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如何開網(wǎng)店 都要注意哪些問題
導語:想建設(shè)一家超級店鋪,類似這樣的渠道建設(shè),一定要建設(shè)好。在正式宣傳推廣之前,搞定這樣的事情。最好不要邊銷售邊解決渠道問題。
開淘寶店的注意事項和解決方案
如今在網(wǎng)上開店的人可謂是多的數(shù)不勝數(shù),就拿現(xiàn)在最受廣大用戶喜歡的同時也是最熱門的淘寶網(wǎng)店來說也是非常多的,隨著淘寶網(wǎng)上的競爭越來越大,網(wǎng)主們在網(wǎng)站出售的樣式也是五花八門的,這些的出現(xiàn)為購買者提供了方便,自然成為當今最為喜好的一種購物選擇。正是如此,開淘寶網(wǎng)的人才會那么多。開淘寶網(wǎng)其實也不是那么容易的,有很多網(wǎng)主表示在開店期間最為重要的是一定要知道你所做的每一步及相關(guān)的淘寶知識。這樣你才能有一席之地。那么怎樣才能學習到開淘寶網(wǎng)相關(guān)的解決方案與知識呢?
第一:選一套好的網(wǎng)店系統(tǒng)
如果系統(tǒng)做得不靈活,不健壯,功能無法有效表現(xiàn),則可能不會吸引消費者。網(wǎng)民對網(wǎng)店總體來說還是比較挑剔的,除了貨品本身外,還希望網(wǎng)站做得美觀漂亮,使用方便,一套不好用的網(wǎng)店系統(tǒng),相當于實體店鋪沒選好址,這在商業(yè)領(lǐng)域是一個大忌。
第二:解決好物流配送問題
如果網(wǎng)店交易量不大,物流配送問題還不太明顯,但交易量一大,物流配送問題就顯得尤其重要。筆者建議網(wǎng)店店主選擇第三方物流公司進行配送,即目前市場上有一些公司,專門負責給電子商務(wù)公司配送,費用比較低廉,而且服務(wù)質(zhì)量及信譽都還不錯。
第三:資金結(jié)算問題
目前的電子商務(wù)平臺,比較多的都是走傳統(tǒng)的資金結(jié)算渠道,如郵局匯款、銀行匯款等,但有一些電子商務(wù)平臺已經(jīng)和網(wǎng)上支付系統(tǒng)作好接口,可以進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。只是中國的消費者對網(wǎng)上支付還心存疑慮,不太敢用網(wǎng)上支付系統(tǒng)。其實網(wǎng)上支付系統(tǒng)并不是網(wǎng)上商店系統(tǒng)自己開發(fā)的,而是一般都由銀行或第三方經(jīng)過認證的公司提供,因此安全性不存在問題。作為網(wǎng)店店主,建議應(yīng)盡可能給消費者多一些支付方式的選擇,這樣利于網(wǎng)上交易的完成。
第四:解決好網(wǎng)店信譽問題
這是許多網(wǎng)上消費者最頭疼的問題,目前網(wǎng)絡(luò)上確實存在許多網(wǎng)上詐騙、或貨不符實的問題,確實給部分消費者帶來了損失。不過隨著國家一系列電子商務(wù)支持政策的出臺以及國內(nèi)信用體系的進一步健全,這個問題將逐步得到改善,畢竟大部分網(wǎng)店店主都是想實實在在做生意的。作為網(wǎng)店店主而言,如果想真正成就一番自己的事業(yè),一定要注重自己的網(wǎng)上信譽,注重商品質(zhì)量及退換貨等服務(wù),如果網(wǎng)上信譽比較差,消費者只要一宣傳,該網(wǎng)店就前功盡棄了,好事不出門,壞事傳千里,就是這個道理。
第五:網(wǎng)店定位問題
