銷售員事跡材料

銷售員先進事跡材料

xxxx年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場的合同工，再成長為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時工作能力也得到了進一步提升，在工作中始終嚴格遵守商場的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務技能和商品知識，從不計較個人得失，關心、團結同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻的敬業(yè)精神，受到了領導和同事的一致贊揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標，所以無論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸。

xxxx年10月該同志開始擔任領班工作，無論在個人思想品德還是在業(yè)務素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，xxxx年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類銷售組長，她以身作則，熱愛企業(yè)，熱愛本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業(yè)務技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團隊建設和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營業(yè)現(xiàn)場的各項工作有序開展。在市場調(diào)查工作方面，做到了“實質(zhì)重于形式”，對競爭對手的促銷活動，商品陳列，POP宣傳，貨品情況，員工業(yè)務及服務技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細節(jié)，并及時向上級反饋銷售情況及促銷活動效果，并做好了記錄進行分析。在制定小組銷售計劃方面，該同志冷靜分析及預測小組重點品牌未來的銷售情況，將小組銷售任務分解至各品牌。督促指導，跟進重點品牌的銷售計劃完成進度。保質(zhì)保量的完成了小組銷售任務;在賣場“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強了商品質(zhì)量及服務質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴把關，嚴控制的原則，嚴格執(zhí)行商品進貨，上柜，銷售四級責任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時認真組織員工進行商品知識，服務技能技巧，商品交付流程等方面的培訓，使之在實際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務起到了對銷售的推廣作用;在促銷方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關懷的情感營銷。深入走進學校，機關單位為顧客提供“走入貼心式服務”，提高顧客滿意度和忠誠度，采用有節(jié)慶節(jié)，無節(jié)造節(jié)的營銷方式，有序的開展促銷活動。該同志還及時與重點品牌柜長及供應商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進的管理方式與公司商場的管理制度相融合。以獲得供應商最大化資源與支持。在管理方面該同志強調(diào)管理人性化，及時掌握小組員工思想動態(tài)，工作中采用“多激勵,少批評”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強團隊凝聚力。在日常工作中，該同志隨時牢記安全第一，定期對員工進行實地安全知識培訓，提高員工安全意識，在一日二查工作中對發(fā)現(xiàn)隱患之處及時排除整改。

在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng)新”精神的鼓舞下，她帶領全組員工深入進行市場調(diào)查，分析現(xiàn)有狀況，并向各級領導請示匯報，xxxx年初小組對現(xiàn)有銷售方式進行了一次戰(zhàn)略性的改變轉(zhuǎn)變思想，由現(xiàn)有消極的“坐店等客”的銷售方式向積極主動的走進顧客的銷售方式轉(zhuǎn)變，通過與顧客提前進行預約，將促銷活動預先告知會員顧客，并確保顧客的忠誠度。細分顧客群，邀請高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達成銷售，并在沙龍中對商場各類品牌的促銷活動進行宣傳，利用商場的服裝，鞋類，箱包等有效資源與彩妝秀進行搭配等方式，對商場各品類進行了有效的宣傳，這一方式的開展獲得了顧客的一致好評。與此同時，小組積極與各品牌聯(lián)系，邀請廠家專業(yè)人員到商場為顧客講解各種護膚，彩妝知識，要求小組的每一位員工由“化妝品銷售員’向“顧問式導購員”發(fā)展,向顧客提供全面而細致的服務。在她的努力下，xxxx年化妝組實現(xiàn)銷售3611.96萬，同比增長13.16%，出色的完成既定的銷售任務。

煙草營銷人員先進事跡材料

在煙草營銷干線上，有這樣一群精英，他們業(yè)務嫻熟，愛崗敬業(yè)，扎根煙草默默耕耘;他們迎難而上，勵精圖治，將煙草營銷潛心運營、精彩演繹;他們奮發(fā)圖強，積極進取，不斷提升煙草營銷事業(yè)新高度;他們開拓創(chuàng)新，敢為人先，用自己的青春年華譜寫出中國煙草營銷一部部動人的篇章。王智正是其中的一員。作為紅塔集團營銷中心黨總支書記，他以身作則、兢兢業(yè)業(yè)、揮灑青春、無私奉獻，堪為業(yè)界之楷模。

