口訣式人力資源管理

人力資源管理，依據(jù)國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證進(jìn)行的分類，劃分成六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬與福利和勞動(dòng)關(guān)系管理。人力資源管理的六大模塊是一個(gè)完整的整體，雖然各有側(cè)重，但彼此不可割裂，就像生物鏈一樣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡，任意單獨(dú)就其中一個(gè)模塊而進(jìn)行的人力資源管理都將不是有效的人力資源管理。因此，人力資源管理的口訣，首先應(yīng)是一套關(guān)于人力資源管理的總括式口訣。

筆者概括的人力資源管理總括式口訣，具體是：假定三維人性，關(guān)注六大特征；堅(jiān)持三大原則，明確四大定位；依循二大策略，做好二大保障；構(gòu)建三大中心，完善六大模塊；深化信息系統(tǒng)，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督；致力開放協(xié)同，持續(xù)管理優(yōu)化。

任何管理，都是建立在對(duì)人性根本的洞察基礎(chǔ)之上，基于對(duì)人性的基本認(rèn)知與判斷展開一系列的管理策略。人力資源管理不外于此。人性的根本，從古至今歷經(jīng)探究變化，但從未改變。因此，借鑒古今關(guān)于人性的研究成果，有助于人力資源管理找到管理的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，從而更具針對(duì)性。這就是總口訣的第一句“假定三維人性”。

人力資源管理，是針對(duì)人力資源的選育用留而展開的一系列管理過(guò)程。因此，對(duì)人力資源特征的認(rèn)識(shí)與把握，是決定人力資源管理有效性的重要前提。借鑒中國(guó)傳統(tǒng)國(guó)學(xué)精粹，筆者對(duì)人力資源的特征進(jìn)行了引申，總結(jié)出人力資源六大水性特征。這就是總口訣的第二句“關(guān)注六大特征”。

人力資源管理，是一個(gè)追求自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。人力資源部門要想在企業(yè)中獲得應(yīng)有的地位與尊重，就必須證明自身給企業(yè)帶來(lái)的的價(jià)值、給員工帶來(lái)的價(jià)值和給客戶帶來(lái)的價(jià)值。因此，人力資源管理，必須基于價(jià)值管理、人本管理與柔性管理。這就是總口訣的第三句“堅(jiān)持三大原則”。

管理有成功，在于自身角色定位的準(zhǔn)確。人力資源管理要達(dá)到成效，并得到認(rèn)可，對(duì)自身的準(zhǔn)確定位，是重中之重。鑒于人力資源管理的多重角色身份，筆者借鑒和總結(jié)了人力資源管理的四個(gè)角色。這就是總口訣的第四句“明確四大定位”。

在實(shí)際的管理過(guò)程中，從來(lái)都是需要有效的推進(jìn)策略。人力資源管理源于自身的角色定位與價(jià)值追求，講究有策略地推進(jìn)管理，是人力資源管理卓有成效的重要保障。筆者依據(jù)從業(yè)十幾年的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了人力資源管理推進(jìn)時(shí)所應(yīng)遵循的二項(xiàng)策略。這就是總口訣的第五句“依循二大策略”。

人力資源管理，要達(dá)到預(yù)期中的執(zhí)行效果，除了戰(zhàn)略上的定位外，自身資源的獲取與保障十分關(guān)鍵。沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，難免授權(quán)不足；沒(méi)有內(nèi)部客戶的充分信任，難免事倍功半；沒(méi)有團(tuán)隊(duì)成員的高效執(zhí)行，難免禍起蕭墻。因此，對(duì)建立起外部與內(nèi)部的充分信任，是執(zhí)行到位的保障。這就是總口訣的第六句“做好二大保障”。

人力資源管理，從輸入到輸出，不外乎是選育用留的全過(guò)程。換個(gè)角度看，也就是規(guī)劃、供給與激勵(lì)的過(guò)程。因此，建立起規(guī)劃、供給與激勵(lì)三方面的人力資源管理體系架構(gòu)，能讓人力資源管理脈絡(luò)分明、職能清晰。這就是總口訣的第七句“構(gòu)建三大中心”。

人力資源管理上，構(gòu)建了三大中心，還只是有了一個(gè)大的框架，還需要在此框架上立起堅(jiān)實(shí)的柱子，這個(gè)柱子就是具體的人力資源管理六大功能模塊。一如前面如述，國(guó)家職業(yè)技能鑒定中心將人力資源管理分為六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬與福利和勞動(dòng)關(guān)系管理。這六大模塊的劃分，是相對(duì)準(zhǔn)確與科學(xué)的。因此，在三大中心基礎(chǔ)之上再完善六大功能模塊，是完善人力資源管理體系的必要手段。這就是總口訣中的第八句“完善六大模塊”。

現(xiàn)代企業(yè)管理，離不開IT信息化手段與工具。人力資源管理，以其豐富的內(nèi)涵與應(yīng)用，對(duì)人力資源信息化管理手段有著強(qiáng)烈的需求。因此，深化信息手段，提升人力資源管理效率，并輔助人力資源管理功能的實(shí)現(xiàn)，是人力資源管理達(dá)到卓越的重要方法。這就是總口訣中的第九句“深化信息系統(tǒng)”。

管理的實(shí)現(xiàn)，不僅在于戰(zhàn)略與策略，更在于有效執(zhí)行。人力資源管理，要想取得預(yù)期成效，就必須強(qiáng)化執(zhí)行力度。而人力資源部門作為管理的中，其執(zhí)行牽涉到諸多部門與區(qū)域，執(zhí)行的難度較之其他管理方向更甚。因此，對(duì)既定戰(zhàn)略、策略、制度、流程的執(zhí)行不變樣，對(duì)人力資源管理各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效審計(jì)與監(jiān)督，是為關(guān)鍵。這就是總口訣中的第十句“加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督”。

管理的關(guān)鍵在于開放與協(xié)同，消滅內(nèi)耗、開放共享、協(xié)同作戰(zhàn)，是取得管理成效的關(guān)鍵。人力資源管理，居于管理中，開放與協(xié)同價(jià)值更為明顯。如何把人力資源管理信息進(jìn)行開放，以達(dá)成協(xié)同，是提高人力資源管理效率的重要因素，是戰(zhàn)略性人力資源管理的必備條件。這就是總口訣中的第十一句“致力開放協(xié)同”。

管理的過(guò)程是持續(xù)的，改善與優(yōu)化是長(zhǎng)期的。任何事物，都是從不成熟走向成熟，都是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。因此，人力資源管理亦應(yīng)如此。如何持續(xù)優(yōu)化管理，不斷在前面的基礎(chǔ)上加以積累與改進(jìn)，而不是推倒重來(lái)，是一個(gè)非常重要的思維模式。這就是總口訣中的第十二句“持續(xù)管理優(yōu)化”。

綜上所述，我們可以看到，一套人力資源管理總口訣，共十二句，二句一組，形成了有效的遞進(jìn)關(guān)系。

立足三維人性，關(guān)注六大特征，是從人力資源管理的根本出發(fā)，強(qiáng)調(diào)找到人力資源管理的方向和目標(biāo)；堅(jiān)持三大原則，明確四大定位，是從人力資源管理的定位出發(fā)，強(qiáng)調(diào)找到人力資源管理的基準(zhǔn)與位置；依循二大策略，做好二大保障，是從人力資源管理的策略出發(fā)，強(qiáng)調(diào)找到人力資源管理的推進(jìn)思路與具體方法；構(gòu)建三大中心，完善六大模塊，是從人力資源管

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