酒店保安員工作職責[錦集6篇]

酒店保安員工作職責1

　　1．飯店賓館保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

　　2．具有為飯店賓館全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的飯店賓館服務風格。

　　3．努力鉆研保安服務知識，掌握飯店賓館保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。

　　4．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責，做好本職工作，確保飯店賓館安全。

　　5．處理在飯店賓館內發(fā)生的非常事故并協(xié)助飯店賓館各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。

　　6．在飯店賓館范圍內外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。

　　7．協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要客人進出飯店賓館的.安全，做好大型會議的安全工作，巡視飯店賓館的員工聚集地點，制止打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生。

　　8．對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。

　　9．定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)。

　　10．嚴格遵守飯店賓館各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

　　11.酒店管理層安排和交辦的其他事項。

酒店保安員工作職責2

　　1、大堂是客人出入酒店的必經之地，人多，情況復雜，保安員必須注 意客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。

　　2、辦助總服務臺辦理人住或離店手續(xù)，防止客人的行李被人順手拿 走。

　　3、維護大堂的'秩序，對大堂發(fā) 生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進行婉言勸說和制 止，使其離開，保持大堂的高雅肅靜。

　　4、對大堂的一些公共設施，要注意保護，小準客人隨意敲擊和損壞，大堂一般設有賓客休息沙發(fā)， 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發(fā) 上，以保持大堂文明的環(huán)境。

　　5、夜深時器加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要進行認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前盤詢和登記報告。

　　6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)這樣的情況應立即勸阻。

　　7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩�；蛞鹿诓徽�的客人進入大堂時，要及時勸阻。

　　8、對客人的詢問要熱情禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗者‘惡語對待賓客。

酒店保安員工作職責3

　　1）熟悉本商業(yè)廣場的地形，詳細了解巡邏管區(qū)的路線，掌握本商業(yè)廣場的人員、車輛流動情況。

　　2）執(zhí)勤時，時刻高度注視、細心觀察本商業(yè)廣場的事物動態(tài)，對在本商業(yè)廣場的`可疑情況及可疑人員要大膽詢問、盤查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪或損壞本商業(yè)廣場設施要立即制止，發(fā)現(xiàn)火災事故、隱患要立即報告公司領導及報警。

　　3）白班巡邏人員要協(xié)助商戶服務部做來訪接待高級客人及保衛(wèi)工作，同時管理好本商業(yè)廣場車輛停好，維持本商業(yè)廣場清潔衛(wèi)生。

　　4）晚班的人員休檢查樓層里各公司的門鎖、玻璃窗、消防系統(tǒng)是否正常，如在檢查過程中有異�；驌p壞應作詳細記錄、并及時上報隊長，由隊長第二天通知工程部人員維修。

　　5）定期檢查災火器，消防栓及其它消防設施是否處于良好的工作狀態(tài)。

　　6）嚴格實行《聯(lián)動巡邏制》，加強各個崗位間的聯(lián)系。

　　7）根據樓層員工上下班規(guī)律，準時開門、關門、開燈、關燈。

　　8）交接班時一定在崗位上，交接人員要相互行軍禮嚴禁在宿舍交接。

　　10）流動巡邏人員裝備完整、服裝整齊、精神煥發(fā)、步伐平穩(wěn)上崗。

酒店保安員工作職責4

　　光陰似箭，轉眼間20xx年已經過去，我們將迎來新的20xx年�；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、內部管理方面

　　由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質，更好的為業(yè)主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。

　　二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

　　今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調整了工作方法，1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

　　三、提高自身素質，以實際行動感動業(yè)主

　　因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

　　我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的.安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

　　當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。

酒店保安員工作職責5

　　1、巡邏隊員步姿正確，精神飽滿，高度警覺，腳步輕穩(wěn)。遇到客人應面帶微笑。

　　2、巡邏時應攜帶下列物品：巡邏記錄本、筆、對講機、鑰匙。

　　3、值班員要求每2小時至少對整個酒店區(qū)域內巡查一遍。

　　4、巡邏時要多看、多聽、多聞，以確保、完成巡查工作任務。

　　5、按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況反映給相關部門/人員。

　　6、檢查治安、防火、防盜、浸水等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知經理。

　　7、巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關的門窗是否關、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

　　8、在酒店管理轄區(qū)內巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬于三無人員，應驅趕出酒店管理轄區(qū)。屬于擺賣、推銷人員，應勸其離開管理中心。

　　9、加強對非機動、機動車輛的停放管理。確保酒店區(qū)域內的秩序、車道的暢通。

　　10、注意周圍環(huán)境衛(wèi)生及設備設施情況。

　　11、巡邏時如遇客戶投訴，應認真記錄下來，轉告有關部門處理。

　　12、對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視，確保安全。

　　13、注意檢查娛樂場所的'安全情況，發(fā)現(xiàn)打架鬧事和影響他人消費的，應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續(xù)鬧事，應及時與公安機關聯(lián)系，進行處理。

　　14、在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時，如發(fā)現(xiàn)其他部門或客人遺留物品，應及時收回交于值班經理，并填寫記錄。

　　15、巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。

酒店保安員工作職責6

　　酒店是一個出入人群非常頻繁的地方，所以這里的保安員比工廠，公司可能都要更忙碌一些，他們的'崗位職責很多。以下是具體的酒店保安員崗位職責范本：

　　1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內的安全

　　2、認真完成值班巡邏任務，認真填寫當班記錄

　　3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識

　　4、不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。

　　5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內電插座、護墻板等是否安全。

　　6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時解決（若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經理）。

　　7、對違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。

　　8、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進行處理和搶救，防止事態(tài)擴大。

　　9、晚12時后，要協(xié)助樓層服務員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。

　　10、完成上級交派的其他工作。

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