一、 素質(zhì)過硬，促成一體化管理成功實施

王智過硬的業(yè)務素質(zhì)和科學的管理方法在集團上下一致公認。但凡遇到關于技術攻關、營銷創(chuàng)新或是新品上市等難題時，他總是勇挑重擔，吃苦在前，而每一次他總是能帶領團隊攻克難關、出色的完成任務。

2004年9月，楚雄、大理卷煙廠正式加入紅塔集團一體化管理，同時成立“紅塔集團營銷中心”。為積極推進集團一體化運作進程，統(tǒng)一玉溪、楚雄、大理三廠的卷煙銷售運營模式，有效整合營銷資源，實現(xiàn)品牌與市場資源的優(yōu)化配置，全面提升紅塔集團核心競爭力，集團啟動了一體化管理信息系統(tǒng)項目(銷售、財務)。王智憑借自身過硬的業(yè)務素質(zhì)和多年從事銷售的豐富經(jīng)驗，被委以重任，擔任銷售應用組組長，負責組織實施楚雄、大理兩廠銷售與分銷模塊(SD)的上線工作。成功搭建起銷售業(yè)務操作平臺，實現(xiàn)一體化業(yè)務流程管理，保證了集團在玉溪、楚雄、大理、昆明四地銷售業(yè)務的同步運行。當時，三廠在營銷模式、人員素質(zhì)、系統(tǒng)構架等方面存在著巨大的差異，工作推進可謂是困難重重。然而“寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來”，經(jīng)過無數(shù)個日夜不眠不休的艱苦奮戰(zhàn)和全力協(xié)調(diào)，王智和他的項目組成員出色的完成了任務。自2005年起，紅塔集團營銷中心的所有卷煙銷售業(yè)務都統(tǒng)一在集團的ERP管理信息系統(tǒng)平臺中進行，實現(xiàn)了銷售業(yè)務一體化運作目標，有力地推動了集團內(nèi)生產(chǎn)、物資、原料、技術、人員、管理等各方面的整合，加速了集團一體化運作步伐，強化了集團一體化整合管理，王智也榮獲了紅塔集團2005年度科技進步二等獎。

隨著行業(yè)改革步伐加快、重組力度加大以及集團一體化管理的深入推進，集團的組織機構、業(yè)務流程和管理方式都發(fā)生了深刻變化，集團及時啟動了“ERP系統(tǒng)優(yōu)化項目”，對原有的組織結構、業(yè)務流程等進行相應的調(diào)整和改善，使ERP管理系統(tǒng)與實際的業(yè)務流程協(xié)同運行，實現(xiàn)集團內(nèi)部的信息共享和實時監(jiān)管，更好地支持集團的組織和戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。王智帶領項目小組完成整個集團運營管理流程的設計，包括生產(chǎn)計劃(PP)、工廠維護(PM)、物料管理(MM)、質(zhì)量管理(QM)、銷售與分銷(SD)、項目管理(PS)等模塊，涉及生產(chǎn)、物資、原料、研發(fā)、銷售、工程等多個部門。經(jīng)過運營管理小組的艱苦努力和其它專業(yè)小組的大力配合，2007年1月1日，ERP系統(tǒng)優(yōu)化項目的順利上線，建立了基于市場、戰(zhàn)略、流程管理為導向的透明、高效、順暢的運營管理體系。通過優(yōu)化以管理為核心的產(chǎn)供銷各業(yè)務環(huán)節(jié)工作流程，實現(xiàn)了集成化的供應鏈和銷售鏈管理，為集團今后的發(fā)展奠定了堅實的管理基礎，不僅縮短了關鍵物料供應和生產(chǎn)準備周期，提高了響應市場、保障市場的運作效率，而且進一步提升了集團化管理水平，增強了集團的運營能力、整合能力和擴張能力。

