調(diào)查。此次我們共發(fā)出問卷50份，得到39份回應(yīng)。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;
�、扔绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等;
⑸購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
2 目標客戶分析：
在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上調(diào)查來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個性化，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。
五、 擬建規(guī)模：
1) 店名：鮮花坊 鮮花店;
2) 店面面積：30平方米;
3) 總投資 ：2.5萬;
4) 裝修費用：5000元;
5) 管理人員一名：1500元月薪;
6) 花藝師一名 ：1000元～20xx元月薪;
7) 普通員工三人：600元月薪;
8) 流動資金：10000元;
9) 店址選擇：在湖南商學院正對面，基本位于各高校的重心位置，易于目標群體到達。
六、 主要產(chǎn)品及經(jīng)營范圍：
產(chǎn)品體系當然是以鮮花為主，也可以有少量其他DIY飾品，一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種：桔梗花、薰衣草、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時鐘花、風信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經(jīng)營干花，綠植，小飾品，水果花盒，花瓶，花器，禮儀花籃等。提供電話訂花，送花服務(wù)，上門插花，鮮花租擺，花束設(shè)計，婚慶的婚宴用花設(shè)計、賓館花藝設(shè)計、家庭花藝設(shè)計，網(wǎng)上訂花。
價格體系應(yīng)該比一般的鮮花店的鮮花價格稍低，因為一個重要的消費群體是學生，經(jīng)濟收入有限�？傮w價格體系上以中低檔為主，輔以高檔價格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費者。
七、 營銷策略：
1 經(jīng)營花店策略：
花藝設(shè)計是立店之本。花店的經(jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計服務(wù)。如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價格，那么花店的競爭力就會大打折扣。因此，計劃將員工送到專門的花藝培訓(xùn)學校進行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：花材物品的采購、花材的應(yīng)用、花藝、插花知識概述、基礎(chǔ)知識掌握的內(nèi)容、專業(yè)知識掌握的內(nèi)容、色彩知識掌握的內(nèi)容、花店經(jīng)營與管理的專業(yè)知識、西方式傳統(tǒng)造型及禮儀插花常用造型的'掌握、東方式插花的造型技能、現(xiàn)代花藝在禮儀插中的常用技巧、禮儀用花形式中的花束技能、禮儀用花形式中的花束技能、婚慶用花技能的掌握賓館飯店花藝設(shè)計基礎(chǔ)知識、綠植銷售、租賃、養(yǎng)護知識、婚慶策劃知識、、店面裝修、成本控制等等。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向。
插花是綠色生命的雕塑。我國的插花文化沒有得到廣泛的傳播，我們很多人都喜歡花，但現(xiàn)在還局限于把花買回去后插在花瓶里，即使插在花瓶里也是有講究的，我國傳統(tǒng)的插花，古代的文人墨客，宮廷插花都是使用花瓶插花的，還留下了寶貴的插花經(jīng)驗，比如《瓶史》，現(xiàn)在很多人喜歡家居插花，并投入專注的神情，認真的態(tài)度，熱情的操作。針對本地高校在校生，我們可以開設(shè)插花藝術(shù)課程，為那些有興趣的消費者提供平臺。
2 店面裝飾：
裝飾突出年輕，潮流，高雅，浪漫的風格。以“花團錦簇”為裝修原則，在店內(nèi)墻上裝上有反射功能的鏡子(一般要500元左右)，這樣一朵花就變成了兩朵花，一束花也就變成了兩束花，再加上粉色的燈光點綴，能夠起到非常好的效果。店內(nèi)的裝修以單色背景為主，創(chuàng)造簡潔、明快氛圍。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨立的純凈背景，更適宜展現(xiàn)花的美感。加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實際花束數(shù)量更多的感覺。小花店一定要時尚，標榜自己的經(jīng)營理念。
八、 促銷策略：
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利用學校報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。傳單和海報：可在人流量大的場所(例如食堂門口，公寓門口)發(fā)放一定量的傳單，也可以在宿舍樓下張貼一定量制作精美的海報。
⑵服務(wù)方面：
根據(jù)顧客的需求熱情服務(wù)，網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地按量送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡;
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴;
�、墼O(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料，并及時更新送貨到貨消息;
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格;
�、莠F(xiàn)場促銷前將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括：
�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園地下通道上，數(shù)量為2-3條，以“鮮花坊”花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛;
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，放置宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品并在現(xiàn)場送出。
九、 渠道建設(shè)：
暫時選擇×××××的花市供應(yīng)商。逐步考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。
十、 投資估算 ：
1.初期投資：
A. 這一時期，鮮花坊實體店面投資2.5萬;
B. 宣傳費用：前期宣傳，傳單，海報，網(wǎng)站廣告等，前期宣傳費用較大;
C. 運營費用：店內(nèi)日常管理費用。每天進貨的花費需幾百元，要細心保養(yǎng)好鮮花，按時灑水，防止花兒枯萎，減少不必要的損失，常備800元~1200元的花材。
2.第二期投資：
A. 這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和長沙市區(qū)。此時，網(wǎng)站運營費用如系統(tǒng)開發(fā)等資金需求較大。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。另外，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。
B. 花店需要配備了電腦和傳真，硬件上需大量投資;網(wǎng)上花店的注冊與管理費同回報相比是非常低的，平均每月約二百元。業(yè)務(wù)員、花店管理者都要有操作電腦的能力，通過提供一定的培訓(xùn)，都能夠熟練運用相關(guān)軟件。
3.員工聘請： 包括管理人員，業(yè)務(wù)員，專業(yè)花藝師，后期還需要幾名電子商務(wù)專業(yè)人才。
關(guān)于投資的回報率，根據(jù)調(diào)查，經(jīng)營的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十，經(jīng)營好的可以達到百分之一百二十至百分之二百，甚至更多。
十一、 資金籌措：
主要采用自行籌措和銀行借款方式
十二、 項目經(jīng)濟效果評價：
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上;
2.訂貨方式
E-mail定單，直接進入且聽花語花店網(wǎng)站校園花店訂購，或電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購;
3.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象
4.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
由于電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們，都不想花時間去逛街購物，既累人又麻煩。
鮮花零售利潤可達50%—80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大。如果進回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。故中檔花店一般要一到兩年才能收回成本。
十三、 項目不確定性分析：
花店經(jīng)營風險：店是一種投資小風險小的經(jīng)營模式，它的風險表現(xiàn)在：
i. 鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。
ii. 淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。
經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。另外，花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場所，避免死抱零售，守株待兔，坐以待斃。
十四、 結(jié)論與建議：
