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成功銷售員的10大心態(tài),你具備了嗎?
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。以下是小編為大家整理的成功銷售員的10大心態(tài),你具備了嗎?僅供參考,歡迎大家閱讀。
有人說:什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。
那么,作為一名成功的銷售員,需要具備什么樣的心態(tài)呢?今天畢老師和大家聊一聊!
1、積極(樂觀)的心態(tài)
企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變;在銷售中遇到了困難,我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí),我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入,喚起激情,才會(huì)使困難在你面前變的渺小。
不是沒有綠洲,是因?yàn)槟阈闹兄挥猩衬。積極的人像太陽,走到哪里都是亮。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。
2、歸零的心態(tài)
就是空杯的心態(tài),就是一切從頭再來。人無完人,任何人都有自己的弱項(xiàng)。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,已具備了豐富的技能,但是對(duì)于新的企業(yè),新的經(jīng)銷商,新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。
你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的、合理的,我們就必須去領(lǐng)悟。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。
3、雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。
沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏,任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。
4、主動(dòng)的心態(tài)
主動(dòng)是什么?就是沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑。在競爭異常激烈的時(shí)代,主動(dòng)可以占據(jù)優(yōu)勢地位,為你自己增加機(jī)會(huì),增加鍛煉的機(jī)會(huì),增加實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。
我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動(dòng)的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。主動(dòng)的行動(dòng)起來,不但鍛煉了自己,同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量。
5、行動(dòng)的心態(tài)
行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯,勝不過真實(shí)的行動(dòng)。
我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在,證明自我價(jià)值;們需要用行動(dòng)去關(guān)懷我們的客戶;需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。
如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動(dòng),那計(jì)劃就不能執(zhí)行,目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),愿景就是肥皂泡。
6、包容的心態(tài)
作為銷售人員,你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,各種各樣的消費(fèi)者。每個(gè)人的愛好與需求都不相同。我們是為客戶提供服務(wù),滿足客戶的需求,這就要求我們學(xué)會(huì)包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。
水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心,去接納差異,去包容差異。
7、自信的心態(tài)
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒有自信就很難以行動(dòng)。
銷售人員要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,對(duì)產(chǎn)品充滿自信,對(duì)自己的能力充滿自信。只有將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者去滿足他們的需求,這一切活動(dòng)才有價(jià)值的。
如果你充滿了自信,你也就會(huì)充滿了干勁。自信是成功的開始,更重要的是你一定要相信自己能成功,奇跡就會(huì)發(fā)生!
8、感恩的心態(tài)
感恩,是每個(gè)社會(huì)人的起碼修養(yǎng),是一種充滿正能量的生活態(tài)度。英國作家薩克雷說:“生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭。它也哭!背迅卸髦,能讓我們保持積極、健康、陽光的心態(tài)。
感恩能幫助你建立良好的人際關(guān)系,加強(qiáng)溝通、增進(jìn)感情。不知道感恩的人往往難以贏得別人的尊重、好感和支持。
9、學(xué)習(xí)的心態(tài)
學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑,知識(shí)能給夢想插上騰飛的翅膀,學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量,先有輸入,才能輸出。
競爭在加劇,實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。不去學(xué)習(xí),就很難得到提高。在我們的周圍,同事是老師、上級(jí)是老師、客戶是老師、競爭對(duì)手也是老師。
學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),更應(yīng)該是我們的一種生活方式。成功是學(xué)習(xí)的過程,只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷攝取能量,適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
當(dāng)今學(xué)習(xí)就是創(chuàng)收,學(xué)習(xí)就是創(chuàng)業(yè)。
10、老板的心態(tài)
具備了老板的心態(tài),你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費(fèi)用,你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。明白什么是自己應(yīng)該去做,什么是不應(yīng)該做的。反之,你不負(fù)責(zé)任,得過且過,認(rèn)為自己只是打工者,你很難得到老板的認(rèn)同與重用。
老板的心態(tài)是付出的心態(tài),像老板一樣思考,像老板一樣行動(dòng)。
只有在挫折和逆境中調(diào)整自己的心態(tài),相信自己,堅(jiān)毅地堅(jiān)持努力,才能走向成功之路。
觀念決定你的命運(yùn),態(tài)度決定你的一切,而技能再高的人如果沒有好的心態(tài)和觀念也只能注定失敗。
一位偉人曾說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師。”
拓展:銷售員如何調(diào)整心態(tài)
1、不要太顧面子
項(xiàng)羽烏江自刎,稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜,或許還能東山再起,則那一片好河山,鹿死誰手,尚知否?越王勾踐臥薪嘗膽,后東山再起,反敗為勝,其理乎?
