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如何讓HR在企業(yè)吃香

時(shí)間:2022-07-13 22:32:51 人力資源管理 我要投稿
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如何讓HR在企業(yè)吃香

從事hr工作時(shí)間越長,耳邊總少不了聽到抱怨,有來自企業(yè)內(nèi)部員工的、也有來自企業(yè)老板的、甚至也包括我們hr同仁們的抱怨,真是怨聲載道。究竟什么樣的hr才是企業(yè)真正想要的呢?HR們?nèi)绾巫霾拍茉谄髽I(yè)真正做到游刃有余的發(fā)揮?我?guī)?xì)細(xì)解讀。

“什么樣的HR在企業(yè)受歡迎”這個(gè)話題在過去、現(xiàn)在和將來都會是一個(gè)熱門討論的話題,討論的結(jié)果也莫非是見仁見智。討論的結(jié)果大多集中于HR的專業(yè)技能、管理理念以及人際溝通能力等方面。其實(shí)不論是什么類型的企業(yè)、不管人員規(guī)模有多大、什么風(fēng)格的企業(yè)文化、什么素質(zhì)層面的員工,都對人力資源管理者的選擇有一定的潛規(guī)則?倳牭缴磉匟R同仁者的抱怨,企業(yè)老板對自己工作的不理解和不認(rèn)可、員工的配合度降到最低點(diǎn),總會讓自己深陷騎虎難下的境界中無法自拔。有一位朋友更親切的比喻自己的工作就是制造“三明治”,很形象的說明了現(xiàn)如今HR從業(yè)者的一種工作狀態(tài)。

如何讓HR們擺脫現(xiàn)在的處境,在企業(yè)的發(fā)展中占有自己的領(lǐng)地是HR管理者迫在眉睫需要解決的難題,我針對現(xiàn)在HR們存在的問題提出以下幾點(diǎn)具體的要求:

1、理論基礎(chǔ)

大多數(shù)企業(yè)HR都會步入一個(gè)很大的誤區(qū),就是HR需要的是經(jīng)驗(yàn),只需要懂得具體包含哪六個(gè)模塊就可以,在實(shí)際工作中只要把理論知識如實(shí)照搬就不會有問題,其實(shí)并不然。HR從業(yè)者是一個(gè)全面的管理人員、企業(yè)戰(zhàn)略的合作伙伴、發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。企業(yè)的發(fā)展就是人的問題,如何發(fā)掘優(yōu)秀的并且吻合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的人才才是HR工作的關(guān)鍵,在我們運(yùn)用招聘人員素質(zhì)測評的理論基礎(chǔ)之外如何更好的識人也是需要我們認(rèn)真思考的問題。

現(xiàn)實(shí)工作中的 HR有一部分是半路出家的,看到人力資源工作的發(fā)展前途一片光明之后毅然決然的選擇轉(zhuǎn)崗,重新規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向。曾經(jīng)聽過一個(gè)企業(yè)的文員胸有成竹地說: “人事不就是制作表格、統(tǒng)計(jì)表格、積極主動的與員工溝通嗎,那我也可以做人事”。其實(shí)很簡單的一句話卻讓我們看到人們對于HR的誤解有多深,究其根源就在于大部分身在這個(gè)崗位的HR沒有以身作則,為大家樹立一個(gè)錯(cuò)誤的榜樣。HR的理論基礎(chǔ)不僅僅局限于書本的知識,更多的是添加了自我對于這個(gè)職稱的理解。如果就是如此簡單的按照套路去掌控公司的發(fā)展前途,怎么會讓企業(yè)老板鐘情于HR管理者呢?

2、專業(yè)技能

當(dāng)講到這個(gè)專業(yè)技能時(shí)人們都會追問我HR究竟需要什么樣的專業(yè)技能才能滿足工作的需要,才能在企業(yè)中發(fā)揮的游刃有余,才能深受老板的喜愛呢?這個(gè)問題其實(shí)并不難回答,難的是我們?nèi)绾卧诠ぷ髦腥ミ\(yùn)用這樣的技能,讓我們扮演主動出擊的角色。

曾經(jīng)在做企業(yè)培訓(xùn)時(shí),經(jīng)常聽到HR從業(yè)者抱怨自己被員工所排斥,說我們制作的績效考核表只是紙上談兵,甚至因此還會得罪企業(yè)員工,被貼上“耽誤員工業(yè)績沖刺”的標(biāo)簽,從而讓人力資源的工作更加寸步難行。大部分管理者做的工作都是在重復(fù),沒有自己的管理理念在其中,一味的只是按照理論知識的模板復(fù)制所有的企業(yè)。

人事技能,簡而言之就是一種與人人共事的能力,是一種鼓勵下屬和得到同事及領(lǐng)導(dǎo)支持的能力,是一種妥善處理人際關(guān)系的能力。人事技能包括兩個(gè)方面:在管理者團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)能力,管理者帶領(lǐng)手下人員發(fā)揮合作精神的能力;妥善處理團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系的能力。這種人事技能既表現(xiàn)在管理者日常管理活動的一言一行之中,也表現(xiàn)在管理者的組織制度的建設(shè)之中。

其實(shí)技能不是天生就會的,也需要管理者不斷的去體會、去思考和觀察、更需要管理者去學(xué)習(xí),在工作的不斷運(yùn)用中去逐步完善。在看待專業(yè)技能時(shí),不能把技能簡單的理解為溝心斗角、搞辦公室利益;也不能把他理解為只要對員工、同事春風(fēng)滿面就可以了。而是要以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)為根本的目的,妥善的處理組織中的各種關(guān)系,發(fā)揮下屬的積極性和合作精神,最大限度的滿足上司、同事的需求,以發(fā)揮組織的最大力量,讓員工都凝聚到一起更好的為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展去打拼,如果我們做到了盡心盡力的思考,全心全意的服務(wù),那么贏得老板的芳心指日可待。