針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ薪铀突ǚ⻊�(wù)等并且制定了合理的價位。我們的目標是服務(wù)學生，立足市場。不僅滿足了廣大青年學生的切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。由于我們花店項目剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足。對花藝設(shè)計方面的技能也有待提高。另外，在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，設(shè)計時有很大的困難，我們要共同努力和協(xié)作。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書7
一、摘要:
在不少人心中，開花店是個不錯的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對鮮花消費的水平提高，逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張�，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調(diào)查，百余名學員幾乎有95％以上的.人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風險的行業(yè)�；◤囊毁I進時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋 從人類歷史發(fā)展角度來看，當人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等
有潛力的節(jié)日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市場喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴�；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
二、花店情況：
名稱：夢花緣花店
廣告語：花來一份好心情
招牌：
經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務(wù)至上的經(jīng)營原則，真誠服務(wù)于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經(jīng)營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。
目標:有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶.帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。
三、花店定位：
選址定位:交院后街（德全路中街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬于大學城內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。 裝飾定位：以現(xiàn)代風格裝飾，給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對大多數(shù)時代感較強的消費者具有激勵作用。店內(nèi)氣氛活潑（但都要以節(jié)約成本為主）。
經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計、婚慶服務(wù)等。 宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網(wǎng)。
服務(wù)定位：引導(dǎo)消費，讓顧客解其花語，顧客有需要，可以上門服務(wù)，為其布置廳堂，進行花藝設(shè)計；教會消費者養(yǎng)護保鮮知識，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
花色、品種齊全，盈合市場需求；
包裝精美，特色花藝，花材品質(zhì)優(yōu)；
五、賣場布置:
一個幾十平方米的門市要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側(cè)，以吸引顧客眼球；大門處上面，擺放一個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機、傳真機等設(shè)備；旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計花等工作；墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標本設(shè)計，較下部分放著一些綜合設(shè)計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會；
六、目標消費系統(tǒng)：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為大學生，因為地點本就在大學后街，主要客流量就是大學生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是為其它過路客等。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書8
一,項目名稱: 美麗花店
二,公司項目策化
1. 花店使命
有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.我們的完美將成為一個可愛的信使,把祝愿
和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2.公司目標
立足學校,服務(wù)學生,輻射達州.創(chuàng)建完美花店。
本花店將用一年的時間在學校的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡. 在投入期僅選擇達州職業(yè)技術(shù)學院作為試點市場,該區(qū)市場容量在7000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功后,大力推廣,并加以網(wǎng)上銷售. 經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
三,經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"完美花店"是由在校大學生推出的面向達職院7000人在校大學生的服務(wù)花店,因此目標消費者定位為在校大學生.因此,暫定的目標消費群以達州職業(yè)技術(shù)學校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以達州職業(yè)技術(shù)學院為例,各類在校生近7000人,再加之四川文理學院在校大學生近3萬余人,共有近4萬的目標消費者.目標市場的容量將是相當可觀的
2.調(diào)查結(jié)果分析
本花店對達州的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份,收回40份.由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的.消費心理和需求.
⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.
�、瀑徺I行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�,追求時尚,崇尚個性.
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等.
�、寿徺I行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣
誕節(jié)及朋友生日前后.
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,在買花數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.
四,經(jīng)營策略
1.小組成員:
蘇**(組長) 主要負責花店的經(jīng)營管理
張 三 主要負責開發(fā)計劃
李 四 主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃
王 二 主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.
2.2 價格策略 完美花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.
�、品⻊�(wù)方面
完美花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式:
1.打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.
2.設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
3.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.
4.不定期的在網(wǎng)上與消費者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.
5.對待消費者的問題必須詳細解答并面帶微笑
渠道建設(shè)
就目前來看,花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供
貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見.
3.完美花店策略實施
1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇達州職業(yè)技術(shù)學院作為試點市場,該區(qū)市場容量在7000人以上,較有代表性,試點時間為一個月.該模式成功后,擴大規(guī)模并擴張到其余的市場.
2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.
3.在每學期開學時作好宣傳,將宣傳單分發(fā)至學生宿舍. 宣傳內(nèi)容包括:
�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以"完美花店"地址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出.
�、钦垖W校廣播站播發(fā)"完美花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日.
⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"完美花店"地址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由花店付款.