二、銳意進取，改革物流系統(tǒng)大顯成效

隨著行業(yè)對可控資源的高度集中和深度的組織結構調(diào)整，重點骨干工業(yè)企業(yè)都面臨著產(chǎn)銷規(guī)模擴大和多點生產(chǎn)銷售的物流管理問題。尤其是行業(yè)內(nèi)部改革正在向縱深方向發(fā)展，企業(yè)重組、品牌整合、規(guī)范經(jīng)營、訂單供貨等各項改革工作不斷深入，企業(yè)之間的競爭已從價格、質(zhì)量、成本等產(chǎn)品層面的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值、素質(zhì)、速度等競爭能力的較量，商流作為企業(yè)提高響應市場能力的基礎，物流則是提高響應市場能力的關鍵。紅塔集團由于省外市場份額占到集團品牌規(guī)模的90%，每年僅省內(nèi)就有200多萬箱的卷煙主要通過汽運方式送達到全國各地。自紅塔集團主動承擔運保費以來，每年的運輸、保險、裝卸、搬運等各項費用開支高達幾億元，物流成本一直居高不下，已占到集團卷煙經(jīng)營成本的一半以上，并且每年還有增長之勢。王智強烈的意識到，面對激烈競爭的國內(nèi)外市場，紅塔集團只有建立起高效率、低成本的現(xiàn)代物流管理體系，才能夠有效控制物流費用增長，只有通過現(xiàn)代化的技術和管理手段，才能實現(xiàn)費用更低、速度更快、服務更好的時代要求，才能在合適的時間將合適的產(chǎn)品送達到合適的市場，不斷提高集團的核心競爭力和市場生命力。

盡管紅塔集團面對的外部市場競爭日趨激烈，但內(nèi)部的物流管理體系由于歷史的緣故而絲毫沒有一點市場經(jīng)濟的痕跡。十多年來各承運單位都沿襲著按固定比例分配運輸計劃的協(xié)作模式，相互之間缺乏適度的內(nèi)部競爭和市場壓力，致使有些運輸單位形成了計劃經(jīng)濟體制下的慣性思維和依賴思想，缺乏居安思危的發(fā)展概念和競爭意識，沒有從長遠考慮來挖掘內(nèi)部管理潛能，探索降低運輸成本方式，拓寬多渠道增收途徑，不斷提高自身市場化生存能力和企業(yè)核心競爭實力，對集團整體物流服務的效率、質(zhì)量和水平都還有待進一步提高。

為適應今后市場變化和競爭發(fā)展的要求，集團需要通過持續(xù)改進物流管理，不斷提高物流運作效率和服務水平，進一步降低物流運作成本，不斷提高對市場的快速響應能力。為此，王智迎難而上，毅然決定帶領物流部門的同事們對現(xiàn)行的物流管理模式來一個大刀闊斧的改革。緊接著他們制定了新的運輸里程和費率標準(集團原來一直執(zhí)行的是1997年云南省煙草公司下發(fā)的《云南省“兩煙”出省公路運輸里程、運價、計重、保費統(tǒng)一標準》，與集團的現(xiàn)實情況存在著較大差異)，采取區(qū)域價和噸位差相結合的成本控制管理模式;對運輸單位引入內(nèi)部競爭機制和監(jiān)督考核辦法，試行計劃指標動態(tài)獎懲管理;合理規(guī)劃運輸路線及訂單組合，降低整車物流運作成本;簡化物流管理規(guī)則，實現(xiàn)透明化管理等。經(jīng)過2007年第一年的改革，這一舉措就為集團節(jié)約運費開支近兩千萬元。

三、精心營運，演繹紅塔山再創(chuàng)輝煌

“紅塔山”品牌曾一度輝煌，但也在低谷中苦苦徘徊多年，讓“紅塔山”重振雄風是每一個紅塔人的共同心愿和奮斗目標。王智始終把“紅塔山”再攀高峰當成自己的使命和職責，并用自己的實際行動踐行著這一追求。

2005年是“紅塔山”品牌夯實發(fā)展基礎的重要一年。同年4月，集團推出了“紅塔山”的主力規(guī)格產(chǎn)品“紅塔山”(新勢力)，首批上市四川、云南和廣東。任務明確后，王智親自率隊，不辭辛勞的連續(xù)走訪了四川省級公司和成都、綿陽、德陽等16家分公司，同時還深入到都江堰、溫江區(qū)、郫縣等區(qū)縣公司和成都華豐批發(fā)市場及部份零售攤點。每到一個地方，他都積極與商業(yè)公司就新品上市方案溝通協(xié)商、交換意見，同時也廣泛征詢客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、零售戶和消費者對新產(chǎn)品的意見和建議，再根據(jù)不同市場的銷售特點制定出合理的市場投放策略和調(diào)控計劃，隨時關注各地市場價格波動及新品走勢情況。經(jīng)過大家的共同努力，“紅塔山”(新勢力)到年末時共實現(xiàn)銷售7126.8箱，占到集團當年該規(guī)格卷煙銷量的25.45%。

