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淘寶退貨新規(guī)定
“后天實(shí)施315網(wǎng)購(gòu)新規(guī),由于本店經(jīng)營(yíng)商品不適用于七天無(wú)理由退貨,商品將會(huì)根據(jù)淘寶規(guī)則修改屬性,也請(qǐng)關(guān)注本店的朋友們理解,在修改商品屬性的同時(shí),我們將修改售價(jià),在3·15至3·20期間將會(huì)有很多優(yōu)惠清貨價(jià),敬請(qǐng)留意!12fansclub是一家定做球衣的淘寶店,盡管不屬于無(wú)理由退貨的范疇,店主還是在微博上貼出了這樣一段話(huà),向所有買(mǎi)家解釋。
今天,細(xì)心的買(mǎi)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn),在淘寶網(wǎng)的許多商品頁(yè)面上開(kāi)始出現(xiàn)一個(gè)“7”或“7+”樣式的標(biāo)識(shí)。其中,“7”表示可以享受7天無(wú)理由退貨,而“7+”的標(biāo)識(shí),目前涵蓋8、9、10及長(zhǎng)達(dá)15天的退貨時(shí)限承諾,可由賣(mài)家自行設(shè)定。
自愿超標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行退換貨政策的商家并不少見(jiàn),記者從淘寶了解到,從昨天的測(cè)試開(kāi)始直到今天,在標(biāo)志上線第一天,已有近1.5萬(wàn)淘寶賣(mài)家主動(dòng)承諾并申請(qǐng)?zhí)峁╅L(zhǎng)達(dá)15天的退貨服務(wù),有386萬(wàn)商品設(shè)置了超過(guò)7天的退貨服務(wù)。這分別代表了超過(guò)7天和7天內(nèi),可以享受退貨服務(wù)。不支持“7天退貨“的品類(lèi),在下單頁(yè)面也會(huì)有醒目的字眼,提請(qǐng)消費(fèi)者注意。商家如果想要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也可通過(guò)平臺(tái)上的交易合約設(shè)定主動(dòng)提供退貨服務(wù)。
另外,據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新監(jiān)測(cè),截至目前,包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、騰訊電商(易迅網(wǎng))、1號(hào)店等多家電商平臺(tái),自有商品已全部實(shí)行了“7天內(nèi)無(wú)理由退貨、先行賠付”等措施,具體要看商品頁(yè)面說(shuō)明,但開(kāi)放平臺(tái)上的商家只有部分實(shí)行,一旦法律生效實(shí)行,他們會(huì)敦促商家遵守執(zhí)行。
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