3、業(yè)務(wù)范圍

我通過多年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較普通的現(xiàn)象很多HR不能熟知公司的業(yè)務(wù)流程。當(dāng)你問及公司的業(yè)務(wù)流程時(shí),他們給予的回答就是:“我們也不參與公司的業(yè)務(wù),做好自己的本職工作就好”。然而現(xiàn)如今人力資源角色已經(jīng)發(fā)生了重大演變,一個(gè)成功人力資源人員的工作重點(diǎn)和所需知識也發(fā)生了變化。尤其是對于公司組織架構(gòu)中重要部門所運(yùn)用到的知識,HR人員千萬不要做一個(gè)門外漢。如果在這一點(diǎn)上,你是門外漢的話,你將失去坐在戰(zhàn)略圓桌上的機(jī)會,也將失去企業(yè)對你完全信任的機(jī)會,因?yàn)槟銦o權(quán)去把控公司的經(jīng)濟(jì)命脈。

換個(gè)角度去看待這個(gè)問題,如果我們不了解每個(gè)崗位的工作職責(zé)和所需技能,只是埋頭研究人力資源的發(fā)展領(lǐng)域,那么我們在進(jìn)行工作考評的時(shí)候,如何能夠準(zhǔn)確地量化各部門的工作,如何與各部門領(lǐng)導(dǎo)坐在一起討論每一項(xiàng)績效指標(biāo)考核的意義,如何有力的擔(dān)負(fù)起公司監(jiān)督執(zhí)行的職能,如何對于員工的工作能力進(jìn)行準(zhǔn)確有效的評價(jià)?

4、強(qiáng)執(zhí)行力

體現(xiàn)執(zhí)行力的秘決就是“讓老板做選擇題”,我們發(fā)現(xiàn)問題之后必須要有解決問題的能力,如果在工作中想獲得老板的大力支持,我們就必須設(shè)計(jì)多套從不同的角度去解決問題的方案讓企業(yè)老板去選擇最佳的,你周密的計(jì)劃多數(shù)會贏得老板贊不絕口的夸獎。HR崗位的特性就要求我們必須盡職盡責(zé)的替老板分憂,雖然我們并非最聰明的職員,但是我們確是老板身邊思維最敏捷、考略最周全、溝通最及時(shí)的貼心管家。

任何公司的員工層面都并非集中到高端,而我們都要做的就是“不拋棄,不放棄”每一位員工。當(dāng)我們強(qiáng)有力的推行公司的管理新政時(shí),對于個(gè)別員工我們需要耐心的溝通,讓員工融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中,明白改革的必然性及帶來的優(yōu)勢,而非一味的濫用職權(quán),采取強(qiáng)制的策略給員工洗腦,長此以往下去,員工逆反的心理愈演愈烈勢必給企業(yè)帶來不良的后果。此時(shí)此刻企業(yè)老板對你的責(zé)備你是否又能欣然接受呢?絕大多數(shù)HR從業(yè)者都認(rèn)為自己只是在傳達(dá)老板的意思,為何還會換來埋怨?

雖然我們被形象的描述為企業(yè)宣傳管理的小喇叭,但是在執(zhí)行過程中我們也是需要思考該如何下手,該如何讓企業(yè)和員工達(dá)到真正的雙贏,而非從中制造更多的誤解。任何工作在執(zhí)行過程中都需要我們?nèi)ズ饬、去思考。善于總結(jié)與創(chuàng)新的HR從業(yè)者無可厚非的會贏得企業(yè)所有人的賞識。

5、提高特質(zhì)

作一名高效的人力資源管理者需要自信、堅(jiān)持、不畏強(qiáng)勢的心態(tài)。在工作中需要隨機(jī)應(yīng)變,不輕易接受別人的意見,有一定的控制力,不隨意暴露自己的情緒。把握一定的心理學(xué)知識對于HR管理者來說非常有必要,我們必須要有中庸的態(tài)度,情緒不能讓人看出波動。有一顆能夠愛人的心,這樣才會給能者上升的空間,才能給自己進(jìn)取的時(shí)機(jī)。

在實(shí)際的工作中人力資源管理者要有好的心態(tài),我們就是企業(yè)上傳下達(dá)的紐帶,是企業(yè)與員工之間調(diào)和的潤滑劑。因此平靜的面對工作,積極地溝通對于我們以后的工作會起到事半功倍的效果。不管做什么、怎么做我們都需要融入自己對與這個(gè)HR的理解,雖然簡單的2個(gè)英文字母,但是它代表的意義卻是重大且無法取代的。

我在多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中提煉出以上優(yōu)秀HR管理者所應(yīng)具備的職業(yè)技能和特長,指出HR成長發(fā)展的過程相當(dāng)于一個(gè)自我創(chuàng)新的過程,對HR而言,除了不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,在自我成長的道路上也需時(shí)刻更新自己的管理理念,探索新的管理策略,從而全方位地提高自己的管理創(chuàng)新能力。

其次每一種職業(yè),都有其自身的特點(diǎn),這就要求適合的人來做好這項(xiàng)工作,為了確保工作的順利完成,碰到問題懂得充分利用資源自我解決,并能關(guān)注到細(xì)節(jié)性的問題。工作中需要我們把自己的想法通過各種途經(jīng)來影響他人,敢于做決策,果斷并強(qiáng)行執(zhí)行,激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的意識。

最后作為一名優(yōu)秀的HR必須在企業(yè)學(xué)會了解人性,知人善任,把員工與企業(yè)的微妙關(guān)系融入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中來,我們才能真正的在公司的發(fā)展壯大中占有不可替代的一席之地。(作者:郭銳)


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