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銀行業(yè)員工行為守則心得體會范文
當(dāng)我們積累了新的體會時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,下面是小編為大家收集的銀行業(yè)員工行為守則心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行業(yè)員工行為守則心得體會范文1
記得公司頒布《員工行為準(zhǔn)則》那天,當(dāng)這本裝幀精美的小冊子擺在眼前時,我立刻被它所吸引,在讀到里面的內(nèi)容時心中不由生出一分激動:有自己的企業(yè)文化了!
時光如梭,近一年的“準(zhǔn)則”學(xué)習(xí)已結(jié)束,第一次參加“責(zé)任篇”的學(xué)習(xí)場景還歷歷在目,主講人緊扣主題精彩的講述著一個個真誠而又深刻的洞見,在場學(xué)習(xí)的同事暢所欲言,踴躍發(fā)表自己的想法,有些話讓我頓時醒悟,有些話讓我感觸頗深,甚至觸及靈魂深處,可以說是一場震撼心靈的洗禮。之后每一次的學(xué)習(xí),都讓我對公司企業(yè)文化有了更深的了解,對企業(yè)有了更多的認(rèn)同感和歸屬感,讓我清楚在工作崗位上應(yīng)該做什么,怎么做。這本小冊子就像一把標(biāo)尺,讓我不斷實現(xiàn)自我完善,自我提高!在最后一次“正直篇”學(xué)習(xí)結(jié)束的瞬間,我竟有一絲難舍之意,這意味著同事們坐在一起共同學(xué)習(xí)交流,共同積極進(jìn)步的'美好時光暫時要告一段落了。準(zhǔn)則通篇沒有華麗的辭藻堆砌、花哨的寫作技巧,只是用最樸實、真誠的文字詮釋了聚能人應(yīng)該共有的價值理念,倡導(dǎo)尊重、忠誠、正直的做人品德,樹立責(zé)任、熱忱、服從的態(tài)度,胸懷榮譽(yù)、意志、信念的理想。這些品質(zhì)不僅是對自身行為的要求,也是做人的一劑良方。一本小小的手冊蘊(yùn)含著如此巨大的精神財富,將使我終身受益。
銀行業(yè)員工行為守則心得體會范文2
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討,我談一下自己的一點(diǎn)看法,不一定正確,還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個企業(yè)的經(jīng)營,最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人,只有良好的員工隊伍,才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂:古人欲明明德于天下者,先治其國,欲治其國者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先誠其意,先致其知,致知在格物。
規(guī)范提出了一個明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流”的員工隊伍,這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音,把我們帶到了一個嶄新的時代,我作為一名老職工,經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個過程,對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情,從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革,使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運(yùn)營,標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌,鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音,感覺祖國加快了建設(shè)的步伐,作為新時期的從業(yè)者,我們要為祖國增光添彩,為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母,而員工又是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。
我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的'具體體現(xiàn)。“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定,我認(rèn)為是我們每一個熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵,常言道:沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績!皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些,也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則,我們作為企業(yè)的中堅力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng),歷史和現(xiàn)實告訴我們:一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣,一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此,在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天,我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦節(jié)約,從我做起!”
