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淺談社交網(wǎng)絡(luò)的市場營銷
一、社交網(wǎng)絡(luò)是市場營銷的主戰(zhàn)場
1.社交的本質(zhì)
世界上百分之百的爭論都是名詞的爭論，名詞的最終極的用途就是方便進行溝通，而語言本身僅是約定俗成的產(chǎn)物。對于某一個事物即使叫法有千萬種，但是人們的心力都明白其所指的就是同一個東西。因此社交的本質(zhì)其實就是關(guān)系的構(gòu)建，而“關(guān)系”在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用非常重要，對于廣大的品牌來說，其行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等方方面面的因素的綜合作用才能夠決定他么與消費者之間的聯(lián)系，這便是社交的本質(zhì)。
2.社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷基因
對于社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷基因主要還是取決于行業(yè)屬性，一般那些和人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)片，其在社交品臺上的傳播也更加的容易，比如目前網(wǎng)絡(luò)銷售手機等。就好比在手機行業(yè)中被稱之為“雷布斯”的小米創(chuàng)始人，通過網(wǎng)絡(luò)平臺在短短幾年內(nèi)做出了其它企業(yè)十幾年甚至更長時間才能做到的成就，小米剛開始就是通過微博來和消費者進行互動，博采眾長繼而不斷完善自己的產(chǎn)品，最終得到消費者的青睞。在中國手機行業(yè)中小米只此一家再無分號。產(chǎn)品同樣是社交媒體基因的載體，作為飲料行業(yè)的大亨可口可樂去年在產(chǎn)品自身上可謂賺足了眼球，他們在瓶身設(shè)計了昵稱語言，坊間的評論多事贊美之詞，這便是產(chǎn)品自身作為營銷載體的表現(xiàn)形式。
二、社交網(wǎng)絡(luò)上建立市場營銷模式的策略分析
1.收集匯總各種信息
企業(yè)想要在社交網(wǎng)絡(luò)上建立市場營銷的模式，首先就應(yīng)該采用各種方式來收集信息，所謂的信息就是指消費者或者用戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的看法、關(guān)注度、用戶的聯(lián)系方式和個人信息等等，將這些資料進行收集和歸檔處理，從而形成一個非常龐大的數(shù)據(jù)庫，為之后的產(chǎn)品營銷做準備。信息的搜集可以通過國內(nèi)的大型搜索引擎比如百度、360等進行產(chǎn)品或者服務(wù)的關(guān)鍵詞搜索，也可以通過其產(chǎn)品特有的搜索軟件進行信息的搜集。當收集的信息達到一定的容量之后需要將其中有價值的信息進行匯總處理，在進行分類存檔，這樣一來能夠最大限度的保證營銷策略的有效性。
2.招聘社區(qū)人員
想要在社交網(wǎng)絡(luò)上建立完善的營銷模式，那么還應(yīng)該對自己的產(chǎn)品創(chuàng)建一個中心社區(qū)，然后擴大該社區(qū)的影響力，最后便可以在社區(qū)中開展相應(yīng)的營銷活動，該種做法不僅能夠顯著的提升營銷的效果還能夠降低其網(wǎng)絡(luò)營銷的成本。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建立完成之后，先通過發(fā)送邀請函的方式讓那些對產(chǎn)品感興趣的用戶加入其中，在加入的用戶人數(shù)逐漸增多的過程中那么該社區(qū)的瀏覽量也迅速的得到增加，若瀏覽量增加的幅度不斷加快，那么就表明用戶的關(guān)注熱情持續(xù)升高。
3.證實開展營銷活動
在社區(qū)中需要和和用戶之間形成有效的溝通，一般的如果對話的內(nèi)容越激烈則表示用戶對于產(chǎn)品的期望值越高。具體的操作可以參照以下做法：即在社區(qū)論壇中開展具有趣味性的活動來吸引用戶的注意，可以是一個話題等等，其目的是引起關(guān)注者對其的討論，對于參與較低的局面可以通過一些激勵性措施來改善，比如在2015年春晚的騰訊企業(yè)便通過“看春晚，搖紅包”的激勵方式讓自己的產(chǎn)品更加廣泛的宣傳，同時很好的調(diào)動了用戶的參與度。再者，企業(yè)的營銷人員可以主動在社區(qū)論壇中發(fā)起對話等，這些對話內(nèi)容一定要緊扣其產(chǎn)品的買點，這樣一來那些對該產(chǎn)品持有關(guān)注態(tài)度的用戶便會提出自己的意見，營銷人員便可以適時的和用戶就產(chǎn)品的體驗和設(shè)計等方面進行對話，了解消費的想法。另外社區(qū)論壇的內(nèi)容要及時的進行更新，多載入一些和產(chǎn)品有關(guān)的圖片和文章等夠讓關(guān)注度持續(xù)加溫，這樣一來營銷的效果也會事半功倍。
4.持續(xù)改進
隨著時間的推移，用戶的需求也在無時無刻不在發(fā)生著變化，因此作為企業(yè)來說在進行社交媒體的營銷時需要與時俱進，采用最新型的技術(shù)的生產(chǎn)銷售理念，讓用戶也有耳目一新的感覺，因此作為社交市場營銷的主陣地社區(qū)論壇，其必須時刻進行版面和內(nèi)容的更新和改進工作。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的規(guī)模在不斷的擴大和發(fā)展中，該種營銷模式也是網(wǎng)絡(luò)時代營銷模式發(fā)展的必然結(jié)果，通過社區(qū)網(wǎng)絡(luò)這整合了巨大信息資源的平臺來銷售自己的產(chǎn)品，能夠有效的降低營銷的成本提高營銷的效果，作為企業(yè)一定要敢于去嘗試和創(chuàng)新，運用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷來促使企業(yè)得到發(fā)展。
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