幼兒老師與家長(zhǎng)溝通技巧及注意事項(xiàng)

　　家長(zhǎng)工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，教師如何與家長(zhǎng)溝通、交流是一門(mén)藝術(shù)，特別像現(xiàn)在很多獨(dú)身子女的家庭，孩子在家猶如一個(gè)“小皇帝”，幾個(gè)大人寵著，到了幼兒園以后，許多父母就會(huì)擔(dān)心這，擔(dān)心那的。下面小編為大家整理了幼兒老師與家長(zhǎng)溝通的技巧及注意事項(xiàng)，歡迎閱讀！

　　幼兒老師與家長(zhǎng)溝通技巧及注意事項(xiàng)

　　首先，與家長(zhǎng)溝通要注意八項(xiàng)：

　　1、與家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意態(tài)度和語(yǔ)氣

　　2、要多途徑與家長(zhǎng)交流

　　3、多征求家長(zhǎng)的愿望、需求、意見(jiàn)

　　4、可以經(jīng)常更換信息欄

　　5、恰當(dāng)方式談?dòng)變盒袨閱?wèn)題與家長(zhǎng)溝通

　　6、特殊事件主動(dòng)坦誠(chéng)與家長(zhǎng)溝通

　　7、保持家庭隱私

　　8、冷靜處理與家長(zhǎng)、幼兒的關(guān)系

　　其次，在與家長(zhǎng)談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)時(shí)，可以著重注意以下幾點(diǎn)：

　　1、導(dǎo)入尊重感。

　　在與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。班主任通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)�！瓣J了禍”的時(shí)候，班主任仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。

　　2、流露真誠(chéng)感。

　　用真誠(chéng)的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通，使其感動(dòng)的方法。以誠(chéng)感人要求誠(chéng)與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情;以誠(chéng)感人要做到誠(chéng)與真結(jié)合;以誠(chéng)感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對(duì)方的信任。

　　3、評(píng)論學(xué)生要客觀如實(shí)。

　　4、注意談話形式與方式。

　　班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(zhǎng)的談話，切忌用教訓(xùn)式語(yǔ)氣，而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣；態(tài)度要隨和，語(yǔ)氣要婉和，語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)要親切，語(yǔ)勢(shì)要平穩(wěn)，語(yǔ)境要清楚，語(yǔ)感要分明，使家長(zhǎng)一聽(tīng)就明，能準(zhǔn)確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長(zhǎng)的應(yīng)做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。

　　5、語(yǔ)言務(wù)求得體和有分寸。

　　語(yǔ)言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長(zhǎng)談話時(shí)也應(yīng)該為人師表。得體的稱呼，使對(duì)方一聽(tīng)稱呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語(yǔ)言，可以贏得家長(zhǎng)的尊敬，增加家長(zhǎng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語(yǔ)言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問(wèn)題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語(yǔ)氣，不夸大，不縮小，不說(shuō)過(guò)火的話、不說(shuō)力所不能及的話；還要講話要溫和，不用過(guò)激詞語(yǔ)，不擺逼人氣勢(shì)，語(yǔ)氣誠(chéng)懇等等。

　　6、談話要委婉和注重可接受性。

　　班主任和家長(zhǎng)談話時(shí)，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，后講缺點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過(guò)多。應(yīng)該給家長(zhǎng)一種感覺(jué)：孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長(zhǎng)才會(huì)歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。要把握好溝通步驟的時(shí)序。“哪壺先開(kāi)提哪壺”，先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(zhǎng)有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受。可以采取“避逆取順”的策略，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；也可以采用變換語(yǔ)言或變換角度的手法來(lái)敘述。因?yàn)橥�一件事，往往可以從多個(gè)角度來(lái)描述它，為了使人們樂(lè)意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度。

　　要注意了解各種忌語(yǔ)，盡量不說(shuō)別人忌諱的話語(yǔ)。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。

　　幼師與家長(zhǎng)的溝通技巧

　　1、輕聲慢語(yǔ)，聆聽(tīng)為先

　　輕聲慢語(yǔ)，讓家長(zhǎng)首先感受到安定與舒適，更有利于談話的開(kāi)展。

　　最了解孩子的，往往是家長(zhǎng)。在與家長(zhǎng)的談話中，老師多多聆聽(tīng)，一是可以全面掌握孩子的情況，并結(jié)合自身的專(zhuān)業(yè)判斷，提出具有指導(dǎo)性的意見(jiàn)；二是展現(xiàn)禮貌、專(zhuān)注的職業(yè)素養(yǎng)。

　　2、耐心理解，想好再說(shuō)

　　老師與家長(zhǎng)對(duì)孩子的初衷都是一致的，希望孩子好。而家長(zhǎng)則更為關(guān)切孩子在園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這是正�，F(xiàn)象。因此，如果家長(zhǎng)表達(dá)的欲望很強(qiáng)烈，老師們不要著急打斷家長(zhǎng)，理解家長(zhǎng)急迫的關(guān)心之情，更要全面地揣摩家長(zhǎng)話語(yǔ)間表達(dá)的深層次含義。

　　只有全面的理解家長(zhǎng)話語(yǔ)的含義，才能夠?yàn)樽陨淼乃伎继峁┯行У囊罁?jù)，做到“想好再說(shuō)”。與其把話說(shuō)出口再糾正，不如一次把話說(shuō)正確、說(shuō)到位。說(shuō)話到位，也是展現(xiàn)以為老師內(nèi)心素質(zhì)、穩(wěn)定性和專(zhuān)業(yè)性的指標(biāo)，通過(guò)老師的言談舉止，家長(zhǎng)自然會(huì)判斷這位老師是否值得信任。

　　3、不說(shuō)假話，不亂承諾

　　對(duì)家長(zhǎng)誠(chéng)實(shí)、守信，不胡亂隱瞞孩子在園的情況。不承諾做不到的事情，更不要大包大攬。

　　與家長(zhǎng)溝通，貴在真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)不論在什么情況下，都是最好的選擇。做事穩(wěn)扎穩(wěn)打，言出必行，行必有果，這比好聽(tīng)的承諾更讓家長(zhǎng)覺(jué)得踏實(shí)。

　　4、姿態(tài)自信，言語(yǔ)謙遜

　　作為專(zhuān)業(yè)的學(xué)前教育工作者，為家長(zhǎng)做出專(zhuān)業(yè)的判斷和有參考性的意見(jiàn)，在獲得家長(zhǎng)認(rèn)可的同時(shí)，也有助于自信心的培養(yǎng)。

　　面對(duì)無(wú)助的家長(zhǎng)，我們提供溫暖的幫助；面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的家長(zhǎng)，也要不卑不亢，勇敢表達(dá)自己的立場(chǎng)；面對(duì)家長(zhǎng)的肯定，老師需要注意不要被溢美之詞沖昏頭腦，保持謙遜，不浮躁、不驕傲。

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