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房產(chǎn)銷售經(jīng)理工作職責(zé)
房產(chǎn)銷售經(jīng)理工作職責(zé)1
◇駐場(chǎng)監(jiān)督和協(xié)助銷售現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行銷售流程,高水準(zhǔn)完成各階段銷售目標(biāo)任務(wù)。
◇審核各類售樓合同、協(xié)議。
◇每天核對(duì)銷售報(bào)表,做好銷控。
◇組織辦理銀行按揭、預(yù)售登記和房產(chǎn)證。
◇接受乙方公司提交的每日客戶資料、各期銷售資料、報(bào)表和各類報(bào)告,并及時(shí)向營(yíng)銷副總匯報(bào),每月向營(yíng)銷副總提交銷售成果分析總結(jié)報(bào)告。
◇組織召開每周銷售例會(huì),聽取代理公司有關(guān)工作匯報(bào),代表發(fā)展商收取代理公司書面報(bào)告,并解答代理公司有關(guān)問題。
◇統(tǒng)計(jì)銷售乙方公司月度及階段銷售業(yè)績(jī),計(jì)算月度及階段銷售代理費(fèi)和獎(jiǎng)罰。
◇參與制定項(xiàng)目銷售策略、廣告和銷售計(jì)劃,并全程跟進(jìn)銷售計(jì)劃執(zhí)行。
◇全面協(xié)調(diào)并督促有關(guān)單位配合項(xiàng)目的銷售工作。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理工作職責(zé)2
銷售經(jīng)理顧名思義就是銷售部的最高決策者,依據(jù)銷售任務(wù)制定銷售計(jì)劃向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)(總經(jīng)理或銷售總監(jiān))。在看銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)之前,我們先看一下評(píng)價(jià)一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn),一、工作能力很強(qiáng),二、人際關(guān)系處理的好;
工作能力強(qiáng)主要體現(xiàn)在現(xiàn)有的資源條件下,充分挖掘潛力達(dá)成銷售目標(biāo),其中包含以下的工作內(nèi)容:
項(xiàng)目的前期:完成銷售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設(shè)、組織例會(huì)、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、各種制度的制定、流程的打造、銷售說詞的制定、市場(chǎng)調(diào)研
項(xiàng)目的中期:銷售方案的調(diào)整細(xì)化、推廣方案的調(diào)整和細(xì)化、組織例會(huì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶的按揭報(bào)件、工程部的對(duì)接)、銷控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶篩選)、客戶款項(xiàng)的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的推廣(目標(biāo)客戶的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制)
項(xiàng)目的后期:銷控管理(針對(duì)滯銷房源)、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶的按揭報(bào)件、房屋存在的質(zhì)量問題、房產(chǎn)證的.辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對(duì)接)、銷控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶篩選)、客戶款項(xiàng)的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的推廣(目標(biāo)客戶的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制)
其實(shí)在任何一個(gè)階段,任何一項(xiàng)工作的延伸都有一定的廣度和深度,而且標(biāo)準(zhǔn)是隨著市場(chǎng)、項(xiàng)目的階段以及銷售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重,但不論任何時(shí)候銷售經(jīng)理都要把市場(chǎng)、客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。
由于代理公司的銷售經(jīng)理要負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目,在職能上有所分化,一般由案場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理以及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),銷售經(jīng)理的工作職責(zé)向階段性的發(fā)現(xiàn)問題、尋求解決方案、整合開發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財(cái)物部結(jié)傭等方面轉(zhuǎn)移。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理工作職責(zé)3
崗位名稱:銷售公司經(jīng)理 崗位編號(hào):
直屬上級(jí):總經(jīng)理 所屬部門:銷售公司
崗位設(shè)置目的:全面負(fù)責(zé)銷售公司工作,完成全年預(yù)定的銷售目標(biāo)
工作內(nèi)容:
1.組織編制年、季、月的銷售工作計(jì)劃并將指標(biāo)分解到各分公司,監(jiān)督分公司完成銷售指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)制定銷售政策及促銷方案,并根據(jù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)整;
3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,并根據(jù)實(shí)施情況組織修訂和完善;
4.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和客戶需求,為公司項(xiàng)目策劃提供市場(chǎng)依據(jù);
5.負(fù)責(zé)廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評(píng)審工作;
6.對(duì)銷售工作中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)與其他部門協(xié)調(diào)并進(jìn)行處理;
7.對(duì)大客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行洽談與服務(wù)工作;
8.組織銷售公司相關(guān)工作人員做好客戶的.售前、售中、售后的服務(wù)工作;
9.負(fù)責(zé)銷售模式的建議及調(diào)整工作;