�、稍谛麄鳟斕�,請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道,如學校記者團,地方電視臺等.
五,營銷效果預(yù)測與分析
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在500元以上.
2.支付方式
現(xiàn)金支付
3.訂貨方式
E-MAIL定單,直接進入"完美花店"網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.
4.客戶特點 年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象.
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎.
六,經(jīng)營成本預(yù)估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期,資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購,前期宣傳,物流配送等方面
上.預(yù)計需要人民幣3千元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射達州的各大高校.服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.
七,投資預(yù)算
1.店面租金1500元年 店面布置700元 花種采購500元 宣傳費用300元
2.每支花平均進價1.0元 平均售價3.0元 平均包裝費5角 每支花平均贏利1.5元
每天平均銷售額50支 贏利75元 月贏利2250元
固:正常運營2個月可以賺錢
花店創(chuàng)業(yè)計劃書9
有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，英國、荷蘭等歐洲國家的日常鮮花消費大幅超過禮品鮮花的消費額，比例分別達到57%、60%。與國外相比，中國居民對日常鮮花需求的普及率比較低，只有5%，市場空間巨大。更重要的是，國內(nèi)鮮花供需存在錯配。在鮮花電商之前，國內(nèi)的鮮花店都是賣禮品鮮花的夫妻店，輻射范圍方圓三公里以內(nèi)。鮮花店規(guī)模小，品種少，消費頻次低，決定了鮮花的質(zhì)量不會高，而且價格很難降下來。
一、公司簡介
定位于國內(nèi)鮮花訂閱領(lǐng)先者的'花之予致力于推動鮮花成為日常生活必需品的理念，為國內(nèi)客戶提供不同類型的鮮花訂閱服務(wù)。目標開設(shè)精品店5~7家，累計注冊用戶數(shù)400~600萬，月發(fā)貨量達130~180萬件，年銷售鮮花超過九千萬支，鮮花配送服務(wù)基本覆蓋全國一二三線城市。
二、投資亮點
市場
消費升級和人均收入增長的大背景下，鮮花消費逐漸興起，增速可觀，日常鮮花訂閱也逐漸進入大眾視野。
定位
花之予主要定位于鮮花訂閱服務(wù)，填補了目前鮮花訂閱服務(wù)及日常鮮花預(yù)定這一市場空白。
客群
花之予的客戶群體主要為月收入較高的年輕群體，消費能力強，消費習慣穩(wěn)定，且日常鮮花訂閱保障了客戶粘性。
產(chǎn)品
日常訂閱產(chǎn)品以高性價比迅速打入鮮花市場，占領(lǐng)較大份額，副線高端定制系列增加品牌附加值。
三、市場分析
鮮花電商市場規(guī)模龐大，增速較快人均收入的提升，促進了鮮花消費的逐漸興起。20xx年中國鮮花電商行業(yè)總體市場規(guī)模為182.1億元，隨著消費習慣的養(yǎng)成，加上冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施的完善成熟，預(yù)計20xx年市場規(guī)模接近500億元。
四、市場潛力
人均鮮花消費低，成長空間巨大與國外人均鮮花消費情況對比，我國鮮花人均消費低，成長空間巨大。伴隨我國經(jīng)濟高速發(fā)展，人均可支配收入進一步提高，鮮花消費的收入效應(yīng)不斷增強，同時大眾消費需求不斷升級，人均鮮花消費有望顯著提升。（國內(nèi)外鮮花消費人均情況對比）
日常鮮花占比低，有望成為新增長點
中國目前日常鮮花占比僅為5%，而歐美發(fā)達國家約為40%-60%。最近一年來，隨著大眾鮮花消費習慣的轉(zhuǎn)變，日常鮮花訂閱產(chǎn)品受到青睞，在互聯(lián)網(wǎng)電商驅(qū)動下，日常鮮花占比提升迅速，市場占比有望持續(xù)擴大。（國內(nèi)外鮮花消費結(jié)構(gòu)對比）
五、痛點分析
耗損成本高，進貨時間長
純線下門店花店庫存儲備多，耗損成本高。且鮮花進貨時間長，耗損成本更大。
線下門店品類有限，可選范圍小
受門店租金、規(guī)模、倉儲等影響，線下門店鮮花的品類有限，消費者可選范圍不足。
門店鮮花價格波動大
門店鮮花價格波動較大，節(jié)日前后鮮花價格昂貴，對于日常鮮花訂閱者影響較大。
純線上平臺售后無保障
鮮花作為易損品，純線上平臺保障力度較弱，且可擴展增值服務(wù)少。
六、解決方案
線下精品店+線上電商平臺
電商平臺省去多層批發(fā)環(huán)節(jié)，直接鏈接花農(nóng)與花店。平臺集中采購運輸縮短運輸環(huán)節(jié)和時間，減少損耗。
花田直采+反向定制
通過反向定制與花田直采的方式，解決了花材種類不足的問題，極大滿足了客戶多樣化需求。
訂閱制定服務(wù)保障價格
訂閱制定服務(wù)相對平穩(wěn)。與花農(nóng)深度合作，擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，保障用花高峰期的價格與品質(zhì)。
線下店提供售后及附加服務(wù)
線下店提供完備的售后服務(wù)，提升用戶體驗。同時還提供鮮花養(yǎng)護、花藝搭配等服務(wù)，提高品牌價值。
七、產(chǎn)品介紹
家居適用
1：單品簡花；
2混合繁花（可自由搭配，并且線上電商平臺以及線下精品店都會為顧客提供花藝搭配服務(wù)）；
3大師系列（由花藝師根據(jù)顧客需求和品味定制）。
禮盒系列
1：LOVE禮盒系列（由花藝師根據(jù)鮮花特點與禮盒進行搭配）；
2：STORY高級定制系列。
辦公適用
1：MINI桌花；
2：小綠植系列。
八、客群分析
1主要集中在24~40歲，其中26~30歲之間占比54.9%；
2具有本科及以上學歷的用戶占比67.9%；
3個人月收入主要集中在5001~10000元；
4已婚/戀愛中人士占比74.4%。
九、物流環(huán)節(jié)
前端（花田直采，花田集采中心自營花田），通過冷鏈干線運輸，到達終端（集中性生產(chǎn)，五大城市倉儲中心，鮮花自動化流水線專利技術(shù)），再通過城市短物流運輸，到達后端（城市終端配送，數(shù)百個城市終端配送站，三種物流配送方式）。
主要作業(yè)流程：
1.采摘預(yù)冷，鮮花從田間采摘后立刻送到產(chǎn)地倉預(yù)冷，去除田間熱，使鮮花處于休眠狀態(tài)；
2.低溫運輸，通過與快遞合作，采用冷藏車運輸至全國七大鮮花加工基地（上海、北京、深圳、武漢、濟南、成都、云南）；
3.存儲，通常一個鮮花加工基地分別由50~60種花材及配草，鮮花放到貨架上的專業(yè)養(yǎng)花桶內(nèi)進行低溫存儲并給水補養(yǎng)；
