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HR必須懂：老板是怎么賺錢的？
每次培訓(xùn)課程，我都喜歡問HR們一個(gè)問題，就是你是否清楚地知道老板是怎么賺錢的?
我得到的答案一般是一片迷茫的大眼睛。我理解大家睜大眼睛的原因，大家不知道我為什么問這個(gè)問題。而如果深究下去，大多數(shù)HR對(duì)于這個(gè)問題的回答一般是似是而非、模棱兩可的。這樣的答案不出我的意外，但我認(rèn)為這個(gè)問題似乎很嚴(yán)重：如果大多數(shù)HR都不能清楚地知道老板是怎樣賺錢的，那么怎么可能成為“戰(zhàn)略伙伴”的定位呢?
當(dāng)然，我所說的“懂得老板是怎樣賺錢的”，是一種直觀化的表述，就是HR要充分了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、盈利模式、發(fā)展戰(zhàn)略等超越人力資源的方面，才能做好人力資源，才能具有戰(zhàn)略思維，才能成為和做好戰(zhàn)略伙伴。
比如，講到企業(yè)薪酬戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，但是很多HR連波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略都不清楚，更不清楚企業(yè)目前是怎樣的戰(zhàn)略了當(dāng)然企業(yè)的戰(zhàn)略可能是不清晰的，但是總歸要有一個(gè)基本的理解。
再如，企業(yè)要建立績(jī)效管理體系，使用KPI、BSC等方法。但是，如果連企業(yè)成本構(gòu)成都不搞不定，那么你怎么去做KPI呢。
還有，如果你不清楚一個(gè)崗位基本的工作內(nèi)容，你怎樣為用人部門去招聘呢?我指的不是工作說明書上那些書面的簡(jiǎn)單的內(nèi)容，而是實(shí)際的工作內(nèi)容。
你或許會(huì)跟我講，人力資源是一個(gè)支撐部門，為業(yè)務(wù)部門提供專業(yè)支撐服務(wù)。實(shí)際上，這樣你就和外部顧問沒有區(qū)別了，不了解具體的企業(yè)，只掌握分析工具和方法。同時(shí)，支撐和具體的業(yè)務(wù)方法實(shí)際上很難嚴(yán)格區(qū)分的，不存在一條嚴(yán)格的界限，而是一個(gè)相互滲透的結(jié)合體，我們不是說“人力資源管理的主體是直線經(jīng)理” 嗎?如果真是這樣，最先從公司里消失恐怕就是人力資源部了。
說到頭來，HR應(yīng)當(dāng)也必須懂得你的老板是怎樣賺錢的。我見過很多工作的有聲有色的人力資源經(jīng)理，他們都是從業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)行過來的，這是否部分地說明了我的觀點(diǎn)，懂得老板怎樣賺錢更有利于做好人力資源管理?其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，你夠搞不清楚車網(wǎng)哪里開，是上坡、還是下坡，你怎么能知道怎么使勁呢?
所以，要想真正成為戰(zhàn)略伙伴，出路只有一條，搞清楚老板是怎樣賺錢的，那么你很自然地就能知道應(yīng)該在什么地方使勁、起到支撐作用，你也很自然地知道人力資源管理如何與企業(yè)發(fā)展相匹配。最簡(jiǎn)單的，你如果不想在當(dāng)公司高層會(huì)議上的聽眾，你也得把這個(gè)問題搞清楚。
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