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職場與同事溝通的技巧

時(shí)間:2022-06-29 09:53:13 品才頭條 我要投稿

職場與同事溝通的技巧

  幾乎在每一個(gè)招聘職位要求中,“善于溝通”都是必不可少的一條。大多數(shù)老板寧愿招一個(gè)能力平平但溝通能力出色的員工,也不愿招聘一個(gè)整日獨(dú)來獨(dú)往、我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶順暢地溝通,越來越成為企業(yè)招聘時(shí)注重的核心技能。而對初入職場的新人們來說,出色的溝通能力更是爭取別人認(rèn)可、盡快融入團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。

職場與同事溝通的技巧

  那些善場于處理同事關(guān)系,積極贏得同事支持的人總能在辦公室中游刃有余,安然生存;而那些固執(zhí)己見,不屑與同事溝通的人,則免不了時(shí)時(shí)被動(dòng)挨打,舉步維艱。若想在事業(yè)上獲得成功,在工作中得心應(yīng)手,就不得不深諳同事間相處的學(xué)問。

  在職場種必須避免以下溝通誤區(qū)

  一、不尊重對方

  尊重對方是溝通的前提,但很多人在溝通過程中卻往往做不到這一點(diǎn),尤其在上下級(jí)之間的溝通方面,有不少部門甚至公司領(lǐng)導(dǎo)喜歡打官腔、擺架子、用命令的口氣裝出一副高高在上的樣子,如果碰到脾氣不好的員工,講不了幾句就會(huì)引發(fā)沖突。筆者在對企業(yè)進(jìn)行管理輔導(dǎo)時(shí),碰到很多這方面的例子。有些主管經(jīng)理一講話,員工就開始抵觸,同樣的話,我們跟員工講,員工就能欣然接受,我們也沒有三頭六臂,原因無他,就是尊重員工。請記住,員工能感受的到你是否是發(fā)自內(nèi)心的尊重對方。

  二、隨意打斷別人講話

  對方話未講完請不要打斷別人,這也是個(gè)人素質(zhì)問題。很多人喜歡猜測對方心理,對方還沒講完就馬上接上別人的話,顯示自己很聰明,這樣的小聰明往往會(huì)引起對方的反感;還有人經(jīng)常粗暴的打斷別人的話,話未講完就被打斷轉(zhuǎn)到別的話題上去了,溝通過程中隨意轉(zhuǎn)換話題也是不尊重他人的表現(xiàn)。所以,在溝通過程請先學(xué)會(huì)傾聽,這是最基本的禮貌,如果必須打斷別人,請先說對不起,以取得別人諒解。

  三、喜歡用反問語氣

  這是一種非常差的溝通方式,在溝通過程中最能引發(fā)沖突。我們常常聽到這樣的話:“沒有物料,我怎么按期交貨?”、“人都沒有,我怎么生產(chǎn)?”、“你都沒告訴我,我哪里知道?”等等,這樣的語氣明顯就是在報(bào)怨,對方聽了馬上就會(huì)產(chǎn)生抵觸心理,溝通效果自然會(huì)大打折扣。所以在溝通過程請多講肯定句,如“因?yàn)闆]有物料,所以我沒辦法按期交貨”,這樣對方也會(huì)更容易理解并接受。

  四、沒有進(jìn)行換位思考

  只顧自己的感受、喜歡站在自己的立場上去溝通也是我們常犯的錯(cuò)誤,沒有考慮他人感受的要求往往會(huì)碰釘子,好事兒都讓自己占了,那沒人會(huì)再跟你合作。當(dāng)今社會(huì)人群追求的是合作共贏,我們在追求自身利益的同時(shí)也要為他人著想,如此才能在社會(huì)上立足。所以,溝通過程中向?qū)Ψ教嵋蟮臅r(shí)候請站在對方的立場上考慮問題,“己所不欲,勿施于人”。

  很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說話,其實(shí),職場溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點(diǎn),也包括怎樣傾聽他人的意見。溝通的方式有很多,除了面對面的交談,一封E-mail、一個(gè)電話,甚至是一個(gè)眼神都是溝通的手段。

  職場溝通必須掌握一定的技巧

  一、掌握語言的技巧

  在與同事交談時(shí),要注意傾聽,并給予適當(dāng)?shù)姆答仭D耨雎牬碇斫夂徒邮,這是連接心靈的橋梁 在表達(dá)自己的思想時(shí),要講究簡潔、含蓄、幽默。沒有人喜歡一個(gè)啰啰嗦嗦、辭不達(dá)意的人,所以,簡潔是好口才的第一要素。

  含蓄和幽默既表現(xiàn)了你的修養(yǎng),同時(shí)也起到了避免分歧、說明觀點(diǎn)、不傷感情的作用。在提意見、指出別人錯(cuò)誤的時(shí)候,要注意場合,措詞要平和,以免傷人自尊心,使對方產(chǎn)生反抗心理。

  二、保持工作目標(biāo)的一致性

  在平時(shí)不妨和你周圍的同事多多交流你們共同的工作志向,一來可以讓自己了解自己的工作職責(zé),二來可以由此得知你周圍的人是怎樣看待你的工作的。在同事們都有共同目標(biāo)的前提下,同事之間出現(xiàn)的問題往往會(huì)因擔(dān)心影響工作而很快解決。

  三、保持最佳距離

  公司里的人際關(guān)系是很微妙的。大家既要互相協(xié)作,又要保持各自的獨(dú)立,你只有把握好這種距離,才能較好地維系同事關(guān)系。和同事之間保持一個(gè)什么樣的距離,可以達(dá)到親密而又有間的心理效應(yīng),不能一概而論。

  同性和異性不同,同一性別的每一個(gè)人也有個(gè)體差異。但有一點(diǎn),不能因?yàn)榻o心理上造成恐懼,也不能因?yàn)檫h(yuǎn)而使自己脫離眾人的視線。

  生理上的距離還只是一個(gè)形式,關(guān)鍵還在于心理上的適當(dāng)調(diào)適,沒有親到不分你我的時(shí)候,心中的話不可全部說出來,否則,你可能擔(dān)心隱私外露,你也可能不堪重托,使本來明朗緯凈的關(guān)系蒙上一層陰影和塵埃。

  四、性格隨和、作風(fēng)正派

  不要擺出一副拒人于千里的樣子,保持一種隨和的風(fēng)度,別人才能在你身上尋找到快樂,同事們會(huì)主動(dòng)拉近與你的距離。

  過于壓抑的環(huán)境往往會(huì)給人帶來心理上的不適,如果你能促進(jìn)這種環(huán)境的轉(zhuǎn)變,那么你就會(huì)有一種號(hào)召力。孤僻的人不但會(huì)遭非議,而且會(huì)被孤立。

  融入環(huán)境最有效的方法便是主動(dòng)出擊,熱情待人。如果你現(xiàn)在還不夠隨和,那么從現(xiàn)在起,就不要時(shí)刻繃緊你的臉,應(yīng)該先學(xué)會(huì)對每個(gè)同事微笑。

  正派的作風(fēng)包括勤奮、廉潔的工作作風(fēng)和正派的生活作風(fēng)。只有勤奮工作并盡可能把工作做出色的人,才不至于被同事看作累贅,同事才樂于與你交往。

  如果能夠?qū)贤芰π逕捄,轉(zhuǎn)化為個(gè)人核心競爭力,對于職場晉升有很大幫助。希望以上建議能為大家提供實(shí)質(zhì)的幫助!

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