4.加工包裝。操作工人根據(jù)客戶訂單挑選花材及配草，通過檢查鮮花生命力情況，去掉花瓣瑕疵等，為客戶挑選高品質(zhì)的鮮花并包扎成束，裝入標注化的花盒；
5.攬收配送，通過幾大即時物流合作伙伴冷鏈配送（只配送鮮花）至客戶手中。一般客戶從下單到收到鮮花時間不超過36小時。
十、銷售渠道
線上：
官網(wǎng)以及第三方平臺（淘寶、京東）；
線下：自營實體花店；
購買：
1.網(wǎng)上訂單線上直接發(fā)貨；
2.線上轉(zhuǎn)單到線下，由線下花店發(fā)貨；
3.直接到線下實體花店購買。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書10
一、網(wǎng)店定位
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千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平不斷的提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈現(xiàn)越來越旺的趨勢。除了花卉本身所具俏麗姿容，使人們在相互交流時更含蓄，更有品味。因此，本文策劃的網(wǎng)上校園花店是以鮮花傳統(tǒng)為市場切入點，以滿足年輕人的個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終達到銷售目標。
�。ǘ┚W(wǎng)店名稱
“花花飾界”，主題鮮明，其蘊含的意思是讓鮮花來裝飾這個世界，其名簡單易記給人以無限的想象空間。
�。ㄈ┙�(jīng)營模式
以b2c的電子商務(wù)經(jīng)營模式，結(jié)合實體店與線上訂單有效暢通的銷售渠道，提供快速、優(yōu)質(zhì)的`網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)，促進網(wǎng)上鮮花市場的發(fā)展。
�。ㄋ模┲鳡I商品
本網(wǎng)店主要是以鮮花為主，附帶蛋糕，巧克力，等一些小禮品。同時兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率搶先市場，最終形成以“花花飾界”品牌的產(chǎn)品。
（五）網(wǎng)店定位
“花花飾界”網(wǎng)站主要服務(wù)于鄭州在校大學生及工作人員青少年群體的一個垂直網(wǎng)站，它具有網(wǎng)上訂花，自主訂花等網(wǎng)上鮮花銷售智能終端和完善的商品類型管理、商品管理、配送支付管理、訂單管理、會員分組、會員管理、查詢統(tǒng)計和多項商品促銷功能，多語言支持、可視化模板引擎技術(shù)支持。一方面通過建立屬于特色的網(wǎng)上花店，給顧客提供個性化服務(wù)：另一方面可通過線上線下聯(lián)盟的方式讓其他地方的網(wǎng)上花店（有自己的實體店）聯(lián)盟到自己的網(wǎng)店，擴大規(guī)模，實行全方位的配送。
（六）客戶分析與定位
根據(jù)有關(guān)的調(diào)查結(jié)果，在校大學生及工作人員青少年群體消費心里和需求有以下的特點：
1、有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買欲望。
2、購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響，其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低且浪漫色彩較濃的品種。
3、在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
4、接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
5、影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、個性化服務(wù)、品種、包裝等。
6、購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
（七）網(wǎng)店目標
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球商業(yè)活動中的廣泛應(yīng)用，各類網(wǎng)上購物網(wǎng)站應(yīng)運而生。目前，這一新型的消費購物模式已受到當今大學生這一特殊的消費群體的青睞。特別是鮮花方面，往往通過訂購花卉傳遞這份濃濃的愛意。本文通過分析市場需求，針對在校大學生，而創(chuàng)建一家網(wǎng)上花店，這較于傳統(tǒng)消費方式為消費者提供了更多的便利。該網(wǎng)店以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他商品，最終形成具有“花之都”品牌優(yōu)勢的市場。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書11
一、項目簡介。
本項目是一家以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為核心理念的花店，主要經(jīng)營花卉及相關(guān)產(chǎn)品的銷售、花藝設(shè)計、定制服務(wù)等。本項目將采用自有品牌，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，全方位的服務(wù)，注重用戶體驗和品牌影響力，致力于打造一家成熟的花店，并實現(xiàn)商業(yè)價值。
二、市場分析。
隨著人們生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)和審美趨于提升，花店市場需求逐漸增大。同時，隨著節(jié)日、婚慶等活動的增多，婚慶市場的規(guī)模也不斷擴大，對花店提出了更高的要求。因此，花店市場的發(fā)展前景廣闊，投資花店項目具有很好的可行性。
三、項目內(nèi)容和規(guī)模。
本項目將秉持“創(chuàng)意+美學”的理念，致力于在花店行業(yè)創(chuàng)新，提供豐富多樣的花藝設(shè)計服務(wù)，并同時開展花卉及相關(guān)產(chǎn)品的銷售。本項目預(yù)計占地50平方米，擁有專業(yè)的'花卉設(shè)計和銷售團隊，設(shè)備齊全。
四、市場定位。
本項目將以中高端消費群體為主要服務(wù)對象，同時為大眾提供相應(yīng)的花卉產(chǎn)品和服務(wù)。在市場定位方面，我們將采取差異化戰(zhàn)略，注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象的建設(shè)，以此樹立品牌形象，提升品牌影響力和用戶滿意度。
五、市場營銷策略。
本項目將采取多種市場營銷策略，包括廣告、促銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、公關(guān)活動、客戶維護等，努力提升品牌知名度和用戶粘性，提高品牌忠誠度。
六、投資分析及財務(wù)預(yù)測。
