酒店保安員崗位工作職責(zé)（常用5篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家整理的酒店保安員崗位工作職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

酒店保安員崗位工作職責(zé)1

　　一、對保安員的要求：

　　(1)儀容要求：總的按酒店“員工守則”的規(guī)定執(zhí)行。要求著裝整潔，儀容端莊，無體臭、口臭。女保安員要畫淡妝。

　　(2)配戴要求：配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用)，對講機(jī)等等。配戴要整齊，執(zhí)勤時要有精神，使客人感到既莊重又溫暖。

　　(3)禮貌要求：對賓客要有禮貌，語言要親切。無論是干預(yù)或勸解，態(tài)度都要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養(yǎng)。

　　(4)責(zé)任要求：保安工作許多是流動性的工作，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于職守。對治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性，自覺地，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好治安安全保衛(wèi)工作。

　　(5)法紀(jì)要求：保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和各項玫紀(jì)紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念和政策，紀(jì)律觀念，自覺地遵紀(jì)守法和執(zhí)法。

　　二、飯店正門前保安員的職責(zé)：

　　(1)根據(jù)飯店的具體規(guī)定，放行客人出入店。對于一家開放的飯店．一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準(zhǔn)予入店。

　　(2)對來飯店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車場時要引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)?位置停放。若沒有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

　　(3)對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人．要勸其交保安部代為保管。

　　(4)“VIP”客人人店時，若需疏通車道、或有歡迎隊伍，要在客人抵達(dá)飯店前十分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾�？腿穗x店時亦同．并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。

　　(5)對離店的客人要表示歡送．歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合盡快疏散賓客。

　　(6)本飯店員工不準(zhǔn)由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責(zé)其檢討．保安部可處以罰款或批評教育。

　　(7)門前保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)賓客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷以便提高工作質(zhì)量。

　　(8)門前保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事或斗毆．保證門前的安全。

　　三、大堂保安員職責(zé)：

　　(1)大堂是客人出入飯店的必經(jīng)之地，人多情況復(fù)雜．保安員必須注意客人的動向，細(xì)心觀察，保證飯店和客人的生命財產(chǎn)安全。

　　(2)要注意警戒在總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李不被人順手牽羊拿走。

　　(3)維持大堂的秩序，對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜。

　　(4)對大堂的一些公共設(shè)施要注意保護(hù)．不準(zhǔn)客人隨意刻畫，敲擊和損壞。大堂若設(shè)有賓客休息沙發(fā)的．對坐倚在扶手、靠背上的客人要勸其坐在抄發(fā)座上，不準(zhǔn)在沙發(fā)上睡覺。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。

　　(5)大堂人多時，要注意警戒和觀察，防止失竊。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時報告保安部領(lǐng)導(dǎo)。

　　(6)夜深時要加倍警惕，特別注意警戒。

　　(7)不準(zhǔn)與大堂無關(guān)的員工進(jìn)入大堂。

　　四、商場保安員職責(zé)：

　　(1)對名貴商品．如名人字畫、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點(diǎn)警衛(wèi)．加強(qiáng)保護(hù)。

　　(2)在賓客在購物時，要注意商品和賓客的錢包物品的安全。

　　(3)商場巡邏保安員要提高警惕，做到勤巡、勤查，發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視，防止其進(jìn)行犯罪活動。

　　(4)商場收市后，要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜后要加強(qiáng)警衛(wèi)．保證商場的安全。

　　五、花園巡邏保安員職責(zé)：

　　(1)保護(hù)花園里的花草樹木、園林建筑、不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止或處以罰款。

　　(2)賓客在花園活動時要注意警戒，拾到客人的遺失物品要及時轉(zhuǎn)交客人或交保安部處理。

　　(3)深夜一點(diǎn)鐘后，要清理花園，不準(zhǔn)客人繼續(xù)在里面活動，請他們回去休息。

　　(4)花園是供賓客活動休息的場所，本飯店非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)里面活動，特別是不準(zhǔn)穿工衣進(jìn)里面活動。

　　六、娛樂場所保安員職責(zé)：

　　(1)維持好售票秩序，特別是節(jié)假日、旅游旺季，在人多的情況下，組織客人有秩序地排隊，不得爭先恐后，注意安全，不準(zhǔn)超限量售票。

　　(2)對娛樂場所要嚴(yán)格按文化部門和公安部門的規(guī)定進(jìn)行管理，維持好娛樂場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭哄、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進(jìn)行正常娛樂活動。

　　(3)娛樂場所人多情況復(fù)雜，要密切注意場內(nèi)動向，防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴(yán)加監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時擒拿，保護(hù)飯店和客人生命財產(chǎn)的安全。

　　(4)場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時搶救并組織客人離開現(xiàn)場，有秩序地疏散，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　(5)娛樂活動結(jié)束，讓客人有秩序地離開場園后，要協(xié)同服務(wù)員清理好場地，檢查有否客人

　　遺留物品，危險品、火種。關(guān)好音響、燈光，鎖好門后方可下班。

　　(6)不準(zhǔn)本飯店員工進(jìn)入娛樂場內(nèi)參加娛樂活動。

　　七、客房樓層巡邏保安員職責(zé)：

　　(1)不準(zhǔn)與住客和客房樓層無關(guān)的人員進(jìn)入樓層或客房。已進(jìn)入的，要勸其離開。對與住客有關(guān)而未辦理來訪登記手續(xù)的，要補(bǔ)辦好手續(xù)后方可準(zhǔn)其進(jìn)入。

　　(2)檢查客房安全管理的情況，有否不安全的因素，如住客離開房間，門是否鎖好，房間通道有否不安全的因素(布草車、潔具、吸塵器是否有礙客人通行)，電插座、墻護(hù)板等是否安全。

