卓越績效自評報告

總體要求和基本要求是重點(diǎn)，個別詳細(xì)要求沒有描述到位，對打分影響不是太大。

3、自評報告建議多使用圖、表等統(tǒng)計技術(shù)，既能減少文字篇幅，使文件看起來清爽明了，又便于文章前后相同內(nèi)容的引用。

4、在編制自評報告之前，應(yīng)先編制組織概述(國內(nèi)要求3000字左右，但沒有強(qiáng)制性要求)。組織概述中應(yīng)將組織的內(nèi)外環(huán)境、競爭挑戰(zhàn)等信息予以表述。這是評審員在評審自評報告前首先閱讀和了解的資料。

5、自評報告和組織概述的實(shí)例及標(biāo)準(zhǔn)條款的詳解，可參閱中國質(zhì)量協(xié)會的《卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)務(wù)》。

6、按GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)，第4.1-4.6作為過程的要求，應(yīng)針對過程的四個要求，即方法、展開、學(xué)習(xí)和整合四個方面進(jìn)行說明，如果只有方法或方法展開不多，得多將很少。如果既有系統(tǒng)的方法(系統(tǒng)很重要)，又有不同層面和部門展開了這些方法，并對方法進(jìn)行測量和評價改進(jìn)創(chuàng)新和整合，將會取得較高分值。注意，4.1-4.6的每個基本要求部分均應(yīng)按上述四個方面做。

7、對于標(biāo)準(zhǔn)4.7的各項基本要求，應(yīng)針對結(jié)果的四個要素，即水平、趨勢、對比、重要度進(jìn)行說明，這幾個要素又要包括組織自身、行業(yè)、競爭對手及標(biāo)桿的數(shù)據(jù)，包括前、后三年趨勢分析等。水平、趨勢和對比是盡量要有的。但對競爭對手的數(shù)據(jù)來源對企業(yè)來說，獲得較困難，這也不是目前國內(nèi)質(zhì)量獎的扣分點(diǎn)，但不管數(shù)據(jù)來源或準(zhǔn)確度如何，企業(yè)一定要有，并為此規(guī)定的方法，也不會為難企業(yè)的。

8、一般而言，質(zhì)量獎申報企業(yè)首先要通過資料評審(評審重點(diǎn)就是自評報告)，資料評審過關(guān)了，才能進(jìn)入現(xiàn)場評審，進(jìn)入了現(xiàn)場評審，才有機(jī)會獲獎。

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