本項目的總投資額為100萬元，其中預(yù)計租金50萬元，裝修費用10萬元，設(shè)備采購費用20萬元，廣告宣傳費用10萬元，周轉(zhuǎn)費用10萬元。預(yù)計第一年，本項目的營業(yè)收入為150萬元，凈利潤為30萬元。第二年營業(yè)收入為200萬元，凈利潤為50萬元。
七、風險分析。
本項目的投資風險主要來自市場風險、管理風險、競爭風險等方面。為了降低風險，我們將加強市場調(diào)研，進行合理的經(jīng)營規(guī)劃，降低成本，提高效率，確保項目能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期效益。
八、項目管理。
本項目將采取專業(yè)化管理手段，建立科學合理的管理體系，確保項目的高效運營和穩(wěn)定發(fā)展。同時，我們將建立和維護健康的企業(yè)文化和良好的團隊合作精神，提高員工的工作積極性和工作滿意度。
九、項目推進計劃。
本項目推進計劃主要包括項目申請、市場調(diào)研、方案設(shè)計、投資籌備、基礎(chǔ)建設(shè)、試運營、正式開業(yè)等階段，我們將嚴格按照計劃逐步推進，確保項目高效、有序、穩(wěn)步推進。
十、總結(jié)。
本項目是一家以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為核心理念的花店，將提供豐富多樣的花藝設(shè)計服務(wù)和花卉銷售等，并致力于打造品牌形象，實現(xiàn)商業(yè)價值。本項目在市場定位、市場營銷、投資分析及財務(wù)預(yù)測等方面都經(jīng)過了完善的調(diào)研和分析，具有很好的市場前景和商業(yè)價值。我們將努力把這個項目創(chuàng)造成為一個成熟、穩(wěn)健、可持續(xù)的花店品牌。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書12
一。企業(yè)描述
1。主要經(jīng)營范圍(產(chǎn)品或服務(wù)描述)
我創(chuàng)辦的項目是“朱砂泥手工藝品加工廠”。主要從事小型手工藝品的設(shè)計、生產(chǎn)、批發(fā)業(yè)務(wù)，暫不搞零售。
主要產(chǎn)品是：飛馬、菩薩、飛天三個系列，共18個品種。
本企業(yè)創(chuàng)辦初期，以自行設(shè)計、自主生產(chǎn)為主；來樣加工為附。以批發(fā)為主要銷售方式，不搞賒銷，減少資金占壓。由于人手原因，暫不零售，將來準備在敦煌旅游區(qū)設(shè)立攤位，主要是了解市場需求，改進設(shè)計和生產(chǎn)。
產(chǎn)品市場前景廣闊，據(jù)調(diào)查，來我省旅游的游客80%的會買紀念品，僅敦煌旅游區(qū)一處，一年就賣“朱砂泥手工藝品”15萬件，附近其他景點同時銷售15萬件，共30萬件的市場容量，而本地生產(chǎn)的僅19萬件，其余11萬件由外地工廠加工，我廠有較好的生存空間。
所屬行業(yè)類型：
□X生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)
□農(nóng)業(yè)□運輸□家庭手工業(yè)
□其它
二。創(chuàng)業(yè)者個人情況描述
1。以往的創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營經(jīng)歷(包括時間)
黃亮：原鎮(zhèn)陶瓷廠技工，手藝高，從事陶瓷加工有20余年的經(jīng)驗。擔任過班組長，有一定的生產(chǎn)組織能力。
李燕：在供銷社當過售貨員和業(yè)務(wù)組長，有一定的和市場打交道的經(jīng)驗。
2。教育背景，所學習的相關(guān)課程(包括時間)
黃亮、李燕均初中畢業(yè)
配偶職業(yè)狀況：□在職□下崗、失業(yè)□病(退)休
子女：□在讀□工作□失業(yè)
三。市場評估
1。目標客戶描述：
最終客戶是占游客大多數(shù)的中等收入者。
目標客戶是各旅游景點的商店，為他們提供“價格便宜、樣式簡單、便于攜帶、有地方特色”的工藝品。
今后，可以與旅游紀念品公司、工藝品公司、貿(mào)易公司、裝修公司合作。
2。市場的容量/本企業(yè)預(yù)計市場占有率：
市場容量為30萬件，當?shù)毓⿷?yīng)量僅為19萬件，有11萬件的市場可供初期與外地企業(yè)競爭。
如果，我廠能占有這11萬件的10%，約10000件就可保證初期的生產(chǎn)能力滿負荷。同時，采取各種方法改進設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，完全有可能強占本地的供貨市場約5%，兩項合計為20000件。但僅占整個市場的6。7%，發(fā)展的余地很大。
3。市場容量的變化趨勢
隨者西部大開發(fā)的進程，游客會增加，市場容量會擴大；但競爭者也會增多，且市場增容的`速度可能會比加劇競爭的速度要慢，因此，必須練好內(nèi)功，有領(lǐng)先一步的意識，做到“銷售一代、生產(chǎn)一代、設(shè)計一代、開發(fā)一代”。
4。競爭對手的主要優(yōu)勢：相對于競爭對手的主要劣勢：
1。起步早1。起步晚
2。有雇工，產(chǎn)量大2。產(chǎn)量小
3。在景點擺攤，了解市場3。不了解市場
4。價格低4。價格比他們高1元
5。有一定的銷售渠道5。沒有渠道
6。有一定的經(jīng)驗6。沒有經(jīng)驗
7。7。
8。8。
9。9。
5。競爭對手的主要劣勢：相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
1。產(chǎn)品簡單1。產(chǎn)品精致
2。品種少2。品種多
3。產(chǎn)品均為仿制3。自行設(shè)計
4。沒包裝4。有便于攜帶的包裝
5。沒計劃5。有一定的計劃
6。不打廣告6。準備搞宣傳
7。不貼商標7。貼商標，創(chuàng)品牌
8。8。
9。9。
四。市場營銷計劃
1。產(chǎn)品(產(chǎn)品系列)服務(wù)的特點與優(yōu)勢：
貼近絲綢之路的背景主題，先做飛馬、菩薩、飛天三個系列，通過“造型設(shè)計和古舊的色澤”突出“古樸和鄉(xiāng)土特色”。
尺寸小，有包裝，便于攜帶。
2。價格
產(chǎn)品(產(chǎn)品系列)服務(wù)成本銷售價競爭對手的價格
飛馬1。2-1。51。8-2。01。5-2。0
菩薩同上同上同上
飛天同上同上同上
折扣將給予：訂量達到200件，可折價5%
賒銷將給予：訂量的30%可賒銷訂量連續(xù)三次達到200件
3。分銷方式(選擇一項)：
產(chǎn)品將買給：□最終消費者X零售商□批發(fā)商
花店創(chuàng)業(yè)計劃書13
一，名稱： 完美花店
二，公司項目策化
1、 花店使命
有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)。我們的完美將成為一個可愛的信使，把祝愿
和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！
2、公司目標
立足學校，服務(wù)學生，輻射達州。創(chuàng)建完美花店。