“紅塔山”(經(jīng)典1956)作為集團迅速做大“紅塔山”品牌的根基而倍受關注。在其進入市場的第一年里，王智馬不停蹄，先后奔赴云南德宏、大理、麗江，福建漳州、福州等地參加該新品的推介會。從會場布置到會務材料的準備，他事必躬親，面面俱到，不容一絲瑕疵。通過舉辦形式多樣的產(chǎn)品宣傳和推介活動，“紅塔山”(經(jīng)典1956)得到了廣大消費者的認同和好評。

2006年是“紅塔山”品牌實現(xiàn)快速成長的關鍵一年。按照《中國卷煙品牌發(fā)展綱要》的要求，各工業(yè)企業(yè)以“百牌號”為基礎，全面精簡卷煙牌號，促進優(yōu)勢品牌發(fā)展壯大。紅塔集團也積極順應行業(yè)形勢變化的要求，加快了護衛(wèi)型品牌的整合步伐。為了有效配置計劃資源，保證“紅塔山”銷量的增長空間，王智果斷提出在全國多個地區(qū)實施整體品牌整合調(diào)整計劃，從而保證“紅塔山”品牌進一步提高集中度和增強市場競爭力，其中包括“國賓”38552箱、“美登”51540箱、“恭賀新禧”2865箱、“阿詩瑪”6461箱的整合，以及適當整合“紅塔山”非主導規(guī)格產(chǎn)品，將這些計劃資源轉(zhuǎn)移到“紅塔山”品牌的市場供應上來。這一決定的推進是十分艱巨，且不說當初這些品牌在進入市場時，銷售人員付出了多少心血去培育，有了深厚的感情，無法割舍;在具體市場上這些品牌也是商業(yè)公司的支柱品牌，還在欣欣向榮地成長，說服他們進行品牌置換又是難上加難。怎樣在大局和小我之間進行取舍，怎樣向銷售人員和商業(yè)公司做好解釋說明工作?都是難題。王智積極協(xié)調(diào)各成員企業(yè)調(diào)配計劃資源，如“紅梅”(順)、“紅梅”(白)、“紅梅”(黃)，全力支持“紅塔山”重點銷區(qū)及品牌整合后尚有貨源缺口的潛力市場。定期關注著各地商業(yè)公司的銷售進度和產(chǎn)品動銷情況，按時提交各成員企業(yè)加工“紅塔山”的季度生產(chǎn)計劃安排建議，以保持“紅塔山”在當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)銷基本平衡、投放節(jié)奏合理、市場價格穩(wěn)定。王智運用他高超的職業(yè)素養(yǎng)和超凡的個人魅力成功越過重重阻礙，靈活運用“換”、“替”、“頂”等多種方式使得集團的品牌整合調(diào)整順利推進，對“紅塔山”品牌進一步發(fā)展壯大功不可沒。