“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸,以勤儉節(jié)約為榮,以鋪張浪費(fèi)為恥,拋棄“家大業(yè)大,浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”的思想!扒趦節(jié)約,從我做起!”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè),要舍得吃大苦、耐大勞,把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器,把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶!皢T工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定,很受我們的歡迎,本人認(rèn)為,公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命,就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者,不但要完成車輛故障的及時處理,還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,只有保養(yǎng)工作到位了,車輛故障自然而然就下降了,這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之:通過學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”,我作為一名基層的管理人員,不但自己要以身作則,而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己,共同學(xué)習(xí),共同發(fā)展,共同進(jìn)步,為公司的未來,為我們自己的未來而努力。
銀行業(yè)員工行為守則心得體會范文3
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法,對《員工行為規(guī)范手冊》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并在10、11月份進(jìn)行了閉卷測試,通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益匪淺,一個優(yōu)秀的企業(yè),體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁,員工是企業(yè)的靈魂,員工行為規(guī)范的好壞,直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中“愛崗敬業(yè),精益求精”。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù),愛崗敬業(yè),就是把企業(yè)的榮辱,看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰,關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè),熱愛崗位,全心全意,盡職盡責(zé),不僅要做好我們自己的本職工作,還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新,才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員,以“安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效”為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵守各項安全管理規(guī)定,確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨,不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙,輕拿輕放卷煙,保證卷煙的完好無損的交到客戶的.手中。對待客戶熱情、耐心、細(xì)致,按各項工作要求,如實填寫相關(guān)表單。
員工的形象,代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句“對不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強(qiáng)文明意識,提升行為素養(yǎng)!钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式!努力提高自身綜合素質(zhì),包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,來實現(xiàn)我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務(wù)理念。
在很多人看來,送貨員每天的工作流程都是一樣的,但在我看來,每天的工作都是一個新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天,服務(wù)好自己的客戶,對他們負(fù)責(zé)!
送貨員是煙草服務(wù)的窗口,聯(lián)系客戶和公司的紐帶,認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象,用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù),為促進(jìn)煙草的發(fā)展,為共創(chuàng)成功,為每個消費(fèi)者的笑臉,我將用辛勤和汗水,迎接每一個明天。
銀行業(yè)員工行為守則心得體會范文4
今年是我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要一年,大力開展合規(guī)操作、創(chuàng)建合規(guī)文化就是其中最基本的要求和根本保障,培育良好的合規(guī)文化,不僅可以加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營,從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險;合規(guī)經(jīng)營深入抓好風(fēng)險專項治理,對違法違規(guī)問題嚴(yán)查重處,反過來同樣可以促進(jìn)全行合規(guī)文化的培育,二者相互作用、密不可分。所以,開展此次“員工行為管理年”活動是當(dāng)前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營管理水平的迫切需要。
通過“員工行為管理年”,讓我們自己也成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識,確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí),了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險點(diǎn)及教訓(xùn)深刻的案例,感悟頗多。
從小事做起、從身邊做起,規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力,就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī),將認(rèn)識風(fēng)險、防范風(fēng)險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去,或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象,但我相信,這是一個循序漸進(jìn)的過程,只要我們保持對風(fēng)險的'高度重視和認(rèn)識,合規(guī)經(jīng)營就會化為一縷陽光,照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