本花店將用一年的時間在學校的.消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇達州職業(yè)技術(shù)學院作為試點市場，該區(qū)市場容量在7000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，大力推廣，并加以網(wǎng)上銷售。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
三，經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"完美花店"是由在校大學生推出的面向達職院7000人在校大學生的服務(wù)花店，因此目標消費者定位為在校大學生。因此，暫定的目標消費群以達州職業(yè)技術(shù)學校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以達州職業(yè)技術(shù)學院為例，各類在校生近7000人，再加之四川文理學院在校大學生近3萬余人，共有近4萬的目標消費者。目標市場的容量將是相當可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本花店對達州的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回40份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書14
一、項目背景：
隨著外國節(jié)日的引入，許多人們過節(jié)更加頻繁，鮮花成為人們慶祝的最好表示，此外，花兒象征著美麗與優(yōu)雅，日常生活中，鮮花的用處也隨處可見，裝飾，表白等等，因此我們從此處找到商機，創(chuàng)立一個花店，滿足各種人群的需求。其行業(yè)前景非常廣闊。
二、花店概況：
�、俚昝簽榱俗審V大的消費者知道我們，同時也擴大影響力，給我們的花店取一個名字---“一點紅”，花店名字體現(xiàn)了花店的特點：小巧玲瓏，“紅”是鮮花的代表。
②地點：由于現(xiàn)在我們的資金并不是很多，所以不能去市區(qū)找一個門面，作為大學生，可以在學校里開拓市場，花店地點設(shè)在校內(nèi) ③銷售對象：主要針對大學生以及年輕人群
�、芄ぷ魅藛T：在花店開始初期，我們五位同學輪流值班，安排好值日表，后期花店有進展后，擴招人員。保證花店的正常營業(yè)。
三、花店近期目標：
立足交大，服務(wù)師生，創(chuàng)建雙港一流的花店。
本店將用一年的時間在交大及附近高校中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。成功了的話，我們將擴大市場，在其它學校開分店。
四、分析調(diào)查
本店對附近各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷500份，收回370份。從問卷上看一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時尚，崇尚個性
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等
⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后
五、人員安排：
鄢夢昌，徐杰雄主要負責公司事宜
相妮主要負責賬目
楊靜雯主要負責鮮花包裝
梁月主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析
六、營銷策略分析
1 品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新
2 價格策略
“一點紅”花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求
3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與校報建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。 在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式
�、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、墼O(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)
4 渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見 。
七、宣傳
定好宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括
�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以一點紅花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，發(fā)送傳單，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出
�、钦垖W校廣播站播發(fā)一點紅花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日
�、葹闋I造氣氛，安排兩名小組成員佩帶寫有一點紅花店網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款
�、稍谛麄鳟斕�，請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道
八、營銷效果預(yù)測與分析
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上
2.支付方式
現(xiàn)金或支付寶
3.訂貨方式
E-MAIL定單，直接進入一點紅花店網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
九、經(jīng)營成本預(yù)估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機),產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的`時間
十、項目小結(jié)
主要工作完成情況調(diào)查了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書15
一、 網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書
1、公司背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。“春暖花開”網(wǎng)上花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節(jié)省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規(guī)模及增加盈利點，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進行交易，實現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。