2007年是“紅塔山”品牌提升產(chǎn)品結構的核心一年。集團提出了“加快發(fā)展步伐，全面提升水平，增強軟硬實力，構建和諧紅塔”的發(fā)展思路，制定了“做精做強玉溪”，做強做大紅塔山，做實做穩(wěn)紅梅”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，確立了加速發(fā)展高端(檔)卷煙的品牌戰(zhàn)略重點。雖然“紅塔山”品牌在2006年的銷量實現(xiàn)了較大幅度的恢復性增長，但增量主要依靠七元價位段的“紅塔山”(經(jīng)典1956)，十元價位段的“紅塔山”(新勢力)、“紅塔山”(新)主要集中在部份區(qū)域市場銷售，且發(fā)展后勁不足。十元主流價位段成為“紅塔山”品牌發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)，“紅塔山”品牌面臨著“大”而不“強”的嚴峻形勢。為做強做大十元價位段“紅塔山”，有效提升“紅塔山”的品牌形象和產(chǎn)品結構，集團自2007年7月起開始投放“紅塔山”(經(jīng)典100)。王智負責帶隊到東北市場組織開展新品上市和品牌培育工作，自7月18日在沈陽首家召開“紅塔山(經(jīng)典100)上市推薦暨零售客戶座談會”后，在兩個月的時間里，他先后到撫順、鐵嶺、鞍山等九個地區(qū)組織或安排新品上市工作。本著追求百分之百經(jīng)典品質(zhì)的執(zhí)著信念，紅塔集團在“紅塔山”(經(jīng)典1956)基礎上傳承和發(fā)展的“紅塔山”(經(jīng)典100)，由于品質(zhì)卓越，很快就得到了廣大經(jīng)銷商和消費者的普遍認可，加之整個營銷團隊的精誠團結和通力合作，“紅塔山”(經(jīng)典100)在東北老工業(yè)區(qū)煥發(fā)出了勃勃生機，有力地提升了“紅塔山”的品牌形象，增強了產(chǎn)品競爭力和市場影響力，為“紅塔山”再創(chuàng)新的輝煌做出了努力。天道酬勤，紅塔山在2007年12月成功首次實現(xiàn)了銷量超過100萬大箱。以王智為代表的紅塔營銷團隊建立了卓越的功勛。

四、率先垂范，處處起先鋒模范作用

以銅為鏡，可正衣冠。以人為鏡，可知得失。王智就是那種在人生道路上可以為明鏡的典范。在工作上，他嚴謹認真、一絲不茍;對同事他平易近人，坦誠以待;對自己他高標準，嚴要求，時時學習提高，保持與時俱進。

與他一起工作過的同事都有這樣的感覺，王智首先想到的是如何幫銷區(qū)解決問題，他總是電腦不離身，工作不計較時間地點。無論是機場、辦公室還是住宿的酒店，無論是早晨、中午還是深夜時分，只要是工作上的事情他都會不遺余力，全力以赴。有時同事心疼他的不辭辛勞，讓他先回去休息，他總是一口回絕，直到事情得到圓滿的解決。王智高度的責任心和認真負責的工作作風是大家有口皆碑的。早在2003年，訂貨會還是在北京統(tǒng)一召開的時候，每次會議都會有如山的合同需要確認和整理。時任銷售部副經(jīng)理的他從不擺架子、不假手他人，親力親為。于是在會議結束時就出現(xiàn)了一個肩上扛著一箱、手上還提著一箱文件的身影。王智忙碌的身影和堅毅的神情，是他對事業(yè)執(zhí)著追求的最好注解。

王智待人真誠，十分體恤下屬。記得在2007年經(jīng)典“紅塔山”上市時，由于連續(xù)多日的高強度工作，項目組中的一位同事得了急性腸胃炎，住進了醫(yī)院，剛下飛機的王智得知這一消息后，馬不停蹄直奔醫(yī)院進行慰問。這樣的舉動讓大伙倍感親切，工作積極性也隨之大增。王智正是用自己的真誠感染著身邊的同事，鼓舞著團隊的斗志和精神。“隨風潛入夜，潤物細無聲”，他巨大的人格魅力是其團隊不斷克服困難，屢創(chuàng)佳績的重要保證。

“工欲善其事，必先利其器”。王智一直將學習當成提高自身素質(zhì)，保持與時俱進的有利武器。他充分利用時間，在實踐中學習，在工作中提高。把每項工作當成是對自己能力和素質(zhì)的檢驗和挑戰(zhàn)，在學習中進一步增強迎接挑戰(zhàn)的能力�！皶r間像海綿里的水，擠一擠總是有的。”每當營銷中心的同事向王智請教如何協(xié)調(diào)工作和學習的時間關系時，他總是這樣風趣的回答。是的，王智就是這樣一個爭分奪秒的與時間賽跑不斷超越自己的優(yōu)秀領導干部，也是大家學習的榜樣和楷模。2007年，王智在本身工作任務十分繁重的情況下克服諸多困難，硬是憑著自己頑強的毅力和強烈的進取心，通過考試選拔順利進入到中國人民大學工商管理MBA班學習。

正是懷著對中國煙草事業(yè)無比的熱愛和忠誠，從參加工作的那一天起，王智十五年如一日，以滿腔的熱情，默默踐行著自己的人生準則，為中國煙草事業(yè)奉獻著自己的青春和熱血。