信息專員崗位職責(zé)范文

信息技術(shù)專員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的維護(hù)范圍和操作規(guī)程進(jìn)行操作，指導(dǎo)、監(jiān)督電腦維護(hù)人員的日常工作。

2、根據(jù)公司規(guī)定，安裝和調(diào)試營(yíng)業(yè)部的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，監(jiān)控和檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行，保障營(yíng)業(yè)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)的安全性和可靠性;

3、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部計(jì)算機(jī)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，確保交易活動(dòng)的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的安裝調(diào)試和運(yùn)行維護(hù)。負(fù)責(zé)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的密碼設(shè)置和更換;

4、負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的接入、接出端口的控制管理，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)部應(yīng)用軟件系統(tǒng)安全，防范病毒入侵;

5、依據(jù)權(quán)限最小化原則及權(quán)限管理有關(guān)規(guī)定，作好營(yíng)業(yè)部各崗位權(quán)限的設(shè)置、變更、檢查等管理工作;依照總經(jīng)理的批復(fù)負(fù)責(zé)對(duì)柜員權(quán)限的設(shè)置和更換;

6、負(fù)責(zé)完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄日常的各類工作表格，如工作日志、應(yīng)急演練文檔等;

7、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的管理。根據(jù)本營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，征詢本營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)部門意見，制定營(yíng)業(yè)部年度的電子設(shè)備預(yù)算，并上報(bào)信息技術(shù)中心;

8、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，為業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部員工計(jì)算機(jī)知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)。

9、建立健全完備的突發(fā)情況處理預(yù)案，及時(shí)解決突發(fā)事件;

10、負(fù)責(zé)技術(shù)故障的現(xiàn)場(chǎng)處理和申報(bào)工作，對(duì)工作中遇到的疑難問題進(jìn)行分析處理，并以日?qǐng)?bào)、周報(bào)文檔等形式定期匯報(bào);

11、組織安排信息系統(tǒng)應(yīng)急演練工作，提高信息技術(shù)人員及營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力;

12、完成公司總部、信息技術(shù)中心及營(yíng)業(yè)部的通知、通告要求完成的其它工作;完成營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。

售后信息專員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真做好電子歸檔，對(duì)信息、資料按類歸檔，重要資料必須備份;

2、負(fù)責(zé)信息的建設(shè)，資料更新，情況通報(bào)，分布公共資料;

3、負(fù)責(zé)每天的投訴信息，定時(shí)查看系統(tǒng)信息，及時(shí)處理有關(guān)部門業(yè)務(wù);

4、負(fù)責(zé)核實(shí)投訴信息，并及時(shí)向有關(guān)部門上報(bào)，主動(dòng)聯(lián)系問題用戶，杜絕問題擴(kuò)大化，按規(guī)定做好記錄，并做好相關(guān)信息資料的存檔工作;

5、配合上級(jí)部門和相關(guān)部門開展信息工作，接受上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。完成上級(jí)部門交辦的其他工作;

6、能夠及時(shí)收集、發(fā)布、上報(bào)、傳送系統(tǒng)信息;

7、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部熱線電話的接聽，電話轉(zhuǎn)接和收發(fā)傳真，做好來電咨詢;

8、提供信息咨詢，服務(wù)預(yù)約，投訴處理等熱線服務(wù);

9、組織跟蹤、收集信息，負(fù)責(zé)信息處理工作，信息的派工、跟進(jìn)、處理、反饋等整個(gè)閉環(huán)過程。

信息專員崗位職責(zé)

1.在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。

2.將采集到的信息進(jìn)行歸類，迅速、準(zhǔn)確、翔實(shí)地進(jìn)行信息傳達(dá)工作。

3.除完成部門經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，抓住有價(jià)值的信息，為部門創(chuàng)造良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

4.回復(fù)客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。

5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。

6.對(duì)客人的信息服務(wù)要求，要迅速報(bào)告信息部主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作，工作的內(nèi)容、過程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責(zé)任。

7.愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)儀器設(shè)備，正確運(yùn)用信息設(shè)備操作程序，如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價(jià)賠償。

8.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

信息員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核，及時(shí)添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息，包括各個(gè)醫(yī)藥廠家的業(yè)務(wù)員信息，招商會(huì)信息，招商雜志上相關(guān)代理商的信息。

3、負(fù)責(zé)搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的信息做到清晰準(zhǔn)確、去掉重復(fù)信息，每天上午10點(diǎn)鐘以前必須結(jié)束。

4、負(fù)責(zé)向外界核實(shí)購買資料，對(duì)資料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)每天對(duì)一些資料不足的填補(bǔ)工作，一定要及時(shí)準(zhǔn)確。

6、按招商部門的要求，對(duì)搜集來的信息進(jìn)行整理歸類后及時(shí)發(fā)放給各招商部門。

7、負(fù)責(zé)接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

8、 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作，及時(shí)添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護(hù)。

9、負(fù)責(zé)公司的招投標(biāo)工作，一定要及時(shí)與各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，一定要及時(shí)掌握各地區(qū)的招投標(biāo)信息與截止日期與廠家溝通準(zhǔn)備招標(biāo)資料。

10、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工與新入員工的檔案管理，并及時(shí)核對(duì)按公司要求整理歸檔。