千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”,特別是在當代社會。隨著人們的生活水平不斷進步,生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴�；ɑ芟M近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有“春暖花開”品牌優(yōu)勢的市場，是十分可行的。
2、公司項目策劃
2.1、 提供鮮明——公司使命
有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展。我們主要采用的是網(wǎng)上開店，降低投資成本，全國各大花店一起聯(lián)盟，我們接受訂單，她們提供貨源，我們以最快的方式提供最優(yōu)良的服務(wù)，我們的“春暖花開”將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！
2.2、公司目標
立足廣州,服務(wù)廣州,輻射廣東，創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在廣州的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)
收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在大學城和華南師范大學增城學院作為試點市場,該區(qū)市場容量在10000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.3、項目內(nèi)容
網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境。
實體花店采用多樣盆栽，如：仙人掌，水晶泥花卉，吊蘭等等。
3、“春暖花開”網(wǎng)上花店組織結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)經(jīng)理由總經(jīng)理兼任，鮮花網(wǎng)店作為一個項目設(shè)置網(wǎng)站運營部、營銷部和物流配送部門，負責網(wǎng)站的運作管理、營銷以及物流配送，工作人員從周邊大學招收。
4、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
4.1、行業(yè)分析
"華南師范大學增城學院春暖花開花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向100萬在校大學生的垂直網(wǎng)站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除華南師范大學增城學院的總站外,在廣州各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標消費群以廣州各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,最新的統(tǒng)計表明,全國在校大學生有100萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目標市場的容量將是相當可觀的。
4.2、花店簡介
城花都主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目�！按号ㄩ_”預(yù)計開兩家實體鮮花店，但以網(wǎng)上銷售為主，附近鮮花市場多貨源充足。地址靠近學校與休閑娛樂中心。有穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。
4.3、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對廣州的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷100份,收回82份。由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。 ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�,追求時尚,崇尚個性。
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等。
�、寿徺I行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后，以及畢業(yè)季節(jié)。
4.4、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位.在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。而在畢業(yè)季節(jié)，訂購量相應(yīng)較多，有包裝的鮮花和巧克力等。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
5、項目可行性
5.1、技術(shù)可行性
“春暖花開”網(wǎng)上花店是一個中小型電子商務(wù)網(wǎng)站，主要實現(xiàn)在線銷售鮮花、禮品、蛋糕，具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，
涉及數(shù)據(jù)庫、動態(tài)網(wǎng)頁、安全電子支付（SSL）、防火墻等多種技術(shù)，這些都是現(xiàn)階段已經(jīng)相當成熟可靠的技術(shù)，可以確保日后網(wǎng)站的性能和運行的可靠性。
技術(shù)支持方面，網(wǎng)站平臺構(gòu)建有多種現(xiàn)成軟硬件應(yīng)用集成技術(shù)解決方案可供選擇。網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)方面，雖然實體店沒有太多的技術(shù)開發(fā)力量，但可以通過系統(tǒng)外包的方式實現(xiàn)。
5.2、經(jīng)濟可行性
建設(shè)春暖花開”網(wǎng)上花店可以取得多方面的收益來源：
�。�1）網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務(wù)量的增加
網(wǎng)上花店能夠突破時間和地域的局部限制，吸引太原市萬柏林區(qū)以外的鮮花需求人群，為花店帶來新的業(yè)務(wù)增長點。
�。�2）網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約
通過網(wǎng)上銷售，提前的訂單可以有效減少實體花店庫存損耗，同時大大提高交易效率，從而使每枝花在網(wǎng)上銷售成本可以減少20%～30%。
（3）附帶商品帶來的收益
