保險銷售技巧對話

　　作為銷售人員，口才與機智是必須要具備的，一張會說話的嘴，一個會轉(zhuǎn)動的腦袋，但并不是所有人都具備呢？那么，如何與客戶進行技巧性的對話呢？以下是為大家整理的保險銷售技巧對話，希望對你們有所幫助！

　　客戶常用拒絕理由1：等等吧，我再想想。

　　沒有馬上拒絕，說明他是認同保險理念的，之所以沒有投保的意愿，是因為覺得這還不是非常緊迫的事，所以沒有馬上購買的動力。

　　多舉例，比如你已簽單客戶的例子，如果事先市調(diào)過客戶的話，更要舉客戶身邊的例子，喚起目標客戶的危機意識。當他們意識到保險的需要是一件急迫的事情時，自然就會果斷起來。

　　另一上面就是保單的計劃必須要滿足客戶的需求，打消客戶猶豫的念頭。

　　客戶常用拒絕理由2：：我家誰誰或者我某某朋友也是做保險的

　　這樣說的客戶有人情壓力，顧及親朋好友的感受，那怕對方設(shè)計的保單不適合自己。

　　不要直接否定目標客戶親友和他們提出的方案，但是要巧妙的指出對方設(shè)計或者已經(jīng)購買保單中的缺陷，并且提出你的彌補方案。這樣目標客戶既保有人情，又能感受到你的關(guān)懷。

　　客戶常用拒絕理由3：某某家的產(chǎn)品也挺不錯的。

　　這種客戶一般比較謹慎，做事喜歡比較，從公司、產(chǎn)品、到銷售經(jīng)理及服務(wù)，一切細節(jié)都考慮在內(nèi)，看誰家的更好，然后再決定是否購買保險。

　　事先準備好競品公司的產(chǎn)品目錄，一一進行對比，盡可能的打消客戶比較的疑慮，增加你的可控度。客戶比較的心態(tài)滿足了，你又現(xiàn)場解決了他的疑慮，自然就能讓他放心的購買。

　　客戶常用拒絕理由4：這個我都知道。

　　性格比較自我的一類客戶，已經(jīng)對保險有了一些初步認識，所以對保險經(jīng)理的講解比較反感。

　　遇到這種自我主觀意識比較強的目標客戶，如果你不想失去的話就馬上停止游說，特別是他們不認可的保險種類。要尋找目標客戶的痛點，站在對方的立場，一擊必中。

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