10.對(duì)銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓(xùn)、管理工作;
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)行工作。
權(quán)限與責(zé)任:
1.權(quán)限:
1)對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的參與權(quán);
2)對(duì)公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權(quán);
3)對(duì)年度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算的擬訂權(quán)和實(shí)施監(jiān)督權(quán);
4)對(duì)銷售模式建設(shè)的決策權(quán);
5)對(duì)所屬部門工作的考核權(quán);
6)對(duì)下屬員工的任免建議權(quán);
7)對(duì)散戶購房?jī)r(jià)格在授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán);
8)對(duì)大戶購房?jī)r(jià)格的建議權(quán)。
2.責(zé)任:
1)對(duì)年度銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
2)對(duì)銷售費(fèi)用的控制負(fù)責(zé);
3)對(duì)所負(fù)責(zé)部門的管理效率和工作結(jié)果負(fù)責(zé);
4)對(duì)銷售價(jià)格的控制負(fù)責(zé)。
所受上級(jí)的指導(dǎo):國際置地總經(jīng)理
同級(jí)溝通:財(cái)務(wù)總監(jiān),辦公室主任,物業(yè)公司經(jīng)理,項(xiàng)目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理
所予下級(jí)的指導(dǎo):
崗位資格要求:
教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,MBA優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn):從事房地產(chǎn)銷售5年以上及銷售部門經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。
崗位技能要求:
專業(yè)知識(shí):房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),法律相關(guān)知識(shí),廣告相關(guān)知識(shí)。
能力與技能:溝通能力,協(xié)調(diào)能力,決策能力,組織能力,分析能力。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理工作職責(zé)4
銷售經(jīng)理工作原則:公平、公正、公開。
1、樓盤管理
1)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文件、資料的保管和保密工作;
2)負(fù)責(zé)按時(shí)提交項(xiàng)目文件,及時(shí)向公司數(shù)據(jù)庫提交或輸入項(xiàng)目信息;
3)負(fù)責(zé)匯總整理項(xiàng)目組的銷售報(bào)告、銷售總結(jié)分析等工作,并定期向發(fā)展商和營(yíng)銷中心匯報(bào);
4)負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)資料的擺放與管理,及時(shí)補(bǔ)充并提前反映資料需要量以便甲方準(zhǔn)備;
5)負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督銷售員搞好現(xiàn)場(chǎng)接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,保持前臺(tái)整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;
6)協(xié)助策劃人員做好該項(xiàng)目的策劃,跟進(jìn)、信息反饋等工作;
7)妥善處理好與開發(fā)商之間的關(guān)系。
2、人員管理
1)負(fù)責(zé)檢查小組成員的職業(yè)形象和工作狀態(tài),監(jiān)督考勤,安排每周值班、輪休表;
2)負(fù)責(zé)橙色風(fēng)暴的評(píng)分及匯報(bào);
3)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司銷售制度、條例的監(jiān)督執(zhí)行并及時(shí)向營(yíng)銷總監(jiān)(或項(xiàng)目經(jīng)理)如實(shí)反映;
4)負(fù)責(zé)監(jiān)督成員做好客戶信息登記工作,填寫《來訪客戶問卷》、《電話來訪客戶登記》、《來訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯(lián)系本》,并以此為憑處理好業(yè)務(wù)員之間業(yè)務(wù)交叉問題;
5)準(zhǔn)時(shí)參加每次項(xiàng)目的例會(huì),準(zhǔn)時(shí)發(fā)送項(xiàng)目日例會(huì)紀(jì)要及短信,報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜,并將公司最新的有關(guān)精神傳達(dá)到每個(gè)小組成員;
6)負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)考核及綜合評(píng)定,對(duì)有發(fā)展?jié)摿T工進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng);
7)負(fù)責(zé)觀察銷售員的工作狀態(tài)和思想情緒,收集銷售員對(duì)銷售工作的`意見及建議,及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理溝通;對(duì)銷售代表的工作調(diào)配提供建議和意見。
3、銷售管理
1)負(fù)責(zé)代理項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)銷控,銷控必須公開、真實(shí),嚴(yán)禁私自截留單位;
2)負(fù)責(zé)執(zhí)行、分解并完成項(xiàng)目組績(jī)效目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);
3)負(fù)責(zé)同發(fā)展商結(jié)算代理費(fèi)、結(jié)算交易人員的提成;
4)負(fù)責(zé)解釋銷售過程中出現(xiàn)的具體問題,協(xié)助解決銷售過程中疑難問題,及時(shí)匯報(bào)銷售情況,提供改善建議;
5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶,促進(jìn)成交、審核每單業(yè)務(wù)尾數(shù)紙、認(rèn)購書、正式合同;
6)負(fù)責(zé)重要客戶、問題客戶的接待、協(xié)調(diào)工作。
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