有的網(wǎng)店店主對貨品一味貪全貪大,致使網(wǎng)店很難形成自己的特色,因此交易額一直上不去。建議網(wǎng)店新手盡可能開一些專賣店或精品店,只要將這個店鋪做精做實,一樣可以擁有比較大的交易量。物美價廉,是亙古不變的商業(yè)法則,誰能組織到好的貨源,誰能夠拿到最低的進貨價,誰就會有不錯的利潤產(chǎn)生,何況網(wǎng)民當前最關(guān)注的還是價格及貨品。或許網(wǎng)店店主可以和一些實體店鋪結(jié)合,有些實體店鋪的負責人并不熟悉網(wǎng)上營銷,這實際上就給網(wǎng)店店主一個機會。這樣做的另一個好處是,可以順暢地解決進貨和物流的問題。
第六:項目選擇
理論上,任何一個行業(yè),任何一個產(chǎn)品,都可以做大市場,但實際上往往不是這樣。很難想象,如果經(jīng)營的產(chǎn)品是一次性打火機也可以建設(shè)一個超級淘寶店。當然,您可以說做批發(fā)呀,但我們的淘寶是限制明顯的批發(fā)生意的喲。
6.1:行業(yè)選擇:首先選擇產(chǎn)品的類別,是非常適合在淘寶經(jīng)營的。譬如電子產(chǎn)品、女性服飾、化妝品等。當然,選擇冷門類別,也不是沒有優(yōu)勢,起碼競爭小,利潤空間大?晌疫是相信,先跟潮流走,把自己的店鋪做出品牌再涉足其他類別。生存,永遠是第一位的。
6.2:產(chǎn)品選擇:同理,選擇熱銷的產(chǎn)品。不要怕競爭大,只要整合好自己的資源,確立自己的核心競爭力,就可以做對應(yīng)的策劃方案,在眾多的店鋪里殺出一條路來,建設(shè)起來自己的超級店。
第七:客源分析:
理論上淘寶上每個人都可以成為我們的客戶。大家都知道兩個銷售界的經(jīng)典故事,一個是把梳子賣給和尚,還有一個是把斧頭賣給總統(tǒng)。但我認為,如果您也這樣去想并去實施您的銷售方案,那結(jié)果可能很殘酷。我們一定要針對自己經(jīng)營的產(chǎn)品,找出我們的客戶在哪里,然后做細致的市場細分,根據(jù)不同的客戶實施不同的銷售策略和技巧。
7.1:著名的二八法則告訴我們,我們80%的利潤是由20%的客戶提供的。您可以透徹的理解這句話么?
7.2:做過客戶分析,就知道我們的市場細分在哪里,就知道該怎么樣針對這樣的客戶去做銷售方案,去提供最適合他們的服務(wù)。
7.3:目前在淘寶,眾多店鋪的客戶是通過種種渠道用不同的方式來找我們,但這遠遠不夠。我們還要去找客戶!但如果不做客戶源分析,您知道去哪里找,如何找么?
個人觀點:一定要清楚自己的客戶群體的情況,分析他們的多種情況,真正的去了解他們。
第八:渠道建設(shè)
這里的渠道是指我們的進貨、運輸、客服、銷售等渠道的建設(shè)。
8.1:進貨渠道:找到進貨渠道當然是很重要的了,這是前提。但如何保證你進貨渠道的通暢?針對您經(jīng)營的產(chǎn)品,型號、款式、數(shù)量等等,供貨方能及時保證么?能及時提供給您最新的貨源信息么?我發(fā)現(xiàn)不少帖子談到類似的問題?蛻粝露▎瘟,結(jié)果無法及時拿到貨。供貨方某款產(chǎn)品在某個階段促銷了,我卻沒有及時得到相關(guān)信息,這對一個超級店鋪,是非?植赖氖虑。因為超級店鋪的出貨量很大,一般是靠低價格跑量,以及和廠家同步的促銷信息來拉攏客戶。這方面,我們一定要非常重視起來。
8.2:運輸渠道:包括您的進貨運輸和出貨運輸。這個重要性不用多分析的吧?不少掌柜一直無法確定一家合適的快遞公司合作,這非常不利于打造超級店。運輸?shù)某杀纠锩嬗刑嗟膶W問,這是可以給您帶來巨大服務(wù)優(yōu)勢和隱性利潤的。
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