最美路姐事跡材料

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一美：服務(wù)美

2010年，李紅來到泰井高速井岡山收費(fèi)站。這里是進(jìn)入中國革命勝地井岡山的重要門戶。統(tǒng)一的儀容儀表、統(tǒng)一的服務(wù)手勢，統(tǒng)一的八顆牙微笑，李紅感受到了壓力：“怕自己做得不夠好，對不起映山紅的名號�！碑�(dāng)看到一位位來自四面八方的司乘朋友，在她笑靨問候“映山紅歡迎您”聲中，回報(bào)一句“您好”或“謝謝”的時(shí)候，李紅內(nèi)心生出暖暖的幸福，感受到付出的價(jià)值。當(dāng)然，也有不愉快的時(shí)候，一輛載有水果的貨車，因載重量及容積均達(dá)不到“綠通”減免標(biāo)準(zhǔn)，司機(jī)蠻橫地不繳費(fèi)，堵著車道，還對李紅極端地罵。整整2個(gè)小時(shí)，李紅始終不卑不亢，耐心地解釋。“就當(dāng)他對著空氣罵。”談起這件事，李紅微微一笑�！捌鋵�(shí)車主們也不容易，我們要換個(gè)角度理解他們的感受，用真誠的服務(wù)、溫暖的微笑感化他們，反過來，他們也會支持我們的工作�！彼�話鋒一轉(zhuǎn)。

二美：儀容美

愛美是女人的天性，李紅也不例外�；�淡妝上崗，是收費(fèi)工作的一項(xiàng)基本要求，正好遂了她的意。每天到崗前，李紅都要留足半小時(shí)，化個(gè)淡妝，戴上發(fā)套，箍起頭發(fā)，把最美的一面獻(xiàn)給司乘人員。在崗時(shí)間長，汽車尾氣大，很容易脫妝，不過難不到愛美的她，票箱里帶上一套化妝品，車流少時(shí)，對著崗?fù)だ锏奈⑿︾R，美美地補(bǔ)個(gè)妝。

三美：進(jìn)取美

“沒有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度�！边@是李紅的座佑銘。在收費(fèi)員崗位，她是收費(fèi)站服務(wù)明星的“�？汀�;當(dāng)收費(fèi)班長時(shí)，班組的幾個(gè)小姑娘相處特別融洽;從事票卡稽核員時(shí)，填寫的報(bào)表數(shù)據(jù)從未出現(xiàn)差錯(cuò);如今，來到總領(lǐng)班崗位，成為一名管理人員，要協(xié)調(diào)的工作更多了，她以自身的責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求作出示范，細(xì)致、妥善處理每項(xiàng)事務(wù)。

四美：鉆研美

上面說到，李紅先后從事過四個(gè)崗位，但業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)一個(gè)比一個(gè)要求高。怎么辦?對于收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，李紅的秘訣就是多背、多問。新的收費(fèi)政策，她都會COPY一份，帶到房間，靜靜地背誦于心。當(dāng)然，更多的時(shí)候，她在崗?fù)�、在辦公室與同事們交流、探討。她的宿舍床頭邊，擺滿了厚厚的書籍，涉及管理、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、攝影……

五美：奉獻(xiàn)美

高速公路行業(yè)性質(zhì)特殊，工作人員必須24小時(shí)在崗，保障暢通，做好服務(wù)�？v然離家不到40公里，但李紅和所有同事一樣，工作日全天候呆在收費(fèi)站，吃在食堂，住在集體宿舍，白天8小時(shí)在崗?fù)�帶班，晚上崗�(fù)び鲇型话l(fā)事件，第一時(shí)間趕到。她4歲大的小孩，只能長年由父母照顧。說到這些，李紅的眼睛有些發(fā)紅：“對于家庭，心里充滿愧疚�！泵刻焱砩吓c兒子通電話，聽到甜甜的童趣聲，是李紅最幸福的時(shí)刻。

六美：才藝美

李紅是所站文體活動的活躍分子：她與同事們一起，編排《井岡山下映山紅》的舞蹈，參加了全省高速公路服務(wù)技能大賽;她代表管理所，參加了管理中心舉辦的“中國夢 我的夢”演講比賽;她的手工刺繡《花開“映山紅”》，作為收費(fèi)站的一個(gè)“景點(diǎn)”，供各位來賓觀摩;她還是一位“麥霸”，新歌老曲，信手拈來……

七美：形象美

這是一個(gè)以瘦為美的年代。身高160CM的李紅，體重從來沒有超過90斤，這也是她引以為豪、津津樂道的地方。和所有的小女人一樣，李紅愛自拍，走到哪，拍到哪，留下青春靚麗的影像;不僅如此，所站院內(nèi)的花花草草，同事的新鮮物件，李紅都要拿出手機(jī)拍一拍。爾后，便是發(fā)微信，發(fā)微博，求圍觀。

八美：愛心美

李紅是所站青年志愿隊(duì)的一名成員，走進(jìn)敬老院福利院，慰問附近村困難戶，都少了不她的身影。對于在收費(fèi)廣場等候的司乘人員，李紅始終抱著一顆真誠的心，主動上前，詢問是否需要幫助，請他們到便民服務(wù)亭休息，開上溫暖的空調(diào)，端上冒著熱氣的茶水。今年夏天，一輛貨車司機(jī)因賭博把現(xiàn)金幾乎輸個(gè)精光，無法交足通行費(fèi)，李紅看到其無奈表情，幫墊付了150元。半年過去了，司機(jī)始終沒有回音。但這件事，李紅之前對誰也沒提起過。

九美：英勇美

一天凌晨2點(diǎn)左右，一輛157型貨車司機(jī)對稱重不滿，也不承認(rèn)虛軸逃費(fèi)，扔下部分費(fèi)用后沖崗。李紅從被窩爬起，叫上司機(jī)，與收費(fèi)班長三人開車追趕。挺幸運(yùn)，追上了。但看到貨車上三個(gè)五大三粗的漢子，李紅心里直打鼓。幸好，司機(jī)知道理虧，悻悻地接受了處理。還有一次，一輛貨車進(jìn)入收費(fèi)車道后，車廂的木炭起火，冒出了濃煙，正在帶班的李紅拿起滅火器就沖了上去。事后心有余悸，這是她第一次實(shí)戰(zhàn)使用滅火器。

十美：和諧美

在同事的眼中，李紅是一個(gè)低調(diào)的人，待人有理有節(jié)，說話輕聲細(xì)語，是一個(gè)沒有脾氣的人。對此，李紅有著不一樣的詮釋。她說，“高速公路行業(yè)人員流動大，大家也面臨著方方面面的壓力，一起共事是緣分，相互間要理解，做到退一步海闊天空、退一步風(fēng)平浪靜�！痹诩依�，李紅是一個(gè)孝順的女兒，孝順的媳婦，“一家人和和美美，是最大的幸福�！彼�說。