網(wǎng)站還銷售其他與送花有關(guān)的附帶商品，如蛋糕、飾品、禮品、巧克力等，為公司贏取了多方面的利潤點，增加了銷售額。實體店銷售水晶泥花卉，室內(nèi)盆栽，提供種植，栽培的技術(shù)課程。
（4）加盟服務(wù)帶來的收益
對于配送能力不達的廣州市去以外的地區(qū)，春暖花開”網(wǎng)上花店計劃采用加盟策略。在網(wǎng)站成功運營，有一定的`品牌知名度后，可以吸引其他鮮花店加盟，在帶來服務(wù)的同時，與加盟店共同做大鮮花市場，實現(xiàn)共贏。
春暖花開”網(wǎng)上花店的建設(shè)成本包括花店收購、系統(tǒng)規(guī)劃、軟硬件系統(tǒng)購買網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站運營/維護等幾部分費用。
春暖花開”網(wǎng)上花店的網(wǎng)站開始投入適中，網(wǎng)站的收益可觀，因此前期的每項投資很有必要。
6、營銷效果預(yù)測與分析
6.1、營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日以及畢業(yè)季節(jié),平均每天銷售額在500元以上。
6.2、支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到90%。
6.3、訂貨方式
我們網(wǎng)店主要的客源來自網(wǎng)上訂購，我們會聯(lián)系客戶附近最近的花店，以最快捷的方式送到。而對于總店（華師增院）我們最要針對畢業(yè)季節(jié)的客戶群體。我們還提供電話訂購和為一些學校的學生提供短信訂購的方式。
6.4、客戶特點
年輕化,100%為青年人,以男性學生為主；他們信譽高,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
6.5、消費特點
100元以下的鮮花最受歡迎。
6.6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。
7、“春暖花開”網(wǎng)上花店崗位職能
8、主要業(yè)務(wù)流程
�、� 顧客選擇需要購買的商品，并可進行個性化的設(shè)計或定制； ② 顧客下訂單； ③ 顧客支付貨款；
�、� 網(wǎng)站把訂單通知物流部門； ⑤ 物流部門配送； ⑥ 通知顧客配送成功。
二、 財務(wù)管理分析（不考慮稅費） 1、創(chuàng)業(yè)初期
項目建設(shè)預(yù)計投入9萬，由三個人共同投資，每人3萬元。用于實體花店裝修開業(yè)、平臺搭建、軟硬件資源的購買、技術(shù)支持及管理人員的費用，項目的建設(shè)周期為1個月。 1.1、前期投資： A 固定設(shè)施：
首期(即開業(yè)前)：固定設(shè)備（電腦）：15000元；合計：15000元 B 經(jīng)營設(shè)備：
電話初裝費：600元；網(wǎng)絡(luò)費用：1000元；其他設(shè)備：1000元；合計:2600元 C 租賃押金：5000元
總投入元：23100元，前期投資剩余=90000-23100=66900元 1.2、經(jīng)營所需流動費用：
租金: 3000元/月（大學城）+20xx元/月（增院）=5000元 水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元
工資：初期需要人員較少，實體店員工2名，網(wǎng)店員工1名，總負責人1名。一月工資共計6000元。合計12000元 1.3、營業(yè)效益:
預(yù)計營業(yè)額500元/天，月計營業(yè)額15000元，營業(yè)外收入400元/月 預(yù)計效益=15000+400-12000=3400元/月 3400*12=40800元/年 1.4、不可預(yù)計費用10000元/年（廣告費，傳單） 總成本=23100+10000=33100元，改年預(yù)計效益為40800元 1.5、利潤分配
每個股東可得40800/3=13600元 2、創(chuàng)業(yè)第二年
由于第二年，隨著廣告的力度的加強，知名度的擴大，本網(wǎng)店需要的電腦設(shè)備增加，相應(yīng)的成本也增加。 A 固定設(shè)施：
固定設(shè)備（電腦）：10000元；合計：10000元 B 經(jīng)營設(shè)備：
網(wǎng)絡(luò)費用：3000元；其他設(shè)備：1000元；合計:4000元 C 租賃押金：5000元 總投入元：23000元 2.1、經(jīng)營所需流動費用：
租金: 3000元/月（大學城）+20xx元/月（增院）=5000元 水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元
工資：實體店員工2名，網(wǎng)店員工3名，總負責人1名，配送員2名，一月工資共計16000元。合計22000元 2.2、營業(yè)效益:
預(yù)計營業(yè)額900元/天，月計營業(yè)額27000元，營業(yè)外收入600元/月 效益=27000+600-22000=5600元/月 5600*12=67200元/年 2.3、不可預(yù)計費用20000元/年（廣告費，傳單） 2.4、利潤分配：
�。�67200-22000）/3=15067元 三、 每年預(yù)計銷售比重
“物以稀為貴”三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節(jié)，新年，圣誕節(jié)，等節(jié)日活動，以及政府和機構(gòu)年底大會，結(jié)婚用花等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節(jié)，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。
四、 對營業(yè)前5年的凈損益預(yù)估
據(jù)調(diào)查，鮮花的利潤季節(jié)在秋冬季節(jié)，第一年度在市場高調(diào)投放廣告，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速搶占市場，預(yù)計在第四季度盈利。從第二年第一季度開始，預(yù)期市場將會出現(xiàn)低迷，并進入市場回落期，在第三年估計有競爭對手出現(xiàn)，導(dǎo)致市場份額下降，這一時期我公司要著重保留老客戶，大力爭取新客戶，在有限的資金
投入中保證已有的市場份額，同時積極參與制定行業(yè)規(guī)范，防止該行業(yè)價格競爭的惡性循環(huán)出現(xiàn)，從第五年開始，公司進入正常穩(wěn)定的盈利階段。
五、 個人意見
綜合對花卉市場的了解，我覺得就我們學校的地處的位置，我們從網(wǎng)上銷售做起，投資成本小，而且我們可以在增院附近租個小店面，做一些零售，還有一些小型的盆栽的銷售也是一筆不錯的收入。我覺得對于當今大學生的創(chuàng)業(yè)首先要考慮的就是成本的問題。而網(wǎng)上的銷售減少了店租的支出，降低了成本。所以我覺得“春暖花開”網(wǎng)上花店是一個既新穎又小成本的創(chuàng)業(yè)項目。
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