　　(3)勤巡查樓層、發(fā)現(xiàn)問題要及時報告、及時解決。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理。

　　(4)對違反飯店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

　　(5)樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要沉著冷靜，盡快報告保安部經(jīng)理及總經(jīng)理，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　(6)晚上十二時后要協(xié)助樓層臺班通知住客房間的訪客盡快離開房間。檢查防火安全門、樓梯門是否打開。

　　(7)保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施。如在客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、和客房服務(wù)員閑聊等。

酒店保安員崗位工作職責(zé)2

　　酒店是一個出入人群非常頻繁的地方，所以這里的保安員比工廠，公司可能都要更忙碌一些，他們的.崗位職責(zé)很多。以下是具體的酒店保安員崗位職責(zé)范本：

　　1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全

　　2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄

　　3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識

　　4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。

　　5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內(nèi)電插座、護(hù)墻板等是否安全。

　　6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時解決（若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理）。

　　7、對違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

　　8、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　9、晚12時后，要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。

　　10、完成上級交派的其他工作。

酒店保安員崗位工作職責(zé)3

　　1、巡邏隊員步姿正確，精神飽滿，高度警覺，腳步輕穩(wěn)。遇到客人應(yīng)面帶微笑。

　　2、巡邏時應(yīng)攜帶下列物品：巡邏記錄本、筆、對講機(jī)、鑰匙。

　　3、值班員要求每2小時至少對整個酒店區(qū)域內(nèi)巡查一遍。

　　4、巡邏時要多看、多聽、多聞，以確保、完成巡查工作任務(wù)。

　　5、按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/人員。

　　6、檢查治安、防火、防盜、浸水等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知經(jīng)理。

　　7、巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

　　8、在酒店管理轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬于三無人員，應(yīng)驅(qū)趕出酒店管理轄區(qū)。屬于擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開管理中心。

　　9、加強(qiáng)對非機(jī)動、機(jī)動車輛的'停放管理。確保酒店區(qū)域內(nèi)的秩序、車道的暢通。

　　10、注意周圍環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施情況。

　　11、巡邏時如遇客戶投訴，應(yīng)認(rèn)真記錄下來，轉(zhuǎn)告有關(guān)部門處理。

　　12、對重要客人、外賓和團(tuán)隊下榻的樓層進(jìn)行重點(diǎn)巡視，確保安全。

　　13、注意檢查娛樂場所的安全情況，發(fā)現(xiàn)打架鬧事和影響他人消費(fèi)的，應(yīng)及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續(xù)鬧事，應(yīng)及時與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，進(jìn)行處理。

　　14、在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時，如發(fā)現(xiàn)其他部門或客人遺留物品，應(yīng)及時收回交于值班經(jīng)理，并填寫記錄。

　　15、巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。

酒店保安員崗位工作職責(zé)4

　　1）熟悉本商業(yè)廣場的地形，詳細(xì)了解巡邏管區(qū)的路線，掌握本商業(yè)廣場的人員、車輛流動情況。

　　2）執(zhí)勤時，時刻高度注視、細(xì)心觀察本商業(yè)廣場的`事物動態(tài)，對在本商業(yè)廣場的可疑情況及可疑人員要大膽詢問、盤查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪或損壞本商業(yè)廣場設(shè)施要立即制止，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故、隱患要立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)及報警。

　　3）白班巡邏人員要協(xié)助商戶服務(wù)部做來訪接待高級客人及保衛(wèi)工作，同時管理好本商業(yè)廣場車輛停好，維持本商業(yè)廣場清潔衛(wèi)生。

　　4）晚班的人員休檢查樓層里各公司的門鎖、玻璃窗、消防系統(tǒng)是否正常，如在檢查過程中有異�；驌p壞應(yīng)作詳細(xì)記錄、并及時上報隊長，由隊長第二天通知工程部人員維修。

　　5）定期檢查災(zāi)火器，消防栓及其它消防設(shè)施是否處于良好的工作狀態(tài)。

　　6）嚴(yán)格實行《聯(lián)動巡邏制》，加強(qiáng)各個崗位間的聯(lián)系。

　　7）根據(jù)樓層員工上下班規(guī)律，準(zhǔn)時開門、關(guān)門、開燈、關(guān)燈。

　　8）交接班時一定在崗位上，交接人員要相互行軍禮嚴(yán)禁在宿舍交接。

　　10）流動巡邏人員裝備完整、服裝整齊、精神煥發(fā)、步伐平穩(wěn)上崗。

酒店保安員崗位工作職責(zé)5

　　1、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，人多，情況復(fù)雜，保安員必須注 意客人的動向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

　　2、辦助總服務(wù)臺辦理人住或離店手續(xù)，防止客人的行李被人順手拿 走。

　　3、維護(hù)大堂的`秩序，對大堂發(fā) 生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進(jìn)行婉言勸說和制 止，使其離開，保持大堂的高雅肅靜。

　　4、對大堂的一些公共設(shè)施，要注意保護(hù)，小準(zhǔn)客人隨意敲擊和損壞，大堂一般設(shè)有賓客休息沙發(fā)， 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發(fā) 上，以保持大堂文明的環(huán)境。

　　5、夜深時器加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進(jìn)入大堂的客人要進(jìn)行認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤詢和登記報告。

　　6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)這樣的情況應(yīng)立即勸阻。

　　7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩�；蛞鹿诓徽�的客人進(jìn)入大堂時，要及時勸阻。

　　8、對客人的詢問要熱情禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴(yán)禁用粗者‘惡語對待賓客。

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