有的業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù),太講面子,怕丟丑;怕被人笑話、瞧不起。有人言:怕丟臉反而丟了臉,不怕丟臉反而救了一副臉。個(gè)中滋味,耐人尋味。
談業(yè)務(wù),找客戶,不論實(shí)力大小,利益是根本。
我的產(chǎn)品能給你帶來利潤,是給你一個(gè)機(jī)會(huì),時(shí)不再來,機(jī)不可失。你對(duì)我的到來應(yīng)歡迎、高興,何來丟丑之嫌?心態(tài)好了,人自信了,何愁生意不成!工作中遭客戶責(zé)備,被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),不能感覺沒面子。被責(zé)備,批評(píng),是自己進(jìn)步的一個(gè)機(jī)會(huì)。道吾惡者是吾師,道吾善者是吾賊,古人早有語之。
2、不要太注重得失
往往因?yàn)檎剺I(yè)務(wù)而談,只是完成任務(wù),到最后,反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己,客戶對(duì)你本人都尚不信任,哪來生意可做?
先把過程做好,結(jié)果自然會(huì)好,沒有了過程,怎么會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果呢?工作做好了,自然一切都會(huì)好。首先要讓自己有價(jià)值,自己價(jià)值提升了自然大把人來尋你。待人接物關(guān)系也一樣,太看重得失顯得過于勢利,在我們這樣一個(gè)講究人情味的的社會(huì),待人接物一定得甚為妥當(dāng)。
3、不可感情用事
對(duì)待工作不可攙雜太多感情,感情多了,原則就少了,“無規(guī)矩,不成方圓”。
在工作中遇到困難不能退縮,要堅(jiān)強(qiáng),明白困難只是暫時(shí)的,風(fēng)雨過后往往都是彩虹。
對(duì)工作一不滿意,就想另謀高就,一朝不滿就很難滿足。如此循環(huán),就成了候鳥,永遠(yuǎn)成不了老鷹。生活中也不能太情緒化,始終要有一個(gè)平和的心態(tài),要能“驟然臨之而不驚,無故加之而不懼”。而且人一旦情緒化,所有的能力就得不到正常發(fā)揮,自然就影響工作。
4、對(duì)生活,對(duì)人要寬容
古人曰:君子坦蕩蕩,小人長戚戚。君子度量大,心胸寬廣,不計(jì)較小事。對(duì)人太計(jì)較、太在乎,憂愁、煩惱就會(huì)太多;生活中太苛求、太求全,人就不會(huì)快樂。不妨對(duì)生活、對(duì)人寬容一點(diǎn),這樣天地才能大起來。
5、換個(gè)角度思考
業(yè)務(wù)談判中,學(xué)會(huì)站在客戶立場考慮問題,分析出客戶的心理,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝;在工作中,學(xué)會(huì)站在老板、公司的立場考慮問題,就能透徹地理解公司政策,有利于業(yè)務(wù)開展;在生活中,學(xué)會(huì)站在朋友的立場考慮問題,“己所不欲,勿施于人”,就能交到知心朋友。有了換位思考,心態(tài)就能明朗起來。
心態(tài)的調(diào)解,重點(diǎn)還是在于我們要不斷學(xué)習(xí),提高自己,思想豐富了,想問題自然就全面了,看待事物就會(huì)更通透些,當(dāng)然就會(huì)樂觀,此為心態(tài)上乘之界!
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