天貓店長助理工作內(nèi)容

天貓店長助理工作內(nèi)容

1、負責品牌全線產(chǎn)品的運營推廣工作;

2、對運營及推廣數(shù)據(jù)、進行分析和挖掘，提升推廣銷量;

3、精通淘寶直通車、鉆展、淘寶客、麻吉寶等推廣方法，負責合作渠道的日常溝通及關(guān)系維護，挖掘新的推廣渠道、拓展合作伙伴，根據(jù)渠道性質(zhì)靈活溝通商務細節(jié)，完成合作協(xié)議簽署等工作，并推動合作的順利實施;

4、熟悉SEO技術(shù)，對站內(nèi)、站外推廣有獨到的見解。

5、負責產(chǎn)品市場推廣的質(zhì)量監(jiān)控，對渠道數(shù)據(jù)進行持續(xù)性分析和跟進，掌握市場信息并優(yōu)化推廣方案，控制推廣成本;

6、分析競爭產(chǎn)品，快速反應市場變化并且做出響應和改進。

7、推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對推廣數(shù)據(jù)進行分析，有針對性調(diào)整推廣策略。

8、負責公司在天貓平臺的新品發(fā)布及產(chǎn)品更新;

9、協(xié)助各平臺運營對店鋪數(shù)據(jù)進行記錄、跟蹤分析，以優(yōu)化店鋪流量以及轉(zhuǎn)化率;

10、協(xié)助店鋪的日常運營管理，推進店鋪商品、首頁更新等;

11、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息，為運營提供決策;

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【電商干貨】電商運營四大類型人才，您造嗎?

電子商務運營按能力不同，可以分為四類：基礎型、推廣型(店長)、團隊型以及產(chǎn)品經(jīng)理。不同產(chǎn)品類型和不同層次階段的商家需要擁有不同類型的人才。這四類，是一種進階的關(guān)系，等級越高，能力也就越強。

一、基礎型

基礎性運營，就是我們常說的運營助理，這個崗位通常不需要特別有經(jīng)驗的人才，也不需要精準的專業(yè)對口要求，只要人機靈聰明，理解能力強就可勝任。從能力上來說，也只要熟悉平臺規(guī)則、略懂付費推廣就可以了。

而這類運營的主要負責的工作是負責數(shù)據(jù)追蹤與記錄、熟悉熱門活動入口的報名流程、彌補主管下達的數(shù)據(jù)指標、每日頁面校準等，對于能力比較強的可兼任客服管理如產(chǎn)品評價反饋、客服話術(shù)培訓以及客服抽查等。

二、推廣型

推廣型運營也就是我們常說的店長。店長的要求可以叫標準型運營，擁有運營助理的所有技能，最重要的是能夠懂淘寶規(guī)則，擅長思考與行動。當然，對于店長而言，本身擁有有一定的資源就更棒!從能力是來說 ，善于溝通、有責任心、喜歡團隊作戰(zhàn)、懂得些許預估計算是店長必備的技能。

針對這一點，我現(xiàn)在拋出一個觀點，就是懂規(guī)則就懂技術(shù)。

為什么說懂規(guī)則就懂技術(shù)了呢?

舉例子：大家最熟悉的7天下架優(yōu)先排名機制。懂它的人就有了上下架時間分布的技術(shù)。某一天平臺說 誰賣得多賣得貴，誰就排名優(yōu)先。如果你知道了，你會怎么做?

某活動的報名審核維度是7天之內(nèi)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和銷售數(shù)量，他知道你卻不知道。這些是技術(shù)嗎?其實就是情報資源的差別罷了，但是還是要擅長思考。總而言之，執(zhí)行力才最重要。其次是流量，流量可以分為站內(nèi)、站外，免費和付費。

不同經(jīng)歷的推廣型人才，擅長的方面也不盡相同;擁有的資源情況也不同。有人做SEO標題很強，有人是車神(直通車)，有人擁有淘客和活動平臺資源，有人還認識不少達人等等，所以不同的品類也需要不同的運營人才。

三、團隊型(運營總監(jiān))：

這方面人才在技能方面可能沒有推廣型人才這么牛，但他卻重要無比。因為運營總結(jié)的存在，你的規(guī)模進階到中型賣家的時候就需要他。而運營總監(jiān)的能力要求包括擁有以上兩種運營的所有技能，同時能掌管兩家到三家正軌店鋪，擁有一定管理經(jīng)驗，性格要么活潑開朗，要么穩(wěn)重嚴格，有一定的領(lǐng)導力。但是對于電商團隊而言，更應該偏向前者，畢竟目前大部分電商團隊都是年輕人居多。一般能升級到這個階級的，對平臺的玩法都有自己的理解。只要給他人手，他就會去做。

每一家店或者銷售渠道 都要配備一個運營助理或者推廣型運營了，貓歸貓，狗歸狗，獅子歸獅子~。運營總監(jiān)的主要工作職責包括管理團隊、整店統(tǒng)籌、完成KPI指標在內(nèi)，充分調(diào)動團隊積極性，合理安排工作崗位職責，融洽員工關(guān)系。制定周、月、季、年度店鋪數(shù)據(jù)項目計劃。完美的運營總監(jiān)往往能帶領(lǐng)店鋪走向人生巔峰。

四、產(chǎn)品經(jīng)理：

產(chǎn)品經(jīng)理其實就是在一個品類里做了有足夠年限的團隊型運營。產(chǎn)品經(jīng)理的特點是對某一品類非常熟悉，了解產(chǎn)品線、對市場環(huán)境有一定的理解、熟悉所有相關(guān)活動入口、對平臺的活動時間與套路了如指掌。從商家自身實際情況出發(fā)，主導開發(fā)相應產(chǎn)品。而基本要求包括能做項目，會帶團隊，完得成指標，賣得動貨等等，產(chǎn)品經(jīng)理作為許多大賣家的必備裝備，還是非常有必要的。

其實現(xiàn)在電商做得好不好雖然人才占了一部分，但是它說到底就是賣東西，跟傳統(tǒng)行業(yè)有區(qū)別但又沒區(qū)別，所以它還是強調(diào)產(chǎn)品的好壞、服務的水平高低、營銷的痛點是否到位。

以上就運營的基本類型，您學到了嗎?

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