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職場經(jīng)驗：學(xué)會如何拒絕
導(dǎo)讀：老板叫你干一件事，即使這件事不該你做，或超過了你的負(fù)荷，但懾于老板的壓力，你往往也不會拒絕，而是會馬上應(yīng)承下來并盡量完成。作為下屬，說“不”也許很難，但是有求必應(yīng)未必對你有好處，因為這樣會……提高上司對你的期望。
商界充滿了機會，卻同時也充滿了危險。隨口說的一句話，隨口答應(yīng)的一個承諾，說不定日后會為你招致災(zāi)禍。因此在職場，每一句話，沒一個舉動都必須經(jīng)過深思熟慮。學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候拒絕別人，是在職場打拼的必要法寶。在以下7種情況中，說no是唯一的選擇。其中的有一些可能看起來是顯而易見的，但我還是經(jīng)常能目睹一些很聰明的人因為自以為可以解決一切而讓自己陷入麻煩。所以不要毫無必要地把自己置于一種不好的處境中。當(dāng)你看到這7種情況的時候，要果斷說no!
1.當(dāng)沒有人準(zhǔn)備好的時候，說no!
很多人在一切都還沒有就位的時候就對老板或顧客說yes。要知道，完美的工作需要完美的準(zhǔn)備。完美的團隊需要完美的組織。如果你的團隊沒有準(zhǔn)備好和組織好，你就去對一件困難的舉措說yes，將會導(dǎo)致巨大的災(zāi)難。很多年輕的企業(yè)都會在他們的組織架構(gòu)和商業(yè)模式都還沒有就緒的時候就試著加速前進(jìn)，但他們最終只會在白白花了投資人大量的金錢后，還破壞了自己的夢想和聲譽。這時候你要說no!這樣才能讓每件事和每個人都準(zhǔn)備好。到時候你就能自信地說yes了。
2.在不合適的時候，說no!
銷售人員和企業(yè)家傾向于在每件事和每個人身上都看到潛在的商機。不過也就是因為這樣，大量的時間都浪費在了發(fā)展那些不可能成為客戶，不可能投資或是不可能成為瘋狂的職員的那些人身上。與其把所有精力花在研究那些事情會如何成功發(fā)展上，還不如花時間去關(guān)注它們?yōu)槭裁床粫晒�。即使你說了no!，你還是可以在未來可能性發(fā)生變化的時候重新尋求這些機會。
3.當(dāng)你操勞過度的時候，說no!
有些人害怕說no!甚至在他們已經(jīng)承擔(dān)了過量的工作的時候。他們覺得任何時候都積極回應(yīng)以免讓別人失望是非常必要的。最后，他們也沒有能很好的把事情做完。在這種情況下，一句根本不可能的yes會引發(fā)巨大的挫敗。所以你應(yīng)該在一開始就說no!你要對你的工作能力有一個清醒的認(rèn)識，不要超過你的極限。
4.當(dāng)某事已經(jīng)不現(xiàn)實的時候，說no!
你不能指望每個要求都已經(jīng)得到了充分的考慮。很多時候，人們提出他們想要什么的時候根本就沒有好好考慮要做到這些需要哪些必要條件。我從來不會同意“顧客永遠(yuǎn)是對的”這種理論。作為一位顧問，我總是會想，如果他們永遠(yuǎn)是對的，他們?yōu)槭裁从忠ㄥX來請我?當(dāng)別人向你要求什么的時候，你一定要專業(yè)。如果你不知道那件事如何才能成功，你一定要做好功課，只有當(dāng)你完全明白它要怎么做才能成功的時候才說yes。不然的話，就只能說“maybe”。
5.當(dāng)你會退步時，說no!
想要在穩(wěn)步前行的同時又不失去已獲得的東西是很難的。當(dāng)你遇到一個機會，而那個機會并不一定能幫助你前進(jìn)的時候，就要問問自己：“我對這個東西到底感興趣嗎?”你或許會驚訝地發(fā)現(xiàn)，根本就沒有理由說yes。當(dāng)這種情況發(fā)生的時候，果斷說no!然后轉(zhuǎn)向另一個和你的目標(biāo)更相符的機會。
6.當(dāng)不劃算的時候，說no!
你在商界是出于各種各樣的原因，但幾乎所有人進(jìn)入商界都是為了盈利。并非所有的盈利都和錢有關(guān)。雖然年輕企業(yè)家必須明白持續(xù)的金錢盈利對你的可持續(xù)發(fā)展和價值的成長是非常有幫助的。但有時候一項交易也能讓你在人脈、曝光率、知識以及滿意度上獲得回報。但是當(dāng)一項交易對所有人都沒有好處的時候，就該說no!重點在于要確保公司中的每個人都能明白和分辨一項劃算的交易。這需要公開和培訓(xùn)。所以著手去做吧。
7.當(dāng)你不能達(dá)到期望的時候，說no!
人們總是對快速成功地做好某件事抱有樂觀的期望。當(dāng)你把這種樂觀的期望和滿足客戶的需求聯(lián)系起來的時候，你往往會承諾太多你做不到的事情。你必須對那些你做不到的事情說no!以減少你的過錯。讓自己變得靠譜起來，并且努力達(dá)到期望。不管你做什么，都不要因為你預(yù)計能做到就承諾下一樁交易。一旦木已成舟，客戶不得不接受你在質(zhì)量、時間和價格上產(chǎn)生的變化。一旦他們明白發(fā)生了什么，很少有人會回來和你說yes，并且繼續(xù)和一個騙子合作。
在遇到以上的幾個場合之時，你就應(yīng)該勇敢的說no。否則一味的答應(yīng)，一味的說yes，最后吃力不討好的很有可能是你自己。
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