通過開展“員工行為管理年”,真正的提高了我對行為規(guī)范教育的認(rèn)識,通過集中學(xué)習(xí),達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性;強(qiáng)化了我的政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn),針對自己崗位的實際情況,學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作手冊,使之成為員工行為規(guī)范建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動者。
在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們有理由相信,重慶農(nóng)商行的所有員工,不論在哪個崗位,充當(dāng)何種角色,只要我們讓合規(guī)文化常駐心間,肩負(fù)起自己的責(zé)任,積極進(jìn)取,奮發(fā)向上,不斷學(xué)習(xí),高舉合規(guī)守法的旗幟,就一定能在充滿誘惑與風(fēng)險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。
銀行業(yè)員工行為守則心得體會范文5
作意識等方面有了更深一層的認(rèn)識。現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)幾點(diǎn)體會,也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認(rèn)識。
愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障;從小的方面講,在我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),我們都要做一名愛崗敬業(yè)的人。金融行業(yè)是一個特殊的行業(yè),在工作中,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),也就沒有單位事業(yè)的興旺,更沒有個人事業(yè)的發(fā)展,從此也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自從我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),雖然只有五年的時間,但我對農(nóng)行工作已經(jīng)有了濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石,因此,我們無論何時何地,都應(yīng)恪守誠實信用的原則,保持個人品行正直。
銀行號稱“三鐵”:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的'。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,也將走向它的反面。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。“沒有規(guī)矩何成方圓”,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有維護(hù)自已和廣大客戶權(quán)益的能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項制度都是一個機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆螺絲釘,也會造成不可估量的損失。規(guī)章制度的執(zhí)行,不是靠某一人來執(zhí)行的,而是要靠一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
通過此次活動,我找到了正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行業(yè)員工行為守則心得體會范文6
作為一名后廚員工,我們是餐廳中的默默無聞?wù),我們的工作雖然不會直接面對顧客,但我們的舉止和行為卻直接影響著整個餐廳的形象和服務(wù)質(zhì)量。為了更好地履行職責(zé),每位員工都應(yīng)該遵守后廚員工行為守則。在長時間的工作中,我深深體會到遵守這些守則的重要性和其帶來的正面影響,下面我將分享一些個人的體會和心得。
嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律是每個后廚員工的基本要求。餐廳是一個協(xié)作的環(huán)境,每位員工的工作任務(wù)相互依賴,因此準(zhǔn)時上班、勤奮工作是我們應(yīng)盡的義務(wù)。過去,我常常會因私事耽誤工作時間,給其他員工增加工作量,也影響了整個餐廳的服務(wù)質(zhì)量。后來,我意識到我的行為給他人和自己帶來了困擾,于是我下決心改正這種錯誤。從那以后,我始終保持準(zhǔn)時上班,嚴(yán)格按照工作安排完成各項任務(wù),不僅減輕了自己的壓力,也得到了同事們的認(rèn)可和尊重。
一個高效的后廚團(tuán)隊離不開良好的溝通和合作。在繁忙的工作環(huán)境中,信息的流通至關(guān)重要。我們需要相互協(xié)助、默契配合,以保證每一份菜品的品質(zhì)和時間。在我剛進(jìn)入餐廳工作的時候,由于缺乏經(jīng)驗,對工作流程不熟悉,我經(jīng)常會出現(xiàn)操作不當(dāng)和浪費(fèi)時間的情況。經(jīng)過老員工的指導(dǎo)和耐心教授,我慢慢掌握了工作技巧,學(xué)會了與其他員工更好地溝通和合作。雖然有時候還是會出現(xiàn)小矛盾,但我們積極尋找解決問題的方式,保持高效的團(tuán)隊合作。
后廚的工作環(huán)境相對于前廳相當(dāng)復(fù)雜和危險,因此安全衛(wèi)生是后廚員工最重要的守則之一。我們需要保持工作區(qū)域的整潔,隨時清理和垃圾處理等工作。我在工作中時刻保持著安全意識,每天開工前檢查廚房設(shè)備是否正常,合理擺放刀具和雜物,注意火災(zāi)和電氣安全。同時,我也積極參與廚房衛(wèi)生工作,保持食品安全,并堅決按照規(guī)定進(jìn)行食品儲存和處理,為顧客提供健康的餐飲體驗。
作為一名后廚員工,我們應(yīng)該時刻保持積極進(jìn)取的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。我始終相信,只有對工作充滿熱情,不斷追求進(jìn)步,才能在后廚的工作中獲得成功和成長。因此,我每天都會利用工作間隙學(xué)習(xí)相關(guān)的烹飪技術(shù)和菜品搭配知識,通過參與團(tuán)隊的`技術(shù)培訓(xùn)和比賽,提升自己在后廚領(lǐng)域的技能水平。不僅如此,我還積極參與團(tuán)隊活動和工作討論,與同事們交流經(jīng)驗,共同進(jìn)步。
在后廚員工行為守則的引導(dǎo)下,我深刻體會到了守則的重要性以及對整個餐廳的積極影響。通過遵守工作紀(jì)律、溝通合作、保持安全衛(wèi)生和積極進(jìn)取,我不僅提升了自己的工作素質(zhì)和技能水平,也得到了同事和上司的認(rèn)可和支持。我相信只要我們堅持守則,后廚的工作將更加順利和高效,我們的努力將為餐廳創(chuàng)造更好的餐飲體驗。
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