欺詐消費者該如何處罰

欺詐消費者該如何處罰，以下是聘才網(wǎng)小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!

欺詐消費者該如何處罰

根據(jù)國家工商行政管理局1995年發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：

(1)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的;

(2)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;

(3)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(4)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

(5)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

(6)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

(7)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

(8)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

(9)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

(10)騙取消費者預(yù)付款的;

(11)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(12)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

(13)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

此外，經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的，應(yīng)當承擔(dān)欺詐消費者行為的法律責(zé)任：

(1)銷售失效、變質(zhì)商品的;

(2)銷售侵犯他人注冊商標權(quán)的商品的;

(3)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;

(4)銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝滿的商品的;

(5)銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的商品圍。

延伸閱讀：

消費維權(quán)五種途徑

消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。 消費者權(quán)益，是一定社會經(jīng)濟關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。小編將在本文為大家講解，如果發(fā)生消費糾紛可以采取哪些方法維護自己的切身利益?

消費維權(quán)

一、協(xié)商和解。

消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責(zé)任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。

二、投訴調(diào)解。

消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達成解決糾紛。

消費者投訴時應(yīng)注意四點，一是消費者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理;二是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據(jù);三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權(quán)益;四是消費者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權(quán)利。

三、行政申訴。

消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達成和解，可撤回申訴，請求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書 .

四、提請仲裁。

雙方當事人達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔(dān)，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費用。

五、提起訴訟。

消費者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

【欺詐消費者該如何處罰】相關(guān)文章：

欺詐消費者行為處罰辦法07-12

京東商城奪寶島參考價標高誤導(dǎo)欺詐消費者，請問我該怎樣維權(quán)？07-11

該如何維權(quán)？07-12

年假該如何計算？07-10

我該如何理財？07-12

如何迅速揭露網(wǎng)絡(luò)公司欺詐行為07-10

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)該如何選擇07-10

寒衣節(jié)該如何養(yǎng)生04-05

演講該如何控場10-14

辭職的理由該如何委婉？07-12